На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти готовые бесплатные и платные работы или заказать написание уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов по самым низким ценам. Добавив заявку на написание требуемой для вас работы, вы узнаете реальную стоимость ее выполнения.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Быстрая помощь студентам

 

Результат поиска


Наименование:


реферат Маркетинговый контроль: понятие, основные разновидности, особенности применения

Информация:

Тип работы: реферат. Добавлен: 13.06.13. Сдан: 2012. Страниц: 18. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


СОЧИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ 
Филиал Сочинского государственного университета в г. Нижний Новгород
Факультет: Менеджмента
Кафедра: Менеджмента
Дисциплина: Маркетинг
Реферат
Тема: Маркетинговый контроль: понятие, основные разновидности, особенности применения.
 
Выполнила: студентка 3 курса
Группы М- 31- 09
Макарычева Е. Д.
Проверила: кандидат экономических наук, доцент
Токарев Вячеслав Иванович
Подпись _____________
Оценка _____________
 
Дата проверки: «__»___________201_ год
Дата регистрации  работы: «__»__________201_ год
 
Нижний Новгород
2012
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………..3
    Понятие маркетингового контроля……………………………………….4

    Виды контроля в маркетинговой деятельности………………………….8


    Основные направления совершенствования маркетингового контроля…………………………………………………………………...19
Заключение……………………………………………………………………...21
Список литературы…………………………………………………………….23
Приложения……………………………………………………………………..24
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Введение
 
Маркетинг является неотъемлемым элементом рыночной экономики и  одним из самых модных и быстроразвивающихся  разделов экономической науки. Но поскольку  в Республике Беларусь экономическая  наука стала нормально развиваться  относительно недавно, и многие ее разделы  до сих пор находятся в зачаточном состоянии, а наша экономика до сих  пор не является полноценно рыночной, комплексное восприятие маркетинга как понятия, как религии бизнеса  отсутствует, а этот термин ассоциируется  либо с рекламой - т.е. маркетинг сводится исключительно к рекламе, либо со сбытом - в этом случае на сбытовой отдел  вешают новую табличку с модным словечком  и: формирование нового структурного подразделения  заканчивается.
В сегодняшнем сложном  мире все мы должны разбираться в  маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные  нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно  знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.
Нам нужно разбираться  в маркетинге и нашей роли потребителей, и в нашей роли граждан. Знание маркетинга позволяет нам вести  себя более разумно в качестве потребителей, будь то покупка зубной пасты или нового автомобиля.
При осуществлении маркетинга на предприятии одной из основных ее функций является функция контроля.
 
 
 
