На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти готовые бесплатные и платные работы или заказать написание уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов по самым низким ценам. Добавив заявку на написание требуемой для вас работы, вы узнаете реальную стоимость ее выполнения.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Быстрая помощь студентам

 

Результат поиска


Наименование:


шпаргалка Шпаргалка по "Основам делопроизводства"

Информация:

Тип работы: шпаргалка. Добавлен: 11.06.13. Сдан: 2013. Страниц: 57. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):




1 Основные  термины делопроизводства

Делопроизводство  это сфера деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами (или сфера деятельности, связанная с обработкой документов)
Документирование - фиксация информации на различных носителях по установленным правилам.
Носитель информации – это материальный объект, используемый для закрепления и хранения на нем речевой, звуковой или изобразительной информации.
 В настоящее время  наиболее распространенным носителем документационной информации является бумага. Наряду с ней широко используются ленты, диски.
Документ – определенным образом составленная, подписанная и заверенная деловая бумага, с помощью которой оформляются различные хозяйственно-финансовые операции, правовые отношения между организациями и отдельными гражданами.
Документы состоят из отдельных  элементов, которые называют реквизитами.
Реквизит от латинского  реквизитум – требуемое, необходимое.
Реквизит – обязательный элемент оформления официального документа.
Каждый документ имеет свой набор  реквизитов:
      дата;
      подпись;
      печать.
Документооборот – движение документов в организации с момента создания или получения до отправки или передачи на хранение.
Объем документооборота – количество документов, прошедших все операции работы с ними за определенный период времени (год, месяц, неделя, день).
Документопоток – совокупность движущихся документов и их маршрутов.
Документопоток различают:
1 По месту образования:
    входящий (указы, инструкции вышестоящих организаций, письма и т.д.);
    исходящий (ответы н письма, распорядительные документы нижестоящим организациям);
    внутренний.
2 По виду документов:
    управленческая документация (приказы, распоряжения, инструкции и т.п.);
    специальные системы документации (бухгалтерские документы, отчетные, справочные и т.п.).
 
    ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА
Единство правил документирования  обеспечивается применением следующих  законодательных и нормативно-методических документов:
1 Федеральные законы, распоряжения, постановления («Об информации, информатизации и защите информации», «Об электронной цифровой подписи», положение  «О федеральной архивной службе России» и т.д.).
2 (ГСДОУ) Государственная  система документационного обеспечения  управления) - научно-упорядоченный комплекс правил, нормативных актов по ведению делопроизводства, начиная с момента создания или получения документа и до сдачи его в архив.
В основных положениях определяются задачи и функции служб ДОУ; порядок  подготовки и оформления документов, а так же все этапы работы с ними (доставка, прохождение, обработка, учет, регистрация, контроль исполнения, хранение, передача в архив).
3 Унифицированная система  документации (УСД) – это комплекс взаимосвязанных документов, созданных по единым правилам и требованиям.
В основе создания  УСД лежит метод унификации.
Унификация документов – выявление и установление рационального состава форм документов (разработка новых и совершенствование имеющихся форм документов).
УСОРД включает в себя государственный  стандарт, альбом унифицированных форм документов и инструкции по их заполнению и применению.
4 Стандарт – документ, закрепляющий требования и правила составления и оформления документов
Установлены следующие категории  стандартов
ГОСТ – государственный стандарт
РСТ – республиканский стандарт
ОСТ – отраслевой стандарт
СТП – стандарты предприятия  – устанавливают правила и  организацию делопроизводства на предприятии, определяют единую систему регистрации, учета, прохождения и контроля исполнения ОР документов.
    Типовая Инструкция по делопроизводству в министерствах и ведомствах (2000 г.) - Издана, как дополнение к ГСДОУ, поскольку ряд норм ГСДОУ устарел.
    Перечень типовых документов, образующихся в деятельности организаций с указанием сроков хранения, 200 г.
    Основные правила работы ведомственных архивов, 1986 г. (закрепляет систему хранения документов в делопроизводстве и архиве).
    Классификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (используется для разработки должностных инструкций.
 
3 Виды  документов и их классификация
Документы различаются
1 По содержанию:
    Организационные документы (устав, договор, положение,  инструкция, штатное расписание);
    Распорядительные документы (приказы, указания, распоряжения, решения)
    Справочно-информационные (акт, протокол, письмо, докладная записка, справка)
    По способу фиксации информации:
    Письменные (созданы рукописным или машинописным способом);
    Графические (чертежи, графики, карты, рисунки, схемы, планы);
    фото - кинодокументы (фотографии, съемка – используется в специальном делопроизводстве); Позволяют запечатлеть явления или объекты, которые другими средствами зафиксировать трудно или невозможно.
    По форме:
    Индивидуальные - личное заявление (создается один раз);
    Трафаретные;
    Типовые.
Трафарет – заранее отпечатанный текст с постоянной информацией и пропусками  для заполнения информацией, которая меняется в зависимости от ситуации.
Типовой документ –  документ, определяющий порядок работы предприятия (устав) или отдельных его сторон (типовой договор) и являющийся образцом для составления одноименных документов на предприятии.
Есть еще такое понятие как  черновой документ.
Черновой документ –  рукописный или машинописный документ с редакционными правками.
    По виду оформления:
    подлинники;
Подлинник документа  – подписанный и надлежащим образом оформленный экземпляр, составленный в первый раз.
    копии;
Копия документа –  документ, полностью воспроизводящий информацию подлинного документа или часть информации. Копия имеет юридическую силу только в том случае, если она заверена.
Разновидности копии:
Факсимильная копия – второй и последующие экземпляры документа (устаревшее название отпуск).
Выписка – подписанная и заверенная копия части документа.
Дубликат – копия официального документа, имеющая юридическую силу подлинника (чаще всего выдается в связи с утратой документа).
    По месту составления:
    внутренние;
    внешние.
    По степени сложности:
    Простые – содержащие один вопрос;
    Сложные – несколько вопросов;
    По срокам исполнения:
    срочные;
    несрочные.
    По происхождению:
    служебные;
    официально-личные.
 
4 ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ  РЕКВИЗИТОВ ДОКУМЕНТА
Состав реквизитов насчитывает 30 наименований и приведен в ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». В конкретном документе реквизитов будет меньше, часть из них будет отсутствовать.
 
