На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


реферат ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ (ИСУ)

Информация:

Тип работы: реферат. Добавлен: 17.10.2013. Сдан: 2011. Страниц: 40. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


     ИССЛЕДОВАНИЕ  СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
     Закалкина Елена Вячеславовна
ЛЕКЦИИ 26 часов
ПРАКТИЧЕСКИЕ  ЗАНЯТИЯ 14 часов
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ экзамен
 
     ХАРАКТЕРИСТИКА  ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ (ИСУ)
    Понятие исследования
     ИСУ – вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование  управления в соответствии с постоянно  изменяющимися внешними и внутренними  условиями. Проведение исследований осуществляется в следующих случаях:
     - при совершенствовании систем  управления действующей организации;
     - при разработке систем управления  вновь создающейся организации;
     - для решения конкретных проблем.
     При проведении исследования выдвигаются  следующие задачи:
    Достижение оптимального соотношения между управляющей и управляемой подсистемой
    Повышение производительности труда у производственных работников и рабочих производственных подразделений
    Улучшение использования материальных, трудовых ресурсов управляющей и управляемой подсистемой
     По  целям исследования делятся на практические и научно-практические.
     Практические  предназначены для быстрых и  эффективных решений при достижении результатов.
     Научно-практические настроены на перспективу.
     По  методологии проведения исследования могут быть эмпирического характера  и опираются на систему научных  знаний.
     Разнообразны  исследования по использованию ресурсов, по трудоемкости, информационному обеспечению, организации, по проведению.
    Основные системные характеристики исследования
     Объект  исследования – это система управления конкретной организацией.
     Предмет исследования – это взаимоотношения  между сотрудниками аппарата управления; между подразделениями, расположенными на различных управленческих системах управления; конкретная проблема, т.е. противоречие, требующее решения.
     Ресурсы – комплекс средств, обеспечивающих успешное проведение исследования: материальные, трудовые, финансовые, информационные, технические средства, правовые документы, характеризующие объект исследования.
     Эффективность исследования требует соизмерения  затрат на проведения исследования и  полученных результатов.
     Результаты  исследования могут быть представлены в разных формах:
     - новая модель системы управления;
     - новые регламентные документы;
     - скорректированные расчетные формулы  и др.
     Цель  исследования - желаемый результат  исследования.
     Методика  проведения исследования включает три  основных раздела: теоретический, методологический, организационный.
     В теоретическом определяются основные цели, задачи, предмет и объект исследования.
     Методологический  раздел содержит обоснование выбора методов проведения исследования, методов  сбора и обработки данных, анализ  результатов.
     Организационный раздел представляет план проведения исследования, формирования команды, исполнителей, распределение трудовых и иных видов  ресурсов, определяется организационная  форма проведения исследования. 
 

     
    Планирование  и организация  процесса исследования системы управления
     В общем виде организацию проведения ИСУ можно представить следующим  образом:
     - подготовка исследования, разработка  программы;
     - сбор необходимой информации;
     - обработка и анализ информации;
     - представление результатов исследования.
     При проведении исследования важное значение имеет коллектив исполнителей.
     В состав группы должны входить:
     - специалисты в области систем  управления;
     - инженеры по организации производства;
     - экономисты;
     - специалисты по использованию  технических средств и компьютерной  техники;
     - психологи и социологи.
     Исследователи должны:
     - иметь опыт работы в области  управления персоналом;
     - обладать знаниями современных  методов и техники управления;
     - обладать знаниями исследования  операций и системного анализа;
     - уметь систематизировать полученную  информацию.
     Основными источниками сведений о деятельности организации являются:
    Различные документы (устав, должностные инструкции и другие)
    Сотрудники организации, описывающие деятельность в процессе опросов
    Непосредственное наблюдение исследователя за процессом деятельности организации.
     После того, как аналитик получит на основе документов общее представление  об изучаемой организации, он переходит  к стадии непосредственного опроса и бесед с сотрудниками.
     Особое  значение имеют беседы с персоналом аппарата управления, которые в короткие сроки позволяют получить сведения о положительном развитии и наметить направление работ.
     Первая  встреча с сотрудниками осуществляется с участием руководителя, который  сообщает цель работы, заинтересовывает в ее проведении, наличие приказов или других документов, на основании  которых работы выполняются, говорит  о необходимости сотрудничества.
     Сбор  сведений должен быть избирательным  и целенаправленным. На первых этапах работы нужны обобщенные данные, на более поздних этапах детальные. После каждой беседы необходимо оценить  получение данных и скорректировать дальнейший план действий.
     Важно вовремя завершить изучение организации, проанализировать полученные результаты, которые нужно предоставить на рассмотрение руководству, итоги фиксируют в  следующем документе и используют при разработке текущих и перспективных  планов развития предприятия. 
 

