Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ, дипломов, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Основные факторы и критерии эффективного менеджмента

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 29.05.13. Сдан: 2013. Страниц: 31. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Оглавление:

 Введение ……………………………………………………………………………..3  

 Основная часть: «Основные  критерии и факторы эффективного  менеджмента»:

      Глава 1. Понятия, сущность и содержание эффективного менеджмента.......6                                                       

                   1.1. Понятия и сущность эффективного менеджмента………………..6

                   1.2. Классификация факторов эффективного менеджмента………….9

                  1.3. Содержание эффективного менеджмента………………………...11

      Глава 2.Оценка эффективности управления…………………………………14

                   2.1. Критерии эффективного менеджмента……………….…………..14

                   2.2. Показатели экономической эффективности……………………...16

                   2.3. Комплексные критерии эффективного менеджмента…………...17

       Глава 3.Характерные черты современного мирового эффективного

                       менеджмента………………………………………………………….22

 Заключение…………………………………………………………………………..26

 Список использованных источников  и литературы………………………………28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                     ВВЕДЕНИЕ

          На протяжении всей жизни человеческого  общества были те, кто руководит  и те, кем руководят. Но люди  до начала 20 века мало придавали  значение самому понятию «управление». Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию и не задумываясь над этим серьезно. С начала ХХ века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться и в настоящее время. На протяжении развития  науки управления основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.

  Актуальность выбранной темы заключается в том, что руководителю при управлении организацией необходимо знать факторы  эффективного менеджмента, так как эффективность  производственно-хозяйственной деятельности во многом определяется уровнем организаторской работы, т.е.  эффективностью  работы аппарата управления участком, цехом, подразделением, предприятием, отраслью, экономикой в целом, в то числе и мировой.

              Руководитель принимает управленческие  решения и насколько они оказываются  эффективными, какой получится результат, интересует  любого руководителя организации, предпринимателя, человека, занятого бизнесом, менеджера в процессе управления отраслью, страной, на мировом уровне. Поэтому информация о факторах и критериях эффективного менеджмента, знания и умения пользоваться ими повышают профессиональную компетентность менеджера и занимают в анализе работы в процессе управления не последнее место.

             В настоящее время при анализе процесса управления очень много уделяется внимания определению эффективности управления, то есть сравнению затрат на процесс управления с полученным результатом. Вопросы эффективности в нашей стране широко освещались в научной литературе и детально рассматривались в нормативно-методических и инструктивных материалах соответствующих органов управления. Однако в условиях государственной собственности и отсутствия рынка ресурсов, продукции, капитала практически все решения в отношении использования ресурсов принимали централизованные органы управления. Сложный динамический процесс принятия управленческих решений принимал форму централизованного экономического планирования. Деятельность организации в основном ограничивалась производством.

В настоящее время  этого уже недостаточно. Любые ресурсы имеют тенденцию заканчиваться, стареть, как морально так и физически, а их недостаток ограничивает рост организации, лишает ее возможностей превалировать на рынке, и поэтому умение их эффективно  использовать позволяет организации  в конкурентной рыночной обстановке занять достойное место в своей отрасли. Современная рыночная экономика управления выдвигает в качестве одной из тенденций важность по изучению эффективности управления  организацией.  Эти тенденции начали формироваться в конце 50 – х годов, так как внешнее окружение любой организации все больше становилось особенно в рыночной экономике источником многих проблем для руководителя.  Организация, как открытая система, зависит от поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей,  предполагает  определение  целей деятельности, выбор технологического процесса, составление структуры организации, как основных составляющих элементов вешней и внутренней среды организации. В самом понятии менеджмента  в соответствии с «Международным справочником по менеджменту» : « Менеджмент –эффективное использование и коррекция таких ресурсов, как капитал (производственный, финансовый, и человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью» эффективность составляет основу этого понятия и основу управленческой деятельности. И поэтому знание этих вопросов, умение использовать знания в реальной жизни повышает профессиональную компетентность . а значит и значимость специалиста для организации.

              Целью данной курсовой работы является поиск информации по теме,

        изучение вопросов выбранной темы и получение  общих профессиональных

         компетенций  по вопросам данной теме.