    Понятие маркетингового контроля
 
Контроль – это процесс  обеспечения достижения фирмой своих  целей.
Предварительный контроль обеспечивается через реализацию формального планирования и создание организационных структур. Обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил, осуществляется до фактического начала работы. Прежде всего, контроль применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. [1]
Текущий контроль базируется на измерении фактических результатов  действий фирмы (или ее подразделений, сотрудников), направленных на достижение желаемых результатов. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ.
Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время. Заключительный контроль дает информацию для планирования аналогичных  работ и может способствовать мотивации субъектов внутренней и внешней среды( модель стратегического контроля см. в приложении 1).
Характеристики эффективного контроля:
1. Стратегическая направленность контроля означает, что контроль должен отображать общие приоритеты организации и поддерживать их.
2. Ориентация на результаты. Конечная цель контроля не в том, чтобы собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, а в том, чтобы решить задачи, стоящие перед предприятием.
3. Соответствие делу. Контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности.
4. Своевременность контроля. Цель контроля – устранение отклонений от ожидаемого развития событий, прежде чем они примут серьезные размеры.
5. Гибкость контроля заключается в том, что он, как и планы предприятия, должен приспосабливаться к изменениям, происходящим во внешней и внутренней среде предприятия.
6. Простота контроля. Система должна быть понимаемой и поддерживаемой людьми.
7. Экономичность контроля. Чтобы контроль был экономически оправдан, отношение затрат на его осуществление к возможной прибыли у него должно быть довольно низким. [2]
Маркетинговый контроль – это комплексное, последовательное, объективное и регулярное исследование маркетинговой среды, ее задач, стратегий или текущей деятельности, имеющее своей целью обнаружение появляющихся проблем и открывающихся возможностей и выдача советов относительно плана действий по улучшению маркетинговой деятельности.
Маркетинговый контроль представляет собой периодическое (ежесменное, ежедневное, еженедельное, ежемесячное, ежеквартальное, ежегодное) изучение и корректирование  факторов, обуславливающих ход выполнения стратегических и тактических планов. [4]
Контроль  позволяет обнаружить положительные  и отрицательные стороны в  конкурентных потенциалах организации. Очень важно также обращать повышенное внимание на контроль за реализацией  и анализ возможностей сбыта. Немаловажное значение имеют контроль прибыльности и анализ маркетинговых расходов, а также долговременное планирование. Контроль в области реализации товара предполагает строгий учет фактических  продаж и тенденций их увеличения относительно запланированных показателей  по отдельным видам товаров и  их группам, обособленным сбытовым подразделениям и непосредственно продавцам, методам сбыта, а также типам потребителей, ценовой политики, периодам времени.
Контроль  над реализацией включает в себя предоставление оперативных данных о проблемах, возникающих в ходе выполнения поставленных задач, также  это относится к продукции, сегментам  и рынкам, где появляются трудности  со сбытом товара, либо о появившихся  и ранее не учтенных благоприятных  сбытовых возможностях. При падении  объема продаж незамедлительно выносятся  возможные варианты решений по избежанию  кризисной ситуации. Одновременно подготавливаются мероприятия, нацеленные на устранение на рынке возможного дефицита.
Анализ  затрат на проведение маркетинговых  действий и контроль над прибыльностью  организации затрагивают такую  сторону деятельности, как рентабельность отдельных товаров и их ассортиментных групп, сегментов рынка, торговых каналов, затрат на рекламу и т. д. Рентабельность сбытовой деятельности анализируется, как правило, по группам товаров, по сегментам рынка или потребительским группам.
Далее маркетинговый  контроль предусматривает анализ полных издержек на производство товара и  его сбыт, расходов на рекламу, транспортировку  и т. п. Затем затраты анализируются индивидуально по каждому из каналов сбыта, определяются размеры прибыли или убытка с целью выявления наиболее выгодных вариантов и при необходимости проводится корректирование политики организации.
Анализ  соотношения между реализацией  продукции и затратами на маркетинг  позволяет выявить эффективность  маркетинговых мероприятий и  целесообразность затраченных средств, способствует экономии денежных сумм при достижении маркетинговых целей.
Контроль маркетинга проходит обычно четыре стадии:
1. Установление плановых величин и стандартов;
2. Выяснение реальных значений;
3. Сравнение;
4. Анализ результатов  сравнения.
Задачи и цели контроля маркетинга предполагают:
- установить степень достижения  цели (анализ отклонений;
- выявить возможности  улучшения (обратную связь);
- проверить, насколько  приспособляемость предприятия  к изменениям условий окружающей  среды соответствует требуемой.
Контроль как одна из функций  управления производственно-коммерческой деятельностью предприятия занимает в маркетинге заметное место. Прежде всего, это форма целенаправленного  воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюдение за деятельностью  предприятия, сравнение фактических  результатов деятельности с запланированным. Основные объекты контроля – это  объем продаж, размеры прибылей и  убытков, реакции покупателей на предлагаемые предприятие новые  товары и услуги, соответствие запланированных  и реальных результатов производственно-коммерческой деятельности. Принятая система контроля не обязательно должна поддерживать управление на неизменном уровне и  в пределах строго выбранных стандартов. Управление предприятием должно быть гибким, адаптивным, а система контроля – способствовать изысканию новым  методов руководства производственно-коммерческой деятельностью, соответствующих изменениями  во внешней среде.
 
 
 
