На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


отчет по практике Отчет по первой производственной практике в ООО «Весна»

Информация:

Тип работы: отчет по практике. Добавлен: 11.05.2012. Сдан: 2011. Страниц: 13. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


   ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
   ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО 
   ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 
«ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» 
 
 
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ 
 
 
Кафедра коммерции и маркетинга
 
 
 
 
 

  О   Т   Ч   Е   Т
по  первой производственной практике
___________ ООО «Весна»____________
___________________________________
название  предприятия 
 
 
 

Студента (ки) гр. ___МР-31____ 
Руководитель  практики от предприятия 

Руководитель  от кафедры
       Андрюхина Максима Юрьевича                               Ф.И.О.
______________________________________
                      Ф.И.О., должность
______________________________________
                      Ф.И.О., должность 
 
 
 

Дата сдачи  отчета __________________________ 

Дата защиты __________________________ 

Оценка _______________________________
 
 
 
 
Киров 2010

Введение.

Целью данной работы является знакомство с экономическим положением общества с ограниченной ответственностью «Весна», организацией и правовым регулированием маркетинга, а также изучение и оценка системы маркетинговых исследований предприятия.
Предприятие было зарегистрировано 18.10.2002 и с того времени является самой крупной розничной сетью в г.Сосновка Вятско-Полянского района Кировской области.
ООО «Весна» занимается реализацией продовольственных продуктов, и насчитывает 5 самостоятельных торговых точек в разных частях города. Предприятие имеет офис, расположенный по адресу г. Сосновка, ул. Гоголя, д.50, в который стекается вся финансовая отчетность, где также планируется и разрабатывается маркетинговая и рекламная деятельность данной фирмы.

Краткая организационно- экономическая  характеристика предприятия

      Основные  правовые аспекты организационной  формы предприятия.
 
Общество с  ограниченной ответственностью "Весна" зарегестрированно в 2002 году. Месторасположение – г.Сосновка Вятско- Полянского района Кировской области. Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки, устав общества, фирменное наименование.
     Основной  задачей ООО "Весна" является получение прибыли и удовлетворение общественных потребностей в продовольственной продукции, объединение экономических, интеллектуальных и финансовых возможностей и ресурсов для ведения хозяйственной деятельности. Основной целью деятельности Общества является торговое обслуживание г.Сосновка, обеспечение удовлетворения нужд города в сфере розничной продовольственной торговли, расширение количества торговых точек, товарной номенклатуры, услуг сопутствующих продаже товаров, повышение финансовой независимости и устойчивости работы, интенсификация использования трудовых ресурсов.
     Как и всякое розничное предприятие ООО «Весна» осуществляют деятельность, направленную непосредственно на продажу товаров конечному потребителю для личного пользования и выполняет следующие функции:
-Покупка товаров и предложение их на продажу. Организация принимает решения по поводу ассортимента продукции самостоятельно;
-Обработка товаров. Она включает хранение, оценку и демонстрацию продукции;
-Информирование потребителей. Осуществляется через торговых работников, рекламу;
-Продажа продукции. Эта функция заключается в предоставлении потребителю услуг, ускоряющих осуществление сделки. Услуги состоят из удобного времени работы и расположения и т.п.
      Предприятие занимается как лицензируемыми (продажа  алкогольной продукции), так и  не лицензируемыми видами деятельности.
      ООО «Весна» состоит из 5 арендуемых помещений, оборудованных под продовольственные магазины и 1 чебуречной-закусочной.

   1.2 Экономика района деятельности  предприятия с точки зрения  удаленности от основных потребителей  реализуемой продукции, поставщиков,  удобства сбыта продукции, наличия  транспортных сетей и сервисного  обслуживания.

 
      Район деятельности – город Сосновка. Так как потребителями являются жители данного города, а торговые точки размещены в разных его  концах, то удаленность не играет большой  роли. Удачное размещение магазинов  позволило добиться минимальной  удаленности потребителя от мест отпуска товаров. Магазины находятся на основных улицах города. Продукция поставляется с оптовых баз и непосредственно от производителей городов Вятские Поляны, Набережные Челны, Малмыжа, Уржума, Сосновки, Кизнера и др посредством автоперевозок. Транспортная сеть представлена имеющимися в собственности предприятия автомобилями, а именно 2 машинами Газель, 1 машиной Форд транзит, 2 машинами ВАЗ ВИС-2345(каблук) и 1 грузовиком Газ, так же вместительным гаражом, находящимся в собственности предприятия и 4 штатными водителями- экспедиторами. Сервисное обслуживание не предоставляется.
      По  договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую  деятельность, обязуется передать в  обусловленный срок (или сроки) производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (отдельные статьи договора поставки регулируется договором купли-продажи).
      Моментом исполнения обязанности предприятия передать товар покупателю (если иное не предусмотрено договором) считается момент либо вручения товара покупателю (или указанному им лицу), либо сдача перевозчику для отправки покупателю. Товар считается врученным покупателю с момента его фактического поступления во владение покупателя или указанного им лица.
Моментом перехода риска случайной гибели и случайного повреждения товара на покупателя является момент, когда в соответствии с  законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Моментом возникновения  права собственности у покупателя является момент передачи ему товара, если иное не предусмотрено законом  или договором.