    Такой сложный организм, каким является организация, не может не рассматриваться без взаимосвязи всех элементов, а также и с позиции  разложения всех факторов окружающей среды  на отдельные части, поэтому поставлены следующие задачи при выполнении курсовой работы:

1. Поиск и анализ  информации по теме «Основные критерии и факторы эффективного менеджмента»

2. Систематизация  информации  в  соответствии с  составленным планом по курсовой работе по теме: «Основные критерии и факторы эффективного менеджмента»

3. Оформление курсовой работы в соответствии с методическим указанием по учебной дисциплине «менеджмент».

         Объектом исследования в курсовой работе является факторы и критерии эффективного менеджмента.

           Предметом курсовой работы может быть возможность использования собранной информации, приобретенных знаний по данной теме курсовой работы в своей дальнейшей профессиональной деятельности, формирование общих и специальных компетенций по управлению вначале отделом, потом организацией в целом, затем отраслью, и может быть страной, миром.

          Мной была изучена классическая литература по данной теме, рассмотрена точка зрения разных авторов и добавлены свои измышления по выявлению факторов и определения критериев,  влияющих на эффективность  управленческой деятельности организации.

 

 

 

 

 

            1.ПОНЯТИЯ, СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ЭФФЕКТИВНОГО

                                                     МЕНЕДЖМЕНТА

             1.1. Понятия и сущность эффективного менеджмента

        При переходе российской экономики на рыночные механизмы хозяйствования наряду с термином «управление» стал активно применяться термин «менеджмент», который используется как синоним управления организацией.

В энциклопедическом  словаре управление определяют как функцию организованных систем любой природы, например как биологических, технических, социальных и др. Менеджмент отождествляется с людьми и является неотъемлемой принадлежностью исключительно социальных систем и их разновидностей, например: социально-экономических, социально-технических, социально-бытовых и др. Из более 200-т определений понятия «менеджмент» при раскрытии эффективного менеджмента данная формулировка:

Менеджмент – это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата.

         Эффективность  менеджмента – сложное и многообразное понятие. Весь процесс управления,  начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности, должен производиться с наименьшими издержками или с наибольшей результативностью (производительностью).

                                               Внешняя среда


Управление  организацией

- коммуникации;

- организация (как  процесс) 

- планирование;

- мотивация;

- контроль.




 

 

                   Вход                                                                  Выход

            Ресурсы: Ресурсы: товары,       

           материалы,                                  услуги, занятость,

            труд,                                         социальные выгоды,

           информация,                                                                               экономические выгоды

            деньги



 

                                                  Внешняя среда

                                Рис. 1. Взаимосвязь ресурсов и управления

Материальные, трудовые и финансовые ресурсы должны преобразоваться в товары, услуги и т.д. Для этого существует организация, которая должна обеспечить эти преобразование не только с выгодой для потребителя, но и для самой себя.  Затраты на преобразование должны быть меньше, чем стоимость результата. В этом и состоит сущность эффективной деятельности, суть эффективного менеджмента.

Понятие «эффективность»  предполагает сопоставление затрат и результатов.

Повысить эффективность означает с меньшими затратами получить лучшие результаты. При оценке эффективности управления возникает необходимость ответить на вопросы о том, что такое результат управления  и каковы затраты, связанные с его достижением. Очевидно, что управление эффективно постольку и в той степени, поскольку и в какой мере оно способствует осуществлению задач организации (предприятия). Общеизвестно, что эффективность производственно-хозяйственной деятельности во многом определяется уровнем организаторской работы, т.е. эффективностью работы аппарата управления цехом, предприятием, отраслью, экономикой в целом.

          Для достижения успеха необходимо создавать высококачественный продукт, который будет пользоваться хорошим спросом на рынке. Перенимая опыт западных компаний, российский рынок осваивает международные корпоративные стандарты. В качестве эффективного формата рассматриваются руководители- профессионалы.

