На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


контрольная работа Использование серверов в структуре компьютерных сетей торговой фирмы

Информация:

Тип работы: контрольная работа. Добавлен: 02.06.2012. Сдан: 2010. Страниц: 7. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


     Содержание: 

    Вводное задание           3
    Использование серверов в структуре компьютерных сетей торговой фирмы 4
    Информационные технологии Internet. Виды, назначение, использование. Использование Internet в экономической деятельности    11
    Учет скидок и накидок в розничной торговле в случае учета по продажным ценам            19
    Список литературы          22
 
 


     Вводное задание
     ООО «Директ» (Петербургский колл-центр) Петербургский колл-центр: 
195427 Россия, Санкт-Петербург, ул. Веденеева, 12-1.  
e-mail:
sales@directcall.ru 

Телефонная станция  – «сердце» колл-центра.
     Установлена телефонная станция Definity производства компании Avaya Communication (США). Поэтому, есть возможность гарантированно принимать и совершать звонки 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
     Телефонная  станция Definity является признанным лидером  по надёжности. Ей доверяют 90% крупнейших компаний из списка Fortune 500, которые  используют станции Avaya Communication. Также, согласно отчету Frost & Sullivan, Avaya является мировым лидером на рынке систем исходящего обзвона.
 
 
Система отчётности Петербургского колл-центра фиксирует всю статистику по звонкам  и информацию, собранную в ходе разговоров. 
 
Во время работы по сценарию агент сразу же вносит в компьютер полученную от абонента информацию, которая автоматически сохраняется в базе данных. Поэтому есть возможность оперативно получать сведения не только о количестве и продолжительности звонков, но и о том, какие вопросы задают люди, которые звонят по рекламе, что их интересует или беспокоит. 
 
Технологии позволяют количественно - в процентах, клиентах, объёмах продаж - отслеживать результат каждого проекта. 
 
.
 