   1.3 Состав товарной продукции. Структура  торгового ассортимента .Место предприятия в отрасли, его доля в общих объемах реализации соответствующей продукции в разрезе административного района и области в целом.

 
      Так как покупки в городе Сосновка совершаются чаще всего по принципу «поближе к дому», то для успешного функционирования магазина необходим полный перечень продовольственных товаров. Так же город заселен в основном людьми преклонного возраста, что в свою очередь заставляет завозить более дешевые товары. Средняя наценка в магазинах равна 30%, но на товары повседневного спроса она не превышает 15%. Прибыль достигается за счет высоких показателей оборачиваемости. Магазины специализируются на продаже продовольственной продукции, предприятие обеспечивает торговые точки следующими группами товаров:  

-Хлебо- булочные  изделия
-Молочные и  кисломолочные изделия
-Кондитерские  изделия
-Мясо и мясная  продукция
-Рыбная продукция
-Безалкогольные  напитки
-Алкогольная  продукция
-Плодоовощная продукция
-Морепродукты
-Выпечка(в некоторых  магазинах)
-Готовые блюда(В закусочной)
-Салаты
-Мороженное
-Табачная продукция
-Консервы
-Крупы, мука, сахар, соль и тд 

Группы в свою очередь делятся на подгруппы  по видам товаров. В каждой товарной подгруппе поддерживается не менее 3 видов различной продукции, в  некоторых и намного больше.
    ООО «Весна» старается предлагать продукцию, произведенную разными предприятиями, чтобы дать покупателям возможность выбора, немаловажный фактор в небольшом городе с ограниченными возможностями этого самого выбора у потребителя, чем и сыскало славу добросовестного исполнителя миссии доведения товаров ежедневного спроса до непосредственного покупателя.
    Благодаря большому охвату территории торговли, большому количеству торговых точек, широкому ассортименту и малому количеству конкурентов  предприятие занимает лидирующие позиции в своей отрасли в данном городе. Больше 50% процентов продовольственных покупок совершается в магазинах сети ООО «Весна». Если брать в целом Вятско-Полянский район, то предприятие по объему товарооборота также занимает одно из лидирующих мест, так как сетей с таким количеством крупных продовольственных магазинов очень мало.

   1.4 Трудовые ресурсы предприятия.

 
 

Обязанности в  магазине распределены следующим образом:
     Генеральный директор осуществляет общее руководство деятельностью предприятия.
     Начальник административно-хозяйственного отдела руководит экспедиторами, а также грузчиками. Экспедиторы оперативно отслеживает своевременность закупок и поставок товаров для обеспечения обязательств фирмы перед ее покупателями или поддержания определенного резерва товаров на складах, выходит к начальнику административно-хозяйственного отдела с обоснованными предложениями по изменению номенклатуры товаров. Экспедитор также решает следующие задачи:
-разработка наиболее экономичных условий транспортировки закупаемых и сбываемых фирмой товаров;
-обеспечение своевременности выполнения транспортных операций и получения транспортных документов;
-осуществления страхования грузов во время их транспортирования.
     Коммерческий директор осуществляет руководство продавцами. Работа продавцов состоит в следующем:
-консультация клиентов по стоимости и различным характеристикам продукции предприятия;
-ознакомление клиентов с ценами на товары;
-демонстрация продукции;
-упаковка;
-прием у покупателей денег;
-выдача покупок.
      Бухгалтерия занимается:
-составлением бухгалтерского баланса,
-составлением бухгалтерской отчетности,
-составлением налоговой отчетности,
-начислением заработной платы и т.д.
     Бухгалтерский учет в организации ведется автоматизированным методом.
Для ведения  бухгалтерского и налогового учета  используется программа «1С: Предприятие». Для ведения складского и товарного  учета используется специализированная программа на платформе Мiсrosоft Access.
     Офис-менеджеры организуют документооборот на предприятии.

