Здесь можно найти образцы любых учебных материалов, т.е. получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Реферат/Курсовая Разработка тура «Незабываемый Кипр»

Информация:

Тип работы: Реферат/Курсовая. Добавлен: 05.06.13. Сдан: 2012. Страниц: 20. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


«Российский государственный социальный университет»
Факультет социального  управления
Кафедра социальный менеджмент и туризм
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Разработка  тура
 «Незабываемый  Кипр»
 
 
 
 
 
 
 
 
                                                                    Выполнила студентка: Бакутина О.Д.
                                                                     Группы: МОТ-3-4
                                                                     Форма обучения: заочная
                                                                     Проверил: Виниченко М.В.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Москва, 2012
Маркетинговые исследования
№ в 2010 г.
№ в
2009 г.
№ в
2008 г.
№ в
2007 г.
№ в
2002 г.
Страна
2010
2009
2007
2006
2005
2004
2003
2008
1
1
1
1
1
Турция
2367,6
1966,7
2212,8
1923,4
1475,6
1562,7
1445,9
1038,6
2
2
3
3
6
Египет
2198,3
1615,4
1426,7
1255,4
902,8
695,7
586,4
368,4
3
3
2
2
3
Китай
1440,4
999,2
2059,3
1651,8
1307,0
1151,6
941,0
687,5
4
4
4
4
5
Финляндия
709,0
556,3
666,9
657,1
562,6
391,3
377,1
327,3
5
5
8
10
8
Германия
470,8
363,3
330,3
231,3
225,7
231,1
256,0
278,1
6
6
5
5
10
Италия
451,5
336,1
398,1
334,1
245,8
205,6
156,1
119,0
7
7
6
6
7
Испания
411,4
296,3
365,4
318,6
246,1
218,7
190,9
168,4
13
15
15
15
11
Кипр
234,3
155,1
172,4
150,5
113,2
108,1
104,6
107,3
Выезд российских туристов за границу в 2002-2010 гг., по странам (тыс. поездок)
 
Общее число поездок российских граждан за границу в 2011 году составило 34 миллиона и увеличилось по сравнению  с январем-сентябрем 2010 года на 3,8 миллиона или на 12,8%.
Из общего числа выездов 66,1% было осуществлено в страны дальнего зарубежья  и 33,9% - в страны СНГ. Наибольшую долю занимали поездки по частным приглашениям - 57,4%, и с целью туризма - 33,4%. Это  означает, что российские граждане совершили с января по сентябрь 2011 года почти 11,4 миллиона зарубежных поездок  с туристическими целями, в том  числе, в страны дальнего зарубежья - около 11 миллионов.
Кроме Турции, другими популярными  туристическими направлениями у  россиян в январе-сентябре 2011 года были Китай (почти 1,1 миллион поездок), Египет (чуть более 905 тысяч поездок), Финляндия (более 681 тысячи поездок), Греция (более 568 тысяч поездок) и Испания (почти 564 тысячи поездок). Из этого можно сделать вывод, что очень популярным является пляжный вид туризма, в сочетании с изучением культурно-исторического наследия.
            Самыми быстрорастущими направлениями выезда россиян в 2011 году стали Швеция, куда совершено на 124% поездок больше, чем за тот же период 2010 года, Таиланд, где прирост составил 95%, Эстония (плюс 87%), Норвегия (плюс 75%), Куба (плюс 64%), Греция (плюс 58%), Германия (плюс 51%). Отметим, что самые высокие проценты прироста - у стран Северной Европы (Швеции, Эстонии и Норвегии). Прирост более 30% показали также Австрия, Чехия, Венгрия, Великобритания и Израиль.
            Больше всего российских туристов за девять месяцев 2011 года, по сравнению с тем же периодом 2010 года, потеряли Япония (минус 52%), Египет (минус 39%), Литва (минус 26%), Иордания (минус 21%) и Тунис (минус 18%). Падение показателей Японии связано с землетрясением и последовавшим за ним разрушительным цунами в марте 2011 года, Египта и Туниса - с политическими событиями в этих странах и запретом на поездки туда россиян. Спад в соседней Иордании также стал следствием нестабильности на Ближнем Востоке.
В связи с этим одним из самых перспективных направлений, по моему мнению,  остается средиземноморье, так как является вполне безопасным направлением и отвечает требованиям российского потребителя, а одной из его жемчужин является остров Кипр. Он привлекает туристов своей предсказуемостью. Вы уже заранее знаете, что от отдыха ожидать – кристально чистого моря и солнца 330 дней в году, здесь сочетаются красота и покой, древняя культура разных эпох и живая современность. Поэтому Кипр - незабываемое место отдыха для людей различных интересов.
     По данным Национального бюро статистики1, Кипр по итогам 2011 года принял свыше 334 тысяч российских туристов, что более чем на 49% превышает показатель 2010 года.
       Турпоток из России на Кипр увеличивается с каждым годом в среднем на 100 000 человек и, по прогнозам аналитиков, в 2012 году достигнет 400 000 человек. 
 
