На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Понятие рынка, его виды, принципы деятельности

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 25.04.2012. Сдан: 2011. Страниц: 7. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Российская  Международная академия туризма ( КФ) 
 
 
 
 
 
 
 

Курсовой проект
«Программный туризм»
на  тему:
«Понятие рынка, его виды, принципы деятельности». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                       Выполнила: студентка 4 курса
                                                                          группы ТЗ-171 Гущина А.А.
                                                                     Проверила: преподаватель
                                                                          Майорова О. А. 
 
 
 
 
 
 

                                           Казань 2011 

                                          Содержание   

Введение  .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   3
1.       Программный туризм как основа современного
 туроперейтинга  и обслуживания туристов  .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .  5
      Понятие программного туризма  .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .  7
      Мотивация программного туризма  .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .  8
      Рекреационные основы программного туризма   .   .   .   .   .  .  11
1.4.    Туристское программирование    .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   14 
2.        Программное обслуживание .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .     15
2.1.     Требования к качеству обслуживания  .   .   .   .   .   .   .   .   .   .    15   
2.2.     Проблемы программного обслуживания  .   .   .   .   .   .   .   .   .    19
 2.3.     Организация приема и обслуживания иностранных туристов    20                            
3.        Самостоятельная разработка небольшого  тура по Китаю .   .   .  24                                     
Заключение  .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   . 25
Список использованных источников и литературы .   .   .   .   .   .   .   .    27   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1.
1.1. Государство в Центральной и Восточной Азии. На севере граничит с Монголией и Россией, на северо-востоке с Россией и КНДР, на юге - с Вьетнамом, Мьянмой, Лаосом, Индией, Бутаном и Непалом, на западе - с Пакистаном, Афганистаном и Таджикистаном, на северо-западе - c Кыргызстаном и Казахстаном. На востоке и юго-востоке побережье страны омывается водами Бохайского, Желтого, Восточно-Китайского и Южно-Китайского морей (длина береговой линии - 18 тыс. км), стране принадлежит более 3,4 тыс. островов.  
 

Китай - третья по площади территории страна мира (9,6 млн кв. км). Рельеф страны крайне разнообразен - от обрамленного высочайшими горными системами Азии Тибетского нагорья (средняя высота около 4500 м) на юго-западе и высоких равнин и гор Восточного Тянь-Шаня на северо-западе, до Лёссового плато и низменностей Великой Китайской равнины на востоке. На северо-востоке тянутся невысокие цепи Маньчжуро-Корейских гор и Хингана, а на юге - горы Наньлин и Юньнань-Гуйчжоуское нагорье. Каменистые пустыни Такла-Макан и Гоби занимают обширные участки на севере и западе страны, а окультуренные субтропические леса - юго-восток Китая.
Столица 

Пекин.
Географическое  положение Китая 

Китай занимает значительную часть территории Восточной  и Центральной Азии. Разнообразие ландшафта Китая неудивительно. Эта огромная страна протянулась  на пять с половиной тысяч километров от берегов пограничной сибирской реки Амур на севере, до тропических островов (на широте Таиланда) в Южно–Китайском море на юге. И на пять тысяч двести километров с запада на восток, от перевалов Памира до полуострова Шаньдун. 

 Рельеф Китая  преимущественно горный, со значительными перепадами высот. Различаются две основные части территории - западная, или центрально-азиатская, преимущественно с высокогорным или плоскогорным рельефом, и восточная, в которой преобладают глубоко расчлененные средневысотные и низкие горы, чередующиеся с низинами и равнинами. Юг центрально-азиатской части занимает Тибетское нагорье. 

 Его основание  лежит на высоте 4000-5000 метров. По  окраинам нагорья простираются  крупные горные системы Каракорум,  Куньлунь, Наньшань и Сино-Тибетские горы, с вершинами 7000-8000 метров и более. В Гималаях Китаю принадлежит только северный склон, где наиболее высокая вершина – Чомолунгма (Джомолунгма) или Эверест - находится на границе Китая и Непала, 8848 метров над уровнем моря. Именно в этих горных районах берут начало Хуанхэ и Янцзы, несущие свои воды на восток - в Восточно–Китайское и Южно–Китайское моря. 