 
    Виды контроля в маркетинговой деятельности
 
В современной практике выделяют четыре вида маркетингового контроля (по Ф. Котлеру): анализ годовых планов, контроль прибыльности, контроль эффективности и стратегический контроль.
1. Анализ годовых планов включает:
1) анализ продаж выражается в объеме фактически реализованной продукции по отношению к запланированному объему, при анализе также обращается внимание на рынки, на которых объем продаж выше, чем на остальных;
2) анализ рыночной доли – данный показатель анализируется для обнаружения сильных и слабых сторон компании по отношению к конкурентам;
3) анализ отношения продаж к затратам – помогает организации определить эффективность маркетинговых затрат и найти наиболее приемлемую их величину. К маркетинговым затратам можно отнести заработную плату, расходы на рекламу, на стимулирование сбыта, маркетинговые исследования и т. д. Повышение данного показателя осуществляется:
а) за счет увеличения прибыли путем роста объема продаж / сокращения затрат;
б) путем улучшения оборачиваемости капитала за счет роста объема продаж / уменьшения активов;
4) анализ мнений потребителей;
5) финансовый анализ – уже давно используется не только с целью создания эффективных отношений в области сбыта, но и для разработки прибыльных стратегий.
Рассматривая контроль за ходом выполнения годовых планов следует отметить, что это своевременное  вмешательство в их исполнение, посредством перераспределения и корректировки ресурсов, разработки дополнительных мер и мероприятий и ужесточения трудовой дисциплины, контроля за расходованием ресурсов и т.п.
Эта работа, как правило, осуществляется в четыре этапа:
1. Дифференциация  плановых показателей и установление  важнейших контрольных показателей,  отражающих совокупный ход выполнения  планов (порядок и ответственность установления плановых показателей приведен в п.3 данной работы).
2. Изучение и  выполнение необходимых замеров.  Наблюдения за показателями рыночной  деятельности и ходом выполнения  планов.
Законодательными актами, техническими нормативными правовыми  актами, приказами по предприятию, документами  системы менеджмента качества определены ответственные, методы и формы сбора  отчетности по каждому из направлений  деятельности предприятия.
Именно по маркетинговой  деятельности, данные оформляются сводными отчетами, справками, ведомостями, докладными записками, статистической и бухгалтерской  отчетностью и другими формами, установленными на предприятии.
3. Анализ фактических  и плановых показателей, хода  и тенденций выполнения планов  и достигнутого уровня развития  предприятия.
На основании полученных данных проводится маркетинговый анализ.
Маркетинговый анализ –  анализ рынка или других объектов, так или иначе связанных с  рынком. Анализ – совокупность процедур, позволяющих сделать выводы о  структуре, свойствах объекта анализа  и закономерностях их функционирования. Спектр объектов маркетингового анализа  чрезвычайно широк и обуславливается  тем, что может заинтересовать на рынке фирму. [5]
Задачами маркетингового анализа являются:
Методы исследований в  маркетинге обусловлены необходимостью и обязательностью системности  и комплексности анализа любой  рыночной ситуации, любых ее составных  элементов, связанных с самими разнородными фактами. При анализе информации о рынке могут использоваться методы, которые получили первоначальное развитие в смежных дисциплинах: математике, экономике, статистике, а  также в областях, напрямую не связанных  с маркетингом: теории распознания  образцов, теории обработки информации.
Методы маркетингового анализа объединяются в следующие  группы:
1. Эвристические методы  – приемы и методы решения  задач и вывода доказательств,  основанные на учете решения  сходных задач в прошлом, накоплении  опыта, учете ошибок, экспертных  знаниях, а также интуиции.
2. Формальные методы –  приемы и методы анализа, связанные  с использованием детерминированных  алгоритмов, процедур и т.д.
3. Комбинированные методы  – методы, использующие как эвристику,  так и формализованные процедуры.
Сводная классификация методов  анализа представлена в таблице (см.приложение 2).
Возможность применения того или иного вида анализа зависит  от уровня шкалирования независимых  и зависимых переменных. Выбор  определенного метода обусловлен не только характером и направлением связей между переменными, уровнем шкалирования, а главным образом решаемой проблемой. [6]
Наиболее приемлимы и  применяемы методы SWOT – анализа, заключающегося в исследовании слабых и сильных сторон предприятия, метод «мозгового штурма», совместное решение проблем, путем рассмотрения и анализа каждого предложенного варианта решения проблемы (даже самого нелепого), метод моделирования процессов.
На предприятии разрабатывается  система менеджмента качества в  соответствии с требованиями СТБ  ИСО 9001-2001, которая основывается на процессном подходе. Любая деятельность будь то обучение кадров или проведение закупок рассматривается как  отдельный процесс, который имеет  входы и выходы.
Процесс маркетинга выделен  отдельным процессом. Маркетинговой  деятельности – процесс, который  имеет:
Входы:
- результаты маркетинговых  исследований прошлых периодов;
- финансовые результаты  деятельности предприятия (уровни  продаж);
- результаты оценки потребителей;
- информация о конкурентах;
- информация о новых  технологиях производства, материалах.
Выходы:
- проданная продукция;
- планы проведения маркетинговых  мероприятий (выставки, рекламная  продукция, реклама в СМИ и  т.д.) и т.д.
- отчеты об эффективности  проведенных мероприятий;
- удовлетворенный потребитель;
- полученная прибыль.
 