   1.5 Основные финансовые результаты  деятельности предприятия.

 
На основании  анализа баланса и отчета о  прибылях и убытках, можно отметить, что в исследуемые годы произошел  рост баланса предприятия, причем рост активов произошел за счет основных средств и готовой продукции, рост пассивов – за счет добавочного капитала, прибыли и кредиторской задолженности.
Анализ отчета о прибылях и убытках показывает, что чистая прибыль увеличивалась  менее быстрыми темпами, чем валовая прибыль предприятия за счет роста коммерческих расходов. 

 
Показатели
 
200г.
 
200 г.
 
200 г.
Откло не
ние,
(+,-)
200 г. к 200-г.,
%
1. Объем  товарооборота без НДС в текущих  ценах, тыс. руб.     2+4+9    
2. Издержки  обращения, тыс. руб. 26   3137,64    
3. Уровень  издержек обращения в % к товарообороту  ( п.2 : п.1 x 100)
        x
4. Покупная  стоимость товаров, тыс. руб.     8064,87    
5. Среднесписочная  численность работников, чел.     46    
6. В  т. ч. торгово – оперативного  персонала     40    
7. Общая  площадь магазина, кв. м     340    
8. В  т. ч. торговая площадь     210    
9. Фонд  оплаты труда, тыс. руб.     420    
10. Среднегодовая  заработная плата 1 работника,  тыс. руб. (п.9 : п.5)          
11. Товарооборот  в расчете: 
    на 1 торгово-оперативного работника, тыс. руб.
          (п.1 : п.6)
    на 1 кв. м торговых площадей, тыс. руб.
          (п.1 :  п.8)
         
12. Среднегодовая  стоимость основных фондов –  всего, тыс. руб.     4932,7    
13. В  т. ч. основных производственных  фондов     3,408    
14. Фондоотдача,  руб. (п.1 : п.13)          
15. Фондовооруженность,  тыс. руб./ чел. (п.13 : п.6)          
16. Средний  товарный запас, тыс. руб.      1    
17.Оборачиваемость  товарных запасов, число оборотов (п.1 : п.16)          
18. Время  обращения запасов, дней (360 дней : п.17)          
19. Валовой  доход, тыс. руб. (п.1 – п.4)          
20. Прибыль  (+), убыток (-) от продаж, тыс. руб. (п.19 – п.2)          
21. Прибыль  (+), убыток (-) до налогообложения,  тыс. руб.     20 + 18%    
22. Прибыль (+), убыток (-) от продаж на 1 руб. фонда оплаты труда, руб. (п.20 : п.9)          
23. Уровень рентабельности
    - текущих  затрат, %( п.20 : п.2 x 100)
         
x
    - продаж, % (п.20 : п.1 x 100)
        x
       -совокупного капитала, % (п.22 : (п.13 + п.16) x100)         x

Система маркетинга на предприятии

   -Организация  маркетинга на  предприятии

   2.1 Принципы организации службы  маркетинга на предприятии

 
Вопросами маркетинга в данном предприятии занимается непосредственно сам генеральный  директор – Александров Николай  Николаевич, а так же коммерческий директор – Серегин Станислав Александрович. Оба руководителя имеют полный доступ к ресурсам предприятия и свободу в выборе методов маркетинговой деятельности. В иерархии маркетинговой деятельности коммерческий директор находится так же ниже генерального.
Маркетинговые задачи: анализ, планирование, управление, обслуживание и поддержание клиентов.
Практическая  реализация маркетинга включает составление  планов, организацию маркетинговой  деятельности и ведение постоянного  контроля за ее осуществлением.
Стратегическое  планирование предполагает:
- определение целей предприятия на далекую перспективу;
- анализ хозяйственного  портфеля предприятия;
- разработку  стратегии роста предприятия;
- маркетинговый  анализ и контроль.
Маркетинг не делится  по товарному принципу, так как  для продовольственного магазина важно не продвижение какого-то отдельного товара, а обьемы общего сбыта продукции, географической же стороной вопроса занимается ген.директор, исходя из данных получаемых из бухгалтерской отчетности и по каналам маркетинговых коммуникаций.
В связи с  интегрированностью маркетинга непосредственно в аппарат управления предприятием его работа оказывается весьма и весьма производительной.
Источниками маркетинговой  информации предприятия являются:
Официальная статистика.
Публикуемая в  открытой печати информация.
Бухгалтерская, статистическая, плановая и оперативная  информация о  деятельности предприятия.
Рекламная информация.
Информация по теме (справочники, каталоги и др.) 