01 Государственный герб  РФ
Помещается на бланках документов в соответствии с  Федеральным  конституционным законом «О Государственном  гербе Российской Федерации» над  наименованием организации и центрируется относительно его. На рисунке приведен пример расположения реквизита на продольном бланке.
 

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

П О С Т А Н  О В Л Е Н  И Е
                                     № 406
 
Москва
 
 
Наносится типографским способом, может быть воспроизведен с помощью компьютера, реже штампа. Рекомендуемый размер изображения 2 * 2 см.
 
02 Герб субъекта РФ
Помещают на бланке документов в  соответствии с правовыми актами субъектов РФ, если отсутствует государственный  герб РФ. Порядок оформления такой же, как реквизита №1.
 
03 Эмблема организации  или товарный знак (знак обслуживания)
 Это графическое отражение  основного направления деятельности  предприятия, организации.
Помещают на бланках организации  в соответствии с уставом (положением об организации).
 Не воспроизводится на бланке, если на нем помещен государственный  герб РФ или герб субъекта  РФ.
Располагается над наименованием  организации и центрируется относительно его  или на одном уровне.
 
04 Код организации
Проставляют по Общероссийскому классификатору предприятий и организаций (ОКПО) и присваивается Госкомстатом РФ при регистрации организации.
Код имеют все зарегистрированные организации, он подтверждает правомочность предприятия-автора документа.
Обязателен на формах официальных  документов, представляемых в государственные органы.
Наносится либо типографским способом, либо печатается при составлении конкретного вида документа.
 
    Основной государственный  регистрационный номер (ОГРН) юридического лица
Основной государственный  регистрационный номер (ОГРН) юридического лица проставляют в соответствии  с документами, выдаваемыми налоговыми органами.
 
06 Идентификационный   номер налогоплательщика/код причины  постановки  на учет (ИНН/КПП) 
Идентификационный  номер налогоплательщика/код  причины постановки  на учет (ИНН/КПП)  проставляют в соответствии  с документами, выдаваемыми налоговыми органами.
 
07 Код формы документа
Проставляют по Общероссийскому классификатору управленческой документации при составлении  конкретного вида документа, например: 
ОКУД 0271110-приказы о приеме на работу.
Вышеперечисленные реквизиты 04, 05, 06, 07 располагают после справочных данных об организации (реквизит 09). На рисунке изображено  расположение этих реквизитов на угловом бланке.

ФЕДЕРАЛЬНАЯ АРХИВНАЯ СЛУЖБА РОССИИ

    Всероссийский  научно-исследовательский институт
              документоведения и архивного  дела
                         (ВНИИДАД)
 
          Профсоюзная ул., д. 82, Москва, 117393
         Тел. (095) 923-00-54,факс:  (095) 923-23-60
           ОКПО 02842708  ОГРН 1027700380795 
            ИНН/КПП  7708033140/771001001
 
08 Наименование организации
Располагается от границы левого поля (угловое расположение  реквизитов) либо по центру бланка (продольное расположение реквизитов). Допускается центрировать элементы реквизита относительно самой длинной его строки.
Наименование организации должно соответствовать наименованию, закрепленному  в учредительных документах организации. Над наименованием организации указывают сокращенное, а при его отсутствии – полное наименование вышестоящей организации.
Наименование филиала, территориального отделения, представительства, структурного подразделения  организации указывают в том случае, если оно является автором документа, и располагают ниже наименования организации.
Сокращенное наименование организации  приводится в тех случаях, если оно закреплено в учредительных документах организации и помещают в скобках  ниже полного или за ним. Ниже  приведено расположение наименования организации  при использовании продольного бланка.
 
                    ФЕДЕРАЛЬНАЯ АРХИВНАЯ СЛУЖБА  РОССИИ
                   Всероссийский научно-исследовательский  институт
                             документоведения и архивного  дела
                                                 (ВНИИДАД)
 
Наименования организаций субъектов  РФ, имеющих наряду с  русским  языком в качестве государственного национальный язык, печатаются на двух языках. Наименование на иностранном  языке (если оно закреплено в уставе) или ином языке располагают ниже или справа от наименования на русском языке.
 
09 Справочные данные  об организации
Реквизит располагается от границы  левого поля (угловой бланк)   или  по центру (продольный бланк) после  наименования организации. Допускается центрировать элементы относительно самой длинной строки реквизита.
       Справочные данные  об организации включают в  себя: почтовый адрес, номер телефона  и др. сведения по усмотрению  организации (номер факса, счет  в банке, адрес электронной  почты и др.). На рисунке приведен  пример расположения наименования организации и справочных данных  при использовании углового бланка.

10 Наименование вида документа

Имеется на всех бланках без исключения, кроме бланка для письма. Располагается  от границы левого поля (угловой  бланк) или по центру (продольный бланк)  и пишется прописными буквами.
Если наименование состоит из одного слова,  то его допускается писать  в разрядку, например: П Р И  К А З.
 
11 Дата документа
Это  дата  подписания или утверждения  документа.
Для протокола – это дата заседания; для акта – дата актируемого
 
события (если несколько дней, то последний).
Располагается от границы левого поля.
Дата документа оформляется  арабскими цифрами в следующей  последовательности:
а) День месяца, месяц, год.
День месяца и месяц оформляются  двумя парами арабских цифр, разделенных точкой; год – четырьмя арабскими цифрами:  05.01.2004
б) Год, месяц, день месяца: 2004.01.05
в) Допускается  словесно-цифровой  способ оформления даты: 05 января 2004 г.
 
12 Регистрационный номер  документа
Это порядковый номер документа. Располагается через 4 печатных знака (1 см) после последней цифры даты документа (угловой бланк) или у границы правого поля (продольный бланк).
Регистрационный номер документа  по усмотрению организации может  быть дополнен индексом дела по номенклатуре  дел, информацией об исполнителях. Для внутренних документов это порядковый номер, для исходящих индекс из трех частей.
            № 05-10/28 
где 04 – индекс структурного подразделения, в котором документ был составлен;
12 – номер дела по  номенклатуре, где хранится копия документа;
25 – порядковый номер  документа.
На документах, совместно составленных несколькими организациями, регистрационные  индексы проставляются через  косую черту в порядке указания авторов документа (с лева на право).
 