     
    Классификация методов исследования системы
     Метод – способ проведения исследования.
     Принципы  – правила или руководящие  идеи проведения исследования.
     Методология – совокупность методов и принципов  исследования.
     Всю совокупность методов исследования можно разделить на методы:
     - основанные на использовании  знаний и интуиции специалистов;
     - методы формализованного представления  систем;
     - комплексные методы;
     - методы исследования информационных  потоков.
     Методы, основанные на использовании  знаний и интуиции специалистов:
    метод «мозгового штурма», метод комиссии и судов. Цель методов – обеспечить большую свободу мышления и возможность высказывания новых идей. В зависимости от жестокости правил различают: прямую мозговую атаку, метод обмена мнениями, метод комиссии и судов.
    Метод «сценария» - метод решения проблемы, изложенный в письменном виде, в том числе машинные сценарии – любой документ, содержащий анализ проблемы и предложения по ее решению.
    Методы экспертных оценок – методы системного анализа, в которых используются знания, опыт и умения экспертов. Эксперты должны выставить оценки в баллах или рангах.
    Морфологические методы – методы, основная идея которых – находить возможные варианты решения проблемы путем комбинирования основных структурных элементов системы. Система разбивается на части разными способами, которые затем рассматриваются в различных аспектах.
    Метод «дерева целей». Построение дерева целей является методом систематизации действий для достижения целей системы управления. Существует главная цель, она разбивается на подцели, а те, в свою очередь, на действия.
     ________________________________________________
     ПРИМЕР
     Задача  выбора пути развития фирмы

     Рисунок
     Для выбора пути развития фирмы необходимо определить критерии, вес критерия, посчитать взвешенные оценки применения действий. 

     Таблица
Критерии W Подъем имиджа Модернизация
    Рост объемов продаж
0,8 0,4 0,6
    Рост численности продаж???
0,2 0,5 0,5
     Взвешенные  оценки, полученные с помощью линейной  сверки:
     E1 = 0,8*0,4+0,2*0,5=0,42
     E2 = 0,8*0,6+0,2*0,5=0,58
Критерии W Подцели
Реклама Выпуск нового изделия
    Рентабельность
0,4 0,4 0,6
    Доход
0,6 0,8 0,2
    Эффект
    0,64 0,36
 
 
Критерии W Подцели
Разработка  нового изделия Создание новых  технологий
    Постоянные издержки
0,6 0,2 0,8
    Переменные издержки
0,4 0,6 0,4
    Эффект
    0,36 0,64
 
     Построим  дерево целей с указанием рассчитанных оценок эффективности.
     Для оценки эффективности каждого из 4-х путей рассчитаем произведение эффектов:
     E(1)=0,64*0,42=0,27 единиц эффективности
     E(2)=0,36*0,42=0,15 единиц эффективности
     E(3)=0,36*0,58=0,21 единиц эффективности
     E(4)=0,64*0,58=0,37 единиц эффективности
     Расчеты показали, что наиболее эффективен 4-й путь, т.е. фирме нужно создавать  и внедрять новые технологии производства.
____________________________________________________ 

     Методы  формализованного представления  систем опираются на фундаментальные знания:
     - аналитические методы -  методы  классической математики, интегральные  исчисления, вариационные исчисления, машинное программирование, теория  игр. Методы используются при  решении задач движения, устойчивости, оптимального распределения работ  и ресурсов.
     - статистические методы – на  них базируется теория математической  статистики, теория статистических  испытаний, теория массового обслуживания.
     - теоретико-множественные методы  – любую сложную систему можно  отобразить в виде совокупности  разнообразных множеств и отношений  между ними.
     - логические методы – высказывания, предикаты и другие. Эти методы  нашли широкое применение при  разработке автоматических средств  контроля, лежат в основе теории  алгоритмов.
     - графические методы включают  теорию графов, теорию сетевого  планирования и управления и  разного рода граф. Представление  информации в виде диаграмм, гистограмм, графиков, т.е. все то, что позволяет  наглядно представить процессы, происходящие в системе.
     Комплексированные методы – ситуационное моделирование, графосемиотика, топологии. Они сформировались путем интеграции экспертных и формализованных методов.
     Методы  исследования информационных потоков. Объектами исследования являются информационные процессы, происходящие в системе управления. Сущностью информационного анализа является определение объема и форм предоставления информации, методов и средств ее передачи, обработки, хранения. Для обследования входящих и исходящих документов применяют 2 метода: инвентаризация и метод типичных групп.
     При методе инвентаризации собираются сведения о всех документах. Метод позволяет  получить наиболее полные сведения о  потоках информации, но в силу большой  трудоемкости применяется редко.
     Для обследования систематических, массовых и регулярно повторяющихся документов используют метод типичных групп, когда  регистрации подлежит не каждый документ, а определенные типы документов.
     Наиболее  распространенный анализа потоков  информации проводится с помощью  графического метода. Основные элементы потока – документы, отношения между  ними отражаются в виде графической  схемы. Процедура обработки документов записывается в виде кратких пояснений  на схеме потока. Процедура информационного  анализа включает определение потребностей в информации на каждой стадии, планирование потребностей в информации, определение  количественных и качественных характеристик  в коммуникативных процессах. На основе результатов информационного анализа вырабатываются рекомендации по разработке информационного обеспечения систем управления. 
 

     КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ  МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
    Основные понятия сетевого планирования и управления
     Под проектом понимают совокупность операций, которые необходимо выполнить в  ограниченное время при ограниченных материальных, трудовых и финансовых ресурсах.
     Примеры деловых проектов: строительство  нового здания, организация конференции, ликвидация последствий стихийного бедствия, разработка нового продукта или технологии для его производства, проведение аудита большой компании и т.д.
     Для количественного анализа проектов существует 2 основных метода
    CPM (Critical path method) – метод критического пути. При использовании этого метода продолжительности работ должны быть заданы точно.
    PERT (Program Evaluation and Review Technique) – метод анализа и обзора проекта, используется если продолжительность работ неизвестна, здесь используются вероятностные оценки.
     Сетевая модель – процесс выполнения проекта, представленный в виде взаимосвязи  работ с указанием их продолжительности.
     Сетевой график – графическое изображение  сетевой модели.
     Пример. Построить сетевую модель опроса общественного мнения, которая включает: разработку анкет (работа A, продолжительность 2 дня), распечатку анкет (B, 1 день), прием на работу (C, 1 день), обучение персонала (D, 2 дня), рассылку анкет (E, 1 день), выбор опрашиваемых лиц (F, 2 дня), анализ полученных данных (G, 5 дней).
1
2
3
4
5
6
7
C
1
D
2
A
2
B
1
F
2
E
1
G
5

 
 
 
 
 

     Данный  сетевой график включает 7 работ (стрелочки) и 7 событий.
     Основные  понятия сетевой модели: работа, событие, путь.
     Понятие «работа» имеет следующие значения:
    Действительная работа – это процесс, требующий затрат и времени и ресурсов (изображается сплошной линией).
    Ожидание – процесс, требующий только затрат времени (изображается сплошной линией).
    Фиктивная работа – графический элемент, необходимый  для правильного построения сетевого графика. Фиктивная работа не требует ни времени, ни ресурсов (изображается пунктиром).
     Каждая  работа соединяет между собой 2 события.
     Событие – это факт начала или окончания  одной или нескольких работ. Событие  совершается мгновенно и не потребляет ресурсы. Событие изображается кружком.
     Событие является свершившимся в момент окончания  последней входящей в него работы
     Каждая  работа кодируется номерами начального и конечного события С (1,2), D (2,3) и т.д.
     Путь  – цепочка следующих друг за другом работ, соединяющая начальное и  конечное событие. Обозначается буквой L. L1 = (1,2,3,4,5,6,7); L2 = (1,2,3,5,6,7)
     Продолжительность пути определяется суммой продолжительностей составляющих его работ. Обозначается буквой t. t (L1) = 12; t (L2) = 11.
     Путь, имеющий максимальную длину, называется критическим, продолжительность критического пути определяет срок выполнения всего  проекта.
     Работы, которые лежат на критическом  пути, тоже называются критическими. Их несвоевременное выполнение ведет  к срыву всего комплекса работ.
     Критические работы выделяются жирными линиями. 