Россия в последнем месяце 2011 года стала четвертым по величине рынком для Кипра после Великобритании (более 21 тыс. туристов), Греции (более 10 тыс.) и Германии (почти 7 тыс.), сообщает «РИА.Туризм». 
Всего в 2011 году страну посетило почти 2,4 миллиона иностранных туристов, что  на 10,1% превышает показатель годом  ранее.
    У  российских туристов есть свои  отличительные черты сравнительно  с гостями из других стран.  Например, женщин из России на  Кипр приезжает значительно больше, чем мужчин (62% и 38% соответственно), в то время как в целом  по турпотоку число женщин  и мужчин примерно одинаково  (53% и 47%). 
По данным департамента маркетинга Кипрской организации по туризму (КОТ) путешественники из России вдвое реже, чем другие, приезжают на Кипр зимой (4,5% против 9,1%), хотя в это время года здесь хорошая погода и прекрасные возможности для экскурсий. 
 
Зато именно россияне отваживаются купаться на Кипре в январе. Температура воды в море в это время составляет +18–20°C, что почему-то пугает туристов из других стран. 
 
Большая часть граждан России отдыхает в трех районах Кипра: Лимасоле (40%), Айя-Напе (27%) и Пафосе (17%). Однако на Кипре значительно больше мест для отдыха, что дает перспективу для российских туристских компаний, и позволяет открывать для себя новые направления на острове. 
Также, по данным КОТ, путешественники из России намного моложе гостей из других стран. Средний возраст российского туриста - чуть за тридцать, в то время как в целом средний возраст отдыхающих на Кипре - 42 года. 
И, конечно, россияне – самые многочисленные постояльцы пятизвездочных отелей. 25% российских гостей выбирают для своего отдыха именно их, тогда как среднее число по всему турпотоку – не более 11%.
2
       Делая вывод, можно сказать, что перспективным можно назвать сегмент рынка, представляющий молодежь (18-30 лет) со средним уровнем дохода, которого  интересовал бы недорогой отдых в гостиницах уровня 3* на молодежном курорте, где сочетаются пляжный отдых, познавательные экскурсии, а так же насыщенная ночная жизнь.
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
«Незабываемый Кипр»
 

     На Кипре отличные песчанные пляжи, высокий уровень сервиса, удобный перелет. Возможность заказать косметические программы по уходу за лицом и телом. Также  интерес представляют трехдневные круизы с Кипра в Израиль и Египет.
Центрами туризма на Кипре являются – Лимасол, Ларнака, Айа-Напа, Протарас.
Хотелось бы выделить популярнейший  курорт на Кипре: Айя Напа. Некогда  крохотная малоизвестная рыбацкая деревушка, а ныне модный курорт, находится  в 50 мин. от аэропорта Ларнаки. Всего  за четверть века Айя-Напа (Agia Napa) фантастическим образом изменила свой имидж. Сейчас это молодежная столица острова. Дважды этот курорт получал титул "Клубная  гавань Средиземноморья".
Бары и  дискотеки работают здесь до рассвета, а веселье не замирает ни на секунду. Оживленный и шумный курорт привлекает туристов чудесными пляжами с  золотистым песком, отвесными скалами  и изумительно чистым морем цвета  аквамарина и бирюзы. Молодежь едет сюда за морскими и ночными развлечениями, а для детишек нет большей  радости, чем порезвиться в Аква- и Луна-парке. С наступлением темноты  жизнь в центре Айя-Напы начинает бить ключом. Всю ночь напролет можно  танцевать в клубах (их здесь несчетное  количество), петь в баре с караоке  или просто стать частью многоликой толпы молодежи, собирающейся на главной  площади города, и на всемирно известной улице баров. В то же время в этой фантастической пестроте вы всегда сможете найти романтическое местечко для двоих и выпить по бокальчику отличного кипрского вина. Пляжи, протянувшиеся вдоль всего полуострова до другого курортного местечка - Протараса, считаются лучшими на Кипре. Здесь большой выбор развлечений на воде, над- и под водой - параглайдинг, виндсерфинг, водяные мотоциклы (джетски), водяные лыжи, прогулки на катере или погружения с аквалангом, аренда моторок и катеров. Полуостров заканчивается мысом Греко, сохранившим нетронутость первозданных пейзажей.
Айа-Напа не пустует и зимой: многие пожилые  пары, в основном немцы и англичане, спасаются здесь от промозглой европейской  зимы.
Айа Напа славится не только богатством развлечений, но и своей древней историей.
География маршрута
Предполагается, что в разрабатываемый тур  отправятся туристы, имеющие целью  своего путешествия отдых и познание. Следовательно, требуется обеспечить проживание в одном отеле на протяжении всего тура, особое внимание стоит  уделить комфорту и технической  оснащенности номеров и отеля, существенным условием является наличие большого количества свободного времени, хорошо организованное питание, рационально  распланированные экскурсии и прогулки. Исходя из этих потребностей туристов, разработана программа обслуживания.
Маршрут тура является радиальным и выглядит следующим образом:
1. Авиаперелет  Москва - Ларнака – Москва (расстояние от Москвы до Ларнаки 2500 км),
2.Трансфер аэропорт-отель-аэропорт
3. Проживание туристов планируется в отеле Nelia Beach категории 3* в Айя-Напе. Отель располагается на 1-я линия пляжа, в 40 км от аэропорта 
4. Экскурсия на выбор
   В ходе тура туристам будут предложены следующие виды транспорта: авиатранспорт (для доставки туриста от места отправления до места размещения и обратно) и автобусный транспорт (для проведения экскурсий, а также для трансфера от аэропорта до гостиницы и обратно).
Основной  целью потенциального клиента является развлекательный туризм.
 
