Наименование:

Информация:

Описание (план):

1. Резюме

Целью компании является получение прибыли благодаря быстрому росту объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.
Задача компании — предоставлять качественные и эффективные лекарства, травы и биологические добавки для больных сахарным диабетом.
Залогом успеха компании является правильный маркетинг, коллективизм сотрудников, высокое качество обслуживания и конкурентоспособные цены.
Основным видом деятельности компании является продажа лекарств и другой медицинской продукции (биологически активных добавок, трав, а также медицинских приборов) для больных сахарным диабетом.
Местный рынок аптек представляет собой устоявшуюся среду, в которой практически все ниши заняты. Однако быстрый рост количества больных сахарным диабетом, к сожалению, является фактором, стимулирующим повышенный спрос на специальные лекарства и приборы (например, измерители концентрации сахара в кроки). Это открывает перед новой компанией возможность занять выгодную позицию в специализированном секторе.
Ориентировочный финансовый анализ деятельности предполагаемого предприятия подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху компании, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.

1.1. Цели

Достичь быстрых темпов роста прибыли и минимизировать производственные затраты.
За короткое время обеспечить большой объем продаж за счет расширения ассортимента лекарств.
Заслужить репутацию надежного поставщика качественных лекарств и получить доверие покупателей.

1.2. Миссия

Цель. Компания Альянс создается для того, чтобы снабжать лекарствами и медицинскими приборами больных сахарным диабетом.
Концепция. Высокое качество лекарств, отличная подготовка кадров и внимательное отношение к обслуживанию пациентов должно создать широкую и устойчивую клиентскую базу компании Альянс. Высокий спрос и широкая клиентская база должны принести большую прибыль.
Миссия. Краткосрочная перспектива компании заключается в интенсивном развитии компании и активном расширении клиентской базы. В долгосрочной перспективе клиентская база будет стабилизирована, а объем продаж будет стимулироваться повышенным качеством продукции.
Маркетинговый лозунг. “Мы не настолько здоровы, чтобы лечиться дешевыми лекарствами!”

1.3. Ключи к успеху

Высокое качество лекарств и медицинских приборов.
Повышенная ответственность (быстрая и компетентная помощь, внимательно отношение к клиентам).
Качество обслуживания (клиент должен получить не только лекарство, но и совет по его применению или замещающий продукт).
Репутация (доверие со стороны клиентов, поддержанное отличным обслуживанием и высоким качеством лекарств).

1.4. Риски

Колебания валютного курса, влияющие на стоимость импортных лекарств.
Изменения законодательства, регулирующего продажу лекарств.
Ограниченные наличные средства.
Острая конкуренция.

2. Краткое описание компании

Компания Альянс является обществом с ограниченной ответственностью, принадлежащих трем акционерам.
Компании будет принадлежать специализированная аптека, торгующая лекарствами и медицинскими приборами для больных сахарным диабетом.
Предполагается, что аптека будет арендовать помещение в центральной поликлинике г. Железнодорожный.

2.1. Владельцы компании

2.2. План создания компании

Местоположение. Размещение аптеки в оживленном месте — центральной поликлинике г. Железнодорожный — позволит повысить посещаемость и будет способствовать созданию и быстрому расширению клиентской базы.
Персонал. При открытии аптеки ее владельцы планируют набирать молодых специалистов и готовить их самостоятельно. Сотрудники аптеки должны хорошо знать ассортимент лекарств, свободно ориентироваться в нем и быть способными дать квалифицированный совет. Руководство компании собирается повышать заинтересованность кадров в работе, гарантируя им карьерный рост. У сотрудников аптеки не будет никаких ограничений при продвижении по службе, кроме достижений в работе и степени компетентности. Важным аспектом является также спокойная и доброжелательная атмосфера в коллективе, обеспечивающая высокую производительность труда. При подборе персонала руководство компании планирует учитывать фактор психологической совместимости персонала. Кроме того, заинтересованность сотрудников будет стимулироваться постоянным ростом зарплаты.
Справочная служба. Для создания справочной телефонной службы компания планирует приобрести мини-АТС и сервер для ведения базы данных. Эти затраты окупятся за счет расширения клиентской базы и роста объемов продаж.
Компьютерная программа. Качественное компьютерное информационное сопровождение является неотъемлемым атрибутом любой хорошей аптеки. В настоящее время невозможно представить себе качественную работу фармацевтической компании без учета многих тысяч наименований разнообразных лекарств и их аналогов.
Рекламная компания. Для создания и расширения клиентской базы необходимо провести массированную рекламную кампанию, в ходе которой потенциальные посетители аптеки могут узнать о ее существовании, предназначении и отличительных особенностях. В результате у потенциальных клиентов должно сформироваться твердое убеждение, что наша аптека торгует только высококачественными лекарствами по конкурентоспособным ценам.