     
    Правила построения сетевых  графиков
     Рекомендуется при построении сетевого графика  направлять стрелки слева направо  и изображать их горизонтальными  линиями без лишних пересечений.
     Правила:
    Событие сетевого графика следует кодировать так, чтобы номер начального события был меньше номера конечного события.
    Если работы А, Б и В выполняются последовательно, то они изображаются по горизонтали одна за другой.
1
2
3
4
А
Б
В
 
 

Предшествующая  работа Рассматриваемая работа
А Б
Б В
 
     
    Если работа А необходима для выполнения работ  Б и В, то это изображается:
4
2 

1
Б
В
А
3
 
 
 
 

А | Б,В
    Если результат работ А и Б необходим для выполнения работы В, то:
2
3 

4
А
Б
В
1
 
 
 

А,Б | В 

A (1,2)
B (1,4)
C (1,3)
1
2
B
C
А
1
2
4
3
А
B
C
НЕ  ПРАВИЛЬНО
Работы сетевого графика не должны иметь одинакового кода: 
 
 
 
 
 
 

ПРАВИЛЬНО
 

2
НЕ ПРАВИЛЬНО
В сетевом графике не должно быть циклов или замкнутых контуров: 
 

1 

3
 

     Если  есть возвращение обратно (3,1), значит есть лишние работы.
1
3
5
6
2 
 
 
 

4
А
Б
В
Г
Если для начала работы Б, необходимо выполнить работу А, а для начала работы Г, необходимо выполнение работ  А и В, то в сетевом графике  вводится дополнительная фиктивная  работа. 
 
 
 
 
 

А Б
А, В Г
 
1
3
6
7
2 
 
 
 

4
5
8
А
Б
Д
В
Г
Если за работой А следует  работа Б, за работой В следует  работа Г и для начала работы Д  необходимо выполнение работ А и  В, то на сетевом графике вводятся 2 фиктивные работы. 
 
 
 
 
 
 
 

А Б
В Г
А, В Д
     Т.е. сначала нужно рисовать строки без  запятых. 

1
2
3
5
4
А
Г
Б
В
Д 
 
 
 

В одноцелевом сетевом графике  не должно быть «тупиков», т.е. таких  событий, из которых не выходит не одной работы, если такое событие не является конечным (2 - тупик). 

1
2
3
5
4
А
Г
Б
В
Д 
 
 
 

 
 
 

     
    В сетевом графике  не должно быть «хвостов», т.е. таких  событий, в которое не входит не одной  работы, если это событие не является исходным.
1
2
3
5
4
А
Г
Б
В
Д 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

____________________________________________________
     ПРИМЕР
     Построить сетевой график, представленный в  таблице, закодировать работы, поставить  их продолжительность и определить коэффициент сложности сети.
Предшествующая Рассматриваемая Продолжительность работы
- А 5
- Б 7
- В 4
А Г 8
А, Б Д 12
Б Е 11
Б Ж 7
Б,В З 5
Г И 7
Д К 8
Д, Е, Ж Л 4
Ж М 4
Ж, З Н 7
 
 
 


1
33
5
2
4
8
7
10
9
11
6
4
8/2
Б
7
5
7
7
4
4
8
11
7/0
12
7
8
5
А
0
-
27
3
5
1
20
4
Г
И
13
2
7
11
Е
7
1
20
4
Д
К
7
3
20
7
19
4
8
11
Ж
М
Л
В
З
н
7
3
12
10
14
3
7
10
14
8
7
11
19
7
4
11
27
7
0
-
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 


     Ткр=27. Работы критического пути (1,3), (3,4), (4,7), (7,11)
     Коэффициент сложности сети = количество всех работ / количество всех событий сетевого графика
     К = 19/11=1,7 – чем ближе к 1, тем проще  сетевой график.
____________________________________________________ 
 

     
    Временные параметры сетевых  графиков
     Ранний  срок наступления  события tр(i) равен продолжительности максимального пути от начального события до данного:
     tр(4) = 7 дней
     Ранний  срок начала работы tрн(i, j) равен продолжительности максимального пути от начального события сетевого графика до НАЧАЛЬНОГО события данной работы:
     tрн(4,7) = 7
     Ранний  срок начала работы равен раннему  сроку наступления  начального события  ранней работы: tрн(i, j)= tр(i)
     Ранний  срок окончания работы tро(i, j) равен сумме раннего срока начала работы и ее продолжительности:
     tро(i, j) = tрн(i, j) + t (i, j)
     tро(4,7) = 7+12 = 19
     Поздний срок наступления  события равен разности между продолжительностью критического пути и продолжительностью максимального пути от данного события до завершающего (tn (i))
     tn (7) = 27 – 8 = 19
     Для событий критического пути tр (i) = tn (i), для других событий tр (i) < tn (i).
     Поздний срок окончания работы tпо(i, j) равен разности между продолжительностью критического пути и продолжительностью максимального пути от КОНЕЧНОГО события данной работы до завершающего события:
     tпо(4, 7) = 27 – 8 = 19
     Поздний срок окончания работы равен позднему сроку  наступления конечного  события этой работы: tпо(i, j) = tп(j)
     Поздний срок начала работы равен разности между поздним сроком окончания  работы и ее продолжительностью:
     tпн(i, j)= tпо(i, j)- t(i, j)
     tпн(4, 7)=19-12=7
     Для работ критического пути ранний и  поздний сроки начала и окончания  работ равны:
     tпн(i, j)= tрн(i, j)
     tпо(i, j)= tро(i, j)
     Работы, не лежащие на критическом пути, могут иметь резервы времени.
     Полный  резерв времени Rп(i, j) – это максимальное время, на которое можно увеличить продолжительность данной работы, не изменяя продолжительность критического пути. 

