На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Лекции Составление бизнес-плана

Информация:

Тип работы: Лекции. Добавлен: 08.05.2012. Сдан: 2011. Страниц: 8. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Бизнес-план составляется в целях действенного управления и планирования бизнеса  и является одним из ключевых инструментов управления предприятием, назначающих  результативность его деятельности.  

В ситуациях  рынка и безжалостной конкурентной битвы предприятие должно уметь  стремительно и адекватно реагировать  на трансформации, происходящие во внешней  среде и внутри самого предприятия.  

Это становится допустимым, когда выполняется несколько  обстоятельств: администрация и  вкладчик верно оценивают истинное финансовое положение предприятия и его область на рынке;  существуют конкретные цели к достижению коих должно пытаться предприятие;  намечается и выполняется всякий шаг по достижению этих целей;  власть предприятия и инвестор понимают сущность процессов совершающихся на рынке, во внешней среде и внутри самой фирмы.  

Бизнес-план составляется для внутренних и наружных целей. В подавляющем большинстве  эпизодов, так уж сформировалось в  нашей стране, бизнес-план начинают составлять, когда необходимо привлечь инвестиции. Но дело в том, что это  только одна сторона дела, на самом  деле он составляется не только для  внешних целей.  

Внешние цели, для которых составляется бизнес-план - обоснование необходимости привлечения  дополнительных инвестиций или заемных  средств, показ имеющихся у фирмы  возможностей и притягивание интереса со стороны инвесторов и банка, заверение их в достаточном уровне результативности инвестиционного проекта и высоком уровне менеджмента предприятия.  

Каждый инвестор пожелает дать оценку выгодности инвестирования в предлагаемый инвестиционный план и оценить соотношение потенциальной  отдачи от проекта и рискованности  инвестиций, а наилучший способ для  этого - постигнуть и проанализировать бизнес-план инвестиционного плана.  

Бизнес-план, по сущности - визитная карточка инвестиционного  проекта. Он приносит инвестору ответ  на вопрос, стоит ли вложить средства в этот инвестиционный проект и при  каких соглашениях он будет наиболее результативен при возможной  для инвестора степени риска  и правильности допущений произведенных разработчиком инвестиционного проекта.  

Обязательным  обстоятельством получения банковского  кредита является предоставленный  банку грамотно составленный бизнес-план инвестиционного проекта. Если у  заемщика он отсутствует, это говорит  о низком профессиональном уровне администрации  предприятия и делает получение  банковского кредита невозможным, кроме того, в будущем банк будет  оценивать выдачу кредита такому предприятию, как более высокорисковую операцию, что непременно повлияет на величину процентов по кредиту в сторону увеличения.  

Гораздо более  значимыми для предприятия являются внутренние цели, для которых составляется бизнес-план.  

Внутренние  цели - проверка знаний управляющего персонала, понимания ими рыночной среды  и реального положения предприятия  на рынке. Очень важны достижение понимания инвестором и администрацией предприятия стратегических целей, характеристик, конкурентной среды, слабых и сильных сторон конкретного  инвестиционного проекта, его возможной  эффективности при заданных условиях.  

Таким образом, составив бизнес-план, Вы сделаете предприятие  более результативным и управляемым, сможете с более высокой точностью  предсказывать ситуацию на будущее.  

Создание  новых проектов предполагает предварительное  экономическое обоснование их целесообразности, последующее планирование нужных затрат на их осуществление и ожидаемых  конечных результатов. Бизнес-планирование разрешает экономистам-менеджерам не только аргументировать необходимость  разработки того или иного инновационного проекта, но и вероятность его  реализации в действующих рыночных условиях.  

Ключевыми объектами бизнес-планирования в свободных экономических отношениях служат высокодоходные и конкурентоспособные инновационные проекты. Как известно, современный рынок, основанный на соблюдении всеми производителями и потребителями равновесия между спросом и предложением и соизмерении своих доходов и расходов, всегда будет отдавать предпочтение в кредитовании и финансировании тем производственным, предпринимательским или коммерческим предложениям, которые в будущем дадут наибольший социально-экономический результат. Бизнес-планы в основном предназначаются для того, чтобы содействовать выходу на рынок высококонкурентных новейших видов товаров и услуг.  

