На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Управление маркетингом на предприятии ЗАО "Статика Инжиниринг"

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 19.05.2012. Сдан: 2011. Страниц: 10. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Федеральное агентство по образованию
Государственное  образовательное учреждение 
высшего профессионального образования 
Санкт-Петербургский Государственный Технологический Институт

(Технический  университет)
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра менеджмента и маркетинга
 
 
 
Курсовая  работа по управлению маркетингом
Разработка  программы работы маркетинга на предприятии 
ЗАО «Статика Инжиниринг»
Выполнила: Студентка группы 774 Гурская А. В.
Проверила: Сарычева О. В.
 
 
 
Санкт-Петербург                                                                                                                                                  2011
Оглавление

    Управленческое  резюме

 
Чтобы определить направленность плана и  сформулировать  желаемое направление деятельности работы маркетинга, необходимо поставить маркетинговые цели предприятия.
Такой целью для предприятия ЗАО  «Статика Инжиниринг» является увеличение доли рынка компании на рынке инжиниринговых услуг на 5% текущего объема продаж к  концу 2011 года.
 
Для этого компания ставит следующие задачи:
    Расширение рынка сбыт за счет увеличения ассортимента оказываемых услуг, и тем самым привлечение новых покупателей.
 
    Поддержание высокого качества продукции и оказываемых услуг и уровня обслуживания за счет внедрения новых технологий.
 
    Создание имиджа ЗАО «Статика Инжиниринг» как инжиниринговой компании европейского уровня с высококачественной технологией производства за счет успешного участия в специализированных выставках и семинарах.

    Маркетинговый аудит и состояние маркетинговой работы предприятия.

 
История ЗАО "Статика Инжиниринг" начинается в 1988 году с образования производственного кооператива "Свая". За 20 лет деятельности, компания "Статика Инжиниринг" стала одним из самых прогрессивных и быстроразвивающихся предприятий строительного комплекса Санкт-Петербурга по выполнению всех видов свайных работ, внедрению новых технологий, разнообразию парка копровых и бурильных установок. Наличие собственного автопарка и двух производственно-складских баз вывело компанию на новый уровень мобильности.
 
Основные виды деятельности:
    Проектирование и перепроектирование свайных фундаментов, усовершенствование проектов свайных полей на основании накопленного опыта работы в сложных геологических условиях;
    Производство буровых свай без выемки грунта по технологии "вращательное вдавливание трубы с теряемым в основании сваи наконечником" Junttan, Fundex;
    Производство буронабивных свай по технологии "с частичной выемкой грунта" CFA;
    Производство свайных фундаментов из железобетонных свай заводского изготовления, в том числе со сварным и стаканным стыком;
    Погружение вертикальных, наклонных железобетонных свай, свай-оболочек и железобетонного шпунта дизельмолотом, гидромолотом, вибропогружателем;
    Погружение и извлечение металлического шпунта;
    Погружение свай щадящим методом в предварительно пробуренные скважины без выемки грунта, с постоянным мониторингом колебаний грунтов (зданий) и регулированием энергии удара;
    Предпроектные и контрольные испытания свай статической и динамической нагрузкой с использованием собственного оборудования;
    Испытание целостности тела и длины сваи ITS (PDA) способом;
    Доставка собственным транспортом шпунта и свай длиной до 16-ти метров включительно;
    Поставка железобетонных свай производства всех заводов ж/б заводов северо-запада со скидкой вне зависимости от объёма;
    Перевозка крупногабаритной и тяжеловесной (до 70 т.) строительной техники в пределах Санкт-Петербурга и Северо-Запада;
    Погрузо-разгрузочные и монтажные работы собственными гусеничными и автомобильными кранами;
    Сдача в аренду дизель-генераторных станций мощностью до 100 kWA;
    Срезка растительного слоя, откопка котлована, вывоз и утилизация грунта, поставка, планировка и уплотнение песка;
    Устройство вертикальных дренов;
    Устройство ростверков (плиты) по свайному полю.
 