     Свободный резерв времени Rс(i, j) – это максимальное время, на которое можно увеличить продолжительность работы, не изменяя ранних сроков начала последних работ. Он равен разности между ранним сроком начала последующей работы и ранним окончанием данной работы:
     Rс(i, j) = tрн(j, k)- tро(i, j) 
 

     
    Расчет  параметров сетевого графика методом  «потенциалов»
     Потенциалом события называют наибольшую продолжительность  пути от рассматриваемого события до завершающего. На сетевом графике  записывается: 

1
2
3
4
 
 
 
 

     1 – ранний срок наступления  события
     2 – номер события, через которое  к данному идет путь максимальной  продолжительности
     3 – потенциал данного события (наибольшая продолжительность пути от рассматриваемого события до завершающего)
     4 – номер события, через которое  проходит путь максимальной продолжительности  от данного события до завершающего
     ________________________________________________
     ПРИМЕР
     Расчет  начинают с левого и нижнего сектора, а после обратным ходом рассчитывают правый и верхний сектор.
     Полный  и свободный резерв времени записываются рядом с работой в виде дроби: полный / свободный.
     Rп:

  
 
 

     Rпкр-(* + * + *)
     Rп(5,10)=27-(7+5+7)=8 

     Rс:
 
 
 
 

     Rc=O- (* + *)
     Rc(5,10)=14-(7=5)=2 

     Rп(2,6)=27-(5+8+7)=7
     Rс(2,6)=13-(5+8)=0 

     
    Графический метод расчета  параметров сетевого графика
     Расчеты производятся непосредственно на графике: 
 
 

2
3
4
1

Б
А
 

 
 
 

     1 – номер события
     2 – ранний срок начала работы  «Б» (ранний срок наступления  события)
     3 – номер события, через которое  к рассматриваемому идет путь  максимальной продолжительности
     4 – поздний срок окончания работы  «А»
     Прямым  ходом рассчитываются 2 и 3 сектор, обратным ходом – четвертый. 

     Для рисунка ниже
     Ткр=27
     Работы  на критическом пути: (1,3), (3,4), (4,7), (7,11).
     Полный  и свободный резерв времени записывается над работами в виде дроби Rп/Rс
 

 
 

0
-
0
1
7
1
7
33
7
3
15
5
5
1
7
2
7
3
7
4
14
3
20
8
19
4
19
7
14
8
20
10
19
7
23
9
27
7
27
11
13
2
20
6
4
11/3
8/2
0/0
6/0
5/1
7
5
7
7
4
4
8
11
0/0
0/0
0/0
2/0
7/0
12
7
8
5
А
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 


     Rп=w-(v+v) 

v 
 
 
 
 

w 

v
 
 
 
 

     Rn(5,10)=20-(5+7)=8 
 

     Rс=w-(v+v)
v 
 
 

w 
 
 

v
 
 
 
 

     Rc=14-(7+5)=2 
 

     
    Табличный метод расчета  параметров сетевого графика
 
 
КПР Код Продолжи- тельность
Ранний  срок Поздний срок Резервы
р.н. р.о. п.н. п.о Rп
1 2 3 4 5=4+3 6=7-3 7 8=6-4 9
0 (1,2) 5 0 5 2 7 2 0
0 (1,3) 7 0 7 0 7 0 0
0 (1,5) 4 0 4 11 15 11 3
1 (2,4) 0 5 5 7 7 2 (7-5) 5
1 (2,6) 8 5 13 12 20 7 (13-13) 0
1 (3,4) 0 7 7 7 7 0 0
1 (3,5) 0 7 7 15 15 8 0
1 (3,8) 7 7 14 13 20 6 0
1 (3,9) 11 7 18 12 23 5 1
2 (4,7) 12 7 19 7 19 0 0
2 (5,10) 5 7 12 15 20 8 2
1 (6, 11) 7 13 20 20 27 7 7
1 (7,9) 0 19 19 23 23 4 0
1 (7,11) 8 19 27 19 27 0 0
1 (8, 9) 0 14 14 23 23 9 5
1 (8,10) 0 14 14 20 20 6 0
1 (8, 11) 4 14 18 23 27 9 9
3 (9,11) 4 19 23 23 27 4 4
2 (10, 11) 7 14 21 20 27 6 6
 
     Ткр=27
     Критические работы (где Rп и Rс=0): (1,3), (3,4), (4,7), (7,11). 