     Использование серверов в структуре  компьютерных сетей  торговой фирмы
     Современные сетевые технологии способствовали новой технической революции. Создание сети на предприятии, фирме способствует гораздо высокому процессу обмену данными, сведениями между различными структурными подразделениями, ускорению документооборота, контролю за движениями материалов и  других средств, увеличению и ускорению  передачи и обмену оперативной информацией.
     Компьютерная  сеть – это совокупность компьютеров  и различных устройств, обеспечивающих информационный обмен между компьютерами в сети без использования каких-либо промежуточных носителей информации.
     Компьютер, подключенный к сети, называется рабочей  станцией (Workstation), компьютер, предоставляющий  свои ресурсы - сервером, компьютер, имеющий  доступ к совместно используемым ресурсам - клиентом.
     Несколько компьютеров, расположенных в одном  помещении или функционально  выполняющих однотипную работу: бухгалтерский  или плановый учет, регистрацию поступающей  продукции и т.п., подключают друг к другу и объединяют в рабочую  группу с тем, чтобы они могли  совместно использовать различные  ресурсы: программы, документы, принтеры, факс и т.п.
     Рабочая группа организуется так, чтобы входящие в нее компьютеры содержали все  ресурсы, необходимые для нормальной работы. Как правило, в рабочую  группу, объединяющую более 10 - 15 компьютеров, включают выделенный сервер - достаточно мощный компьютер, на котором располагаются  все совместно используемые каталоги и специальное программное обеспечение  для управления доступом ко всей сети или ее части.
     Группы  серверов объединяют в домены. Пользователь домена может зарегистрироваться в  сети на любой рабочей станции  в этом домене и получить доступ ко всем его ресурсам. Обычно в серверных  сетях все совместно используемые принтеры подключены к серверам печати.
     С точки зрения организации взаимодействия компьютеров, сети делят на одноранговые (Peer-to-Peer Network) и с выделенным сервером (Dedicated Server Network). В одноранговой сети каждый компьютер выполняет равноправную роль. Однако увеличение количества компьютеров  в сети и рост объема пересылаемых данных приводит к тому, что пропускная способность сети становится узким  местом.
     Широко  распространенная операционная система Windows 95 (98), разработанная компанией Microsoft, рассчитана в первую очередь  на работу в одноранговых сетях, для  поддержки работы компьютера в качестве клиента других сетей.
     Windows 95, как и Windows для рабочих групп,  может выполнять функции сервера  в сети. Обеспечена совместимость  со старыми сетевыми драйверами MS-DOS и Windows З.х. Новая операционная  система позволяет:
     • совместно использовать жесткие  диски, принтеры, факс-платы, организовывать одноранговые локальные вычислительные сети (ЛВС);
     • использовать удаленный доступ и  превратить офисный компьютер в  вызываемый сервер;
     • поддерживать 16-разрядные сетевые  драйвера DOS.
     Администратор сети может задавать общий дизайн настольной системы, определять, какие  операции будут доступны для пользователей  сети, и контролировать конфигурацию настольной системы.
     Сеть, расположенная на сравнительно небольшой  территории, называется локальной (LAN - Local Area Network). В последние годы происходит усложнение структуры ЛВС за счет создания гетерогенных сетей, объединяющих разные компьютерные платформы. Возможность  проведения видеоконференций и использования  мультимедиа увеличивают требования к программному обеспечению сетей. Современные серверы могут хранить  большие двоичные объекты (BLOB), содержащие текстовые, графические, аудио и  видеофайлы. В частности, если надо получить по сети базу данных отдела кадров, то технология BLOB позволит передать не только анкетные данные: фамилию, имя, отчество, год рождения, но и портреты в цифровой форме.
     Две технологии использования  сервера
     Различают две технологии использования сервера: технологию файл-сервера и архитектуру  клиент-сервер. В первой модели используется файловый сервер, на котором хранится большинство программ и данных. По требованию пользователя ему пересылаются необходимая программа и данные. Обработка информации выполняется  на рабочей станции.
     В системах с архитектурой клиент-сервер обмен данными осуществляется между  приложением-клиентом (front-end) и приложением-сервером (back-end). Хранение данных и их обработка  производится на мощном сервере, который  выполняет также контроль за доступом к ресурсам и данным. Рабочая станция  получает только результаты запроса. Разработчики приложений по обработке информации обычно используют эту технологию.
     Использование больших по объему и сложных приложений привело к развитию многоуровневой, в первую очередь трехуровневой  архитектуры с размещением данных на отдельном сервере базы данных (БД). Все обращения к базе данных идут через сервер приложений, где  они объединяются. Сокращение количества обращений к БД уменьшает лицензионные отчисления за СУБД.
