На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти готовые бесплатные и платные работы или заказать написание уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов по самым низким ценам. Добавив заявку на написание требуемой для вас работы, вы узнаете реальную стоимость ее выполнения.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Быстрая помощь студентам

 

Результат поиска


Наименование:


Диплом Проект внедрения аутсорсинга бизнес-процессов в деятельность предприятия ОАО «ДЭП № 96»

Информация:

Тип работы: Диплом. Предмет: Эконом. предприятия. Добавлен: 15.11.2016. Сдан: 2016. Страниц: 108. Уникальность по antiplagiat.ru: 82.

Описание (план):



ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ АУТСОРСИНГА….………6
1.1 Аутсорсинг как экономическая категория……………...………………….6
1.2 Аутсорсинг бизнес - процессов, развитие за рубежом и в России……….10
1.3 Обоснование целесообразности передачи бизнес - процессов предприятия на аутсорсинг……………………………………………………..20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ДЭП №96»………………………………………………………………..31
2.1. Организационно - экономическая характеристика предприятия…...…..31
2.2 Анализ финансово-хозяйственных показателей предприятия………..…47
2.3 Анализ бизнес-процессов предприятия, возможность их передачи на аутсорсинг………………………………………………………………………..65
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ ВНЕДРЕНИЯ АУТСОРСИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ОАО «ДЭП № 96»…………………………………………….………………73
3.1. Общая характеристика проекта внедрения аутсорсинга
на предприятии………………………………………………………………….73
3.2. Оценка сметы затрат на реализацию проектных мероприятий….………85
3.3. Экономическое обоснование проектных мероприятий……………….…89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….…99
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………...…103
…………………………………………………………..……108