Тема статьи: Географическое положение Китая 

Север центрально-азиатской  части составляет пояс плоскогорий, возвышенностей, плато и отчасти гор. Этот пояс включает на Западе Таримскую и Джунгарскую котловины, разделённые горной системой Тянь-Шань, на Востоке – возвышенные равнины Гоби и Барги и плато Ордос. Преобладающие высоты - 900-1200 метров. На Юге - горы Наньлин, Цзянханьская равнина, Гуйчжоуское плоскогорье, Сычуаньская котловина и Юньнаньское нагорье. К этой же части относятся крупные острова, преимущественно с горным рельефом – Тайвань и Хайнань. 

 Центральные  районы Китая - царство великой  реки Янцзы, которая будто бы  делит страну на север и юг. К северу от нее расположена Великая Китайская равнина, по которой протекает другая крупная река Китая - Хуанхэ. Жители равнины в течение многих веков строили дамбы, стремясь защитить себя и свои поля от разрушительных наводнений. 

 Дамбы поднимались все выше и выше, по мере заполнения русла реки илом, и сейчас русло Хуанхэ возвышается над окружающей местностью на несколько метров, река течет по собственным наносам. К югу от Янцзы на сотни километров раскинулись рисовые поля - неотъемлемая часть китайских пейзажей. В субтропической юго-восточной части Китая высятся Южно–Китайские горы, склоны которых представляют собой сплошные террасы. Здесь можно увидеть плантации чая и той самой «китайской камелии», которая покорила весь мир. 

На юге Китая чай пьют уже более двух тысячелетий. В IX веке чай проник из Китая в Японию, затем в Корею. А в Россию чай пришел из Азии через Сибирь. В 1567 году побывавшие в Китае казачьи атаманы описали неизвестный на Руси китайский напиток. Столетие спустя чай появился при царском дворе, его привез посол Василий Старков в подарок от монгольского хана. 

Тема статьи: Географическое положение Китая 

 Естественно,  что климат в разных районах  такой большой страны неодинаков. Китай находится в пределах  трех климатических поясов: умеренного, субтропического и тропического. Особенно резко различия в температуре воздуха проявляются зимой. Так, в январе в Харбине температура нередко падает до -20° C, а в это время в Гуанчжоу +15° C. 

 Летом перепад  температур не столь велик.  Климатические контрасты можно в полной мере испытать в северо-западной части Китая. Здесь жаркое лето сменяется холодной зимой. Наиболее сурова зима в районах западнее хребта Большой Хинган, где средние температуры января снижаются до -28° C, а абсолютная минимальная температура достигает -50° C. Зато летом здесь настоящее пекло, особенно в межгорных котловинах. Самое жаркое место в Китае - Турфанская впадина, которая расположена к северу от пустыни Такла-Макан, в отрогах Тянь-Шаня. В июле здесь воздух раскаляется до +50° C. 

В Пекине климат более привычен для россиян. На северокитайской  низменности, несмотря на близость моря, господствует континентальный климат. Зимой, с октября по март, здесь  дуют ледяные ветры из Сибири, но влажность невысокая, благодаря  чему мороз переносится сравнительно легко. Зимой в снегопад необыкновенно живописно смотрятся пагоды и внутренние дворики Летнего дворца. Затем приходит короткая весна, и на город обрушиваются песчаные бури. Лето в Пекине гораздо жарче, чем, например, в Москве. В сентябре золотая листва говорит о приближении осени. 

 В Шанхае  климат значительно теплее, зимой  температура редко опускается  ниже нуля, но влажность воздуха  очень высокая и составляет 85–95%. Летом здесь очень жарко и  влажно. Еще дальше к югу, в  Гуанчжоу, господствует субтропический муссонный климат. 

 Летний муссон  несет огромную массу воды, поэтому  лето здесь душное и влажное.  В июне–сентябре идут сильные  дожди, нередко возникают тайфуны  (их название происходит от  китайского словосочетания да  фэн - большой ветер), которые вызывают в этих местах ливни и ураганы. Зима теплая и влажная. 

 Идеальное  время для поездок в Китай  — поздняя весна, особенно  май. Теплая и комфортабельная  погода на большей территории  Китая и осенью, в сентябре–октябре, а на юге и в ноябре–декабре. 