Следовательно, любой инновационный бизнес-проект должен иметь надлежащий бизнес-план обоснования оптимальных показателей  производства и продажи товаров  и услуг как на отечественном, так и на зарубежном рынке. В рыночных отношениях бизнес-план сам превращается в своеобразный товар, продвижение которого в окружающую предприятие внешнюю банковско-кредитную или финансово-инвестиционную среду должно принести предельный доход разработчикам нового проекта.  

Бизнес-планы  являются для наших производителей новым видом внутрихозяйственного или внутрифирменного планирования, получившим наибольшее распространение  на малых и средних предприятиях. Бизнес-планы разрабатываются на различные инновационные объекты  или процессы, связанные с проектированием  или созданием новых фирм и  их подразделений, разработкой и  поставкой на рынок требуемых  товаров и услуг, реконструкцией предприятий и расширением выпуска  продукции, совершенствованием технологии и фирмы производства, повышением качества товаров и производительности труда. В них доказывается определенная социально-экономическая цель, как  правило, имеющая законченный созидательный  результат: рост прибыли, увеличение доли рынка, удовлетворение требований покупателей, ускорение оборота продукции, создание новых рабочих мест и т.д.  

Выбранная социально-экономическая цель фирмы  на предстоящий период ее производственно-хозяйственной  или иной деятельности должна получить наиболее полное отражение в разрабатываемом  бизнес-плане. На вновь основываемые или открываемые фирмы и предприятия  разрабатывается в соответствии с проектом комплексный бизнес-план, включающий подробные технико-экономические  расчеты по всем разделам и показателям  проектирования, строительства и  освоения нового производства товаров  и услуг. На действующих предприятиях бизнес-планы обычно создаются с  целью достижения соответствующих  стратегических, тактических или  оперативных направлений или  задач, связанных с дальнейшим развитием  производственных или функциональных подразделений, реструктуризацией  или расширением фирмы и т.д. При стабильной и устойчивой работе предприятия бизнес-план может быть направлен на обновление основных производственных фондов и развитие новых технологий. При внушительном спаде производства, имеющем место в переходный период, бизнес-план должен предусматривать  поиск новых рынков, расширение сбыта  продукции и т.п. В одних случаях  требуется разработка комплексных  бизнес-планов, в других - локальных  бизнес-проектов. Бизнес-планы нужны на открытие любого нового проекта или своего дела всем производителям и предпринимателям.  

Бизнес-план представляет собой документ, который  описывает аспекты будущего коммерческого  предприятия, анализирует проблемы, с какими оно может столкнуться, а также устанавливает способы  их решения. Бизнес-план в конечном счете должен дать правильный ответ на такие важные вопросы рыночных отношений, как возможная стоимость проекта и планируемые доходы. Каждый бизнесмен должен знать, сколько будет стоить новый проект и принесет ли это дело доходы, а если принесет, то когда и какова степень риска? Ответы на эти вопросы рационального хозяйствования в сложных рыночных отношениях дает правильно составленный бизнес-план. Передовой зарубежный опыт свидетельствует, что в условиях рынка всем производителям необходимо составлять планы как долгосрочной, так и текущей деятельности. Это означает, что всем нашим бизнесменам следует также иметь деловые планы. Составление бизнес-плана служит первым шагом каждого начинающего предпринимателя в сферу инновационной, хозяйственной, коммерческой или инвестиционной деятельности. Разработка такого плана требует не только всесторонней экономической оценки будущего бизнес-проекта профессиональными менеджерами, но и непосредственного участия самих предпринимателей и высших руководителей предприятия или фирмы. Совместное участие в составлении бизнес-планов экономистов и предпринимателей особенно необходимо на отечественных предприятиях, имеющих многолетний опыт составления тактических и стратегических, в частности пятилетних и годовых, планов. Поэтому возникает вопрос о преемственности или соотношении широко известных в российской промышленности систем и методов планирования социально-экономического развития предприятий и новых бизнес-планов.  

