Здесь можно найти образцы любых учебных материалов, т.е. получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Техническое оснащение рабочего места менеджера

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 01.05.2012. Сдан: 2011. Страниц: 7. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


СОДЕРЖАНИЕ

Введение 1

1.  Роль  оснащения рабочего места менеджера  (специалиста) в 
повышении эффективности его труда 3
2. Анализ  оснащенности рабочих мест на  предприятии 5
2.1 Характеристика  предприятия 5
2.2 Анализ  оснащения  техническими средствами  рабочего места
менеджера 7
3. Предложения  по обеспечению техническими  средствами рабочего 
места менеджера 20
Заключение 24
Список  литературы 26 

 

Введение
     Современное производство со сложной и разнообразной  техникой и технологией, большой  численностью работников предполагает установление и регулирование необходимых количественных пропорций между различными видами труда. Для этого необходимо знать меру затрат труда по количеству и качеству, по каждому участку производства и виду работ. Такой мерой труда является рабочее время, необходимое для выполнения каждой отдельно взятой работы (операции) в существующих организационно-технических условиях.
     Мера  труда, как абсолютное количество совокупного  рабочего времени, необходимого для  производства единицы определенного вида продукта или выполнения определенной работы на конкретном предприятии, приобретает специфическую форму, которая находит свое выражение в норме труда. Последняя содержит в себе структуру и величину общественно необходимых затрат рабочего времени с учетом конкретных технических и организационных условий производства на предприятии, в цехе, на участке и рабочем месте. Нормы труда устанавливаются с помощью методов нормирования. Следовательно, нормирование труда представляет собой процесс установления величины затрат рабочего времени в виде нормы труда на выполнение определенной работы в наиболее рациональных для данного производства организационно-технических условиях.
     В приведенном определении важным является то, что нормы труда должны соответствовать наиболее эффективным для условий конкретного рабочего места вариантам технологического процесса, организации труда, производства и управления, то есть оптимальным режимам работы оборудования, рациональному содержанию технологического и трудового процессов, передовым методам и приемам труда, наиболее целесообразным системам и порядку обслуживания и обеспечения рабочих мест. Кроме того, нормы труда должны определять те условия, в которых труд работника будет менее утомительным, более производительным и содержательным.
     Таким образом, норма труда определяет величину и структуру затрат рабочего времени, необходимых для выполнения конкретной работы, и является эталоном, с которым сравниваются фактические  затраты времени в целях установления их рациональности. Выражая меру труда на каждом рабочем месте, нормы труда, с одной стороны, являются средством получения прибыли, а с другой — должны способствовать решению социальных задач, обеспечивая работающим нормальную интенсивность труда и его содержательность.
 

1. Роль оснащения  рабочего места  менеджера (специалиста)  в повышении эффективности  его труда
     Недооценка  роли технического  организации  труда служащих вообще и руководителей  в  частности в повышении эффективности  производства привела  к тому, что  в управленческой деятельности  производительность труда за последние 50 лет возросла только в два раза, в то время как на производстве- в 30 раз.
     Основные  положения организации труда  на рабочих местах производственных участников  подходят и для организации  рабочих мест и служащих. Главной задачей является экономия физической и умственной энергии руководителя с целью повышения  производительности труда. Однако такие особенности работы служащих, как постоянная необходимость получения достоверной информации о ходе производства, ее качественной и быстрой обработки в целях своевременного принятия обоснованных организационно- управленческих решений, выдвигают дополнительные требования к организации рабочих мест руководителей, особенно в области оснащения их современными средствами информационно-вычислительной и организационной техники, связи и сигнализации.
     При проектировании  оснащения процесса  управленческого труда  техническими  средствами и обеспечивается комплексное  использование средств  оргтехники  по видам работ:
    накопление, обработка, хранение и передача информации  средствами компьютерной техники;
    составление текстовой документации;
    обработка входящих  и исходящих документов;
    копирование и размножение документов;
    хранение, поиск, транспортирование (передача) документов;
    чертежные работы; вычислительные операции;
    обеспечение оперативной связи и сигнальной информации;
    оснащение оборудованием и мебелью служебных помещений.
    Санитарно-гигиенические условия труда служащих должны соответствовать установленным общегосударственным нормативам и нормам.
     Обязательно должно быть  предусмотрено естественное боковое освещение (СниП 11А.8-72). При  слишком ярком дневном свете  следует применять жалюзи. Рутинный умственный труд допускает шумовые  нагрузки не более 40 дБ , громкая реч-70 Дб, крик- 80 дБ). Поэтому дверная обивка , двойные двери и оконные рамы, звукоизоляционные перегородки, ковер на полу- не излишества, а необходимость.
          Благоприятные климатические условия  на рабочих местах менеджера  (специалиста) может обеспечить применение вентиляционных установок, системы кондиционирования воздуха. Для ослабления шумовых воздействий (звуков, шагов, передвигаемых стульев, телефонных переговоров), нужно использовать звукопоглощающие плиты, ковры, специальную телефонную сигнализацию
 

