На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти готовые бесплатные и платные работы или заказать написание уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов по самым низким ценам. Добавив заявку на написание требуемой для вас работы, вы узнаете реальную стоимость ее выполнения.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Быстрая помощь студентам

 

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Анализ туристического рынка зарубежных стран

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 10.06.13. Сдан: 2012. Страниц: 18. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


  Содержание
  рынок туризм тур издержка
  Введение
  1. Анализ туристического рынка  зарубежных стран
  1.1 Взаимосвязь развития спроса  на рынке туризма и общеэкономической  конъюнктуры
  1.2 Статистические данные
  1.3 Оценки Всемирной туристской  организации
  2. Туристический рынок на примере  Германии
  2.1 Расчет стоимости тура по Германии
  2.2 Статистические показатели
  3. Снижение издержек
  3.1 Снижение издержек стоимости  тура по Германии
  Заключение
  Список  литературы
 

  Введение
  Постановка  целей и задач маркетинга, выбор  соответствующей стратегии и  средств её реализации, разработка маркетинговых планов требуют глубокого  изучения рынка туристических услуг. Понятие "рынок" имеет много  значений. В нашем случае мы определяем его как совокупность всех продавцов  и покупателей, участвующих в  международном обмене туристскими  услугами.
  
  Туристский  рынок – самостоятельная часть  более широкого понятия "рынок  товаров и услуг", где реализуются  услуги и товары для туристов. Туристские товары и услуги могут быть потреблены только в том случае, если потребитель  доставлен в место их производства, а обычные товары и услуги готовы к потреблению тогда, когда произведенная  продукция закончит передвижение от места производства к месту потребления.
  Туристский  рынок
  –   это совокупность потребителей туристского продукта, которые имеют средства его купить сегодня или завтра (потенциальную покупательскую способность);
  –   это система мирохозяйственных связей, в которой совершается процесс превращения туристско-экскурсионных услуг в деньги и обратного превращения денег в туристско-экскурсионные услуги. В этом контексте можно сказать, что туристский рынок образуют страны – экспортеры и импортеры туризма;
  –   это экономическая система взаимодействия четырех основных элементов: туристского спроса, предложения туристского продукта, цены и конкуренции.
  Туристский  рынок имеет свои специфические  особенности, учитывать которые  необходимо при организации туристского  бизнеса.
  Во-первых, туристские услуги:
  а) неосязаемы (турист не может при  приобретении тура ни попробовать его, ни потрогать, ни увидеть воочию), поэтому  большое значение здесь имеют  вопросы надежности туристского  продукта, гарантий предоставления туристам заранее оплаченных услуг обещанного уровня и качества (т.е. соответствие информации и содержания туристского  продукта). Необходимы исчерпывающая  информация туристов о потребительских  свойствах тура и соблюдение принципа связь цены и качества (потребители  условно устанавливают для себя нижний порог цены, за которым предполагается низкое качество). Доверие фирме  – это вопрос не только ее престижа, но и клиентуры и рыночной устойчивости;
  б) теряются во времени (доход от не предоставленной  в определенный конкретный период услуги теряется навсегда) – здесь важны  оперативность информации и работа с заказом клиента, а также  гибкое, ступенчатое ценообразование, реагирующее на изменение спроса и стимулирующее продажу;
  в) качество отдельных услуг в составе  тура может меняться, поэтому необходимы дифференциация цен по качеству услуг, заменяемость и вариантность обслуживания.
  Во-вторых, при реализации туристского продукта (будь то тур, экскурсия или заранее  забронированное гостиничное обслуживание), как правило, имеется разрыв во времени  между фактом оплаты (покупки) туристского  продукта и фактом его потребления. Турист, заранее приобретая путевку  на тур, авансирует работу обслуживающих  организаций на маршруте через туроператора и турагента (т.е. платит не лично  производителю услуги, а тому, у  кого покупает путевку). Поэтому здесь  также важны надежность туристского  продукта и каналов его продвижения, ответственность туристской фирмы, реализующей продукт туристу. Привлекательно выглядят различные формы рассрочек  оплаты, бронирования и льготы.
  В-третьих, для туристского рынка характерны значительные сезонные колебания спроса туристов. Причем эти колебания не одинаковы для различных видов  туризма. Развитие несезонных форм отдыха, обеспечение полноценного отдыха туристов в несезонные периоды, умелое использование  материальной базы под различные  виды туризма и региональной разницы  в сезонах – все это помогает снизить сезонные потери туристской фирмы.
