На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти готовые бесплатные и платные работы или заказать написание уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов по самым низким ценам. Добавив заявку на написание требуемой для вас работы, вы узнаете реальную стоимость ее выполнения.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Быстрая помощь студентам

 

Результат поиска


Наименование:


Реферат/Курсовая Этические и правовые аспекты рекламной деятельности

Информация:

Тип работы: Реферат/Курсовая. Добавлен: 08.06.13. Сдан: 2012. Страниц: 46. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Оглавление
Введение 2
Глава 1 Теоретические основы соблюдения этических и правовых аспектов рекламной деятельности 4
1.1 Реклама: сущность, виды, требования 4
Виды рекламы и их классификация 7
1.2 Правовые аспекты рекламной деятельности 12
1.3 Этические аспекты рекламной деятельности 24
Глава 2 Сравнительный анализ рекламных компаний 26
Предприятий 26
Проблема культуры рекламы рекламодателей 27
Заключение 61
Список  используемой литературы 64 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Роль  рекламы в современном мире чрезвычайно  велика. Бурный всплеск развития в  России реклама получила в начале 90-х годов XX века. Российский рынок  стал наполняться товарами со всего  света, а торговые отношения стремительно расширяются. Производитель стал нуждаться в рекламе. Эти объективные факторы привели к тому, что в стране появился совершенно новый вид рынка - рынок рекламы, который был направлен на максимально возможное число потенциальных потребителей. Реклама охватывает все возможные виды СМИ - телевидение, радио, прессу, интернет и становится значимым фактором повседневной жизни россиян.
     Такое положение ставит во главу угла именно правовое регулирование рекламной  деятельности. Действительно, реклама, как средство, непосредственно влияющее на значительное количество лиц, может быть использована для незаконных целей или может ущемить, чьи либо чувства или интересы. Эти и еще множество подобных соображений подтолкнули российского законодателя к принятию специализированных нормативно-правовых актов, регулирующих правовое положение рекламы.
     В первую очередь мы говорим о федеральном  законе «О рекламе» от 18 июля 1995 года. Этот закон на целое десятилетие стал основополагающим с этой сфере, пока не был заменен новым законом  «О рекламе», который был принят 13 марта 2006 года. В современном российском законодательстве, определенным образом прописывается ответственность в сфере рекламы, которая в целом, представляет собой относительно новую категорию для современного права. Этим определяется актуальность нашей работы.
     Курсовая  работа предполагает научный стиль  изложения информации, а не публицистический (актуальность необходимо переделать!) 
 

     Цель  курсовой работы – проанализировать этические и правовые аспекты рекламной деятельности и выявить их соблюдение  российскими предприятиями.
     Задачи  исследования:
     - изучить основные положения российского  законодательства в сфере рекламы;
     - выявить виды ответственности  за нарушения в сфере рекламы;
     - определить этические аспекты  рекламы;
     - повести сравнительный анализ  рекламных кампаний российскими  предприятиями и выявить соблюдение (или несоблюдение) ими этических  и правовых аспектов рекламной  деятельности. 

     ЦЕЛЬ  И ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ Я ПОПРАВИЛА
     ВАМ НЕОБХОДИМО ДОПИСАТЬ
     Объект  исследования – 
     Предмет исследования – 
     Методы  исследования -

Глава 1 Теоретические основы соблюдения этических и правовых аспектов рекламной деятельности

1.1 Реклама: сущность, виды, требования

     Реклама - термин происходит от латинского слова  «reklamare» -«громко кричать» или «извещать». Закон Российской Федерации от 13.03.2006 г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке;».
     Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразного общественного явления современности, не исключает ее подразделения на отдельные виды (отрасли), ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными сферами общественно-экономической жизни людей. В этом контексте четко прослеживаются такие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другие виды рекламы.
     Рекламные сообщения отличаются от обычных  информационных тем, что они выполняют  функцию увещевательного воздействия  на человека с целью побудить его приобрести те или иные товары (услуги). Поэтому способность рекламы оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения. Реклама составляет часть рыночного маркетинга, задача которого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведенной продукции. Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования (эксплуатации), потребления и других сведениях о товарах и услугах. Эта функция рекламы создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо использовать в рекламных сообщениях преувеличенные данные о качестве товаров или, более того, выдавать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации. Оформление рекламы должно отвечать современным эстетическим требованиям, а расходы на ее организацию не должны превышать разумных (рациональных) размеров.
     Из  мирового опыта известна сила и роль рекламы. Прежде всего, она несет  в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводящую  до сознания и внимания потенциальных  покупателей наиболее важные факты  и сведения о товарах и услугах. При этом следует отметить, что  реклама -- всегда информация, а информация -- не всегда реклама.
     Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Из этого можно заключить, что сама по себе реклама - одновременно и работа, и искусство.
     Торговая  реклама занимает ведущее место  среди видов рекламы. Однако и другие формы имеют немаловажное значение для жизни людей. Во всем мире издавна используется политическая реклама, применяющая своеобразные средства и методы агитации за политических деятелей, политические программы, идеи, взгляды. Вновь возрождается в нашем обществе некогда процветавшая религиозная реклама. Но есть нечто общее, объединяющее в различных видах рекламы: назначение любого рекламного произведения - побудить людей к конкретному действию (выбору товара или услуги, голосованию за предлагаемого кандидата, участию в культовой акции и т. д.). Главным содержанием рекламного послания является совокупность практически ценной социальной информации, совмещенной с «имиджем» - рекламным образом объекта. Цель достигается тем успешнее, чем полнее учитывает автор рекламы психологические особенности своих адресатов.
     Торговая  реклама должна способствовать повышению  качества торгового обслуживания покупателей. При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствами и наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются расходы. Не менее важна информация для населения об отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времени работы, методах продажи, специфических особенностях их деятельности.
     Торговой  рекламе должны быть присущи такие  черты добросовестной рекламы, как  правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность и компетентность.
     Правдивость - черта, обязывающая организатора рекламного мероприятия приводить сведения о товарах, их качестве, достоинствах и преимуществах, соответствующие действительности.
     Конкретность  выражается в убедительных аргументах и цифровых данных, используемых в  тексте рекламного средства; в рекламной  графике соблюдение этого принципа исключает неоправданный формализм  и непонятные широкому зрителю приемы.
     Целенаправленность  рекламы означает, что ее отправным  пунктом являются рекламируемые товары и рыночная конъюнктура, ее объектом -- потребитель. Соблюдение в рекламе принципа целенаправленности предотвращает нерациональное расходование средств, позволяет оценивать эффективность применения того или иного средства рекламы, его влияние на увеличение оборота торгового предприятия, а также эмоциональное и психологическое воздействие.
     Гуманность  торговой рекламы означает, что она  способствует гармоническому развитию личности, духовному росту человека, расширению его кругозора, укреплению здоровья, улучшению эстетики быта и производства.
     Компетентность  рекламы заключается в том, что  она базируется на новейших достижениях различных наук и технического прогресса (искусство, социология, психология, медицина, эргономика, дизайн и др.).
     Таким образом, весь рекламный процесс  воздействия на потребителя должен строиться в тесной связи с  его образом жизни, экономическими, социальными и этическими задачами современного общества.
     Итак, реклама - это распространяемая в  любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идеи, начинаний.

Виды  рекламы и их классификация

     В зависимости от объекта рекламирования можно говорить о двух основных видах рекламы: товарной и престижной.
     Основная  задача товарной рекламы - формирование и стимулирование спроса. Такая реклама  информирует потенциальных клиентов о достоинствах продукта, пробуждает интерес и содействует его  продаже.
     Престижная, или имидж-реклама, представляет собой рекламу достоинств, выгодно отличающих фирму от конкурентов. Ее цель - создание у общественности, прежде всего среди активных и потенциальных клиентов, привлекательного имиджа, вызывающего доверие к предприятию и предлагаемым им услугам. Направления имидж-рекламы необходимо координировать с мероприятиями по пропаганде.
     По  направленности различают рекламу  возможностей и рекламу потребностей.
     Реклама возможностей призвана информировать  целевые аудитории о возможностях предприятия в области предоставления услуг. Реклама потребностей предназначена для информирования деловых партнеров о существовании фирмы и ее потребностях в чем-либо. С помощью такой рекламы фирма решает задачи привлечения посредников, найма на временную или постоянную работу сотрудников, поиска и продажи материально-технических ресурсов (помещений под офисы, транспортных средств, мебели, оргтехники и т.д.).
     В зависимости от характера и особенностей рекламного обращения различают  информативную, убеждающую и напоминающую рекламу.
     Основной  задачей информативной рекламы  является доведение до потенциальных клиентов информации о фирме, услугах, их характеристиках, достоинствах, нововведениях .
     Убеждающая - наиболее агрессивный вид рекламы, основные задачи которой состоят в последовательном убеждении потенциальных клиентов в преимуществах рекламируемого продукта, формировании желания приобрести именно его, а не продукты конкурентов, поощрении факта покупки и т.д.
     Напоминающая  реклама предназначена для поддержания  осведомленности клиентов о существовании определенного продукта, (фирмы) на рынке и о его (ее) характеристиках.
     По  способу воздействия на целевую  аудиторию следует различать  рациональную и эмоциональную рекламу.
     Рациональная  реклама информирует, обращается к  разуму потенциального клиента, приводит доводы, чаще всего в словесной форме, для его убеждения.
     Эмоциональная реклама обращается к чувствам, эмоциям, воспоминаниям, воздействует через ассоциации. Ее излюбленное средство - иллюстрации и в меньшей степени - звук.
     Многие  рекламные обращения представляют собой различные комбинации названных видов.
     Признак концентрированности на определенном сегменте целевой аудитории позволяет различать:
     -селективную  (избирательную) рекламу, четко  адресованную определенной группе потребителей (рыночному сегменту);
     -массовую  рекламу, направленную на широкие  круги реальных и потенциальных потребителей, а также общественность в целом.
     В зависимости от охватываемой рекламной  деятельностью территории выделяются: -локальная реклама (масштабы - от конкретного места продажи до территории отдельного населенного пункта); -региональная - охватывает определенную часть страны; -общенациональная - осуществляется в масштабах всего государства; -международная
     Классификация видов рекламы
Виды  рекламы Средства рекламы
Реклама в прессе Рекламные объявления и публикации обзорно - рекламного характера: рекламные объявления, рекламные статьи, рекламные обзоры
Печатная  реклама Рекламно - каталожные издания: каталоги, проспекты, буклеты, плакаты, листовки, афиши Новогодние  рекламно-подарочные издания:
фирменные настенные и настольные календари
карманные табель-календари, поздравительные карточки (открытки)
Аудиовизуальная реклама Рекламные кинофильмы видеофильмы, слайдфильмы, рекламные ролики
Радиореклама Радиообъявления, радиоролики, радиожурналы рекламные радиопередачи
Телевизионная реклама Телефильм, телевизионные  ролики, телезаставки, рекламные объявления, телерепортаж
Выставки  и ярмарки Международные ярмарки и выставки, национальные ярмарки и выставки, постоянно действующие экспозиции
Рекламные сувениры Фирменные сувенирные изделия, серийные сувенирные изделия, подарочныеизделия, фирменные упаковочные материалы
Прямая  почтовая реклама Специальные рекламно - информационные письма, специальные  рекламные материалы
Наружная  реклама Рекламные щиты, панно, рекламные транспаранты, световые вывески, электронные табло, экраны, фирменные вывески, указатели, реклама  на транспорте, оконные витрины, рекламно-информационное оформление фасадов магазинов, прочие виды оформительской рекламы
Компьютеризированная  реклама Компьютерная  техника, компьютеризированная информация, кабельное телевидение, видокаталоги, телекаталоги
     Таким образом, основная задача товарной рекламы - формирование и стимулирование спроса. Такая реклама информирует потенциальных  клиентов о достоинствах продукта, пробуждает интерес и содействует его продаже
     Общие требования к рекламе
     Самым существенным правкам закон «О рекламе» подвергся в области общих  требований к рекламе. Ранее статья закона, содержащая общие требования к рекламе, содержала в себе ряд ограничений, налагаемых на рекламу, и ряд указаний на необходимость размещения в рекламе определенных сведений. Отдельно приводились перечни признаков, по которым рекламу следует признать недобросовестной, недостоверной, неэтичной, заведомо ложной или скрытой. При этом все перечисленные виды рекламы не допускались.
     Теперь  перечень основных требований состоит  из трех частей:
     1. Признаки, по которым рекламу  следует признать недобросовестной.
     2. Признаки, по которым рекламу  следует признать недостоверной.
     3. Иные общие ограничения, налагаемые  на рекламу.
     Из  нового закона исчезли требования о  необходимости указании в рекламе номера лицензии и органа ее выдавшего, если деятельность рекламодателя подлежит лицензированию, а также указания на обязательность сертификации товаров, подлежащих обязательной сертификации. Данные требования не приносили никакой практической пользы, поэтому были исключены из текста нового Закона.
     К защите этических норм следует отнести  следующие запреты: реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий, призывать к насилию  и жестокости, формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц; в рекламе не допускается пользование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного) наследия, включенных в Список всемирного наследия.
     Исчезновение  в новом Законе статьи, запрещающей  заведомо ложную рекламу, объясняется  просто: любая заведомо ложная реклама  является недостоверной, понятие и признаки которой подробно раскрываются, и, соответственно, не допускается.
     Понятие скрытой рекламы, равно как и  ее запрет не исчезли полностью из нового закона, а почти в неизменном виде были включены в перечень запретов, содержащихся в основных требованиях к рекламе.
     Перечень  признаков недобросовестной рекламы  в новом законе претерпел ряд существенных изменений.
     Во-первых, запрет на введение потребителей в  заблуждение относительно рекламируемого товара полностью отнесен Законом к недостоверной рекламе (что, в общем-то, логично).
     Во-вторых, появился запрет на нарушение антимонопольного законодательства. Недобросовестной признается та реклама, которая является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.
     В-третьих, впервые в российском законодательстве вводится запрет на использование так  называемых «зонтичных» брэндов. Их применение представляет собой рекламу товаров, рекламирование которых жестко ограничено тем или иным законом, - посредством другого товара, имеющего с ним тождественные или сходные до степени смешения средства индивидуализации: название, логотип, форму упаковки или тары и тому подобное. Потребитель в большинстве случаев, видя или слыша подобную рекламу, относит ее не к тому товару, который формально рекламируется, а к тому, реклама которого данным способом, в данное время или в данном месте запрещена, и прорекламировать который фактически и хотел рекламодатель.
     Часть 3 статьи 5 Закона содержит в себе перечень признаков недостоверной рекламы. Часть из них присутствовала в старом законе и была перенесена в новый с небольшой коррекцией формулировок. Но многие признаки были введены в Закон впервые.
     Новый Закон ввел довольно-таки длинный  и, надо сказать, полный перечень товаров, запрещенных к рекламе.
     Не  допускается реклама:
     1. Наркотических средств, психотропных  веществ и их прекурсоров;
     2. Взрывчатых веществ и материалов, за исключением пиротехнических изделий;
     3. Органов и (или) тканей человека  в качестве объектов купли-продажи;
     4. Товаров, подлежащих государственной  регистрации, в случае отсутствия такой регистрации;
     5. Товаров, подлежащих обязательной  сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия;
     6. Товаров, на производство и  (или) реализацию которых требуется  получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений.
     Таковы  общие требования к производству и распространению рекламы по новому законодательству о рекламе