       Компьютерная  сеть - это несколько компьютеров  в пределах ограниченной территории (находящихся в одном помещении, в одном или нескольких близко расположенных зданиях) и подключенных к единых линиям связи. Сегодня большинство  компьютерных сетей – это локальные  компьютерные сети (Local-Area Network), которые размещаются внутри одного конторского здания и основанные на компьютерной модели клиент/сервер. Сетевое соединение состоит из двух участвующих в связи компьютеров и пути между ними. Можно создать сеть, используя беспроводные технологии, но пока это не распространено.
       В модели клиент/сервер связь по сети делится на две области: сторону  клиента и сторону сервера. По определению, клиент запрашивает информацию или услуги из сервера. Сервер в свою очередь, обслуживает запросы клиента. Часто каждая сторона в модели клиент/сервер может выполнять функции, как сервера, так и клиента. При создании компьютерной сети необходимо выбрать различные компоненты, определяющие, какое программное обеспечение и оборудование вы сможете использовать, формируя свою корпоративную сеть. Компьютерная сеть – это неотъемлемая часть современной деловой инфраструктуры, а корпоративная сеть – лишь одно из используемых в ней приложений и, соответственно, не должна быть единственным фактором, определяющим выбор компонентов сети. Необходимые для Intranet компоненты должны  стать дополнением к имеющейся сети, не приводя к существенному изменению ее архитектур.
       Способ  управления сетью
       Каждая  фирма  формулирует собственные  требования к конфигурации сети, определяемые характером решаемых задач. В первую очередь необходимо определить, сколько  человек  будут работать в сети.  От этого решения, по существу, будут  зависеть все последующие этапы  создания сети.
       Количество  рабочих станций напрямую зависит  от предполагаемого числа сотрудников. Другим фактором является иерархия компании. Для фирмы с горизонтальной структурой, где все сотрудники должны иметь  доступ к данным друг друга, оптимальным  решением является  простая одноранговая сеть.
       Фирме, построенной по принципу вертикальной структуры, в которой точно известно, какой сотрудник и к какой  информации должен иметь доступ, следует  ориентироваться на более дорогой  вариант сети – с выделенным сервером.  Только в такой сети существует возможность  администрирования прав доступа.
       Размещение  сервера
       В отличие от установки одноранговой сети, при построении ЛВС  с сервером возникает еще один вопрос -  где  лучше всего установить сервер.
       На  выбор места влияет несколько  факторов:
    из-за высокого уровня шума сервер желательно установить отдельно от остальных рабочих станций;
    необходимо обеспечить постоянный доступ к серверу для технического обслуживания;
    по соображениям защиты информации требуется ограничить доступ к серверу;
       В торговой фирме сервер можно установить, например, в помещении кассы, так как это помещение удовлетворяет требованиям, то есть уровень шума  в помещении кассы минимален, помещение кассы изолированно от других, следовательно, доступ к серверу будет ограничен. В то же время в кассе  более удобно проводить обслуживание сервера, так как при установке сервера  в кабинете директора или зам. директора обслуживание будет затрудненно  в связи с выполнением  ими своих служебных обязанностей, а в кабинете отдела кадров доступ к серверу  посторонних лиц не сильно затруднен.
       Сетевая архитектура
       Сетевая архитектура  - это сочетание топологии, метода доступа, стандартов, необходимых  для создания работоспособной сети.
       Выбор топологии определяется, в частности, планировкой помещения, в котором  разворачивается ЛВС. Кроме того, большое значение имеют затраты  на приобретение и установку сетевого оборудования, что является важным вопросом для фирмы, разброс цен  здесь также достаточно велик.
       Топология типа «звезда» представляет собой более  производительную структуру, каждый компьютер, в том числе и сервер, соединяется  отдельным сегментом кабеля с  центральным концентратором (HAB).
       Основным  преимуществом такой сети является её устойчивость к сбоям, возникающим  вследствие неполадок на отдельных  ПК или из-за повреждения сетевого кабеля.
       Важнейшей характеристикой обмена информацией  в локальных сетях являются так  называемые методы доступа (access methods), регламентирующие порядок, в котором рабочая станция получает доступ к сетевым ресурсам и может обмениваться данными.
       За  аббревиатурой CSMA/CD  скрывается английское выражение «Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection » (коллективный доступ с контролем несущей и обнаружением коллизий). С помощью данного метода все компьютеры получают равноправный доступ в сеть. Каждая рабочая станция перед началом передачи данных проверяет, свободен ли канал. По окончании передачи каждая рабочая станция проверяет, достиг ли адресата отправленный пакет данных.  Если ответ отрицательный, узел производит повторный цикл передачи/контроля приема данных и так до тех пор, пока не получит сообщение об успешном приеме информации адресатом.
       Спецификацию Ethernet в конце семидесятых годов  предложила компания Xerox Corporation. Позднее  к этому проекту присоединились компании Digital Equipment Corporation (DEC) и Intel Corporation. В 1982 году была опубликована спецификация на Ethernet версии 2.0. На базе Ethernet институтом IEEE был разработан стандарт IEEE 802.3.

