На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Реферат Эффективность и методы измерения производительности труда. Показатели эффективности: производительность и рентабельность труда. Методы измерения производительности труда. Резервы повышения производительности труда. Трудовые конфликты и их разрешение.

Информация:

Тип работы: Реферат. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 21.01.2008. Сдан: 2008. Страниц: 2. Уникальность по antiplagiat.ru: --.

Описание (план):


Эффективность и методы измерения производительности труда

Персонал предприятия должен не только обладать различными спо-собностями, но и использовать их в процессе труда, при этом возникает необходимость измерения результативности деятельности персонала. Ре-шить ее можно, измерив производительность труда.
Производительность труда является сложной и противоречивой эко-номической категорией. Будучи важной характеристикой трудовой дея-тельности, она неразрывно связана с применяемыми средствами произ-водства и в первую очередь орудиями труда.
Эффективность труда -- это его результативность. Она показывает соотношение объема выработанных материальных или нематериальных благ и количеств затраченного на это труда. То есть возрастание эффек-тивности труда означает увеличение объема выработанных благ без по-вышения трудозатрат. В широком понимании роста эффективности тру-да означает постоянное усовершенствование людьми экономической дея-тельности, постоянное нахождение возможности работать лучше, выра-батывать больше качественных благ при одних и тех же или меньших затратах труда.
Рост эффективности труда обеспечивает повышение реального про-
дукта и дохода, а потому он является очень важным показателем эконо-
мического роста страны. Поскольку увеличение общественного продукта
в расчете на душу населения означает повышение уровня потребления, а
таким образом, и уровня жизни, то экономический рост становится од-
ной из главных целей государства с социальной ориентацией народного
хозяйства.
Выход Украины из экономического кризиса и решение стратегиче-ских задач, которые стоят перед ее народом по созданию национальной экономики, возможны при условии значительного повышения эффек-тивности всего совокупного труда общества, От этого зависят степень удовлетворения потребностей ее граждан и место в мировом сообществе. Поэтому уже сегодня рыночная трансформация экономики требует не только преодоления кризисных явлений во всех сферах народного хозяйства, но и кардинальных сдвигов для роста эффективности труда. Ухудшилась трудовая и производственная дисциплина, уменьшилась заинтересованность работников в развитии своего мастерства, приобрела распространение трудовая апатия. Такая ситуация требует практических действий в этом направлении на микро- и макроэкономическом уровнях.
В экономической науке и хозяйственной практике нашей страны и за границей для характеристики результативности трудовой деятельности людей и оценки ее уровня на протяжении многих лет использовалась категория «производительность труда» которая показывает соотношение количества продукции, которая вырабатывается в процессе работы, и затрат работы на ее производство.
Однако при этом возникают большие сложности как при измерении затрат труда, так и при оценке его материального результата.
Во-первых, имеет место дискуссия о том, какие затраты труда надо учитывать: только непосредственно занятых производством этих продук-тов работников (так называемые затраты живого труда) или также зат-раты труда по созданию средств производства, используемых в ходе тру-довой деятельности (то есть затраты овеществленного труда). В первом случае речь идет в затратах рабочего времени, а во втором -- об отдаче средств производства. Тем не менее, оба вида затрат труда могут иметь в пределах предприятия стоимостную оценку.
Теоретическое значение этого спора не вызывает сомнений. Однако с
практической точки зрения представляется совершенно очевидным, что
различные задачи управления трудом (и производством в целом) требу-
ют учета и той и другой характеристики. В самом деле, в краткосрочной
перспективе при решении задач небольшого производственного подразделения единственным объектом управления будет непосредственный
труд его работников. При переход к перспективному планированию дея-тельности предприятия невозможно анализировать только динамику
производительности живого труда, поскольку последняя будет отражать
лишь малую часть общего изменения результативности деятельности работников. Кроме того, неучет параметров использования средств производства нарушит связь показателя производительности труда с финансо-выми показателями деятельности предприятия. Естественно, в качестве
промежуточного варианта возможен частичный учет затрат прошлого
труда (при этом предполагается, что не включаемые в расчет составляющие затрат практически не изменяются). Решение данного вопроса зависит от уровня концентрации производства: в случае объединения ряда
ранее самостоятельных предприятий часть овеществленного труда становится живым.