1.2 Правовые аспекты  рекламной деятельности

     Из  всех институтов рыночной экономики  рекламу выделяет, пожалуй, самое  запоздалое нормативно-правовое регулирование.
     Можно выделить несколько относительно самостоятельных  периодов становления нормативно-правовой основы российской рекламы:
     1991 год (до этого времени государственно-правовое  регулирование практически отсутствовало)  – Закон о конкуренции, который  ввел запрет на некорректные  сравнения в рекламе, расценив  их как одну из форм недобросовестной конкуренции. Закон РФ «о средствах массовой информации» лимитировал объем рекламы в периодических печатных изданиях и радиотелепрограммах, не зарегистрированных в качестве специализирующихся на сообщениях и материалах рекламного характера. Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. 5487-11 ввели запреты на рекламу неразрешенных методов лечения и лекарственных средств.
     1994 год – указ президента РФ  от 10 июня 1994 года №1183 «О защите  потребителей от недобросовестной  рекламы»2 (утратил силу), положивший начало следующему периоду формирования нормативно-правовой основы рекламной деятельности. Это был первый акт специально посвященный рекламе.
     1995 год следующий период становления  нормативно-правовой основы. Принят федеральный закон  от 18 июля 1995 года № 108-ФЗ «О рекламе» (утратил силу). За время его действия в сфере рекламы накопилось много вопросов, ответов на которые в Законе не было. В 2001-2005 гг. в Федеральный закон было внесено восемь изменений и дополнений.
     Однако  изменяя и дополняя названный  Федеральный закон, полностью преодолеть отставание нормативно-правового регулирования  рекламы оказалось невозможным, он стал тормозом в развитии объективных процессов, происходящих на рекламном рынке. Ныне действующий закон от 13 марта 2006 г. №38-ФЗ «О рекламе»3 вступил в силу в основной своей части с 1 июля 2006 года, в полном объеме – с 1 января 2007г. В  связи с принятием Федерального закона о рекламе 2006 г. № 160-ФЗ «о внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации  и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием ФЗ «О рекламе»4, который коснулся более 20 таких актов.
     Законодательство  постоянно отслеживает положение  дел на рынке рекламы, принимает меры к недопущению и (или) минимизации ее негативного влияния на общественные отношения. С этой целью вносятся изменения и дополнения в действующее законодательство о рекламе, принимаются новые законы.
     Правовая  характеристика содержания и распространения  рекламы
     В рекламном законодательстве сформированы конкретные нормы, призванные обеспечивать должное качество содержания и распространения рекламы с точки зрения ее соответствия целям рекламной информации. При этом действует жесткое правило: реклама, не соответствующая требованиям законодательства является ненадлежащей. Отсюда вытекает важность того, что рекламное законодательство основательно знали, единообразно понимали и реализовывали все – и субъекты рекламной деятельности, и потребители рекламы, и властные органы.
     В законодательстве закреплено множество  требований к рекламе, что обусловлено  разнообразием ее проявлений. Требования отражают объективные потребности развития товарного, других рынков и обслуживающего их рекламного рынка, они меняются сообразно динамике, происходящей на этих рынках.
     Существенно модифицированы требования к рекламе  и в Федеральном законе о рекламе 2006 года. По сути в нем закреплена целая система конкретных требований к содержанию и распространению рекламы.
     Они распространяют на любому рекламу независимо от объектов рекламирования, видов рекламы, форм ее выражения, способов распространения.
     Изложение общих требований начинается  с  весьма лаконичной констатации: реклама должна быть добросовестной и достоверной.
     Недобросовестная  реклама наделена 4 признаками (ч.2ст.5) при наличии хотя бы одного из них реклама относиться к недобросовестной. Особый интерес представляет признак, который прямо увязывает рекламное законодательство с законодательством конкуренции. Недобросовестная признается реклама, которая является актом не добросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.
     Федеральный закон о рекламе выделял так  же неэтичную рекламу, которая была весьма созвучна с рекламой недобросовестной. Ее регулирование оказалось еще более затруднительным.
     Перечень  недостоверной рекламы более  внушителен, в него входит 20 конкретных признаков. Недостоверной признается, например, реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими производителями и.т.п.
     Вот еще несколько требований к рекламе, устанавливающие запреты на определенную информацию или иным образом регулирующие ее содержание:
    Реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий, призывать к насилию и жестокости, формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц.
    Не допускается использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации, использованию бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории и т.д. рекламная информация должна быть изложена на русском языке5.
    Не допускается скрытая реклама. Она не редко присутствует радио-, теле-, аудио-, кинопродукции, а также в иной информации, формально распространяемой не в рекламных целях.  Скрытой рекламе присуще оригинальное свойство оказывать не осознаваемое потребителем воздействие на его восприятие, в том числе специальных видиовставок и иным способом.
    Помимо субъектов рекламной деятельности к общественным отношениям, связанным с рекламой, могут оказаться причастными и другие лица, результаты творчества которых используются в содержании рекламы. Вопрос о не возникает, когда все, что включено в рекламу сопровождает ее, сделано самими субъектами рекламной деятельности.
    Во избежание вредного воздействия рекламы на несведущих людей Федеральный закон о рекламе 2006 г. Допускает подразделение содержания рекламной информации, например при использовании в ней образов медицинских и фармацевтических работников, на два потока: один направляется любым потенциальным потребителем рекламы, а второй – только специалистам, или в места проведения только с их участием.
     Многие  жесткие запреты при производстве рекламы обусловлены целью защиты несовершеннолетних от злоупотреблений их легковерностью и отсутствием у них жизненного опыта. Не допускаются: дискредитация авторитета родителей и воспитателей, подрыв доверия к ним у несовершеннолетних; побуждение несовершеннолетних к тому, чтобы они убедили родителей или других лиц приобрести рекламируемые товары; создание у несовершеннолетних впечатления о том, что обладание теми или иными товарами дает им какое-либо преимущество перед другими несовершеннолетними, а также к тому, что отсутствие этих товаров дает обратный эффект; размещение  в рекламе текстовой, визуальной или звуковой информации, показывающей  несовершеннолетних в опасных местах и ситуациях; формирования у несовершеннолетних комплекса неполноценности, связанных с их внешней непривлекательностью.
     Федеральным законом 2006 г. Установлен перечень товаров, реклама которых не допускается. Перечень не может быть расширен. Он состоит из 2 групп товаров. Первая включает товары, изъятые из оборота или реализации которых запрещена законодательством. Во вторую группу входят товары, выпущенные в свободное обращение, однако допуск которых в рыночный оборот обусловлен теми или иными мерами государственного контроля: подлежат государственной регистрации, сертификации, лицензированию.
     Согласно  рекламному законодательству реклама  не ограничивается подачей информации о товарах, оборачивающихся на рынках, об их качестве, цене, производителях. Важный элемент содержания рекламы – ее нацеленность на налаживание и укрепление фактических правовых связей между субъектами рыночных отношений. Основной же юридической формой этих связей служит гражданско-правовой договор. Рекламное законодательство сориентировано на создание посредством рекламы благоприятных предпосылок для поиска потенциальными субъектами рекламных отношений деловых партнеров, для заключения законных и обоснованных гражданско-правовых договоров с ними.
     В федеральном законе о рекламе 2006 года подчеркнуто, что заключение договора на распространение социальной рекламы является обязательным для рекламораспространителя в пределах 5% годового объема распространяемой им рекламы. Заключение такого договора осуществляется в порядке, установленном ГК РФ. Сопоставление рекламного и гражданского законодательства свидетельствует о наличии двух различных ситуаций, при которых оферта юридически связывает рекламодателя и потребителей рекламы. В первой ситуации рекламная ситуация полностью соответствует требованиям, предъявляемым к публичной оферте, - содержит все существенные условия договора, не двусмысленно выражает готовность рекламодателя заключить договор с любым, кто отзовется,  и т.д. Вторая ситуация более типична для рекламы. В отличии от первой, когда от рекламодателя исходит публичное предложение о заключении договора, ответ на которое предполагается в форме акцепта потребителя рекламы, в этой ситуации реклама обращена к неопределенному кругу своих потребителей с приглашением делать оферты, нуждающиеся в акцепте рекламодателя.
     Один  из сложных вопросов в практике применения норм права об оферте – определение  срока, в течении которого она  сохраняет силу, т.е. времени, в течении которого рекламодатель обязан заключить договор с откликнувшимися на рекламу.
     В любом гражданско-правовом договоре необходима информация о его сторонах.
     В Федеральном законе о рекламе 2006 г. Имеются так же нормы, призванные помочь правильному разрешению споров, могущих возникнуть по поводу договоров и рекламной информации в целом между субъектами рекламной деятельности, а также между ними и потребителями рекламы.
     Способы распределения рекламы сведены  в 7 групп:
    Реклама в телепрограммах и телепередачах
    Реклама в радиопрограммах и радиопередачах
    Реклама в периодических печатных изданиях
    Реклама распространяемая при кино и видеообслуживании
    Реклама, распространяемая по сетям электросвязи и размещаемая на почтовых отправлениях
    Наружная реклама и установка рекламных конструкций
    Реклама на транспортных средствах и с их использованием.
     Реклама, размещенная на любом из носителей, создает искусственные трудности  в его использовании по прямому  назначению. Универсальным требованием  к любому способу распространения  рекламы является то, чтобы он не мешал, а точнее, максимально минимизировал  помехи для использования носителей рекламы по их назначению.
     В особо внимательном изучении нуждается  правовое регулирование наружной рекламы, которое наиболее обстоятельно упорядочено  Федеральным законом о рекламе 2006 г. Путем предъявления повышенных требований к ней. Наружная реклама распространяется с использованием щитов, стендов, строительных сеток, электронных табло, воздушных шаров, аэростатов и иных технических средств стабильного территориального размещения, монтируемых и располагаемых на внешних стенах, крышах и иных конструктивных элементах зданий, строений, сооружений, остановочных пунктах движения общественного транспорта. Важность выработки рациональных правил о наружной рекламе, и их знания и неукоснительного соблюдения объясняется тем, что:
    Она все более активно формирует среду обитания людей, в частности может украшать населенные пункты, а может уродовать их.
    Применение наружной рекламы с нарушением любых правил ее распространения чревато тяжкими последствиями. К таким последствиям приводит нарушение правил установки рекламных конструкций, в результате чего возникают аварийные ситуации при движении автомобильного транспорта.
    При распространении наружной рекламы непременно пересекаются интересы субъектов рекламной деятельности и властных органов. Правилами установлено, что рекламная конструкция должна использоваться только для распространения рекламы (пр. дорожные знаки).
     Распространение наружной рекламы представляет собой  своеобразный процесс, состоящий из ряда действий субъектов рекламной  деятельности и властных органов:
    Владельцем рекламных конструкций является рекламораспространитель, а размещаются они на объектах недвижимости, имеющих своих собственников. Владельцы конструкций и собственники недвижимости, как правило, разные лица. Правоотношения между ними возникают на основе договора.