       Сетевые ресурсы

       Важным аспектом планирования сети является совместное использование сетевых ресурсов (принтеров, факсов, модемов).
       Перечисленные ресурсы могут использоваться как  в одноранговых сетях, так и в  сетях с выделенным сервером. Однако в случае одноранговой сети сразу  выявляются её недостатки. Чтобы работать с перечисленными компонентами, их нужно установить на рабочую станцию  или подключить к ней периферийные устройства.  При отключении этой станции все компоненты и соответствующие  службы становятся недоступными для  коллективного пользования.
       В сетях с сервером такой компьютер  существует по определению.  Сетевой  сервер никогда не выключается, если не считать коротких остановок для  технического обслуживания. Таким образом, обеспечивается круглосуточный доступ рабочих станций к сетевой  периферии.
       Для подключения принтера к ЛВС существует несколько способов.
    Подключение к рабочей станции.
       Принтер подключается к той рабочей станции, которая находиться к нему ближе  всего, в результате чего данная рабочая  станция становится сервером печати.  Недостаток такого подключения в  том, что при выполнении заданий  на печать  производительность рабочей  станции на некоторое время снижается, что отрицательно скажется на работе прикладных программ при интенсивном использовании принтера. Кроме того, если машина будет выключена, сервер печати станет недоступным для других узлов. 
    Прямое подключение к серверу.
       Принтер подключается к параллельному порту  сервера с помощью специального кабеля. В этом случае он постоянно  доступен для всех рабочих станций.  Недостаток подобного решения обусловлен ограничением в длине принтерного  кабеля, обеспечивающего корректную передачу  данных. Хотя кабель можно  протянуть на 10 и более метров, его следует прокладывать в коробах  или в перекрытиях, что повысит  расходы на организацию сети.
    3.   Подключение к сети через специальный  сетевой интерфейс.
       Принтер оборудуется сетевым интерфейсом  и подключается к сети как рабочая  станция. Интерфейсная карта работает как сетевой адаптер, а принтер  регистрируется на сервере как узел ЛВС. Программное обеспечение сервера  осуществляет передачу заданий на печать по сети непосредственно на подключенный сетевой принтер.
       В сетях с шинной топологией сетевой  принтер, как и рабочие станции  соединяется с сетевым кабелем  при помощи Т-коннектора, а при  использовании «звезды» - через концентратор.
       Интерфейсную  карту можно установить в большинство  принтеров, но её стоимость довольно высока.
      Подключение к выделенному серверу печати.
       Альтернативой третьему варианту является использование  специализированных серверов печати. Такой сервер представляет собой  сетевой интерфейс, скомпонованный в отдельном корпусе, с одним  или несколькими разъемами (портами) для подключения принтеров.  Однако в данном случае использование сервера  печати является непрактичным.
 