Аутсорсинг в настоящее время является передачей организацией нескольких производственных функций или бизнес-процессов на обслуживание сторонней компанией, которая более специализируется в данной области.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что на современном этапе предприятия различных сфер и отраслей деятельности, организационно - правовой формы и масштаба осуществляют предпринимательско - хозяйственную деятельность в условиях интенсивной интернационализации и глобализации социально-экономических процессов. Все эти изменения предъявляют новые требования к бизнес процессам предприятий России. В условиях рыночной конкуренции оперативность, инновационность и рациональность управленческого решения влияет на уровень конкурентоспособности и реализацию стратегических целей предприятия, поэтому менеджеры все чаще применяют в практике рычаги концентрации и оптимизации бизнес - процессов предприятия, путем передачи производственных функций на аутсорсинг.
Внедрение в практику предприятия аутсорсинга бизнес - процессов позволяет снизить постоянные расходы, увеличить конкурентоспособность предприятия, поднять эффективность производства за счет передачи неосновных производственных видов бизнеса малому предприятию. В свою очередь для малого предприятия - аутсорсера такая форма взаимодействия, основанная на долгосрочных договорных отношениях, позволяет укрепить свои конкурентные позиции на целевом рынке [49, с. 3].
Существенный вклад в исследование проблем аутсорсинга внесли такие российские ученые как Аксенов Е., Аникин Б.А., Батова Т.Н., Бондаренко В., Войтоловский Н.В., Ефимова С., Казанцева С.М., Курбанов А.Х, Ляпоров В., Мансурова Н.А., Михайлов Д.М., Рудометкина А.Н., Филина Ф.Н.
Не смотря на широкое распространение аутсорсинга на Западе, в России аутсорсинг до сих пор является достаточно новым явлением. В российской экономической литературе понятие аутсорсинга появилось сравнительно недавно, поэтому многие проблемы, касающиеся аутсорсинга, малоизучены. Основная причина этого – отсутствие полноценных теоретических и методических наработок в данной области, способных побудить руководство предприятий к активным действиям в направлении применения аутсорсинга.
Объектом дипломной работы является ОАО «Дорожное эксплуатационное предприятие № 96».
Предмет дипломной работы – бизнес процессы на предприятии ОАО «ДЭП № 96».
Цель – разработка проекта внедрения аутсорсинга бизнес-процессов в ОАО «ДЭП № 96».
Представленная в данной дипломной работе цель обусловила необходимость решения следующих задач:
- изучить экономическое содержание аутсорсинга;
- исследовать аутсорсинг как экономическую категорию;
- рассмотреть аутсорсинг бизнес-процессов, развитие за рубежом и в России;
- раскрыть обоснование целесообразности передачи бизнес - процессов предприятия на аутсорсинг;
- рассмотреть анализ ОАО «ДЭП № 96» как объекта управления;
- раскрыть организационно - экономическую характеристику предприятия;
- провести анализ финансово-хозяйственных показателей предприятия;
- проанализировать аутсорсинг внутренних бизнес - процессов предприятия;
- разработать проект внедрения аутсорсинга бизнес процессов в ОАО «ДЭП №96»;
- провести расчет экономического обоснования передачи на внешнее управление части бизнес процессов.
Теоретической и методологической основой работы послужили мировая и отечественная практика применения аутсорсинга, научные исследования в рассматриваемой области, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, таких как: Балдин К.В., Бравар Ж.Л., Воробьев С.Н., Герасимова Г.Е., Дворищева В.К., Дёмчева Е.А., Демьянов Р., Ермошкин Ю., Жданов А.Ю., Игнатьев А.В., Карданская Н.Л., Кулагин Л.А., Мазур И.И., Чиченов М.В.
Методы научного познания: методы теоретического исследования; статистические методы, анализ, синтез материалов исследования; методы эмпирического исследования (анализ данных), графические методы.
Источником информации для проведения анализа послужила финансовая и другая внутренняя документация ОАО «ДЭП № 96» за 2012 - 2014 гг.
Эмпирической базой исследования выступают: нормативно-правовые акты; материалы исследований; справочно-аналитическая литература по данной проблеме; другие сведения (информационная база) представляющие непосредственный интерес для данного дипломного проекта.
Научно - практическая значимость исследования заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в деятельности ОАО «ДЭП № 96» по совершенствованию эффективности использования аутсорсинга бизнес процессов в ОАО «ДЭП № 96».
Структура дипломной работы включает в себя: введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложение.
.............
1. Российская Федерация. Государственная Дума. Гражданский кодекс Российской Федерации. [Текст] Части первая и вторая (с изм. от 6 апреля 2015 г. № 82-ФЗ). – М.: Издательская группа ИНФРА М, 2015. – 560 с.
2. Российская Федерация. Государственная Дума. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст] (с изм. от 6 апреля 2015 г. № 82-ФЗ). – М.: ЮРАЙТ – М, 2015. - 168 с.
3. Аксенов, Е. Аутсорсинг [Текст] / Е. Аксенов, И. Альтшулер. – СПб.: Питер, 2014. – 464 с.
4. Аксенов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент [Текст] / Е. Аксенов. - СПБ: Питер, 2013. – 225 с.
5. Аникин, Б.А. Аутсорсинг [Текст] / Б.А. Аникин. – М.: ИНФРА-М, 2013 – 187 с.
6. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учеб. пособие [Текст] / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2013. – 320 с.
7. Аникин, Б.А. Аутсорсинг.: создание высокоэффективных и конкурентноспособных организаций [Текст] / учебное пособие для вузов / Б.А. Аникин. - М.: Инфа - М, 2014. – 199 с.
8. Аутсорсинг персонала как составляющая бизнес-стратегии компании [Электронный ресурс]. - Режим доступа: company/press /in_the_press/article/articleid/1702/.
9. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций [Текст] / Под ред. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 187 с.
10. Балдин, К.В. Управленческие решения. Учебник [Текст] / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2014. - 496 с.
11. Батова, Т.Н., Калинина Н.М. Преимущества и недостатки использования аутсорсинга информационных технологий [Текст] / Т.Н. Батова, Н.М. Калинина // Труды гуманитарного факультета СПбГУ ИТМО: Сборник научных статей. – 2014. – Вып. 1. – С. 59-64.
12. Бондаренко, В. Аутсорсинг: внешние ресурсы для ваших потребностей [Текст] / В. Бондаренко // Бизнес для всех. – 2012. - № 2. - С. 22.
13. Бравар, Ж.Л. Эффективный аутсорсинг: понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений [Текст] / Ж.Л. Бравар, Р. Морган. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2015. – 251 с.
14. Браун, Д. Десять подводных камней аутсорсинга [Текст] / Д. Браун. - PC Week/RE. - 2013. – 245 с.
15. Войтоловский, Н.В. Рационализация деятельности промышленного предприятия на основе аутсорсинга [Текст] / Н.В. Войтоловский, Е.С. Шленскова. - СПб.: СПбГУЭФ, 2012. - 159 с.
16. Войтоловский, Н.В. Теоретические аспекты формирования, развития и использования аутсорсинга в промышленности [Текст] / Н.В. Войтоловский, Е.С. Шленскова; Под ред. А.Е. Карлика. - СПб.: СПбГУЭФ, 2013. – 30 с.
17. Воробьев, С.Н. Управление рисками в предпринимательстве [Текст] / С.Н. Воробьев, К.В. Балдин. - М.: Дашков и К, 2014. – 184 с.
18. Герасимова, Г.Е. Аутсорсинг. Что это значит? [Текст] / Г.Е. Герасимова // Аутсорсинг. - 2014. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: autsorsing-chto-eto-znachit
19. Готтшальк, П. Опасности, связанные с аутсорсингом [Текст] / П. Готтшальк // Intelligent Enterprise. - №21. – С. 22.
20. Дворищева, В.К. Плюсы и минусы аутсорсинга. Риски сторон [Текст] / В.К. Дворищева // Управление персоналом. - 2013. - № 8. – С. 12 – 15.
21. Дёмчева, Е.А. Научно-технический аутсорсинг как инструмент повышения конкурентоспособности компании [Текст] / Е.А. Дёмчева, В.Б. Люкманов // Предпринимательство. - 2012. - №6. - С. 27.
22. Демьянов, Р. Виды и формы аутсорсинга [Текст] / Р. Демьянов // Бизнес-журнал. - 2013. - № 19. – С. 9.
23. Ермошкин, Ю. Что дает аутсорсинг? [Текст] / Ю. Ермошкин // Ведомости. - 2013. - № 11. – С. 13.
24. Ефимова, С. Аутсорсинг: учебное пособие [Текст] / С. Ефимова, Т. Пешкова, Н. Коник, С. Рытик. – М.: Управление персоналом, 2015. - 160 с.
25. Жданов, А.Ю. Совершенствование практики аутсорсинга в российских компаниях [Текст] / А.Ю. Жданов //Экономика и управление. - № 3. – 2014. – С. 90-95.
26. Игнатьев, А.В. Алгоритм принятия решения о переводе на аутсорсинг функций в сфере ИКТ в малых и средних промышленных предприятиях [Текст] / А.В. Игнатьев // Современные исследования со


Перейти к полному тексту работы



Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.