Воздействия на процесс:
- законодательные требования;
- требования потребителей;
- условия ценовые и  не ценовые поставки материалов  и комплектующих;
- контроль качества услуги;
- контроль проведения  маркетинговых исследований и  т.д.
На этом основании при  использовании метода моделирования  процесса рассматриваются и принимаются  во внимание все факторы, участвующие  в проведении данного вида деятельности.
Системный подход к маркетинговым  исследованиям заключается в  том, что при анализе рассматриваются  внутренняя и внешняя среды в  их тесной совокупности и взаимосвязи, во всей их полноте.
При оценке маркетинговой  деятельности всегда необходимо представлять параметры, характеризующие деятельность конкретного подразделения. В качестве таких показателей может быть: объем продаж (оборота), доля фирмы  на рынке, валовая прибыль, маржинальная прибыль, чистая прибыль. К показателям  эффективности маркетинга относятся:
1. Доля валовой прибыли  в объеме продаж;
2. Доля чистой прибыл  в объеме продаж;
3. интенсивность оборачиваемости  товарных запасов;
4. норма прибыли на  вложенный капитал;
5. продажная цена.
Если рассматривается  несколько направлений деятельности, то проводится сравнительный анализ и упорядоченности по значимости.
Расчет эффективности  показателей эффективности позволяет  осуществлять контроль эффективности  текущей маркетинговой деятельности:
- объем продаж на один  час коммерческих переговоров;
- отношение расходов на  маркетинговую деятельность к  объему продаж;
- количество продаж, вызванных  рекламными акциями;
- прибыль, приходящаяся  на одного работника службы  маркетинга. [6]
4. Корректировка  фактического (планового) хода и  тенденции развития предприятия.
При выявлении несоответствия планов маркетинговой деятельности запланированным мероприятиям проводится соответствующая корректировка  планов. При этом обычно используется три метода:
- анализ маркетинговых  затрат;
- анализ реализации;
- маркетинговая ревизия.
Анализ маркетинговых  затрат оценивают стоимостную эффективность различных маркетинговых факторов (ассортимент группа, методы реализации, сбытовые территории, каналы сбыта, торговый персонал, рекламные средства, виды потребителей и т.д.) и позволяет определить, какие затраты эффективны, а какие нет.
Процедура состоит из трех этапов:
- изучение расходов по  обычным статьям;
- переход т обычных  статей к функциональным;
- распределение функциональных  статей по маркетинговой классификации.
В число функциональных статей включают:
- управление маркетингом;
- персональные продажи;
- реклама;
- транспорт;
- хранение;
- маркетинговые исследования;
- общее управление.
 Третий этап – распределение  функциональных затрат по товарам,  методам реализации, торговым территориям,  каналам сбыта, торговому персоналу,  потребителям и т.д.
Анализ сбыта – детальное изучение данных о сбыте по отдельным сегментам, территориям, типам потребителей, периодам времени, ассортиментным группам, методам сбыта.
Основной источник информации – счета. Анализ обычно производится по принципу «80-20» по сообщениям об отклонениях от хода реализации (плохо  и хорошо продаваемых товаров, складских  запасах и т.д.). Подробный анализ сбыта позволяет выявить и  контролировать структуру покупок, отвечая на следующие вопросы:
- кто покупает?
- что приобретается?
- как покупаются товары? (форма платежа, условия поставки),
- когда покупки достигают  максимуму и минимума (сезон, финансовый  срок, день недели, время дня?
- объем покупки?
- где они совершаются?
Маркетинговая ревизия – систематическая оценка основных целей, стратегии маркетинга фирмы, методов, процедур и персонала.
Она производится в шесть  этапов:
- определение субъектов  ревизии (внутренние или внешние  специалисты, руководство);
- определение ее периодичности;
- определение области  ревизии (общее функционирование  маркетинга или частный вопрос);
- определение формы ревизии  (анкетных методов, форм справок  и т.д.);
- проведении собственно  ревизии (длительность, информация  сотрудников, подготовка отчета) [6].