2. Анализ оснащенности  рабочих мест на  предприятии
2.1. Характеристика предприятия  

     Рекламно  – издательское частное унитарное  предприятие  «Редакция журнала  «Вода». Предприятие является  юридическим  лицом согласно действующего законодательства, имеет в хозяйственном ведении обособленное имущество, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права. Предприятие основано на частной собственности. Предметом и целью деятельности предприятия является деятельность оказание информационных и смежных  с ними услуг. Предприятие осуществляет следующие  виды деятельности в соответствии с Общеустановленным классификатором видов экономической деятельности: издание журналов и периодических публикаций
     Схема организационной структуры управления  предприятия (отдела) : 

    Начальник рекламно-информационного  отдела    
Директор    
 
  Менеджер
     
    Главный бухгалтер      
        Дизайнер
 
 
     Наша  фирма действует на рынках Белоруссии, России, Украины, Литвы, Латвии. Конкуренции в данной сфере  продукции не имеется. Журнал предлагает вниманию специалистов промышленности, строительства, сельского хозяйства, энергетических, проектных и научно- технических организаций, системы жилищно-коммунального хозяйства, государственных и хозяйственных структур    необходимую информацию в области водного хозяйства и ресурсосбережения.
     Журнал  планирует расширить свою деятельность на рынках  дальнего зарубежья.  Производить  обмен  опыта в области водного хозяйства и ресурсосбережения.
 

