На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Реферат/Курсовая Совершенствования функций руководства

Информация:

Тип работы: Реферат/Курсовая. Добавлен: 12.12.2012. Сдан: 2011. Страниц: 19. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


ОГЛАВЛЕНИЕ
 

ВВЕДЕНИЕ
   С раннего детства человеку знакомо  понятие «управление». Сначала мы
сталкиваемся  с управлением автомобилем, позже  с управлением оборудованием, химическими и ядерными реакциями, ростом и развитием растений и животных, а так же поведением других людей. Таким образом, управление многообразно и существует в различных видах.
    Это может быть техническое управление, которое осуществляется над
    естественными и технологическими процессами, например, подача тепла, движение поездов и самолетов, обработка деталей на станках.
    Это может быть государственное управление социально - экономической жизнью общества через различные институты, например, правовая система, министерства, ведомства, местные органы власти.
    Это может быть идеологическое управление, заключающееся во внедрении в сознание членов общества концепций его развития, которое формируется разными политическими партиями и группировками.
    Это может быть негосударственное управление социальными процессами, например, движения в защиту окружающей среды.
    Это может быть хозяйственное управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, которые действуют в рыночных отношениях.
   Обобщая все эти виды управленческой деятельности, можно сделать вывод, что управление - это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью, которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды - общества, живой и неживой природы, техники.
 

    РУКОВОДСТВО – РАЗНОВИДНОСТЬ  ХОЗЯЙСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
   Для обозначения хозяйственного управления в настоящее время все больше используется термин «менеджмент». Но менеджмент не просто хозяйственное управление. Этот термин употребляется тогда, когда хозяйственный субъект полностью свободен, функционирует в условиях рынка и ориентируется на его нужды и потребности, независимо от того, ставит ли он своей непосредственной задачей получение прибыли, или нет.
   Возникновение управления, связано с необходимостью, организовывать и
координировать  совместный труд людей, направленный на достижение поставленных целей, не зависимо от сферы, в которой этот труд осуществляется - военной, строительной и прочее. Функция управления этим трудом реализовывалась в основном представителями власти - государственной, военной, религиозной.
   Управление  хозяйственной деятельностью в  помещичьих рабовладельческих хозяйствах, так же как и на государственных предприятиях, в условиях командно - административной системы, существовавшей в нашей стране с 1930-1990 гг. нельзя характеризовать как менеджмент. Его непосредственные объекты - рабы, крестьяне, работники государственных предприятий - были несвободными, то есть их деятельность не была ориентирована на потребности рынка. В мелких хозяйствах, основанных на индивидуальной собственности и личном труде, регулирование осуществлялось как самоуправление.
   С превращением мелких индивидуальных хозяйств в большие предприятия положение изменилось. Основная масса тех, кем нужно было управлять, оказалась объединенной экономической властью, исходящей из собственности, а управление превратилось в одну из ее функций, единственным носителем которой стал собственник.
   Первоначально собственник реализовывал все функции  по управлению и
координации деятельности работников самостоятельно. Но рост масштабов
производства  и широкое привлечение наемного труда привело к тому, что
собственник полностью или частично стал отказываться от самостоятельной
реализации  функции по текущему управлению.
   Дальнейшее  усложнение производственной и хозяйственной  жизни привело к тому, что не все собственники могли выполнять предпринимательскую функцию, так как это требовало определенных знаний и опыта. Ее пришлось передавать в руки наемных управляющих, которые выполняли уже две основные функции – управление текущей деятельностью и предпринимательство.
   Так появилось современное руководство (менеджмент) - группа лиц,
осуществляющих  в рамках организации предпринимательские  и управленческие функции.
        Руководство - процесс влияния на подчиненных, является способом
заставить их работать на достижение единой цели.
        Руководить (в бизнесе) - означает быть способным заставить весь коллектив стремиться к выполнению задач, стоящих перед организацией.
