На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Оценка синергетического эффекта организации

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 14.05.2012. Сдан: 2011. Страниц: 9. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


     Содержание 

Введение              3
1. Понятие,  сущность синергии и синергетического  эффекта     5
2. Положительный  и отрицательный синергетический  эффект   11
3. Оценка  синергетического эффекта на  примере ОАО «Казаньоргсинтез» 22
Заключение           29
Список использованных источников        31
 

     Введение 

     Все живое и неживое на Земле подчиняется  действию различных законов. В первую очередь, это, конечно, физические законы. Общепринятые, зафиксированные в  различных источниках нормы, правила, обязательные для исполнения появились позднее. Таким образом, весь процесс жизнедеятельности людей регламентируется общими нормами развития и постановлениями органов государственной власти. Но кроме официальных установок у каждого человека существуют еще и нормы морали и нравственности, которые также оказывают влияние на его поведение. Таким образом, чтобы стать полноправным членом общества необходимо знать и соблюдать все эти законы, правила, нормы.
     Механизм  функционирования социальных организаций  аналогичен этому механизму. Ведь процесс функционирования любой организации связан с действием объективных и субъективных закономерностей. Чтобы организация успешно функционировала на рынке необходимо эти законы знать и применять их на практике.
     В современных условиях акценты в управлении организации все больше смещаются, и вместо максимального получения прибыли упор делается на комплексную эффективность функционирования. В этих условиях особенно актуальным становится закон синергии, который отражает зависимость между различного рода комбинациями ресурсов и конечным результатом. Поэтому грамотно оценить и проанализировать взаимодействие различных элементов структуры особенно важно для менеджера любого уровня при решении разных вопросов: расстановка кадров, необходимость внедрения инновационных проектов, слияние с другими организациями и других. Особенно, если учесть, что процесс взаимодействия различного рода элементов или подсистем может иметь как положительный (созидательный), так и отрицательный (разрушительный) эффекты.
     Поэтому целью данной курсовой работы является оценить актуальность и важность действия эффекта синергии для современных организаций, т.е. оценить роль согласованности взаимодействия между элементами при образовании единой структуры, ее функционировании и развитии. Задачами курсовой работы является рассмотрение сущности и понятия синергии и синергетического эффекта, раскрыть суть механизма его действия, затронуть основы положительного и отрицательного синергетического эффекта и рассмотреть необходимость применения оценки синергетического эффекта на практике, на примере ОАО «Казаньоргсинтез».
 

