ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
|
Поиск готовой работы по сайту
|
Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.
|
| | |
Результат поиска |
|
Наименование:
|
Реферат/Курсовая Разработка тура «Незабываемый Кипр» |
Информация: |
Тип работы: Реферат/Курсовая.
Добавлен: 05.06.13.
Год: 2012.
Страниц: 20.
Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%
|
|
|
Описание (план): |
|
|
«Российский
государственный социальный университет»
Факультет социального
управления
Кафедра социальный
менеджмент и туризм
Разработка
тура
«Незабываемый
Кипр»
Выполнила студентка: Бакутина О.Д.
Группы: МОТ-3-4
Форма обучения: заочная
Проверил: Виниченко М.В.
Москва, 2012
Маркетинговые исследования
№ в 2010 г.
|
№ в
2009 г.
|
№ в
2008 г.
|
№ в
2007 г.
|
№ в
2002 г.
|
Страна
|
2010
|
2009
|
2008
|
2007
|
2006
|
2005
|
2004
|
2003
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
Турция
|
2367,6
|
1966,7
|
2212,8
|
1923,4
|
1475,6
|
1562,7
|
1445,9
|
1038,6
|
2
|
2
|
3
|
3
|
6
|
Египет
|
2198,3
|
1615,4
|
1426,7
|
1255,4
|
902,8
|
695,7
|
586,4
|
368,4
|
3
|
3
|
2
|
2
|
3
|
Китай
|
1440,4
|
999,2
|
2059,3
|
1651,8
|
1307,0
|
1151,6
|
941,0
|
687,5
|
4
|
4
|
4
|
4
|
5
|
Финляндия
|
709,0
|
556,3
|
666,9
|
657,1
|
562,6
|
391,3
|
377,1
|
327,3
|
5
|
5
|
8
|
10
|
8
|
Германия
|
470,8
|
363,3
|
330,3
|
231,3
|
225,7
|
231,1
|
256,0
|
278,1
|
6
|
6
|
5
|
5
|
10
|
Италия
|
451,5
|
336,1
|
398,1
|
334,1
|
245,8
|
205,6
|
156,1
|
119,0
|
7
|
7
|
6
|
6
|
7
|
Испания
|
411,4
|
296,3
|
365,4
|
318,6
|
246,1
|
218,7
|
190,9
|
168,4
|
13
|
15
|
15
|
15
|
11
|
Кипр
|
234,3
|
155,1
|
172,4
|
150,5
|
113,2
|
108,1
|
104,6
|
107,3
|
Выезд российских
туристов за границу в 2002-2010 гг., по странам
(тыс. поездок)
Общее число поездок российских
граждан за границу в 2011 году составило
34 миллиона и увеличилось по сравнению
с январем-сентябрем 2010 года на 3,8 миллиона
или на 12,8%.
Из общего числа выездов 66,1% было
осуществлено в страны дальнего зарубежья
и 33,9% - в страны СНГ. Наибольшую долю
занимали поездки по частным приглашениям
- 57,4%, и с целью туризма - 33,4%. Это
означает, что российские граждане
совершили с января по сентябрь 2011
года почти 11,4 миллиона зарубежных поездок
с туристическими целями, в том
числе, в страны дальнего зарубежья
- около 11 миллионов.
Кроме Турции, другими популярными
туристическими направлениями у
россиян в январе-сентябре 2011 года
были Китай (почти 1,1 миллион поездок),
Египет (чуть более 905 тысяч поездок),
Финляндия (более 681 тысячи поездок), Греция
(более 568 тысяч поездок) и Испания
(почти 564 тысячи поездок). Из этого можно
сделать вывод, что очень популярным является
пляжный вид туризма, в сочетании с изучением
культурно-исторического наследия.
Самыми быстрорастущими направлениями
выезда россиян в 2011 году стали Швеция,
куда совершено на 124% поездок больше, чем
за тот же период 2010 года, Таиланд, где
прирост составил 95%, Эстония (плюс 87%),
Норвегия (плюс 75%), Куба (плюс 64%), Греция
(плюс 58%), Германия (плюс 51%). Отметим, что
самые высокие проценты прироста - у стран
Северной Европы (Швеции, Эстонии и Норвегии).
Прирост более 30% показали также Австрия,
Чехия, Венгрия, Великобритания и Израиль.
Больше всего российских туристов за девять
месяцев 2011 года, по сравнению с тем же
периодом 2010 года, потеряли Япония (минус
52%), Египет (минус 39%), Литва (минус 26%), Иордания
(минус 21%) и Тунис (минус 18%). Падение показателей
Японии связано с землетрясением и последовавшим
за ним разрушительным цунами в марте
2011 года, Египта и Туниса - с политическими
событиями в этих странах и запретом на
поездки туда россиян. Спад в соседней
Иордании также стал следствием нестабильности
на Ближнем Востоке.