В период становления  рыночных отношений среди некоторых  наших экономистов стала распространяться и теория о том, что на смену  внутрихозяйственному планированию пришло бизнес-планирование. Однако долголетняя  практика подтвердила не только возможность, но и необходимость совместного  существования этих систем планирования на отечественных предприятиях. Механизм делового рыночного планирования, как  справедливо считает В. М. Попов, включает теорию, методологию и практику планово-управленческой деятельности, охватывающей общие закономерности и российскую специфику рыночных экономических отношений. Изменились ориентиры, методы и инструменты  хозяйствования, в основу которых  положены рыночные законы спроса и  предложения. В этих условиях деловое  планирование или бизнес-планы должны объединить все этапы реализации предпринимательских проектов: от выбора стратегической или тактической  цели до ее полной реализации на соответствующем  рынке. Бизнес-планирование охватывает такие этапы, как выбор и обоснование  вида деятельности, выявление наиболее реальных проектов ее осуществления, экономическую  оценку затрат и результатов, разработку детализированного бизнес-плана, обеспечение  выполнения запланированных мероприятий, корректировку плановых показателей  и уточнение фактической эффективности  использования бизнес-проекта.  

Таким образом, практика планирования подтверждает тесное взаимодействие бизнес-планов и социально-экономических  планов, сформировавшихся на российских предприятиях в последние годы. Однако между этими видами планов существуют и различия, свидетельствующие о  наличии у каждого из них своего собственного предмета и места как в сфере внутрифирменного планирования, так и во всей системе рыночного хозяйствования.  

Во-первых, бизнес-планирование, в отличие от внутрипроизводственного или корпоративного планирования, включает не весь комплекс общих целей предприятия или  корпорации, а одну из важнейших  задач, определяющих конкретное содержание планирования нового вида деятельности или бизнес-проекта. Бизнес-план ориентируется главным образом на разработку новой стратегии или тактики развития предприятия, тогда как социально-экономическое планирование может включать различные виды совместной текущей и перспективной деятельности.  

Во-вторых, бизнес-планы разрабатываются на инновационные проекты, четко очерченные временными сроками их выполнения, по истечении которых работа над данным бизнес-проектом завершается. Внутрифирменное планирование производится и осуществляется непрерывно на всех уровнях управления хозяйством. По мере выполнения одного годового плана фирмы после соответствующей корректировки переходят к осуществлению очередного плана и т.д. Бизнес-план имеет не только четкие временные, но и более узкие пространственные границы, тогда как любой внутрифирменный план таких четких ограничений не имеет.  

В-третьих, основное назначение бизнес-плана состоит  в открытии предпринимателями нового дела и получении на выполнение проекта  необходимых производственных ресурсов и в первую очередь денежных средств. Поиск верных инвесторов требует  наиболее тщательного обоснования  многих финансовых показателей с  учетом существующей степени риска  не только во внутренней производственно-хозяйственной  деятельности, но и во внешних кредитно-финансовых и банковских структурах. Внутрифирменные  планы нужны в большей степени  для собственного использования, тогда  как бизнес-планы нужны для  внешних инвесторов и кредиторов.  

В-четвертых, бизнес-планы разрабатываются непосредственно  под руководством и при личном участии предпринимателя - учредителя фирмы. Внутрифирменным планированием, как правило, занимаются профессиональные экономисты-менеджеры и плановики  линейных и функциональных подразделений  предприятия. Личное участие каждого  бизнесмена-предпринимателя в разработке делового плана своего нового предприятия  способствует не только выработке реальной стратегической и оперативной цели, но и обеспечивает в будущем наиболее совершенную организацию выполнения бизнес-проекта на основе соизмерения затрат и результатов.  

В-пятых, отечественные  специалисты пока не имеют научно обоснованных методик разработки бизнес-планов применительно к нашим условиям новых рыночных отношений, поскольку  в большинстве методических и  учебных рекомендаций раскрывается преимущественно опыт планирования на сложившемся зарубежном рынке. В  то же время на российских предприятиях в условиях спада производства недостаточно широко употребляется имеющийся  опыт внутрихозяйственного планирования. Поэтому в настоящее время  требуется комплексный подход к  развитию теории и практики не только бизнес-планирования, но и всей системы внутрихозяйственного планирования на отечественных предприятиях и фирмах с разными формами собственности и организационными особенностями.  

