Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ, дипломов, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение оригинальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.

Результат поиска


Наименование:


Реферат/Курсовая PR-инструментарий

Информация:

Тип работы: Реферат/Курсовая. Добавлен: 07.05.13. Год: 2012. Страниц: 7. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


PR-инструментарий
Для формирования мнения общественности об организации  и создания ее высокой репутации  специалисты в области PR используют сообщения и специальные события. Иначе говоря, воздействуют на аудиторию  словом и делом.
Условиями, определяющими  действенность PR-сообщений, являются: ориентация на социальные и психологические особенности воспринимающей аудитории, ясность, простота, краткость и убедительность текста.
Составляя PR-тексты, необходимо учитывать особенности  групп общественности, с которыми работает организация. Другими словами, чтобы правильно подготовить сообщение, нужно поставить себя на место тех, кому вы его адресуете. PR-материалы должны содержать информацию, которая дает ответы на конкретные вопросы, затрагивает потребности, интересы общественности, призывает ее к определенным действиям.
Текстовые материалы  должны легко восприниматься. Информацию необходимо излагать живым и доступным  языком, подавать оперативно и интересно. Желательно не использовать специальную  лексику и сокращения.
Для достижения ясности речи предложения не должны содержать более одной идеи. Их оптимальная длина должна составлять 12 – 15 слов. Средняя длина предложения  в тексте – не более 20 слов. Удачным  ритмом считается чередование предложений  разной длины: длинное – короткое – очень короткое – немного длиннее.
Различные средства массовой информации формируют свои собственные аудитории читателей, зрителей или слушателей. Они могут  быть рассчитаны на разные возрастные или профессиональные категории  людей, на мужчин, женщин и т.д. PR-материалы следует размещать в газетах, журналах и инернет-изданиях, пользующихся наибольшим доверием аудитории, удовлетворяющих ее интересы и вкусы. Сближению с общественностью также способствует использование в речи юмора, лексики, свойственной данной категории людей.
Сообщение должно быть убедительным. Убедительность речи зависит не только от ярких примеров и фактов, но и от источника –  лица, делающего сообщение от имени  организации.
Наибольшим доверием общественности пользуются люди, кажущиеся незаинтересованными и не принадлежащими к организации. Это могут быть крупные издатели, известные ученые, писатели, общественно-политические деятели, представители церкви, спортсмены и др. Их суждения считаются наиболее авторитетными, заслуживают большего доверия, чем мнение организации о себе самой. Привлечение третьей стороны, которая выражает внешнее мнение о компании, в паблик рилейшнз называют методом «третьей партии».
«Третья партия»  зачастую представляет собой формально  независимую, незаинтересованную организацию или лицо, от имени которых будут высказываться мнения, распространяться сообщения в пользу тех, кто осуществляет PR-акцию.
Составление текстов  для СМИ требует соответствия особым требованиям. Традиционными  критериями, которыми, исходя из потребностей общественности, пользуются работники средств информации, выступают:
1. Влиятельность.  Учитывается количество людей,  на которых сообщение окажет  воздействие, серьезность последствий,  непосредственная связь между  причиной и следствием, моментальность воздействия.
2. Близость. Этот  критерий указывает на то, что  связь с местными проблемами  или событиями, как правило,  усиливает ценность новостей.
3. Своевременность. PR-специалисту следует составлять  сообщения так, чтобы они заслуживали  быть новостью.
4. Известность  или популярность. Как правило,  многие люди проявляют интерес  к известным личностям. Журналисты  и их читатели или слушатели  интересуются личной жизнью политиков,  бизнесменов, деятелей культуры  и спорта.
5. Новинка. Нечто  необычное, экстравагантное, идущее вразрез с нормами, удивительное. Журналисты хорошо понимают, что людей привлекает новое, уникальное, неожиданное.
6. Конфликт. Забастовки, противоречия, войны, преступления  – конфликтные ситуации нередко  обнажают скрытые проблемы, подсказывают, что есть добро, а что зло, упрощают представления о победителях и побежденных.
Средства массовой информации обладают способностью оказывать  влияние на поведение людей, которое  не всегда удается предвидеть, определить. В связи с этим, составляя сообщение, следует постоянно помнить о его намеренном и ненамеренном воздействии.
Информация организации  может быть представлена в следующих  формах.
Заявление – краткий документ, призванный объявить или объяснить позицию одной или нескольких организаций по какому-либо вопросу.
Меморандум – приложение к заявлению, обосновывающее его содержание.