      1. Понятие, сущность синергии и синергетического эффекта 

     Само  слово «синергия» переводится с греческого как содействие, взаимодействие элементов системы при функционировании единого целого. Впервые этот термин употребил профессор Штутгартского университета и директор Института теоретической физики и синергетики Г. Хакен в 1973 году. Он уделил особое внимание согласованности взаимодействия между элементами при образовании единой структуры. При этом наличие или отсутствие согласованности взаимодействия обуславливало результат действия системы. Примерами синергии являются образование стад у животных, стратегия достижения цели в командных спортивных играх, организация слаженного исполнения музыкального произведения симфоническим оркестром и т.п. Синергия выступает при этом и как элемент системы, и как сама энергоинформационная система, которая влияет на различные системы в разных сферах жизни - будь то экономика или же бизнес. Другими словами синергия означает совместное и однородное функционирование элементов системы [16, c. 155-158].
     От  понятия «синергия» взяла свое начало и наука - синергетика. Синергетика - научное направление, изучающее связи между элементами структуры (подсистемами), которые образуются в открытых системах (биологических, физико-химических и других) благодаря интенсивному обмену веществом и энергией с окружающей средой в неравновесных условиях. В таких системах можно наблюдать согласованное поведение элементов, в результате чего возрастает степень ее упорядоченности, т. е. уменьшается энтропия (самоорганизация). Основой синергетики является термодинамика неравновесных процессов, теория случайных процессов, теория нелинейных колебаний и волн [1, с. 286]. Синергетика занимается вопросами изучения процессов возникновения, самоорганизации, поддержания, устойчивости и распада систем различной природы. Основой синергетики является предположение о том, что мир - это система, состоящая из множества взаимозависимых открытых и закрытых систем; при этом изменения в одном из элементов приводят к изменениям и в остальных элементах системы. Различные энергетические потенциалы приводят элементы и всю систему в целом к процессу постоянных изменений. Примером этого может служить экономика отдельно взятой страны, где много замкнутых систем или, проще говоря, компаний находятся под влиянием экономической политики государства, которая направлена на увеличение ВВП. Идеи синергетики, зародились в химии и физике, сегодня с успехом используются в экологии, биологии, геологии, социологии, экономике, медицине и других областях. Синергетика дает новое представление мира природы, человека и общества как открытых динамических систем, которые развиваются по нелинейным законам, раскрывает двойственную природу случайного, его деструктивное и созидающее начала.
     Вместе  с тем, нельзя говорить о синергетике, как о конечной модели мира. Это  всего лишь одна из интерпретаций, используемых в понимании сложного, один из возможных  подходов к его описанию. Она помогает объединить, казалось бы, разнородные явления и процессы, протекающие в неживой природе, живом веществе и обществе в единое целое, используя общий язык для их описания. Это позволяет увидеть весь окружающий мир в контексте единого процесса развития.
     В настоящий момент модели, построенные  синергетикой, более адекватно описывают  особенности развития окружающего  мира.
     Закон синергии - один из ведущих общих  законов организации, утверждающий, что для любой системы (организации) существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее элементов, либо существенно меньше. Таким образом, суть закона сводится к следующему: сумма свойств организованного целого не равна арифметической сумме свойств каждого из его элементов в отдельности. При хорошей организованности системы сумма свойств системы должна превышать сумму свойств ее компонентов, а при плохой -эффективность функционирования системы будет ниже суммарной эффективности её компонентов [4, c. 82].
     Однако  заранее спроектировать условия  достижения синергии достаточно трудно. Также трудно оценить возможное  увеличение общего потенциала организации. Основательность закона синергии определяется тем, что действие других законов  организации, в конечном счете, направлено на достижение более высоких значений синергетического эффекта.
     Синергетический эффект - это системный эффект, возникновение  которого объясняется тем, что система  как целостность всегда характеризуется  набором свойств, превышающих сумму свойств отдельных ее элементов. В теории организации это синоним эффекта кооперации. Иначе говоря, синергизм означает превышение совокупным результатом суммы слагающих его факторов. Общие или совокупные результаты функционирования системы, как правило, выше или ниже суммы индивидуальных действий функционирования, т.е. как правило, в процессе функционирования любой системы возникает синергетический эффект, он может быть положительным или отрицательным. Природа этого эффекта -взаимодействие отдельных частей структурных элементов усиливает или ослабляет индивидуальные возможности результативности функционирования каждого элемента системы [14, c. 50-52].
     Такое неодинаковое влияние взаимодействия структурных элементов системы  на результативность функционирования каждого элемента зависит от соответствия, адекватности взаимодействия элементов системы. Если элементы не соответствуют друг другу, то возникает отрицательный синергетический эффект. Если же полное соответствие - то возникает положительный синергетический эффект.
     Любой закон - это постоянная устойчивая связь. Пример синергетического эффекта - очень  наглядно на примере функционирования какого-нибудь коллектива. Если сравнить результат деятельности (объём работы) с суммарным объёмом работы который мог выполнить каждый работник в отдельности, то работа коллектива в суммарном соотношении гораздо выше. Синергетический эффект возникает в результате взаимодействия работников между собой, в результате морального стимулирования, возникает коллективный контроль, берёт пример с других, это зависит от работников.
     Каждая  организация – это, прежде всего коллектив, но коллектив работников – это только один элемент организации как системы, организация содержит много других структурных элементов:
     - кадровый потенциал (коллектив);
     - технический потенциал;
     - научный потенциал;
     - микроклимат в коллективе;
     - состав целей системы;
     - имидж (хозяйственный авторитет).
     Синергетический эффект (положительный или отрицательный) возникает в результате взаимодействия всех составных элементов организации, т.е. если структурные элементы не соответствуют между собой, то возникает отрицательный синергетический эффект, если адекватны – положительный.