  В-четвертых, в туризме качество в большей  степени зависит от исполнителей, т.е. от обслуживающего персонала (гидов, экскурсоводов, портье, горничных и  др.) – работников контактных профессий. Оно может меняться при смене  персонала. Поэтому вопросы менеджмента  в туризме, мотивации качественного  труда, создания гибкого туристского  продукта являются первостепенными  для туристского предприятия.
  В-пятых, на туристском рынке имеется территориальная  разобщенность потребителя и  производителя. Вопросы информации и рекламы своего продукта в других регионах, связи с зарубежными  партнерами являются также немаловажными  для туристского бизнеса (формирование положительного образа туристской фирмы, региона отдыха; установление оперативных  связей с удаленными партнерами для  удобства работы по удовлетворению запроса  потребителя).
  Туризм  – в первую очередь, это деятельность туристических организаторов и  посредников. С развитием массового  туризма число туристических  компаний сильно увеличилось, и жесткая  конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке. Существуют фирмы, занимающиеся отдельными странами или  направлениями, есть фирмы, работающие только на прием туристов. Есть такие, что работают с группами, и те, что организуют поездки по индивидуальному  заказу. Есть туроператоры, которые  полностью организуют поездки и  предлагают со скидкой другим турфирмам  готовые маршруты, и есть турагенты, выступающие посредниками между  туроператором и клиентом. К турагентам стекается информация о различных  турах, из которых они подбирают  клиенту нужный и наиболее доступный  по цене тур.
  Слово "tourist" появилось в английском языке в начале XIX века и в переводе с английского означает: тот, кто  совершает поездку ради собственного удовольствия или расширения культурного  кругозора. По определению ООН "турист" – это лицо, пребывающее в данной местности сроком более чем на одну ночь и менее чем на год.
  С экономической точки зрения туризм – это особый вид потребления  туристами материальных благ, услуг  и товаров, который выделяется в  отдельную отрасль хозяйства, обеспечивающую туриста всем необходимым: транспортными  средствами, объектами питания, размещения, культурно-бытовыми услугами, развлекательными мероприятиями. Таким образом, туризм входит в число наиболее перспективных  отраслей национальной экономики во многих странах.
  Туризм  в представлении большинства  людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием. Он прочно вошел в  жизнь человека с его естественным стремлением открыть и познать  неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов.
  Международная туристическая отрасль по всему  миру обеспечит работой 300-400 миллионов  человек. Это означает, что каждую минуту в туристической отрасли  возникает 20-30 новых рабочих мест. На его долю приходится 7% общего объема инвестиций, 11% мировых потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений и треть мировой торговли услугами. Что касается оборота, то здесь, увеличение показателей до 800-900 миллиардов долларов. Число иностранных туристов вырастет по всему миру на 48-50%, т.е. до 800-900 миллионов человек.
  Известно, что на самом деле туризм является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики. Туризм оказывает огромное влияние  на ключевые сектора хозяйства и  по прогнозам специалистов XXI век  станет веком туризма, к 2020 году количество международных туристических посещений  составит 1,6 биллиона единиц.
  Именно  поэтому анализ современного состояния  рынка туристских товаров и услуг, перспектив его развития и вклада туризма в мировую и национальную экономику чрезвычайно важен. Углубленное  познание рынка туризма начинается с базовых понятий, которые имеют  основополагающее значение для понимания  и отдельных проблем туризма  как экономической системы, и  механизма его функционирования в целом. Также нельзя не обойти вниманием  формы рыночных структур в туризме, на которых действуют туристские предприятия, и концентрацию производства.
  Туризм  как отрасль экономики, занимающаяся в первую очередь организацией свободного времени клиента, может успешно  существовать и развиваться при  наличии как минимум двух составляющих: свободного времени и достаточных  материальных средств для его  организации. Проще говоря, основу современного туристического рынка, как в качественном, так и в количественном отношении  составляют оплачиваемые отпуска работников с учетом того, что в последнее  время в международном туризме  значительно возрастает роль деловых  поездок, а также путешествий  лиц пенсионного возраста, хотя последнее, к сожалению, не относится к России.
  Актуальность  данной курсовой работы заключается  в том, что в ней рассматривается  влияние туризма на экономику  России и Германии, что позволит произвести анализ туристического рынка  и произвести более точную оценку его состояния.
  Целью курсовой работы является изучение анализа  туристического рынка зарубежных стран (на примере Германии).
  Задачи  курсовой работы:
  ·  Изучение влияния туризма на экономику России и Германии;
  ·  Расчет стоимости тура и издержек обращения, их анализ;
  ·  Снижение стоимости тура и издержек обращения.
 