Все работы выполняются комплексно, в кратчайшие сроки, профессионально, дипломированными и аттестованными специалистами. Передача заказчику всей необходимой документации и разрешения проектной организации на устройство ростверков производится в течении 3-х рабочих дней.
Компания предлагает полный комплекс услуг по работам "нулевого" цикла: проектирование свайных полей с выбором технологии погружения свай, земляные и свайные работы, строительно-монтажные работы.
В начале 2006 года Советом директоров компании "Статика" принято решение о возобновлении некоторых видов деятельности, осуществляемых своими силами.
Компания "Статика" развивает следующие виды строительной деятельности:
    осуществление функций заказчика
    осуществление функций генерального проектировщика
    осуществление функций генерального подрядчика
Перечисленные виды деятельности осуществляются на основе имеющихся лицензий, с использованием имеющихся у компании ресурсов, а также с привлечением новых сотрудников
 
Миссия  ЗАО «Статика-Инжиниринг» заключается в удовлетворении потребностей строительной индустрии в недорогих и качественных буронабивных сваях,  неоходимых для возведения зданий жилищного, промышленного, культурного и социального значения. Это должно позволить акционерам ЗАО «Статика-Инжиниринг» получить оптимальную прибыль, а ее персоналу — достойное и справедливое вознаграждение. «На благо города » с 1998 года.
 
Исходя из миссии, целями ЗАО «Статика Инжиниринг» является:
    Увеличение доли на рынке инжиниринговых услуг Санкт-Петербурга  и Ленинградской области при сохранении высокой прибыльности и высокого качества продукции.
    Расширение рынка сбыт за счет увеличения ассортимента оказываемых услуг, и тем самым привлечение новых покупателей.
    Поддержание высокого качества продукции и оказываемых услуг и уровня обслуживания за счет внедрения новых технологий
    Освоение новых рынков на территории Санкт-Петербурга и области
 
Для достижения своих целей фирма использует оборудования высочайшего качества, отвечающим европейским стандартам. В процессе функционирования предприятие будет постоянно проводить  работу по улучшению квалификации персонала и  качества обслуживания клиентов. Постоянный спрос, а значит и прибыль - позволяет осуществить цели в ближайшем будущем.
 
 
Основная продукция, услуги:
    Строительство
      Проектирование
        Проектирование строительных конструкций, зданий, сооружений и комплексов
          Фундаменты, в т.ч. свайные (производство)
        Обследование технического состояния зданий и сооружений, экспертиза строительных работ, надзор
          Испытание целостности тела сваи ITS (PDA) способом (производство)
          Экспертиза строительных работ, конструкций и сооружений (производство)
      Выполнение функций в строительстве
        Выполнение функций генерального подрядчика
          Генеральный подрядчик в строительстве (производство)
          Генеральный проектировщик (производство)
        Выполнение функций заказчика
          Заказчики по строительству (производство)
          Технический надзор (производство)
      Общестроительные работы
        Производство земляных и карьерных работ
          Вывоз и утилизация грунта (производство)
          Выемка грунта и рытье котлованов (производство)
          Срезка растительного слоя и откопа котлованов (производство)
          Устройство вертикальных дренов (производство)
        Прокладка трубопроводов и сетей
          Прокладка сетей бестраншейная (производство)
      Специальные работы
        Свайные, фундаментные и специальные бетонные работы
          Погружение металлического шпунта, свай, свай-оболочек (производство)
          Укрепление оснований свай (производство)
          Устройство буровых свай (производство)
          Устройство набивных и буронабивных свай (производство)
          Фундаментные работы (производство)
      Строительные конструкции заводского изготовления
        Железобетонные, бетонные конструкции и строительные бетонные компоненты
          Сваи и опоры столбов и пилонов железобетонные (продажа)
      Технические услуги
        Аренда и лизинг строительного оборудования, машин, инструмента
          Аренда генераторов и моторов электрических (производство)
          Аренда дизельных генераторов и электростанций (производство)
        Транспорт и логистика
          Автомобильные перевозки и погрузка-разгрузка нестандартных, сверхгабаритных грузов (производство)
 
Основные рынки сбыта:
Большое количество строительных компаний, ведущих застройку районов, расположенных на северо-западе города Санкт-Петербурга и области, нуждаются в услугах предприятий, проводящих строительно-монтажные и свайные работы.
ЗАО «Статика Инжиниринг» ведет свою деятельность вот уже десять лет, ориентируясь, прежде всего на таких заказчиков, как ЗАО «ЛенСпецСМУ-реконструкция», ЗАО «ГСК «ПЕТРОСТРОЙИНВЕСТ»», ЗАО «Строймонтаж», ЗАО «ДСК-5», нуждающихся в услугах, оказываемых  организацией.
 