   Руководство как единый процесс может быть, разбит на отдельные действия и шаги руководителя. Они направлены на достижение промежуточных, оперативных целей. Руководство непосредственно связано с оказанием влияние на подчиненных, учеников, друзей и т.п. Готовность персонала следовать приказам и распоряжениям руководителя, определяется следующими факторами:
   1. Степенью понимания смысла распоряжения;
   2.  Совместимостью распоряжений с индивидуальными потребностями и
   интересами  сотрудников;
   3. Интеллектуальными и физическими способностями подчиненных;
   4. Личных взаимоотношений;
   5. Организаторских талантов руководителя;
   6. Качества руководства;
   7. Мотивации.
   Одним из элементов руководства является обязательное наличие общей цели, на достижение которой будет направлены совместные усилия. Личные цели отдельных индивидов заставляют менеджера либо выполнить их для достижения общей задачи, либо подчинить их достижению общей цели, либо они не должны мешать достижению целей организации. Чтобы подчинить цели индивида целям группы руководитель должен применить всю свою энергию, а иногда и власть.
   Для быстрого и эффективного достижения цели менеджер должен координировать работу и мотивировать персонал для выполнения ее. Ключ к мотивации персонала следует искать так, чтобы выборочно использовать тот вид воздействия, который соответствует конкретным обстоятельствам, применим к конкретному сотруднику.
   Индивидуальная  мотивация требует знаний характеров, темпераментов,
способностей  и других качеств сотрудников. Для  мотивации группы существуют определенные правила и менеджеру необходимо их знать.
   Удачно  созданная руководителем группа (когда распределение официальных должностей соответствует ролям, которые играют люди в повседневной жизни, а не симпатиям менеджеров) работает ровно, без срывов, и большинство проблем решает без конфликтов, заинтересована в конечных результатах. Воодушевленная главной идеей группа добивается поставленной перед ней цели и с готовностью принимается за новую задачу, поставленную перед ней.
   Таким образом, результаты руководства изначально заложены в системе его осуществления и являются главной характеристикой менеджера.
   Изучая  управление, многие ученые пытались определить степень зависимости хорошего руководства от менеджера. Какими качествами должен быть наделен руководитель, для того чтобы организация была процветающей. Бесспорно, личность менеджера играет важную роль в управлении организацией. Руководитель оценивает ситуацию и принимает решение, подбирает персонал и распределяет задания, контролирует работу и осуществляет мотивацию. Поведение менеджера его отношение к делу и людям создают социально - психологическую атмосферу работы. И это может быть атмосфера нервозности неуверенности и даже страха, или атмосфера уверенности, стабильности, доброжелательства и деловой активности. Несомненно, очень многое в деятельности любой организации зависит от личности менеджера.
   В целом весь процесс руководства  можно рассматривать как процесс
использования управляющим своих личных качеств  и стиля руководства. И теперь наша задача - попытаться определить психологический портрет эффективного руководителя. И лучше всего начать с его личностной стороны.
      СТИЛЬ РУКОВОДСТВА
   Следующей составной частью и главной характеристикой  эффективности
руководства является стиль управления, который  применяет в своей работе менеджер. Изучение стиля руководства ведется психологами уже более полувека. Исследователи накопили к настоящему времени немалый материал по данной проблеме.
   Каждый  руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его
забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства данного руководителя.
   Стиль отличается устойчивостью, которая  проявляется в частом применении разных приемов управления. Но эта устойчивость относительна, так как стилю обычно характерен динамизм. Правильно выработанный стиль руководства соответствующий сложившийся ситуации способен преодолеть, казалось бы, непреодолимые препятствия. И он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль руководства во многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица. Но при всей их значимости особенности личности не исключают другие компоненты, формирующие стиль управления. Компоненты эти составляют субъективный элемент стиля, но стиль всегда имеет и общую объективную основу.