    Однако договор сам по себе не дает права на присоединение рекламной конструкции к объекту недвижимости. Необходимо еще и разрешение на установку рекламной конструкции, выдаваемого органом местного самоуправления муниципального района или органом местного самоуправления городского округа, на территории которых предполагается установить рекламную конструкцию.
    Разрешение выдается сроком на пять  лет, однако это вовсе не означает, что все пять лет оно сохраняет силу. Разрешение может быть признано недействительным в судебном порядке по искам: органа местного самоуправления, антимонопольного органа, органа осуществляющего контроль за соблюдением технических регламентов, органа осуществляющего контроль за безопасностью движения автотранспорта.
    Изложенный порядок действий по распространению наружной рекламы не является универсальным. Несколько иным он допускается в городах федерального значения – Москве, Санкт-Петербурге.
     Отдельные действия по распространению рекламы  регулируются, наряду с Федеральным законом о рекламе 2006 г., техническими регламентами. Предусмотрено несколько технических регламентов: их требованиями определяются параметры соотношения уровня звука рекламы и уровня звука прерываемой ею телепрограммы или телепередачи (радио-); требования технического регламента должна соответствовать рекламная конструкция и ее территориальное размещение; так же определяется цветографическая окраска специальных и оперативных транспортных средств;
     Граждане  и юридические лица владеют разнообразным  имуществом, и все оно может  быть объектом  рекламирования. Но из необозримой массы имущества  качеством особого наделены лишь три вида, имеющие узаконенные особенности их рекламы: финансовые услуги, ценные бумаги, услуги по заключению договора ренты.
     В Федеральном законе «О рекламе» 2006 г. Отдельно указаны особенности рекламы «банковских, страховых и иных финансовых услуг» и отдельно «ценных бумаг».
     Среди многих требований к рекламе финансовых услуг зафиксировано: если реклама  услуг, связанных с предоставлением  кредита, содержит хотя бы одно условие, влияющее  на его стоимость, такая реклама должна содержать все остальные условия, определяющие фактическую стоимость кредита для заемщика и влияющие на нее.
     В рекламе ценных бумаг наряду с  требованиями,  относящимися к ним, выделены особые требования к рекламе  эмиссионных ценных бумаг, сберегательных сертификатов, инвестиционных паев паевых инвестиционных фондов, ипотечных сертификатов участия.
     По  договоры ренты одна сторона передает другой стороне в собственность имущество, а плательщик ренты обязуется в обмен на полученное имущество периодически выплачивать получателю ренту в виде определенной денежной суммы либо предоставления средств на его содержание в иной форме. Рента может быть постоянной, пожизненной; пожизненная рента может быть установлена на условиях пожизненного содержания. В особой осторожности нуждается реклама последней. Ведь к договору пожизненного содержания с иждивением прибегают обычно старые больные люди, которые ради выживания передают в собственность плательщика ренты последнее, что у них есть – имущество. Поэтому реклама услуг по заключению договоров ренты должна быть возможно более мягкой, склонять ее потребителей к раздумью, а не принятию скоропалительных решений, в частности, не содержать: утверждение о том, что заключение таких договоров имеет преимущества перед завещанием жилого помещения или иного имущества; осуждение членов семьи и близких родственников потенциального потребителя таких услуг, якобы не заботящихся о нем; упоминания о порядках для физических лиц, принявших решение о заключении договоров ренты с рекламодателем или другим лицом.
     В январе 2008 года Правительство РФ одобрило проект федерального закона «О присоединении  Российской Федерации к Рамочной конвенции Всемирной организации  здравоохранения по борьбе против табака». Конвенция в частности предусматривает полный запрет на любую рекламу табака, на стимулирование продажи и спонсорство табачных изделий.
     Саморегулирование, государственный  контроль и юридическая  ответственность в сфере рекламы
     В рекламе как и в любой другой сфере предпринимательства, важное значение имеет определение рационального соотношения между государственным контролем и саморегулированием участников рекламных отношений.  Имеют место три варианта:
    Регулирование может проводиться только государственными органами посредством издания общеобязательных нормативных правовых актов и контроля за их реализацией. Сами участники рекламных отношений лишаются права опосредовать свою деятельность путем собственного нормотворчества.
    Может сложиться прямо противоположная ситуация, при которой рекламные отношения упорядочивают только их участники. Объединившись в организации по общественному регулированию рекламы, они вырабатывают правила, опосредующие рекламную деятельность, и добровольно принимают на себя обязательство соблюдать и исполнять их.
    Одновременно используются оба приведенных выше варианта, когда в регулировании рекламной деятельности существует своего рода разделение труда между органами государственной власти и организациями общественного самоуправления.
    В России движение по созданию саморегулируемых организаций в
сфере рекламы началось в конце 1980-х  гг. ключевым моментом в составлении и формировании системы саморегулирования явилось создание в феврале 1995г. Общественного совета по рекламе – объединение физических и юридических лиц, представляющих рекламные агентства, СМИ, торгово-промышленную палату РФ, общества потребителей, рекламодателей, творческие союзы. Общественный совет активно пропагандирует и внедряют в российскую практику Международный кодекс  рекламной деятельности Международной торговой палаты, подготовленный и введенный в действие еще в 1937 г.6
     С конца 2007 года действует Федеральный  закон о саморегулируемых организациях. Данные организации имеют право на:
    Регулировать состав своих членов и их деятельность – разрабатывать и устанавливать требования, предъявляемые к лицам, желающим вступить в саморегулируемую  организацию; осуществлять ведение реестра лиц, являющихся членами саморегулируемой организации; разрабатывать, устанавливать и опубликовывать обязательные для выполнения всеми членами саморегулируемой организации правила профессиональной деятельности в сфере рекламы;
    Осуществлять контроль за профессиональной деятельностью своих членов, рассматривать жалобы на их действия, принимать к ним меры ответственности;
    Обжаловать в арбитражный суд нормативные правовые акты органов государственной власти и местного самоуправления, участвовать в рассмотрении антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам нарушения членами законодательства о рекламе.
     Изучение  нормативно-правовой основы рекламы  свидетельствует о явной тенденции к строгой централизации государственного контроля, сосредоточению его в руках одного органа.
     Федеральный закон о рекламе 2006 г. Выделил у антимонопольных органов два основных направления контроля: 1. Предупреждение, выявление, пресечение нарушений законодательства о рекламе; 2. Возбуждение и рассмотрение дел по признакам нарушения этого законодательства.
     Обязательное  условие успешного осуществления  государственного контроля – обладание  достаточным объемом информации о состоянии и деятельности подконтрольных субъектов. Данное условие последовательно воплощено в законодательстве (Федеральный закон о рекламе 2006 год)
     Заслугой  нового рекламного законодательства является четкое разделение юридической ответственности между субъектами рекламной деятельности.
     В законодательстве предусмотрены три  вида юридической ответственности:
    Гражданско-правовая ответственность. Любые юридические лица и граждане, права и интересы которых нарушены в результате ненадлежащей рекламы, могут обратиться в установленном порядке в суд, арбитражный суд с исками, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду; возмещении вреда, причиненному здоровью и имуществу; компенсации морального вреда; публичном опровержении недостоверной рекламы. (ст.8-16 и 393-406 ГК РФ)
    Административная ответственность. Ее несут рекламодатель, рекламопроизводитель и рекламораспространитель за ненадлежащую рекламу или отказ от контррекламы (ст14.3). в случае выявления антимонопольным органом факта распространения недостоверной рекламы и выдачи соответствующего предписания антимонопольный орган вправе обратиться в установленном порядке в суд или арбитражный суд с иском рекламодателю о публичном опровержении недостоверной рекламы за счет рекламодателя.
    Уголовная ответственность определяет ст. 242 УК РФ. Согласно ей за незаконное изготовление в целях распространения или рекламирования, распространение, рекламирование порнографических материалов или предметов, а ровно незаконную торговлю печатными изданиями, кино- или видиоматериалами, изображениями или иными предметами порнографического характера наступает различная ответственность, в том числе лишение свободы на срок до двух лет.

1.3 Этические аспекты  рекламной деятельности

     Почему  так важно соблюдать рекламное  законодательство? Не только из-за возможной  «кары» в виде юридической ответственности  за противоправные действия, но и потому, что, как уже говорилось выше, реклама воздействует на процессы, происходящие в обществе. Так, к последствиям такого воздействия относят, например:
     •формирование потребительской культуры;
     •стандартизацию повседневного поведения людей;
     •перевод  жестко фиксированной иерархии классовых  отношений в иерархию социальных статусов, выражающуюся в способности или неспособности приобрести «престижный» товар.
     Реклама должна создаваться с учетом этических норм, принятых в данном культурном коллективе, нарушение которых может привести как к психологическому дискомфорту отдельных индивидуумов, так и к дестабилизации в обществе в целом.
     Под этикой принято понимать «учение  об основных принципах нравственности и о нормах человеческой деятельности с точки зрения понятий о добре и зле». Иными словами, для осуществления социально безопасной рекламной деятельности необходимо изучать систему общечеловеческих и культурно-национальных требований и норм поведения, реализуемых при создании и распространении рекламных сообщений.
     Каждый  рекламодатель уверенно заявляет, что  его продукт – лучший и выгодно  отличается от прочих «обычных» товаров. При этом доля рекламы по сравнению  с прочими видами текстов, которые  ежедневно получают потребители, неуклонно растет. Рекламные сообщения передаются теперь не только через СМИ, но и распространяются с помощью телефонных карт, почтовых конвертов, указателей на улицах, подставках для посуды в кафе и т.д.. Судя по той скорости, с которой все западные новинки появляются в нашей стране, в скором времени можно ожидать появления первых живых носителей «лобной» рекламы на улицах Москвы, хотя неизвестно, какова будет реакция российских потребителей на такой вид рекламной агитации.
     Важными для понимания специфики этики  и морали российского общества представляются и стереотипы общинного сознания, идущие от крестьянской общины, к которым принято относить:
     •коллективизм, основанный на традициях крестьянской общины;
     •открытость, всеотзывчивость, выраженные в понятии «широта русской души»;
     •терпимость как следствие многонациональности  государства, его географического положения между Европой и Азией;
     •строгую нравственность;
     •исключительную поглощенность будущим в сочетании  с почти полным невниманием к настоящему;
     •детское, непосредственное упование на «чудо».
     Как справедливо отмечает О.А. Феофанов, большинство россиян больше любят «доброе и консервативное», чем «агрессивное и прогрессивное», и советует рекламистам в своих произведениях избегать пошлости, лжи, откровенных постельных сцен, упоминания сексуальных меньшинств, ругательств, цинизма и любой дискриминации. К сожалению, рекламная продукция, особенно зарубежная, как правило, не только не считается с национальным менталитетом и не принимает в расчет ожидания российской аудитории, но и пытается навязать адресатам чуждый им стиль мышления. 