 Топ – менеджер любой компании, которая стремиться к лидирующим позициям на рынке, как настоящие гроссмейстеры должны просчитывать ход игры на десять шагов вперед. Хороший менеджер видит организацию как систему зависящих друг от друга элементов, результативность функционирования которых зависит от непрерывного развития и движения этой системы. Организации разрабатывают и внедряют новые инструменты поддержания конкурентоспособности на рынке для того, чтобы «эндшпиль» оказался выигрышным для них, для этого совершенствуются товары и услуги, создаются новые предложения рынку, определяется точный курс дальнейшего развития, проводится тщательная работа с персоналом и т.д.

           Эффективность — это есть характеристика процессов и воздействий сугубо управленческого характера, отражающая, прежде всего степень достижения преследуемых целей, поэтому эффективностью обладает лишь целенаправленное взаимодействие.

 Все усилия  сосредотачиваются на анализе, контроле и планировании, как правило, текущей результативности (эффективности) производства предприятия.

Современный менеджмент во главу угла ставит эффективность прогнозов, выбранной стратегии развития, правильно сформулированных своевременных целей, обучения персонала, проводимых реорганизаций с внедрением современных технологий и достижений научно-технического прогресса.

Понятие эффективности  организации  рассматривается как одна из форм проявления экономических законов. По данному определению, изучая эффективность, отраслевые и специальные экономические науки, тем самым изучают действие общих законов в специфических условиях отраслевой структуры производства, отдельных предприятий или других звеньев народного хозяйства в ее конкретном проявлении, в обусловленном месте и времени, чем и занимается эффективный менеджмент.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                       1.2. Классификация факторов эффективного менеджмента

               Классификация- это разделение множества объектов на подмножества

          по сходству или различию в соответствии с принятыми методами, которые

          позволяют систематизировать многообразие элементов, влияющих на

          процесс управления.

             Повышения эффективности управления организации зависит от факторов,

          которые могут быть систематизированы  по различным признакам.

Признак классификации – свойство или характеристика объекта, по которым проводится классификация  (ГОСТ 6.01.1-87).

В менеджменте часто  используются  признаки, которые  раскрывают содержание, форму воздействия, продолжительность воздействия, степень  формализации и другие признаки объекта.

          Объектом классификации в данной курсовой работе являются  факторы, влияющие на эффективность управления организацией, которые можно систематизировать по следующим признакам:

- по содержанию факторы можно подразделить на:

               а) организационные – рационально  выбранная структура аппарата управления, четко функциональное разделение труда и правильный подбор и расстановка кадров, рациональный документооборот, трудовая дисциплина;

               б) экономические – системы материального поощрения и материальной ответственности;

    в) технические – технический уровень, механовооруженность труда, степень использования техники, техническая культура менеджеров.

                       г) физиологические – санитарно-гигиенические условия труда;

   д) социально-психологические  -  межличностные отношения, авторитет руководителя, система моральных мотиваций.

        - по форме воздействия различают факторы:

                        а) прямого воздействия, которые непосредственно влияют на

          эффективность управленческого  труда, например: организация личной

           работы  менеджера, расстановка кадров  в аппарате управления и др.

                          б) косвенного воздействия, которые оказывают опосредованное

                     влияние на работу организации, например: психологический климат в

организации, стиль управления, наличие формальных и

неформальных групп, их динамизм и др.

                - по продолжительности воздействия выделяют факторы:

                            а) кратковременного воздействия. Кратковременное воздействие

                   могут иметь, например, нарушения трудовой дисциплины.

                           б) длительного воздействия. Большинство факторов имеют

                   длительное воздействие: к ним относятся стиль управления,

                   психологический климат и т.п.

                    - по степени формализации факторы, влияющие на эффективность

                  управления, могут быть подразделены на факторы:

                           а) количественно измеримые. Количественно измерить можно,

                 например, уровень механизации управленческого труда, интенсивность

                 информационных потоков и т.п.

                           б) количественно неизмеримые, такие как удовлетворенность

                трудовой деятельностью, психологический климат, своевременность и

                качество информационных потоков и др., которые не поддаются

                 количественному измерению и не могут быть формализованы.

                         На эффективность работы организации оказывают влияние кроме

             основных факторов управления и другие факторы, такие как: качество

             сырья, выбранный вид выпускаемых товаров или услуг,  выбранная

             технология, уровень подготовки кадров, соответствие орудий труда

             требованиям научно-технического прогресса, имидж организации и т.п.