   Объективно, какой бы стиль не был избран руководителем, его выбор
определяется  сознательной целью, которая характеризует  способ и метод его
действий. Кроме этого существуют и другие объективные компоненты стиля. К ним относятся: закономерность управления; специфика сферы конкретной
деятельности; единые требования, предъявляемые к  руководителям; социально - психологические черты исполнителей (возраст, пол, квалификация, профессия, интересы и потребности и пр.); уровень иерархии управления; способы и приемы управления, используемые вышестоящими руководителями. Данные объективные слагаемые стиля показывают сочетание в деятельности руководителя, производственной функции и функции регулирования взаимоотношений в коллективе, характер сложившихся в ней традиций и приемов общения, а тем самым и стиль работы.
   Любая управленческая деятельность имеет  и субъективную основу. Руководитель, прежде чем принять какое - либо решение сначала мысленно продумывает все возможные способы воздействия на подчиненных и выбирает в зависимости от ситуации наиболее на его взгляд целесообразные. И, несмотря на то, что обязанности руководителя предписываются должностной инструкцией, стиль работы имеет отпечаток неповторимой личности руководителя. Именно в стиле руководителя проявляются его личные качества, которые несколько изменяются в зависимости от особенностей и потребностей коллектива. Сильное воздействие на стиль оказывают интеллект и культура руководителя, уровень профессиональной и
политической  подготовки, особенности характера  и темперамент, нравственные ценности руководителя, умение внимательно относится к подчиненным, способность вести за собой коллектив, создавать атмосферу увлеченности работой, нетерпимости к недостаткам и равнодушию.
   Следовательно, в стиле руководства выделяют, с одной стороны, его общую объективную основу, а с другой стороны, присущие данному руководителю способы и приемы осуществления управленческих функций. Объективная составляющая стиля определяется совокупностью социальных и экономических требований к руководящей деятельности. Субъективные компоненты характеризуются чертами личности руководителя. Но если в стиле нельзя четко выделить его объективную основу, то никакие, даже самые прекрасные, качества руководителя не способны обеспечить успех деятельности организации.
   Можно выделить основные факторы, характеризующие  стиль руководства:
   1. Требования, предъявляемые к руководителям  в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;
   2. Специфика системы - ее цели  и задачи, управленческие структуры  и
технология  управления, функции руководителя;
   3. Окружающая производственная среда  - технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т. п.;
   4. Особенности руководимого коллектива - его структура и уровень
подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.
   Стиль работы определяет не только деятельность руководителя, он
непосредственно сказывается на всех сторонах деятельности системы и
непосредственно на подчиненных.
   Таким образом, каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет на практике. Но при этом он учитывает множество объективных и субъективных условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль получает свое конкретное содержание. Стиль представляет собой социальное явление, так как в нем отражены мировоззрение и убеждения руководителя, а так же он во многом определяет результаты деятельности всей системы.
      КЛАССИФИКАЦИЯ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА
     Чтобы получить общее представление  о стиле руководства, рассмотрим  два принципиально разных стиля:  один   условно    назовем    традиционным, "консервативным", а другой стиль - "современным".
       Бывают случаи, когда по отношению к некоторым людям и в некоторых ситуациях "традиционный" стиль руководства  оказывается  более  эффективным, чем современный.
       Если подчиненный не делает  ничего, что заслуживало бы похвалы,  то он не исправится, пока ему ясно не укажут на его ошибки и пути их устранения.  Но, конечно, при первом же признаке улучшения его следует похвалить.
       Даже  самый  прогрессивный   руководитель  обязан,  наряду  с  новейшими методами воздействия на подчиненных, владеть и  традиционными,  чтобы  иметь возможность гибко маневрировать в зависимости от  характера  подчиненного  и сложившейся ситуации.
       В теории и практике  управленческой  деятельности  сложилось  несколько подходов к классификации двух стилей руководства.
       Исходя из характера цели руководящей деятельности, различают деловой  и бюрократический стили руководства.
       Деловой  стиль  руководства проявляется в том случае,   когда   для
руководителя  самым  важным   выступают   интересы   дела,   конечные   цели коллектива.
