Здесь можно найти образцы любых учебных материалов, т.е. получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Организация рабочего места менеджера

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 20.05.2012. Сдан: 2011. Страниц: 11. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Содержание 

 

Введение
    В условиях мирового финансового кризиса возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность производства, так как в силу практически повсеместного экономического спада, снижения совокупного спроса и ограниченности ресурсов результативность деятельности становится решающей предпосылкой существования предприятий. Среди факторов эффективности существенное место занимает организация труда работников. Так, даже самое современное оборудование и высокопроизводительная техника не дадут желаемого результата при низкой организации их обслуживания и наоборот, при научной организации труда можно получить от существующего технического оснащения производства максимальный результат.
    Организация труда - приведение трудовой деятельности людей в определенную систему, характеризующуюся внутренней упорядоченностью, согласованностью и направленностью взаимодействия для реализации совместной программы и цели. Необходимой частью организации труда является организация рабочих мест – это его оснащение и планировка.
    В современных условиях высокоразвитого  производства, оснащенного сложной  техникой, необходим научный подход к организации труда на рабочих местах. Рационально организованное рабочее место обеспечивает условия труда, правильное построение трудового процесса, избавляет от лишних и неудобных движений, позволяет сократить затраты времени, улучшить использование оборудования, повысить качество выполняемой работы, обеспечить сохранность оборудования.
    Целью данной курсовой работы является изучение принципов рациональной организации рабочих мест, определение основных требований, предъявляемых к рабочему месту, оптимизация рабочего места менеджера.
     При написании работы были использованы , а также литература, посвященная отдельным проблемам экономики.
 

ГЛАВА 1. Теоретические основы
1.1. Сущность организации рабочего места
    Рабочее место представляет собой закрепленную за отдельным рабочим или группой рабочих часть производственной площади, в которой осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление, оснащенную необходимыми технологическим, вспомогательным оборудованием, технологической и организационной оснасткой.
    Именно  здесь происходит соединение трех основных элементов производственного процесса и достигается его главная цель -  производства предметов труда, оказание услуг либо технико-экономическое обеспечение и управление этими процессами.
    От  того, как организованы рабочие места, насколько полно и комплексно они оснащены и рационально распланированы, во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия.
    Каждое  рабочее место имеет свои специфические  особенности, связанные с особенностями организации производственного процесса, многообразием форм конкретного труда.
    В общем виде, любое рабочее место состоит из следующих элементов:
    площади;
    оборудования для осуществления основных функций работника;
    устройств для хранения материалов, заготовок, готовой продукции, 
       отходов и брака;
    устройства для хранения инструментов, оснастки и приспособлений;
    •  приспособлений для безопасности и удобства работы.
    В зависимости от специфики производства рабочие места могут быть:
    специализированными и универсальными,
    индивидуальными и коллективными,
    стационарными и подвижными,
    одностаночными и многостаночными,
    постоянными и временными,
    а также рабочими местами ручной работы, механизированными, автоматизированными, аппаратными, рабочими местами служащих и др.
    Обслуживание  рабочих мест включает операции по обеспечению их документацией, инструментами, уборку, техническое обслуживание, контроль за санитарно-гигиеническим состоянием и др.
    Оснащение рабочего места складывается из совокупности средств, необходимых для осуществления производственного процесса. К ним относятся:
      основное технологическое и вспомогательное оборудование;
      технологическая оснастка - рабочий и мерительный инструмент, приспособления, запасные части;
      организационная оснастка - средства связи и сигнализации, рабочая мебель, тара;
      рабочая документация;
      средства коммуникации для подачи на рабочее место сырья, материалов, энергии;
      хозяйственный инвентарь для поддержания чистоты и порядка и др.
    Полное  и комплектное оснащение рабочего места позволяет наилучшим образом  организовать процесс труда. Для этого необходима рациональная планировка средств оснащения - размещение их на рабочем месте так, чтобы обеспечивалось удобство их обслуживания; свободный доступ к механизмам и их отдельным узлам, требующим регулирования и контроля, экономия движений и перемещений работника, удобная рабочая поза, хороший обзор рабочей зоны, безопасность труда, экономия производственной площади, наличие проходов, подъездов и проездов для транспортных средств, взаимосвязь со смежными рабочими местами и с местом бригадира, мастера, другого руководителя.
    Как уже говорилось ранее, состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии. Но кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и, в конечном итоге, на производительность труда и эффективность производства в целом.
    Научная дисциплина, комплексно изучающая человека (группу людей) в конкретных условиях его (их) деятельности в современном производстве  называется эргономикой рабочего места - (от греч. ergon - работа и nomos - закон). Эргономика возникла в связи со значительным усложнением технических средств и условий их функционирования в современном производстве, существенным изменением трудовой деятельности человека, синтезированием в ней многих трудовых функций. Эргономика сформировалась на стыке наук - психологии, физиологии и гигиены труда, социальной психологии, анатомии и ряда технических наук.
    Благодаря соблюдению норм эргономики может быть сэкономлено до 30% рабочего времени.
     Таким образом, организация рабочих мест должна быть рациональной, научно обоснованной, учитывать мощность и специализацию предприятия, характер осуществляемых в нем технологических процессов, последовательность их выполнения. Она должна обеспечивать все условия для высокопроизводительного труда при минимальной утомляемости и сохранении долголетней работоспособности работников.
 