2.3. Местоположение и возможности компании

Выбор помещения диктуется необходимостью разместить аптеку в оживленном месте.
Размер арендной платы составляет около 30% от общего объема затрат на создание компании.
Площадь аптеки составляет примерно 100 кв. м.
За один день аптека способна обслужить более 150 посетителей с оборотом 20–25 тыс. руб.

3. Услуги

Компания Альянс предлагает три вида услуг: продажу лекарств, справки относительно наличия лекарств и способа их употребления, а также прием заказов.
Конкуренцию фирме составляют 2 групп компаний: местная аптечная сеть, Internet-аптеки.
Обслуживание клиентов будет осуществляться квалифицированным и доброжелательным персоналом.
Чрезвычайно важным является внедрение современных технологий, основанных на мощном аппаратном обеспечении и высокопроизводительн м программном обеспечении.

3.1. Описание услуг

Продажа лекарств. Аптека Альянс будет продавать лекарства от сахарного диабета, травы и биологически активные добавки, а также медицинские приборы для контроля уровня сахара в крови.
Справочная система. Особенность справочной системы Альянс заключается в ее специальном характере, ориентированном на лекарства от сахарного диабета и способы их употребления, а также на консультирование больных относительно способов их применения, диеты и образа жизни.
Прием заказов. Некоторые лекарства (отдельные виды инсулина и сахар снижающих лекарств) относятся к разряду дефицитных. Для удовлетворения спроса своих клиентов компания Альянс планирует организовать предварительный прием заказов и обеспечить их своевременное выполнение.

3.2. Конкуренция

Местная аптечная сеть. Аптечная сеть 36,6, функционирующая в г. Железнодорожном, пользуется заслуженной популярностью. Ее преимущество заключается в относительно низких ценах благодаря крупным оптовым закупкам, а также в распространенности филиалов по всей территории города. К недостаткам следует отнести недостаточно высокую квалификацию персонала, часто состоящего из молодых начинающих продавцов, еще не имеющих профессиональной подготовки, а также отсутствие специализированной справочной системы.

3.3. Выпуск информационных материалов

Логотип и торговая марка. В первую очередь компания планирует обратиться к специализированной фирме и заказать запоминающийся логотип и торговую марку, отличающей ее от конкурентов.
Реклама в средствах массовой информации. Компания планирует разместить большое количество рекламных объявлений в средствах массовой информации: газетах и на телевидении.
Справочная система. Работу справочной системы будут обеспечивать квалифицированные специалисты–эндокрино оги и фармацевты, способные дать компетентный совет, касающийся способа применения лекарств, диеты и образа жизни больных.

3.4. Технология

3.5. Будущие услуги

4. Краткое описание рынка

Основными игроками фармацевтического рынка являются местная сеть аптек, имеющие устоявшиеся клиентские базы.
Устоявшиеся клиентские базы основным конкурентов не имеют специализированного характера.
Основные фармацевтические компании, действующие на рынке г. Железнодорожного, торгуют наиболее распространенными лекарствами, не специализируясь на определенных сегментах рынка.
Объем целевого рынка быстро растет, поскольку количество больных сахарным диабетом, составляющих 4–5% населения г. Железнодорожного, постоянно увеличивается. Темпы его роста составляют от 5 до 7 процентов в год. Учитывая, что население г. Железнодорожный составляет 132,2 тыс. человек, примерное количество людей, страдающих сахарным диабетом достигает 10–20 тыс. чел., причем каждый год это число будет увеличиваться на 100 чел.

4.1. Сегментация рынка

Больные, страдающие инсулинозависимым диабетом (1-го типа). Объем этого сектора рынка составляет примерно 5–15% всех больных сахарным диабетом. Для этих людей жизненно важным лекарством является инсулин.
Больные, страдающие инсулиннезависимым диабетом (2-го типа). Объем этого сектора рынка составляет примерно 20–30% всех больных сахарным диабетом. Для этих людей основными лекарствами являются сахар снижающие препараты. В основном диабетом 2-го типа страдают пожилые люди. Учитывая осложнения, которые вызывает диабет, ассортимент лекарств следует расширить за счет препаратов, укрепляющих иммунитет и состояние сердечно - сосудистой системы.