13 Ссылка на регистрационный номер и дату документа
Располагается от границы левого поля ниже  даты документа и служит для быстрого поиска документа, являющегося  причиной переписки. Включает регистрационный номер и дату документа, на который дается ответ (На № 04–17/43 от 03.08.2004). Проставляется в письмах-ответах.
 
 
14 Место составления  или издания документа
Располагается от границы левого поля (угловой бланк) или по центру (продольный бланк).
Проставляют, если затруднено его  определение по реквизитам «Наименование организации» и  «Справочные данные об организации».
При обозначении городов Москва, Санкт-Петербург и городов, имеющих в своем наименовании слово (город)  в реквизите сокращенное «г.» не употребляется, например:
                               Москва                           но              г. Киев        
                               С.-Петербург                        
                               Великий Новгород 
    Адресат
В качестве адресата могут быть организации,  их структурные подразделения, должностные и физические лица.
Наименование организации и  ее структурного подразделения указывают в именительном падеже, а должность и фамилию лица, которому адресован документ, указывают в дательном падеже.
При адресовании документа должностному лицу  инициалы указываются перед фамилией, например:
                                               ОАО «Текстиль»
                                                Бухгалтерия
                                          Главному экономисту
                                              А.С. Николаеву
 
Если письмо адресуется организации, указывают ее наименование, затем почтовый адрес, например:
 
Всероссийский научно-исследовательский
институт документоведения и архивного дела
 
Профсоюзная ул., д. 82, Москва, 117393
 
Если документ адресуют в несколько  однородных организаций или в  несколько структурных подразделений одной организации, то их следует указывать обобщенно, например:
Администрации районов
Московской области
 
Для удобства прочтения почтовый адрес  допускается отделять от остальных элементов реквизита пустой строкой.
При адресовании документа физическому  лицу  указывают фамилию и инициалы получателя, затем почтовый адрес, например:
 
Образцову О.П.
ул. Садовая, д.5, кв. 12,
г. Липки, Киреевский район,
Тульская обл., 301264
 
Допускается центрировать элементы реквизита  “Адресат” относительно  самой длинной строки.
Располагается реквизит на бланке на расстоянии   32 печатных знака (8,5 см) от границы левого поля (каждая строка реквизита), вторая строка от границы верхнего поля. Если строки центрируются – это требование относится к самой длинной строке.
                                    
16  Гриф утверждения
Документ утверждается должностным  лицом или  специально издаваемым документом.
При утверждении документа должностным лицом гриф утверждения должен состоять из слова УТВЕРЖДАЮ (без кавычек), наименования должности лица, утверждающего документ, его подписи, инициалов и фамилии, даты утверждения, например:
                                 УТВЕРЖДАЮ
                                 Генеральный директор
                                 ОАО “Полет”
                                 (личная подпись) И.В. Сергеев
                                 12.09.2003
 
При утверждении документа несколькими  должностными лицами их подписи располагают на одном уровне.
При утверждении документа постановлением, решением, приказом, протоколом гриф утверждения  состоит из слова УТВЕРЖДЕН, УТВЕРЖДЕНА, УТВЕРЖДЕНЫ, УТВЕРЖДЕНО (без кавычек), наименования утверждающего документа в творительном  падеже, его даты и номера, например:
 
                              УТВЕРЖДЕНО
                    протоколом общего собрания
                    акционеров от 15.08.2003  № 14
 
Допускается центрировать элементы реквизита  относительно самой длинной строки.
Размещается реквизит на расстоянии 40 печатных  знака (10,5 см) от границы левого поля, вторая строка от границы верхнего поля. 
 
17 Резолюция 
Это указания руководителя по поводу исполнения документа.
Наносится от руки и располагается  между адресатом и текстом документа.
Включает: фамилии  и инициалы исполнителей; содержание поручения (при необходимости); срок исполнения; подпись руководителя  и дату, например:
 
 
 
 
 
 
 
                                                    Николаевой  А.К.
                                          Михайлову Л.С.
                                          Прошу подготовить проект
                                          генерального соглашения
                                          с фирмой «Гермес» к 21.10.2003
                                         (личная подпись)
                                          05.10.2003
 
Допускается оформление резолюции  на отдельном листе бумаги, который прикрепляется к документу.
Если в резолюции указываются  несколько исполнителей, ответственным за исполнение документа является лицо, указанное первым, остальные привлекаются им как соисполнители.
 
    Заголовок к тексту
Включает краткое содержание документа. Должен быть согласован в падеже с наименованием вида документа.
Может отвечать на вопросы: о ком? о чем? (например, приказ о приеме на работу),  кого? чего? (например, протокол заседания кафедры).
   К тексту документов, оформленных  на бланках формата А5, заголовок можно не составлять.  
Размещается над текстом. На угловом  бланке располагается от границы левого поля. Длина каждой строки заголовка не должна превышать 28 печатных знаков (7,5 см)  вместе с пробелами. Таких строк должно быть не более пяти, в конце заголовка точка не ставится.
Заголовок к документам, оформленным на бланках с продольным расположением реквизитов, выравнивается по центру.
 
19  Отметка о контроле
Проставляется на документах, исполнение которых взято под особый контроль.
Располагается в верхнем правом углу в виде буквы “К” или  слова “Контроль” чернилами красного или зеленого цвета. Может проставляться специальным штампом  «Контроль».
 
      текст
При составлении текста документа  необходимо соблюдать требования:
1 Каждая новая мысль должна начинаться с абзацного отступа (5 печатных знака -1,25 см  от границы левого поля).
2 Текст документа должен быть  информативным и составляться  из простых предложений без ошибок.
3 Формулировки должны состоять  из общепринятых словосочетаний  с использованием терминов юридического, экономического и технического  языков.
    Перечисления в тексте производятся с абзацного отступа (каждая позиция).
    Текст допускается оформлять в виде трафарета или таблицы.
 
    Отметка о наличии приложения
Размещается реквизит после текста, от границы левого поля.
Отметку о наличии приложения, названного в тексте, оформляют следующим образом:
 
Приложение: на 5 л. в 2 экз.
 
Если документ имеет приложение, не названное в тексте, то указывают  его наименование, число листов и  число экземпляров. При наличии  нескольких приложений  их нумеруют:
 
Приложение: 1 Положение об Управлении регионального 
                          кредитования  на 5 л. в 1 экз.                                                           
                                   2 Правила подготовки и оформления  документов Управ- 
                         ления  регионального кредитования на 4 л. в 1 экз.
                                                      
Если приложения сброшюрованы, то число листов не указывают.
Если к документу прилагают  другой документ, также имеющий приложение, то отметку о наличии приложения оформляют следующим образом:
 
Приложение: письмо Росархива от 14.06.20003 № 02-14/147 и приложение к             нему, всего на 30 л.
 