  1. Анализ туристического рынка  зарубежных стран
  Туризм  на сегодняшний день играет одну из главных ролей в мировой экономике  и является в настоящее время  одним из самых прибыльных видов  бизнеса в мире.
  В наши дни передвижение людей в  туристских целях охватило все страны земного шара, и благодаря этому  контакты между людьми из разных стран  стали повседневной реальностью. В  результате – туризм является сейчас одним из самых динамично развивающихся  видов международного бизнеса. Поэтому  интерес к нему предпринимателей очевиден и объясняется рядом  факторов. Во-первых, для того, чтобы  начать заниматься туристским бизнесом, не требуется слишком больших  инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке  вполне успешно взаимодействуют  крупные, средние и малые фирмы. И при этом данный вид бизнеса  позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.
  Естественно, что для высокой эффективности  этого вида бизнеса, его рентабельности и прибыльности от занятых в нем  людей требуются, прежде всего, компетентность и глубокое понимание международного туризма в целом.
  Чтобы преуспеть в туристском бизнесе  необходимо хорошее знание международных  правовых норм и правил, практики туристского  менеджмента и маркетинга, конъюнктуры  туристского рынка. Но, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность  производителя туристских услуг  относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых  услуг.
  Международный туризм – важный источник поступлений  в казну любого государства, он играет роль стимулятора внутренней и мировой  торговли. Во многих странах на долю туризма приходится от пятой части  до половины валового национального  продукта. Российская Федерация, несмотря на свой высокий туристский потенциал, пока занимает незначительное место  на мировом туристском рынке. К сожалению, доля туристического бизнеса составляет менее 1 % ВВП России, однако его доля постоянно растет.
  Туристский  рынок, как и любой другой рынок, стабилизируется согласно закону спроса и предложения. Если предложение  превосходит спрос, цены на туристский продукт падают. Это приводит к  снижению деятельности предприятий. Если спрос превышает предложение, наступает  повышение цен, что стимулирует  предприятия производить больше туристского продукта. После определенного  колебания цен наступает их равновесие. Однако покупают не только то, что необходимо. Существует множество мотивов покупок.
  1.1 Взаимосвязь развития спроса  на рынке туризма и общеэкономической  конъюнктуры
  Высокая степень зависимости туризма  от состояния экономики в целом  была замечена еще в 20-30-е годы нашего столетия.
Период Конъюнктура Средний прирост  ночевок внутреннего туризма Средний прирост  валового продукта
1924-1929 подъем +5,4% +4,2%
1929-1933 спад – 9,5% – 4,5%
1949-1956 подъем +19,1% +12,3%