 

 

 

 

 

 

                                  1.3. Содержание эффективного менеджмента

 Конечный результат управления часто называют эффектом управления. Эффект представляет собой результат осуществления мероприятий, направленных на совершенствование производства, бизнеса и организации в целом. Эффект управления  складывается из трех составляющих:

- экономический эффект – вид эффекта, имеющий непосредственную стоимостную форму, то есть измеряющийся в денежных или натуральных измерителях;

- социально-экономический  эффект – имеет комплексную составляющую в сочетании экономической выгоды и социальной стабильности и спокойствия, например, улучшение условий труда, снижение уровня профессиональных заболеваний, которые при необходимости или определенных условиях могут быть переведены в обычный экономический эффект;

-социальный эффект  – вид эффекта, который принципиально  не может быть пересчитан в  экономический, например предотвращение социального конфликта.

Общий эффект можно условно  принять за сумму трех эффектов, так как показатели эффекта измеряются по разному и сложить их не представляется возможным.

Помимо понятия эффекта  используется понятие эффективности. Эффективность- результат, выраженный стоимостными показателями, является экономическим эффектом , характеризующимся приростом дохода, увеличением прибыли. Эффективность представляет собой отношение эффекта или достигнутого результата и затрат на их получение определяется по формуле:

                               эффект

       Эффективность=                     


                               затраты

               При управлении стремятся к  максимальному сокращению затрат  и к 


                максимальному повышению всех видов эффектов. Затраты в организации не

               однородны и не всегда являются в чистом виде выражены в деньгах, хотя все

                        стараются их перевести в денежную форму.

                       Обычно затраты подразделяют на:

     - материальные затраты –это эатраты на покупку сырья,

       полуфабрикатов, энерго- и теплоносителей;

     - трудовые затраты –это время работы и квалификация работников;

     - финансовые ресурсы или деньги и их эквиваленты, ценные

        бумаги, акции.

 Эффективность можно  увеличить  уменьшением любого  из 

перечисленных ресурсов. Эти пути весьма разнообразны и в  каждой

организации могут быть индивидуальными. Используя 

компьютерную технику и информационные технологии, можно

уменьшить затраты на трудовые ресурсы и более экономно

расходовать материальные (за счет уменьшения отходов 

производства, путем внедрения  прогрессивных,  малоотходных

технологий), однако при  такой техники и технологиях  финансовые

затраты должны быть увеличены. Наиболее важным источником

затрат является аппарат  управления. Эффективность деятельности

менеджера напрямую очень  трудно измерить, так как между

решением и результатом  проходит время и множество 

преобразований.

           Эффективная управленческая деятельность

заключается в том, что  в ней не проявляются ошибки руководителя,

особенно при изучении обстановки и принятии решения и является

одной из основных характеристик  принимаемых решений, которая 

определяется, с одной  стороны, качеством решения, а с другой –

принятием и эмоциональным  согласием с ним исполнителей.

                       Эффективность решений предполагает оценку принятых

            решений на основе результатов их выполнения путем  сравнения с

теми или иными   показателями.

Необоснованные управленческие решения имеют  большую

  разрушительную силу. Они могут подорвать не только  организацию, но и  

  социально–экономическую  систему, если организация градообразующая.

Решения могут быть неэффективными  вследствие неправильно поставленных целей, нехватки ресурсов, плохого выполнения работ, несоответствующих санитарным нормам условий труда и т.п.

 

Факторы эффективности  решений



 

Соблюдение

иерархии в 

прринятии

решений


 

Централизация руководства




 

Использование

прямых горизонтальных

связей




Рис. 2. Факторы эффективности  управленческих решений

Использование

целевых межфункциональных

групп




 Содержание эффективного  менеджмента обеспечивается за  счет деятельности по оптимизации  затрат  и увеличения результативности  по всем направлениям менеджмента:

- в управлении трудовыми  ресурсами;

- в управлении производством  или при создании операционной  системы;

- при определении методов  и структур управления.

 

 

 

 

 

 

                                  2.ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

                                            2.1. Критерии эффективного менеджмента

                Результаты эффективного менеджмента оцениваются критериями.