В условиях рынка основные плановые задачи каждого  предприятия сводятся к решению  следующих задач:  

какой вид  продукции или какое новое  дело избрать для выхода на отечественный  и зарубежный рынок;  

каков будет рыночный спрос на предлагаемые товары и услуги и как он будет изменяться;  

какие ресурсы  и в каких количествах потребуются  для фирмы бизнес-проекта;  

сколько будут  стоить необходимые ресурсы и  где найти надежных поставщиков;  

каковы будут  издержки на организацию производства и реализацию продукции и услуг  на соответствующих рынках;  

какой может  быть рыночная цена на данную продукцию  и как на нее повлияют конкуренты;  

какими могут  быть общие доходы и как их следует  распределять между всеми участниками  бизнес-проекта;  

каковы будут  показатели эффективности производства и как их можно повысить.  

На начальных  этапах составления бизнес-планов на те или иные бизнес-проекты довольно приближенных ответов на основе выполнения укрупненных расчетов экономистами-менеджерами. В дальнейшем требуется проведение специалистами подробных или уточненных расчетов основных планово-экономических показателей. Содержание бизнес-плана, его состав и степень детализации обусловливаются взаимодействием таких факторов, как вид и объем выпускаемой продукции, величина рыночного спроса и предложения, уровень развития и масштабы производства, источник финансирования бизнеса и платежеспособность предприятия и т.п. Для предварительного технико-экономического обоснования бизнес-проекта, как подтверждает отечественная практика, необходимы следующие рыночные показатели:  

общие исходные данные и условия выполнения проекта;  

рынок сбыта  продукции и производственная мощность;  

материальные  факторы производства и требуемые  ресурсы;  

местонахождение предприятия и транспортные связи;  

проектно-конструкторская  документация;  

фирма предприятия  и накладные расходы;  

потребность трудовых ресурсов и источники покрытия;  

планирование  сроков осуществления проекта;  

финансово-экономическая  оценка бизнес-проекта.  

Приведенные показатели бизнес-плана устанавливают  не только содержание, но и последовательность выполнения необходимых планово-экономических  расчетов. Поэтому для качественной разработки бизнес-планов необходима достоверная исходная маркетинговая, производственная, финансовая и другая планово-экономическая информация. В связи с этим рассмотрим примерную  структуру действующих на зарубежных фирмах бизнес-планов, раскрывающих более  подробно как исходную информацию, так и разрабатываемые на ee основе плановые показатели.  

Титульный лист: название и адрес фирмы; имена  и адреса учредителей; суть предлагаемого  проекта; стоимость проекта.  

Вводная часть: основные положения предлагаемого  проекта.  

Анализ положения  дел в отрасли: текущая ситуация и тенденции ее развития; потенциальные  конкуренты; предполагаемые потребители.  

Существо  предлагаемого проекта: выпускаемая  продукция; выполняемые работы и  услуги; необходимые помещения и  оборудование; требуемый административный и производственный персонал; сведения о самом предпринимателе и  его партнерах.  

Производстенный план: содержание технологического и производственного процессов; предполагаемые субподрядчики и партнеры; стоимость основных производственных фондов; номенклатура и объем выпуска продукции; перечень применяемых материалов; поставщики сырья.  

План маркетинга: предполагаемые цены на продукцию; возможные  каналы сбыта; реклама продукции; прогноз  новых видов изделий; целевые  показатели.  

Организационный план: форма собственности; сведения о партнерах (пайщиках); мера ответственности  партнеров; состав руководящих органов; организационная структура фирмы; распределение обязанностей и функций.  

Финансовый  план: план доходов и расходов; денежные поступления и платежи; балансовый план; точка самоокупаемости; основные источники денежных средств; порядок  использования доходов.  

Оценка риска: слабые стороны предприятия; вероятность  появления новых технологий; альтернативные стратегии; надежность партнеров и  поставщиков.  

Приложения: перечень основных документов.  