Тема статьи: Географическое положение Китая 

Основные реки Китая: 

 Янцзы - Длина  - 6300 км. Площадь бассейна - 1 807 199 кв.км.
 Районы водосбора  - Цинхай, Тибет, Юньнань, Сычуань,  Хубэй, Хунань, Цзянси, Аньхой, Цзянсу  и Шанхай.
 Сток в Восточно-Китайское море
 Хуанхэ - Длина  - 5464 км. Площадь бассейна - 752 443 кв.км.
 Районы водосбора  - Цинхай, Сычуань, Ганьсу, Нинся,  Внутренняя Монголия, Шаньси, Шэньси, Хэнань и Шаньдун
 Сток в  Бохайское море
 Хэйлунцзян  – Длина - 3420 км. Площадь бассейна - 1 620 170 кв.км.
 Районы водосбора  - Внутренняя Монголия и Хэйлунцзян
 Сток в  Охотское море
 Чжуцзян - Длина - 2197 км. Площадь бассейна - 452 616 кв.км.
 Районы водосбора  - Юньнань, Гуйчжоу, Гуанси, Гуандун
 Сток в  Южно-Китайское море 
 Ланьцанцзян  - Длина - 2153 км. Площадь бассейна - 161 430 кв.км.
 Районы водосбора  - Цинхай, Тибет и Юньнань
 Сток в  Южно-Китайское море
 Ялуцангпо  - Длина - 2057 км. Площадь бассейна - 240 480 кв.км.
 Районы водосбора  – Тибет
 Сток в  Бенгальский залив 
 Нуцзян - Длина  - 2013 км. Площадь бассейна - 124 830 кв.км.
 Районы водосбора  - Тибет и Юньнань
 Сток в  Бенгальский залив. 

 Основные  озера Китая 
 Цинхай - Площадь  - 4583 кв. км. Глубина - 32,8 м. Высота - 3196 м. Цинхай.
 Синкай - Площадь  - 4500 кв. км. Глубина - 10 м. Высота - 69 м. Хэйлунцзян.
 Поянху - Площадь  - 3583 кв. км. Глубина - 16 м. Высота - 21 м. Цзянси.
 Дунтинху - Площадь  - 2820 кв. км. Глубина - 30,8 м. Высота - 34,5 м. Хунань.
 Хулун-Нур  - Площадь - 2315 кв. км. Глубина - 8,0 м.  Высота - 545,5 м. Внутренняя Монголия.
 Нам-Цо - Площадь  - 1940 кв. км. Высота - 4593 м. Тибет. 
 Селлинг-Цо - Площадь - 1530 кв. км. Высота - 4514 м.  Тибет. 

 Примерно  четвертая часть территории Китая  омывается морями. Восточное и  юго-восточное побережья страны омываются водами Бохайского (внутреннего моря), Желтого, Восточно-Китайского и Южно-Китайского морей. Одно за другим эти моря образуют водный бассейн общей площадью 4,78 миллионов квадратных километров.
1.2. Японский архипелаг принял нынешние очертания 10 000 лет назад. Последующие 8 000 лет длилась эра 
 
 