       Формирование  делового  стиля   руководства  основано  на   максимальном использовании деловых качеств руководителя. Главными для выработки  делового стиля являются следующие качества:
      способность ориентироваться на основную цель деятельности коллектива;
      умение выбирать кратчайший путь к достижению цели.;
      самостоятельность мышления, инициативный и новаторский подход к делу;
      критицизм практического мышления;
      оперативность решений и действий
      способность к гибкой распорядительной деятельности;
      предвидение новых проблем, умение  заниматься  ими  до  того,  как  их
      разрешение потребует больших усилий;
      ориентация на компетентность подчиненных;
      умение оценивать результаты деятельности на любой  стадии  с  позиции
      интересов дела;
      личная организованность и собранность.
       Бюрократическая система управления  характеризуется  господством   формы (то  есть  самой бюрократической структуры)  над   содержанием   (задачами управления производством). Бюрократический стиль руководства  заключается  в том, что усилия руководителя  затрачиваются на  второстепенные  дела,  хотя внешне все выглядит в рамках формально  правильных  действий.  В  результате существо дела приносится в жертву форме.
       Бюрократический  стиль руководства проявляется тогда, когда имеют место:
      слепая вера в рациональность однажды сложившихся  организационных
      структур и порядка;
      .установка  "флюгера",  то  есть  представление,  что  абсолютным
      критерием важности является мнение вышестоящего начальства;
      удаленность внутренних закономерностей  и  целей  бюрократической
      иерархии от реальных запросов жизни;
      оторванность от масс. Бюрократ  стоит  над  массами  и  занимает,
      следовательно, привилегированное положение;
      отсутствие контроля снизу,  неподотчетность  работников  аппарата
      трудовым коллективам;
      "непогрешимость" руководящих работников.  Решения бюрократа,  на
      его взгляд, единственны и неоспоримы;
      стремление переложить ответственность на начальство. 
   Результатом   этого  является  безответственность,  которая  прямо связана   с тенденцией к перераспределению  ответственности,  со  стремлением   нижестоящих  переложить  ее  на  плечи  вышестоящих   (при   этом   вышестоящие  также  стремятся  снять  с   себя   ответственность, создавая систему виз и процедуру согласований);
      волокита, отписки;
      бумажный стиль работы - "бумажный фетишизм";
      .волюнтаризм, субъективное, необоснованное управление;
       В реальной практике руководства  несколько основных  стиля   руководства.
   Основные  из  них  определяют  как   авторитарный   (или   автократический), демократический и либеральный.
       В жизни трудно встретить представителей  этих стилей  в  "чистом  виде".
   Слишком  сложна  натура  человека,  чтобы  его  можно  было  подогнать   подопределенную мерку.
       Авторитарный (директивный, диктаторский)  стиль управления:  для  него характерно жесткое единоличное принятие руководителем всех решений,  жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой  наказания,  отсутствие интереса к работнику как к  личности.  За  счет  постоянного  контроля  этот стиль  управления  обеспечивает  вполне  приемлемые  результаты  работы  (по непсихологическим   критериям:   прибыль,    производительность,    качество продукции может быть хорошим), но недостатков  больше,  чем  достоинств:                                       1)высокая вероятность ошибочных решений;
2)подавление инициативы,  творчества подчиненных, замедление нововведений, застой,  пассивность  сотрудников;
3)неудовлетворенность  людей своей работой, своим  положением в  коллективе; 
4)неблагоприятный психологический климат обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для  психического  и  физического здоровья. Этот стиль управления целесообразен и оправдан лишь в  критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т. п.).
       Но у автократа есть и привлекательные черты. Люди этого типа  зачастую обладают прямо-таки молниеносной реакцией, энергичны и  толковы,  решительно преодолевают трудности.
       Демократический (коллективный) стиль управления: управленческие решения принимаются  на  основе  обсуждения  проблемы,  учета  мнений  и   инициатив сотрудников, выполнение принятых решении контролируется и  руководителем,  и самими  сотрудниками,  руководитель  проявляет  интерес  и  доброжелательное внимание  к  личности  сотрудников,  к учету их  интересов,  потребностей, особенностей.