Если приложение направляют не во все указанные в документе  адреса, то отметку о наличии приложения оформляют следующим образом:
 
Приложение: на 3 л. в 5 экз. только в  первый адрес.
 
В самом приложении к распорядительному  документу на первом его листе пишут:
Приложение № 2
к приказу директора Института
от 15.06.2003 № 319
 
Допускается слово “ПРИЛОЖЕНИЕ  №” печатать прописными буквами, а также центрировать элементы реквизита относительно самой длинной строки.
Располагают в правом верхнем углу на расстоянии 32 печатных знака от границы  левого поля (8,5 см), вторая строка от границы  верхнего поля.
 
    Подпись
В состав реквизита  входят: наименование должности лица, подписавшего документ (полное, если документ оформлен не на бланке документа, и сокращенное на документе, оформленном на бланке); личная подпись; расшифровка подписи (инициалы, фамилия), например не на бланке:
 
 
 
 Исполнительный директор
         ОАО “Партнер”              (личная подпись)                     Н.А. Федоров
 
 или на бланке:    
 
Исполнительный директор        (личная подпись)                   Н.А. Федоров
 
Допускается в реквизите “Подпись”  центрировать наименование должности лица, подписавшего документ, относительно самой длинной строки.
Если  наименование должности размещается  в несколько строк, то расшифровку подписи размещают на уровне последней строки наименования должности.
Размещаются элементы реквизита следующим образом: наименование должности  лица, подписавшего документ - от границы левого поля; расшифровка подписи  (инициалы, фамилия) - 48 печатных знаков от границы левого поля (12,5 см); личная подпись - между вышеуказанными элементами.                        
В документах, составленных комиссией, указывают не должности лиц, подписавших  документ, а их обязанности в составе  комиссии в соответствии с распределением, например:        
      
 Председатель комиссии           (личная подпись)                Н.В. Куликов
 Члены комиссии                      (личная подпись)                 К.М.Матвеев 
                                                     (личная подпись)                Н.П. Артемьев
                                                     (личная подпись)                В.А. Филатов
 
Если документ подписывают несколько  должностных лиц, их подписи располагают  одна под другой в последовательности, соответствующей занимаемой должности (директор,  гл. бухгалтер).
При подписании документа несколькими  лицами равных должностей их подписи располагают на одном уровне:
 
Заместитель директора                                     Заместитель директора
по научной работе                                               по научной работе
(подпись)   А.С Петров                                       (подпись) К.Л. Иванов

Если должностное лицо, подпись которого заготовлена на проекте документа,  отсутствует, то документ подписывает лицо, исполняющее его обязанности, или его заместитель. При этом обязательно указывается фактическая должность лица, подписавшего документ, и его инициалы и фамилия.

Не допускается  исправление должности или фамилии  в подлиннике приказа от руки, проставление слов "За", или "зам", косой черты перед должностью. Применение подобных приемов лишает документ юридической силы.
 
    Гриф согласования документа
Выражает согласие другой организации, подразделения (не автора) с содержанием  документа. Согласование документа  относится к так называемому внешнему согласованию.
Размещается от границы левого поля ниже реквизита «Подпись на лицевой стороне документа.
Состоит из слова СОГЛАСОВАНО (без  кавычек), должности лица, с которым  согласовывается документ (включая  наименование организации), личной подписи, расшифровки подписи (инициалов, фамилии) и даты согласования, например:
 
 СОГЛАСОВАНО
Ректор Финансовой академии
при Правительстве РФ
(личная подпись)      А.Г.  Грязнова
                                    23.04.2003
 
Если согласование осуществляют письмом, протоколом и др., то гриф согласования оформляют следующим образом:
 
СОГЛАСОВАНО
Письмо Российской академии
медицинских наук
от 30.10.2003 № 03-05/17
 
Если документ имеет два грифа  согласования, их располагают на одном уровне – слева и справа. При большем количестве грифы размещают двумя вертикальными рядами.
 
    Визы согласования документа
Визирование документа является формой его внутреннего согласования.
Реквизит необходим для проверки специалистами целесообразности или  своевременности составления документа.
Размешается от границы левого поля.
Для документа, подлинник которого остается в организации, визы проставляются в нижней части оборотной стороны последнего листа подлинника документа.
Для документа, подлинник которого отправляется из организации, визы проставляются в нижней части лицевой стороны копии отправляемого документа после реквизита «подпись»
Допускается по усмотрению организации  полистное визирование документа.
Реквизит состоит из следующих  элементов: наименование должности  и подпись визирующего,  расшифровка  подписи, дата подписания, например:
  
Начальник юридического отдела
(личная подпись)                 А.П. Павлов
20.02.2003
 
При наличии замечаний к документу  визу оформляют следующим образом:
 
 
 
Замечания прилагаются (или пишется  конкретное замечание)
Начальник юридического отдела
(личная подпись)       А.П. Павлов
20.02.2003
 
25 Оттиск печати
Оттиск печати следует проставлять  таким образом, чтобы он захватывал часть наименования должности лица, подписавшего документ,  и был хорошо читаемым. На документах финансового характера печать проставляется на специально отведенном месте.
 
    Отметка о заверении копии
Проставляют для заверения соответствия копии документа подлиннику.
Размещается от границы левого поля. После реквизита «Подпись» (если отсутствуют визы согласования).
Реквизит состоит из следующих  элементов:  заверительная надпись «Верно», должность лица заверившего копию, личная подпись, расшифровка подписи (инициалы и фамилия), например: 
   
           Верно
           Инспектор  отдела кадров   (личная подпись)              А.С. Петрова
           20.01.2003
 
Реквизит проставляется от руки или с помощью специального штампа.
 
    Отметка об исполнителе
Включает в себя инициалы и фамилию  исполнителя документа и номер  его телефона.
Располагают на лицевой или оборотной  стороне последнего листа документа в левом нижнем углу сразу от границы поля, например:
 
П.В.  Петров
924 45 67
 
В случае необходимости перед номером  телефона в круглых скобках указывается код междугородней связи.
 