Основные конкуренты 
Среди наиболее крупных прямых конкурентов можно выделить два следующих:

    ЗАО «28 трест»
    ЗАО «Старый город»;
Из косвенных:
    ЗАО "Балтийская Коммерция"
    Строительная компания ООО «Пантеон»
    Проектно-строительная компания «Адамант-строй»
Наибольшую «опасность» представляют прямые конкуренты-инжиниринговые фирмы, поэтому рассмотрим их.
ЗАО «Строительный трест № 28» выполняет работы по погружению свай ударным методом, методом статического вдавливания, устройству буронабивных свай по технологиям вытеснения (DDS, без выемки грунта) и проходного шнека (CFA, с выемкой грунта) устройству шпунтовых стен в грунте при помощи вибропогружателей и вдавливающих установок. Также ЗАО «Строительный трест №28» готово производит разработку и экспертизу проектов свайных фундаментов и шпунтовых ограждений, землеройные работы, оказывает механизированные услуги.
ЗАО «Старый город» осуществляет комплексный подход к строительству подземных сооружений, который включает в себя стадии геотехнического обоснования, инженерно-геологических изысканий, проектирования, поставку шпунта, выполнение свайных и других геотехнических работ.
Сильные стороны  конкурентов:
      Долгое время работы на рынке Санкт-Петербурга и области
      Высокое качество работы
      Наличие рекламы в специализированных изданиях
Слабые  стороны конкурентов:
      Небольшой ассортимент предоставляемых услуг
 
Доля рынка
 ЗАО «Статика Инжиниринг» занимает  приблизительно 11% рынка инжиниринговых услуг Санкт-Петербурга.
Анализ маркетингового окружения.
 
Политический фактор
Политический компонент макроокружения организации на данном этапе времени в целом по стране можно охарактеризовать как стабильный.
Компания работает по Лицензии №220465  Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу на осуществление строительства зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом.
Основными правовыми регламентами, обеспечивающими инжинигинговую деятельность по погружению буронабивных свай, являются:
    Рекомендации по рациональной области применения в строительстве свай различных видов, 1998год
    Технические рекомендации по устройству фундаментов из буронабивных свай в условиях существующей застройки ТР 100-99, 2000год
    Ведомственные строительные нормы:
    ВСН 02-74 Инструкция по определению прочности бетонных сооружений
    ВСН 2-89 Реконструкция и застройка исторически сложившихся районов Санкт-Петербурга
    ВСН 5-71 Временные указания по устройству коротких буронабивных бетонных и бутобетонных свай для малоэтажных сельских зданий
    ВСН 165-85 Устройство свайных фундаментов мостов (из буровых свай)
    СНиП 2.02.03-85 «Свайные фундаменты»
    СНиП 3.02.01-87 «Земляные сооружения, основания и фундаменты»
    ГОСТ 19804-91 «Сваи железобетонные»
    ГОСТ 5686-94 «Методы полевых испытаний сваями»
    СП 50-101-2004 «Проектирование и устройство фундаментов зданий и сооружений»
    СП 50-102-2003 «Проектирование и устройство свайных фундаментов»
4. ГОСТ 23407-78 Ограждения инвентарные строительных площадок и участков производства строительно-монтажных работ. Технические условия. В которые были внесены следующие изменения в марте 2009 года:
3.3. Потребитель имеет право производить контрольную проверку, для чего от каждой партии отбирается 5 % элементов ограждения. В случае несоответствия хотя бы одного элемента требованиям стандарта, производится повторная проверка удвоенного количества элементов из той же партии.
 
ВЫВОДЫ: политический компонент макроокружения организации на данном этапе времени в целом по стране можно охарактеризовать как стабильный. Внесенные изменения в ГОСТ не оказали достаточно сильного влияния на компанию, так как производимая продукция соответствовала требуемому качеству и до его внедрения.
 