      Критерий - это признак, на основании  которого производится оценка, то 

есть это мерило. Критериями эффективного менеджмента являются

множественность показателей, характеризующих  результативность

операционных систем или подсистем. Под критерием эффективности

понимают показатель, выражающий главную  меру желаемого результата,

которая учитывается при рассмотрении вариантов решения. Критериями

эффективности управления не только определяется оптимальность 

функционирования объекта  управления, но и он должен характеризовать

 качество труда в управляющей  системе, экологическую,  социальную

 эффективность.

Наиболее распространенными  считаются следующие показатели:

1. Экономические – прибыль, рентабельность, доход.

2. Комплексные – производительность труда, производительность работы

 системы управления.

                             Очевидно, что критерии экономической эффективности управления

                многообразны и их нельзя свести к какому-то одному показателю. Они

               наиболее поняты и активно  применяются там, где можно  четко измерить 

               деятельность в денежном выражении. 

                           Критерии эффективности, относящиеся к объекту управления. Круг

               этих критериев весьма обширен, обычно это производственная деятельность,

               где есть нормы расходования  материалов, труда, времени, денежных средств.

             Общим критерием эффективности выступают экономические результаты

              деятельности управляемой подсистемы в целом, т.е. осуществление

              предприятием (или организацией) своих задач при наименьших затратах.

                       В группу более частых локальных критериев входят:

                а) наименьшие затраты живого труда на производство или оказание услуг;

                б) наименьшие затраты материальных ресурсов;

     в) наименьшие затраты финансовых ресурсов;

      г) наивысшие показатели использования основных производственных фондов;

      д) наименьшие издержки;

      е) наивысшая рентабельность.

               К группе качественных критериев относятся:

      а) высокий уровень технической оснащенности организации;

       б) условия труда персонала, ведущие к снижению напряжения (усталости)

        работников;

        в) выполнение заказов, договоров (или оказание услуг) в кратчайший срок при затратах в пределах нормы;

  г) высокое качество оказываемых услуг при стабильных затратах в пределах установленной нормы;

  д) стабильность  персонала при выполнении всех  других заданных показателей;

  е) экологическая  чистота. 

               Критерием эффективности управления при определенных условиях может быть максимум выпуска продукции или максимум оказания услуг.

  С точки зрения  функционирования субъекта управления, т.е. самой управляющей  

  системы, критериями экономической эффективности могут быть:

  • быстрый сбор необходимой информации для принятия

управленческих решений;

  • способность принимать оптимальное решение в кратчайший срок;
  • оперативность доведения решений до исполнителей;
  • обеспечение четкого выполнения решений;
  • комплексный контроль за выполнением решений.

     Все эти критерии должны быть отражены в определенной системе показателей    

     экономической эффективности.

 

 

 

 

                             2.2. Показатели экономической эффективности

                          В каждой организации оценивается экономическая эффективность

                 использования тех или иных материалов, производственных фондов и

                оборотных средств, инвестиций  и трудовых ресурсов. На основании  чего 

                рассчитывается обобщающий показатель, характеризующий экономическую 

                эффективность работы организации в целом.

                         Экономическую эффективность использования материальных ресурсов

                характеризует материалоемкость  продукции. Показатель материалоемкости 

                продукции (Эм) исчисляется обычно как отношение материальных затрат

               (без амортизации) к стоимости  выпущенной продукции по формуле:

                                       Эм=МЗ:ВП,

 

                где: МЗ – материальные затраты;

                        ВП – стоимость выпущенной продукции.

 

                       Снижение материалоемкости продукции – одно из главных направлений

                повышение эффективности в промышленности  и строительстве, так как 

                затраты на материалы составляют более половины стоимости этих отраслей.

                          В каждой организации существуют  свои резервы снижения 

                материалоемкости, такие как ресурсосберегающие  технологии, замена 

                дорогостоящих материалов дешевыми, поиск источников сырья в своем

               регионе и т.д.

                            Экономическая эффективность использования основных

              производственных фондов определяется показателем фондоотдачи. К

              основным производственным фондам или основному капиталу относятся


и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.