1.2. Нормативно-правовое регулирование изучаемого вопроса
    Основные  понятия, которые характеризуют  рабочее место и используются в трудовом законодательстве, даны в статье 209 Трудового кодекса РФ.
    Так, рабочее место – это оснащенное необходимыми средствами для выполнения производственного задания место, в котором сотрудник должен находиться для исполнения своих служебных обязанностей. Оно прямо или косвенно находится под контролем работодателя.
    Условия труда – это совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье сотрудника. Статья 46 Трудового кодекса содержит рекомендации отразить их в трудовом соглашении.
    Основу  системы правового регулирования  условий и охраны труда составляют Конституция, Трудовой кодекс, Закон от 17 июля 1999 г. № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации», нормативно-правовые акты субъектов РФ, различные типовые правила по охране труда, которые издаются федеральными органами исполнительной власти.
    Трудовое  законодательство возлагает на работодателя обязанность по обеспечению безопасных условий труда, охране труда в своей организации. Эти требования обязательны для исполнения всеми юридическими и физическими лицами при осуществлении ими любых видов деятельности (ст. 211 ТК РФ). В статье 212 Трудового кодекса, а также в статье 14 Закона № 181-ФЗ приводится исчерпывающий перечень тех обязательств, которые должен выполнять работодатель. К ним относятся:
    – обеспечение работников за счет работодателя специальной одеждой, обувью и другими средствами индивидуальной защиты (на вредном производстве);
    – создание соответствующих требованиям  охраны труда условий труда на каждом рабочем месте;
    – проведение аттестации рабочих мест. 

    В целях реализации норм трудового  законодательства, направленных на создание здоровых и безопасных условий труда, была создана Система сертификации работ по охране труда. Она утверждена Постановлением Минтруда от 24 апреля 2002 г. № 28 «О создании системы сертификации работ по охране труда в организациях».
    Сертификация  работ по охране труда проводится в организациях Российской Федерации любых форм собственности и отраслевой принадлежности. Ключевым элементом сертификации являются работы по аттестации рабочих мест, т. е. оценка условий труда на рабочих местах в целях выявления вредных и (или) опасных производственных факторов и осуществления мероприятий по приведению условий труда в соответствие с государственными нормативными требованиями. Аттестация проводится в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда, закрепленному Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 14 марта 1997 года №12.
    Также в ходе сертификации проверяют, насколько деятельность работодателя по обеспечению охраны труда в организациях соответствует государственным нормативным требованиям в тех или иных отраслях экономики (п. 6 Приложения 2 к постановлению Минтруда от 24 апреля 2002 г. № 28).
    Нормативной основой проведения аттестации рабочих мест считаются стандарты системы безопасности труда (ГОСТы), санитарные правила, нормы и гигиенические нормативы и другие документы. В частности, аттестация рабочих мест по условиям труда включена в общие требования к системе управления охраной труда, определенные ГОСТ Р 12.0.006-2002.
    Итак, аттестация включает в себя гигиеническую оценку условий труда, оценку травмобезопасности оборудования и приспособлений, оценку обеспеченности работников средствами индивидуальной и коллективной защиты, а также эффективности этих средств.
    По  итогам аттестации организации выдается так называемый сертификат соответствия организации работ по охране труда (в соответствии со статьей 209 ТК РФ) — документ, удостоверяющий соответствие проводимых работодателем работ по охране труда государственным нормативным требованиям охраны труда.
    Руководители  и иные должностные лица организаций, виновные в нарушении правил и норм по охране труда, привлекаются к административной ответственности в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях (КоАП):
    – в виде денежного штрафа в размере  от 500 до 5000 рублей (ст. 5.27 КоАП);
    – в виде дисквалификации на срок от одного года до трех лет за повторное нарушение;
    – за нарушение требований пожарной безопасности, установленных стандартами, нормами и правилами (ст. 20.4 КоАП), которое чревато предупреждением или наложением административного штрафа (на должностных лиц – от 1000 до 2000 рублей, на юридических лиц – от 10 000 до 20 000 рублей;
    – за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения (ст. 6.3 КоАП), выразившееся в несоблюдении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, влечет предупреждение или наложение административного штрафа  (на должностных лиц – от 500 до 1000 рублей, на юридических лиц – от 10 000 до 20 000 рублей).
    Отдельные аспекты организации рабочих  мест также регулируются европейскими стандартами. Например, ISO 9241 — один из стандартов ISO. Стандарт состоит из нескольких частей, покрывая множество аспектов взаимодействия человека с компьютером. Ранее он назывался «Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ)», однако, в дальнейшем международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO) поменяла его название в более общее: «Эргономика человеко-машинного взаимодействия». Переименование позволило значительно расширить целевую направленность стандарта, включив в него много новых аспектов. После перенумерования и структуризации стандарт стал содержать следующие серии стандартов:
    Серия 100: Эргономика программного обеспечения
    Серия 200: Способы человеко-машинного взаимодействия
    Серия 300: Дисплеи и связанное оборудование
    Серия 400: Устройства ввода и их эргономические свойства
    Серия 500: Эргономика рабочего места
    Серия 600: Эргономика системного ландшафта
    Серия 700: Залы управления — прикладной аспект
    Серия 900: Тактильное взаимодействие
    Также следует отметить, что проводимые аттестации рабочих мест позволяют выявлять отступления от нормативных требований к ним, а следовательно совершенствовать организацию рабочих мест в соответствии с требованиями научной организации труда. По результатам аттестации малоэффективные рабочие места могут упраздняться, при этой появляется возможность более рационального использования производственных площадей, установки современного высокопроизводительного оборудования и интенсификации производственного процесса. 

