Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ, дипломов, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Реферат/Курсовая Оснащение предприятий торговли контрольно-кассовыми машинами

Информация:

Тип работы: Реферат/Курсовая. Добавлен: 10.06.13. Сдан: 2012. Страниц: 23. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


   Федеральное агентство по образованию
   Государственное образовательное учреждение
   высшего профессионального образования 
 
 
 
 
 
 

   КУРСОВАЯ  РАБОТА
   по  дисциплине «Оборудование предприятий торговли»
   на  тему «Оснащение предприятий торговли контрольно-кассовыми машинами» 
 

                     Выполнил 
                   
                   
                   
                   
                   
                   
                   
                   
                   
                   
                   
                   

2010 
Содержание
 


Введение

   В общей системе мероприятий по механизации и автоматизации  торгово-технологических процессов  важную роль играет правильная организация расчетно-кассовых операций в магазинах. От нее зависят затраты покупателями времени на приобретение товаров. В торговые предприятия поступают большие суммы денежной выручки. Необходимо обеспечить правильный учет денежных средств, четкий контроль за их сохранностью и своевременную сдачу их в банк, что имеет большое значение не только для развития торговли, но и всей экономики страны.
   В настоящее время расчеты с покупателями осуществляются путем приема денег непосредственно продавцом, кассиром или контролером-кассиром и одновременного учета поступившей суммы с помощью кассовой машины. Контрольно-кассовые машины обеспечивают наглядность, простоту и правильность расчета, контроль за ведением расчетно-кассовых операций, точность учета денежных поступлений, повышают производительность труда контролёров-кассиров, снижают до минимума возможность ошибок при расчетах, предоставляют сведения об объемах продаж товаров и о количестве обслуженных покупателей по часам рабочей смены. При этом значительно ускоряется процесс расчетов с покупателями.
   Наиболее  эффективный способ расчета с  покупателями – автоматизированный способ с применением контрольно-кассовых машин.
   Конструкция современных контрольно-кассовых машин  позволяет вести учет нарастающим  итогом полученных от покупателей денег, печатать чек с различными данными, печатать па контрольной ленте порядковый номер чека, уплаченную сумму, шифр, номер счетчика. Одновременно на их индикаторах указывается проведенная сумма, шифр и номер счетчика. Полученную в контрольно-кассовых аппаратах информацию можно выводить на магнитную или перфорированную ленту с последующей обработкой данных на электронных вычислительных машинах с целью изучения спроса, определения объема продажи товаров и т. д.
   Современный уровень автоматизации расчетно-кассовых  операций характеризуются многообразием автоматически выполняемых функций, скоростью действия контрольно-кассовых машин, оперативностью, качеством выдаваемой информации и пропускной способностью узла расчета.
   Всё это даёт возможность: увеличить скорость обслуживания покупателей; автоматизировать расчетные и учетные операции; обеспечивать безошибочную работу контролеров-кассиров; оперативно контролировать торгово-технологический процесс; передавать и воспринимать информацию с сервера, расположенного в центральном офисе фирмы.
   В данной курсовой работе описывается классификация, общие  принципы устройства, технические характеристики, техника безопасности при эксплуатации контрольно-кассовых машин.
 

Глава 1. Применение контрольно-кассовой техники.

1.1. История возникновения  ККМ.