     Код работ и их продолжительность  записываются во 2 и 3 столбец; при этом работы записывают последовательно: сначала 1,2,4 и т.д.
     В первом столбце записываем число  предшествующих работ тому событию, с которого начинается данная работа. Например для (4,7) КПР=2, т.к. предшествующие работы (2,4) и (3,4).
     Прямым  ходом рассчитываются 4 и 5 столбец  – одновременно и сверху вниз. Для  работ, начинающихся с 1 в 4-й столбец  записываем нули и сразу находим  значение 5-го столбца как сумму 4-го и 3-го.
     Чтобы найти раннее начало работ (2,4) и (2,6), необходимо посмотреть ранее окончание  предшествующей работы (1,2) – число 5.
     Если  предшествующих работ несколько, то выбираем из 5-го столбца максимальное значение.
     Обратным  ходом заполняются 6 и 7 столбец –  одновременно снизу вверх. Из 5-го столбца выбирается максимальное число (Ткр=27) и оно записывается в 7-й столбец по всем строкам, оканчивающимся на номер последнего события и сразу находим значения 6-го столбца (7-ой  минус 3-ий).
     Позднее окончание работы (8,10)=20, т.к. позднее  начало последующей за ней работы (10,11)=20 (см. столбец 6).
     Если  последних работ несколько, то из 6-го столбца выбираем минимальное  значение.
     Построим  масштабный график:
 


27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
10
11
99
8
7
5
6
3
4
2
1
0

м 

6
2


9
7
4



11
3
1


8


5
10

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 


    Сетевое планирование в условиях неопределенности
     Если  продолжительность выполнения работ  нельзя определить точно, то вместо одного числа задаются две оценки – минимальная  и максимальная. Минимальная (оптимистическая) оценка характеризует продолжительность  выполнения работы при наиболее благоприятных  обстоятельствах. Максимальная (пессимистическая) – при наиболее неблагоприятных. Продолжительность работы при этом рассматривается как случайная  величина, которая может принять  любое значение в заданном интервале. Такие оценки называются вероятностными и ожидаемое значение оценивается  по формуле. 

     Для характеристики степени разброса возможных  значений вокруг ожидаемого уровня используется показатель дисперсии. 

     На  основе этих оценок можно рассчитать все характеристики сетевой модели. При этом они будут выступать как средние характеристики.
     Среднее значение продолжительности пути равно  сумме средних значений продолжительности  составляющих его работ, а дисперсия  равна сумме дисперсий этих же работ.
     При вероятностном задании продолжительности  работ можно решить две дополнительные задачи:
    Определить вероятность того, что продолжительность критического пути не превосходит заданного директивного уровня T.
    Определить максимальный срок выполнения всего комплекса работ при заданной вероятности p.
     Первая  задача решается на основе интеграла  вероятности Лапласа путем использования  формулы: 

     Соответствие  между z и f(z) задано в таблице стандартного нормального распределения.
 

     z – нормируемое отклонение случайной величины
     Т – заданное директивное значение
     Ткр – критический путь
     Sкр – среднее квадратическое отклонение, вычисляемое как корень квадратный из дисперсии продолжительности критического пути. 

     Для решения второй задачи используется формула:
     Т=Ткр+z*Sкр
     z берем из таблицы для заданного значения вероятности P.
     ПРИМЕР.
     Структура сетевой модели и оценки продолжительности  работ заданы в таблице. Требуется:
    Оценить вероятность выполнения всего комплекса работ за 35 дней и за 30 дней
    Оценить максимально возможный срок выполнения всего комплекса работ с вероятностью 95%.
Работа  (i,j) Продолжительность Ожидаемая продолжительность t ож (i,j)
Дисперсия S2(i,j)
t min (i,j) t max (i,j)
(1,2) 5 7,5 6 0,25
(2,3) 4 6,5 5  
(2,4) 1 6 3 1
(2,5) 3 5,5 4  
(3,7) 1 3,5 2  
(4,5) 5 7,5 6 0,25
(4,6) 3 5,5 4  
(4,9) 5 10 7  
(5,8) 2 4,5 3  
(5,10) 7 12 9 1
(6,9) 0 0 0  
(6,11) 3 8 5  
(7,10) 1 3,5 2  
(8,10) 2 7 4  
(9,10) 1 6 3  
(10,11) 8 10,5 9 0,25
 