1.2. Йомон, когда жили первобытные охотники-собиратели. Они со временем образовали одно племя. Возделывание риса пришло из Евразии в 300 году до нашей эры в Яйойский период. Считается, что японская национальность сформировалась в период Ямато около третьего века нашей эры. Согласно преданию, Японская империя возникла в 660 г. до нашей эры, когда на престол взошел первый японский император Дзимму. В течение первого тысячелетия (с
660 года до  нашей эры) Япония развивалась под влиянием Кореи и Китая, имевших более высокий уровень цивилизации. В 604 году принц Шотоку принял первую Конституцию. В VII веке из Кореи в Японию пришел буддизм, ставший впоследствии государственной религией страны. В начале восьмого века
(период Нара) первой столицей стал Нара, а  затем Киото. С XII по XIX век страной  правил военный класс самураев. С XII века в стране фактически  установился военный режим и  Японией правили сегуны (военный  диктаторы). В
XV веке в Японии  разразилась гражданская война, длившаяся 100 лет. В XVII веке к власти пришел Токугава Иэясу и объявил режим изоляции на 200 лет, когда отношения продолжались только с Китаем и Нидерландами. Но с приездом в 1853 году американского командора Мэттью Перри Япония начинает налаживать отношения с Америкой и Европой. Господство сегунов продолжалось до 1867 года, когда последний сегун Токугава Есинобу передал власть императору
 Муцухито (Мэйдзи). Хотя португальцы и голландцы  имели торговые отношения с
 Японией еще  в XVI-XVII веках, они были весьма незначительны, и страна оставалась фактически закрытой для иностранцев до середины XIX века, когда
 Соединенные  Штаты Америки подписали с  Японией договор. В конце XIX начале
 ХХ веков  Япония вела несколько войн, в  результате чего к 1910 году присоединила остров Тайвань, половину Сахалина и Корею. После окончания
 Первой мировой  войны, в результате которой  Японии достались острова в  Тихом океане, принадлежавшие Германии, страна в 30-е годы вела несколько  локальных войн с Китаем и  Советским Союзом. Во вторую мировую войну императорская Япония вступила, атаковав американскую военную базу Перл-
 Харбор 7 декабря  1941 года. В ходе войны японские  войска оккупировали многие французские  и британские колонии и протектораты  в Юго-Восточной
 Азии. В августе 1945 года после успешных операций, проведенных войсками союзников, Япония капитулировала, а 2 сентября официально подписала акт о капитуляции. Согласно новой Конституции, принятой 3 мая 1947 года Япония лишилась права иметь регулярную армию, а император передал все законодательные полномочия парламенту. В последние годы резко обострились торговые отношения Японии с Соединенными Штатами, а в последний год и политические, связанные в первую очередь с размещением на территории страны американских военных баз. Имеются и серьезные разногласия с Россией по поводу принадлежности Курильских островов, которые Япония считает своими северными территориями. Япония является членом ООН, МВФ, ГАТТ, МОТ,
 Организации  экономического сотрудничества  и развития. Япония на сегодняшний день - это высокоразвитая в экономическом и культурном отношении страна.[2]
 Наглядно  периоды истории Японии представлены  в нижеприведённой таблице: 
 

|Основные Периоды  в Истории Японии |
|Палеолит |до 8 000 до нашей эры |
|Йомон |8 000 до нашей эры — 300 до нашей эры|
|Яйой |300 до нашей  эры — 300 нашей эры |
|Ямато |300 нашей  эры — 593 |
|Асука |593 —  710 |
|Нара |710 —794 |
|Хэйан |794 —  1192 |
|Камакура |1192 —  1338 |
|Муромачи |1338 —  1573 |
|Азучи-Момояма  |1573 — 1600 |
|Эдо |1600 —  1868 |
|Мэйдзи |1868 —  1912 |
|Тайшо |1912 —  1926 |
|Шоуа |1926 — 1989 |
|Хэйсэй |1989 —  | 
 
 

      Выдающиеся  деятели, жившие и родившиеся в китаи.
    Родился Конфуций в 551 г. до нашей  эры в царстве  Лу. Конфуций - одна из наиболее ярких и  загадочных личностей в истории Китая. Отец Конфуция Шулян Хэ был храбрым воином из знатного княжеского рода. В первом браке у него родились только девочки, девять дочерей, а наследника не было. Во втором браке столь долгожданный мальчик родился, но, к несчастью, был калекой. Тогда, в возрасте 63 лет, он решается на третий брак, и его женой соглашается стать молодая девушка из рода Янь, которая считает, что нужно выполнить волю отца. Видения, которые посещают ее после свадьбы, предвещают появление великого человека. Рождению ребенка сопутствует множество чудесных обстоятельств. Согласно традиции, на его теле имелось 49 знаков будущего величия. Так родился Кун-фу-цзы, или Учитель из рода Кун, известный на Западе под именем Конфуция.  

    Отец  Конфуция умер, когда  мальчику было 3 года, и молодая мать посвятила всю жизнь воспитанию мальчика. Ее постоянное руководство, чистота личной жизни сыграли большую роль в формировании характера ребенка. Уже в раннем детстве Конфуций отличался выдающимися способностями и талантом предсказателя. Он любил играть, подражая церемониям, бессознательно повторяя древние священные ритуалы. И это не могло не удивлять окружающих. Маленький Конфуций был далек от игр, свойственных его возрасту; главным его развлечением стали беседы с мудрецами и старцами.  