В связи с этим одним из самых перспективных
направлений, по моему мнению, остается
средиземноморье, так как является вполне
безопасным направлением и отвечает требованиям
российского потребителя, а одной из его
жемчужин является остров Кипр. Он привлекает
туристов своей предсказуемостью. Вы уже
заранее знаете, что от отдыха ожидать
– кристально чистого моря и солнца 330
дней в году, здесь сочетаются красота
и покой, древняя культура разных эпох
и живая современность. Поэтому Кипр -
незабываемое место отдыха для людей различных
интересов.
По данным Национального
бюро статистики1,
Кипр по итогам 2011 года принял свыше 334
тысяч российских туристов, что более
чем на 49% превышает показатель 2010 года.
Турпоток
из России на Кипр увеличивается с каждым
годом в среднем на 100 000 человек и, по прогнозам
аналитиков, в 2012 году достигнет 400 000 человек.
Россия
в последнем месяце 2011 года стала четвертым
по величине рынком для Кипра после Великобритании
(более 21 тыс. туристов), Греции (более 10
тыс.) и Германии (почти 7 тыс.), сообщает
«РИА.Туризм».
Всего в 2011 году страну посетило почти
2,4 миллиона иностранных туристов, что
на 10,1% превышает показатель годом
ранее.
У
российских туристов есть свои
отличительные черты сравнительно
с гостями из других стран.
Например, женщин из России на
Кипр приезжает значительно больше,
чем мужчин (62% и 38% соответственно),
в то время как в целом
по турпотоку число женщин
и мужчин примерно одинаково
(53% и 47%).
По данным департамента маркетинга Кипрской
организации по туризму (КОТ) путешественники
из России вдвое реже, чем другие, приезжают
на Кипр зимой (4,5% против 9,1%), хотя в это
время года здесь хорошая погода и прекрасные
возможности для экскурсий.
Зато именно россияне отваживаются купаться
на Кипре в январе. Температура воды в
море в это время составляет +18–20°C, что
почему-то пугает туристов из других стран.
Большая часть граждан России отдыхает
в трех районах Кипра: Лимасоле (40%), Айя-Напе
(27%) и Пафосе (17%). Однако на Кипре значительно
больше мест для отдыха, что дает перспективу
для российских туристских компаний,
и позволяет открывать для себя новые
направления на острове.
Также, по данным КОТ, путешественники
из России намного моложе гостей из других
стран. Средний возраст российского туриста
- чуть за тридцать, в то время как в целом
средний возраст отдыхающих на Кипре -
42 года.
И, конечно, россияне – самые многочисленные
постояльцы пятизвездочных отелей. 25%
российских гостей выбирают для своего
отдыха именно их, тогда как среднее число
по всему турпотоку – не более 11%.2
Делая вывод, можно сказать, что перспективным
можно назвать сегмент рынка, представляющий
молодежь (18-30 лет) со средним уровнем дохода,
которого интересовал бы недорогой
отдых в гостиницах уровня 3* на молодежном
курорте, где сочетаются пляжный отдых,
познавательные экскурсии, а так же насыщенная
ночная жизнь.
«Незабываемый
Кипр»
На Кипре отличные песчанные пляжи, высокий
уровень сервиса, удобный перелет. Возможность
заказать косметические программы по
уходу за лицом и телом. Также интерес
представляют трехдневные круизы с Кипра
в Израиль и Египет.
Центрами туризма на Кипре являются
– Лимасол, Ларнака, Айа-Напа, Протарас.
Хотелось бы выделить популярнейший
курорт на Кипре: Айя Напа. Некогда
крохотная малоизвестная рыбацкая
деревушка, а ныне модный курорт, находится
в 50 мин. от аэропорта Ларнаки. Всего
за четверть века Айя-Напа (Agia Napa) фантастическим
образом изменила свой имидж. Сейчас
это молодежная столица острова.
Дважды этот курорт получал титул "Клубная
гавань Средиземноморья".
Бары и
дискотеки работают здесь до рассвета,
а веселье не замирает ни на секунду.
Оживленный и шумный курорт привлекает
туристов чудесными пляжами с
золотистым песком, отвесными скалами
и изумительно чистым морем цвета
аквамарина и бирюзы. Молодежь едет
сюда за морскими и ночными развлечениями,
а для детишек нет большей
радости, чем порезвиться в Аква-
и Луна-парке. С наступлением темноты
жизнь в центре Айя-Напы начинает
бить ключом. Всю ночь напролет можно
танцевать в клубах (их здесь несчетное
количество), петь в баре с караоке
или просто стать частью многоликой
толпы молодежи, собирающейся на главной
площади города, и на всемирно известной
улице баров. В то же время в этой фантастической
пестроте вы всегда сможете найти романтическое
местечко для двоих и выпить по бокальчику
отличного кипрского вина. Пляжи, протянувшиеся
вдоль всего полуострова до другого курортного
местечка - Протараса, считаются лучшими
на Кипре. Здесь большой выбор развлечений
на воде, над- и под водой - параглайдинг,
виндсерфинг, водяные мотоциклы (джетски),
водяные лыжи, прогулки на катере или погружения
с аквалангом, аренда моторок и катеров.