     Оценка  синергетического эффекта — это  расчет и обоснование того, насколько  совокупный результат превышает или же, наоборот, ниже суммы слагающих его факторов. Иначе говоря, оценка синергетического эффекта представляет собой целенаправленный упорядоченный процесс определения, каким образом взаимодействие отдельных частей структурных элементов усиливает или ослабляет индивидуальные возможности результативности функционирования каждого элемента системы.
     Существует  основные (сущностные) черты данного  процесса. Во-первых, оценка синергетического эффекта — это процесс, то есть для получения результата эксперт-оценщик должен проделать ряд операций, очередность и содержание которых зависят от цели оценки, характеристик объекта и выбранных методов. Вместе с тем можно выделить общие для всех случаев этапы оценки, например, определение цели оценки, выбор вида стоимости, подлежащего расчету, сбор и обработка необходимой информации, обоснование методов оценки; внесение поправок; выведение итоговой величины, проверка и согласование полученных результатов. Ни один из этапов нельзя пропустить или «переставить» на другое место. Такие «вольности» приведут к искажению конечного результата. Отсюда вытекает вторая сущностная характеристика оценки, а именно то, что этот процесс — упорядоченный, то есть все действия совершаются в определенной последовательности.
     В-третьих, оценка синергетического эффекта —  процесс целенаправленный. Эксперт-оценщик  в своей деятельности всегда руководствуется  конкретной целью. Естественно, что  он должен рассчитать насколько совокупный результат превышает или же, наоборот, ниже суммы слагающих его факторов. Но вот какие именно структурные элементы он будет учитывать, зависит как раз от цели оценки, а также от характеристик оцениваемого объекта.
     Четвертая сущностная черта оценки синергетического эффекта заключается в ее рыночном характере. Это означает, что оценщик не ограничивается учетом лишь одних затрат на создание или приобретение оцениваемого объекта, его технических характеристик, местоположения, генерируемого им дохода, состава и структуры активов и обязательств, его взаимодействия с другими элементами организации, также он обязательно учитывает совокупность рыночных факторов. К ним можно отнести рыночную конъюнктуру, уровень и модель конкуренции, рыночное реноме оцениваемого бизнеса, его макро- и микроэкономическую среду обитания, риски, сопряженные с получением дохода от объекта оценки, среднерыночный уровень доходности, цены на аналогичные объекты, текущую ситуацию в отрасли и в экономике в целом.
     Изучение  эффектов синергии влияет и на изменение  парадигм в бизнесе. «Оптимальный набор решений и параметров экономических объектов» перестал восприниматься как ответ на все вызовы жизни. Ему на смену приходит концепция «управляемого хаоса» — работа в условиях шаткого равновесия, удержаться в котором можно только за счет непрерывных усилий (инноваций) [12, c. 66-69]. Ещё одним примером может быть велосипед — техническая система, способная в неустойчивом состоянии сохранять равновесие только в результате движения вперед. Роль мышечных усилий ног выполняют инновационные идеи, которые придают стимул развитию бизнеса, позволяя ему перейти на новый уровень в своем развитии. А главная проблема — создание функционирующей системы, способной превращать новаторские идеи в готовые продукты и решения.
     Желание получить эффект синергии приводит компании и страны к поиску эффективных принципов организации бизнес-систем. Это находится в прямой зависимости от готовности к реорганизации своей организационной структуры в более сложный управленческий и технологический комплекс. А следствием такого процесса является рост числа взаимодействий между компаниями (подразделениями) в рамках определенных интересов. И это в свою очередь нередко приводит к созданию инновационных бизнес-инкубаторов, рождающих особую форму инноваций — совокупный инновационный продукт.
     Так, исследования компании General Motors в сфере газотурбинных двигателей были использованы ее подразделением по производству авиадвигателей. Sony, Matsushita и Toshiba приобрели акции американских компаний, специализирующихся на развлечениях, с целью получить эффект синергии между выпуском электроники и созданием аудио- и видеопродукции. Philip Morris применяла в пивной промышленности принципы товарного менеджмента и позиционирования, отработанные ее табачными подразделениями, a Procter&Gamble связала между собой подразделения по производству одноразовых пеленок и бумажных полотенец, объединив закупки, сырье, технологии, персонал и систему распределения [19].
     Сегодня, ввиду растущей сложности современных  технологических систем, производством  высокотехнологичной продукции становится невозможно эффективно управлять из одного центра. Это вызывает постепенный переход от линейно-иерархичных систем управления, которые обслуживали вертикальную или горизонтальную кооперацию производств, к синергичным системам, которые базируются на реализации принципов самоорганизации и нелинейных управленческих связей.
     Итак, подводя итог всему вышесказанному, можно сделать следующие выводы. Синергия в переводе с греческого означает содействие, взаимодействие элементов системы при функционировании единого целого. Другими словами синергия означает совместное и однородное функционирование элементов системы. Закон синергии является основополагающим законом организаций. Он заключается в том, что для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал будет существенно больше или меньше простой суммы свойств, входящих в нее элементов. Основным результатом действия закона синергии является синергетический эффект, который может быть как положительным, так и отрицательным. Синергетический эффект - это системный эффект, возникновение которого объясняется тем, что система как целостность всегда характеризуется набором свойств, превышающих сумму свойств отдельных ее элементов.
     Актуальность  вопросов синергии очевидна. Для каждой организации жизненно важно учитывать интересы всех подсистем, особенности их функционирования, и в свою очередь, знать, что взаимодействие отдельных частей структурных элементов усиливает или ослабляет индивидуальные возможности результативности функционирования каждого элемента системы. Поэтому необходимо так организовать дело, чтобы эффект синергии был положительным, и всё это привело бы компанию к развитию и росту. Подробнее об особенностях и основах положительного и отрицательного синергетического эффекта будет сказано в следующей главе.
 