Но на основании всего  выше сказанного необходимо сказать, что  маркетинговый контроль на предприятии  это не только контроль и корректировка  планов уже по завершении мероприятий, но это еще и предварительный  контроль и контроль в процессе выполнения самих мероприятий.
За выполнение каждого  конкретного мероприятия назначается  ответственный исполнитель, который планирует и контролирует ход проведения мероприятия.
Из совокупности таких  мероприятий складывается общий  план маркетинговой деятельности. Таким  образом, этот план маркетинговой деятельности, нуждается в регулярном, систематическом  наблюдении, в сравнении фактически достигнутых с запланированными. Контроль и маркетинговый анализ деятельности предприятия позволяет  разработать систему корректирующих воздействий на управляемые факторы, дать рекомендации по адаптации деятельности предприятия к воздействию неконтролирующих факторов. В результате контроля маркетинга проводиться большая аналитическая  работа, результаты которой позволяют  отказаться от неэффективных методов  управления маркетингом, внести необходимые  коррективы.
2. Контроль прибыльности – осуществляется путем анализа бухгалтерского баланса организации за счет внесения корректировок для обеспечения прибыльности различных видов продукции, улучшения функционирования организации на различных рынках.
3. Контроль эффективности – определяет наиболее благоприятные способы организации работы службы сбыта, проведения рекламных кампаний, деятельности службы логистики.
4. Стратегический контроль. Высокая производительность может быть охарактеризована тем, что компания эффективно осуществляет маркетинговую политику в стратегическом масштабе. Как правило, при этом используют анкетирование руководителей и проведение аудита маркетинга. При проведении анкетирования выделяют такие аспекты, как ориентация на потребителей, полнота и своевременность маркетинговой информации, нацеленность на достижение реального результата, эффективность управления маркетинговой деятельностью. Сущность аудита маркетинга включает в себя:
1) всеобъемлемость;
2) систематичность;
3) независимость;
4) периодичность.
Проведение контроля маркетинга разделяется на несколько этапов:
- предконтрольный период  – проведение переговоров, уточнение  целей исследования, разработка  технического задания, подписание  договора;
- диагностическое обследование  – сбор необходимой информации, кабинетные исследования, проведение  опросов, анкетирование, наблюдение, другие информационно-поисковые  мероприятия;
- анализ и обработка  информации – оценка полноты  и достаточности собранной информации, ее структурирование и систематизация;
- подготовка и согласования  с заказчиком отчета (доклада)  по согласованной с заказчиком  форме, комментарии к выработанным  рекомендациям, особенно в отношении  стратегической программы маркетинга  предприятия;
- этап сопровождения –  продолжительность его согласовывается  между заказчиком и исполнителем  ревизии маркетинга. Содержанием  этой работы является периодическое  консультирование предприятия по  внедрению в практику рекомендаций  консультантов, внесению необходимых  корректировок в рекомендации  по совершенствованию маркетинговой  деятельности предприятия. [1]
Предмет контроля маркетинга представлен на рисунке ( см. приложение 3).
         Контроли маркетинговых деятельности должен базироваться на анализе различных показателей. Анализ рынка и разработка эффективных рыночных стратегий предприятий осуществляется в рамках единой системы управления маркетингом предприятия. Поскольку эффективное управление предприятия на основе активного маркетинга полностью ориентировано на удовлетворение потребностей рынка, необходимо в практической деятельности маркетологов использовать весь комплекс методов анализа потребительского поведения, а также делового рынка.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
    Основные направления совершенствования маркетингового контроля.
 