На предприятии  как правило проводится два вида маркетинговых исследований- это  разведочный или поисковый и каузальный.
В поисковом (разведочном) исследовании основное внимание уделяется  генерации идей и сбору информации, помогающей понять проблему. Поисковое  исследование особенно полезно для  разбиения широкой и неопределенной формулировки проблемы на небольшие и более конкретные формулировки подпроблем.
Каузальное исследование – это исследование, в котором  основное внимание уделяется установлению причинно-следственной связи. Как правило, оно проводится в форме эксперимента, поскольку именно эксперименты наилучшим образом подходят для установления причинно-следственных связей. 

   -Маркетинговая  среда предприятия  

   2.2 Силы, действующие в рамках макро и микросреды предприятия.

 
   Микросреда  – составляющая маркетинговой среды  предприятия, представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самому предприятию и его возможностям по обслуживанию потребителей.
К основным элементам  микросреды предприятия относят:  

– поставщиков  – субъектов микросреды, в функцию  которых входит обеспечение необходимыми ресурсами
      В данном случае поставщиками являются оптовые базы, расположенные в  близлежащих городах, а так же предприятия, занимающиеся производством  продовольственных продуктов. Выбор  делается исходя из качества продукции, цены на эту самую продукцию, расстояния до места производства/покупки, популярности данного товара у потребителя. Больший упор делается всё-таки на местных производителей, так как отсутствие посредников и закупки напрямую у изготовителя позволяют существенно снижать издержки, а значит и цену на товары, что в свою очередь благоприятно сказывается на объемах продаж. Так, например, основная часть всей закупаемой хлебобулочной продукции приходится на  Сосновский и Усть-Люгинский хлебозаводы,а так же Сосновскую хлебопекарню. Большая часть ликероводочных изделий поступает с Уржумского ликероводочного завода. При отсутствии предприятий, производящих необходимую потребителю продукцию в близлежащих населенных пунктов данный товар закупается на оптовых базах в городах Вятские Поляны и Набережные Челны.  

– предприятие 

      ООО «Весна» хорошо скоординированное  и отлаженное временем предприятие, имеющее хороший, тесно связанный  штат сотрудников, четко выполняющих  свою функцию. Так как контроль осуществляется непосредственно руководителем, который  в любое время может лично явиться не место проблемы и принять устраняющее ее решение, то результативность данной организации получается очень высокой. Генеральный директор периодически осуществляет контроль деятельности на местах, попутно помогая сотрудникам справляться с появляющимися в работе трудностями. 

– конкуренция 

Конкуренция мала, так как предприятий, задействованных  в этой сфере мало, они в основном мелкие сами по себе и охватывают мало ассортиментных групп (ларьки, небольшие  магазинчики). Желаний-конкурентов не возникает, так как кушать хочется постоянно и врядли кто-нибудь совершает выбор между купить еды и купить какой- нибудь двд плэйер. В остальных же случаях чаще всего конкуренция не имеет значения, так как магазины ООО «Весна» значительно больше магазинов конкурентов и могут позволить себе дублировать ассортиментый перечень других фирм плюс добавляют к нему какие то собственные группы и виды товаров. 
 

– посредники – 

По большому счету предприятие самодостаточно и работает практически без посредников, за исключением оптовых баз на которых закупается товар, они перечислены выше и собственников помещений, у которых арендуются торговые площади. 

– потребителеи –  

Предприятие ориентировано  напотребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления; 

– контактные аудитории  –  

Финансовые круги. Представлены банком, кредитующим данную организацию.  

Контактные аудитории  средств массовой информации. Реклама  в СМИ практически отсутствует, за исключением размещения обьявлений о шашлычной в газетах и на нескольких интернет-ресурсах, информация направлена на гостей города,находящихся в Сосновке проездом. 

Контактные аудитории  органов государственной власти и управления. Руководство предприятия  учитывает все, что происходит в сфере управления городом. Откликаться на проблемы безопасности товаров, достоверности рекламы, нарушения прав потребителей.  
 

Местные контактные аудитории. Организация тесно связана  с местными контактными аудиториями, такими, как окрестные жители и местные организации. 

Широкая публика. В данном случае местные контактные аудитории и широкая публика  тождественные понятия. 

Внутренние контактные аудитории. Рабочие и управление ООО «Весна» тесно взаимодействуют  между собой, существует система поощрения лучших работников в виде премий. Благодаря хорошим отношениям внутри коллектива положительная информация передается и другим контактным аудиториям. 