Экономический фактор
Реальные доходы населения все еще не вернулись на докризисный уровень. А фактическая безработица достигает 11-12%. Заработная плата является основным источником доходов большинства россиян. Анализ данных о структуре денежных доходов населения показывает, что за годы реформ сложилась устойчивая тенденция сокращения доли заработной платы в составе ВВП, что и привело к значительному снижению жизненного уровня основной массы населения страны. В России, как известно, и в предыдущие десятилетия оплата труда находилась на более низком по сравнению с развитыми странами Запада уровне, который в определенной мере амортизировался существованием значительных объемов общественных фондов потребления.
Объемы строительства жилья в Санкт-Петербурге упали в 2009 году на 34%: в 2008 году объем ввода жилья составил 3,2 миллиона квадратных метров. Планируемый же ввод жилья в 2009 году - около 2,1 миллиона квадратных метров, из которых почти 700 тысяч квадратных метров - за счет городского бюджета.
В результате многие строители попросту не прошли проверку кризисом: доля замороженных жилых проектов в России достигает 30%. В то же время в материалах Национальной ассоциации сметного ценообразования и стоимостного инжиниринга вообще содержатся сведения о приостановке от 40 до 70% проектов строительства новых жилых домов.
В свою очередь объем ввода торговых площадей в Санкт-Петербурге близок к тому, чтобы стать рекордно низким за последние 7 лет. Так, с начала года в северной столице было открыто шесть торговых комплексов общей площадью лишь 96 тысяч квадратных метров. Качественных офисных площадей было построено около 200 тысяч квадратных метров при том, что общий их объем в городе превышает 1,3 миллиона квадратных метров.
В то же время одной из причин сложившейся ситуации является поведение банков, которое на протяжении всего 2009 года оставалось неизменным: "Банки как не желали кредитовать, так и не кредитуют новое строительство". Недостаточной также была и поддержка государства.
Однако в промышленности строительных материалов в 2010 году объем производства продукции увеличился на 13,8% и составил 3% в общем объеме промышленного производства. 
Значительный рост производства отмечается в промышленности сборных железобетонных и бетонных конструкций и изделий и в промышленности известняковых, гипсовых и местных вяжущих материалов и изделий.  
На 16,4% возросло производство конструкций и деталей сборных железобетонных.

 
ВЫВОДЫ: не смотря на то, что отрасль капитального строительства не вернулась в прежнее положение после кризиса и объемы строительства жилья в Санкт-Петербурге упали в 2009 году на 34%, отрасль строительных материалов усердно набирает обороты. Так производство продукции на этом рынке увеличилось на 13,8% и составил 3% в общем объеме промышленного производства. Кроме того, большому количеству фирм, предлагающие инжиниринговые услуги, во время экономического кризиса пришлось закрыться (с 108 до 70 фирм), что понизило уровень конкуренции в отрасле.
 
Технологический фактор
В данное время подавляющее большинство  инжиниринговых компаний, предоставляющих  услугу «Погружение буронабирных свай»  используют  европейские технологии технологии и оборудование.
Забивка - основной способ погружения готовых свай в России. Для забивки применяют специальные установки - копры, оборудованные механическими, паровоздушными или дизельными молотами. Механические и паровоздушные молоты в массовом строительстве постепенно заменяются гидравлическими и вибрационными дизель-молотами из-за их высокой производительности и простоты эксплуатации. Выпускавшиеся ранее копры на рельсовом и пневмоходу заменяются копровыми установками на гусеничном ходу из-за их высокой маневренности и проходимости.
Подготовительные работы включают в себя: расчистку и планировку площадки; разбивку положения свай, устройство обносок и путей передвижения копров; доставку и складирование свай, доставку оборудования; оборудование освещения площадки и рабочих мест; пробную забивку, по результатам которой корректируются схемы забивки и проект производства свайных работ.
Кроме специализированных копровых установок  для погружения свай используются универсальные  машины - экскаваторы, для чего их оборудуют  подвешенной мачтой. Благодаря установке направляющей на стандартную крановую стрелу за короткий промежуток времени экскаватор выполняет функции сваебойной машины.
Для повышения  трещиностойкости железобетонные сваи рекомендуется подвергать предварительному напряжению, а перед погружением - пропитывать составами на основе нефтебитума. Металлические сваи и шпунтовые ограждения, погружаемые забивкой, покрывают антикоррозийной обмазкой.
Забивка свай ведется до получения заданного  проектом отказа.
Отказ - глубина погружения сваи от одного удара. Отказ измеряют с точностью до 1 мм. Осадку от одного удара в конце забивки сваи измерить трудно, поэтому отказ определяют как среднее значение при серии ударов, называемых залогом.
При погружении свай дизель-молотами и паровоздушными молотами одиночного действия залог принимается равным 10 ударам, при погружении свай молотами двойного действия и вибропогружателями залог принимают равным числу ударов за 1 мин забивки.
Процесс погружения сваи складывается из следующих  операций:
    подтягивание и подъем сваи с одновременным заведением ее головной части в гнездо наголовника в нижней части молота;
    установка сваи в направляющих в месте забивки;
    забивка сваи сначала несколькими легкими ударами с последующим увеличением силы ударов до максимальной. При отклонении положения сваи от вертикали более чем на 1 % сваю выправляют подпорками, стяжками и т.п., или извлекают и забивают вновь;
    передвижение копровой установки и срезание сваи по заданной отметке.
 