 
Для реализации предлагаемого пакета услуг требуются  следующие поставщики услуг:
     Одним из главных поставщиков  является хотельер. К нему предъявляется  ряд требований:
    размещение отеля на побережье (как можно ближе к морю) с удобными путями подъезда;
    удобный путь от отеля к морю;
    качественное питание в отеле;
    перечень дополнительных услуг за невысокую цену;
      Второй по значимости поставщик  - транспортная компания. Существует 2 вида транспортных компаний: авиакомпания (основной перевозчик), автобусная  компания (для организации трансферов)
Основные  требования, применяемые к авиакомпании:
      удобное время переезда;
      предоставление подробной информации о предстоящем переезде, средствах передвижения и аэровокзалах;
      максимальное обеспечение комфорта и безопасности;
Основные  требования, предъявляемые к автобусной компании:
    оборудованные стандартными удобствами автобусы;
    сопровождающий (представитель) от компании, организующей трансфер (если его не предоставила встречающая сторона).
Третий  по значимости поставщик услуг -  экскурсионная компания. Требования, предъявляемые ей:
    наличие русскоговорящих гидов и экскурсоводов, обладающих сертификатами и лицензиями на осуществление экскурсоводческой деятельности;
    отработанные и проверенные экскурсионные программы;
    связи с местными предприятиями питания (для организации питания по маршруту экскурсии), музеями, парками и заповедниками (для закупки билетов в необходимом количестве).
Все услуги должны соответствовать  Стандарты качества тур обслуживания определяются системой стандартизации и сертификации (ГОСТы, введенные
с 95г.) .
Информационно-методическое обеспечение тура:
Состав  и содержание технологической документации туров предусмотрены нормативными документами Российской Федерации: ГОСТ Р 50681-2000 «Туристско-экскурсионное  обслуживание. Проектирование туристских услуг», законом РФ «Об основах  туристской деятельности в Российской Федерации».
Технологическая карта – это документ, наглядно и лаконично дающий все необходимые  для работы сведения и данные по туру.
 
      Технологическая карта тура
 
Наименование  тура: «Незабываемый Кипр»
Маршрут: Москва - Ларнака – Москва
Наименование  туристского предприятия, обслуживающего тур: туроператор «RGB tour»
Сроки: продолжительность  тура 8 дней/7 ночей : (07.05—14.05;  21.05—28.05.   04.06—11.06; 18.06—25.06  ,  02.07—09.07; 23.07—30.07 ,  06.08—13.08; 20.07—27.08  , 03.09—10.09; 17.09—24.09, 08.10—15.10; 22.10—29.10.)
            Количество туристов в группе: 10 человек