 
   Сегодня все  предприятия торговли оснащены контрольно-кассовыми машинами. Контрольно-кассовая машина (ККМ) — это инструмент контроля со стороны государства за налично-денежным оборотом, полнотой и своевременностью учета предприятиями наличной выручки.  Кассовый аппарат — электронный прибор, снабжённый устройством для печатания кассового чека. У этого прибора есть экран, клавиатура и печатающее устройство, которое печатает на специальной бумажной ленте.
   Кассовый  аппарат используется при расчётах за проданные товары и выполненные услуги. Основная задача кассового аппарата — фиксировать на бумаге (кассовом чеке) сделку купли-продажи. Кассовые аппараты бывают фискальные (применяются в странах где действует фискальное законодательство) и нефискальные. Фискальные кассовые аппараты отличаются от нефискальных наличием фискальной памяти - носителя информации, данные из которого нельзя удалить, а также другими особенностями конструкции, описанными местным фискальным законодательством. В фискальной памяти накапливаются данные об операциях, совершенных при помощи данного кассового аппарата.
   Впервые контрольно-кассовая машина была изобретена в конце 18 века в Америке Дэвидом Брауном. Первые запатентованные аппараты изобретателя открыли в странах Европы и Америки новую эру автоматизации и контроля розничной торговли, они позволили осуществлять контроль над всеми расчетами в магазинах в стремительно развивающихся мегаполисах, где деньги требовали учета, продавцы контроля проданного товара, а покупатели - внимания. Система Брауна выглядела очень просто - это была своеобразная паутина, в центре которой сидел кассир, к которому по веревочной карусели с отделов магазина поступали корзины с деньгами - оплатой за товар. Получив расчет за приобретенный товар, он отправлял продавцу в отдел сдачу и чек.
   Контрольно-кассовая машина Брауна использовалась крупнейшим магазином Массачусетса и за столетний срок эксплуатации ни разу не дала сбоев, она позволяла контролировать остатки товара и движение денежных средств, увеличивать объемы продаж, а также сократить время проведения торговой операции. Год за годом изобретение Брауна становилось популярнее, так как оно обеспечивало надежность контроля и бесперебойную работу магазинов и универмагов, было неприхотливо в работе и поддавалось быстрому ремонту. В 1882 году Вильям Лэмсон, хозяин крупного мебельного магазина, где использовалась эта система уже несколько десятилетий, купил права на изобретение Брауна и организовал компанию по производству устройства Брауна. Вскоре устройства компании Лэмсона получили распространение по всей Америке и Европе.
   С развитием технологического прогресса  в 19 веке - начале 20-го компанией были выпущены в свет новые системы, где  использовались усовершенствованные  технологии, но они так и не смогли завоевать такой большой популярности, как первый вариант системы, предложенный Брауном.
   1884 год стал переломным годом  в истории контрольно-кассовых  машин, так как появился новый  кассовый аппарат, изобретенный  братьями Ритти. Аппарат позволял проводить кассиру быстрее и правильнее расчеты и, самое главное, сохранял в памяти информацию о проведенных платежах, что очень порадовало налоговые инстанции. Новые аппараты очень быстро заменили громоздкую систему Брауна, вследствие чего изобретение Брауна потерпело крах, и компания Лэмсона прекратила производство оборудования. В России в торговой деятельности применялись кассовые аппараты западного производства. Но с 1977 года в Рязани началось производство отечественных аппаратов "Ока" на базе шведской модели. К началу 1990 года рязанский завод был лидером по производству трех моделей кассовых аппаратов, которые использовали не только Россия.
   Контрольно-кассовые машины в наши дни являются обязательными  в каждой розничной торговой точке, кроме некоторых мелкорозничных объектов, где налоговой администрацией разрешена торговля без использования кассовых аппаратов. Сегодня контрольно-кассовые машины имеют более ста моделей. Все аппараты соответствуют государственному реестру и разрешены к применению законом РФ. Современные аппараты могут подключаться к компьютерам и сканерам, что дает возможность значительно расширить функциональные возможности и стать незаменимым помощником в крупных торговых центрах, где требуется быстрота и оперативность в работе с клиентами.

1.2. Классификация контрольно-кассовых  машин.