Глава 2 Сравнительный анализ рекламных компаний

предприятий

 
Этичность в рекламе включает целый комплекс требований, которые удачно сформулированы в Российском рекламном кодексе:  
-реклама не должна без обоснованных причин играть на чувстве страха;  
-реклама не должна содержать ничего, что могло бы вызвать или спровоцировать акты насилия;  
-реклама не должна содержать элементы дискриминации по расовому, национальному и религиозному признаку или принадлежности к тому или иному полу, возрастной группе;  
-реклама не должна усиливать (обострять) комплексы, связанные с внешней непривлекательностью, скажем, отдельных социальных групп: пожилые люди, подростки, полные люди и т.д. 

Проблема  культуры рекламы  рекламодателей

 
    Рекламодатели в России зачастую не могут решить проблему несоответствия рекламы и объекта рекламирования.  
1) Когда автор этой книги обратился по рекламному объявлению в одну фирму, объявившую о ремонте компьютеров, то разговор получился следующим: 
Вопрос: -Я звоню по рекламному объявлению. Мне нужно отрегулировать крышку на ноутбуке.                                  
Ответ: -Куда Вы звоните? У нас ремонт компьютеров. Мы этим не занимаемся.  
2) Следующий случай произошел, когда автор заказывал путевку в туристической фирме.                      
Вопрос: - Какая авиакомпания обслуживает перелет?  
Ответ: - "Полетите чартером».      
Повторный вопрос: -Вы не поняли, какая авиакомпания?  
Ответ: - "Чартер-аэрофлот". 

 Целевая направленность на возбуждение и развитие социального интереса и склонение потребителя рекламы к определенным действиям. А.Политц заметил, что: "Реклама стимулирует сбыт хорошего товара и ускоряет провал плохого".  
    Например, один из телевизионных рекламных роликов дезодоранта Rexona for teens создан в жанре "очень страшное кино". Сюжет представляет собой комнату страха, в которой собраны все "проблемные персонажи" из жизни подростков: примитивная и злая учительница, чрезмерно заботливый папа и надоедливый младший брат. Они символизируют собой ограничение свободы для главной героини возраста 14-18 лет, для которой тема "узурпации" особенно актуальна, ведь она по-прежнему живет с родителями, но уже грезит о свободе, самостоятельности и независимости.  
    Позиционирование подростковой линейки Rexona пересекается имиджем основной продукции, обеспечивающей эффективную защиту 24 часа от пота и запаха, и поэтому придающей уверенность в самых неожиданных ситуациях, с учетом потребностей и вкуса данной категории потребителей. Можно продолжить данную рекламную идею: если мы истребим запах пота, то появится запах свободы.

·  Платность, т.е. за производство и распространение рекламы должна вноситься денежная плата. Реклама - это оплаченная форма коммуникации.  
    Если ваша реклама выглядит дешевой или глуповатой, это немедленно скажется на имидже продукта. Кто же захочет пользоваться "глуповатыми" вещами? 

·  Наличие идентифицированных рекламодателя, рекламопроизводителя, рекламораспространителя и потребителя рекламы. 
·  Примеры рекламы, ориентированной на определенную аудиторию.  
 
1) В одной из серий рекламных роликов фирмы Pepsi используется связь употребления напитка фирмы с "хорошими новостями" для молодежной аудитории: выдачей стипендии, знакомством с девушкой, победой в футболе. Сюжеты построены в виде интервью на улицах, в которых много позитива, и добавляется фраза: "…с Pepsi в твоей жизни станет еще на одну хорошую новость больше».                     
2) Фирма Palford, торгующая снеками, вывела на рынок новую марку для молодежи "Тусовщики».                       
    Примеры неудач в выборе потребителя, рассказанные в масс-медиа Иосифом Дзялошинским.            
1) Различия моделей потребительского поведения, ценностей, вкусов и мнений однажды не учла компания "General Foods" и безуспешно рекламировала в Германии кофе "Makswell Hause" как "лучший американский кофе", пока не выяснила, что немцы пренебрежительно относятся к американскому способу приготовления кофе.  
2) Ошибочной была также реклама маргарина "Imperial" в той же Германии, так как в содержании рекламы обыгрывалась идея царственной короны над головой потребителя, а немцы считают намеки на монархию оскорбительными и чтят свои демократические традиции.  
3) В скандинавских странах реклама товаров как предметов роскоши была воспринята негативно, так как в общественном мнении этих стран укоренились идеи социальной справедливости и разумного аскетизма.  
    Рекомендация. Сбор типовых стереотипов относительно рекламируемых объектов - это задача, включаемая в программу социологических и маркетинговых исследований в области рекламы. Как известно, более эффективно и быстро можно достучаться до потребителя, если рекламная идея содержит в себе стереотип данного потребителя из целевой группы (в рекламе используются знакомые и близкие потребителю фразы (вплоть до сленга), звуки, знаки, изображения, сюжеты. Потребитель должен понять, что "речь пойдет о том, что касается меня, моей жизни, моего будущего, моего хобби, моей семьи, моей фирмы…". Главное, следует соблюдать контекст той культуры, в которой находится целевая аудитория. 

·  Национальный язык рекламы, т.е. реклама на территории Российской Федерации распространяется на русском языке и по усмотрению рекламодателей дополнительно на государственных языках республик и родных языках народов РФ. Данное положение не распространяется на радиовещание, телевизионное вещание и печатные издания, осуществляемые исключительно на государственных языках республик, родных языках народов РФ и иностранных языках, а также на зарегистрированные товарные знаки (знаки обслуживания).                        
    Рекомендация. Участникам рынка рекламы следует обратить внимание, что с одной стороны есть сленговые слова, не вошедшие в широкий обиход русского языка, и следовательно способные сделать рекламу "неочевидной + непонятной", а с другой стороны - неграмотный стиль речи, грамматически неправильное написание слов, коверкание языка можно квалифицировать как посягательство на культурные ценности.           
Например, использование слов "сникерсни" или "мечталки" - это грамотный подход, так как они образованы по всем правилам русского языка, но:  
А) Словосочетания "Отделение "Таганская"", или "с сода-эффектом" грамматически ошибочны, принятые языковые формы ломаются и вывески, объявления выглядит как неграмотные.                  
Б) В 2002 г. запуск журнала MAXIM сопровождался слоганом: "Издатый для мужчин". Умышленно перековеркан термин "изданный" для заигрывания с читательской публикой.                  
В) Выражение: "Контактный телефон" - неграмотно, поскольку не бывает неконтактныхтелефонов.           
Г) Во фразе "Хочешь всегда щеголять "от кутюр" - новая серия "Омса" - "Велюр"" налицо сложное совмещение профессионального термина, связанного с утонченностью и элегантностью ("от кутюр"), и разговорного ("щеголять").    

Упущением законодателя является отсутствие норм о запрете грубых нарушений русского языка.     
    Пример применения термина, к которому в нашем обществе особенное отношение, далеко не такое рациональное как на западе.  
Слоган рекламы IT-технологий для крупных корпоративных клиентов компании Digital Design "Управляемые или мертвые". Реклама адресована топ-менеджерам компаний, принимающим решения о внедрении систем автоматизации управления. Идея подчеркивает важность IT-технологий как одного из факторов "естественного отбора" компаний. Фактически люди поставлены перед выбором - быть "управляемыми или мертвыми". Этичность не нарушена - никто не оскорблен, но термин не воспринимается, звучит угрожающе как приговор. Не учтены национальные особенности языка и культуры. 
    Рекомендация. Можно придумывать новые оригинальные слова и вводить их в рекламные тексты, тем самым обогащая русский язык. Из примеров существующих брендов: "вечеГринка", "Эники-бэники", "Крутышка", "Хрустяшки" или "Кириешки".           
    Заметим, в некоторых странах есть более жесткие требования к национальному языку в рекламе Так, в Ливии нельзя публиковать рекламу с надписями на любом языке, кроме арабского, даже если эти надписи представляют собой фирменные наименования товаров или элементы товарных знаков. 

·  Достоверность рекламы (п.3 ст.5 Закона о рекламе) - это соответствие рекламных сведений действительности. Реклама не должна содержать заявлений или визуальных изображений, которые непосредственно или косвенно за счет замалчивания, двусмысленности или преувеличения в заявлениях, могут ввести в заблуждение потребителя, в частности по отношению к:                       
-таким характеристикам товара, как характер, состав, метод и дата изготовления, пригодность к применению, диапазон применения, количество, компания-изготовитель и страна изготовления; ценности продукции, реально оплачиваемой цене;                      
-продажа в рассрочку, лизинг, выплата по частям и продажа в кредит;  
-доставка, обмен, возврат, ремонт и техническое обслуживание;  
-гарантии;  
-авторские права и права промышленной собственности, такие как патенты, товарные знаки, конструкции и модели, торговые наименования;  
-официальному признанию или одобрению, присуждению медалей, призов и дипломов;  
-размеры преимуществ в случае бесплатных предложений.  
    По решению ФАС в 2005 г. компания ООО "ПИТ Интернейшенл" понесла административную ответственность за недостоверную рекламу.  
    В рекламе утверждалось, что пиво "ПИТ" благодаря своей упаковке, обладает рядом свойств, которыми не обладает пиво в других пластиковых упаковках, в частности, оно защищено от воздействия ультрафиолетовых лучей. Как показали результаты исследования , данная упаковка пропускает ультрафиолетовые лучи. Таким образом, в отношении потребительских свойств налицо недостоверные сведения.    
    В Международном кодексе рекламной деятельности формулировка о свидетельствах качества объекта рекламы звучит так:  
    Реклама не должна содержать свидетельств или подтверждений, или ссылок на них, если они не являются подлинными и не основаны на опыте лиц, дающих их. Не должны использоваться свидетельства или подтверждения, которые являются устаревшими или уже неприменимыми по другим причинам.                           
    Пример, где возникают сомнения в достоверности утверждения.  
    В рекламном ролике стирального порошка Ariel демонстрируется решение проблемы и категорически утверждается: "...сейчас после стирки у меня все фартучки белоснежные, поэтому у меня больше посетителей, чем у других ... 