Во-вторых, в большинстве публикаций ведутся споры о том, учитыва-ется ли в уровне производительности интенсивность труда. Данная кате-гория отражает напряженность трудовой деятельности как с точки зре-ния «плотности» загрузки фонда рабочего времени, так и с точки зрения быстроты выполнения трудовых операций. Отметим сразу, что различие между категориями «интенсивность» и «напряженность» заключается в том, что первая включает в себя качественный аспект увеличения трудо-вых усилий в единицу времени. Так, для выполнения ряда работ просто необходим высокий уровень интенсивности: сколь угодно долгая продол-жительность малонапряженного труда не приведет ни к какому полезно-му результату. Ее изменение означает изменение объема усилий, кото-рые работник отдает трудовому процессу. При росте интенсивности труд становится более напряженным, захватывающим все силы индивида. Ре-шение данного вопроса с теоретической точки зрения также представля-ется весьма сложным. Однако на практике можно использовать показа-тели, отражающие как ту, так и другую позиции. В самом деле, совокуп-ность применяемых средств производства, существующая организация производства и труда достаточно четко определяют объективно возмож-ную (потенциальную) производительность (ее часто называют произво-дительной силой труда). Но конкретный уровень интенсивности труда может существенно отклонять фактический (реальный) объем произво-димой продукции от его предполагаемой величины. Естественно, что различные управленческие решения по-разному влияют как на произво-дительную силу, так и на интенсивность труда.
В современной экономической и социальной жизни общества проис-ходят изменения, которые требуют нового концептуального подхода в понимании оценки результата труда при сохранении роли и значения категории «производительность труда».
Во-первых, развитая рыночная экономика ориентирует общественное производство на удовлетворение конкретных потребностей потребите-лей. Это заставляет производителей постоянно обновлять продукцию, расширять ее ассортимент и улучшать качество, а для получения макси-мальной прибыли в результате своей деятельности сокращать затраты труда. И вдобавок получение прибыли предпринимателями зависит от того, нужную ли для потребителей продукцию они вырабатывают. Такие условия предъявляют новые требования к оценке результата труда и предопределяют необходимость использования объемной, чем произво-дительность труда, категории, которой, по нашему мнению, является эф-фективность труда. Возрастание количества и роли работников сферы обмена и денежно-кредитной системы расширяет границы использова-ния последней.
Во-вторых, современная научно-техническая революция обеспечивает разработку и изготовление разнообразных видов высококачественной продукции, рост объемов ее производства и сокращение затрат труда. Этот многогранный результат труда не учитывается и не оценивается в полной мере категорией «производительность труда», что требует ис-пользования другой категории, которой, по нашему убеждению, может быть «эффективность труда». В условиях современной научно-техниче-ской революции возрастает роль труда научных работников, конструкто-ров, рабочих и инженерно-технических работников, которые заняты в экспериментальном производстве новых образцов техники, оснащения, товаров широкого потребления, что также расширяет сферу применения категории «эффективность труда».
В-третьих, в современном обществе возрастают количество и значение труда в нематериальных сферах общественного производства, результат которого имеет разнообразные конкретные формы. Оценка результатив-ности трудовой деятельности в нематериальной сфере общественного производства может быть дана, как мы считаем, на основе категории «эффективность труда».
Эффективность труда в буквальном понимании означает его результа-тивность. Материальные и духовные блага создаются трудом людей с помощью средств производства, которые вместе с природой составляют условия трудовой деятельности людей. Живой труд является причиной, а его результат -- следствие.
