На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


контрольная работа Складское хозяйство как элемент логистической системы

Информация:

Тип работы: контрольная работа. Добавлен: 17.12.2012. Сдан: 2011. Страниц: 57. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет»
Факультет вечернего и заочного обучения 
 

Кафедра экономики и управления
 на  предприятии машиностроения 
 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине  «Логистика» 
 
 
 

Тема  : « Складское хозяйство как элемент логистической системы» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

           
                                                                              Выполнил: экстерн
                                                                                                Швецова Н.Ю. 

      Руководитель:
                                                                                       Щеголева Т.В. 
 
 
 
 
 

ВОРОНЕЖ 2011 
 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОУ ВПО "Воронежский государственный технический университет"

Факультет вечернего и заочного обучения 
 

Кафедра экономики и управления
 на  предприятии машиностроения 
 

Студент __________________________________________
( индекс  группы )
Швецова Наталья Юрьевна
( фамилия,. имя отчество ) 

Задание на курсовую работу 

1. Тема « Складское хозяйство как элемент логистической системы» 

2. Содержание ________________________________________
______________________________________________________ 
 

    График  выполнения
 
Раздел Процент %
Срок Процент выполнения %
Подпись руководителя
         
         
         
         
 
 
 
 
 
Руководитель _________________________________________
Допустить студента _________________________к защите курсовой работы
Назначить защиту на __________________________________
Оценка  руководителя __________________________________ 
 
 

Содержание. 

Введение.                                                                                                                   4
1.Теоретические  основы логистики складского  хозяйства.                                8
  1.1 Основные функции и задачи складов в логистической системе.                8
  1.2 Логистический процесс на складе.                                                               11
  1.3 Система складирования как основа рентабельности склада.                     16
2. Анализ складского  хозяйства на ООО «Норман-плюс».                                18
  2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Норман-плюс».                   18
  2.2 Анализ запасов на складах ООО «Норман-плюс».                                    20
  2.3 Показатели работы склада ООО «Норман-плюс».                                       26
3. Совершенствование  системы складирования на предприятии ООО «Норман-плюс».                                                                                                                        32
  3.1 Направления совершенствования процесса складирования на ООО «Норман-плюс»                                                                                                                  32
  3.2 Экономико-математический метод, применяемый для совершенствования организации складского хозяйства.                                                                        36
  3.3 Применение 1С: предприятия для автоматизации работы склада.             44
Заключение                                                                                                               48
Список литературы                                                                                                  49 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 
 
 

       Актуальность рассматриваемых в данной контрольной работе темы «Складское хозяйство как элемент логистической системы» заключается в том, что в условиях современного рынка фирмы все больше ориентируются на потребителя, что проявляется в их стремлении к удовлетворению возможных потребностей потребителей. Для конкретного потребителя высокий уровень качества определенного товара или услуги означает наличие такого сочетания потребительских свойств, которое удовлетворяет его потребности. Одним из таких важных свойств является стоимость товара или услуги, которая в значительной степени зависит от издержек, связанных с различными операциями и работами. Снижение общих издержек может быть достигнуто путем применения концепции и принципов логистики в практике деятельности компаний.
      Идеи логистики являются принципиально новыми для большинства российских предпринимателей, менеджеров, инженерно-технических работников. В этой связи целесообразно остановиться на основных положениях логистики. Логистическая деятельность носит интегрированный характер и простирается от момента возникновения потребности в товаре или услуге и до момента удовлетворения данной потребности. Логистика определяется как совместная деятельность различных предприятий по интеграции всех процессов, связанных с достижением цели их бизнеса.
      Хозяйственная деятельность предприятия невозможна без функции хранения, а, следовательно, без складов, которые имеют место в любой логистической системе. Современный складской комплекс, обладающий совершенными технологиями, позволяет решать многие проблемы, связанные с обращением товарно-материальных ценностей. Правильно организованный склад позволяет оптимизировать затраты логистической системы, а процессы, связанные с функционированием складов, в конечном результате являются значительной составляющей совокупных затрат. [3]
  Развитие транспорта сделало возможной экономическую специализацию, и товарооборот между предприятиями растет ежегодно. Функцию хранения принимают на себя производители продукции, предприятия оптовой и розничной торговли. Сегодня склад рассматривается как необходимое для завершения маркетингового процесса место хранения товаров. Иными словами, в цепи движения сырья и готовой продукции склад служит стационарным пунктом, где товар дожидался своевременной "встречи" с потребителем. Соответственно, нередко склады воспринимаются как "неизбежное зло", добавляющее дополнительные издержки к процессу физического распределения продуктов, но с другой точки зрения - складское хозяйство играет жизненно важную роль. Долгое время недооцененной оставалась существенная функция складов по накоплению и формированию нужного потребителям ассортимента продуктов. Предприятия часто видят свою главную цель в налаживании эффективных и экономичных процессов снабжения, производства и потребления, не придавая должного значения внутренним складским операциям. Склады признаются необходимым средством выживания, но при этом мало внимания уделяется совершенствованию процессов хранения и обработки запасов. Недостаточное внимание уделяется эффективности использования складских площадей, технике и приемам грузопереработки. [4]
        Эффективность логистической системы зависит не только от совершенствования и интенсификации промышленного и транспортного производства, но и от складского хозяйства.
Складские системы способствуют:
- сохранению  качества продукции, материалов, сырья;
- повышению  ритмичности и организованности  производства и работы транспорта;
- улучшению  использования территории предприятий  и фирм;
- снижению  простоев транспортных средств  и транспортных расходов;
- высвобождению  рабочих от непроизводительных  погрузочно-разгрузочных работ для  использования их в основном  производстве.
      Складирование продукции необходимо в связи с неравномерностью циклов производства, транспортировки и потребления ее. Складские системы различных типов могут создаваться в начале, середине и конце транспортных грузопотоков или производственных процессов для временного накапливания грузов и своевременного снабжения производства материалами в нужных количествах. Временное складирование (накапливание) продукции обусловлено характером производства и транспорта. Оно позволяет преодолевать временные, пространственные, количественные и качественные несоответствия между наличием и потребностью в материалах в процессе производства и потребления. Кроме операций складирования грузов, выполняются еще и внутрискладские транспортные, погрузочные, разгрузочные, сортировочные, комплектовочные и промежуточные перегрузочные операции, а также некоторые технологические операции. Поэтому складские системы следует рассматривать не только как устройства для хранения грузов, но и как транспортно-складские комплексы, в которых процессы перемещения грузов играют важную роль. Ввиду неравномерности перевозок грузов работа этих комплексов может иметь динамический или стохастический характер. [2]
       Следует иметь в виду, что складские системы способствуют преобразованию грузопотоков, изменяя параметры принимаемых и выдаваемых партий грузов (по размеру, составу, физическим характеристикам входящих грузов, времени отправки транспортных партий и т.д.). Цель складской системы состоит в том, чтобы принимать с транспорта (например, магистрального) грузопоток с одними параметрами, перерабатывать и выдавать его на другой (например, внутризаводской) с другими параметрами, но и для того, чтобы выполнять это преобразование с минимальными издержками.
       Существующие складские системы отличаются размерами и сложностью, типами хранимых изделий, издержками, связанными с их работой, характером происходящих в них случайных процессов и характером информации, поступающей к лицам, ответственным за принятие решений. Эти отличия можно трактовать как различия в структуре складских систем; они могут также иметь непосредственно отношение к тому типу стратегии функционирования, которую следует применять при управлении системой.
    Развитие Российских экономических  реформ ставит серьезные задачи  перед производственными предприятиями созданными в последнее десятилетие. Возникновение и становление большинства этих предприятий происходило стихийно, в условиях наличия дефицита на определенные виды товаров и услуг, несовершенной правовой базы, слабого контроля со стороны государственных органов. Однако в достаточно короткие сроки экономическая политика открытых границ привела к необходимости конкурировать не только с отечественными, но и с достаточно качественными и дешевыми импортными товарами. С каждым годом усиливается налоговый пресс государства, растут требования к качеству продукции и услуг со стороны потребителя, более того эти требования жестко защищаются законом.
       Все это говорит о том, что стадия стихийного развития предприятий завершена и заставляет предпринимателей и руководителей все чаще обращаться к научным разработкам, строить свой бизнес в соответствии с законами цивилизованного рынка.
       Важнейшим инструментом в улучшении работы предприятия становится логистика. Логистика предлагает новый подход к организации эффективного функционирования систему обслуживания потребителей.
     В современных условиях диапазон видов деятельности, охватываемый логистикой, постоянно расширяется, включая не только внутрифирменную, но и межфирменную логистическую интеграцию и координацию. [9]
       Конкурентоспособность на рынке в значительной степени определяется наличием системы логистического обслуживания заказов потребителей, и, следовательно, уровнем качества предоставляемого обслуживания.
       Клиент осуществляет выбор необходимых ему товаров или услуг среди ряда аналогичных, предлагаемых на рынке, и приобретает те из них, которые в наибольшей степени удовлетворяют его потребности. Повышение уровня качества выполнения заказов одновременно со снижение его стоимости способствует увеличению объема продаж.
       Проблема распределения продукции в логистической системе обостряется жесткими финансовыми условиями, в которых осуществляется планирование поставок продукции, недостаточным уровнем надежности российских предприятий поставщиков, значительным временным интервалом между началом планирования поставок и их осуществлением и, следовательно, низким уровнем логистического обслуживания потребителей. [6]
      Повышение качества распределения продукции требует, как правило, дополнительных затрат. Однако, необходимость снижения общих логистических затрат требует достижения высокого качества при одновременном снижении уровня себестоимости предоставляемого обслуживания.
   В данной курсовой работе попытаемся раскрыть суть понятия складская логистика, основные функции и задачи складов в логистической системе. Объектом исследования данной курсовой работы является Открытое акционерное общество «Норман-плюс. В аналитической части приведем пример организации работа логистического склада ООО «Норман-плюс». А также дадим рекомендации как совершенствовать систему складирования ООО «Норман-плюс».
      Основной целью данной курсовой работы является изучение теоретических аспектов логистики складского хозяйства, анализ и исследование продвижения продукции на предприятии, рассмотрение рекомендаций по данной теме. Объектом исследования данной курсовой работы является общество с ограниченной ответственностью «Норман-плюс». Основной задачей является анализ и оценка складского хозяйство в логистической системе на ООО «Норман-плюс», а также применение экономико-математического метода при совершенствовании организации работы складского хозяйства. В аналитической части приведем пример организации работы логистического склада ООО «Норман-плюс», для анализа организации распределения продукции проведем оценку состояния материальных потоков. А также дадим рекомендации по совершенствованию системы складирования на ООО «Норман-плюс». В ходе выполнения курсовой работы была использована учебная и научная литература многих авторов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Теоретические  основы логистики складского  хозяйства.
1.1 Основные  функции и задачи складов в  логистической системе. 