 

1.3. Требования, предъявляемые к рабочему месту
    Охрана  труда - система законодательных  актов, социально-экономических, организационных, технических, гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий и средств, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда. Научно-технический прогресс внес серьезные изменения в условия производственной деятельности работников умственного труда. Их труд стал более интенсивным, напряженным, требующим значительных затрат умственной, эмоциональной и физической энергии. Это потребовало комплексного решения проблем эргономики, гигиены и организации труда, регламентации режимов труда и отдыха.
    Охрана  здоровья трудящихся, обеспечение безопасности условий труда, ликвидация профессиональных заболеваний и производственного травматизма составляет одну из главных забот человеческого общества. Обращается внимание на необходимость широкого применения прогрессивных форм научной организации труда, сведения к минимуму ручного, малоквалифицированного труда, создания обстановки, исключающей профессиональные заболевания и производственный травматизм.
    Организация рабочего места представляет собой  материальную основу, обеспечивающую эффективное использование оборудования и рабочей силы. Главной ее целью является обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования оборудования, рабочего времени, применения рациональных приемов и методов труда, создания комфортных условий труда, обеспечивающих длительное сохранение работоспособности работников. Для  достижения этой цели к рабочему месту предъявляются  технические, организационные, экономические и эргономические требования.
    С технической стороны рабочее место должно быть оснащено прогрессивным оборудованием, необходимой технологической и организационной оснасткой, инструментом, контрольно-измерительными приборами, предусмотренными технологией, подъемно-транспортными средствами.
    С организационной стороны имеющееся на рабочем месте оборудование должно быть рационально расположено в пределах  рабочей зоны; найден вариант оптимального обслуживания рабочего места сырьем, материалами, заготовками, деталями, инструментом, ремонтом оборудования и оснастки, уборкой отходов; обеспечены безопасные и безвредные для здоровья рабочих условия труда.
    С экономической стороны организация рабочего места должно обеспечить оптимальную занятость работников,  максимально высокий уровень производительности труда и качество работы.
    Эргономические  требования имеют место при проектировании оборудования, технологической и организационной оснастки, планировке рабочего места.
    Процессу  труда работника, независимо от того, какие функции он выполняет, свойственны присущие ему закономерности, определяющие:
    - размещение работника в рабочей  зоне;
    - положение рабочей зоны;
    -последовательность, количество и пространственную  протяженность      составляющих  трудовой процесс трудовых движений;
    - последовательность вхождения человека в работу;
    - появление, наращивание и снижение утомляемости.
    Эргономика  исследует влияние, оказываемое  на функциональное состояние и работоспособность человека различными факторами производственной среды. Последние учитываются при проектировании оборудования, организационной и технологической оснастки, при обосновании планировки рабочих мест.
    При изучении и создании эффективных  управляемых человеком систем, в эргономике используется системный подход. Для оптимизации управляемых человеком систем эргономика использует результаты исследований в психологии, физиологии (особенно нейрофизиологии), гигиены и безопасности труда, социологии, культурологии и многих технических, инженерных и информационных дисциплинах. Некоторые термины эргономики стали широко употребляться в быту, например человекоча?с (мера временной ёмкости деятельности). В настоящее время открытия эргономики используются не только на производстве, но также в быту, в спорте и даже в искусстве.
    Таким образом, задачи организации труда  в области организации рабочих мест направлены на достижение рационального сочетания вещественных элементов производственного процесса и человека, обеспечение на этой основе высокой производительности и благоприятных условий труда.
 