       Демократический  стиль  является  наиболее  эффективным,   т.   к.   он обеспечивает высокую  вероятность  правильных  взвешенных  решений,  высокие производственные  результаты  труда,  инициативу,  активность   сотрудников, удовлетворенность  людей   своей   работой   я   членством   в   коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива.
       Демократ не избегает ответственности  за собственные решения или   ошибки подчиненных, по заслугам хвалит или ругает, свои указания формулирует  четко и убедительно.
       Либерально-анархический (попустительский,  нейтральный)     стиль руководства характеризуется, с одной стороны,  все  могут  высказывать  свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стремятся достичь, а  с другой стороны, даже принятые решения не выполняются,  нет  контроля  за  их реализацией, все пущено на  «самотек»,  вследствие  чего  результаты  работы обычно  низкие,  люди  не  удовлетворены   своей  работой,   руководителем, психологический  климат   в   коллективе   неблагоприятный, нет  никакого сотрудничества, нет стимула  добросовестно   трудиться,   разделы   работы складываются из отдельных интересов менеджеров подгруппы,  возможны  скрытые и явные конфликты, идет расслоение на конфликтующие подгруппы.
    ПРОБЛЕМЫ  РУКОВОДСТВА
   Итак, давайте проанализируем первый этап развития трудового коллектива, условно назовем его “семейно-приятельский”
   Типовые ошибки этого этапа:
   1. На работу, как правило, приглашают родственников и знакомых.
   Новоявленный  директор уверен, что этих людей  он знает хорошо (они не обманут, не украдут, не “наведут”). Мы часто  знаем людей в повседневной жизни, но не имеем представления об их деловых качествах, а это самое  главное в бизнесе.
   Важно помнить о том, что “хороший парень” - еще не профессия.
   2. В фирме нет четкого распределения  обязанностей между сотрудниками; каждый берется выполнять ту  работу, которую ему хочется или  ту, которая подворачивается под  руку, Но известно, что “когда в товарищах согласья нет на лад их дело не идет”,
   3. Под крышей фирмы собираются  люди с диаметрально противоположными  взглядами на бизнес, Одни ищут  применение своим нереализованным  способностям, для них часто бывает  даже безразлично, в какой области работать - космонавтике, торговле, медицине, Других привлекает большое жалованье, третьим хочется просто где-то скоротать остаток бренной жизни и лучше это сделать в приятной компании.
   На  стадии организации и первых самостоятельных  шагов новоиспеченного трудового коллектива проблемы носят симптоматический характер, Поэтому, если их вовремя заметить, то решение проблем будет не очень сложным.
   Во-первых, следует уточнить цели и задачи, стоящие перед самой фирмой и  трудовым коллективом, Подходы к  формированию команды и тренировка людей на взаимодействие зависят от того, что требуется в итоге - группа послушных и ответственных исполнителей или креативная бригада, которая разрабатывает новые направления деятельности или работает над маркетинговой политикой.
   Девиз такой бригады: “Мы разные и поэтому вместе можем сделать больше, чем каждый в отдельности”.
   Во-вторых, при подборе кадров целесообразно  пользоваться услугами психологов-психоаналитиков  или специализированных кадровых агентств,
   Дело  в том, что каждый человек склонен выбирать общество себе подобных, к примеру, по мировоззрению, образованию, интересам и т, д. Руководитель неосознанно выделяет тех, кто похож на него, И если шеф - человек импульсивный и терпеть не может педантичных и скрупулезных людей, то хорошего главбуха он может и не заметить.
   В-третьих, нужно, чтобы в трудовом коллективе произошло разделение ролей и  ответственности, появилась готовность выполнять свой объем работы, Но не экспериментируйте с ролевыми играми: это лучше поручить профессионалам,
   На  втором этапе жизни трудового  коллектива происходят кадровые перестановки, влекущие за собой изменение устоявшихся  традиций и обычаев.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.