    Отметка об исполнении документа и направлении его в дело
Реквизит проставляется  на первом листе документа в левом нижнем углу сразу  от границы поля ниже отметки об исполнителе.
Отметка об исполнении документа  и направлении его в дело включает в себя   следующие данные: ссылку на дату и номер документа, свидетельствующего о его исполнении, или при отсутствии такого документа краткие сведения об исполнении;  слова “В дело”; номер дела, в котором будет храниться документ.
Отметка об исполнении документа и  направлении его в дело подписывается и датируется  исполнителем документа или руководителем структурного подразделения, в котором исполнен документ, например:
В дело № 01-07                                                 Отправлен факс № 24
Волжанина                                                       Васильева
24.03.2004                                                         24.03.2004
 
      Отметка о поступлении документа в организацию
Содержит порядковый номер и  дату поступления документа (при  необходимости часы и минуты), например:
 
№ 371
08.01.2003
10 ч. 30 мин.
 
Размещается реквизит  в нижнем правом углу на расстоянии 56  печатных знаков от границы левого поля  (14,5 см).
Допускается нанесение от руки или  с помощью специального штампа.
 
      Идентификатор электронной копии документа
Это отметка (колонтитул) проставляется  в левом нижнем углу (от границы поля) каждой страницы документа и содержит: наименование файла на машинном  носителе, дату и др. поисковые данные, устанавливаемые в организации, например:  
 
BD\PRIKAS\12. doc
 
В отметке рекомендуется указать  полный путь к файлу – электронной копии документа, включая имя файла и расширение.
 
5 БЛАНКИ ДОКУМЕНТОВ

Документы изготавливают  на бланках.

Бланк документа – стандартный лист бумаги с воспроизведенными на нем постоянными реквизитами и местом,  отведенным для переменных реквизитов.
 Постоянные реквизиты наносятся на стандартный лист бумаги типографским способом, с помощью компьютера, реже штампом, и образуют официальный бланк документа.
Ограничительные отметки  указываю границы размещения реквизитов.
Установлены следующие виды бланков документов:
    Общий бланк;
    Бланк письма (для писем)
    Бланк конкретного вида документа.
 
Общий бланк, который используется для всех видов ОРД, кроме писем содержит следующие реквизиты:
Постоянные реквизиты:
01 – Герб РФ;
02 – Герб субъекта  РФ;
03 - Эмблема организации;
08 – Наименование организации;
 Бланк для письма  содержит реквизиты:
Постоянные:
01 – Герб РФ;
02 – Герб субъекта  РФ;
03 - Эмблема организации;
04 – Код организации;
05 – Основной государственный  регистрационный номер (ОГРН)
06 – Идентификационный номер налогоплательщика/код причины           постановки на учет (ИНН0КПП)
08 – Наименование организации;
09 – Справочные данные  об организации
 
Бланк конкретного вида документа (приказ, акт) содержит реквизиты:
Постоянные реквизиты:
01 – Герб РФ;
02 – Герб субъекта  РФ;
03 - Эмблема организации;
08 – Наименование организации;
10 – Наименование вида  документа
Формуляр документа  – набор реквизитов в документе, расположенных в установленной стандартом последовательности.
Бланки могут иметь  как продольное, так и угловое расположение реквизитов:
    при продольном расположении часть реквизитов на бланке документа располагается по центру листа вдоль верхнего поля.
    при угловом расположении часть реквизитов занимает площадь в левом верхнем углу листа (72,8 х 88,6 мм).
Элементы реквизитов  размещают следующими способами:
    Центрованный - начало и конец каждой строки реквизита одинаково удалены от границ зоны расположения реквизита;
    Флаговый – каждая строка реквизита начинается  от левой границы зоны расположения реквизита.
Каждый документ, оформленный  на бланке, так и без него должен иметь поля:                     
          Левое  поле –  не менее 20 мм
Правое  поле –  не менее 10 мм
Верхнее поле –  не менее 20 мм
Нижнее поле –  не менее 20 мм.
 
Если документ имеет более одной страницы, то, начиная со второй, страницы  нумеруются арабскими цифрами посредине верхней части листа (без точек и тире).
Допускается печатание документов  с использованием оборотной стороны листа.
Каждая новая мысль начинается  с красной строки – 5 печатных знаков (1,25).
При изготовление документов с помощью устройств вычислительной техники рекомендуются использовать шрифт 14 (12)  Times New Roman (программа Word) и межстрочные интервалы:
Для текста – 1,5;
Для отделения реквизитов друг от друга – 3-4 (1 –2 строки).
Для многострочных реквизитов  (адресат, заголовок к тексту и  т.д.) – 1;
Для отделения друг от друга  составных частей реквизитов (адресат, гриф утверждения и т.д.) – 1,5-2
Текст документов на бланках  формата А5 печатают через один межстрочный интервал.
      Порядок составления и оформления приказа по
     основной деятельности
 
Приказ – распорядительный документ, издаваемый руководителем, действующим на основе единоначалия,  для решения основных оперативных задач.
Приказы оформляются на общем бланке или на бланке конкретного вида документа.
 
Реквизиты:
- наименование организации;
- наименование вида документа;
      дата;
      регистрационный номер;место составления или издания документа;
      заголовок к тексту;
      текст;
      подпись;
      печать;
      визы согласования;
      отметка об исполнении документа и направлении его в дело.
 
1 Текст приказа состоит из 2-х   частей: констатирующей и распорядительной.
2  В констатирующей части  излагаются цели и задачи предписываемых 
действий и причины издания  приказа.
3  Текст распорядительной части  начинается со слова «ПРИКАЗЫВАЮ», которое печатается прописными буквами с новой строки от границы левого поля.
4  Текст распорядительной  части  делится на пункты, которые нумеруются  арабскими цифрами. Каждый пункт  начинается с указания исполнителя (им может быть организация, структурное подразделение или должностное лицо) в дательном падеже и конкретного  действия, которое формулируется  глаголом в неопределенной форме (осуществить, обеспечить, подготовить, отгрузить  и т.д.). Срок исполнения приводится либо в каждом пункте приказа, либо выделяется в один обобщенный пункт для всех предписываемых  действий.
5  В последнем пункте распорядительной  части указывают лиц, на которых  возлагается контроль за исполнением  приказа. Этот пункт излагается следующим образом: “Контроль исполнения приказа возложить на … (полное наименование должности и фамилии с инициалами  в винительном падеже).
6  Приказ согласовывают с  заинтересованными структурными  подразделениями ( гриф согласования, визы согласования).
    Датой приказа является дата его подписания. Приказ вступает в силу с момента его подписания.
 