      Перемещение материальных потоков в логистической цепи невозможно без концентрации в определенных местах необходимых запасов, для хранения которых предназначены соответствующие склады. Движение через склад связано с затратами живого и овеществленного труда, что увеличивает стоимость товара. В связи с этим проблемы, связанные с функционированием складов, оказывают значительное влияние на рационализацию движения материальных потоков в логистической цепи, использование транспортных средств и издержек обращения.
     Проектирование сквозных процессов в большинстве случаев дает оптимальное решение при условии накапливания сырья, полуфабрикатов, готовых изделий в том или ином звене логистической цепи на некоторое время. Целостный проект показывает, что необходимо сделать с грузом в месте накапливания. Возможно, поступившие грузовые единицы необходимо расформировывать, товары переупаковывать, какое-то время хранить, затем сформировать новые грузовые единицы и в нужный момент доставить потребителю. С этой целю в логистической системе организуется склад.
     В литературе существует несколько понятий о складе. Автор учебного пособия «Логистика» В.Н. Родионова предлагает следующее определение:
Склад - здания, сооружения и разнообразные  устройства, оснащенные специальным технологическим оборудованием, для осуществления всего комплекса операций по приемке, хранению, размещению и распределению поступивших на них товаров [18].
       По мнению В.В. Волгина Склады - это здания, сооружения и разнообразные устройства, предназначенные для приемки, размещения и хранения, поступивших на них товаров, подготовки их к потребителю и отпуску потребителю [2].
    Дыбская определяет современный крупный склад - как сложное техническое сооружение, которое состоит из многочисленных взаимосвязанных элементов, имеет определенную структуру и выполняет ряд функций по преобразованию материальных потоков, а также накоплению, переработке и распределению грузов между потребителями. При этом в силу многообразия параметров, технологических и объемно - планировочных решений, конструкций оборудования и характеристик разнообразной номенклатуры перерабатываемых грузов, склады относят к сложным системам. В то же время склад сам является всего лишь элементом системы более высокого уровня - логистической цепи, которая и формирует основные и технические требования к складской системе, устанавливает цели и критериев оптимального функционирования, диктует условия переработки груза. [5].
      Представление о гармонично организованной логистической системе, как о системе без складов ошибочно. Гармония в логистике достигается правильным сочетанием складского и транзитного способов продвижения вещественной субстанции от первичного источника сырья вплоть до конечного потребителя.
      Основное назначение склада - концентрация запасов, их хранение и обеспечение бесперебойного и ритмичного выполнения заказов потребителей.
    Современный крупный склад - это сложное техническое сооружение, которое состоит из многочисленных взаимосвязанных элементов, имеет определенную структуру и выполняет ряд функций по преобразованию материальных потоков, а также накоплению, переработке и распределению грузов между потребителями. При этом в силу многообразия параметров, технологических и объемно-планировочных решений, конструкций оборудования и характеристик разнообразной номенклатуры перерабатываемых грузов склады относят к сложным системам. В то же время склад сам является всего лишь элементом системы более высокого уровня - логистической цепи, которая и формирует основные и технические требования к складской системе, устанавливает цели и критерии ее оптимального функционирования, диктует условия переработки груза.
     Поэтому склад должен рассматриваться не изолированно, а как интегрированная составная часть логистической цепи. Только такой подход позволит обеспечить успешное выполнение основных функций склада и достижение высокого уровня рентабельности. При этом необходимо иметь в виду, что в каждом отдельно взятом случае, для конкретного склада, параметры складской системы отличаются друг от друга, так же как ее элементы и сама структура, основанная на взаимосвязи этих элементов. При создании складской системы нужно руководствоваться следующим основным принципом: лишь индивидуальное решение с учетом всех влияющих факторов может сделать ее рентабельной. Предпосылкой этого является четкое определение функциональных задач и основательный анализ переработки груза как внутри, так и вне склада. Разброс гибких возможностей необходимо ограничить благоразумными практически выгодными показателями. Это означает, что любые затраты должны быть экономически оправданными, т.е. внедрение любого технологического и технического решения, связанное с капиталовложениями, должно исходить из рациональной целесообразности, а не из модных тенденций и предлагаемых технических возможностей на рынке. [8]
     Основное назначение склада - концентрация запасов, их хранение и обеспечение бесперебойного и ритмичного выполнения заказов потребителей. К основным функциям склада можно отнести следующие:
          Преобразование производственного ассортимента в потребительский в соответствии со спросом - создание необходимого ассортимента для выполнения заказов клиентов. Особое значение данная функция приобретает в распределительной логистике, где торговый ассортимент включает огромный перечень товаров различных производителей, отличающихся функционально, по конструктивности, размеру, форме, цвету и т.д. Создание нужного ассортимента на складе содействует эффективному выполнению заказов потребителей и осуществлению более частых поставок и в том объеме, который требуется клиенту.
     Складирование и хранение позволяет выравнивать временную разницу между выпуском продукции и ее потреблением и дает возможность осуществлять непрерывное производство и снабжение на базе создаваемых товарных запасов. Хранение товаров в распределительной системе необходимо также и в связи с сезонным потреблением некоторых товаров.
    Унитизация и транспортировка грузов. Многие потребители заказывают со складов партии «меньше чем вагон» или «меньше чем трейлер», что значительно увеличивает издержки, связанные с доставкой таких грузов. Для сокращения транспортных расходов склад может осуществлять функцию объединения (унитизацию) небольших партий грузов для нескольких клиентов, до полной загрузки транспортного средства.
    Место склада в логистической системе и его функции напрямую влияют на техническую оснащенность склада. Склады встречаются в различных функциональных областях логистики (снабженческой, производственной и распределительной). [11]
   Склады в области снабжения с учетом, их хозяйственной принадлежности (поставщика, посредника, производителя) условно можно разделить на две группы:
1) склады  сырья и материалов (груз, как  правило, в жидком или сыпучем  состоянии) работают с однородным грузом, с большими партиями поставки, относительно постоянной оборачиваемостью, что дает возможность ставить вопрос об автоматизированной складской переработке груза;
2) склады  продукции производственного назначения (тарных и штучных грузов). Как правило, это грузы с высокой массой, относительно однородной номенклатуры, требующие в основном высокого уровня механизации и автоматизации складских работ.
      Склады производственной логистики связаны с обработкой груза относительно постоянной номенклатуры, поступающего и уходящего со склада с определенной периодичностью и малым сроком хранения, что позволяет добиться автоматизированной обработки груза или высокого уровня механизации проводимых работ.
      Склады распределительной логистики, основное назначение которых - преобразование производственного ассортимента в торговый и бесперебойное обеспечение различных потребителей, включая розничную сеть, составляют наиболее многочисленную и разнообразную группу. Они могут принадлежать как производителям, так и оптовой торговле.
      Склады готовой продукции и распределительные склады производителей в различных регионах сбыта (филиальные склады) занимаются обработкой тарных и штучных грузов однородной номенклатуры с быстрой оборачиваемостью, реализуемых крупными партиями. Это дает возможность осуществлять автоматизированную и высокомеханизированную обработку груза. Практически это единственная категория складов распределительной логистики, где можно ставить вопрос о целесообразности автоматизированной обработки груза. [32]
     Склады оптовой торговли товарами народного потребления в основном обеспечивают снабжение розничной сети и мелких потребителей. Такие склады в силу своего назначения концентрируют товары очень широкой номенклатуры и неравномерной оборачиваемости (иногда сезонные), реализуемые различными партиями поставки (от объема менее одного поддона до нескольких единиц поддонов одной группы товаров). Все это делает нецелесообразным внедрение автоматизированной обработки грузов на таких складах, здесь необходимо осуществлять механизированную обработку грузов, и возможно даже с ручной комплектацией.
     Необходимо помнить, что независимо от направленности технической оснащенности переработки груза обработка информационных потоков должна быть автоматизирована. Тем более, что современные логистические системы должны иметь единую информационную систему для всех ее участников. [24] 
 