·  Допустимость любых способов, формы и средств распространения рекламы (ст.3 Закона о рекламе).     
    Закон о рекламе под способами распространения понимает рекламу в телепрограммах и телепередачах, в радиопрограммах и радиопередачах, в периодических печатных изданиях, рекламу, распространяемую при кино- и видеообслуживании и по сетям электросвязи и размещаемая на почтовых отправлениях, наружную рекламу и рекламу на транспортных средствах. Закон о рекламе допускает, что кроме указанных способов могут быть и другие. Следовательно способ распространения - это распространение через определенный канал информации.                
    Поскольку под термином "форма рекламы" понимается способ объективирования рекламной информации, то форма рекламы - это ее структура, выраженная графическими, музыкальными, звуковыми, изобразительными и иными средствами.             
    В Законе не дано разъяснения, что значит "любое средство". Можно согласиться с Мишулиным Г.М., определившим "средство рекламного воздействия" как совокупность способа представления рекламного продукта и места его размещения в момент контакта с объектом воздействия.  
    Проблема. Применяемые в рекламе способы, формы и средства, могут посягать на социальные ценности, нормы, традиции. Рекламисту достаточно устроить массированную атаку на потребителя с длительными повторами рекламных лозунгов, как в социальных группах, наиболее подверженных внешнему влиянию, начнут формироваться соответствующие, порожденные рекламой ценности и стереотипы (причем некоторые могут идти в разрез с общечеловеческими ценностями). Даже без оригинальных рекламных стратегий и действий рекламные стереотипы и ценности закрепляются в общественном сознании при тотальном повторении.  
    Таким образом, реализация положения о любых способах, формах и средствах распространения рекламы на практике может оказаться социально вредной.  
    Любопытно, что основными темами воздействия на аудиторию Дэвид Огилви называл: детей, животных, юмор и секс. Но рекламная индустрия изобрела еще и рискованные с точки зрения этики смысловые способы привлечения внимания публики - мат и двусмысленные слоганы, а также такие изобразительные способы как показ безобразного.  
    Рекомендация. Как объясняют рекламисты: эпатаж - это один из жанров рекламы. Но это не тот аргумент, который должны использовать для защиты своей позиции рекламисты. Жанр объективен как культурный феномен, поэтому он не может быть запрещен или осуждаем. Способы и формы эпатажа должны быть в рамках не только правовых норм, но и норм этики и эстетики.  
    Очевидно, что необходимы правовые нормы, создающие рамки для использования сексуальных, безобразных, шокирующих образов и действий, средств эпатажа, сквернословия, а также двусмысленных слоганов, в которых содержатся намеки на мат, на антиобщественное поведение, спекуляции на низменных чувствах.                    
    Примеры, где рекламодатели совместно с рекламистами изощряются в намеках, двусмысленности, недосказанности, глупых шутках и т.п.  
    1) В 2000 г. компания "Евросеть" разместила рекламу со слоганом : "Евросеть! Евросеть! Цены просто ох…ть!".  
    2) Сеть магазинов бытовой электроники "Эльдорадо" прогремела на всю страну рекламой пылесоса, который "сосал за копейки".  
    3) Радио "Диско", начавшее вещание в 2004 году использовало слоган "Я худею от радио "Диско"".                      
    Слоганы демонстрируют пренебрежительное отношение рекламодателей и рекламистов к общественному мнению. Участники не замечают социальную ответственность - общество воспринимает подобную рекламу в целом лояльно и терпимо. Поэтому рекламисты подыгрывают дурным вкусам. 
    Последствия каждого примера данной рекламы схожие. Рекламу обсуждали в СМИ, намеки поняли, слоганы запомнили, антимонопольные органы приняли административные меры и рекламу прекратили. Экономический эффект несомненно выше, чем возможная юридическая ответственность. Заметим, что несмотря на предупреждения ФАС по некоторым из вышеуказанных акций, данная реклама с точки зрения законодательства едва может быть квалифицирована как ненадлежащая.  
    Мы видим бездарно используемые рекламные площади, игривость, заумные идеи, развлечение. Дорогостоящие страницы, заполненные болтовней, которые, если бы их писал продавец, поставили бы под сомнение состояние его психики".

·  Понятность и читабельность рекламы.  
    Согласно Закона о рекламе не допускается:  
    1)использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации(п.5 ст.5);            
    2) реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы(п.7 ст.5).           
    Согласно Международного кодекса рекламной деятельности:  
    1) Не допускается использование в радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукции, а также в печатной продукции нерекламного характера целенаправленного обращения внимания потребителей рекламы на конкретную марку (модель, артикул) товара либо на изготовителя, исполнителя, продавца для формирования и поддержания интереса к ним без надлежащего предварительного сообщения об этом (в частности, путем пометки "на правах рекламы").             
    2) Реклама не должна содержать заявлений или визуальных изображений, которые непосредственно или косвенно, за счет замалчивания, двусмысленности или преувеличения в заявлениях, могут ввести в заблуждение потребителя.               
    Например, слоган одного страхового брокера - "Трахнем страх!", т.е. "ударим по страху" очевидно, рассчитан на лиц, любящих сленг, и по мнению рекламистов должен запоминаться благодаря категоричности и двусмысленности, что может повлечь увеличение объема продаж товара. Такая реклама скорее относится к неблагопристойной, что противоречит нормам Международного кодекса рекламной деятельности, но законодательством РФ допустимо. Шуточная реклама финансовых компаний, к которым относятся все страховщики, вызывает недоумение и посягает на нравственные устои. 

·  Этичность и благопристойность рекламы означает, что рекламное послание не содержит утверждений или изображений, вызывающих антисоциальные эмоции и развивающих дискриминационные стереотипы.  
    В Законе о рекламе (ст.5) этичность понимается следующим образом:  
    В рекламе не допускается использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного наследия, включенных в Список всемирного наследия.  
    Этичная реклама не противоречит социальным ценностям. Реклама должна быть социально корректна в отношении любых физических и юридических лиц (в т.ч. потребителей и конкурентов), а также сравниваемых товаров, т.е. реклама не должна высмеивать или порочить уклад жизни, традиции, социальное положение и базовые культурные ценности общества.  
    Как замечательно высказался Б.Бернбах: "Понимание поведения людей и уважение - абсолютная основа хорошей рекламы".  
    Примеры пренебрежения благопристойностью в телевизионной рекламе.  
    1) Реклама товаров кампании LG, сюжет которой больше подходит для жанра фильмов ужасов, чем для продвижения товара на рынок: на экране появляются толпы безглазых людей, напоминающих зомби, ведущих себя неестественно и вызывая чувство ужаса, неприязни, безысходности, но никак не желание купить телевизор. В концепцию продукта для зомби вполне вписывается и единственная зрячая девочка с остановившимся стеклянным (очевидно, увидела эту рекламу) взглядом. Достоинства самого продукта непонятны, но очевидны запугивание и посягательство на благопристойность.  
    2) В мультипликационном ролике рекламы жевательных конфет Trolli Road Kill Gummi Candy показывается как зверюшки перебегают ночную дорогу. Оказавшись в свете фар приближавшегося автомобиля, они пугаются, и ролик заканчивается. Если открыть пакетик с рекламируемыми конфетами, то можно заметить расплющенные фигурки змей, цыплят и белочек.  
    3) В рекламном ролике средства от целлюлита фирмы "Vichy" девушка стягивает с себя кожу, очевидно "подпорченную" целлюлитом.  
    4) Принижение достоинства клиентов можно заметить в следующем рекламном слогане: "Мы превратим ваше жилище в настоящий дом".  
    Примеры демонстрируют эксплуатацию в рекламе социальных проблем (слепые люди, беззащитные животные, болезни), с добавлением спецэффектов, чтобы таким образом склонить потребителя к приобретению рекламируемого продукта.               
    Есть более скрытые признаки непристойности.  
    Примеры, где добросовестность рекламы не нарушена, хотя ее корректность в отношении физических лиц вызывает сомнения в силу примитивности и навязчивости данной рекламы:           
    1) Некоторые фирмы преувеличивают собственный авторитет путем рекламных формулировок типа: "Только мы знаем, что вам нужно".  
    2) В рекламе зубочисток со слоганом "Беру в рот и легко и эффективно чищу между зубами" рекламный персонаж представлен в заведомо глупом положении.  
    3) В печатной рекламе сока "Тонус Active+" указывается, что "Теперь здоровье можно купить!"                           
    4) Сеть ресторанов McDonald's в 2006г. предложила своим клиентам новый сэндвич, который называется МсАфрика. По заявлению компании McDonald's, продукт создан на основе классических африканских рецептов. Однако Красный Крест и другие благотворительные организации крайне негативно оценили новинку. По их мнению, рекламировать сэндвич с таким названием в то время, как 12 млн. африканцев голодают,- это крайний цинизм. После этих выступлений McDonald's продавать сэндвичи МсАфрика не перестал, однако в некоторых ресторанах были установлены ящики для пожертвований голодающим.             
    Рекомендация. Рекламистам сока "Тонус Active+" можно порекомендовать обратиться к формулировкам отечественных юмористов: "Новый Педигрипал с фосфором - ваша собака буквально светится здоровьем!  
    Например, на рекламных щитах стройматериалов Уральского завода металлопрофиля однажды была изображена девушка в купальнике, стоящая на коленях между металлочерепицей и профнастилом. Вся эта картина сопровождалась слоганом "Такая, какую хочешь".          
    Очевидны несовместимость образа девушки с промышленной продукцией, спекуляции на дурных вкусах отдельных категорий потребителей, пошлость, а в комплексе - недобросовестность и неэтичность. Причем специалисты, выступая на страницах известных журналов, называют это маркетинговым ходом, рассчитанным на молодых людей. С чувством юмора. Может ли такая реклама помочь в выборе товара, если скорее возникают сомнения в добросовестности рекламодателя?           
    Этичность в рекламе включает целый комплекс требований, которые удачно сформулированы в Российском рекламном кодексе:  
-реклама не должна без обоснованных причин играть на чувстве страха;  
-реклама не должна содержать ничего, что могло бы вызвать или спровоцировать акты насилия;           
-реклама не должна содержать элементы дискриминации по расовому, национальному и религиозному признаку или принадлежности к тому или иному полу, возрастной группе;          
-реклама не должна усиливать (обострять) комплексы, связанные с внешней непривлекательностью, скажем, отдельных социальных групп: пожилые люди, подростки, полные люди и т.д.            
    В практике рекламы известны случаи, когда рекламные образы на постерах изображали "Тайную вечерю" с рекламируемым товаром на столе. А в 2003 году Христианский общественный комитет опротестовал рекламные щиты французской марки Sisley, изображающие полураздетую девушку, держащую в зубах крест.             
    Очевидно посягательство на религиозные чувства граждан, следовательно, на общественную мораль. Поскольку нарушение законодательства в части этичности очевидно, все споры на эту тему рекламисты как правило проигрывают. 
    Например, в Бразилии не принято использовать в рекламе религиозные сюжеты.  
    Более сложная ситуация в рекламном ролике шоколада Mars, который начинается с кадров, где молодой человек по дороге к монастырю разрывает фотографию девушки и бросает письма в костер. Такой видеоряд наводит зрителя на мысли о несчастной любви героя рекламного ролика и его возможном желании уйти в монастырь. Но главный герой ролика, взяв в руки шоколад, меняет свое решение уйти в монастырь, что подтверждает жизнеутверждающая музыка и слоган "Mars - вкус к жизни".  
    Публике представлен юридически грамотный рекламный ход, не связанный с религией, а скорее, обыгрывающий известную фразу-шутку: "Уйду в монастырь" как намек на особое психологическое состояние и желание уединиться.          
    Закон не должен стоять на месте. Возможно, недостающие требования к благопристойности должны быть в нем сформулированы. 