Макросреда –  составляющая маркетинговой среды  предприятия, представлена силами более  широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду.
Элементы макросреды можно систематизировать следующим  образом:
демографическая среда;
социокультурная среда;
экономическая среда;
природная среда;
научно-техническая  среда;
политико-правовая среда.
Так же факторы макросреды характеризуются нестабильностью и оказывают существенное влияние на деятельность организаций.
Чтобы избежать угроз от факторов макросреды, фирме  необходимо постоянно анализировать  их состояния. Например, изучаются темпы инфляции, нормы налогообложения и их тенденции, уровень безработицы; и увидеть возможности использования природных и человеческих ресурсов, уровень налогов в стране и безработицы.
Изучение социальных компонентов макроокружения позволяет  выяснить уровень жизни населения, его отношение к качеству жизни, разделяемые им ценности, тенденции и предпочтения во вкусах и т.п.
Анализ научно-технического и технологического развития общества позволяет вовремя заметить и начать применять на практике достижения современной науки и техники в области рекламы, управления, доставки, продажи, а также в области информационного обеспечения, что может стать значительным конкурентным преимуществом.

   -Правовое  регулирование маркетинга  на предприятии

   2.3 Основные нормативные акты, регулирующие  деятельность предприятия в области  маркетинга.

 
Главным источником в данной сфере является Гражданский  кодекс РФ, имеющий статус федерального закона, иногда именуемый "экономической  конституцией". ГК РФ содержит множество норм, регулирующих элементы маркетингового комплекса, договоры, применяемые в сфере маркетинга, а также различные направления маркетинговой деятельности в зависимости от области рынка, вида товара, типов потребителей, сферы предпринимательства (страховой, строительный, транспортный, банковский маркетинг и т.д.).  Помимо ГК РФ важнейшим звеном в системе источников правового регулирования маркетинга являются федеральные законы. Например:
-Закон РФ  «О защите прав потребителей» от 9 января 1996 г. и др
-Закон РФ  «О техническом регулировании»  от 27 декабря 2002 г., «О сертификации»  и прочие;
-Закон РФ  «О рекламе» от 18 июля 1995 г.
-Закон РФ  «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 г., и многие другие законы и подзаконные нормативные акты.
Кроме того, маркетинговая  деятельность регулируется должностными инструкциями, приказами генерального директора .
  Естественно,  нормы, регулирующие маркетинг,  содержатся не только в ГК  РФ и иных федеральных законах,  но и в подзаконных актах  - указах Президента РФ, постановлениях Правительства, актах министерств и иных федеральных органов исполнительной власти, которые также играют важную роль в регулировании маркетинговой деятельности. Например,
Указ Президента РФ "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)" и аналогичное Постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. N 239 регулируют ценообразование в маркетинге;
Постановления правительства утверждающие: Правила  продажи отдельных видов товаров, Правила бытового обслуживания населения в РФ, Правила оказания услуг общественного питания - регулирующие сферу сбыта.
Акты регулируют хозяйственную деятельность на уровне предприятий и принимаются их учредителями либо самими предприятиями. Например:
Режим коммерческой тайны, как разновидности маркетинговой информации в организации, может регламентироваться локальным нормативным актом - положением о коммерческой тайне организации;
Для наибольшей эффективности работы каждой структурной  единицы предприятия разрабатываются  и издаются специальные документы, регулирующие внутрихозяйственные отношения, определяющие сферу деятельности, права, обязанности и ответственность подразделений и персонала. В частности, положения о службе маркетинга и других подразделениях, занимающихся маркетинговой деятельностью на предприятии.

   2.4 Степень соблюдения  предприятием  действующего законодательства.

 
Мною не обнаружено отклонений и уклонений предприятия  от соблюдения законов действующего Российского законодательства, руководитель понимает что от  этого зависит безопасность и успех его бизнеса.

   2.5 Формы проявления антимаркетинга  на предприятии.

 
Антимаркетинг проявляется в том, что на предприятии  отсутствует отдельный специалист по маркетингу, что существенно затрудняет принятие решений в этой отрасли. То есть роль факторов антимаркетинга по сути выполняет не знание или не достаточная осведомленность в методах классического маркетинга.

   Содержание  и направления  маркетинговых исследований на предприятии

   -Изучение  потребителей.

   2.6 Целевой рынок предприятия.

 
   Важнейшим этапом в маркетинговой деятельности является определение потенциальных покупателей, благодаря исследованиям предприятие может очертить круг лиц, заинтересованных в покупке его товаров, а значит и подобрать товар с наиболее подходящими потребителю характеристиками.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.