Информационный  бюллетень выпускается с определенной периодичностью или по мере необходимости, сообщает внутренней и внешней общественности новости организации.
Квартальный информационно-аналитический отчет описывает внутрикорпоративные события, изменения во внешних связях, показывает открытость организации.
Биографическая  справка предназначена для информирования заинтересованной аудитории о биографии политиков, бизнесменов, общественных деятелей.
Приглашение на PR-мероприятие – документ, содержащий приглашение на выставку, пресс-конференцию, юбилейное торжество и т.п. В нем содержится личное обращение, дата, время и место проведения, повод, программа, список всех участников.
В работе со СМИ  используются такие виды текстовых  сообщений, как пресс-релиз, бэкграунд, авторская статья, обзорная статья и другие.
Фото- и видеоматериалы
Визуальный канал  общения с общественностью также  требует внимания и особой его  организации. В этом случае он сможет нести не просто информацию, а те значения, которые в него были заложены специалистами по связям с общественностью.
Фотографии и  аудиовизуальные средства в паблик рилейшнз используются в рекламе, для  иллюстрации отчетов, брошюр, обучения персонала, в архивах. Так, видеофильмы позволяют показать объекты, находящиеся на географическом удалении. С помощью видеозаписи, размещенной на сайте, компании можно провести виртуальную экскурсию по заводу или супермаркету.
Фотография –  это один из важнейших инструментов паблик рилейшнз. Хорошие снимки повысят интерес и качество любого текста, могут порой оказаться более информативными, чем слова. Поэтому очень важно, чтобы PR-менеджер обладал хорошими знаниями в области фотографии и умел работать с профессиональными фотографами. Целесообразно создание библиотеки фотографий как на специализированные, так и на общие темы.
В паблик рилейшнз фотографии могут использоваться для  различных целей:
    Сопровождение новостных релизов.
    Иллюстрации в фирменных изданиях.
    Использование их в процессе презентации.
    Иллюстрация статей во внешних изданиях.
    Использование их в виде рассказов в фотографиях. Например, фотоотчет о каком-либо мероприятии на сайте организации.
    Иллюстрации PR-материалов (видеоматериалы, листовки, буклеты, постеры, истории компаний, годовые отчеты, руководства по пользованию и технические отчеты). Хорошие PR-материалы могут использоваться для продажи и рекламных целей, а также вкладываться для прямой почтовой рассылки.
    Оформление передвижных выставок и переносных стендов для семинаров, мероприятий для представителей прессы и других подобных событий.
    Оформление витрин и выставочных залов. Создание необходимых декораций при оформлении стационарных выставок.
    Оформление фона в таких телевизионных передачах, как выпуски новостей или беседы с гостями. В этом случае лучше использовать цветные прозрачные кадры.
Публичные выступления
Одна из важнейших  составляющих коммуникаций с общественностью  – выступление перед аудиторией.
Основными преимуществами подачи материала через публичные выступления являются следующие:
1. Это убедительная  форма общения, поскольку представляет  собой непосредственный контакт  с аудиторией.
2. Публичные  выступления помогают «персонализировать»  организацию, что особенно важно  в наше время, когда большие организации не воспринимаются как личностные структуры.
3. Дают возможность  диалогического общения с общественностью.
4. Демонстрируют  открытость организации.
5. Повышают престиж  выступающего и его организации.
Рассмотрим некоторые  практические рекомендации, позволяющие сделать публичное выступление максимально эффективным.
Сначала следует  определить цель выступления. Целью  может быть как распространение  информации, изложение соответствующих  инструкций, так и реклама, продвижение  идей и планов; иногда это разноплановые комбинации всех перечисленных целей.
Речь может  вызвать живой интерес у слушателей и легко превратить их в союзников  выступающего, если учтены их мотивы и  потребности.
Для того, чтобы  представлять, в каких условиях состоится заседание, выступающий должен попробовать ответить на вопросы: перед какой публикой будет произноситься доклад, какой будет аудитория: дружественной или враждебной, симпатизирующей ему или равнодушной; окажутся ли среди присутствующих в зале одни только его сторонники или там будут присутствовать и противники?
Простой и свободный  стиль речи скорее привлечет внимание и интерес слушателей, а изменения  тембра голоса и манеры подачи материала  еще больше усилят симпатии публики  и заставят ее слушать с повышенным вниманием. Следует пользоваться литературным языком, не увлекаться клише и разного рода идиоматическими выражениями, избегать жаргона.
Целесообразно сделать выступление кратким  и понятным.
Продолжительность выступления не должна превышать 40 минут.
Публичные выступления  перед СМИ чаще всего организуются в форме брифингов и пресс-конференций.
Специальные мероприятия.
 