4.2. Стратегия сегментации целевого рынка

Больные диабетом 1-го типа.
Больные диабетом 2-го типа.

4.2.1. Потребности рынка

4.2.2. Тенденции рынка

Тенденция 1 (наиболее важная). Быстрый рост количества больных сахарным диабетом (на 5–7% каждый год).
Тенденция 2 (средней важности). Быстрый рост цен на сахар снижающие лекарства (на 10–15% каждый год).
Тенденция 3 (наименьшей важности). Постоянно возрастает озабоченность населения своим состоянием здоровья. Это стимулирует спрос на медицинские приборы, позволяющие контролировать уровень сахара в крови и другие подобные устройства.

4.3. Состояние индустрии

Несмотря на большое количество аптек, их ориентация, уровень обслуживания и компетентность персонала очень отличаются. Это позволяет компании Альянс найти свое место на рынке, выбрав в качестве специализации сектор больных сахарным диабетом.
Покупатели лекарства очень консервативны и очень долго сохраняют приверженность определенным аптекам. Очень часто они завязывают дружеские отношения с фармацевтами и продавцами, пользуются их советами и предпочитают покупать лишь те лекарства, которые были рекомендованы врачом или провизором, вызывающим доверие.
Основные конкуренты не обладают специальной подготовкой, позволяющей им победу в конкурентной борьбе в секторе лекарства для больных сахарным диабетом. Они недостаточно компетентны и могут быть вытеснены с рынка с помощью правильной маркетинговой стратегии.

4.3.1. Участники рынка

Местная аптечная сеть. Аптечная сеть 36,6, функционирующая в г. Железнодорожном, имеет возможность устанавливать оптовые скидки. За счет этого она пользуется конкурентным преимуществом. В то же время отсутствие достаточно высокой квалификации персонала не дает этой компании возможности выиграть конкурентную борьбу в специализированном секторе рынка.

4.3.2. Основные конкуренты и поведение клиентов

5. Стратегия и реализация

Компания выработала три основных стратегии продвижения на рынок: обеспечение популярности логотипа и торговой марки, реклама в средствах массовой информации, справочной системы.
Не менее важную роль для расширения популярности аптеки является сетевой маркетинг и устная реклама, предполагающая полное удовлетворение потребностей клиентов.
Победа в конкурентной борьбе будет обеспечена с помощью создания устойчивой и широкой базы клиентов.

5.1. Стратегия

Стратегия 1. Сетевой маркетинг и устная реклама. Эта стратегия предусматривает использование существующих клиентов для поиска новых потенциальных покупателей.
Стратегия 2. Реклама в традиционных средствах массовой информации. Размещение объявлений в рекламных справочниках, в газетах и телевидении повышают информированность потенциальных клиентов.
Стратегия 3. Нетрадиционные рекламные методы. Для повышения популярности компании можно использовать нетрадиционные методы: массовую дешевую распродажу запасов лекарства с дисконтом, участие в благотворительных мероприятиях и т.п.

5.2. Предложение

5.3. Конкурентное преимущество

5.4. Маркетинговая стратегия

5.4.1. Позиционирование

5.4.2. Себестоимость

5.4.3. Ценообразование

Средняя стоимость покупки. Средняя стоимость покупки — 1000 руб.
Справочная система. Средняя цена справки — 10 руб.
Средняя стоимость заказа. Средняя стоимость заказа — 2500 руб.

5.4.4. Стратегия продвижения

5.4.5. Программы маркетинга

Сетевой маркетинг и устная реклама, предусматривающее стимулирование существующих клиентов к привлечению новых потенциальных покупателей.
Реклама в традиционных средствах массовой информации для повышения информированности потенциальных клиентов.
Нетрадиционные рекламные методы для повышения популярности компании путем распродаж запасов лекарства с дисконтом, участия в благотворительных мероприятиях и т.п.

5.5. Стратегия продаж

Прогноз продаж основан на данных, опубликованных в специальной литературе и отчетах маркетинговых фирм.
Программы продаж основаны на общих принципах маркетинга и знании конкретной ситуации в г. Железнодорожном.

5.5.1. Прогноз продаж

5.6. Календарный план

7. Финансовый план

Планируется быстрый рост доходов и расширение клиентской базы компании.
Остаточная прибыль будут инвестироваться в расширение компании (приобретение новых помещений и оборудования).

7.1. Плановый баланс

7.2. Прогноз прибылей и убытков

7.3. Денежные потоки

7.5. Финансовые показатели

Скачать работу

Скачать работу с онлайн повышением оригинальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru

Смотреть полный текст работы бесплатно