В российском малом и большом предпринимательстве  в последние годы значительно  расширилась практика составления  бизнес-планов с учетом специфики  новых рыночных отношений. Приведем для примера основные показатели бизнес-планов, разрабатываемых на предприятиях Самарской области:  

наименование  инвестиционного проекта и его  краткое описание;  

цель проекта  и сроки его реализации;  

срок окупаемости  инвестиций;  

ожидаемые результаты от реализации проекта (прирост  производства продукции и прибыли, рост экспорта, повышение качественных характеристик);  

предполагаемая  стоимость проекта (общая стоимость, в том числе привлечение средств  из областного бюджета);  

предельно минимальный срок кредита;  

форма гарантии возврата ссуды (залог земли, недвижимость, оборудование, страховка);  

план инвестиций и срок возврата ссуды по месяцам  года;  

основные  рынки сбыта продукции и конкуренты;  

результаты  реализации проекта (новые рабочие  места, закупка технологии, оборудования);  

структура себестоимости по основным статьям  расходов.  

Наличие типового содержания бизнес-плана расширяет  границы его применения не только на больших, но и на малых предприятиях. Вместе с тем следует иметь  в виду, что действующее российское законодательство не закрепляет не только формы и порядок бизнес-планирования, но и саму обязательность разработки таких планов. Однако бизнес-план уже занял свое прочное место в российском предпринимательстве.  

3) Технико-экономическое  обоснование. При создании предприятия,  связанного с производственной  деятельностью, целесообразно разрабатывать  технико-экономическое обоснование  (ТЭО) предприятия. В состав  ТЭО рекомендуется включить следующее: 

1. Анализ  спроса на продукцию, товары  или услуги, планируемые к производству. i      2. Производственные показатели: 

2.1.      Наличие конструкторской, технологической  и другой требуемой документации 

2.2.      Производственную программу 

2.3.      Перечень необходимых для выполнения  программы машин, оборудования, инструментов, других элементов основных производственных  фондов, а также сырья и материалов 

2.4.      Наличие производственных мощностей  или проект их создания 

2.5.      Имеющееся в наличии оборудование  и другие элементы основных  производственных фондов 

2.6.      Рентабельность отдельных видов  продукции или услуг 

2.7.      Величину амортизационных отчислений. 

3. Финансовые  показатели: 

3.1.      Намечаемую выручку от реализации  продукции или оказания услуг 

3.2.      Размер материальных и других  приравненных к ним затрат 

3.3.      Предполагаемые отчисления в  бюджет 

3.4.      Чистую прибыль 

3.5.      Фонд оплаты труда 

  

  

Размер создаваемых  прочих фондов. 

  

¦ Содержание бизнес-плана. Важным документом, предваряющим начало деятельности предприятия, служит предпринимательский бизнес-план. Структура и содержание бизнес-плана строго не регламентированы. По-нашему мнению» наиболее предпочтительным будет бизнес-план, включающий семь разделов (5.2). Рассмотрим их подробно. 

Центральным в бизнес-плане является раздел "Цели и задачи предпринимательской сделки". 

Раздел 1. Цели и задачи предпринимательской сделки 

Главная цель предпринимательского бизнеса —  получение прибыли. Планируя намеченную сделку, следует прежде всего определить, на какую сумму прибыли можно рассчитывать, и убедиться в том, что Проект вообще способен принести желаемую прибыль. Важно при этом, как и вообще при формировании бизнес-плана, учесть фактор времени. Другими словами, наряду с величиной ожидаемой прибыли необходимо знать, как она распределится во времени, не окажется ли прибыль слишком запоздалой с учетом потребности предпринимателя в денежных средствах и воздействия инфляции, умаляющей значение абсолютного прироста денег. 

При первоначальной оценке целесообразности предпринимательского проекта необходимо также учесть, что сумма получаемой прибыли  должна быть существенно выше той, которую  мог бы получить предприниматель, помещая  затрачиваемые денежные средства на то же время в Сберегательный банк. Иначе просто есть смысл свести дело к этой простейшей финансовой сделке. 