Взаимосвязь туризма и экономической  конъюнктуры
 

  Отсюда  совершенно ясно следует, что в период экономического подъема, благодаря  росту материального благополучия и покупательной способности  населения интенсивность туризма  увеличивается, и индустрия туризма  также переживает некий подъем. В  период же экономического спада спрос  на туристические услуги несколько  падает, что не может не сказываться  на индустрии туризма в целом.
  Однако  исследователи туризма в западных странах, признавая несомненную  зависимость изменений в спросе на туристском рынке от общеэкономической  конъюнктуры, тем не менее, отмечают, что экономические спады и  кризисы оказывают на туристическую  индустрию меньшее влияние, чем, например, на такие отрасли, как строительная, автомобильная, производство мебели и  другие, ориентированные на производство товаров длительного пользования  или предметов роскоши. Они отмечают, что современный западный потребитель  скорее откажется от приобретения видео  – и аудиоаппаратуры, чем от финансирования ежегодного отпуска, и подчеркивают, что в периоды экономических  кризисов люди экономили не на отпуске, а в отпуске.
  Такую относительную стойкость туризма  к изменениям общеэкономической  конъюнктуры рынка западные исследователи  объясняют, прежде всего, эластичностью  спроса на туристические услуги. И  именно поэтому в годы кризиса  происходит не полное прекращение спроса на туристические услуги, а лишь его некоторые изменения, то есть увеличивается спрос на более  дешевые виды туристических услуг  и уменьшается на самые дорогостоящие  виды туризма.
  Таким образом, экономические кризисы  все же затрагивают спрос на туристические  услуги, но в гораздо меньшей степени, чем многие другие отрасли. И вызвано  это, в первую очередь, тем, что туризм стал практически необходимой потребностью массового потребителя. А также  тем, что эластичность спроса и многообразие форм туризма обеспечивают в период экономических спадов возможность  перелива спроса от дорогостоящих видов  туризма к более дешевым.
  1.2 Статистические данные
  
  Рис.1.
  Согласно  данным ежегодного рейтинга экспертов  всемирного экономического форума (ВЭФ), среди 133 стран Россия заняла 59-е  место в рейтинге конкурентоспособности  сектора туризма.
  Ростуризм информирует, что в едином реестре  туроператоров сейчас около 5300 компаний, 2000 из них занимаются внутренним туризмом, 3300 – международным. С начала кризиса  из Реестра вышло около 700 компаний и пришло около 1000. Эксперты Ростуризма отмечают всплеск заявок игроков, предпочитающих ведение бизнеса на внутренних направлениях.
 

  
  Рис.2.
  По  данным Госкомстата России, в 2001 году нашу страну посетили 21,6 млн. иностранных  граждан из 200 стран мира, однако численность приехавших с туристскими  целями, в которую включены деловые  и частные поездки, поездки с  целью отдыха из стран дальнего зарубежья, а также поездки с целью  отдыха из стран СНГ, составила лишь 7,4 млн. человек.
  Анализ  выездных туров по странам 2001 г. строился по классической схеме: три пятерки  выезжающих стран. Наибольшей популярностью  у россиян пользовались Финляндия, Литва, Польша, Китай, Турция. Объем  выездного потока составляло в среднем  за анализируемый период от 700 до 1500 тыс. человек. Германия, Испания, Италия, Япония, Кипр образовывали вторую пятерку  выезда с объемом от 150 до 500 тыс. человек. В третью группу входили Египет, Франция, ОАЭ, США, Болгария. Количество выезжавших из России граждан составляло 100-130 тыс. человек.
  Въездной  поток иностранных граждан в  Россию колебался за период с 1996 по2000 г. в пределах 5,5 – 7,4 млн. человек. При  этом деловые поездки составляли 27%; с целью туризма – 30; по частным  приглашениям – также 30; обслуживающий  персонал – до 13; транзит – до 0,1%. Предполагалось, что до 2005 г. эта  тенденция сохранится.
  Российская  Федерация наибольшей популярностью  пользовалась у следующих стран: Польши, Финляндии, Германии, Китая, США. За анализируемый период въездные потоки по этим странам характеризовались  объемами от 80 (США) до 740 тыс. человек (Польша). Имели место, хотя и в меньших  объемах, контакты с Италией, Великобританией, Францией, странами Балтии.
  Структура въездных и выездных потоков с  целью туризма весьма схожа. Россия имеет постоянных партнеров по туристскому  бизнесу (въездному и выездному  туризму) Турции и Испании, а выезду – Германии. На долю этих стран приходится до 2/3 туристского потока (рис. 3; 4)
  
  Рис.3. Распределение выездного потока российских граждан в страны зарубежья  с целью туризма в 2000 г.
  