 
   В настоящее время электронные  контрольно-кассовые машины представляют собой большой класс оборудования одного назначения, но с разными функциональными возможностями и условиями применения.
   За  основу их классификации принимается «Классификатор контрольно-кассовых машин, используемых на территории РФ», утвержденный Государственной межведомственной экспертной комиссией (ГМЭК).
   Согласно  классификатору, контрольно-кассовые машины по области применения делятся на четыре подкласса:
   -для торговых предприятий;
   -для сферы услуг;
   -для торговли нефтепродуктами;
   -для гостиниц и ресторанов.
   Имея  одинаковое принципиальное устройство, контрольно-кассовые машины, входящие в различные подклассы, отличаются некоторыми конструктивными особенностями, обеспечивающими специфику работы организаций и предприятий определенной сферы деятельности.
   По  конструктивным особенностям контрольно-кассовые машины классифицируются на:
   - автономные;
   - пассивные системные;
   - активные системные;
   - фискальные регистраторы.
   1. Автономная контрольно-кассовая  машина - контрольно-кассовая машина, расширение функциональных возможностей которой может достигаться только за счет подключения дополнительных устройств ввода-вывода, управляемых ККМ по размещенным в ней программам. К автономным ККМ относятся и портативные ККМ, имеющие возможность работы без постоянного подключения к электросети.
   2. Пассивная системная контрольно-кассовая  машина - контрольно-кассовая машина, имеющая возможность работать в компьютерно - кассовой системе, но не имеющая возможности управлять работой этой системы. Пассивная системная ККМ может использоваться как автономная ККМ.
   3. Активная системная контрольно-кассовая  машина - контрольно-кассовая машина (ККМ), имеющая возможность работать в компьютерно-кассовой системе, управляя при этом работой системы. К активной системой ККМ относится также POS-терминал - ККМ с фискальной памятью, обладающая возможностями персонального компьютера по вводу-выводу, хранению, обработке и отображению информации. POS-системы - это программно-аппаратные комплексы, включающие в себя фискальный регистратор, компьютер, монитор, клавиатуру, табло для покупателей, считыватели магнитных карт. Активная системная ККМ может использоваться как пассивная системная или автономная ККМ.
   4. Фискальный регистратор (ФР) - это  контрольно-кассовая машина, способная  работать только в составе  компьютерно-кассовой системы, получая  данные через канал связи.
   По  источнику питания контрольно-кассовые машины классифицируются на:
   - ККМ со встроенным элементом  питания (батареей либо аккумулятором);
   - с электропитанием от сети  переменного тока;
   - с подключением к внешнему  элементу питания;
   - с комбинированным электропитанием. 
 
 

1.3. Требования, предъявляемые к контрольно-кассовым машинам.

 
   Современные методы продажи товаров, рационализация торгово-технологического процесса, повышение  уровня управления торговлей являются факторами, которые и определяют эксплуатационные требования к современным ККМ. Постановлением Правительства РФ от 23.07.2007 N 470 утверждено Положение о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями.
   Требования  к применению. Во всех организациях и предприятиях могут применяться  только исправные ККМ с долговременным и энергонезависимым хранением информации в фискальной (контрольной) памяти. Перед приобретением ККМ необходимо убедиться в том, что они: допущены к использованию в соответствии с классификатором; имеют в случаях, установленных Государственной комиссией по ККМ, прикладные программы; оснащены средствами визуального контроля "Государственный реестр" и "Сервисное обслуживание"; находятся на учете в центре технического обслуживания (ЦТО), который ежегодно (в январе—феврале) обязан проводить проверку исправности; зарегистрированы в налоговых органах. По истечении срока применения, в связи с исключением из реестра, ККМ должна быть снята с регистрации в налоговых органах и с этого момента пользоваться ею запрещается.
   Требования  к реквизитам чека. Раньше требования к реквизитам чека ограничивались лишь отражением в нем номера ККМ, даты приема наличных денег и полученных сумм. Теперь вместо кассового чека покупателю (клиенту) разрешается выдавать вкладной (подкладной) документ, проведенный через ККМ и отражающий, как и чек, следующие реквизиты: наименование организации; идентификационный номер организации-налогоплательщика; заводской номер ККМ; порядковый номер чека; дату и время покупки; стоимость покупки или услуги; признак наличия фискальной памяти.
   Требования  к документации. Внесены изменения  в порядок ведения книги кассира-операциониста  для ККМ и в сроки хранения документов, подтверждающих денежные расчеты с покупателями. Если ранее допускалось ведение общей книги кассира-операциониста на все ККМ в торговом зале, то сейчас на всех ККМ в обязательном порядке применяется контрольная лента и по каждой ККМ отдельно ведется книга кассира-операциониста, заверенная в налоговом органе.
   Контрольная лента, книга кассира-операциониста  и другие документы, подтверждающие проведение денежных расчетов с покупателями, должны храниться в течение сроков, установленных для первичных учетных документов, но не менее 5 лет. Ответственность за обеспечение их хранения несет руководитель организации.
   Эксплуатационные требования. Для того чтобы ККМ была допущена к работе, она должна отвечать следующим требованиям: соответствие конструктивного исполнения машины типу предприятия, методу продажи, уровню цен на товары; простота конструкции, обеспечивающая удобство эксплуатации и ремонта; безупречная точность расчетов; высокая производительность; отражение вида операций и результатов расчетов; четкость показаний индикаторного механизма; надежность в работе; способность документального оформления операций; регистрация и учет данных для изучения покупательского спроса и получения коммерческой информации; компактность конструкции и незначительная масса; максимально низкая себестоимость и цена; эргономичность клавиатуры; совместимость с компьютерными системами; наличие интерфейса.
   Эстетические  требования. Эти требования включают: актуальный дизайн; высокое качество отделочных материалов; соответствие пропорций и отделки функциональному назначению; гармоничное сочетание цветового решения с интерьером торгового зала.
 