Социальный
С каждым годом все больше и больше строительных фирм прибегают к  услугам сторонних инжиниринговых организаций.
Возможны  разные варианты ? например, заказчик заключает прямые договоры с и  нжиниринговой компанией и параллельно  с ведет разработку разметки свайного поля самостоятельно, пропуская таким  образом через себя поток информации. Либо заказчик заключает один договор с  инжиниринговой компанией, которая берет на себя фукнции  генпроектировщика. В таком случае инжиниринговая компания, как бы то ни было, несет ответственность перед заказчиком и перед регулирующими органами за правильность технических решений и соответствие проектной документации действующему законодательству. Инжиниринговая компания отвечает за компетентность технических решений, выбор оптимальных вариантов с точки зрения эффективности производственного процесса, размещения оборудования и т. п. Заказчик и его команда должны координировать действия всех участников проекта. Обычно инжиниринговая компания дает окончательное заключение по выбору оборудования.
Основная  трудность и проблема ? несерьезное отношение к срокам (задержки в разработке проектно-сметной документации в проектных организация). Конечно, часто задержки оправданны и возникают по объективным причинам. Но иногда происходит так, что инжиниринговая компания, желая заключить контракт, берет на себя обязательства, которые в дальнейшем не может выполнить. 
В то же время случается, что заказчик, ставя задачу перед инжиниринговой компанией, не придает должного значения созданию в рамках собственной службы «ответной» части, призванной отслеживать продвижение работ проектировщика.

В любом случае, привлечение сторонней  инжиниринговой организации позволит снизить издержки на реализацию самого проекта.
 
Экологический
В настоящее время скорость увеличения негативного воздействия техногенных факторов и интенсивность их влияния уже выходят за пределы приспособляемости экосистем к изменениям среды обитания и создает прямую угрозу жизни и здоровью населения. Возрастание до 15-16% в год объема токсичных отходов, обусловленных техногенными процессами, официально представлено как проблема общенационального значения.
С целью предотвращения экологической катастрофы российскими научно-исследовательскими центрами активно проводятся работы по созданию методов, систем и аппаратуры как для экологического мониторинга, так и для очистки выбросов и сбросов в окружающую среду.
 
SWOT – анализ
Сильные стороны предприятия
    Широкий ассортимент продукции;
    Высокое качество изготовляемой продукции;
    Оснащенность современной производительной техникой и перспективными техническим кадрами;
    Относительно высокая доля рынка (входит в пятерку крупнейших инжиниринговых компаний по Санкт-Петербургу и ЛО)
    Проверенное надежное управление
    Надежная сеть распределения
    Надежные поставщики
    Наиболее эффективная реклама в отрасли  (в спец. Изданиях + интернет-реклама, на сайтах)
Слабые  стороны
    отсутствие четко выраженной стратегии
    высокая стоимость продукции
Возможности
    Расширение диапазона возможных товаров
    благоприятные экономическая, политическая и социальная обстановки
    освоение новых рынков на территории Санкт-Петербурга и области за счет расширения диапазона товаров
Угрозы:
    усиление требований поставщиков
    законодательное регулирование цены
    угроза негативных перемен макросреды (кризис, политические факторы, социальные проблемы, изменение экономических факторов и т.д.);
    усиление позиций конкурента.
 
 
Отдел маркетинга, работа отдела маркетинга и  рекламы
Отделы  маркетинга, рекламы  и продаж в ЗАО  «Статика Инжиниринг» совмещены.
Обязанности маркетолога
    Проведение исследований рынка инжиниринговых услуг.
    Определение предмета исследования и разрабатывать рабочие планы и программы проведения отдельных этапов исследовательских работ;
    Давать оценку сильных и слабых сторон деятельности конкурентов по следующим критериям:
      объемы производства
      способность разработки новых видов товаров
      уровень технологии, наличие запатентованных изобретений
      структуры издержек
      гибкость процесса
      принятия стратегических решений
      широта ассортимента продукции
 
    Изучать общую  конъюнктуру отраслей инжиниринговых услуг и капитального строительства  с точки зрения перспектив ее развития;
    Анализировать систему сбыта продукции ЗАО «Статика Инжиниринг» в целях выявления возможностей и эффективности сбыта через альтернативные каналы;
    и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.