  Рис.4. Распределение въездного потока иностранных граждан в Россию с целью туризма в 2000 г.
 

  А вот в 2007 и 2008 гг. (по данным Росстата) иностранные граждане посетили Российскую Федерацию значительно больше всего  за 2007г. – 22 908 655, туризм 2 213 597, служебные  цели – 3 270312. А за 2008г. всего – 23 676 140, туризм 2 295074 и служебные цели – 4 112 477. Страны дальнего зарубежья  составляют 30% от общего количества приезжающих  в Россию иностранцев. При этом следует  отметить высокую концентрацию въездного  потока на десяти странах дальнего зарубежья, лидирующих по количеству прибытий в Российскую Федерацию, на них приходится 80% всего рынка. А вот сравнительный  показатель выезда российских граждан  за рубеж в 2007 и 2008 гг. (по данным Росстата): По всем странам: всего за 2007г. – 34 285 465, за 2008г. – 36 537 521; туризм за 2007г. – 9 368 968, за 2008 г. – 11 313 697; служебные цели за 2007г. – 2 162 305, за 2008г. – 1 967 736. Анализ состояния туристского рынка  в России показывает, что основными  странами, поставляющими туристов в  Российскую Федерацию, являются Германия, Финляндия, США, Великобритания, Италия, Франция и Япония. В последние  годы к этому списку добавились страны Балтии, с которыми возрос деловой  и туристский обмен, а также Республика Корея.
  А вот статистика на выезд российских граждан за рубеж с туристическими целями. (Рис.5)
  
  Рис.5.
 