Информационные  технологии Internet. Виды, назначение, использование. Использование Internet в экономической  деятельности.
     Информатизация  – одна из наиболее ярких черт системы  общественных отношений развитых стран. Человечество вступило в такой этап развития цивилизации, в котором  информация/ знания играют определяющую роль во всех сферах деятельности людей. При этом информация становится в  современном обществе важнейшим  фактором экономического роста.
     Необходимо  понимать, что технологический прогресс является сегодня не только главным  фактором обеспечения благосостояния нации, но и важнейшим условием процесса ее устойчивого развития. При этом приоритетное внимание должно быть уделено  именно информационным технологиям  которые благодаря их особым свойствам  катализатора будут активно содействовать  технологическому прорыву страны не только в информационной сфере, но и  во многих других не менее важных направлениях.
     Информатизация  экономики – это превращение  информации в экономический ресурс первостепенного значения. Происходит это на базе компьютеризации и  телекоммуникаций, обеспечивающих принципиально  новые возможности экономического развития, многократного роста производительности труда, решения социальных и экономических  проблем, становления нового типа экономических  отношений.
Наиболее  динамично развивается информатизация в сфере рыночной инфраструктуры: предприятия, осуществляющие посреднические услуги при купле–продаже товаров, ценных бумаг и валюты, равно как  и рекламно- представительские услуги и аудиторскую деятельность, оснащены в основном новой современной  информационной техникой.
     Очередной революционный этап информатизации общества связан с необыкновенным ростом использования глобальных компьютерных сетей.
Всемирная компьютерная сеть Internet развивается  столь стремительно, что ежегодно число ее подписчиков и объем  информационных ресурсов практически  удваиваются. Не остается в стороне  от этого бума и туристический  бизнес.
Сущность  информационных технологий; основные свойства
     Информационная  технология – это представленное в проектной форме, т. е. в формализованном  виде, пригодном для практического  использования, концентрированное  выражение научных знаний, сведений и практического опыта, позволяющее  рациональным образом организовать тот или иной достаточно часто  повторяющийся информационный процесс. При этом достигается экономия затрат труда, энергии или материальных ресурсов, необходимых для реализации данного процесса.
     В качестве общего критерия эффективности  любых видов технологий можно  использовать экономию социального  времени, которая достигается в  результате их практического использования. Эффективность этого критерия особенно хорошо проявляется на примере информационных технологий. Какие же виды информационных технологий представляются с точки  зрения этого критерия наиболее перспективными сегодня и в ближайшем будущем? Необходимость, экономии социального  времени ориентирует наше внимание, в первую очередь, на технологии, связанные  с наиболее массовыми информационными  процессами, оптимизация которых, как  представляется, и должна дать наибольшую экономию социального времени именно благодаря их широкому и многократному  использованию.
     Анализируя  роль и значение информационных технологий для современного этапа развития общества, можно сделать вполне обоснованные выводы о том, что эта роль является стратегически важной, а значение этих технологий в ближайшем будущем  будет быстро возрастать. Именно этим технологиям принадлежит сегодня  определяющая роль в области технологического развития государства. Аргументами  для этих выводов является ряд  уникальных свойств информационных технологий, которые и выдвигают  их на приоритетное место по отношению  к производственным и социальным технологиям. Наиболее важные из этих свойств, приводятся ниже.
     В числе отличительных свойств  информационных технологий, имеющих  стратегическое значение для развития общества, представляется целесообразным выделить следующие наиболее важные.
1. Информационные  технологии позволяют активизировать  и эффективно использовать информационные  ресурсы общества, которые сегодня  являются наиболее важным стратегическим  фактором его развития.
     Опыт  показывает, что активизация, распространение  и эффективное использование  информационных ресурсов (научных знаний, открытий, изобретений, технологий, передового опыта) позволяют получить существенную экономию других видов ресурсов: сырья, энергии, полезных ископаемых, материалов и оборудования, людских ресурсов, социального времени.
2. Информационные  технологии позволяют оптимизировать  и во многих случаях автоматизировать  информационные процессы, которые  в последние годы занимают  все большее место в жизнедеятельности  человеческого общества. Общеизвестно, что развитие цивилизации происходит  в направлении становления информационного  общества, в котором объектами  и результатами труда большинства  занятого населения становятся  уже не материальные ценности, а главным образом, информация  и научные знания. В настоящее  время в большинстве развитых  стран большая часть занятого  населения в своей деятельности  в той или иной мере связана  с процессами подготовки, хранения, обработки и передачи информации  и поэтому вынуждена осваивать  и практически использовать соответствующие  этим процессам информационные  технологии.
3. Информационные  процессы являются важными элементами  других более сложных производственных  или же социальных процессов.  Поэтому очень часто и информационные  технологии выступают в качестве  компонентов соответствующих производственных  или социальных технологий.
     Информационные  технологии сегодня играют исключительно  важную роль в обеспечении информационного  взаимодействия между людьми, а также  в системах подготовки и распространения  массовой информации. Эти средства быстро ассимилируются культурой нашего общества, так как они не только создают большие удобства, но снимают  многие производственные, социальные и бытовые проблемы вызываемые процессами глобализации и интеграции мирового сообщества, расширением внутренних и международных экономических  и культурных связей, миграцией населения и его все более динамичным перемещением по планете. В дополнение ставшим уже традиционными средствам связи (телефон, телеграф радио и телевидение) в социальной сфере все более широк используются системы электронных телекоммуникаций, электронная почта, факсимильная передача информации и другие виды связи.
Сетевые информационные технологии и глобальная компьютерная сеть ИНТЕРНЕТ
     Сетевые информационные технологии представляют собой актуальное и перспективное  направление развития информационных технологий.
     Их  цель – не только обеспечение обмена информацией между отдельными пользователями информационно – вычислительных систем, но также и создание для  них возможности кооперативного использования распределенных информационных ресурсов общества, получения справочной, документальной и другой информации из различного рода специализированных информационных фондов.
     В последнее время центральной  темой публикаций не только компьютерной прессы, но и массовых изданий, стала  сеть Internet, приковав к себе внимание специалистов по информационным технологиям, бизнесменов, рядовых пользователей  и всего цивилизованного мира.
     Датой рождения глобальной компьютерной сети Internet принято считать 
1983 год.