Полуостров заканчивается мысом Греко,
сохранившим нетронутость первозданных
пейзажей.
Айа-Напа не
пустует и зимой: многие пожилые
пары, в основном немцы и англичане,
спасаются здесь от промозглой европейской
зимы.
Айа Напа славится
не только богатством развлечений, но
и своей древней историей.
География маршрута
Предполагается,
что в разрабатываемый тур
отправятся туристы, имеющие целью
своего путешествия отдых и познание.
Следовательно, требуется обеспечить
проживание в одном отеле на протяжении
всего тура, особое внимание стоит
уделить комфорту и технической
оснащенности номеров и отеля, существенным
условием является наличие большого
количества свободного времени, хорошо
организованное питание, рационально
распланированные экскурсии и прогулки.
Исходя из этих потребностей туристов,
разработана программа обслуживания.
Маршрут
тура является радиальным и выглядит
следующим образом:
1. Авиаперелет
Москва - Ларнака – Москва (расстояние
от Москвы до Ларнаки 2500 км),
2.Трансфер аэропорт-отель-аэропорт
3. Проживание
туристов планируется в отеле Nelia
Beach категории 3*
в Айя-Напе. Отель располагается на 1-я
линия пляжа, в 40 км от аэропорта
4. Экскурсия
на выбор
В ходе
тура туристам будут предложены следующие
виды транспорта: авиатранспорт (для доставки
туриста от места отправления до места
размещения и обратно) и автобусный транспорт
(для проведения экскурсий, а также для
трансфера от аэропорта до гостиницы и
обратно).
Основной
целью потенциального клиента является
развлекательный туризм.
Для реализации
предлагаемого пакета услуг требуются
следующие поставщики услуг:
Одним из главных поставщиков
является хотельер. К нему предъявляется
ряд требований:
размещение отеля на побережье (как можно ближе к морю) с удобными путями подъезда;
удобный путь от отеля к морю;
качественное питание в отеле;
перечень дополнительных услуг за невысокую цену;
Второй по значимости поставщик
- транспортная компания. Существует
2 вида транспортных компаний: авиакомпания
(основной перевозчик), автобусная
компания (для организации трансферов)
Основные
требования, применяемые к авиакомпании:
удобное время переезда;
предоставление подробной информации о предстоящем переезде, средствах передвижения и аэровокзалах;
максимальное обеспечение комфорта и безопасности;
Основные
требования, предъявляемые к автобусной
компании:
оборудованные стандартными удобствами автобусы;
сопровождающий (представитель) от компании, организующей трансфер (если его не предоставила встречающая сторона).
Третий
по значимости поставщик услуг -
экскурсионная компания. Требования,
предъявляемые ей:
наличие русскоговорящих гидов и экскурсоводов, обладающих сертификатами и лицензиями на осуществление экскурсоводческой деятельности;
отработанные и проверенные экскурсионные программы;
связи с местными предприятиями питания (для организации питания по маршруту экскурсии), музеями, парками и заповедниками (для закупки билетов в необходимом количестве).
Все услуги должны соответствовать
Стандарты качества тур обслуживания
определяются системой стандартизации
и сертификации (ГОСТы, введенные
с 95г.) .
Информационно-методическое
обеспечение тура:
Состав
и содержание технологической документации
туров предусмотрены нормативными
документами Российской Федерации:
ГОСТ Р 50681-2000 «Туристско-экскурсионное
обслуживание. Проектирование туристских
услуг», законом РФ «Об основах
туристской деятельности в Российской
Федерации».
Технологическая
карта – это документ, наглядно
и лаконично дающий все необходимые
для работы сведения и данные по
туру.
Технологическая карта тура
Наименование
тура: «Незабываемый Кипр»
Маршрут:
Москва - Ларнака – Москва
Наименование
туристского предприятия, обслуживающего
тур: туроператор «RGB tour»
Сроки: продолжительность
тура 8 дней/7 ночей : (07.05—14.05; 21.05—28.05.
04.06—11.06; 18.06—25.06 , 02.07—09.07; 23.07—30.07
, 06.08—13.08; 20.07—27.08 , 03.09—10.09; 17.09—24.09,
08.10—15.10; 22.10—29.10.)