    Общественные  школы были учреждены  в Китае еще  при его первых государях, которые  сознавали, что добрую нравственность в  народе может упрочить только просвещение, и вследствие этого  старались улучшить воспитание юношества  и усовершенствовать  школьное учение. При них и особенно при последующих богдыханах стали учреждать училища во всех городах и даже в деревнях. В этих училищах давалось воспитание всему юношеству без различия званий. Каждый ребенок, достигший восьми лет, мог поступить сначала в низшее училище, где ему прежде всего преподавали правила вежливости, затем обучали обрядам, музыке, стрельбе из лука, возничеству и счету. По достижении 15 лет более даровитые, кто бы они ни были, сыновья ли богдыхана, или сыновья крестьянина, поступали в высшее училище, где им преподавали нравственную философию. Надо прибавить, что в этих училищах воспитание мало развивало самостоятельное мышление, а сводилось главным образом к заучиванию на память нравственных сентенций и сведений, завещанных предками. В такую школу поступил и Конфуций, где его стали звать Чунг-ни.Вскоре Чунг-ни затмил всех сотоварищей своим прилежанием, кротостью, скромностью и успехами в ученье. На 17-м году он был назначен помощником своего учителя, известного ученого Пинг-Чунга, который был вместе с тем и градоправителем того города, где жили Конфуций и его мать. Молодой Чунг-ни, исполняя свою обязанность репетитора, старался по возможности не задевать самолюбия товарищей и возбуждал их рвение скорее собственным поведением, чем наставлениями. Все время своего пребывания в училище он занимался с неустанным прилежанием, изучая сочинения древних авторов, имевших огромное влияние на развитие его ума и сердца. Вообще Конфуцию удалось приобрести в молодые годы много разнообразных сведений, обилие которых впоследствии поражало и удивляло его слушателей. По окончании своего образования Конфуций, уступая желанию матери, поступил на государственную службу. Ему было дано невидное место торгового пристава, обязанность которого состояла в надзоре за свежестью припасов на рынках и в лавках. Заняв эту скромную должность, Конфуций вовсе не считал себя униженным или обесчещенным, несмотря на то, что происходил из знатного рода, и не старался уклониться от возложенных на него обязанностей, но, напротив, тщательно и добросовестно относился к ним и сам во все вникал. Он сознавал, что и на этом скромном месте может быть полезен своим согражданам и родине. С самого раннего утра Конфуций, сопровождаемый сведущими и опытными людьми, обходил рынки и лавки, осматривая овощи, мясо и хлеб, причем поощрял честных торговцев и строго преследовал мошенников, и благодаря этим мерам достиг блестящих результатов. Время, свободное от службы, он продолжал посвящать ревностным занятиям наукой и проводил его почти постоянно дома, изредка только делая прогулки за город с целью поближе ознакомиться с бытом и хозяйством земледельцев или посещая запасные хлебные магазины. Время, посвященное этим прогулкам, не пропадало у него даром, — здесь он старался добыть себе те знания, каких не находил в своих книгах. Расспрашивал земледельцев о качествах возделываемой ими почвы, о средствах сделать ее более плодородной, о средствах предохранения хлебных зерен от прорастания и т. д. Одним словом, он не пренебрегал ничем, что имело хоть малейшее отношение к его обязанности. Наградой ему было за это всеобщее глубокое уважение к нему со стороны его сограждан и громкая слава о его мудрости, которая осталась за ним навсегда. Крупнейший ученый своего времени, он одним из первых заинтересовался человеческой сущностью, смыслом человеческой жизни, истоками человеческих стремлений и желаний. Пытаясь объяснить их, он, руководствуясь собственным опытом, предложил ряд интереснейших идей. Вся жизнь Конфуция прошла в поисках того главного, ради чего и живет человек. Конфуций уже в молодости стал первым в истории Китая профессиональным преподавателем и организатором сообщества ученых-интеллектуалов (имел более трех тысячи учеников). Его педагогическая доктрина строилась на эгалитарно-демократическом принципе равных возможностей – «обучения вне зависимости от рода» обучаемого. За свою жизнь Конфуций не написал ни одной книги. Как-то один из его учеников, потрясенный мудрой фразой учителя, решил ее записать, чтобы оставить для потомков. Потом другие ученики тоже стали записывать высказывания учителя. Наиболее верным источником его взглядов является книга, которая была составлена уже после его смерти, пережив века, донесла учение Конфуция и до нас: «Беседы и суждения», (Лунь юй), «Книги песен» и др. В центре всей философской системы Конфуция - проблемы этики и воспитания. 
     

Введение 

   Туризм (от франц. - прогулка, поездка) - это путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха, который превратился в настоящее время в целую отрасль, мировую индустрию. 
 