Наряду с  главной» определяющей целью в поле зрения составителей бизнес-плана должны находиться и другие цели и задачи: социальные цели; повышение статуса  предпринимателя; специальные цели и задачи; особые задачи предпринимательства, в частности благотворительность. 

Раздел 2. Обобщенное резюме, основные параметры и показатели бизнес-плана 

Этот раздел является сводным и представляет собой основные идеи и содержание плана в миниатюре. Он создается  и уточняется по мере проработки плана, а завершается лишь после составления  бизнес-плана в целом. 

В сводном  разделе представлены: генеральная  цель проекта (сделки); краткая характеристика предпринимательского продукта, конечного  результата намечаемого плана и  их отличительные особенности; пути и способы достижения поставленных целей; сроки осуществления проекта (сделки); затраты, связанные с его  реализацией; ожидаемая эффективность  и результативность; область использования  результатов. 

Показатели  обобщенного резюме: общие сводные  показатели (объемы производства и  реализации продукции и услуг; выручка; собственные и заемные средства; прибыль, рентабельность); специальные (качество реализуемых товаров и  услуг, их отличительные свойства, приспособленность  к особым вкусам и запросам потребителя; срок окупаемости вложений; низкая степень риска; гарантированность  получения планируемого результата). 

Раздел 3, Характеристики продуктов, товара, услуг, предоставляемых  предпринимателем потребителю 

В этом разделе  должны быть зафиксированы: наглядные  данные, позволяющие с требуемой  полнотой "осязать" предпринимательский  

продукт (опытный  образец), или его характеристики: описания, модели, фотографии и т.д.; сведения о круге потребителей предпринимательского товара и потребностей, которые он будет удовлетворять (прогноз платежеспособного  спроса на товар; данные о регионах, группах населения, организациях, которые  предпочтительно, исходя из анализа  и прогноза, станут покупателями и  потребителями товара; данные о динамике ожидаемого потребления товара по временным периодам с учетом факторов, влияющих на изменение потребностей в данном товаре); прогноз цен, по которым предполагается реализовать продукт предпринимательской деятельности. 

Раздел 4. Анализ и оценка конъюнктуры рынка сбыта, спроса, объемов продаж 

Этот раздел — непосредственное продолжение  изучения потребностей и прогнозирования  цен. Он предопределяет объемы производства и продаж товаров по временным  периодам реализации предпринимательского проекта. 

Исследование, анализ, оценка рынка в процессе подготовки бизнес-плана опираются, с одной стороны, на предположения, т.е. носят прогностический характер, а с другой — на предварительную  договоренность с потенциальным  покупателем или с торговыми, сбытовыми организациями. 

Разные ситуации возникают в зависимости от размеров и сроков проектов. В случае кратковременных  мелких проектов можно с высокой  степенью достоверности установить круг покупателей, потребителей предпринимательского продукта, что позволяет сделать  вывод об объемах продаж. 

При долговременных крупных предпринимательских проектах возникает более сложная ситуация и определение изменения спроса на предпринимательский товар, его  продажи, потребления будет проходить  при составлении бизнес-плана  на основе предположений, оценок, расчетов, прогнозов. 

Наряду с  расчетно-аналитической оценкой  рынка сбыта, бизнес-план должен предусматривать  способы активизации рынка посредством  маркетинговой и других видов  деятельности. 

При разработке раздела 4 необходимо также учитывать  наличие других предпринимателей, знать  конкурентов, их возможности, способности  и ценовую политику. С этой целью  работа над бизнес-планом должна включать корректировку прогнозируемого  объема продаж с учетом конкуренции. 

Раздел 5. План (программа) действий и организационные  меры 

Содержание  этого раздела бизнес-плана во многом зависит от вида предпринимательской  деятельности (производственная, коммерческая, финансовая). Программа предпринимательских действий обычно включает: а) маркетинговые усилия (реклама, определение рынка сбыта, контакты с потребителем, учет его запросов); б) осуществление производства продукции (в случае производственного предпринимательства); в) закупку, хранение, транспортировку, реализацию товаров (в особенности применительно к коммерческому предпринимательству); г) обслуживание покупателя в процессе продажи товара и после продажи.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.