Количество туристов в группе:
10 человек
№
Промежуточные населенные пункты
|
Поставщики услуг
|
Услуги
|
Стоимость на человека
|
1
|
Москва
|
Авиакомпания «Аэрофлот»
|
Авиаперелет до Ларнаки
|
5256 руб./чел.
|
2
|
Ларнака – Айя Напа
|
Автобусная компания «TTCI»
|
Трансфер: аэропорт-гостиница
|
600 руб./чел.
|
3
|
Айя Напа
|
Отель « Nelia Beach» (3*)
|
Размещение (7 ночей) в двухместных
номерах (в случае необходимости
с дополнительной кроватью)
|
2 580 руб./сут.
|
4
|
Айя Напа
|
Отель « Nelia Beach» (3*)
|
Питание (европейский план)
|
400 руб./сут.
|
5
|
Айя Напа
|
Автобусная компания «Cyprus travelling»
|
Автоперевозка
|
700 руб./чел.
|
6
|
Айя Напа
|
Экскурсионная компания
«Fairy tail»
|
Услуги русскоговорящего гида
|
500
руб./экскурсия
|
7
|
Ларнака
|
Авиакомпания «Аэрофлот»
|
Авиаперелет до Москвы
|
5256 руб./чел.
|
Количество групп за месяц: 12 групп
Число туристов
в месяц: 120 человек
Маршрут: Москва – Ларнака
– Москва (расстояние 2500 км)
Продолжительность
тура: 8дней- 7 ночей.
Название
тура: «Незабываемый кипр».
Программа
обслуживания:
1 день. Прибытие в аэропорт города Ларнака.
Встреча с гидом и трансфер в Айя-Напу.
2 день. Встреча с гидом в вестибюле гостиницы
для получения необходимой информации
о пребывании в стране, на курорте, в отеле,
для получения списка дополнительных
экскурсий и пр.
3
день. Свободное время.
4 день. Туристам даются
на выбор 2 экскурсии для желающих*: «Аквапарк», «Кипрские
ночи»
5
день. Экскурсия для всех «Тродос–Киккоc»
6 день. 2 экскурсии на выбор
для желающих*: «Катание на осликах», «Шоу танцующие фонтаны».
7 день. Экскурсия для желающих* «Пафос - Купальня
Афродиты»
8
день.
Встреча с гидом в холле отеля. Сдача номера.
Трансфер в аэропорт.
* экскурсии
оплачиваются дополнительно, инф. у
гида в отеле.
Питание: европейский план (ВВ)
Размещение: размещение в двухместных
номерах (возможно с дополнительной
кроватью) отеля «Nelia beach» категории
3***.
Срок действия тура: май-сентябрь.
Число человек
в группе: 10
Всего групп:
12
Всего человек
по маршруту: 120
1. Авиакомпания
«Аэрофлот»
Юридический
адрес: 125167, Москва, Ленинградский проспект,
д.37, корп.9
Телефон:
(495) 223-55-55
Сайт: http://www.aeroflot.ru
Осуществляет
авиаперелеты различных направлений.
2. Автобусная
компания «Cyprus travelling»
Юридический
адрес: Odos Prokoriou & Archiepisckopou Makarios III, Engomi,
P.O Box1845.
Предоставляет
вместительные и комфортабельные
автобусы для организации
встречи и проводов групп туристов,
а также для перевозок туристов
по запланированному маршруту.
3. Отель
«Nelia Beach Hotel»
Юридический
адрес: P.O.Box 30122
5340 Ayia Napa
- Cyprus
Tel: +357 23
722727
Fax: +357 23
722728
E-mail: reservations@neliahotel.com
Предоставляет
услуги различного вида размещения и
питания
4. Экскурсионное
бюро «Louis»
Юридический
адрес: 20, Amphipoleos, str. 2025 Strovolos , CY- 1516 Nicosia
Cyprus
Предоставляют
услуги профессиональных гидов-экскурсоводов
со знанием иностранных языков
Наименование путешествия: Тур На Кипр с целью отдыха и познания.
Наименование
тура: «Незабываемый Кипр».
Сроки: продолжительность
тура 8 дней/7 ночей : (07.05—14.05; 21.05—28.05.
04.06—11.06; 18.06—25.06 , 02.07—09.07; 23.07—30.07
, 06.08—13.08; 20.07—27.08 , 03.09—10.09; 17.09—24.09,
08.10—15.10; 22.10—29.10.)
Маршрут:
Москва – Ларнака - Москва
Основное
содержание программы тура:
Размещение в двухместных номерах с дополнительной кроватью отеля «Nelia Beach» категории 3*, питание по системе ВВ.
Автобусные экскурсии:
«Кипрские ночи» Приехав на остров Кипр, вы просто обязаны познакомится с местными традициями, ведь, это так интересно! Удивительный вечер можно провести в настоящей деревенской таверне. Здесь можно вдоволь насладится всеми вкусностями кипрской кухни. Для этого достаточ и т.д................. |
|
|
* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.
|
|
|
|
|
|