2.2. Анализ оснащения   техническими  средствами рабочего  места менеджера
     Проведенный анализ показывает, что недооценка  роли технической  организации  труда  служащих вообще и руководителей  в частности в повышении эффективности производства привела к тому, что в управленческой деятельности  производительность труда за последние 50 лет возросла только в два раза, в то время как на производстве - в 30 раз.
     По  моему мнению, главной задачей  является экономия физической и умственной энергии руководителя с целью повышения производительности труда. Однако такие особенности работы служащих, как постоянная необходимость получения достоверной информации о ходе производства, ее качественной и быстрой обработки в целях своевременного принятия обоснованных организационно- управленческих решений, выдвигают дополнительные требования к организации рабочих мест руководителей, особенно в области оснащения их современными средствами информационно-вычислительной и организационной техники, связи и сигнализации.
     Регулярно получая корреспонденцию, менеджер  размещает ее в четырех папках: «К исполнению», «В ожидании ответа», «Продолжение следует», «Резерв на будущее».
     Благоприятные климатические условия на рабочих  местах менеджера (специалиста) обеспечивает применение вентиляционных установок, системы кондиционирования воздуха. Для ослабления шумовых воздействий (звуков, шагов, передвигаемых стульев, телефонных переговоров), используются звукопоглощающие плиты, ковры, специальную  телефонную сигнализацию
     Монитор является источником опасного электромагнитного  излучения, и если пользователь, сидящий  перед ним, обычно предохраняется либо специальным стеклом электроннолучевой  трубки, либо защитным экраном, то задняя часть монитора  не защитна, а  она также является  источником излучения. Поэтому монитор менеджера стоит таким образом, чтобы сзади и сбоку него не оказались люди.
     Защитный  экран и экран монитора протирается  время от времени от пыли, так  как она  снижает качество изображения. Не стоит располагать монитор против света- это утомляет глаза. Не следует, однако, сидеть за монитором  вообще  без света, особенно вечером. Указанные права схожи с правилами эксплуатации телевизора  и позволяют  уменьшить вредные воздействия на зрение. Мониторы обычно можно поворачивать по вертикали и горизонтали. Таким образом, можно  добиться устранения бликов и удобно расположить изображение. Для улучшения качества изображения рекомендуется использовать ручки настройки монитора.
     Клавиатуру  и мышь не расположена на крае стола, так как это будет утомлять  кисти рук.  Руки  не должны  испытывать напряжения при работе  этими устройствами, что достигается расположением клавиатуры, высотой стола и стула.
     Принтер следует размещать так, чтобы  доступ к нему был возможен, не вставая с рабочего места. Обязательно, чтобы кабели, идущие от принтера, не  падали под ноги. Следует, однако, учесть, что если принтер является сетевым, то его стоит расположить так, чтобы к нему был удобный подход и других пользователей.
     При проектировании  оснащения процесса  управленческого труда  техническими  средствами и обеспечивается комплексное использование средств  оргтехники  по видам работ:
    накопление, обработка, хранение и передача информации  средствами компьютерной техники;
    составление текстовой документации;
    обработка входящих  и исходящих документов;
    копирование и размножение документов;
    хранение, поиск, транспортирование (передача) документов;
    чертежные работы; вычислительные операции;
    обеспечение оперативной связи и сигнальной информации;
    оснащение оборудованием и мебелью служебных помещений.
    Санитарно-гигиенические условия труда служащих должны соответствовать установленным общегосударственным нормативам и нормам  (таб.1.)
 
     Общегосударственные нормативы санитарно- гигиенических  условий труда служащих
Микроклимат (СН 245-71) Уровень освещенности (СниП 11А.9-71)
Уровень шума (звука) (СН245-71)

Показатели

Значение  показателей Показа-тели Значение  показателей (ЛК) Показа-тели Значение  показа-телей (дБ)
1Температура ( С)
  Общий 300 Нижний 60
1.1 Теплый период  года 22-25        
1.2. Холодный период  года 20-22 Всеми источниками света 750 Верхний 75
2. Относительная влажность  воздуха (%) 60-90      
3. Скорость движения  воздуха (м/с)

До 0,3

   
 