В данной причинно-следственной связи труд прежде всего выступает как целенаправленная деятельность людей, в процессе которого создают-ся нужные для жизни и развития общества блага. Производство конкрет-ных потребительских ценностей является целью трудовой деятельности. Прежде чем начать работать, люди ставят перед собой определенную цель. «Всякая работа, -- писал А. Маршалл, -- своей целью может выра-ботать любой результат». В этом понимании эффективность труда опре-деляется по формуле «работа -- продукт»,
Но поскольку в процессе труда расходуется рабочая сила работников, то возникает необходимость сопоставления полезности создаваемого продукта с затратами труда на его производство и на этом основании выявления целесообразности трудовой деятельности при производстве того или иного продукта. По мнению А, Маршалла, труд можно опреде-лить как любое умственное или физическое усилие, которое осуществля-ется частично или полностью с целью достичь любого результата. Этот аспект эффективности труда исчисляется по формуле «затраты работы -- продукт». Здесь производителей интересуют затраты труда на производ-ство продукта.
Таким образом, эффективность труда может определяться прежде все-го конкретными потребительскими стоимостями (материальными или духовными благами, услугами, роботами), а также количеством затрачен-ного на них труда. Лишь в таком объединении может рассматриваться результат труда.
В западной экономической науке господствует точка зрения, в соот-ветствии с которой продукты общественного производства (товары и услуги) являются результатом труда, капитала и существующей технологии или технического прогресса. Это положение не вызывает сомнения. Но в данном случае речь идет о факторах, которые принимают участие в производственном процессе, и о части любого из них в общем результа-те, в частности в стоимости продукта. Мы же отмечаем то, к какому фактору или их сумме отнести общий результат, чтобы получить отно-сительный показатель результативности.
Поскольку факторы производства натурально разные, их невозможно подытожить. А учитывая то, что технология не имеет единицы измере-ния, остаются труд и капитал. Мы предлагаем общий результат произ-водства относить к труду. Во-первых, он является главным производ-ственным ресурсом общества, основным источником его богатства. Во-вторых, труд имеет одно общее измерение -- время, которое остается неизменной. Капитал оценивается в деньгах, которые поддаются инфля-ционным колебаниям.
Существенной особенностью категории «эффективность труда» явля-ется то, что он характеризует результативность живого труда как дея-тельности людей, всех ее видов (например: ученого, врача, учителя, ар-тиста, предпринимателя, менеджера, рабочего и т. п.) и всего совокупно-го труда общества, а также всех его составных (качества, количества, интенсивности, продуктивной силы и производительности труда). Кате-гория «эффективность труда» имеет социальный аспект, который в ци-вилизованных странах приобретает исключительно важное значение. Итак, эффективность труда может рассматриваться в экономической науке как самостоятельная категория. Уровень эффективности труда в рыночной экономике может характеризоваться системой взаимосвязан-ных и дополняющих друг друга натуральных и стоимостных показате-лей, любой из которых отражает результат труда из той или другой стороны и может использоваться в хозяйственном механизме рыночной экономики в соответствии с ее экономической природой и той ролью, которую он способен сыграть в том или другом звене хозяйствования (анализе, планировании, стимулировании). В сферах материального про-изводства такими показателями могут быть: вид продукта, номенклатура и ассортимент продукции, общее количество продукции в расчете на единицу рабочего времени, объем продукции в денежном выражении, затраты труда на производство единицы продукции.
В сфере нематериального производства показателями результативнос-ти трудовой деятельности выступают: вид и объем результата, его науч-ная или художественная ценность, актуальность, своевременность, удоб-ство, внимательность, а также объем деятельности в денежном выраже-нии и затраты работы на единицу объема деятельности. Измерение эф-фективности всего совокупного труда общества во многих странах мира осуществляется по таким показателям, как валовой национальный про-дукт, который представляет собой рыночную стоимость всех конечных товаров и услуг, выработанных национальными предприятиями на про-тяжении определенного периода.