Основные направления  совершенствования маркетингового контроля:
- выделение достаточного  количества денежных средств  необходимых для организации  и проведения маркетингового  контроля (бюджета маркетинга);
- усовершенствование и  унификация отчетной документации  по маркетинговому направлению;
- систематизация форм  и сроков предоставления данной  отчетности;
- проведение обучения  персонала службы маркетинга  новейшим методам проведения  маркетингового анализа;
- проведение ежегодного  аудита деятельности предприятия  и маркетинговой деятельности  как ее составляющей;
- проведение анализа со  стороны руководства деятельности  службы маркетинга на основе  представленных обобщенных отчетов  не реже раза в полугодие;
- четкое распределение  ответственности конкретного ответственного  лица за конкретное мероприятие  с момента его планирования  до момента сдачи по нему  отчетной документации в архив;
- внедрение и применение  программных средств обобщения  информации;
- проведение контроля  на как предварительного, в процессе  реализации мероприятий так и  после их завершения, с целью  контроля рынка продукции, изучению  и реагированию его малейших  изменений;
- оперативное реагирование  по результатам анализа;
- и т.д.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Заключение
 
1. Контроль маркетинга – постоянная проверка и оценка положения и процессов в области маркетинга. По сути, контроль означает сравнение норм и реального положения. В связи с быстрыми изменениями условий среды и ростом сложности предприятий контроль приобретает центральное значение.
2. В рамках управления маркетингом на предприятии для создания наиболее благоприятных условий производства и достижения коммерческих целей контроль маркетинга должен осуществляться по следующим направлениям:
- соответствие плановых  показателей реальным показателям  производственно-коммерческой деятельности  предприятия;
- контроль прибыльности  деятельности предприятия;
- стратегический контроль  маркетинга.
3. Контроль маркетинга протекает обычно в 4 стадии:
- установление плановых  величин и стандартов;
- выяснение реальных значений  показателей;
- сравнение;
- анализ результатов сравнения.
4. Предметом контроля маркетинга является контроль результатов и ревизия маркетинга. Контроль результатов проводиться по следующим направлениям: контроль сбыта, контроль доли рынка, контроль результатов деятельности службы маркетинга контроль неэкономических показателей. Ревизия маркетинга состоит из контроля информации, контроля целей и стратегий, контроля мероприятий и контроля организационных процессов и структур.
5. Маркетинг-аудит – это ревизия, обнаружение слабых мест в концепции маркетинга. Маркетинг-аудит проводится в рамках контроля маркетинга на предприятии.
6. Контроль маркетинговой деятельности должен базироваться на анализе различных показателей. Анализ рынка и разработка эффективных рыночных стратегий предприятий осуществляется в рамках единой системы управления маркетингом предприятия. Поскольку эффективное управление предприятием на основе активного маркетинга полностью ориентировано на удовлетворение потребностей рынка, необходимо в практической деятельности маркетологов использовать весь комплекс методов анализа потребительского поведения, а также делового рынка.
7. Маркетинговый анализ – анализ рынка или других объектов, так или иначе связанных с рынком. Спектр объектов маркетингового анализа чрезвычайно Широк и обуславливается тем, что может заинтересовать на рынке фирму.
8. Конечный результат контроля – выработка корректирующих воздействий и рекомендаций по приспособлению деятельности предприятия к неконтролируемым факторам. Контроль маркетинга представляет собой глубокую аналитическую работу, в результате которой администрация предприятия оказывается от неэффективных методов управления маркетингом и изыскивает новые, отвечающие условиям выживания предприятия, способы и инструменты воздействия на контролируемые факторы среды.
 
 
 
Список литературы
    Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 219 с.
    Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский: Маркетинг, Учебное пособие – Таганрогский государственный радиотехнический университет, 1999 – 103 с.
    Т.А. Бурцева, В.С. Сизов, О.А. Цень: Управление маркетингом: Учебное пособие. – 271 с.
    Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. : Маркетинг: учебное пособие для магистрантов
    Маркетинг: Учебн. Пособие для вузов / Мурашкин Н.В., Тюкина О.Н., Сенник Н.М., Мурашкин А.Н., Яллай В.А.; Под общей радакцией проф. Мурашкина Н.В. Псков, 2000, 361 с.
    Васильев В.Н. Основы маркетинга: Учебное пособие. ч.1 – Ульяновск: УлГТУ, 2001. – 40 с.
    Котлер Маркетинг. Менеджмент/ СПб, 2008 г.
    Бурович А.П. Основы маркетинга: учебное пособие для вузов г.Москва «Новое знание», 2006
    Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Уч.пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.-640с.
    Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика 2007-528с.
 
 
 
 
 
 
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Модель стратегического контроля.
Блоки контроля
Процесс обеспечения контроля
Объекты контроля
Предварительный контроль
Реализация  в форме определенной политики, процедур и правил; осуществляется до фактического начала работ
Трудовые, материальные и финансовые ресурсы  и пр.
Текущий контроль
Базируется  на измерении фактических результатов  действий фирмы;
Осуществляется в ходе проведении работ
Использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов;
Календарный план выполнения работ  и пр.
Заключительный  контроль
Осуществляется  после завершения работы, дает информацию для планирования аналогичных работ, способствует мотивации субъектов  внутренней и внешней среды
Рентабельность  проекта, эффективность использования  маркетинговых возможностей и пр.

 
 
 
 
 
 
Приложение 2. Методы анализа.
 

и т.д.................


Эвристические

Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.