·  Защита прав личности в рекламе проявляется в следующем:  
-рекламное послание не должно изображать или описывать гражданина в его частной или общественной жизни без его предварительного разрешения; -запрет на дискредитацию личности;          
-обоснованное использование репутации других лиц;  
(Из Международного и Российского рекламных кодексов)          
- защита от диктатуры и навязывания информации;  
-отсутствие призывов к посягательству на частную жизнь гражданина.  
    Например, в телерекламе фотоаппарата Canon эффектно демонстрируется способность техники для скрытой съемки гражданина. Гражданин на улице садится в машину. А девушка-папарацци возникает не перед ним, а действуя скрытно от него, устанавливает технику в квартире и делает снимки, ничуть не смущаясь, а даже с долей гордости и апломба.  
    Зритель видит, как беззащитен от этой съемки гражданин. Также не показано, что он знает о съемке или давал согласие. Голос за кадром сообщает: "Власть над образом", что похоже на власть над правом на частную жизнь гражданина.       
    Рекомендация. Вероятность повышения внушающего воздействия рекламы заметно повышается, если источник информации ассоциируется в сознании аудитории как авторитетная личность, олицетворяющая определенные достижения, носитель высокого престижа, определенного социального статуса, личностного обаяния, чьим советам можно доверять. Особенность российского общества в том, что многие авторитетные личности, пользующиеся заслуженной репутацией, нуждаются материально и не получают должного внимания. Рекламодатель это использует и посредственные товары низкого спроса преподносят с телеэкрана заслуженные люди с выражением восторга на лицах. Так потребитель встречается со своими героями, а в нагрузку получает товары и услуги низкого качества. 

В Российском рекламном кодексе указано:    
    1. Реклама не должна необоснованно использовать известность и деловую репутацию других фирм, компаний или организаций, а также необоснованно эксплуатировать репутацию (авторитет) известных в обществе людей.  
    2. Реклама не должна необоснованно извлекать выгоду из престижа, присущего лицу, товарному знаку или символу другой фирмы или продукции, или из престижа, полученного в результате другой рекламной кампании.  
    3. Реклама не должна содержать изображения или ссылки на любые лица как частные, так и занимающие общественные посты, без получения от них предварительного согласия на это; реклама также не должна без предварительного на то разрешения изображать или ссылаться на собственность любого лица способом, который может создать впечатление о подтверждении этим лицом содержания рекламы.  
    Например, на этикетке водки под названием "Перезагрузка" изображен актер Киану Ривз в образе героя "Матрицы", картинка сопровождается цитатой из того же фильма: "Выход всегда есть…".  
    Из примера мы видим:          
    а) необоснованное использование известности актера,  
    б) предложение крепкого алкоголя в шутливой форме,  
    в) расчет на молодого потребителя, поскольку фильм по жанру для молодежи и кумир из молодежной среды.        
    По результатам исследований психологов, авторитетная личность или знаменитость подтверждает достоинство того или иного товара, или человека, или явления используя психологический механизм "переноса", при котором достоинства "свидетельствующего" переносятся на товар, на другого человека, на явления.        
    Рекомендация. В практике российской рекламы нередко используются певцы, актеры, спортсмены, рекламирующие какой-либо товар. Но надо учитывать реальную связь этих лиц с объектом рекламирования, с тем, чтобы использовать "личное свидетельствование" для внедрения перспективных идей (социальных, коммерческих, финансовых, политических и т.д.). В этом случае ссылка на авторитет может оказаться мощнейшим инструментом воздействия, особенно, если авторитет является кумиром в определенной среде. Предварительно методом социологических опросов уточняются данные по объекту рекламирования, а затем определяются значимые для группы потребителей, личности, мнения которых воспринимаются некритично. После этого важно добиться или их выступления в необходимом ключе, или сослаться на какие-то высказывания авторитетов, формирующие в социальной группе необходимую реакцию.         
    Соблюдение прав граждан на защиту от диктатуры информации установлено в Законе о рекламе в виде ограничений на объемы рекламы, например, в одном промежутке. Рекламная информация должна иметь критерий достаточности, определенный в законодательстве. Поскольку главная задача любого рекламного сообщения - привлечь внимание целевой аудитории, то должны быть границы рекламной нагрузки одного сообщения или ролика на потребителя рекламы.         
    Например, в 2006 году, на рождественских ярмарках на территории Австрии и Германии были официально запрещены изображения Санта-Клауса. Объясняется это следующим образом: этот символ присвоен компанией Coca-Cola и давно уже ассоциируется не с праздником Рождества, а с продукцией этой компании.         
    Сторонники движения против коммерциализации Рождества и возвращения христианских истоков праздника в этих странах напоминают жителям, что по народной традиции подарки на Рождество приносит не Санта-Клаус, а Святой Николай.                 
    По данным TNS Gallup Media (одного из крупнейших в России поставщиков данных мониторинга рекламы по различным рекламным носителям), современный потребитель ежедневно сталкивается с 3000 рекламных сообщений. Вполне естественно, что человек старается защитить себя от столь массированной информационной атаки. По мнению маркетологов, у потенциальных покупателей вырабатывается "иммунитет" к рекламе с нейтральными слоганами, и они ее просто перестают замечать.  
    В условиях перегруженности рекламного пространства рекламодатели идут на нарушения рекламы, что представляется им дешевле и эффективнее. Реклама становится ярче, эпатажнее, абсурднее. И на городских улицах появляются, к примеру, щиты с обнаженными женскими ягодицами, рекламирующие… пельмени одного российского производителя, имеющего известную марку. 

·  Защита прав авторов. Использование в рекламе объектов исключительных прав (интеллектуальной собственности) допускается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации (п.11 ст.5 Закона о рекламе).         
    Интересны примеры споров наследников И.Дунаевского с изготовителем видеоролика "Пиво "Старый мельник" о незаконном использовании музыки из кинофильма "Веселые ребята", а также наследника В.Мухиной с рекламным агентством о незаконном использовании в телевизионной рекламе изображения скульптуры "Рабочий и колхозница". Эти судебные дела мало пошатнули отношение потребителя к компаниям, нарушающим авторские права. Социальные институты не дали соответствующей оценки этим событиям. Значит можно вести речь не только о попрании авторских прав, но и о неуважении закона. 

·  Законодательная очерченность границ рекламной информации означает, что к рекламе предъявляются общие и специальные требования закона. Последние подразумевают определенные ограничения и зависят от специфики:  
- способов распространения самой рекламы (например, реклама в средствах массовой информации ограничена одними требованиями, а наружная реклама - другими).                        
- круга потребителей, которым она предназначена;  
- рекламируемых объектов (определяются действием законодательства, регулирующего отношения, возникающие по поводу отдельных объектов гражданского оборота, например, Закон РФ "Об оружии", ФЗ "О рынке ценных бумаг", ФЗ "О защите прав инвесторов на рынке ценных бумаг" и т.д 
    Добросовестность рекламы в отношении любых физических и юридических лиц (в т.ч. потребителей и конкурентов), а также сравниваемых товаров определяется исходя из п.2 ст.5 Закона о рекламе, где перечислены признаки недобросовестной рекламы (некорректные сравнения товаров; посягательство на честь, достоинство или деловую репутацию лиц и т.д.).  
    Согласно Международного кодекса рекламной деятельности:  
    Добросовестность подразумевает, что в рекламе не допускаются:  
-некорректное употребление результатов исследований или выдержек из технических и научных публикаций. Например, статистические или социологические данные зачастую носят настолько обобщенный характер, что могут оказывать сильное психологическое воздействие, в силу чего потребитель может придавать им гораздо большее значение, чем они имеют на самом деле;           
-применение научных терминов; профессионального жаргона и неуместных сведений научного характера в целях придания заявлениям видимости научной обоснованности, которой они не обладают;       
-злоупотребление доверием потребителя или его недостаточным опытом и знаниями; игра на суевериях .                  
 
    Гипотетический пример.         
В телевизионном ролике черная кошка перебегает дорогу, но герою это не страшно, потому что он употребляет какой-то рекламируемый продукт.  
    Казалось невинный игровой сюжет, но заметна игра на суевериях, где рекламируемый продукт не противоречит суеверному образу мыслей, а является участником суеверного действа. Непонятно, как это повлияет на увеличение продаж рекламодателя.         
    Недобросовестная реклама эксплуатирует идею сравнительной рекламы. Компании, разрабатывающие недобросовестную рекламу, ориентированы на создание сравнительной рекламы, которая заключается в том, чтобы в самой привлекательной форме представить преимущества собственных продуктов ради увеличения их сбыта, используя при этом достижения других производителей-конкурентов.  
    Перенесение на собственный продукт чужих достижений зачастую происходит в более или менее завуалированной форме. Конкурент может использовать прямое сравнение с престижным товарным знаком (брендом) другого производителя для рекламы своих собственных товаров с намерением перенести на них престиж общеизвестного знака или же использовать чужой знак, сопроводив его выражениями "по модели", "по типу" и др.                        
    Есть много технологий использования сравнения в рекламе, начиная от правомерных и завершая неправомерными с различной степенью нарушений законодательства.  
    Интересны примеры, где юридически грамотно делается основной акцент на разумную и наглядную демонстрацию преимуществ того или иного товара по сравнению с аналогичными.            
    1)Высказывание о преимуществах определенного товара (например, в рекламе жевательной резинки Dirol, в рекламе спрея "Длянос" в одном кадре "сравнивается" высокая стопка носовых платков и одна упаковка рекламируемого спрея, в рекламе освежающие конфеты "Рондо" сравниваются с жевательной резинкой, при этом используется съемка через стекло, на которое налеплены жевательные резинки для дополнительного созданиия "негативного" образа).          
    2)Сравнение эффективности средств (например, в рекламе отбеливателя Ace).  
    3)Импровизированное соревнование (например, в рекламе пылесоса Roventa Delta показано "соревнование" домохозяек с обычным пылесосом и пылесосом Roventa Delta).          
    В описываемом методе особенно важными являются:  
    А) наглядность и простота сравнения без очевидных намеков на конкурентов;  
    Б) в качестве объекта сравнения выбирается некий обезличенный аналог рекламируемого товара.          
    Более рискованный путь, когда сравнение строится на недостатках других товаров или производится с известным товаром. В качестве иллюстрации недобросовестных действий при распространении сравнительной рекламы можно привести следующее дело, рассмотренное государственными антимонопольными органами РФ.            
    В антимонопольные органы обратилось ООО "МАРС" (известный производитель мороженого под товарными знаками "DOVE", "MARS", "SNICKERS", "BOUNTY") с жалобой на не правомерные действия конкурента - самарского производителя мороженного "САМ-ПО".  
    В результате рассмотрения указанного обращения было установлено следующее: рекламодатель "САМ-ПО" в распространяемой на радио и в печатных средствах массовой информации рекламе допускал некорректные сравнения своей продукции с товарами ООО "МАРС", утверждая, что "мороженое "САМ-ПО" класса "DOVE", "MARS", "SNICKERS", "BOUNTY", только гораздо вкуснее и дешевле" или что "продукция фабрики "САМ-ПО" стоит в одном ряду с "DOVE", "MARS", "SNICKERS", "BOUNTY" и отличается лишь ценой.           
    В рекламе утверждалось, что "мороженое "САМ-ПО" дешевле, а покупатель платит только за мороженое, не оплачивая тяжелый труд таможенников, перевозчиков и посредников". На требования антимонопольных органов представители фабрики не только не смогли документально подтвердить достоверность приводимых в своей рекламе сравнений, но и заявили, что на практике сравнительный анализ качества мороженного фабрики "САМ-ПО" и компании "МАРС" вообще не проводился.  
    В итоге, выполняя требования антимонопольных органов по ликвидации нарушений ст.6 закона "О рекламе" "САМ-ПО" расторгла договоры на производство и распространение рекламы данного содержания.  
    Это можно признать недостоверной рекламой. 