     Обязательно должно быть предусмотрено естественное боковое освещение (СниП 11А.8-72). При слишком ярком дневном свете следует применять жалюзи. Рутинный умственный труд допускает шумовые нагрузки не более 40 дБ , громкая реч-70 Дб, крик- 80 дБ). Поэтому дверная обивка , двойные двери и оконные рамы, звукоизоляционные перегородки, ковер на полу- не излишества, а необходимость.
     Оборудование  рабочего места также играет не последнюю  роль в  производительности труда  и утомляемости работника.
     Рабочий стол должен быть устойчивым, так как  основное место, где размещаются  устройства, соединяющие компьютер. Желательно, чтобы он имел  выдвижную полку для клавиатуры, что экономит место на столе и позволяет убирать неработающую  клавиатуру во избежание случайных нажатий клавиш. Расположение основных частей компьютера. Системный блок компьютера рекомендуется ставить  задней стенкой к стене, чтобы уменьшить вероятность задеть соединительные кабели, подходящие к задней стенке. Передняя стенка системного блока  должна быть видима пользователю, так как на ней обычно расположены индикаторы и выключатель питания.
     Стул  и стол лучше располагать так, чтобы освещение падало слева  и не слепило глаза, а также  давать меньше бликов на защитном экране.
     Системный блок нужно ставить на стол, а  не  на пол, где  он во время уборки всегда будет подвергаться ударам. Системный блок в первую очередь  требует  устойчивого стола, так как его компоненты весьма чувствительны к сотрясениям.
     На  рабочем столе место обычно ограничено, принтер часто приходится размещать  на дополнительном столике. Его следует  поставить так, чтобы  было удобно заправлять бумагу и пользоваться кнопками управления.
     Работа  за компьютером не должна утомлять работника и тем более сказываться  на его  здоровье, поэтому следует  придерживаться приводимых  ниже рекомендаций.
     Чтобы избежать нарушения осанки, следует  внимательно подойти к вопросу установки высоты стола, расположению клавиатуры, мыши и монитора.
     Длительное  нахождение у компьютера, как и  телевизора, отрицательно сказывается  на зрение. Поэтому рекомендуется  в любом случае делать  небольшие перерывы в работе, а также специальные упражнения для снятия усталости.
     Наконец, следует заметить, что работоспособность  за компьютером может снизиться  в непроветриваемом помещении, где  много пыли или имеется  табачный дым. Поэтому рекомендуется периодически проветривать помещение, проводить влажную уборку не курить в помещении, где находится  компьютер установить кондиционер.
     Уровень организации рабочего места зависит  от его роли  в системе управления  предприятием и основных  функций, выполняемых им.
     Система обслуживания рабочего места менеджера (специалиста) включает средства связи  и автоматизированную систему  информации (АСИ). К средствам связи относятся  телефон, телетайп, факсы, телефаксы, электронная  почта, переговорные устройства, диспетчерские и прикладные телевизионные установки. В состав  АСИ входит комплекс технических средств АСУ: регистраторы производства, вводные и выводные устройства ЗВМ, которые передают накапливают, хранят и перерабатывают варианты управляющих воздействий. Телевизионные диалоговые устройства ( видеоматериалы)  служат для обеспечения оперативной буквенно-цифровой информации.
     Управление  производственной и хозяйственной  деятельностью предприятия требует  достоверной , оперативной и достаточной  информации. По источникам поступления информацию можно разделить на внешнюю и внутреннюю. Внешняя информация состоит из директивных указаний  вышестоящих органов,  различных материалов центральных и местных органов управления, документов, поступающих от других  организаций и предприятий-смежников. Внутренняя  информация отражает данные о ходе производства на предприятии, о выполнении  плана, о работе цехов, участков служб, о сбыте продукции, об экономическом состоянии отдельных сторон производства.
     Все виды информации, необходимой для управления на предприятии, представляют собой информационную систему. Система управления и система информации на любом уровне управления  образует единство. Управление без информации невозможно. Однако по назначению и структуре они различны. Например, система управления может иметь разную структуру в зависимости от масштабов производства, состава функций управления, специфики управления, специфики отрасли и т.д. Информационная система по структуре всегда одинакова. Она определяется тем, что при любых объектах производства, при любой технике управления будет происходить сбор, хранение, обновление, переработка и передача информации. Рост объема производства, усложнение структуры управления  увеличивают объем информации, которую должен переработать руководитель, менеджер, чтобы принять решение и выбрать команду. Ускорение динамизма в производстве требует дальнейшего сокращения сроков переработки информации и выработки команд.
