На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти готовые бесплатные и платные работы или заказать написание уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов по самым низким ценам. Добавив заявку на написание требуемой для вас работы, вы узнаете реальную стоимость ее выполнения.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Быстрая помощь студентам

 

Результат поиска


Наименование:


Диплом Совершенствование расчетных операций с физическими лицами без открытия счета в коммерческом банке (на примере Шарыповского отделения 6917 Восточно-Сибирского банка СБРФ)

Информация:

Тип работы: Диплом. Предмет: Финансы, менеджмент. Добавлен: 28.11.2016. Сдан: 2013. Страниц: 88+приложения. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):



Введение 3
1. Теоретические аспекты банковских операций без открытия счета 7
1.1. Виды, понятия и правовая основа расчетных операций без открытия счета 7
1.2. Роль и значение банковских операций без открытия счета 21
1.3 Основные направления развития расчетных операций с физическими лицами без открытия счета 29
2. Анализ банковских расчетных операций без открытия счета 32
2.1. Краткая характеристика банка 32
2.2 Особенности организации расчетных операций с физическими лицами без открытия счета 39
2.3. Анализ расчетных операций с физическими лицами 47
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию расчетных операций с физическими лицами без открытия счета 68
3.1. Мероприятия по совершенствованию работы с расчетными операциями 68
3.2. Влияние предлагаемых мероприятий на деятельность банка 77
Заключение 85
Список использованной литературы 88
Приложения 92