   Основные функции туризма: воспроизводящая, познавательная, а также функция самовыражения. Все эти функции тесно взаимосвязаны, дополняют и сопутствуют друг другу, позволяя осуществлять современный подход к туризму как программному обслуживанию.  
 
   Программное обслуживание - это комплексное предоставление определенного набора услуг клиенту в процессе преодоления им пространства (на транспорте, пешком, на животных или другими способами), подчиненное одной цели (мотиву), побудившей его (клиента) к решению собственных проблем (возможности знакомства, обучения, самовыражения, удовлетворения любопытства и др.) с помощью путешествия.
 

   Актуальность темы. В связи с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном туристском рынке большинство туристских фирм стало предлагать своим клиентам комплексное обслуживание по определенной программе. Это резко и довольно сильно увеличило рынок, расширив систему спроса и предложения, позволило дифференцировать его, а туристским фирмам - специализироваться на том или ином виде программ (тематике, технологии), что, естественно, сразу повысило уровень обслуживания. 

   Программа обслуживания -- это набор запланированных услуг, распределенный по дням и времени их предоставления. Программный туризм - это работа над программами обслуживания. 
 
   Краеугольным камнем туристской программы является основная цель путешествия. Это связано с тем, что, как показали исследования, турист не считает программу и обслуживание качественными (даже программу самого высокого уровня), если цель путешествия не достигнута. Например, при покупке тура клиент предполагал, что получит много познавательных экскурсий, а в процессе обслуживания выяснилось, что на фешенебельном курорте все экскурсии предоставляются за дополнительную плату, да и то при условии набора минимального количества человек в экскурсионной группе. Турист не удовлетворен. Программа его не устроила - обслуживание некачественное. И наоборот. Такая реакция потребителя на обслуживание оказывает влияние на восстановительный эффект поездки и отдыха, так как этот эффект тесно связан с психологическим уровнем восприятия отдыха и путешествия. 
 
   При этом базовой основой программирования туристского обслуживания являются, конечно, вкусы, привычки и пожелания клиентов.
 

   Цель  курсовой работы: на основе полученных знаний , разработать тур с применением уникальных объектов.
  
   Задачи курсовой работы: определить программный туризм как основу современного туроперейтинга и обслуживания туристов, выявить проблемы программного туризма. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Программный туризм как основа современного      туроперейтинга и обслуживания туристов 

   Мировые стандарты приемного туризма уже давно отошли от уровня унифицированных, средних, «всем  годящихся». Актуальным сегодня стало явление программного туризма, программного туроперейтинга. В связи с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном туристском рынке большинство туристских фирм стали предлагать своим клиентам комплексное обслуживание по определенной программе. Это резко и сильно увеличило рынок, расширив систему спроса и предложения, позволило дифференцировать его и специализироваться туристским фирмам на определенном виде программ, что способствовало повышению уровня обслуживания.  

   Туризм - временное перемещение людей с места своего обычного проживания в другую страну или другую местность в пределах своей страны в свободное время в целях получения удовольствия и отдыха, оздоровительных и лечебных, гостевых, познавательных, религиозных или в профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой из источника в посещаемом месте.  

   Индустрия туризма - взаимоувязанная система предприятий и предпринимателей, предоставляющих туристам все необходимые для потребления в процессе туризма и достаточные для осуществления собственно процесса туризма туристские услуги, работы и товары. Бурное развитие массового туризма вызвало адекватное развитие индустрии туризма и смежных отраслей хозяйства, науки и культуры, системы образования. Сегодня туризм - мощная мировая индустрия, занимающая до 10% мирового валового продукта, в которой задействованы огромные массы работников, основных средств, привлечены крупные капиталы. Это крупный бизнес, большие деньги и серьезная политика глобального уровня. С развитием общества все большее количество населения планеты вовлекается в сферу туризма. Существенное значение для развития туризма играют природно-климатические и политико-экономические факторы, стабильность мира в регионе, уровень развития индустрии туризма.  

   В настоящее время рынок российского туризма развивается крайне неравномерно. Объем выездного туризма преобладает над объемами въездного и внутреннего туризма. Это значит, что преобладает не только выезд туристов над въездом, но и вывоз за рубеж денег (валюты) над их поступлением в национальную экономику. Комплексный подход к разработке программ обслуживания на приеме как внутренних, так и зарубежных туристов - задача туроперейтинга. В нашей стране имеется достаточно большой спрос на продукцию туроперейтинга, а следовательно, и на подготовку кадров.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.