 
 
 

     1.2 Логистический процесс на складе. 
 

      Логистический процесс на окладе весьма сложен, поскольку требует полной согласованности функций снабжения запасами, переработки груза и физического распределения заказов. Практически логистика на складе охватывает все основные функциональные области, рассматриваемые на микроуровне. Поэтому логистический процесс на складе гораздо шире технологического процесса и включает:
снабжение запасами;
контроль за поставками;
разгрузку и  приемку грузов;
внутрискладскую транспортировку и перевалку  грузов;
складирование и хранение грузов;
комплектацию (комиссионирование) заказов клиентов и отгрузку;
транспортировку и экспедицию заказов;
сбор и доставку порожних товароносителей;
контроль за выполнением заказов;
информационное  обслуживание склада;
обеспечение обслуживания клиентов (оказание услуг). [17]
     Функционирование всех составляющих логистического процесса должно рассматриваться во взаимосвязи и взаимозависимости. Такой подход позволяет не только четко координировать деятельность служб склада, он является основой планирования и контроля за продвижением груза на складе с минимальными затратами. Условно весь процесс можно разделить на три части:
1) операции, направленные на координацию службы закупки;
2) операции, непосредственно связанные с  переработкой груза и его документацией;
3) операции, направленные на координацию  службы продаж.
       Логистика складирования является динамично развивающейся отраслью логистики предприятия. Большое число ученых посвятило себя исследованию данного вопроса. Среди них такие, как А.М. Гаджинский, С.А. Витрабов, В.П. Дыбская и другие. Однако многие специалисты не выделяют логистику складирования как отдельную область логистики, считая, что такие функции, как транспортировка и хранения, определение числа и места дислокации складов и иные, выполняются в рамках логистики запасов, распределительной логистики и т.д. Несмотря на это, есть ученые, рассматривающие логистику складирования именно как самостоятельную область. В сущности, подобное выделение или не выделение является чисто методологическим вопросом, в общем не связанным с эффективностью функционирования складского хозяйства конкретного предприятия. Наиболее крупным ученым, стоящим на позициях признания логистики складирования в качестве отдельной области логистики, является А.М. Гаджинский. С его точки зрения, логистика складирования - подотрасль логистики, решающая проблемы формирования складской сети, формирования складского хозяйства и инфраструктуры, управления логистическими процессами на складе. [2] Все прочие определения логистики складирования по своей структуре похожи на вышеприведенное, отличаясь лишь набором функций и их порядком. А.А. Колобов добавляет, что логистика складирования это также комплекс взаимосвязанных операций, реализуемых в процессе преобразования материального потока в складском хозяйстве. [8]
       Большинство крупных ученых в области логистики сходятся во мнении, что складирование - это логистическая операция, заключающаяся в содержании запасов участниками логистического канала и обеспечивающая сохранность запасов, их рациональное размещение, учет, постоянное обновление и безопасные методы работы. [10]
      Складское хозяйство охватывает множество разнообразных компонентов логистической системы и по этой причине не попадает под строгие классификационные схемы, применяемые к таким видам деятельности, как обработка заказов, управление запасами или транспортировка. Обычно склад рассматривают как место хранения запасов. Но во многих логистических системах роль его заключается не столько в хранении, сколько в распределении продуктов, обеспечивая тем самым демпфирование (сглаживание) несоответствий на различного рода стыках между темпом и характером поступления этих продуктов, с одной стороны, и потребления - с другой. На складах выполняются также погрузочно-разгрузочные, сортировочные, комплектовочные и некоторые специфические технологические операции. [1]
      Объектом изучения логистики складирования являются товарно-материальные ценности в процессе их складирования, грузопереработки и упаковки.
К основным задачам  логистики складирования относятся:
размещение складской  сети;
складирование и подготовка груза к поставкам (производственные и другие услуги),
управление товарными запасами;
организация складских  поставок.
      Снабжение запасами. Координация службы закупки осуществляется в ходе операций по снабжению запасами и посредством контроля за ведением поставок. Основная задача снабжения запасами состоит в обеспечении склада товаром (или материалом) в соответствии с возможностями его переработки на данный период при полном удовлетворении заказов потребителей. Поэтому определение потребности в закупке запасов должно согласовываться со службой продаж и имеющейся мощностью склада.
        Контроль за поставками. Учет и контроль за поступлением запасов и отправкой заказов позволяет обеспечить ритмичность переработки грузопотоков, максимальное использование имеющегося объема склада и необходимые условия хранения, сократить сроки хранения запасов и тем самым увеличить оборот склада. [25]
     Разгрузка и приемка грузов. При осуществлении этих операций необходимо ориентироваться на условия поставки заключенного договора (раздел «Базис поставки»). Соответственно подготавливаются места разгрузки под указанное транспортное средство (трейлер, фура, контейнер) и необходимое погрузочно-разгрузочное оборудование. Разгрузка на современных складах осуществляется на разгрузочных автомобильных или железнодорожных рампах и контейнерных площадках. Специальное оснащение мест разгрузки и правильный выбор погрузочно-разгрузочного оборудования позволяют эффективно проводить разгрузку (в кратчайшие сроки и с минимальными потерями груза), в связи с чем сокращаются простои транспортных средств, а следовательно, и снижаются издержки обращения. Проводимые на данном этапе операции включают:
разгрузку транспортных средств;
контроль  документального и физического  соответствия заказов поставки;
документальное  оформление прибывшего груза через  информационную систему;формирование складской грузовой единицы. [19]
       Внутрискладская транспортировка. Внутрискладская транспортировка предполагает перемещение груза между различными зонами склада: с разгрузочной рампы в зону приемки, оттуда в зону хранения, комплектации и на погрузочную рампу. Эта операция выполняется с помощью подъемно-транспортных машин и механизмов. Транспортировка грузов внутри склада должна осуществляться при минимальной протяженности во времени и пространстве по сквозным «прямоточным» маршрутам. Это позволит избежать повторного возвращения в любую из складских зон и неэффективного выполнения операций. Число перевалок (с одного вида оборудования на другое) должно быть минимальным. [27]