   

Глава 2.  Выбор типов и норм технического оснащения контрольно-кассовыми машинами на предприятии торговли.

 
   Выбор торгового оборудования должен происходить  с учетом определенных критериев, среди  которых есть наиболее значимые. Они  важны именно для успешной работы отдельного предприятия, которое занимается розничной торговлей.

2.1. Технические характеристики  контрольно-кассовых  машин.

 
   Подбор  технических характеристик, которые  необходимы вам в кассовом аппарате, можно разделить на несколько  стадий:
   • Сбор полной информации об имеющихся в продаже типах ККМ,
   • Определение  суммы, которую предприятие  может потратить на ККМ,
   • Учет специфики определенного торгового предприятия (метод торговли, ассортимент, тип товара, интенсивность и технологию продаж, а так же необходимое количество кассовых аппаратов),
   • Получение гарантии от фирмы-производителя на ККМ и программного обеспечения на выбранную программную систему.
   • Приобретение контрольно-кассовой машины.
   К настоящему времени практикой выработаны следующие основные методы реализации товаров торговыми организациями (магазинами):
    традиционный (прилавочная торговля);
    супермаркет (магазин самообслуживания);
    торговля по образцам (магазин – демонстрационный зал + склад);
    Cash & Carry (магазин-склад);
    дискаунт (магазин самообслуживания с невысокими ценами за счет больших оборотов и предельно низких издержек).
   Рассмотрим  особенности автоматизации каждого  метода.
   Традиционный. Основной проблемой автоматизации прилавочной торговли является донесение информации об отобранном покупателем товаре до ККМ. В этом случае возможны следующие варианты:
    ККМ находится на прилавке, и продавец сам пробивает чек;
    продавец выписывает мягкий чек на товар, покупатель передает его кассиру, кассир пробивает по кассе все перечисленные в нем товары (ККМ располагаются в отдельных кабинках, носитель информации – мягкий чек);
    продавец сканирует терминалом сбора данных все отобранные товары, а также специальную карточку покупателя. Покупатель передает карточку кассиру, кассир сканирует карточку покупателя, и ККМ автоматически формирует товарную часть чека (ККМ в отдельных кабинках, передача информации: карточка покупателя и терминал сбора данных).
   Эти варианты, различаясь по размеру затрат на оборудование, распределению функций и технологии работы, имеют свои плюсы и минусы, а именно:
    вариант размещения ККМ непосредственно на прилавках является самым технологичным;
    вариант использования мягких чеков является самым дешевым, в то же время он может подойти только для магазинов с небольшим ассортиментом и низкой проходимостью покупателей;
    вариант с использованием терминалов сбора данных является самым тяжелым в реализации.
   Супермаркет. В супермаркете ККМ расположены на выходе из зала самообслуживания, что уменьшает потребность в ККМ и увеличивает пропускную способность магазина. В супермаркетах рациональнее всего использовать штриховое кодирование товара, которое резко ускоряет обслуживание покупателя в кассовом узле.
   Торговля  по образцам. При этой форме торговли торговый зал является фактически демонстрационным залом, в котором продавец-консультант, работая индивидуально с покупателем, помогает ему подобрать товар и оформляет заказ покупателя. Покупатель оплачивает заказ и получает отобранный и оплаченный товар на складе или в пункте выдачи, куда он поступает со склада.
   Cach & Carry. При этой форме торговли максимум товара размещается в торговом зале в транспортной упаковке (в коробках на поддонах-паллетах). За счет этого достигается снижение затрат на отдельные склады и работы по выкладке товара. В остальном этот метод торговли мало отличается от магазинов самообслуживания.
   Дискаунт. Дискаунтам свойственна ориентация на снижение всех затрат, включая оформление торгового зала и операционные издержки. За счет этого им удается снижать цены и соответственно повышать оборот. Успешнее всего дискаунты работают в составе торговых сетей.
   Технологически  дискаунты похожи на Cach & Carry, но количество персонала и уровень сервиса сведены к минимуму, а все управленческие и коммерческие функции вынесены в центральный офис.
   Выбор электронного торгового оборудования зависит от метода (формы) торговли. Но в любом случае необходимо принять  оптимальное решение по выбору:
    кассовых машин;
    сканеров штрихкодов;
    принтеров штрих-кодов;
    терминалов сбора данных и др.;
    касс POS-терминалов;
    фискальных регистраторов и др.
   Электронные кассовые машины являются самыми дешевыми, но у них меньший объем функций, они менее гибки и, как правило, имеют ограничения по количеству хранимых в памяти товарных позиций.
   Компьютерные  кассы сочетают функциональную наполненность, гибкость и мощь профессионального решения. Именно их следует использовать в магазинах с большим ассортиментом и высокой проходимостью.
   Фискальные  принтеры могут подключаться к любому компьютеру и любому программному комплексу, тем не менее этот вариант можно рекомендовать только для специфических технологий торговли, когда невозможно использовать другие варианты.
   Необходимо  также учитывать конструкцию  корпуса кассовых машин. С этой позиции можно различать: моноблочные, модульные и дисперсные кассовые машины.
   Моноблочные ККМ поставляются в едином корпусе, объединяющем все основные узлы: клавиатуру, монитор кассира, чековый принтер, дисплей для покупателя.
   В модульных ККМ эти узлы заключены в самостоятельные корпуса. Такая компоновка позволяет более свободно размещать составные части кассовой машины на кассовом столе.
   Дисперсные  ККМ похожи на модульные. Но их конструктивные особенности позволяют полностью реализовать концепцию «Front-Facing», когда все узлы кассовой машины размещаются строго между кассиром и покупателем. Концепция «Front-Facing» вкупе с производительным чековым принтером и сканером позволяет максимизировать пропускную способность расчетно-кассового узла.
   По  методу вывода информации на чековую  ленту, как уже отмечалось, различают матричные принтеры и термопринтеры. Скорость печати у термопринтера до 40 строк/с, у матричного – 2–4 строк/с. Замена чековой ленты у термопринтера простая, а у матричного – сложная. Для термопринтера нужна только бумажная чековая лента, для матричного – бумажная чековая лента и картридж с красящей лентой.
   Из  всего разнообразия сканеров штрихкодов можно выделить: CCD-сканеры; ручные лазерные сканеры; стационарные многоплоскостные лазерные сканеры.
   CCD-сканеры дешевы, и их можно рекомендовать для магазинов с небольшим бюджетом.
   Ручные  лазерные сканеры несколько дороже, но обладают большей дальностью и надежностью считывания. Но для считывания штрих-кода надо потратить время на то, чтобы взять сканер в руки, поэтому их можно рекомендовать для складов и магазинов с невысокой проходимостью.
   Стационарные  многоплоскостные лазерные сканеры  лишены этого недостатка. Более того, они не требуют строго параллельной ориентации штрих-кода относительно сканера, что позволяет рекомендовать их для магазинов с высокой проходимостью.
   Выбирая принтер штрих-кодов, необходимо прежде всего ориентироваться на следующие показатели:
    ресурс печати (максимальное количество печатаемых этикеток в месяц);
    объем памяти принтера (определяет максимальное количество этикеток, печатаемых за один раз);
    производительность принтера (скорость печати).
   В зависимости от способа нанесения  этикеток на товар и территориального расположения подразделений необходимо решить, что лучше: один высокопроизводительный принтер на все подразделения или по небольшому принтеру на каждое подразделение.
   Терминалы сбора данных представляют собой  портативное устройство, оборудованное встроенным или подключаемым сканером штрихкодов. Терминалы могут сохранять в своей памяти разнообразную информацию по товару и обмениваться данными с информационной системой.
   Терминалы сбора данных удобно использовать для  проведения инвентаризации. Для этого нужно просто просканировать весь товар (вводя при необходимости количество товара), передать собранные данные в информационную систему, и инвентаризация закончена. Технология использования терминалов сбора данных позволяет не закрывать магазин на учет, проводя инвентаризацию «на ходу».
   Руководители  торговых организаций в условиях формирования рынка могут выбрать для своих магазинов любой тип электронной техники и ККМ с фискальной памятью. От того, как организация решает возникающие перед ней проблемы, во многом зависит ее будущее благополучие. После выбора типа электронной техники для конкретных магазинов можно определять количество ККМ.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.