Определение показателей является первым этапом в оценке эффек-тивности труда. Завершающая его оценка может быть дана на основе критерия (мерила оценки). Если показатели характеризуют уровень и динамику эффективности работы, то критерий показывает, насколько достигнутый уровень эффективности отвечает потребностям общества. Критерий эффективности труда должен иметь конкретное количествен-ное выражение. Если речь идет об оценке эффективности труда с точки зрения соответствия достигнутого уровня потребностям, важно опреде-лить степень этого соответствия. Этот критерий, по нашему мнению, необходимо искать в моделях микроэкономического равновесия спроса и предложения. С критерием эффективности тесно связанно понятие меры и эффективности, а последнее -- с возможностями общества. При этом необходимо выходить из объективных условий, которые существуют в обществе. Удовлетворение общественных потребностей зависит от нали-чия производственных ресурсов и способов их использования. Сущность проблемы повышения эффективности труда состоит в достижении опре-деленной цели с минимальными затратами работы. Каждый субъект и общество в целом ставят перед собою свою цель, но для всех есть об-щее -- желание достичь цели с минимальными усилиями. Достижение цели с минимальными усилиями выступает одной из экономических за-кономерностей общества, которая обусловленная всевозрастающими по-требностями граждан в товарах, услугах и общественных благах, а также необходимостью их постоянного удовлетворения при ограниченных про-изводственных ресурсах.
Повышение эффективности труда непосредственно связано с главной целью общества -- обеспечением стойких и высоких темпов экономиче-ского роста, который определяется как увеличение реального ВНП в целом и на душу населения. Увеличение количества товаров и услуг в процессе экономического роста обеспечивает населению страны более высокий уровень жизни. Экономический рост предоставляет людям бо-лее широкие возможности выбора занятий, труда и отдыха.
Чтобы повысить эффективность труда, необходимо определить факто-ры (движущие силы), которые влияют на него. Эффективность труда складывается под влиянием многих факторов. Познание сути и механиз-ма действия любого из них является необходимым условием определе-ния конкретных путей повышения эффективности труда, научно обосно-ванного управления этим процессом. Знание факторов эффективности труда и механизма их действия разрешает целеустремленно влиять на достижение необходимых результатов.
На результативность трудовой деятельности людей и, в конце концов, на экономический рост, как отмечалось выше, оказывают непосредственное влияние факторы производства и технология. Объем продукции вы-ступает в функции количества труда и капитала при существующей про-изводственной технологии. Если увеличивается количество труда и ка-питала, то возрастает и количество продукции. Объем продукции увели-чивается также при применении лучшей технологии.
Рост объема производства за счет увеличения количества производ-ственных ресурсов в экономической теории Запада назван эффектом масштаба. Но получение этого эффекта имеет свои границы.
Во-первых, каждая страна имеет производственные возможности (определенная численность населения, количество предприятий, земли и естественных ресурсов), и в короткий период она не может выйти за пределы этих возможностей. И вдобавок максимальный объем производ-ства валового национального продукта возможен при условии полного использования ресурсов. Если же ресурсы используются не полностью, если есть большое количество незанятых работников и неиспользованно-го оснащения, то общество не получает необходимого полного объема производства товаров и услуг.
Известно, что в рыночной экономике такая ситуация возникает очень часто. Рыночная экономика развивается циклически, что предопределяет периодические спады производства, неполное использование трудовых ресурсов и загрузки производственных мощностей. В этих условиях об-ществу приходится выбирать, что и в каком количестве вырабатывать в первую очередь и как лучше использовать ресурсы.
Во-вторых, получение эффекта масштаба возможно лишь при условии сбалансированного соотношения между трудом и капиталом. При неиз-менной технологии количество труда и капитала должно возрастать на одну и ту же величину. Если это соотношение нарушается, то начинает действовать закон нисходящей отдачи ресурсов.