     Прототипом Internet стала компьютерная сеть министерства обороны США 
ARPAnet, вначале доступная только для узкого круга специалистов. Настоящий бум Internet пришелся на начало 90-х годов, когда появились специальные навигационные программы типа Mosaic, позволяющие владельцам обыкновенных компьютеров бродить по сети с помощью только одной «мыши».

     На  самом деле Internet – это не одна компьютерная сеть, а десятки тысяч  локальных и глобальных национальных сетей, соединенных между собой.
     Среди российских компьютерных сетей к Internet подключены Relcom, Glasnet, lasnet и многие другие.
     Internet не является частной компанией  и даже не имеет своего президента. Направления развития Internet определяет  «Общество Internet»
     (Internet Society), организация во главе с  Советом старейшин, состоящая  из специалистов, работающих на  общественных началах.
     В настоящее время у Internet свыше 40 миллионов  подписчиков в более чем 100 странах  мира на всех семи континентах. О популярности Internet говорит хотя бы тот факт, что  число подписчиков сети удваивается  каждые 10 месяцев. Обмен информацией  через сеть ежегодно возрастает почти  в 10 раз.
       Каждую секунду по сети передается  свыше 4000 электронных сообщений.
     Все информационные технологии Internet можно  условно разделить на системы  информационного обеспечения и  системы информационного обмена.
     Системы информационного обмена Internet принято  делить на системы индивидуальных и  коллективных коммуникаций, а внутри этого разделения вводится классификация  на системы интерактивного и отложенного  доступа.
     Стремительный рост числа пользователей сети начался  после появления нового сервиса  – Всемирной Паутины (WWW, W3, World Wide Web) – распределенной гипертекстовой системы для доступа к различной  информации, расположенной по всему  миру.
   Всемирная компьютерная сеть Internet развивается  столь стремительно, что ежегодно число ее подписчиков и объем  информационных ресурсов практически  удваиваются. Тем более Internet нельзя рассматривать только как конкурента в бизнесе, сеть может оказать  неоценимую информационную помощь и  добавить к традиционным новый канал  реализации услуг – электронный.
  Различные виды экономической инфраструктуры, также, становятся более эффективными, когда начинают пользоваться возможностями  Интернет-технологий. Это приводит к модернизации инфраструктуры в  экономике и созданию сетевых  институциональных структур.
  Интернет-технологии
  Первым  процессом, который создает технические условия для формирования и расширения масштабов сетевой экономики, является развитие и распространение Интернет-технологий. Наиболее применяемые в настоящее время виды Интернет-технологии, состоят из средств оперативного обмена и распространения информации (текстовая, звуковая, видео и т.п. электронная почта и основанные на ней групповые дискуссионные форумы), а также средств создания и поддержания информационных ресурсов (веб-страниц) в сети Интернет. Эти базовые технические средства постоянно развиваются, а постоянное снижение цен на их приобретение и использование повышает доступность Интернет-технологий.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.