·  Соответствие правилам добросовестной конкуренции. Реклама, содержащая сравнения, должна быть выполнена таким образом, чтобы само сравнение не могло оказаться вводящим в заблуждение или посягать на деловую репутацию конкурента. Сравниваемые параметры должны быть основаны на фактах, по которым могут быть представлены доказательства.  
    В ст.14 Закона о защите конкуренции установлен запрет на недобросовестную конкуренцию, в том числе:  
    1) распространение ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации;         
    2) введение в заблуждение в отношении характера, способа и места производства, потребительских свойств, качества и количества товара или в отношении его производителей;         
    Известны совпадения в названиях и/или звучании и/или их оформлении между туристическими фирмами:       
- "Сеть магазинов ГОРЯЩИХ путевок" и "ГОРЯЧИЕ ТУРЫ".  
- "САН-ТУР" и "Сан Тур".          
-БЕЙС ТРЕВЕЛ, SPACE TRAVEL и ZEUS TRAVEL и EVRO TRAVEL.  
-TEZ tour и TES.               
    В ряде случаев - это аффилированные компании, а в ряде - одна из фирм подражает другой, пытаясь использовать известное имя и авторитет первой, делая акцент на сходстве названий, т.е. паразитируя на результатах деятельности конкурента.          
    3) некорректное сравнение хозяйствующим субъектом производимых или реализуемых им товаров с товарами, производимыми или реализуемыми другими хозяйствующими субъектами;       
    Например, "спиртовой лосьон после бритья сушит и жжет кожу, воспользуйтесь нашим лосьоном".        
    Фраза категорична. Рекламодателю "всякая кожа едина и неразличима". Односторонне, вычурно и плоско показано действие спиртового лосьона, производимого конкурентами. Очевидна некорректность сравнений.  
    Если бы создатели данной рекламы использовали формулировки: "возможно (если) спиртовой лосьон сушит Вашу кожу…" или "для проблемной (сухой) кожи…" или "для кожи некоторых людей…" или "Для кожи полезны неспиртовые лосьоны", то степень некорректности оказалась бы заметно ниже.           
    4) продажа, обмен или иное введение в оборот товара, если при этом незаконно использовались результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации продукции, работ, услуг;      
    5) незаконное получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну.  
    В Международном кодексе рекламной деятельности формулировки о недобросовестной конкуренции звучат так:         
    "Реклама, содержащая сравнения, должна быть выполнена таким образом, чтобы само сравнение не могло оказаться вводящим в заблуждение, а также должна соответствовать правилам добросовестной конкуренции. Сравниваемые параметры должны быть основаны на фактах, по которым могут быть представлены доказательства, и не должны отбираться тенденциозно".  
    "Реклама не должна содержать клевету на любую фирму, промышленную или коммерческую деятельность/профессию или любую продукцию, как прямую так и косвенную, как путем вызова к ней презрения или высмеивания, так и любым другим подобным способом".  
    Например, в рекламном ролике тампонов Tampax утверждается, что это изделие намного надежнее соответствующих изделий других производителей.  
    Но метод "забрасывания грязью", который особенно эффективен с использованием приемов семантического манипулирования - в СМИ и в рекламе неприемлем.                 
    Рекомендация. Сравнения можно проводить, только не в рекламной форме(чтобы не нарушить закон).          
    Например, можно спонсировать телепередачу, в которой специалист сравнивает разные модели и марки солнцезащитных очков и определяет по каким-либо параметрам лучшие.         
    Аналитика, по рекламному законодательству, рекламой не является. Следовательно, требования к материалу могут предъявляться по закону о СМИ, возможно по ГК РФ в части авторских прав, а не по Закону о рекламе. 

·  Обеспечение охраны природы, которое заключается в том, что реклама не должна побуждать к действиям, нарушающим природоохранное законодательство.  
    Рекомендация. Специалисты рекламы указывают на факт отсутствия в законодательстве России механизмов и положений, позволяющих отсеивать некорректную рекламу еще до ее выхода в эфир или в печать. Можно обратить внимание, что вышеприведенные признаки указаны как правовые регуляторы, за нарушение которых предусмотрена ответственность.  
    На сегодняшний день в нашем законодательстве сформировался комплекс достаточно разрозненных норм о рекламе, где упущены многие признаки. Законодателю можно привести афоризм польского публициста Яцека Вейроха: "В джунглях законов расцветает закон джунглей". 

5. Признаки  рекламы, не установленные в  российском законодательстве 
    Безусловно, закон подразумевает следование не только своей букве, но и духу. Поэтому Закон о рекламе указывает на часть принципов, оставляя часть аспектов без регламентации. Предполагается, что участники рекламного процесса должны действовать Sponte sua, sine lege( по лат. по собственному побуждению, без давления закона).            
    С одной стороны - свобода действий участников рекламного процесса - явление позитивное, с другой - неопределенность с отдельными признаками и видами рекламы порождает нарушения и споры. Рассмотрим признаки рекламы, не указанные в законодательстве, но необходимые для полной характеристики легитимной рекламы, которые наиболее адекватно отражают ее современное состояние, причем важную роль в определении этих признаков играют положения Международного и Российского рекламного кодекса (документов добровольного применения, но крайне важных для соблюдения этики бизнеса и поддержания определенного уровня отношений): 

·  Очевидность и распознаваемость рекламы без специальных знаний или без применения технических средств. Реклама должна быть легко идентифицирована вне зависимости от используемой формы и средства распространения информации.       
    Например, при распространении рекламы в СМИ, содержащем новости и редакционные материалы, форма и содержание должны обеспечивать ее идентификацию, как рекламы.         
    Рекомендация. У потребителя рекламы должно быть достаточно оснований, чтобы отличить рекламу от другой информации. У потребителя не должно быть ни малейших сомнений в том, что он смотрит, скажем, советы о способе излечения заболевания, а не рекламу медицинской услуги.  
    Примеры, когда распознаваемость рекламы затруднена в силу смыслового абстрагирования товарного знака от товара.     
    Мороженое "Холодильник", "Вершина удовольствия" (производитель - "Метелица"), "Мини-бикини" и "Крутышка" ("Талосто"), "Вкусландия" ("Рамзай"), "Сладкая парочка" (Рязанский хладокомбинат) "Бодрая корова" (Белгородский хладокомбинат), энергетические напитки "Спецназ", "Шоферская", "Дальнобойщик" ("Гезельст"), вафли "Ха-ха-тушки" и шоколад "Движок" (Кондитерское объединение "СладКо").        
    Интересен тот факт, что рекламопроизводители не для всех указанных марок считают необходимым изображать или разъяснять в тексте, о чем идет речь.  
    В России хорошо запомнились слоганы: "Ваша киска купила бы "Вискас" и "Чистота - чисто Тайд". Если бы потребитель увидел только слово "Вискас" или "Тайд" в единственном числе, то у него были бы проблемы с определением объекта рекламы.          
    Рекомендация. Важно не просто название, а удачное сочетание всех элементов продукта, а также соответствующее позиционирование и маркетинговое продвижение. Оригинальное название может спровоцировать потребителя на случайную или пробную покупку, но потребитель может получить посредственный продукт, ожидая от названия чего-то большего. Только соответствующее качество, новые свойства и запоминаемость приведут потребителя к повторным покупкам.  
    Мощь и силу "глобальных стандартов" распознаваемости по всему миру успешно демонстрирует McDonald's. Рекламу этой компании трудно не узнать и не понять.               
    Примеры косвенной, т.н. "законспирированной" рекламы, где потребитель не сразу может догадаться, о чем идет речь в рекламе.  
    1) Интересный случай произошел в Англии в 2005 году. Посетители баров и ресторанов стали находить на столиках случайно забытые личные письма. Некоторые это прочитали и обсуждали с друзьями… А месяц спустя выяснилось, что таким образом рекламное агентство JWT по заказу журнала для женщин Scarlet проводит свои рекламные акции. Всего в ресторанах было "забыто" 3000 написанных от руки писем с т.н. "клубничкой" и упоминанием названия журнала. В итоге, объемы продаж журнала Scarlet резко возросли, благодаря "потерянным письмам".  
    2) Один рекламный радиоролик начинался следующей фразой, произнесенной серьезно и официально: "Внимание, это не реклама - это важное сообщение". Далее - пауза и рекламная информация. Если слушатель окажется невнимателен или отвлечется, то он может не заметить, что это реклама. Получается, розыгрыш.       
    3) Лозунг "Топ-модели доступны" - означает рекламу мобильных телефонов.  
    4) Бренд "Мягкий знак" Сясьского целлюлозно-бумажного комбината установлен на туалетной бумаге.          
    5) Название туристической компании Please Go Away ("Пожалуйста, убирайтесь").  
    6) Лозунг услуг в области высоких технологий: "Управляемые или мертвые". Причем управляемые на красном фоне, мертвые - на черном. В данном случае рекламисты не учли, что в России один лишь намек на смерть в рекламном сообщении отвратит от такой рекламы большинство обывателей, люди на подсознательном уровне боятся смерти и негативно относятся к слову "мертвый". Такая реклама оставит в сознании негативный отпечаток и, скорее всего, провалит рекламируемый продукт.  
    Характеристика. Если мы должны распознавать рекламу без труда, поскольку это принцип рекламы, то это не значит, что все термины рекламного текста должны быть общеизвестны: в рекламе допускаются малоизвестные слова из профессионального языка, которые уточняют важные детали и в то же время направлены на эмоциональное восприятие: создают ощущение научности и "объясняют" улучшение качества продукта.  
    Примеры применения научных терминов.  
    1) В рекламе лака для волос Pantebe Flexible применяется термин: "уникальный ингредиент "elastesse".         
    2) В рекламе зубной пасты "Blend-a-med" - "уникальная система мультистат".  
    3) В рекламе жевательной резинки Dirol White - "активный компонент содиум бикарбонат".          
    Без объяснений научных терминов реклама демонстрирует пренебрежительное отношение к потребителям.  
    Примеры "разъясняющих элементов" в рекламе.             
    1) Реклама одного чистящего средства содержит информацию о том, что ("...в отличие от других чистящих средств Comet содержит хлоринол, который проникает внутрь поверхности и легко удаляет самые застарелые пятна и бактерии...").        
    2) В рекламном ролике одного шампуня - (".. витамин B5 важнейший составной элемент волос необходимый для их здорового роста ... Вот почему я рекомендую пользоваться Pantene pro-V с витамином В5...").  
    3) В рекламе подгузников Huggies указано на наличие "нового слоя Stay-Dry", т.е. меньше пропускают влагу.           
    Рекомендация. Изменение состава продуктов - это постоянный динамичный процесс. Возможно, стоит правовыми нормами обязывать рекламодателя давать "объяснения" ключевым специальным терминам, что будет в русле требований доверительной функции рекламы. Если рамки рекламного текста заполнены, то для усиления наглядности нередко используют изображение, компьютерную графику, мультипликацию.  
    Пример, когда в действительности используемые рекламой "объяснения" нередко ничего не объясняют.         
    В рекламных роликах жевательных резинки Stimorol в качестве такого "объяснения" эффективности выступают "голубые кристаллы Pro-Z", (что, например, объясняет присутствие "голубых кристаллов"?), и выполняют исключительно рекламную функцию (очевидно, например, что цвета пасты "Аквафреш" объясняются лишь присутствием дополнительного красителя)? Именно поэтому для обозначения описанного выше метода используется название "псевдообъяснение". 

·  Отрицание абсурдности. Принцип еще не получил правовых и корпоративных закреплений. Можно внести данный принцип в комплекс правил, поскольку есть угроза тоталитарного абсурда в рекламе.  
    Примеры абсурдной рекламы.           
    1)Слоган "Отморозки в поисках ледяной свежести" (в телерекламе жевательной резинки "Стиморол").        
    2) В телеролике действие происходит в магазине, где мужчина дарит девушке мыло Camay.              
    3)Огромный щит у дороги, с огромной, на всю площадь плаката, пяткой человека и возможно едва различимыми буквами бренда (в щитовой рекламе лекарственного препарата).           
    4) Плакат у дороги, где только номер телефона огромными цифрами.  
    Утверждение рекламиста, что в другом месте плакат с объектом рекламы неприемлемо. Указанный щит представляет собой самостоятельное цельное средство рекламы.          
    5) Огромный щит у дороги: "Все будет "Coca-Cola"".  
    Условные варианты абсурдной рекламы  
    1) Надпись на пакете с крабовыми палочками: "При изготовлении этого продукта не пострадало ни одного краба". Плакат на рынке: "Китайские товары со всего мира!"            
    2) Обувной магазин "Русалочка". Турбюро "Иван Сусанин". Банк "Титаник". Магазин мужской моды "Квазимодо" (из книги Михаила Задорнова).  
    3) Мы арендуем улицы.              
    Распространение абсурда становится в рекламе нормой и получает признание как форма коммуникаций. Абсурд приводит к нивелированию человеческих культурных ценностей.         
    Пример, где абсурд отсутствует, реклама соответствует закону, но символы выпадают из контекста, проявляется противоречие между слоганом и символом в изображении.           
    В телевизионном ролике: "Солпадеин - лекарство против боли" две летящие стрелы на подсознательном уровне воспринимаются как угроза. 