     Целью информационного обеспечения управления предприятием является своевременное представление органам управления необходимой и достаточной информации для принятия решений, обеспечивающих высокоэффективную деятельность предприятия и  его подразделений. Организация информационного обеспечения включает: организацию массивов информации;
     Организацию потоков информации; организацию  процессов и средств сбора, хранения, обновления, переработки и передачи информации.
       При организации массивов информации  используют унифицированную систему  документации и классификаторы, а также зарегистрированные в установленном порядке унифицированные документы и классификаторы на уровне отрасли и предприятия.
     Организация потоков информации предполагает: 1) определение источников и потребителей информации в соответствии с функциями  и задачами управления; 2) определение состава информации, периодичности ее циркуляции и форм представления; 3) разработку документооборота; 4) использование комплекса технических средств для организации потоков информации; 5) установление порядка составления, оформления, регистрации, согласования и утверждения документов.
     В папке «К исполнению», которую нужно  просматривать ежедневно, документы  размещаются в порядке убывания срочности их исполнения, так что  самые срочные документы должны лежать сверху. Каждый новый документ помещается в папку в соответствии со степенью его срочности. В папке «В ожидании ответа» хранят документы, на которые ждут ответа. Эту папку следует просматривать ежедневно и убирать из нее материалы, на которые ответ получен. В папке «Продолжение следует» хранят документы двух видов:  выполнение которых запланировано в течение длительного срока; исполнение, но требующие еще длительного контроля в течении времени. Папка «Резерв на будущее» содержит документы, работа с которыми предстоит в недалеком будущем. Она просматривается один раз в месяц.
     Чтобы обеспечить быстрый поиск любого документа или дела, необходима четкая система сигнализации, выбирая которую  надо помнить, что цветная наклейка лучше видна, чем надпись; расстановку  легче производить по цифрам, чем по буквам. Индексы на делах и документах должны проставляться в одном и том же месте.
     Чем выше  ранг у менеджера, тем шире круг вопросов, которые он рассматривает. Сокращению времени на эти цели способствует применение организационно- вычислительной техники. Одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняемых менеджером  в процессе управления, - принятие решений. От правильности и своевременности управленческих решений зависит эффективность управления, а следовательно, и эффективность производства. В развитии интенсивной экономики часто приходится идти неизвестными путями, экспериментировать. Поэтому особую важность приобретает умение вырабатывать управленческие решения с неизбежным риском. Решения по управлению производством в  этих условиях отличаются особой ответственностью, и сложность их выработки возрастает.
     Автоматизированное  рабочее место (АРМ)- это совокупность методических, языковых, технических и программных средств, позволяющих организовать работу конечных пользователей в некоторой предметной области. Специфика АРМ заключается в том, что если раньше пользователями ЭВМ были люди, имеющие специальную программистскую и инженерную подготовку, то теперь пользователями ПК становятся люди самых разнообразных профессий, как правило, такой специальной подготовки не имеющие. Поэтому необходимо обеспечить каждому пользователю ПК возможность работы в привычных ему терминах, оперировать понятиями и правилами, составляющими суть его профессии. На создание условий, позволяющих различным специалистам, не имеющим программистской подготовки, пользователь ПК в своей повседневной деятельности, и ориентирована идеология АРМ.
         В настоящее время обычно выделяют  четыре категории пользователей  АРМ (по степени их подготовленности  к работе с вычислительной  техникой):
    пользователи, владеющие программированием (по крайней мере на базовом языке используемого ПК);
    пользователи, имеющие подготовку в используемом данным АРМ программном обеспечении и достаточно хорошо освоившие работу на ПК;
    пользователи, имеющие слабую подготовку для работы на ПК;
    пользователи, не имеющие никакой подготовки.
     АРМ, применяемые в коммерческой деятельности, должны быть ориентированы, по крайней мере на современном этапе, в основном на пользователей, относящихся к третьей и четвертой категориям и не более чем ко второй категории. В связи с этим первостепенное  значение приобретает рациональная организация диалога между пользователем АРМ и компьютером. Это должен быть  подобный диалог, снабженный большим количеством «подсказок» и инструкций, высчитываемых непосредственно на экране дисплея.