     t ож (1,2)=(3*5+2*7,5)/5=6 – число в интервале t min-t max
     t ож (2,3)=(3*4+2*6,5)/5=5
     Используя табличный метод, можно найти  все временные характеристики сетевой  модели.
     Критический путь проходит через работы (1,2), (2,4), (4,5), (5,10), (10,11). Ткр = 33 дня.
     S2(1,2)=0,04(7,5-5)2=0,25
     S2кр=0,25+1+0,25+1+0,25=2,75
     Sкр=vS2кр=v2,75=1,66
     Р(Ткр?35)=0,5+0,5*Ф((35-33)/1,:66)=0,5+0,5*Ф(1,2)=0,5+0,5*0,7699=0,9(90%)
     Р(Ткр?30)=0,5+0,5Ф((30-33)/1,66)=0,5-0,5Ф(1,8)=0,5-0,5*0,9281=0,035(3,5%)
     Т.е. во втором случае мы вынесли знак «-»  за рамки функции Ф(х). 

     Для решения 2-ой задачи, найдем значение аргумента  z, которое соответствует заданной вероятности 95% (0,9545) – 1,9
     Т = 33+1,9*1,66=36 дней. 
 
 

     
    Управление  работами по сетевым  графикам
     Процесс управления по сетевому графику можно  разделить на следующие периодически повторяющиеся этапы:
    Сбор, подготовка и передача ответственными исполнителями в группу сетевого планирования и управления очередной информации о ходе работ. Отчет включает продолжительность выполнения работ за отчетный период, оставшийся объем работ за отчетный период, планируемые продолжительности выполнения оставшегося объема работ и причины отклонения от плана.
    Обработка полученной информации и подготовка ее для расчета параметров сетевого графика (отражается информация на сетевом графике)
    Расчет параметров сетевого графика
    Анализ результатов расчета и подготовка рекомендаций по дальнейшему ведению работы
    Проведение оперативного совещания (докладывается о результатах работы, анализа, сообщается о разработанных рекомендациях)
    Разработка и выдача план-задания
     Пользуясь отчетом о ходе работ по сетевому графику требуется:
    Нанести на сетевой график «линию хода работ»
    Посчитать новую продолжительность критического пути, полные и свободные резервы времени
    Выдать план-задание
План-задание Отчет о ходе работ
Код Наименование tпл дата tфакт за отчет ООР % t выполн ост V работ причины
нач оконч
(1,2) А 3 22.03 25.03 2 60% 3  
(1,3) Б 2 22.03 24.03 5 29% 2  
(1,5) В 2 22.03 24.03 2 50% 2  
(2,4)   0            
(4,7) Д 12 25.03 6.04        
(7,11) К 8 6.04 14.04        
 
     
     Ткр = 23 дня
     Получив информацию о ходе работ, ее отмечают на сетевом графике. Стрелка, изображающая работы делится на 2 части. Левая  часть – выполненная работа, правая – оставшуюся. Под правой частью ставят новую продолжительность  работы. Затем все точки соединяют  линией хода работ.
     После этого сетевой график рассчитывается с учетом новых продолжительностей работ. В результате расчета могут  изменяться и критический путь и  его продолжительность.
     Т критич = 23 дня. Работы критического пути: (1,2) (2,4) (4,7) (7,11).
     После оперативного совещания готовится  план-задание.
     В первую очередь в план-задание  включают работы, следующие после  линии хода работ и работы критического пути.
     Работы, имеющие резервы времени могут  в план-задание не включаться. 
 

     
    Анализ  сетевой модели
     Для анализа сетевой модели необходимо группирование работ по величинам  резервов. Для этого используется коэффициент напряженности работ, который определяет степень сложности  выполнения в срок каждой работы. 