       Складирование и хранение. Процесс складирования заключается в размещении и укладке груза на хранение. Основной принцип рационального складирования - эффективное использование объема зоны хранения. Предпосылкой этого является оптимальный выбор системы складирования и в первую очередь складского оборудования. Оборудование под хранение должно отвечать специфическим особенностям груза и обеспечивать максимальное использование высоты и площади склада. При этом пространство под рабочие проходы должно быть минимальным, но с учетом нормальных условий работы подъемно-транспортных машин и механизмов. Для упорядоченного хранения груза и экономичного его размещения используют систему адресного хранения по принципу твердого (фиксированного) или свободного (груз размещается на любом свободном месте) выбора места складирования. Процесс складирования и хранения включает:
закладку груза  на хранение;
хранение груза  и обеспечение соответствующих  для этого условий;
контроль за наличностью запасов на складе, осуществляемый через информационную систему.
      Комплектация (комиссионирование) заказов и отгрузка. Процесс комплектации сводится к подготовке товара в соответствии с заказами потребителей. Комплектация и отгрузка заказов включают:
получение заказа клиента (отборочный лист);
отбор товара каждого  наименования по заказу клиента;
комплектацию  отобранного товара для конкретного  клиента в соответствии с его  заказом;
подготовку товара к отправке (укладывание в тару, на товароноситель);
документальное  оформление подготовленного заказа и контроль за подготовкой заказа;
объединение заказов  клиентов в партию отправки и оформление транспортных накладных;
отгрузку грузов в транспортное средство.
       Комиссионирование заказов клиентов проводится в зоне комплектации. Подготовка и оформление документации осуществляются через информационную систему. Адресная система хранения позволяет указывать в отборочном листе место отбираемого товара, что значительно сокращает время отборки и помогает отслеживать отпуск товара со склада. При комплектации отправки благодаря информационной системе облегчается выполнение функции объединения грузов в экономичную партию отгрузки, позволяющую максимально использовать транспортное средство. При этом выбирается оптимальный маршрут доставки заказов. Отгрузка ведется на погрузочной рампе (требования к проведению эффективной отгрузки аналогичны требованиям к разгрузке).
Транспортировка и экспедиция заказов могут осуществляться как складом, так и самим заказчиком. Последний вариант оправдывает себя лишь в том случае, когда заказ осуществляется партиями, равными вместимости транспортного средства, и при этом запасы потребителя не увеличиваются. Наиболее распространена и экономически оправданна централизованная доставка заказов складом. В этом случае благодаря унитизации грузов и оптимальным маршрутам доставки достигается значительное сокращение транспортных расходов и появляется реальная возможность осуществлять поставки мелкими и более частыми партиями, что приводит к сокращению ненужных страховых запасов у потребителя.
     Сбор и доставка порожних товароносителей играют существенную роль в статье расходов. Товароносители (поддоны, контейнеры, тара-оборудование) при внутригородских перевозках чаще всего бывают многооборотные, а потому требуют возврата отправителю. Эффективный обмен товароносителей возможен лишь в тех случаях, когда достоверно определено их оптимальное количество и четко выполняется график их обмена с потребителями.
    Информационное обслуживание склада предполагает управление информационными потоками и является связующим стержнем функционирования всех служб склада. В зависимости от технической оснащенности управление информационными потоками может быть как самостоятельной системой (на механизированных складах), так и составной подсистемой общей автоматизированной системы управления материальными и информационными потоками (на автоматизированных складах). Информационное обслуживание охватывает:
обработку входящей документации;
предложения по заказам поставщиков;
оформление заказов  поставщиков;
управление приемом  и отправкой;
контроль наличия  товаров на складе;
прием заказов  потребителей;
оформление документации отправки;
диспетчерскую помощь, включая оптимальный выбор  партий отгрузки и маршруты доставки;
обработку счетов клиентов;
обмен информацией с оперативным персоналом и верхним иерархическим уровнем организации;
различную статистическую информацию.
     Контроль за выполнением заказов и обеспечение обслуживания клиентов. На обеспечение координации деятельности службы продаж в первую очередь направлены операции контроля за выполнением заказов и оказание услуг клиентам, от выполнения которых зависит уровень обслуживания. Успешно осуществляемое логистическое обслуживание покупателей может легко стать важнейшим, к тому же стратегическим признаком, выгодно отличающим данную фирму от конкурентов. Выделяют три основные категории элементов обслуживания: допродажное, во время продажи и послепродажное. Осуществлением допродажных услуг занимается служба продаж (маркетинговая служба). Склад обеспечивает выполнение как продажных, так и послепродажных услуг. К продажным услугам относят:
сортировку товаров;
полную проверку качества поставляемых товаров;
фасовку и упаковку;
замену заказанного  товара (изменение заказа);
экспедиторские  услуги с осуществлением разгрузки;
информационные  услуги;
заключение договоров  с транспортными агентствами. Послепродажные услуги охватывают спектр услуг, оказываемых
потребителям  продукции:
установку изделий;
гарантийное обслуживание;
обеспечение запасными  частями;
временную замену товаров;
прием дефектной  продукции и замену ее.
    Рациональное осуществление логистического процесса на складе - залог его рентабельности. Поэтому при организации логистического процесса необходимо добиваться:
рациональной  планировки склада при выделении рабочих зон, способствующей снижению затрат и усовершенствованию процесса переработки груза;
эффективного  использования пространства при  расстановке оборудования, что позволяет  увеличить мощность склада;
использования универсального оборудования, выполняющего различные складские операции, что дает существенное сокращение парка подъемно-транспортных машин;
минимизации маршрутов внутрискладской перевозки  с целью сокращения эксплуатационных затрат и увеличения пропускной способности склада;
осуществления унитизации партий отгрузок и применения централизованной доставки, что позволяет существенно сократить транспортные издержки;
максимального использования возможностей информационной системы, что значительно сокращает  время и затраты, связанные с  документооборотом и обменом информацией, и т.д.
   Иногда резервы рациональной организации логистического процесса, пусть и не столь значительные, заключаются в весьма простых вещах: расчистке загроможденных проходов, улучшении освещения, организации рабочего места. В поиске резервов эффективности функционирования склада нет мелочей, все должно анализироваться, а результаты анализа - использоваться для улучшения организации логистического процесса. [26] 