ГЛАВА 2. Принципы рациональной организации рабочего места
2.1. Физические факторы
    Рациональная  организация рабочего места –  это, прежде всего, его специализация, т.е. установление определенного производственного профиля, закрепление за ним соответствующих однотипных операций, оборудования, распределения обязанностей между работниками.
    В данной курсовой работе будет рассмотрена  организация рабочего места в современном офисе.
    А что такое современный офис? Прежде всего, это мониторы компьютеров и обилие деловых документов, от которых устают глаза человека. Поэтому точные и грамотные расчеты освещения рабочего пространства важны не меньше, чем удобное расположение мебели, перегородок, компьютеров и оргтехники. При разработке оптимальных условий труда необходимо учитывать микроклимат, шум и освещенность.
    Факторами метеорологических условий производственной среды являются: температура воздуха, его относительная влажность, скорость перемещения воздуха и наличие теплоизлучений.
    Параметры температуры, влажности и скорости движения воздуха регламентируются с учетом тяжести физического труда: легкая, средняя и тяжелая работа. Помимо этого, учитывается сезон года: холодный период года характеризуется среднесуточной температурой наружного воздуха ниже +10°С и теплый период с температурой + 10°С и выше.
      В соответствии ГОСТ 12.1.005-88 работы, выполняемые работником офиса, который пользуется компьютером, относятся к категории 1а. Для помещения, где размещено рабочее место менеджера, принимаются следующие допустимые микроклиматические условия, приведенные в таблице 1.
      Таблица 1. Микроклиматические условия

Период  года

Температура воздуха, СО Скорость движения воздуха, м/с Относительная влажность воздуха, %
Холодный 22-24 <0.1 40-60
Теплый 23-25 <0.1 40-60
      Системы отопления и системы кондиционирования  следует устанавливать так, чтобы ни теплый, ни холодный воздух не направлялся на людей. На производстве рекомендуется создавать динамический климат с определенными перепадами показателей. Температура воздуха у поверхности пола и на уровне головы не должна отличаться более, чем на 5 градусов.
      Практически во всех отраслях народного хозяйства  шум является одним из основных вредных факторов.
      Допустимый  уровень шума устанавливается с  учетом характера работы, характера шума и продолжительности действия. Для непостоянных шумов эквивалентный (по энергии) уровень звука устанавливается в дБ (А). Допустимый уровень постоянного шума на рабочих местах задается предельным спектром, т.е. в каждой активной полосе спектра задается допустимый уровень звукового давления. Причем для тонального и импульсивного шума допустимые уровни уменьшаются на 5 дБ. Шум от кондиционеров, вентиляции, воздушного отопления должен быть меньше допустимого на 5 дБ. В любом случае максимальный уровень звука непостоянного шума на рабочих местах не должен превышать 110 дБ (А), а импульсного шума 125 дБ (А).
      Допустимые  параметры уровней звука и  звукового давления по ГОСТ 12.1.003-83 представлены в таблице 2.
      Рациональное  освещение рабочего места является одним из важнейших факторов, влияющих на эффективность трудовой деятельности человека, предупреждающих травматизм и профессиональные заболевания. Правильно организованное освещение создает благоприятные условия труда, повышает работоспособность и производительность труда.
    Утомляемость  органов зрения зависит от ряда причин:
      недостаточность освещенности;
      чрезмерная освещенность;
      неправильное направление света.
    Естественное  освещение создается солнечным  светом через световые проемы. Оно  зависит от многих объективных факторов, как-то: времени года и дня, погоды, географического положения и т.п Искусственное освещение выполняется посредством электрических источников света двух видов: ламп накаливания и люминесцентных ламп. Чем выше разряд зрительной работы, тем меньше допускается неравномерность освещенности.
    На эффективность работы глаза в большой мере влияют следующие факторы: контрастность освещения, грамотный подбор цветовой гаммы в интерьере, направление света, фактура поверхностей (матовая или блестящая). Важное условие комфортности световой среды — правильное соотношение яркостей (контрастов) в поле зрения. В целом в помещении перепады контрастов могут быть довольно большими (от 10:1 до 3:1). Но в рабочем пространстве, скажем, между экраном компьютера и поверхностью стола, разрыв должен быть не больше, чем от 3:1 до 1:1 (например, белые листы документов и светящийся монитор на сером или светло-коричневом столе).
    Создание  благоприятных условий труда  и правильное эстетическое оформление рабочих мест на производстве имеет  большое значение как для облегчения труда, так и для повышения его привлекательности, положительно влияющей на производительность труда. Окраска помещений и мебели должна способствовать созданию благоприятных условий для зрительного восприятия, хорошего настроения. Специалисты утверждают, что чрезмерные контрасты, например, черная мебель — белые стены, или, наоборот, полное отсутствие контрастов, вызывают быстрое утомление глаз. При проектировании офисного освещения в расчет всегда принимается дневной свет, падающий из окон, если таковые имеются.
      Также большое значение имеют вопросы  организации электрической и  пожарной безопасности. Так как вся вычислительная техника и многие другие виды оборудование представляют для человека с точки зрения поражения электротоком потенциальной опасности, так как в процессе эксплуатации или при проведении профилактических работ человек может коснуться частей оборудования, находящихся под напряжением. 