Банки являются центром финансовой системы. Устойчивость финансовой системы – важнейшее условие развития экономики. Для России достижение современного мирового уровня организации банковского дела имеет первостепенное значение. Процесс рыночных преобразований начался с реформирования банковской системы и к настоящему времени в этом направлении достигнуты определенные положительные результаты.
Однако противоречия макроэкономического и недостаток опыта в работе в новых условиях создают банкам серьезные проблемы, ставящие их периодически на грань системного кризиса. Настоящий момент характеризуется резким сокращением общего количества коммерческих банков, ростом концентрации банковского капитала и ожесточением конкурентной борьбы в банковском секторе экономики.
Одним из фактов преодоления существующих трудностей является наличие достаточного количества высококвалифицированных специалистов банковского дела и современного уровня общей финансовой культуры всех экономических субъектов.
Последние годы отчетливо показали, что самым надежным коммерческим банком является Сбербанк России. Надежность его гарантируется российским государством. Поэтому лозунг: "Храните деньги в сберегательной кассе!" сегодня обретает свое второе дыхание.
В настоящее время Восточно-Сибирский банк Сбербанка России – универсальный коммерческий банк, осуществляющий широкий спектр банковских операций и ориентирующийся на многообразие клиентской базы. Деятельность Восточно-Сибирского банка направлена на развитие реального сектора экономики. Учитывая особенности региона, в котором функционирует банк, его работа напрямую связана с теми отраслями промышленности и сельского хозяйства, которые наиболее развиты на территории.
Восточно-Сибирский банк в своем регионе является лидером среди коммерческих банков. Большая филиальная сеть, внедрение новейших технологий делают услуги банка доступными в любом населенном пункте региона. Банк с особым вниманием относится к каждому своему клиенту вне зависимости от его социального статуса и стремится к сохранению долгосрочных партнерских отношений, прогнозируя развитие потребностей клиентов, а вместе с тем появление новых направлений в банковском бизнесе. Для этого в банке проводятся маркетинговые исследования, на основе чего разрабатывается и предлагается клиентам полный спектр банковских продуктов и услуг.
В процессе своей деятельности любой банк вступает в контакт с различными типами аудиторий: конкурентами, клиентами, государством и т.д., с которыми он взаимодействует с целью оптимизации прибыли. При этом банки стремятся обеспечить оптимальное сочетание ликвидности и доходности финансовых ресурсов и создать положительное мнение о своей деятельности. В свою очередь, хорошая репутация и известность банка влияет на количество клиентов, обращающихся именно в этот банк.
Отношения банка с клиентурой возникают в процессе покупки/продажи банковских продуктов: открытия депозитных счетов, предоставления кредитов, операций по выпуску, покупке или продаже ценных бумаг, проведения расчетных валютных операций, оказания трастовых услуг и др.
Привлеченные средства банков покрывают свыше 90% всей потребности в денежных ресурсах для осуществления активных операций, прежде всего кредитных. Роль их исключительно велика. Мобилизуя временно свободные средства юридических и физических лиц на рынке кредитных ресурсов, коммерческие банки с их помощью удовлетворяют потребность народного хозяйства в дополнительных оборотных средствах, способствуют превращению денег в капитал, обеспечивают потребности населения в потребительском кредите.
Актуальность темы данной работы связана с тем, что за последние годы банком проведена большая работа, которая обеспечила окончательное формирование четырех основных групп конкурентных преимуществ Банка, а именно:
- значительная клиентская база во всех сегментах клиентов (корпоративные и розничные, крупные и мелкие клиенты) и во всех регионах страны;
- масштаб операций, как с точки зрения финансовых показателей
(доступные размер и дюрация операций, доступ к ресурсам, международные рейтинги, возможность инвестиций), так и с точки зрения количества и качество физической инфраструктуры (в частности, уникальная сбытовая сеть для розничных и корпоративных клиентов );
- бренд и репутация Банка, в первую очередь, связанные с огромным ресурсом доверия Банку со стороны всех категорий клиентов;
- коллектив банка и значительный накопленный опыт. Большое количество опытных квалифицированных специалистов во всех регионах России, огромный управленческий опыт в рамках одной из самых масштабных организаций в мире, процессы и системы, которые в целом справляются с задачами уникального масштаба и сложности.
Объектом исследования является Шарыповское ОСБ 6917 Восточно-Сибирского Банка Сбербанка России дополнительный офис № 023.
Предметом исследования в работе выступает система организации обслуживания операций без открытия счета в коммерческом банке.
Целью работы совершенствование расчетных операций с физическими лицами без открытия счета в коммерческом банке.
Для достижения цели в работе ставились следующие задачи:
– показать теоретические аспекты операций без открытия счета;
– рассмотреть виды, понятия и правовую основу операций;
– изучить роль и значение операций;
– рассмотреть основные направления развития операций;
– проанализировать особенности организации расчетных операций в дополнительном универсальном офисе № 6917/023, Шарыповского отделения №6917 Восточно–Сибирского банка Сбербанка России.
– разработать перспективные направления совершенствования операций;
– показать влияние предлагаемых мероприятий по совершенствованию операций.
Методы исследования, используемые в работе: аналитический, сравнительный, изучение нормативно - правовой базы, изучение монографических публикаций и статей, конкретно-исторический, обобщения.
Методической и информационной базой в качестве теоретической основы, в дипломной работе послужили законодательные и правовые материалы: Гражданский Кодекс Российской Федерации 2006, Федеральный закон от 10.07.02г. №86-Ф3 «О Центральном банке Российской Федерации», Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 03.02.1996 № 17-ФЗ. Изм. 28.07.2004.; учебные пособия авторов: Лаврушина О.И.,
Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н., Колесников В.И.; интернет ресурсы; нормативные документы и инструкции, используемые в работе Сберегательного банка РФ.
Ограничения по исследованию: В данной дипломной работе не рассматривается организация обслуживания операций с ценными бумагами и депозитными сертификатами, а также доход от этих операций.
Практическая значимость: дипломная работа может быть использована для совершенствования работы коммерческого банка по операциям без открытия счета, разработанные мероприятия могут быть применены в практической деятельности.


1. Теоретические аспекты банковских операций без открытия счета

1.1. Виды, понятия и правовая основа расчетных операций без открытия счета

Сберегательный банк Российской Федерации является одним из крупнейших банков страны и по ряду экономичевских показателей занимает ведущие позици.
Сберегательный банк РФ – это универсальный коммерческий банк. Он предоставляет своим клиентам более 100 разнообразных услуг, как традиционные, связанных с привлечением средств во вклады, кредитованием, расчетно-кассовым обслуживанием, так и дилинговых, операций с фондовыми ценностями, посредничеством и т.д .
В данной дипломной работе расматриваются некоторые виды банковских операций без открытия счета:
- сберегательный сертификат;
- лотерея;
- монеты из драгоценных металлов;
- срочные денежные переводы « Блиц»;
- переводы денежных средств;
- валютно-обменные операции и валютные переводы;
- аренда индивидуальных сейфов.
Сберегательный сертификат – это ценная бумага, оформленная на предъявителя с возможностью получить максимальный гарантированный доход.
Сберегательный сертификат Сбербанка, подобно банковскому вкладу, предназначен для хранения и приумножения средств с доходностью существенно выше доходности вкладов Сбербанка и возможностью свободной
передачи любому физическому лицу.
Сберегательные сертификаты не могут использоваться в качестве расчетных и платежных документов.
Сберегательные сертификаты выписываются на предъявителя, их срок обращения не более 3-х лет.
Таблица 1
Сберегательные сертификатыНоминал, рублях Срок
91-180 дней 181-365 дней 366-730 дней 731-1094 дней 1095 дней
10 000 - 50 000 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01
50 000 - 1 000 000 5,50 6,10 6,85 7,75 8,00
1 000 000 - 8 000 000 5,95 6,50 7,25 8,25 8,40
8 000 000 - 100 000 000 6,25 7,25 8,00 8,50 9,10
от 100 000 000 6,30 7,55 8,30 8,85 9,30