В соответствии с этим законом увеличение общего объема производства за счет возрастания количества ресурсов происходит до определен-ной границы, за которой начинается снижение отдачи от дополнитель-ных вкладов труда и капитала. Это объясняется тем, что общество в целом и отдельные предприятия, манипулируя ресурсами, часто подни-мают соотношения между трудом и капиталом. Если дополнительные затраты труда объединяются с неизменным количеством капитала, то производственный процесс будет перенасыщаться трудом, и он будет давать все меньшее и меньшее дополнительного продукта. Дополнитель-ные затраты капитала тоже будут давать меньше дополнительного про-дукта, если количество труда будет оставаться неизменным, так как в этом случае не будет хватать труда для обслуживания растущего капита-ла. Итак, закон нисходящей отдачи определяет зависимость между зат-ратами и результатами в производственном процессе и утверждает, что, последовательно предоставляя преимущество приросту одного из факторов производства при остальных неизменных, общество или предпри-ятие получат все меньший прирост объема производства.
Ограниченное влияние на рост объема производства имеет и возраста-ние численности работников, поскольку это снижает капиталовооружен-ность труда.
Как только экономика страны достигает устойчивого состояния, если возможности общества развиваться за счет увеличения труда и капитала исчерпываются, темпы роста производства на одного работника зависят лишь от ускорения технологического прогресса, от технических нововве-дений. Лишь технологический прогресс может поддерживать беспрерыв-ный рост выпуска продукции в расчете на одного работника. На основе технологического прогресса происходят изменения и в количестве труда и капитала, а также в величине совокупной производительности факто-ров производства.
Исследование факторов эффективности труда не следует ограничи-вать количественными параметрами труда и капитала и их технологиче-ским объединением. Эффективность труда зависит от работников. Как субъекты трудовой деятельности люди рассматриваются с точки зрения биологических, психологических и социальных свойств, которые влияют на трудовой процесс и его результаты. Это пол, возраст, состояние здо-ровья, знания, умение, опыт, изобретательность, сознание, добросовест-ность, дисциплинированность, организованность, интересы, потребности и т. п. Эффективность работы зависит также от условий трудовой дея-тельности: социально-экономических, организационных, правовых, пси-хологических, санитарно-гигиенических, естественных. Состояние среды, в которой работают люди, влияет на них, определяет уровень их физиче-ских, интеллектуальных и моральных сил, отношение к работе. Вслед-ствие одновременного действия всей совокупности факторов может складываться растущая, постоянная или нисходящая эффективность труда.
Основу и характер действия факторов эффективности труда опреде-ляет экономическая система страны, в которой осуществляется трудовая деятельность людей. Каждая экономическая система создает соответ-ствующие условия для реализации естественной сути труда и определяет степень его эффективности. Экономическая система представляет собой совокупность связанных и обусловленных друг другом элементов, кото-рые характеризуют в единстве экономическую жизнь общества. Она включает формы собственности, формы организации производства, фор-мы хозяйствования, способы распределения и обмена управления и ре-гулирования экономики.
Сегодня в большинстве развитых стран мира существует смешанная экономическая система, в которой одновременно складываются рыноч-ные и нерыночные отношения, объединяется рыночный механизм с государственным управлением и регулированием экономических процессов, осуществляется социальная защита населения. Такую экономическую систему необходимо создавать и в Украине. Но надо иметь в виду, что смешанная экономическая система имеет разные национальные модели. Наиболее известными являются: американская, японская, шведская, не-мецкая. Свою национальную модель смешанной экономики может фор-мировать и Украина. Большинство экономистов нашей страны считают, что, создавая национальную модель экономики, необходимо учитывать, что нельзя взять ни одну из существующих в мире моделей и механичес-ки перенести ее на нашу почву. Нельзя также взять отдельные части в разных странах и создать у нас своеобразную мозаичную модель. Это значит, что мы должны идти собственным путем, учитывая мировой опыт и нашу национальную специфику, наше прошлое и современную жизнь.
Показатели эффективности: производительность и рентабельность труда
Основной проблемой экономической теории и хозяйственной практи-ки является анализ соотношения затрат и результатов.