 

2.2. Эргономический подход к организации  рабочего места
    Последние несколько лет само понятие такого "рабочего места" претерпело значительные изменения. Прежде всего, традиционно десятилетиями существующие стол, стул, тумбочка (и шкаф), в настоящее время стали именоваться "рабочей станцией" (workstation).
    Основные  принципы эргономичной организации  рабочей станции - комфорт и минимизация нагрузок. При этом необходимо учитывать то, что конструкция рабочего места, его размеры и взаимное расположение его элементов должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психофизиологическим данным человека, а также характеру.
    При выборе положения работающего необходимо учитывать:
    физическую тяжесть работ;
    размеры рабочей зоны и необходимость передвижения в ней работающего в процессе выполнения работ;
    технологические особенности процесса выполнения работ.
    Рабочее место для выполнения работ стоя организуется при физической работе средней тяжести и тяжелой. Если технологический процесс не требует постоянного перемещения работающего и физическая тяжесть работ позволяет выполнять их в положении сидя, в конструкцию рабочего места следует включать кресло и подставку для ног.
    Главными  элементами рабочего места менеджера являются письменный стол и кресло. Основным рабочим положением является положение сидя. Рабочее место для выполнения работ в положении сидя организуется в соответствии с ГОСТ 12.2.032-78.
    Сидячая продолжительная работа вредна человеку в принципе: вы сутулитесь или подаетесь вперед и ваш позвоночник деформируется, травмируя диски; вы поднимаете плечи и сгибаете руки, держа их в напряжении – и естественно, они начинают болеть. Пережимая сосуды, вы перегружаете сердце; ну а о хронических растяжениях сухожилий кистей рук и постоянно ухудшающемся зрении можно не говорить. Поза, а следовательно, и здоровье зависят от размеров и дизайна рабочего места. Параметры рабочего места выбираются в соответствии с антропометрическими характеристиками.
    Среди столов наиболее эргономичной признана криволинейная угловая форма. За счет вогнутости большая часть их площади оказывается используемой, поскольку попадает в зону охвата руками человека, равную 35-40 см. Но если край стола закруглен слишком плавно или его поверхность Г-образной формы, то придется тянуться за бумагами. Площадь столешницы хорошего стола не может быть меньше 1 м2. Высота от пола до столешницы, как правило, должна равняться рекомендованным европейскими нормами 74 см.
    Как бы странно это не звучало, но сидеть на стуле вредно для организма. На табуретке или обычном стуле без вреда для здоровья можно провести не более 15 минут в день. Поэтому важным элементом рабочего места является кресло. Оно выполняется в соответствии с ГОСТ 21.889-76. При проектировании кресла исходят из того, что при любом рабочем положении работника его поза должна быть физиологически правильно обоснованной, т.е. положение частей тела должно быть оптимальным. Для удовлетворения требований физиологии, вытекающих из анализа положения тела человека в положении сидя, конструкция рабочего сидения должна удовлетворять следующим основным требованиям:
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.