Основные документы в области правового регулирования сберегательных сертификатов - ГК РФ (часть II, ст. 844), и Правила по выпуску и оформлению сберегательных сертификатов, утвержденных ЦБ РФ от 10 февраля 1992. Согласно норме закона, сберегательный сертификат - это свидетельство о вкладе в банк денежных средств физическим лицом, гражданином РФ или иного государства, использующего рубль в качестве официальной денежной единицы.
Сберегательный сертификат может приобретаться и передаваться только физическим лицам; расчеты произв.......................
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 02.11.2013) // Собрание законодательства РФ. – 1994. - N 32. - Ст. 3301.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.07.2013) // Собрание законодательства РФ. – 1996. - N 5. - Ст. 410.
3. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" // Собрание законодательства РФ. – 2002. - N 28. - Ст. 2790.
4. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 30.09.2013) "О банках и банковской деятельности" // Собрание законодательства РФ. – 1996. - N 6. - Ст. 492.
5. Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О национальной платежной системе" // Собрание законодательства РФ. – 2011. - N 27. - Ст. 3872.
6. Федеральный закон от 11.11.2003 N 138-ФЗ (ред. от 07.05.2013) "О лотереях" // Парламентская газета. - N 212. - 15.11.2003.
7. Федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О валютном регулировании и валютном контроле" // Собрание законодательства РФ. - 15.12.2003. - N 50. - Ст. 4859.
8. Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 02.11.2013) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" // Собрание законодательства РФ. - 13.08.2001. - N 33 (часть I). - Ст. 3418.
9. Постановление Правительства РФ от 05.07.2004 N 338 (ред. от 27.01.2011) "О мерах по реализации Федерального закона "О лотереях" (вместе с "Правилами подготовки и представления документов для получения разрешений на проведение всероссийских государственных лотерей") // Собрание законодательства РФ. - 12.07.2004. - N 28. - Ст. 2907.
10. Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации (утв. Банком России 16.07.2012 N 385-П) (ред. от 26.09.2012) // Вестник Банка России. - N 56 – 57. - 25.09.2012.
11. Приказ Банка России от 01.11.1996 N 02-400 (ред. от 11.04.2000) "О введении в действие Положения "О совершении кредитными организациями операций с драгоценными металлами на территории Российской Федерации и порядке проведения банковских операций с драгоценными металлами" (вместе с "Положением ...", утв. Банком России 01.11.1996 N 50) // Вестник Банка России. - N 61. - 11.11.1996.
12. Положение о порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации (утв. Банком России 24.04.2008 N 318-П) (ред. от 07.02.2012) // Вестник Банка России. - N 29-30. - 06.06.2008.
13. Инструкция Банка России от 03.12.2012 N 139-И "Об обязательных нормативах банков" (Зарегистрировано в Минюсте России 13.12.2012 N 26104) // Вестник Банка России. - N 74. - 21.12.2012.
14. Инструкция Банка России от 16.09.2010 N 136-И "О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 01.10.2010 N 18595) // Вестник Банка России. - N 55. - 06.10.2010.
15. Инструкция ЦБ РФ от 09.11.2005 N 125-И "О порядке выпуска в обращение Банком России памятных и инвестиционных монет и их реализации кредитным организациям".
16. Стратегия развития Сбербанка на период до 2014 года. // Документ официально опубликован не был.
17. Регламент № 628-2-р от 04.03.2012г. «Совершения кассовых операций в Сберегательном банке России и его филиалах» (Редакция 6). // Документ официально опубликован не был.
18. Регламент совершения кассовых операций во внутренних структурных подразделениях филиалов Сбербанка России» от 18.05.2012 № 1354-р с изменениями. // Документ официально опубликован не был.
19. Инструкция 1-3 р от 16.10.2012г. «О порядке совершения в Сберегательном банке России операций по вкладам физических ли


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.