     2. Положительный  и отрицательный синергетический  эффект 

     Итак, как уже было отмечено, синергетический  эффект может быть положительным  или отрицательным. Потенциал организации  зависит от каждого работника  и их расстановки, технологической оснащенности и профессионализма руководителей.
     Различные сочетания элементов этих потенциалов  могут создать большой набор  возможного потенциала организации: от очень низкого до очень высокого. Низкий потенциал может возникнуть, например, при приобретении организацией набора некомплектного оборудования и слабого профессионального уровня работников; при увольнении работников, генерирующих идеи; при приеме на работу конфликтного работника. Высокий потенциал может возникнуть, например, при приобретении организацией компьютера; при приеме на работу совместимых с коллективом работников; при совпадении целей организации с целями подавляющего большинства работников. При этом потенциал организации, т. е. возможность расширения объема услуг, повышения производительности труда, может меняться двумя способами) [3, c. 83-85]:
     - пропорционально привлечению дополнительных  ресурсов;
     - скачкообразно (существенно больше  привлечения дополнительных ресурсов.
     Синергетический эффект, его наличие, проявляется в характере динамики многих показателей. Например, если имеет место постоянный рост рентабельности, постоянное выполнение бизнес-плана, рост заинтересованности работников повышать свою квалификацию, устойчивые связи организации с внешним миром, если существует нормальный психологический климат в коллективе, то есть основание утверждать что данная организация сумела выявить и организовать положительный синергетический эффект. Трудность, проблема состоит в том, как определить долю синергетического эффекта в положительной динамике этих показателей, т.к. в этой динамике участвуют не только синергетические факторы, но и другие. Для того чтобы создать эффективный механизм использования закона синергии необходимо, прежде всего, знать, что такой закон существует. При этом действие закона должны знать не только управленцы, но и все работники организации, в этом случае можно достичь максимальных результатов. Если руководство организации решило приобрести станок, но не с самыми высокими показателями, у работников может возникнуть непонимание, негативное мнение. В действительности такие действия (покупка не самого лучшего оборудования) более целесообразна, т.к. соответствует параметрам использования оборудования.
     Ещё один примером использования руководителем  закона синергии может быть постоянно происходящие изменения состава кадров. Если руководство не знает о существовании закона синергии, то при приёме нового работника администрация будет обращать внимание больше на профессиональные качества работника, а если знает - то не только на профессиональные, но и на те качества, которые формируют совместимость работника с другими работниками (уровень знаний может быть высоким, а из-за других качеств человек не будет вписываться в коллектив и не сможет полностью себя проявить, и могут возникнуть сложности у других сотрудников).
     В качестве элемента такой модели можно  привести ряд признаков, характеризующих  наличие синергии:
     - хорошее настроение в коллективе;
     - снижение простудных и сердечно-сосудистых  заболеваний;
     - поддержка коллективной, а не сдельной оплаты труда;
     - сокращение технологического цикла;
     - использование замороженных ресурсов, в т.ч. находящихся в личном 
пользовании;