 
16 Порядок  составления и оформления приказа  по 
личному составу
 
Приказы по личному составу  частично унифицированы по форме: приказы  об увольнении, о  приеме, о переводе, о командировании, о поощрении работников и о предоставлении отпусков.  Составление и оформление таких приказов сводиться лишь к заполнению унифицированных форм работником кадровой службы.
Текстовой приказ по личному составу  имеет юридическую силу, если в нем учтены все требования к его форме (бланк приказа,  подпись руководителя, виза ознакомления сотрудника) и содержанию (все необходимые сведения о работнике и условиях работы, отдыха, поощрения и основание для издания приказа). Нумерация приказов осуществляется в пределах календарного года.
Приказами по личному  составу оформляется приём на работу, перемещение по службе, увольнение, предоставление отпусков, объявление поощрений, применение мер воздействия  к нарушителям дисциплины.
Приказы по личному составу  формируются в отдельные приказы и имеют самостоятельную нумерацию с литером "л/с" или "Л".
 
Реквизиты приказа по личному составу:
- наименование организации; 
- наименование вида документа; 
- дата;
- регистрационный номер;
- место составления или издания документа;
- заголовок к тексту;
- текст;
- подпись;
- печать;
- визы согласования;
- отметка об исполнении документа  и направлении его в дело.
      Заголовок к тексту может содержать слова: о приеме на работу; о переводе на другую работу; об увольнении (об освобождении); о предоставлении отпуска; о поощрении; о нарушении; о наложении дисциплинарного взыскания.
        Констатирующая часть в приказах по личному составу может отсутствовать.
3. Приказы по личному составу могут составляться на нескольких сотрудников независимо от того, принимаются они на работу или увольняются. Такие приказы состоят из нескольких пунктов, каждый из которых касается отдельного сотрудника.
4. После текста приказа от границы левого поля пишут «основание», где  указываются документы, послужившие причиной издания приказа (личное заявление, представление, трудовой договор (контракт) и др.).
5. Приказ подписывается руководителем организации и доводится до сведения работника под расписку - проставляется отметка об ознакомлении с приказом, которая содержит элементы: слова с приказом ознакомлен(а), личная подпись и расшифровка подписи (инициалы, фамилия) работника, дата ознакомления с приказом.
 
 
17 Порядок составления и оформления 
                    протокола
 
Протокол – документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятие решений на собраниях, совещаниях, конференциях и заседаниях коллегиальных органов.
Протокол оформляется на общем  бланке  организации, специальном  бланке протокола или чистом листе  бумаги формата А 4.
Реквизиты протокола:
- наименование организации;
-наименование  вида документа; 
 – дата;
- регистрационный номер; 
- место составления или издания  документа; 
- заголовок к тексту;
- текст; 
- подпись; 
- печать;
- отметка об исполнении документа  и направлении его в дело.
 
1 Протоколы оформляется на основании  записей, которые велись на  заседании секретарем вручную  или с использованием диктофона  в течение пяти дней со дня  заседания.
2 Протоколы бывают полными и  краткими. Полный протокол содержит запись всех выступлений на заседании, краткий - только фамилии выступавших и краткую запись о теме выступления.
    Заголовок к тексту протокола отражает вид заседания или коллегиальной деятельности и согласуется с наименованием вида документа в родительном падеже.
Например, Протокол (чего ?) заседания  Совета директоров
                    Протокол (чего?) собрания трудового  коллектива.
    Текст протокола состоит из двух частей: вводной и основной.
Вводная часть текста протокола содержит следующие структурные элементы, которые печатают от границы левого поля :
 А) Председатель
      Секретарь   - приводятся  их фамилии и инициалы;
Б) Присутствовали – перечисляют  фамилии и инициалы присутствующих в алфавитном порядке с указанием  должности и места работы если их 15 или не более 15 человек. Если присутствующих более 15 человек, указывается  их общее количество и рядом делается отметка (список прилагается).
В) Повестка дня – перечисляются  вопросы, выносимые на обсуждение, которые  располагаются  по степени важности. Формулируются вопросы в именительном падеже, нумеруются арабскими цифрами и записываются  с абзацного отступа. По каждому вопросу указывается докладчик (должность, фамилия и инициалы).
Основная часть текста протокола делиться на разделы. Их количество соответствует числу вопросов в повестке дня.
 Разделы обозначаются римскими  цифрами. 
Каждый раздел  состоит из трех частей: «СЛУШАЛИ», «ВЫСТУПИЛИ»,  «РЕШИЛИ (ПОСТАНОВИЛИ)» Эти слова печатаются  прописными буквами, от границы левого поля, на отдельной строке, с двоеточием на конце.
Фамилии и инициалы докладчика и  выступающих записывают на новой  строке с  абзацного отступа в  именительном падеже. Содержание выступления  излагается  от третьего лица единственного  числа и отделяется от фамилии дефисом.
В части “СЛУШАЛИ” указывается: в кратких протоколах – фамилия  и инициалы выступающего и тема его  выступления; в полных – фамилия  и инициалы докладчика, текст его  выступления или сообщения (если он подготовлен в письменном виде, то указывают “ доклад прилагается”).
В части “ВЫСТУПИЛИ” указывается: в кратких протоколах – только фамилии лиц, принявших участие  в обсуждении вопроса; в полных –  фиксируются также и выступления, включая вопросы к докладчику, ответы  и дискуссии. При необходимости после фамилии и инициалов выступавшего указывают должность.
В части “РЕШИЛИ (ПОСТАНОВИЛИ)”  записывается принятое решение.
Эта часть может делиться на пункты, их число определяется количеством  принятых решений по рассматриваемому вопросу.
Иногда указываются результаты голосования по каждому пункту повестки дня.
5 Протокол подписывают председатель  и секретарь.
 