Затраты определяются размером (стоимостью) использованных эко-номических ресурсов. Напомним, что экономические ресурсы принято делить на три большие группы: 1) трудовой потенциал (человеческий капитал); 2) компоненты естественных ресурсов (земля и сырье); 3) ком-поненты средств производства (физический капитал). Соответственно мы можем в отдельности определить эффективность использования тру-дового потенциала, естественных ресурсов или капитала.
Результаты характеризуются объемами и стоимостью выработанной и реализованной продукции, размерами добавленной стоимости, прибыли, а также показателями конкурентоспособности, качества жизни, экологии и т. п. Чаще всего результаты выражаются объемами продукции или размером прибыли. Если в расчете эффективности результаты характе-ризуются объемом продукции, то мы имеем показатели, которые называ-ются производительностью, а если результаты характеризуются разме-ром прибыли, то такие показатели эффективности называются рента-бельностью (прибыльностью).
Производительность характеризуется отношением объема продукции к соответствующим затратам труда, материалов, оборудования, энергии, а также отношением к суммарным затратам ресурсов. Поскольку речь идет о соотношении между объемом продукции и затратами ресурсов, целесообразно использовать термин «производительность ресурсов» (труда, земли и др.).
Производительность ресурсов в общем случае определяется по фор-муле:
P=O/I,
где Р -- производительность; О -- объем продукции (услуг) за опреде-ленный период времени в натуральном, стоимостном или иных измере-ниях (Output); / -- затраты ресурсов, соответствующие данному объему продукции (Input).
Для определения производительности по видам ресурсов используют-ся формулы типа:
Pt -О / Т, Pk = О/ К,
где Pt -- производительность труда; Pk -- производительность капитала; Т -- затраты труда (рабочего времени); К -- затраты капитала (объем инвестиций).
Производительность труда может рассчитываться на единицу рабоче-го времени или на одного работающего. Объем продукции и затраты труда могут быть выражены в абсолютных и относительных показателях.
Рентабельность в общем случае характеризуется отношением прибы-ли от данного вида деятельности к соответствующим затратам труда, материалов и других ресурсов. Хронологически первым показателем рен-табельности труда можно считать соотношение, названное К. Марксом нормой прибавочной стоимости:
т' = т / v
где т' -- норма прибавочной стоимости; т -- прибавочная стоимость, которую К. Маркс считал первичной формой прибыли; v -- заработная плата.
В условиях рыночной экономики рассматриваемый показатель целе-сообразно определять как рентабельность затрат на оплату труда, или как рентабельность суммарных затрат на персонал:
п - Di - Zi/ Z
где п -- рентабельность труда i-ro вида; А -- добавленная стоимость от деятельности персонала i-й группы; Zi -- затраты на персонал i-й группы.
Для экономики страны величина А соответствует доле национального дохода, полученного в результате деятельности i-ro вида (в частности, это может быть вклад i-й отрасли в национальный доход).
Обобщающим показателем эффективности использования рабочей си-лы является производительность труда, которая, как и все показатели эффективности, характеризует соотношение результатов и затрат, в дан-ном случае -- результатов труда и его затрат. Каждое предприятие харак-теризуется определенным уровнем производительности труда, которая может возрастать или снижаться под действием разнообразных факто-ров. Бесспорным условием прогресса и развития производства является рост производительности труда. По известному определению К. Маркса, рост производительности труда состоит в том, что частица затрат живого труда в продуктах уменьшается, а частица затрат прошлого труда (воп-лощенного в средствах производства) -- увеличивается, но так, что об-щая сумма труда в каждой единице продукта уменьшается. На уровень производительности труда на предприятии влияют уровень экстенсивно-го использования труда, интенсивность труда и технико-технологическое состояние производства.
Уровень экстенсивного использования труда показывает меру его про-дуктивного использования и его продолжительность на протяжении ра-бочего дня при неизменности других характеристик. Чем медленнее ис-пользуется рабочее время, чем меньше простоев и других потерь рабоче-го времени, и чем продолжительнее рабочий день, тем выше уровень экстенсивного использования труда и, соотве и т.д.................


Перейти к полному тексту работы



Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.