     - частичный отказ от услуг сторонних  организаций;
     - рост числа предложений по совершенствованию производства и управления;
     - усиление интереса работников к повышению профессионального образования;
     - активное приобретение акций  своей компании;
     - выработка и поддержка традиций  организации;
     - усиление технологической и организационной  дисциплины;
     - усиление лояльности к своей организации и непосредственному руководству;
     - сокращение количества оперативных (в т.ч. организационных) вопросов, включаемых в повестку совещаний и увеличение количества стратегических вопросов (продвижение товара на рынки и стимулирование сбыта, качество товаров и услуг, новые виды товаров и услуг);
     - уменьшение усталости работников;
     - устойчивость организации к небольшим  внешним возмущающим воздействиям;
     - благотворительная деятельность;
     - постоянный спрос на продукцию;
     - выполнение бизнес-плана;
     - улыбчивость работников.
     Таким образом, чтобы реализовать закон  синергии, т.е. достичь положительного синергетического эффекта, руководитель должен создать в своей организации  систему. Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов, среди них: «вопросы и ответы», «конференция идей», «мозговая атака», «кейс-метод» [20]. Метод «вопросов и ответов» наиболее простой в организационном исполнении. Его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализаций. Весьма перспективным является метод «конференции идей», в основе которого лежит стимулирование процесса мышления на уровне сознания. С обычной конференцией у нее мало общего. Основные принципы данного метода следующие:
     - число участников в пределах 4-12;
     - запрещаются насмешки, критика, в  том числе и позитивная;
     - для обсуждения формулируются  одна-две зависимые друг от  друга задачи;
     - продолжительность конференции  30-50 минут;
     - ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных.
     Метод «мозговой атаки» является наиболее распространенным в США. В основе его лежит стимулирование подсознания, которое является неиссякаемым источником человеческого духа, появления блестящих идей.
     В рамках социальных организаций главной  особенностью действия закона синергии является возможность управления приростом  энергии. В связи с этим основная задача звена управления состоит  в создании таких условий, при  которых поставленная цель достигается  за максимально короткий срок с использованием минимального объема ресурсов. Это является обязательным условием достижения значительного экономического эффекта, который позволяет продолжить дальнейшее развитие организации и способствует удовлетворению материальных и социально-культурных потребностей членов организации без ущерба для производства. В соответствующей тематической литературе часто проводят аналогию между процессом значительного повышения энергетического потенциала организации и известным нам из физики явлением акустического резонанса. И действительно, описывая синергетический эффект физическими терминами, мы бы сказали, что он представляет собой не что иное, как резкое возрастание силы звука при приближении частоты внешнего воздействия к некоторым значениям частоты колебаний, определяемым свойствами самой системы.
     По  аналогии с громким криком в горах, способным вызвать камнепад или  сход лавины, в социальных системах резонансом считают значительное усиление результатов совместной деятельности в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик. Однако, как уже ранее было упомянуто, в реальной жизни объединение усилий людей может послужить толчком не только к увеличению суммарной энергии, но и к ее уменьшению. В связи с этим задача управленческого звена организации, включая и менеджеров всех уровней, заключается в координации усилий всех членов организации для достижения единой цели.
     Иначе если члены организации преследуют различные цели, либо - что еще  пагубней - конкурируют друг с другом, то эффект от их совместных действий может быть  минимальным или даже отрицательным.
     Комплексная система мероприятий социального  и экономического характера, ориентированная  на получение положительного синергетического эффекта, должна разрабатываться и внедряться с учётом всех критических замечаний и требований к ней, с учётом специфики внешней среды и особенностей внутриорганизационных связей. Целенаправленная мобилизация потенциала членов коллектива оказывает решающее влияние на жизнедеятельность организации. В частности, к экономическим мерам, повышающим заинтересованность отдельных работников и коллектива в целом в достижении общей цели, относится привлечение их к участию в распределении общей прибыли и различные формы поощрения по итогам работы организации за установленный временной интервал. Также сюда можно отнести участие в акционировании, награждение бесплатными акциями (естественно, не в ущерб основной заработной плате) и т.п. [12, c. 66-69].
     Гораздо более сложной задачей является проведение мероприятий социально-психологического характера. В социальном плане следует предусмотреть разработку специальных программ, связанных с проведением досуга и отпуска, бесплатное медицинское обслуживание, оказание помощи при решении личных и семейных проблем.
     Что касается мероприятий психологической  направленности, помимо встреч с представителями  руководства, на которых подробно разъясняются цели и задачи, стоящие перед организацией, и рассказывается о состоянии  общих дел, целесообразно введение в программу профессиональной учебы специального раздела, в котором каждому члену организации разъясняется важность его деятельности в рамках общих интересов. Более того, эти меры должны сопровождаться эффективной системой контроля и системой оперативной коррекции нежелательных отклонений.
     Основная  трудность управления эффектом синергии состоит в том, что, в отличие  от физических систем, для которых  приняты адекватные единицы измерения  энергии и количественные методы оценки энергетического потенциала, для организационных систем способы объективной оценки уровня внутренней энергетики на данном этапе развития теории организации как науки отсутствуют. Это обстоятельство, идущее вразрез с постоянной необходимостью решения практических задач управления современной организацией, вынуждает многих исследователей вести активные поиски в направлении разработки таких оценок.
     Реализация  закона синергии может быть основана на:
     - однородности используемых видов  сырья, материалов, технологий;
     - интеграции и кооперации производства;
     - использовании передовой технологии;
     - создании ассоциаций в рамках  единого технологического процесса  и т.д. Эффект синергии возникает  за счет взаимного соучастия,  взаимодействия элементов, находящихся  в рамках целого, и имеет разнообразные  практические приложения.
     Как мы уже выяснили, оценка синергетического эффекта - понятие многократное, ее величина зависит от множества различных факторов. Все факторы невозможно одновременно учесть в рамках одного расчетного алгоритма.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.