18 Порядок  составления и оформления выписки  из 
                приказа и протокола
 
Выписка -  подписанная и заверенная копия части документа.
В ряде случаев ответственному исполнителю по одному из пунктов приказа для выполнения задания не требуется полный текст документа. В таких случаях делается выписка из приказа.
В том случае, когда необходимо довести решения (постановления), принятые на заседании, собрании, конференции и т.д., до заинтересованных должностных лиц, делают выписку из протокола.
1 Выписки оформляются на общем  бланке, бланке выписки или на  стандартном листе бумаги формата  А4.
2 Реквизиты :
 – Наименование организации;
 – наименование вида документа (ВЫПИСКА ИЗ ПРИКАЗА, ВЫПИСКА ИЗ ПРОТОКОЛА);
- ниже через одну строку  дата и номер документа из  которого делается выписка ( №  05 от 12.09.2004 )
 – место составления или  издания документа;
 –заголовок к тексту;
 – текст документа
 – подпись;
 – отметка о заверении  копии документа
 – отметка об исполнении  документа и направлении его  в дело.
 
3  Из текста протокола выписывают: полностью вводную часть, а  из  основной  - часть ПОСТАНОВИЛИ  (РЕШИЛИ).
4  Из текста приказа выписывают: полностью констатирующую часть, а из распорядительной части – один или несколько пунктов, касающиеся непосредственно конкретного исполнителя.
 
19  Порядок составления и оформления  акта
 
Акт – это документ, составленный комиссией для подтверждения фактов и событий, связанных с деятельностью предприятия.
Акты составляются при ревизиях и обследованиях, инвентаризации, передаче товарно-материальных ценностей, передаче дел при смене должностных  лиц, проведении испытаний новых  изделий и оборудования, при сдаче  в эксплуатацию законченных объектов и т.д.
1 Акт оформляется на общем  бланке или на специальном  бланке акта.
2 Реквизиты акта:
- наименование организации и  структурного подразделения,;
- наименование вида документа; 
- дата;
- регистрационный номер;
- место составления или издания документа;
- заголовок к тексту;
- гриф утверждения; 
- текст; 
- подпись; 
- печать;
- отметка об исполнении документа  и направлении его в дело.
 
3 Дата акта должна соответствовать  дате актируемого события.
4 Заголовок текста содержит название или краткое содержание актируемого события и согласуется с наименованием вида документа, например акт (чего?) работы комиссии по проверке общежития; акт (о чем?) о приеме-передаче оборудования.
    Текст акта состоит из трех частей: вводная часть, констатирующая часть, заключительная часть.
Вводная часть текста акта содержит следующие элементы, которые печатают от границы левого поля.
А) Основание – в качестве основания  могут выступать приказ или распоряжение руководителя, докладная записка, план проведения проверок и т.п.
Б) Состав комиссии:
     Председатель – указываю  должность, фамилию и инициалы.
     Члены комиссии –  перечисляют должности, фамилии  и инициалы.
Членов комиссии должно быть не менее двух человек не заинтересованных в результатах актирования.
Констатирующая часть текста акта начинается с абзацного отступа. В ней излагаются  цели, задачи, сущность установленных фактов. Текст констатирующей части при необходимости может быть разбит на пункты.
В заключительной части теста акта делаются выводы или даются рекомендации. Эта часть текста не обязательна, акт может заканчиваться констатацией фактов.
    После текста перед реквизитом «подпись»  приводят сведения  о числе копий акта и месте их нахождения. Количество экземпляров акта определяется  количеством заинтересованных  в нем сторон или нормативными документами.
    Акт подписывают председатель и члены комиссии.
    Лицо, имеющее замечания к содержанию акта и несогласное  с выводами  комиссии, так же обязано поставить подпись, но имеет право изложить суть замечания ниже подписей или на отдельном листе, который является приложением к акту.
 
20 Порядок составления и оформления  справки
 
Справка – документ, содержащий описание и подтверждение  фактов и событий.
1 Реквизиты справки: 
- наименование организации; 
- наименование вида документа; 
- дата;
- регистрационный номер; 
- место составления  или издания  документа; 
- адресат;
- заголовок к тексту;
- текст; 
- отметка о наличии приложения;
- подпись;
- печать;
- отметка об исполнении документа  и направлении его в дело.
 
2 Справки бывают служебного  и личного характера.
3 Справки служебного характера  делятся на внешние и внутренние. Внешние справки служебного характера  составляются по запросу вышестоящих или сторонних организаций. Внутренние справки служебного характера составляются по запросу руководителя.
4 Внешние справки служебного  характера оформляются на общем  бланке или на специальном  бланке справки. Внутренние  - на листе бумаги формата  А4. 
5 Справки личного характера  - это внешние справки  выдаются  сотрудникам для подтверждения   факта их работы в данной  организации, размера заработной  платы,  трудового стажа и др. и составляются на бланках  формата А4, А5.
6 Текст справки личного характера следует начинать с фамилии, имени, отчества работника в именительном падеже. Если в справе отсутствует адресат, то в конце текста с абзацного отступа пишут «Справка дана для предъявления по месту требования».
    Внешние справки служебного характера подписываются руководителем организации и заверяются печатью. Внутренние справки служебного характера подписываются руководителем структурного подразделения или составителем. Если справка содержит сведения финансового характера ее подписывают руководитель организации и главный бухгалтер и заверяют печатью. Справки личного характера подписывают руководитель организации и начальник отдела кадров (или инспектор отдела кадров)  и заверяют печатью.
 
      Порядок составления и оформления докладной,
     объяснительной и служебной записки
 
Докладная записка – документ, адресованный руководителю данной или вышестоящей организации, содержащий обстоятельное изложение какого-либо 
вопроса с выводами и предложениями составителя.
1 Докладные записки бывают внешние  и внутренние.
Внешняя адресуется руководителю вышестоящей организации, внутренняя – руководителю подразделения или организации.
2 По содержанию докладные записки  подразделяются  на инициативные, информационные, отчетные.
Инициативные докладные записки  составляются  с целью побудить адресата принять определенное решение, поэтому в такой справке излагаются не только факты, но и конкретные предложения.
Информационные докладные записки  содержат  информацию о деталях  и методах выполнения работы.
Отчетные докладные записки  информируют о завершении работы, выполнении указаний, распоряжений и т.д.
3  Реквизиты докладной записки: 
 – наименование организации
- наименование вида документа; 
- дата;
- регистрационный номер (для  внешней);
- место составления или издания  документа (для внешней);
- адресат; 
-заголовок к тексту;
- текст; 
- подпись; 
 – отметка об исполнителе;
- отметка об исполнении документа  и направлении его в дело.
 