·  Ограничение имитации другой рекламы, что раскрыто в положениях Международного и Российского рекламных кодексов  
    1. Реклама не должна имитировать общую композицию, текст, лозунги, визуальные изображения, музыку, звуковые эффекты и т. п. другой рекламы таким образом, при котором она может ввести в заблуждение или быть принята за другую рекламу.         
    Рекомендация. Для тех, кто увлекается подражанием в рекламе следует напомнить знаменитую фрау Ли Энтони Якокка, экс-президента гигантов автомобилестроения "Ford" и "Chrysler" : "Подражание - это самая откровенная форма похвалы". Подражание зачастую ведет к усилению имиджевых позиций конкурента, которому подражают, поскольку его таким образом начинают возвеличивать.        
    2. В случае организации рекламодателем в одной или нескольких странах рекламной кампании, имеющей характерные отличительные способности, другие рекламодатели не должны имитировать эту кампанию в других странах, где этот рекламодатель ведет свою деятельность. 

·  Отсутствие персонализации распространяемой информации.  
    Например, объявление на гараже, адресованное владельцу с требованием сноса незаконной постройки рекламой не является. 

·  Отсутствие угрозы безопасности и воспрепятствование насилию в рекламе что позволяет надеяться на отсутствие в рекламе шокирующих сведений, изображений, спецэффектов, надуманного эпатажа без достаточных оснований.  
    Например, элементы шокирования допустимы в социальной рекламе, спецэффекты не должны использоваться для введения потребителя в заблуждение, а эпатаж должен быть пристойным.  
    Обеспечение безопасности в рекламном послании проявляется в следующем:  
    1)Реклама не должна играть на чувстве страха, т.е. вызывать страх путем визуальных изображений, описания ситуаций, утверждений об опасности, призывов к опасным действиям, демонстрации или иллюстрации опасных обычаев, акций, ситуаций, действий, упражнений, демонстрирующих пренебрежение опасностью или средствами безопасности.  
    1)Рекламная кампания напитка "Crush" с апельсиновым вкусом, в рекламе которого апельсин пролетал через комнату и вдребезги разбивался о голову молодого человека.              
    2)В рекламном ролике бытовой техники "Веко" мама с новорожденным, рядом счастливый отец. Вдруг с потолка начинает сыпаться штукатурка и с грохотом падает на пол стиральная машина.  
    Очевидно, перед нами шокирующая реклама, цель которой запомниться любым путем. Наиболее легкий путь - это шокирование, запугивание, черный юмор. Рекламистам не откажешь в желании заявить бренд, сомнительно, что такая реклама направлена на продажу бытовой техники. Можно напомнить, что согласно пирамиды Маслоу, второй уровень человеческих потребностей - потребности в безопасности. Дискредитация элементарных человеческих ценностей, таких как безопасность, не может допускаться.  
    Московский арбитражный суд признал законными штрафные санкции антимонопольных органов на фирму, показавшую на Манежной площади рекламный ролик, который спровоцировал погромы после футбольного матча Россия - Япония.              
    По сообщению Министерства по антимонопольной политике (МАП) России, арбитражный суд отклонил иск рекламной компании "Атор" (которая занимается размещением рекламы на видеомониторах Москвы). Компания просила признать недействительным постановление МАП от 1 августа 2002 года.  
    Тогда антимонопольное ведомство вынесло постановление о привлечении компании к административной ответственности за ненадлежащую рекламу и наложении на нее штрафа.            
    Показанный 9 июля 2002 года в перерыве матча Россия - Япония, имиджевый клип компании "Атор" содержал фрагмент голливудского фильма "Большой Лебовски", где мужчина бейсбольной битой разбивает легковой автомобиль, после чего на экране появлялся текст с надписью: "Мы не показываем плохих фильмов, у нас - 24 часа отличной рекламы".  
    Прокуратурой Москвы было установлено, что именно этот ролик спровоцировал беспорядки после матча, в которых приняли участие около 200 человек. Разъяренные болельщики жгли автомобили, крушили витрины и избивали людей.               
    МАП признал эту рекламу ненадлежащей и нарушающей требования ст. 5 ФЗ "О рекламе", согласно которой реклама не должна побуждать граждан к насилию, агрессии, возбуждать панику, а также побуждать к опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности.             
    2)Реклама не может побуждать граждан к пренебрежению мерами безопасности, агрессивному поведению, насилию, а также побуждать к опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности.             
    3)Реклама не должна оправдывать насилие в ситуациях или при действиях, которые могут противоречить законам и/или общепринятым правилам социального поведения.           
    4)Реклама не должна возбуждать панику.  
     Примеры, в которых реклама призывает к опасным действиям  
    1) На пачке пшенной каши "Увелка" указано, что "с приготовлением вкусной каши справятся даже дети", т.е. дети самостоятельно могут ее сварить.  
    Призыв понятен, но это небезопасно для детей, особенно для малолетних. Кто им может разрешить самостоятельно пользоваться газовыми и электроплитами? Почему не предложить детям варить кашу вместе со взрослыми?  
    2) В рекламном радиоролике одного горнолыжного курорта предлагается: "Господа, бросьте вы это, суета все это, приезжайте лучше к нам кататься на горных лыжах!" Очевидно, реклама намекает бросить свои занятия, работу и ехать кататься на горных лыжах. Дальше в рекламном тексте говорится: "Нет настроения? Есть бары!" - что иначе, как призыв отдыхать (в том числе кататься на лыжах) в нетрезвом состоянии, воспринять трудно.  
    Такой призыв безусловно опасен, в виду последствий травматизма нетрезвых горнолыжников.            
    По законодательству нет претензий, а принцип безопасности заметно нарушен.  
    Пример юридически грамотной, юмористической рекламы, построенной на удачной игре слов в стиле черного юмора, понятного потребителю в рекламе соков "Моя семья". Папа: -Деточка, ты же лопнешь! Дочь: - Пап, а ты налей и отойди. 

·  Этническая корректность в отношении физических лиц, представляющих нацию, национальность, народность. Это соблюдение местных обычаев, традиций, верований, особенностей языка и произношения.  
    Рекомендация. Как говорил Мигель де Сервантес: "При мне одну и ту же комедию забросали камнями в Мадриде и осыпали цветами в Толедо". Нужно учитывать не только культурные ценности народа или народности, но и обычаи, традиции и нравы людей определенной местности, ибо даже не нарушив законов рекламы можно провалиться с рекламной кампанией, повредить своему имиджу в силу пренебрежения к указанным факторам.  
    Примеры неудачного применения иностранной рекламы на чужом рынке  
    1) Пренебрежение национальными символами.  
    Демонстрация телеролика Toyota Prado в Китае. Каменный лев - традиционный символ верховной власти в этой стране - отдавал честь машине.  
    2) Неэффективность буквального перевода рекламного объявления на иностранные языки. Реклама шампуня "Wash and Go" компании "Procter & Gamble" в России не учла смысла озвучивания слова "Wash".  
    3) Незнание традиций поведения в ресторане. В рекламном ролике жевательной резинки Orbit молодой человек в ресторане (кафе) посылает незнакомой девушке пачку жевательной резинки. Согласно российской традиции молодой человек в данном случае унижает девушку. Она не может воспринимать это как подарок от незнакомого человека, поскольку жевательная резинка используется для устранения дурного запаха изо рта.  
    В сюжете разыграна невероятная ситуация для России, где принято что называется "от нашего стола - вашему" угощать водкой, вином, шампанским.         
    Примеры успешного соблюдения национальных особенностей и этнической корректности.           
     1) В конце 90-х гг. на российском телевидении достаточно массированно прошла реклама чистящего средства Comet, где одна известная актриса с большим энтузиазмом демонстрировала свойства этого чистящего средства, его способность глубоко проникать в поры, уничтожая "ржавчину и въевшуюся грязь". Рекламную кампанию оценили как успешную, хотя, скажем, во многих столицах Европы такой текст не был бы воспринят адекватно, поскольку чугунные ванны там давно вышли из обихода и чистящим средствам совсем необязательно проникать в трещины и вмятины старой сантехники.     
    2) Рекламный лозунг компании "Rice Crispies" "Snap, crackle, pop" (отхвати, похрусти, проглоти) для японцев трудно выговаривается, поэтому на японском рынке он был заменен на "Patchy, pitchy, putchy" (пестренький, вкусненький, так и просится в рот), что легко запоминается, и удобно для произношения японцами.               
    3) Компания из Татарстана "ВАМИН" - производитель сока, воды и молочных продуктов, в рекламе учитывает особенности каждого региона. В ТВ-ролике минеральной воды "Казань тысячелетняя", присутствуют и казанский Кремль, и национальные орнаменты, и шрифтографика в арабском стиле. В рекламном ролике майонеза, демонстрируемом на Урале и в Сибири, присутствуют гармошка, баня и т.п. Рекламный слоган "Всем мужикам нравится" - имеет половой подтекст. Очевидно, его использование в Татарстане, среди мусульман, неприемлемо.         
    Рекомендация. Создаваемый рекламой образ должен быть цельным, но лишь в пределах одной социально-культурной общности, региона, достаточно однородного с культурно-исторической точки зрения. 

     ·  Эстетичность как требование соответствия рекламы общественным устоям и представлениям о прекрасном как философской категории, и в частности, о красоте изображения, о гармоничных формах размещения рекламного текста, о благозвучии звука и голоса, не должно быть демонстрации безобразного. Если учесть, что по данному признаку мнения специалистов и потребителей рекламы расходятся, законодательных определений нет, то общественные организации рекламодателей могут проявить инициативу по этому аспекту.  
    Пример западной рекламы, демонстрирующий некоторое превышение норм эстетики в тексте и изображении, хотя на нравственность реклама не посягает и нет претензий на шокирование публики.  
    Реклама моющего средства - порошка Gain. Сюжет таков: пожилая пара обедает в гробовом молчании. С экрана озвучиваются грустные мысли супругов: "Столько лет я стираю его белье и ни разу не слышала ни одного слова благодарности, пока не купила Gain…". Полная тишина, слышно только, как они едят суп. И вдруг муж, поднося ложку ко рту, произносит: "Мои носки чудесно пахнут…".          
    Рекомендация. Рассмотрев атрибутивные признаки рекламы можно не согласиться с мнением В. Шенерта о том, что "реклама оправдана только в том случае, если она выполняет своё экономическое предназначение". Поскольку многие рекламные агентства берут на вооружение данный подход, можно заметить, что данный специалист предлагает слишком узкий подход к рекламе, не отвечающий новым идеям PR-стратегий, роли рекламы в обществе и по ряду аспектов претендующий на нарушение законодательства.  
    Безусловно, концепция любой рекламной кампании станет общественно понятна и значима, если будет базироваться на указанных принципах. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

Реклама прочно вошла в жизнь современного общества. Ее проникновение в различные  сферы деятельности человека становится все более очевидным. Прежде всего реклама служит средством коммуникации между товаропроизводителем и потребителем. Из нее потенциальный покупатель может узнать о наличии нового или необходимого ему товара, а также о месте, где его можно приобрести, и о фирме-производителе. Реклама выполняет не только информационную, но и функцию популяризатора новинки, стимулирует спрос на модернизированные, усовершенствованные товары. Она способствует созданию положительного имиджа предприятия, предлагающего потребителю свои товары или услуги.  
Цели и задачи рекламы определяются функционированием социокультурной среды. Помимо организации покупательского спроса и продвижения товаров на рынке, реклама активным образом влияет на формирование массового с
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.