        1.3 Система складирования как  основа рентабельности склада. 

     Общая концепция решения складской системы в первую очередь должна быть экономичной. Экономический успех обеспечивается в случае, если планирование и реализация складской системы рассматриваются с точки зрения интересов всей фирмы, являясь лишь частью общей концепции склада. А рентабельность склада и будет в конечном счете основным критерием выбранной общей концепции.
     Система складирования (СС) предполагает оптимальное размещение груза на складе и рациональное управление им. При разработке системы складирования необходимо учитывать все взаимосвязи и взаимозависимости между внешними {входящими на склад и исходящими из него) и внутренними (складскими) потоками объекта и связанные с ними факторы (параметры склада, технические средства, особенности груза и т.д.). Разработка СС основывается на выборе рациональной системы из всех технически возможных систем для решения поставленной задачи методом количественной и качественной оценки. Этот процесс выбора и оптимизации предполагает выявление связанных между собой факторов, систематизированных в несколько основных подсистем. Итак, система складирования включает следующие складские подсистемы:
складируемая  грузовая единица;
вид складирования;
оборудование  по обслуживанию склада;
система комплектации;
управление перемещением груза;
обработка информации;
«здание» (конструктивные особенности зданий и сооружений).
   Каждая подсистема включает в себя целый ряд возможных элементов. При этом число элементов, составляющих основные подсистемы, может быть достаточно значительным, а сочетание их в различные комбинации еще более увеличивает многовариантность системы. Это означает, что альтернативный выбор всех конкурентных вариантов должен осуществляться в определенной последовательности с учетом технико-экономической оценки каждого из них. [34]
     Выбор рациональной системы складирования должен осуществляться в следующем порядке:
определяются  место склада в логистической  цепи и его функции;
устанавливается общая направленность технической  оснащенности складской системы  (механизированная, автоматизированная, автоматическая);
определяется  задача, которой подчинена разработка системы складирования;
выбираются  элементы каждой складской подсистемы;
создаются комбинации выбранных элементов  всех подсистем;
осуществляется  предварительный выбор конкурентных вариантов из всех технически возможных;
проводится  технико-экономическая оценка каждого  конкурентного варианта;
осуществляется  альтернативный выбор рационального  варианта.
Выбор элементов складских подсистем  ведется с помощью схем и диаграмм или разработанных программ на ЭВМ. Это обеспечивает методический подход с учетом всех возможных вариантов. [46] 
 
 

. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Анализ  складского хозяйства ООО «Норман-плюс».
2.1 Краткая  характеристика предприятия ООО «Норман-плюс». 