4 Внешняя докладная записка  составляется на общем бланке  организации или на бланке  докладной записки и подписывается руководителем организации.
Внутренняя докладная записка  составляется на стандартном листе  бумаги и 
подписывается составителем.
5 Датой докладной записки является  дата ее составления и подписания.

Объяснительная записка  – документ, составляемый  для пояснения отдельных положений  выполненной работы. В отличие от докладных записок объяснительные записки не содержат выводов и предложений.

1.  Реквизиты объяснительной  записки:

- наименование вида  документа;
- дата;
- адресат;
- текст;
- подпись.

2 Разновидностью объяснительных  записок  являются документы,  составляемые работниками по  указанию руководителя, при возникновении  нештатных ситуаций (нарушения трудовой  и производственной дисциплины). Такая записка пишется от руки, адресуется руководителю, должна иметь дату. Текст объяснительной записки должен содержать аргументы, смягчающие проступок работника или подтверждающие какие-либо факты.

Служебная записка – форма внутренней деловой переписки между подразделениями организации или должностными лицами, не находящимися в прямом подчинении.

Служебная записка может  иметь информационный, инициативный или отчетный характер. В тексте излагаются деловые вопросы, касающиеся работы структурного подразделения или должностного лица. Служебная записка может содержать просьбу, предложение и быть адресована любому непрямому руководителю.
1.  Реквизиты служебной  записки:
 
 – наименование  вида документа;
 – дата документа;
 – адресат;
 – текст;
 – подпись
 
2. Служебная записка  оформляется на листе бумаги формата А4. Текст состоит  из двух частей. В первой части излагают  факты , послужившие поводом к ее написанию, во второй – делаются выводы и даются предложения по поставленному вопросу.
3. Служебную записку  подписывает руководитель подразделения  или должностное лицо.
 
 
 
22 ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ
 
Деловое письмо – документ, служащий средством  общения между учреждениями и  частными лицами.
По тематическому признаку  вся корреспонденция делится  на деловую и коммерческую:
А) Коммерческие письма  составляются при заключении и выполнении коммерческой сделки от имени юридических лиц. Содержат вопросы сбыта продукции (услуг) и снабжения. Это письма-запросы, предложения (оферта), письма-рекламации и письма-ответы на них.
Б) Деловые  письма решают организационные вопросы, правовые проблемы, вопросы экономических отношений корреспондентов.
 
Виды деловых  писем:
      По функциональному признаку:
А) Инициативные  письма – не требующие ответа
          Письмо – запрос
Направляется в тех случаях, когда невозможно решить вопрос лично  или по телефону. Состоит из двух частей: 1-ая часть – введение в котором излагается существо вопроса; 2-ая часть -  заключение в котором  ставятся  те вопросы,  на которые ожидается ответ.
Такие письма используются для подготовки и заключения сделок. Покупатель обращается к продавцу, импортеру, эксперту с просьбой дать подробную информацию о товаре или услуге, то есть сформулировать коммерческое предложение.
«Согласно нашей договоренности просим выслать нам …»
          Письмо-предложение  (Оферта) 
Это письменное предложение одного лица (Оферента) другому лицу (акцептанту) с целью заключения сделки или договора с указанием конкретных условий.   В предложении обычно указываются  наименование предлагаемого товара (услуги), количество, качество, цена, сроки поставки, условия оплаты и т.д.
« В ответ на Ваш  запрос  от … мы предлагаем Вам  …»
          Письмо-рекламация
Содержит претензии к стороне, нарушившей принятые на себя договорные обязательства, и требование возмещения  убытков.  Рекламации предъявляются  в отношении качества товара, объемов и сроков его поставки, упаковки,  маркировки, платежа и других условий заключенного договора.
«Мы настаиваем на возмещении расходов ….»
          Письмо-просьба
В тексте  излагают просьбу, подчеркивая  заинтересованность в ее исполнении,  и заранее выражают благодарность за усилия по ее исполнению.
«Просим Вас принять  наше приглашение …..»
 
 
Б) Письма требующие ответа.
          Письмо-подтверждение
Высылается для подтверждения  получения документов  или материальных ценностей. Иногда в них приводят краткое содержание документов и перечень материальных ценностей. Это письмо может заканчиваться  дополнительной просьбой  или справочной информацией.
«Благодарим за каталог, который мы получили …»
          Письмо-напоминание
Направляется в тех случаях, когда не удается с помощью телефонных переговоров  или личного контакта  получить необходимый результат. В них содержится  не только напоминание  о выполнении взятых обязательств, но и говорится о возможных мерах, которые будут приняты при их невыполнении.
«Напоминаем о сроках ….»
          Письмо-извещение
В нем что-либо сообщается или утверждается. Эти письма являются ответом на запрос и начинаются со слов «На Ваш запрос сообщаем», «Извещаем Вас»
- Гарантийное письмо 
Направляются с целью подтверждения  данных ранее обещаний  или оговоренных  условий. Гарантируется обычно качество работ, сроки выполнения заказа, оплата товаров,  услуг, арендуемых помещений и т.д.
«Фирма «Эскон»  гарантирует  …»
          Сопроводительное письмо 
Составляется при отправке каких-либо документов или материальных ценностей. Является также средством контроля за движением документов и материальных ценностей.
«На основании Вашего запроса высылаем Вам образцы  товаров».
- Информационное письмо
Это разновидность письма-извещения. Своевременно информирует должностное  лицо или организацию о свершившемся факте. Для такого письма достаточно подписи секретаря. При большой значимости  излагаемых в нем сведений  письмо подписывает  руководитель организации.
          - Письмо-приглашение
Письма могут адресоваться  индивидуальному  или коллективному адресату. При большом количестве адресатов целесообразно использовать изготовленные типографским способом 
«Просим принять участие  …»
Рекламное письмо – содержит описание рекламируемых товаров или услуг, В письме должна быть приведена полная и четкая  информация  о предмете рекламы, указаны адрес организации и телефон для справок.
2 По признаку адресата
Циркулярные письма
Циркулярное письмо направляется из одного источника в несколько  адресов. Вышестоящая организация  сообщает подчиненным предприятиям  определенные сведения или установки, касающиеся деловых  вопросов или задач и которые носят распорядительный характер.
          Обычные письма.

        и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.