     Ткр – продолжительность критического пути
     Rп – полный резерв
     Т’кр – продолжительность отрезка рассматриваемого пути (от 1 события до последнего), совпадающее с критическим.
     Кн  изменяется от 0 до 1, причем чем ближе  он к 1, тем сложнее выполнить данную работу в установленный срок.
     На  основе Кн все работы сетевой модели можно разделить на 3 группы:
     - напряженные работы (для них коэффициент  напряженности ?0,8)
     - подкритические (0,8>Кн>0,6)
     - резервные работы (Кн?0,6)
       

     Т’кр (2,3)=5
     Т’кр (3,6)=5
     Т.е. определяем по работам критического пути, которые захватывает
     Т’кр (1,4)=3
     Т’кр (1,5)=0
     Т’кр (5,6)=0 

     Кн(1,2)=1-(2/27-(12+8))=0,7
     Кн (3,8)=1-(6/27-7)=0,7
     Кн(8,11)=1-(9/27-7)=0,55 
 

     10. Оптимизация сетевого графика по времени
     Оптимизация по времени требуется в том  случае, если продолжительность работ  по графику окажется больше директивной.
     Методы  оптимизации:
    Сокращение продолжительности критического пути за счет перераспределения ресурсов
    Разделение критических работ и их запаралелливание
     ПРИМЕР1 (метод 1). В сетевом графике на рисунке необходимо сократить продолжительность  критического пути с 24 до 20 дней.
     До  оптимизации:
     
     После оптимизации:
     
     Сокращение  критического пути достигается за счет перераспределения ресурсов с некритических работ на критические. Сокращая продолжительность работы (3,4) на 4 дня, добавляя на эту работу 10 человек с работы (2,4). В скобках на графике показана численность рабочих.
     ПРИМЕР2 (метод 2).
     
     Ткр = 55 

     
     Т кр = 30
     11. Оптимизация сетевого графика по трудовым ресурсам
     ПРИМЕР. Провести перепланирование трудовых ресурсов, считая, что численность персонала  ежедневно должна составлять 70 человек.
     До  оптимизации:
     
     Оптимиз.кол-во=Неоптим.кол-во реальн. дней/Общ.кол-во дней
     После оптимизации:
       
     12. Оптимизация сетевого графика по материальным ресурсам
     ПРИМЕР. Оптимизировать сетевой график, считая, что на строительную площадку ежедневно  должно поступать 50 куб. м бетона.
     До  оптимизации
       

     После оптимизации:
       
 

     МЕТОДЫ  ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК
    Общая схема экспертизы
     Одна  из трудностей управления состоит в  необходимости принимать решения  в условиях неопределенности, т.е. существуют задачи, решение которых не может  быть получено на базе точного расчета (например, часть данных не поддается  измерению). Использование информации основанной, на предположениях и суждениях  экспертов, позволяет частично компенсировать нехватку статистических данных.
     Для анализа исследуемой системы  часто применяются методы экспертных оценок. В процессе построения экспертиз  можно выделить следующую последовательность действий:
    Исследователь находит множество допустимых оценок Q, в которых содержится искомая оценка
    Исследователь определяет множество допустимых оценок для экспертов Qэ из которого эксперты осуществляют свой выбор.
    Каждый эксперт выбирает свою оценку аi, которая принадлежит Qэ, т.е. решает задачу выбора наилучшей оценки. При этом эксперты могут взаимодействовать между собой - L.
    По заранее разработанному алгоритму исследователь проводит обработку полученной от экспертов информации и находит результирующую оценку (а), являющуюся решением исходной задачи.
    Если полученное решение не устраивает исследователя (не выполняется критерий согласованности мнений экспертов), то он может предоставить экспертам дополнительную информацию и организовать обратную связь О. После чего эксперты вновь решают соответствующие задачи выбора.
 
 
 
 
 
 
 
Построение  Q
Построение  Qэ
Эксперт 1
a1 Є Qэ
Эксперт 2
a2 Є Qэ
Эксперт n
an Є Qэ
L
Обработка ?
Оценка  a
a = ? (a1, a2, …, an)
O
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Схема экспертизы (доп вопрос на экзамене)
     Схемой  экспертизы называют пять параметров, представленных на блок-схеме: Q, Qэ, L, O, фи
     Под подготовкой экспертизы понимают разработку схемы экспертизы и подбор экспертов.
     Реализация  экспертизы – получение от экспертов  информации и ее обработка. 
 

     2. Формы опроса экспертов
    Опрос типа интервью предполагает беседу исследователя с экспертом в ходе которой исследователь ставит вопросы в соответствии заранее разработанной программой. Недостатком метода является сложность формализации и необходимость взаимопонимания между исследователем и экспертом.
    Анкетирование – наиболее часто применяемая форма опроса экспертов. Анкета – набор вопросов, на которые необходимо ответить вопросы должны быть сформулированы так, чтобы не допускать неоднозначного толкования. Сначала формулируются более общие вопросы, затем – частные. Сложные вопросы разбиваются на более простые
    и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.