Стоимость на человека
Промежуточные населенные пункты
Поставщики услуг
Услуги
1
Москва
Авиакомпания «Аэрофлот»
Авиаперелет до Ларнаки
5256 руб./чел.
2
Ларнака – Айя Напа
Автобусная компания «TTCI»
Трансфер: аэропорт-гостиница
600 руб./чел.
3
Айя Напа
Отель « Nelia Beach» (3*)
Размещение (7 ночей) в двухместных  номерах (в случае необходимости  с дополнительной кроватью)
2 580 руб./сут.
4
Айя Напа
Отель « Nelia Beach» (3*)
Питание (европейский план)
400 руб./сут.
5
Айя Напа
Автобусная компания «Cyprus travelling»
Автоперевозка
700 руб./чел.
6
Айя Напа
Экскурсионная компания
«Fairy tail»
Услуги русскоговорящего гида
500
руб./экскурсия
7
Ларнака
Авиакомпания «Аэрофлот»
Авиаперелет до Москвы
5256 руб./чел.
Количество групп за месяц: 12 групп
Число туристов в месяц: 120 человек
      Маршрутная карта тура.
 
       Маршрут: Москва – Ларнака – Москва (расстояние 2500 км)
Продолжительность тура: 8дней- 7 ночей.
Название  тура: «Незабываемый кипр».
Программа обслуживания:
1 день. Прибытие в аэропорт города Ларнака. Встреча с гидом и трансфер в Айя-Напу.
2 день. Встреча с гидом в вестибюле гостиницы для получения необходимой информации о пребывании в стране, на курорте, в отеле, для получения списка дополнительных экскурсий и пр.
         3 день. Свободное время.
          4 день. Туристам даются на выбор 2 экскурсии для желающих*: «Аквапарк», «Кипрские ночи»
         5 день. Экскурсия для всех «Тродос–Киккоc» 
  6 день. 2 экскурсии на выбор для желающих*: «Катание на осликах», «Шоу танцующие фонтаны».  
         7 день. Экскурсия для желающих* «Пафос - Купальня Афродиты»
         8 день. Встреча с гидом в холле отеля. Сдача номера. Трансфер в аэропорт.   
* экскурсии  оплачиваются дополнительно, инф. у гида в отеле.                                                                                                                                                  
Питание: европейский план (ВВ)
Размещение: размещение в двухместных  номерах (возможно с дополнительной кроватью) отеля «Nelia beach» категории 3***.
Срок действия тура: май-сентябрь.
Число человек  в группе: 10
Всего групп: 12
Всего человек  по маршруту: 120
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
      Перечень поставщиков
 
1. Авиакомпания  «Аэрофлот»
Юридический адрес: 125167, Москва, Ленинградский проспект, д.37, корп.9
Телефон: (495) 223-55-55
Сайт: http://www.aeroflot.ru
Осуществляет  авиаперелеты различных направлений.
2. Автобусная компания «Cyprus travelling»
Юридический адрес: Odos Prokoriou & Archiepisckopou Makarios III, Engomi, P.O Box1845.
Предоставляет вместительные и комфортабельные  автобусы для        организации  встречи и проводов групп туристов, а также для перевозок туристов по запланированному маршруту.
3. Отель «Nelia Beach Hotel»
Юридический адрес: P.O.Box 30122
5340 Ayia Napa - Cyprus
Tel: +357 23 722727
Fax: +357 23 722728
E-mail: reservations@neliahotel.com
Предоставляет услуги различного вида размещения и  питания
4. Экскурсионное  бюро «Louis»
Юридический адрес: 20, Amphipoleos, str. 2025 Strovolos , CY- 1516 Nicosia Cyprus
Предоставляют услуги профессиональных гидов-экскурсоводов  со знанием иностранных языков
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
      Информационный листок
    Наименование путешествия: Тур На Кипр с целью отдыха и познания.
Наименование  тура: «Незабываемый Кипр».
Сроки: продолжительность  тура 8 дней/7 ночей : (07.05—14.05;  21.05—28.05.   04.06—11.06; 18.06—25.06  ,  02.07—09.07; 23.07—30.07 ,  06.08—13.08; 20.07—27.08  , 03.09—10.09; 17.09—24.09, 08.10—15.10; 22.10—29.10.)
Маршрут: Москва – Ларнака - Москва
Основное  содержание программы тура:
      Размещение в двухместных номерах с дополнительной кроватью отеля «Nelia Beach» категории 3*, питание по системе ВВ.
      Автобусные экскурсии:
    «Кипрские ночи» Приехав на остров Кипр, вы просто обязаны познакомится с местными традициями, ведь, это так интересно! Удивительный вечер можно провести в настоящей деревенской таверне. Здесь можно вдоволь насладится всеми вкусностями кипрской кухни. Для этого достаточ
    и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.