Специальные события — это мероприятия, проводимые компанией в целях  формирования позитивного имиджа организации  и при влечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам. Специальные события призваны нарушить рутинный, привычный ход жизни в самой компании и окружающей ее среде, стать событием для различных общественных групп. Для того чтобы событие имело успех, необходима более серьезная подготовка, чем это обычно предполагается зрителями, участниками и приглашенными. Нужно четко определить цель события, согласовать ее со всеми заинтересованными сторонами и довести до сведения всех участников подготовки мероприятия. Это поможет избежать разнонаправленности действий и достичь принципиальной скоординированности усилий. Подготовка специальных событий предполагает определение круга участников и их ролей, состава приглашенных, разработку детальной программы и сценария, расписанного по минутам. Все возможные варианты отклонения от сценария необходимо предусмотреть заранее. События не должны выходить из-под контроля. Экспромтов и сюрпризов для организаторов мероприятия не должно быть, — их стоит оставить только для публики.

Мероприятия, имеющие  значение для общественности более  широкое, чем для самих участников, предполагается освещать в СМИ. Важно  подготовить необходимые условия  для работы журналистов: стулья, розетки  для аппаратуры, средства связи —  иногда пресс-офисы с телефонами, факсом, компьютером, — напитки и закуски. Отсутствие условий для работы на объекте журналисты воспринимают как пренебрежение конкретным СМИ, общественным мнением и потому освещение события может получить негативный оттенок.
Определения и  идеи. Основными специальными событиями, организация которых относится  к компетенции PR, являются презентации, церемонии открытия, а также рассмотренные  ранее приемы, конференции, круглые  столы, дни открытых дверей, выставки, вручение премий и стипендий, церемонии открытия, оглашения проектов и назначений, конкурсы, парады, фестивали, соревнования, дебаты, чествования, годовщины, праздники, вечера, балы, специальные поездки, концерты и т. п.
  

За время своего существования система паблик рилейшнз накопила огромный опыт использования разнообразных акций и событий для создания благожелательного отношения к организации или отдельным лицам. PR-специалисты широко используют метод создания специальных событий, особенно в тех случаях, когда повседневная деятельность организации не создает достаточного количества новой информации. Д. Бурстин называет их «псевдособытиями». Если такие мероприятия отвечают интересам общественности, они могут упрочить репутацию организации.
К широко используемым в практике паблик рилейшнз акциям или специальным событиям можно отнести:
    выставки, ярмарки, фестивали;
    встречи, семинары, «круглые столы», конференции, съезды, симпозиумы, конгрессы;
    годовщины, юбилеи, знаменательные даты;
    специальные премии, конкурсы;
    дни открытых дверей, экскурсии по предприятию;
    митинги, публичные дебаты, тематические вечера;
    банкеты, фуршеты;
    соревнования, викторины;
    парады, конкурсы красоты;
    спонсорские премии, благотворительные вечера, создание благотворительных и просветительских фондов;
    приемы, балы, презентации, кинофестивали;
    выезды на природу;
    церемонии открытия новых строительных площадок, закладка первого камня в фундамент;
    визиты заслуженных и выдающихся людей, церемонии встреч и проводов;
    отчеты о разрешении проблем, оглашение результатов опросов общественного мнения, социологических исследований;
    церемонии открытия фестивалей, спартакиад и других масштабных мероприятий;
    оглашение новых назначений на ответственные посты;
    провозглашение нового политического курса, программ, изменений в политическом курсе, программах деятельности;
    любительские соревнования;
    встречи с известными спортсменами, коллективное посещение музеев, выставок, концертов, театральных спектаклей;
    встречи с выдающимися людьми, церемонии раздачи автографов;
    участие в общественных мероприятиях, благоустройство парков, улиц, детских площадок и др.;
    празднования государственных, национальных, религиозных праздников;
    мероприятия по чествованию дат истории и культуры других стран и народов.
Это далеко не полный перечень PR-мероприятий. Кроме того, в каждой стране, местности, где, как правило, сложились определенные исторические или политические традиции, такие мероприятия могут приобретать особую окраску.
Заключение
     Хорошо  отлаженная система PR помогает четко видеть «окно возможностей» фирмы, своевременно использовать изменения настроений в обществе, возможностей и желаний пользователей и не дать себя опередить конкуренту
     Разработка  и применение технологий связей с  общественностью по сути представляют собой процессы постепенной рационализации и оптимизации целенаправленной деятельности субъекта управления в рамках выполнения им определенных задач. В конечном счете, они расширяют возможности субъекта управления в плане контроля и управления той или иной областью социальных изменений.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением оригинальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.