     ООО «Норман-плюс» является динамично  развивающимся региональным фармацевтическим дистрибьютером. Основной деятельностью  компании является реализация лекарственных средств, изделий медицинского назначения и парафармацевтической продукции в аптеки и лечебные учреждения Центрально-Черноземного региона. ООО «Норман-плюс» работает на фармацевтическом рынке с 1995 года. За это время нам удалось создать устойчивый рынок сбыта фармацевтической продукции, наладить доверительные отношения с клиентами, завоевать репутацию надежного партнера.
      Поставки  медикаментов осуществляют фирмы-производители лекарственных препаратов и крупнейшие дистрибьюторы (более 200 контрагентов), работающие на фармацевтическом рынке, расположенные в различных регионах РФ. Клиентская база компании охватывает все сегменты фармацевтического рынка: аптеки, аптечные сети, лечебно-профилактические учреждения, расположенные в городах и регионах  Воронежа, Белгорода, Курска, Орла, Липецка и Тамбова. В целом клиентская база насчитывает более 1500 активных клиентов. ООО «Норман-плюс» неоднократно принимало участие и побеждало в конкурсах на поставку лекарственных средств для муниципальных и областных учреждений здравоохранения. В связи с увеличением роста товарооборота по данному направлению в структуре фирмы был выделен тендерный отдел.
    Общая численность персонала, занятая в оптовом направлении бизнеса ООО «Норман-плюс» составляет около 130 человек. Оборот ООО «Норман-плюс» за 2010г. составил 1’354’056 тыс. руб., за 1 квартал 2011г. – 374’288 тыс. руб. На сегодняшний день ассортимент продукции ООО «Норман-плюс» насчитывает более 4500 наименований медикаментов, включая лекарственные средства (в том числе гомеопатические), изделия медицинского назначения,  парафармацевтическую продукцию (средства гигиенические и косметические, биологические добавки к пище и пр.), а также другие товары, обращающиеся на фармацевтическом рынке (медицинские инструменты, субстанции и т.д.). По данным рейтинговых агенств ООО «Норман-плюс» занимает пятое место по объёмам поставок, после крупнейших национальных дистрибьюторов, активно работающих в ЦЧР: таких как  Центр Внедрения "Протек", ЗАО "СИА Интернейшнл-Воронеж", НФ ЗАО "Роста", ООО "АПТЕКА-ХОЛДИНГ ", ЗАО НПК "Катрен".
      На сегодняшний день компания располагает фармацевтическими складами общей площадью более 3000 кв. м., обеспечивающими возможность хранения  и бесперебойной отгрузки значительных объемов фармацевтической продукции нашим клиентам. Транспортный отдел  компании способен обеспечить одновременную доставку товара по 40 маршрутам. Доставка товара из Москвы осуществляется как самовывозом, так и транспортом поставщиков.
     Для более полного удовлетворения потребностей покупателей, ООО «Норман-плюс» постоянно  занимается привлечением новых поставщиков среди производителей.
     Розничная сеть компании насчитывает 17 аптек, которые находятся в г.       Воронеже и Острогожске. В настоящее время ведется подготовка к открытию еще нескольких аптек в данных регионах.
     Коллектив ООО «Норман-плюс» насчитывает  более 200 человек, из них:                             15 провизоров, 25 фармацевтов, 5 экономистов, 3 врача.
         Фармацевтическую продукцию ООО «Норман-плюс» хранит на первом  в Воронеже логистическом комплексе класса «А», арендуемом у ООО «Воронежская логистическая компания» (торговая марка Direct Logistics).
       «ДиректЛогистикс» — это первый логистический оператор Черноземья уровня 3PL. Он осуществляет не только хранение, транспортировку и оперативную обработку товаров, но и все сопутствующие операции. Компания начала свою работу в 2005 году на базе существующего более десяти лет дистрибьюторского бизнеса и стала открытием на рынке логистических услуг региона.
        «ДиректЛогистикс» располагает складским модулем класса А, общей площадью (складские и офисные помещения) 23,5 тысячи квадратных метров. Комплекс находится в пяти километрах к северу от Воронежа, на федеральной трассе «Дон» — одной из главных транспортных артерий, связывающих центральную Россию с южными регионами, в с. Айдарово .
   Общая площадь склада, арендуемого ООО «Норман-плюс» — 3000 кв.м. Прием продукции от поставщиков проходит ежедневно. Постановка ее на учет, распределение на места хранения и сбор для клиентов осуществляется круглосуточно.
      Процесс обработки заявки от наших клиентов и сбора  груза доведен до автоматизма, планировка отдела хранения в полной мере способствует этому. К собранному товару прилагается полный набор необходимых документов и свежий печатный прайс, за этим внимательно следят операторы склада.
       Основной задачей транспортной логистики является организация качественной и своевременной доставки продукции нашим клиентам. Наши клиенты находятся и в крупных городах, и в районных центрах, и в отдаленных населенных пунктах. Для транспортного отдела не существует более или менее предпочтительных направлений — для них все клиенты в равной степени приоритетны, независимо от объема заявки.
Наша компания доставляет грузы  даже в самые отдаленные районы в кратчайшие сроки. Грузы по Воронежу и окрестностям доставляются дважды в день.
Все работники  транспортного отдела и склада имеют  высокую квалификацию и отличные профессиональные навыки. Наша компания ценит своих сотрудников и постоянно стремится к усовершенствованию условий их труда и повышению комфорта на рабочем месте.
     Невозможно переоценить ту роль, которую играют в оптовой фармацевтической компании служба логистики и управление товарными запасами склада. Наша компания прикладывает максимум усилий к тому, чтобы уровень обслуживания наших клиентов отличался высоким профессионализмом.  
 

2.2 Анализ запасов на складах ООО «Норман-плюс». 

    Складской комплекс ООО «Норман-плюс» отвечает самым взыскательным требованиям:
-Удобное расположение
-Полезная высота – 12 м
-Ворота с автоматическим управлением и гидравлическими аппарелями
-Круглосуточная вооруженная охрана складского комплекса специализированным охранным предприятием
-Круглосуточная система видеонаблюдения
-Спринклерная система пожаротушения
-Аварийный дизельный генератор
-Собственная газовая котельная
   Складские площади полностью отвечают требованиям российских и международных стандартов, предъявляемым к фармацевтическим складам.  
Все помещения оборудованы вентиляционными системами, кондиционерами, системами отопления, холодильными установками, позволяющими поддерживать требуемый температурно-влажностный режим. Помещения фармацевтического склада состоят из следующего минимального набора зон, функционально взаимосвязанных по выполняемым функциям:

    Приемно-распаковочная, где осуществляется приемка, сортировка и маркировка поступивших грузов;
    Помещение для хранения лекарственных средств при комнатной температуре, в котором осуществляется хранение лекарственных средств при температуре +15+25°С;
    Помещение для хранения лекарственных средств при температуре +2+8°С;
    Помещение для хранения лекарственных средств при температуре +12+15°С;
    Зона карантина и зона брака, где размещаются соответственно лекарственные средства, не подлежащие реализации и забракованные лекарственные средства;
    Экспедиционная, где осуществляется комплектация и проверка подобранных заказов, упаковка и маркировка и размещение готовых заказов до момента отгрузки со склада.
     На складе  оборудованы дополнительные помещения для хранения сильнодействующих и ядовитых лекарственных средств, для хранения спиртосодержащей продукции и пр. В холодильных камерах установлена дополнительная система мониторинга и оповещения об отклонениях температуры от заданных параметров. Круглосуточно на складе ведется мониторинг температуры и влажности. Также на складе ООО «Норман-плюс»,  выделены отдельные зоны для хранения следующих групп:
      - резиновые изделия,
      - изделия из пластмасс,
      - перевязочные средства и вспомогательные  материалы,
      - изделия медицинской техники,
      - лекарственное растительное сырье,
      - взрывоопасные и легковоспламеняющиеся  средства,
      - лекарственные средства для наружного применения,
      - инъекционные лекарственные средства,
      - лекарственные средства для внутреннего  применения,
          - БАДы (биологически активные добавки). 
     ООО "Норман-плюс" производит на фармацевтическом складе следующие основные складские операции:

    Механизированная и ручная разгрузка транспортных средств
    Идентификация и сортировка поступающего товара
    Проверка поступившего товара на видимые повреждения
    Определение соответствия поступившего товара товаросопроводительным документам по наименованиям, количеству и номерам серий
    Маркировка поступившего товара и приемка товара на склад
    Рациональное размещение товара на складе с учетом требований к условиям хранения продукции
    Обеспечение качественной и количественной сохранности товара
    Перемещение товара внутри зоны хранения
    Перемещение товара в зону карантина / брака
    Учет сроков годности товара
    Комплектация заказов (паллетами, коробами, штуками)
    Проверка подобранных заказов по наименованиям, количеству, номерам серий
    Подготовка товара к отгрузке, упаковка и маркировка
    Механизированная и ручная загрузка транспортных средств
    Дополнительная обработка товара в соответствии с требованиями заказчика
    Проведение полной и выборочной инвентаризаций
    Обработка поступающей документации
    Оформление необходимых при приемке и отгрузке документов
    Предоставление складских отчетов
       Деятельность компании сертифицирована по стандартам ISO 9001:2000, что гарантирует высочайшее качество складских услуг.
       Деятельность ведется в соответствии с принципами, описанными в "Руководстве по надлежащей практике оптовой реализации лекарственных препаратов для медицинского применения". Все процессы подробно описаны и неукоснительно соблюдаются персоналом.
       Особое внимание уделяется квалификации и обучению сотрудников. Все сотрудники регулярно проходят инструктажи и аттестацию.  
Процессы организованы таким образом, чтобы исключить пересечение логистических потоков и перекрестную контаминацию.

      Современное оборудование, установленное на складе сертифицировано и регулярно подвергается техническому контролю.
      Контролирующие приборы периодически подвергаются калибровке и поверке.  
       Периодически проводятся проверки и самоконтроль. Все результаты отражаются в протоколах. При выявлении отклонений немедленно проводятся расследования, предпринимаются корректирующие и предупреждающие действия.  
Качество услуг дополнительно гарантируется использованием лицензированной компьютерной Системы управления складом (WMS).

    Система осуществляет контроль за приемкой, размещением и выдачей товара, проводить мониторинг размещения в режиме реального времени.
    Система отвечает за передачу и контроль транспортных заданий для складской техники, а также за оптимизацию движения складской техники внутри терминала.
    Позволяет работать как с целыми паллетами, так и с произвольным количеством товарных единиц на паллетах, т.е. проводить комиссионирование – собирать отдельные товарные единицы с разных поддонов.
    Склады  являются одним из важнейших элементов  в каналах товародвижения, поскольку объективная необходимость в специально обустроенных местах для содержания  запасов существует на всех стадиях движения материального потока. Кроме того, в процессе движения товаров от производителя товаров аптечного ассортимента к потребителю большая часть времени  приходится на процесс хранения (примерно 80-90% всего времени).   Поэтому  организация работы складов занимает важное место в системе  товародвижения.
    Возможность доступа посторонних лиц  в  производственные помещения  (часть  складского помещения, предназначенная для приема сортировки, хранения, комплектации, отпуска и отгрузки лекарственных средств) исключена.
       Основу технологии складского процесса составляет рациональное построение, четкое и последовательное выполнение складских операций, постоянное совершенствование организации труда и технологических решений, эффективное использование подъемно-транспортного и технологического оборудования.

Что обеспечивает технологический процесс.

Правильно организованный технологический процесс работы предприятия должен обеспечить:

· четкое и своевременное  проведение количественной и качественной приемки продукции;
· эффективное  использование средств механизации  погрузочно-разгрузочных и транспортно-складских  работ;
· рациональное складирование товаров, обеспечивающее максимальное использование складских объемов и площадей, а также сохранность товаров и других материальных ценностей;
· выполнение требований по рациональной организации работы зала товарных образцов, складских  операций по отборке товаров с мест хранения, комплектованию и подготовке их к отпуску;
· четкую работу экспедиции и организацию централизованной доставки товаров покупателям;
· последовательное и ритмичное выполнение складских операций, способствующее планомерной загрузке работников склада, и создание благоприятных условий труда.
Все медицинские  изделия и лекарства ООО «Норман-плюс» хранятся на стеллажах.
      Стеллажи фронтальные (с боковой загрузкой) предназначены для складирования и хранения грузов на поддонах. Фронтальные стеллажи представляют собой систему складирования как однотипных, так и комбинированных грузов на поддонах, обеспечивая быстрый и легкий доступ к каждому виду продукции, не нарушая систему хранения. Данный вид стеллажей позволяет:
хранить однотипные и комбинированные грузы на поддонах;
осуществлять  быстрый и легкий доступ к каждому  виду груза без нарушения системы хранения;
сортировать груз;
проводить оперативную обработку груза;
иметь визуальное представление о наличии  и количестве груза;
вести оперативный учёт грузов, используя маркировку мест хранения;
оперативно  производить перепланировку склада в зависимости от требований технологий производства; обеспечить складирование и хранение грузов как на небольшом складе, так и в крупном.
   Как бы правильно ни хранились лекарственные препараты, их надо доставить до потребителя, не нарушая ни одного из условий хранения и в срок. Для решения этой задачи создан отдел логистики.
    Отпуск  товаров  производится на основании  заказов аптечных организаций, лечебно-профилактических учреждений и других организаций-покупателей, оформленных в соответствии с договорами,  и сделанных в письменном виде,  по телефону, факсу и с использованием иных средств связи.
        Лица ответственные за осуществление отгрузки лекарственных средств обеспечивают каждый заказ лекарственных средств сопроводительными документами и контролируют наличие всей необходимой информации в товарно-сопроводительных документах.  Сопроводительные документы на лекарственные средства содержт достоверную информацию о: поставщике, покупателе, дате поставки, наименовании ЛС, производителе ЛС, количестве упаковок, номере серии, номере сертификата соответствия на каждую серию ЛС и органе, выдавшем сертификат. Такими документами могут быть товарно-транспортные накладные, счета-фактуры и др.
    Для комплектации заказа в комплектовочной  зоне оборудованы  рабочие столы или роликовые конвейеры с установками, управляемыми комплектовщиками. Мелкие партии ЛС укладываются в комплектовочную тару, стоящую на столах или конвейере. Целые короба с медикаментами устанавливаются на тот же конвейер за этой тарой.
    В конце столов или конвейера находится  контролер, который проверяет правильность комплектования заказа  по поступившей  к нему распечатке заказа. Проверенную и опломбированную тару с заказами контролер укладывает в  передвижной контейнер, стоящий на подъемном столе (для возможности установки  загружаемой полки контейнера в удобное  для загрузки положение).
  География поставок ООО «Норман-плюс» очень обширна. В зависимости от расстояния и объема груза используются и соответствующие виды автотранспорта.
   Для Воронежа и близлежащих районов — это «малая авиация», или, попросту говоря, легковые автомобили.
Для больших  партий и отдаленных поставок — грузовики.
       Для того, чтобы поставка медицинских препаратов прошла в максимально короткие сроки, логисты просчитывают маршрут вплоть до последних мелочей. Каков график, какой маршрут выбрать, чем он выгоднее других возможных, какова первоочередность грузов, какие дороги предпочтительнее, где лучше остановиться на отдых — все это наши водители получают в сопроводительном маршрутном листе. Остальное, как говорится, уже дело техники в прямом и переносном  смысле слова.
      Водители в компании работают разные, и по характеру и по возрастной категории. Но все они профессионалы, и отлично разбираются во всех нюансах своей работы.
    Всех их объединяет главное — чувство товарищества и взаимовыручки. Ведь дорога — это дорога, на ней никто ни от чего не застрахован. И никогда не возникает вопросов, как быть, если в пути, например, сломалась машина. Свободные водители готовы оставить все: быт, покой, забыть о личных планах, чтобы выехать за товарищем, помочь ему. «Моя хата с краю» — это не принцип «Нормана».
   У многих почему-то сложился стереотип, что в мужской среде принято быть грубыми. В отделе логистики грубости себе не позволяет никто.
      Ни одна армия не может идти в бой, если у нее нет надежного, прочного тыла. Его обеспечивают менеджерам компании сотрудники отдела склада, полностью отвечающие за прием, хранение и отпуск лекарственных препаратов и товаров медицинского назначения, а также организацию контроля качества.
       Чтобы исключить саму возможность поступления на склад и отправки потребителям не соответствующих установленным критериям препаратов, в компании разработана и успешно действует многосторонняя система управления качеством.
    Все начинается с проводимого в оперативных складах отдела входного контроля. После этого отдел сертификации проверяет наличие сопроводительных документов качества и их соответствие поступившему товару. Важно правильно организовать хранение продукции, в точном соответствии со всеми требованиями МЗСР РФ, в зависимости от лекарственной формы, способа применения, требуемого температурного режима. К примеру, иммунобиологические и сахаропонижающие препараты — очень сложная группа, требующая особого режима хранения, неукоснительного соблюдения режима холодовой цепи от поставщика и до конечного потребителя.
 «Норман» обладает всем необходимым для соблюдения холодовой цепи:
    Специальные места хранения, оборудованные холодильными камерами и системой охлаждения, поддерживающей строго определенную температуру. Для того, чтобы осуществлять постоянный температурный контроль, складские помещения оснащены датчиками температурного режима, режима влажности. Ежедневно, утром и вечером происходит его регистрация.
    Полностью исключена возможность сбоя или ошибки в результате человеческого фактора. Все основные процессы автоматизированы, доступ на склад разрешен только определенному кругу лиц.
    Особая процедура загрузки и отпуска товара. Для поставок на небольшие расстояния мы располагаем специальными контейнерами и хладоэлементами. Если же речь идет об удаленных поставках, то прежде чем допустить машину к процессу загрузки, ее полностью охлаждают до нужной температуры.
     Не менее пристального внимания требует процедура отпуска препаратов со склада. В обязательном порядке контролируется соответствие собранной партии накладной, правильность организации доставки в зависимости от температурного режима.
      Безусловно, такая длинная технологическая цепочка не может успешно работать без строгого внутреннего контроля. Его осуществляет постоянно действующая комиссия по проведению проверок организации работы и санитарного состояния склада.
      Вся работа склада находится под постоянным вниманием не только со стороны самой компании, но и внешних проверяющих органов: Росфармнадзора, Роспотребнадзора, Министераства здравоохранения Воронежской области. Несколько раз в год проводится аудит специалистами компаний-производителей.
        С поставленными задачами помогает справляться грамотная кадровая политика компании. Сложно что-то требовать от сотрудников в условиях постоянной текучки кадров. В компании ООО «Норман-плюс» о ее возможности речи не идет. Люди по много лет трудятся на одном месте и очень добросовестно относятся к исполнению своих обязанностей.
       Все сотрудники отдела регулярно проходят курсы переподготовки. Ведь на каждом из них — огромная ответственность. Допусти они хоть малейшую ошибку и перечеркнутым окажется весь массив работы, проделанной другими подразделениями компании. А значит ошибки не допустимы.
        Внедрение ШК на складе позволяет  существенно ускорить процесс приемки продукции (в случае, если на поступающих грузовых единицах уже имеется штрих-код), значительно снизить риск «человеческих» ошибок в процессе выполнения технологических операций и при проведении инвентаризации, а также упростить поиск (определение) нужного товара на стеллаже или в стеллажной ячейке.
       Внедрение ШК также обосновывается  и тем, что все чаще крупные  клиенты торговых и производственных  компаний ставят обязательным  условием при закупках продукции наличие штрих-кода. Однако внедрение системы ШК влечет за собой достаточно серьезные прямые и косвенные затраты. К прямым затратам относится закупка оборудования (терминалы сбора данных, сканеры, сервер, принтер для печати этикеток), программного обеспечения, совместимого с системой ШК, оплата услуг и взносов в Ассоциацию Юнискан EAN. К косвенным затратам можно отнести обучение персонала, услуги консультантов по подготовке склада к внедрению ШК и пр.  
 

2.3 Показатели работы склада . 

     Основным  показателем, характеризующим то или иное складское помещение, является размер общей площади склада.
     Площадь склада подразделяется на следующие  составляющие:
    грузовую или полную, занятую непосредственно материальными ценностями или устройствами для их хранения;
    оперативную, занятую приемными, сортировочными, комплектовочными и отпускными площадками, а также штабелями и стеллажами;
    и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.