       Рассмотрим основные элементы  АРМ- информационное, программное и техническое обеспечение.
     Информационное  обеспечение АРМ- его банк данных (БнД)- представляет собой отображение  информационных массивов и  потоков  соответствующей предметной области, для которой проектируется АРМ. БнД предназначается для ввода, хранения и  обновления данных о конкретных объектах предметной области, содержащихся в базах данных (БД), таких, как разнообразные экономические показатели, нормативно-справочная информация и пр. Кроме того, БиД должен содержать информацию, обеспечивающую диалог пользователя АРМ с ПК: перечни сценариев диалога, формы входных и выходных документов, инструкции и т.д. Другими словами, БнД представляет собой своеобразную информационную модель предметной области.
       БнД включает в себя одну  или несколько БД, является информационными моделями объектов, входящих в предметную область, а также СУБД. 
       Программное обеспечение АРМ  (ПО АРМ) представляет собой  интегрированную прикладную систему,  призванную обеспечить решение  задач, стоящих перед специалистом конкретной прикладной области. В ПО АРМ можно выделить три основные части: общесистемное программное обеспечение (ОПО), программное обеспечение общего назначения   (ПООН) и проблемно-ориентированное программное обеспечение (ПОПО). Кроме того, ПО АРМ может включать в качестве необязательного элемента (в тех случаях, когда среди пользователей АРМ имеются пользователи первой и второй категории) программное обеспечение пользователей (ПОП).
       Техническое обеспечение также  является важным элементом АРМ, поскольку его возможности в значительной степени определяются вычислительной техникой, на которой он реализуется. АРМ не обязательно должно быть реализовано на ПК. Можно использовать и большие ЭВМ, работающие в режиме разделения времени. Однако большинство определений АРМ прямо связывают их с использованием ПК.
       Низкий уровень компьютеризации  и автоматизации коммерческой  работы приводит  к серьезным  недостаткам  в оценке рыночной  ситуации, что нередко  влечет  за собой серьезные ошибки  в принимаемых решениях. Широкое внедрение современной вычислительной техники, в том числе и АРМ, освобождает специалистов от рутинной работы, связанной с первичной обработкой информации, дает им возможность в большей степени заниматься творческой деятельностью. Автоматизация вызывает к жизни новый вид анализа- оперативный, позволяющий оценить хозяйственные процессы до их завершения. Только таким путем можно оперативно выявлять и устранять отрицательные моменты в коммерческой работе.
           По мере создания АРМ, обеспечивающих  работу различных специалистов предприятия или организации в автоматизированном режиме, они объединяются в единую систему - локальную вычислительную сеть (ЛВС).
     Объединение компьютеров в единую сеть дает большие  возможности, не сравнимые с простой  передачей файлов из одного компьютера в другой.
            Кроме передачи файлов локальные  сети позволяют организовывать  совместное использование дорогостоящей  аппаратуры, также распределенную  обработку данных на нескольких  компьютерах. Это дает значительную  экономию денежных средств. Например, если в комнате работают десять человек на десяти  персональных компьютерах, вовсе не обязательно покупать десять лазерных принтеров для каждого компьютера. Можно купить один. Средства локальной сети предоставят доступ к нему со стороны любого компьютера.
         Другой дорогостоящий ресурс  вычислительной системы- дисковая  память. В локальной сети сможете  организовать коллективный доступ  к дискам одного или нескольких  компьютеров. На диске практически  каждого компьютера установлены  утилиты: MS DOS или операционная система Windows, какой-нибудь текстовый процессор,  утилиты Нортона, справочные базы данных и т.п. Вам незачем хранить все эти программы на всех дисках компьютеров, подключенных к сети. Вместо этого можно организовать совместное использование одной копии этих программных средств, расположенной только на одном компьютере. Диски остальных компьютеров при этом можно освободить для решения задач, специфических для пользователей этих компьютеров.
     Еще один пример коллективного использования устройства и сети – совместная работа нескольких пользователей с одним модемом. Хороший модем стоит больших денег, поэтому в нашем случае едва ли стоит покупать десять модемов, когда можно воспользоваться одним.
       Централизованное хранение базы  данных имеет еще и то преимущество, что облегчаются процесс сопровождения, обеспечения целостности базы данных и организация архивирования и резервного  копирования информации. Сокращение централизованного  хранения и распределения обработки информации может значительно повысить эффективность системы в целом и уменьшить ее стоимость. 
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.