  Число посетивших Россию иностранных туристов достигло 2,5 млн. Всего было зарегистрировано 24 мил. пересечений российской границы  иностранными гражданами.
  Туристские  рынки России характеризуются, с  одной стороны, высокой покупательской способностью, а с другой стороны, искушенностью потребителей в вопросах туристского предложения и высокими требованиями, предъявляемыми к качеству обслуживания.
  В силу своего географического положения  Россия не является и не может стать  страной массового въезда туристов с целью традиционного летнего  пляжного отдыха. Тем не менее, культурно-исторический, природный потенциал страны огромен. Грамотно построенная маркетинговая  стратегия России, сосредоточенная  на ключевых направляющих туристских рынках, позволит сделать въездной туризм наиболее доходной составляющей всей туристской сферы.
  1.3 Оценки Всемирной туристской  организации
  Развитие  международного туристического рынка  становится все более актуальной темой. По оценке ВТО, в 2010 г. количество иностранных туристов удвоится, и  из одного государства в другое будет  путешествовать свыше 1 млрд чел. В таких  условиях неизбежно возникнут проблемы и трудности, связанные с пересечением границ и выполнением путешествующими  пограничных и иных туристских формальностей. В этой связи наиболее остро встает вопрос о регулировании туризма  в рамках не только отдельно взятой страны и соседних с ней государств, но и мирового сообщества в целом. Значительную часть этой работы и  проводит ВТО, являясь ведущей межправительственной организацией в области туризма. ВТО представляет интересы почти 150 стран – действительных членов; 5 территорий – ассоциированных  членов, а также более 400 присоединившихся членов (членов Делового Совета ВТО).
  Главная цель ВТО – способствовать развитию туризма как основного фактора  обеспечения международного мира и  взаимопонимания, мировой торговли и укреплению мирохозяйственных  связей между государствами.
  Согласно  оценкам ВТО в настоящее время  наиболее перспективными сегментами рынка, растущими опережающими темпами, являются:
  - экологический  туризм, в связи с чем ООН  официально объявила 2002 г. годом  экотуризма;
  - культурно-познавательный  туризм, охватывающий 10% мирового потока  туристов, жизненный уровень которых  выше среднего и которые постоянно  ищут новые туристские направления  для путешествий;
  - тематический, или специализированный, туризм, подразумевающий  научный, учебный, спортивный, событийный, лечебно-оздоровительный туризм  и др. и обеспечивающий продажу  всего комплекса туристских и  смежных продуктов и услуг.
  Россия  благодаря своему уникальному природному и культурному потенциалу, а также  интересу зарубежных туристов как к  новому неохваченному направлению, имеет все основания для развития всех перечисленных видов туризма.
  Приграничное  месторасположение ряда регионов Российской Федерации создает особые условия  для развития туризма, ориентированного, в основном, на рынки прилегающих  стран.
  Основными приграничными регионами, имеющими высокий туристский потенциал, являются Калининградская область, Ленинградская  область, Хабаровский и Приморский края.
  Всего в Российской Федерации насчитывается 9,1 тыс. курортно-туристских средств  размещения с общей численностью номеров 472 тыс. и вместимостью 1100 тыс. мест, из них около 40% приходится на гостиничные средства размещения. При  этом среднегодовой коэффициент  загрузки составляет 42 %. В настоящее  время наибольшая загрузка характера  для гостиниц Москвы, Санкт-Петербурга, а также санаторно-курортных учреждений Краснодарского и Ставропольского  краев, Калининградской области. Значительная часть материальной базы указанных  средств размещения нуждается в  капитальном ремонте, модернизации или функциональной реконструкции. Следует особо отметить, что большая  часть гостиниц страны не обеспечена удобствами в соответствии с минимальными требованиями к комфорту проживания.
  Для успешного развития туризма в  России необходим приток инвестиций, как российских, так и зарубежных, в первую очередь, в развитие туристской инфраструктуры для формирования сети гостиниц туристского класса и, в  частности, малых гостиниц, а также  мотелей, расположенных на дорогах  федерального значения, обеспечивающих комфортные условия проживания при  невысоких ценах.
  Следует отметить важность комплексного развития туристской инфраструктуры, включающей в себя не только средства размещения, но и туристские достопримечательности, транспорт, в том числе прокат автомобилей, дороги, автостоянки, аэропорты, предприятия питания, сувенирную продукцию, средства связи и др. Инвестирование в развитие перечисленных объектов туристской индустрии должно осуществляться с привлечением средств как федерального и регионального бюджетов, так  и внебюджетных источников. Так, например, строительство, реконструкция и  содержание аэропортов, автомагистралей  федерального значения, реставрация  памятников архитектуры с целью  превращения их в объекты туристского  показа и общие мероприятия по сохранению и развитию исторических центров должны финансироваться  государством, региональные и местные  власти отвечают за развитие местной  инфраструктуры и благоустройство  туристских центров, расположенных  на их территории.
  Одним из важнейших моментов является усиление финансовой ответственности туроператоров, формирующих, продвигающих и реализующих  туристский продукт, перед потребителями  посредством введения системы обязательных финансовых гарантий.
  Некоторые положения закона, касающиеся сертификации услуг туроператоров и турагентов, морально устарели и требуют изъятия. В то же время необходимо внесение положений о добровольной сертификации средств размещения туристов, формировании системы сертификационных правил, включая  положение о классификации гостиничных  услуг, и передаче полномочий по разработке и проведению сертификации федеральному органу исполнительной власти в сфере  туризма.
  В соответствии с существующими международными требованиями необходима разработка стандартов дорожных и иных указателей, в том  числе информационных табло, знаков и надписей, в местах прохождения туристских потоков и туристских центрах, в которых бы содержался не только русский текст, но и транскрипция на латинице.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.