На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти готовые бесплатные и платные работы или заказать написание уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов по самым низким ценам. Добавив заявку на написание требуемой для вас работы, вы узнаете реальную стоимость ее выполнения.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Быстрая помощь студентам

 

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Власть и её реализация

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 03.06.2012. Сдан: 2010. Страниц: 7. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ 

ФГОУ  СПО «Благовещенский торгово  – экономический колледж» 
 
 
 

Отделение: очное
 
 
Специальность: 100106 Организация
                обслуживания  в 
                общественном  питании    
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 
 
 
 
 
 

Тема:  «Власть и её реализация» 

               по дисциплине:  «Менеджмент» 

Исполнитель:
студент группы   МП – 31, Максимович Юрий Сергеевич 

Руководитель:
преподаватель  Завражина Татьяна Алексеевна 
 
 
 
 
 
 

Благовещенск 2010 

Введение 
 

       Постоянно власть сталкивается  с внешними и внутренними проблемами, с которыми и признана бороться, искать пути решения, методы. Не всегда власть бывает объективной в принятии решений, и из-за этого она может потерять доверие, которое и влечет за собой не стабильность.
     Мы  каждый день встречаемся с властью, на работе, дома, на учёбе, мы делаем выбор, кто будет нами управлять. В наше время всё чаще и чаще затрагиваются проблемы власти, потому что, если система плохо работает, значит нужно смотреть, кто этой системой управляет. Как признанно считать в простонародии «Рыба гниет с головы», очень важно, чтобы власть умела управлять, и умела реализовать свои разработанные задачи. В России проблема власти стоит довольно остро, уже на протяжении длительного времени, ведётся борьба с коррупцией во властных структурах, она носит масштабный характер и практически в каждом аппарате власти, существуют правонарушения. Отсюда и следует, что обсуждение власти остроактуальной.
     В качестве объекта власти может выступить  любой агент экономической системы (собственник, менеджер, производитель, государство, корпорация и т.д.) Предметом власти, является то чем или кем он управляет, это так называемые полномочия.
     Главной целью, курсовой работы является изучение сущности власти и механизмов в работе. Будет рассмотрено: на чём основывается власть, вид управления, процессы, происходящие во власти, формы, способы реализации власти, а также влияние власти на общество в целом.  
     Власть  – это возможность влиять на других людей, возможность осуществлять свою деятельность по собственному усмотрению.
     Руководитель  может успешно управлять исполнителями только в том случае, если они будут подчиняться его власти. 

     ОГЛАВЛЕНИЕ 

     ВВЕДЕНИЕ
    Основы власти……………………………………………3
    Формы власти и влияние……………………………….10
    Распоряжение как способ реализации власти………17
    Коллективное управление………………………………21
    Делегирование полномочий…………………………...22
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    Список  использованных источников 

 

     
    ОСНОВЫ  ВЛАСТИ
 
     В основе управленческих действий находится  влияние, то есть, эмоциональное или рассудочное воздействие, которое один человек оказывает надругого, для изменения его поведения. Способность влиять на окружающих, подчинять их своей воле, и называется властью.
     Руководителю  она позволяет направлять действия подчиненных в русло интересов  организации, побуждать, более эффективно работать, предотвращать возникающие  конфликты.
     По  направленности власть может быть не только позитивной, созидающей, но и  негативной, означающей способность  препятствовать чему-либо. Объем необходимой  власти зависит от целей и характера  деятельности объекта управления.
     Злоупотребление властью проявляется в манипулировании  людьми и результатом их деятельности: заключении ложных соглашений, уклонении  от ответственности, решении вопросов силой давления, организации интриг и пр., что дестабилизирует организацию. Такая дестабилизация оказывается тем больше, чем выше концентрация власти в одних руках.
     Никогда не существовало и не существует реальной абсолютной власти, ибо субъекты, имеющие власть, зависят одновременно и от людей и от обстоятельств, и объем власти определяется степенью этой зависимости. Невозможность управлять этими факторами напрямую является основной причиной трудностей руководителя и порождает проблему баланса власти.
     Умение  распоряжаться властью предполагает изучение ее источников, политической структуры организации, — взаимосвязи  групп и отдельных субъектов, их интересов, мнений и ролей, которые  они играют, а также понимания  стратегии и тактики, с помощью  которых приобретается и удерживается власть.
     Власть  бывает формальной и реальной (типы власти):Формальная власть — это власть должности, «внешняя координирующая сила», обеспечивающая единство действий всех исполнителей. Она обусловлена официальной должностью ее обладателя в структуре управления организацией, совокупности принадлежащих этой должности прав, вне связи с личными качествами человека и измеряется либо числом лиц, которые прямо или косвенно обязаны подчиняться его распоряжениям, либо объемом материальных ресурсов, которыми данное лицо может без согласования с другими распоряжаться. В то же время, в большинстве организаций должность не дает неограниченной власти, а лишь право контролировать выполнение определенных функций и заданий.
     Реальная  власть — это власть авторитета, обусловленного местом человека не только в официальной, но и неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться, либо степенью зависимости его от окружающих. Поэтому реальная власть от иерархии весьма далека. Готовность подчиняться (восприятие власти) определяется пониманием смысла распоряжений, интеллектуальными и физическими возможностями сотрудников, соответствием характера власти индивидуальным потребностям и установкам работников.
     Границы формальной и реальной власти совпадают  редко. Обычно их обладателями являются разные лица, часто противостоящие друг другу, что ослабляет взаимное стремление к ее монополизации. Это является положительным моментом, ибо, чем больше власти сосредоточено в руках у отдельного человека, тем выше цена ошибок и злоупотреблений.
     Существует  несколько основ власти в организации, к рассмотрению которых мы сейчас и перейдем. Прежде всего, это власть, основанная на принуждении или его потенциальной возможности, когда подчинение возникает в результате страха, испытываемого человеком, что отказ выполнить требования того, в чьих руках находится власть, повлечет для него неблагоприятные последствия.
 


     Это может быть физическое насилие и  основанное на законе наказание за невыполнение требований должностного лица, то есть различные санкции. Для  рядовых исполнителей санкции носят  в основном материальный характер (штраф, лишение премии и пр.); для руководителей  большее значение имеют моральные  санкции, ставящие под угрозу их служебное  положение, статус, авторитет.
     Власть, основанная на законном принуждении,  или его возможности называется, административной; она существует как в государственных, так и негосударственных организациях — главное, чтобы их деятельность и соответствующие требования руководителей официально регламентировались.
     Административная  власть во многом предполагает слепое подчинение руководителю, деперсонификацию отношений, отчуждение человека от результатов его деятельности. Она порождается разделением труда, в том числе и в сфере управления, приводящим к узкой специализации людей, потери их связи с конечными результатами труда, официальным дистанцированием должностей, особенно в военизированных учреждениях, ношением униформы, знаков отличия и пр.
     Находясь  под воздействием страха, люди сознательно или бессознательно позволяют властвовать над собой. Но на практике, особенно в современных условиях, такая власть оказываться малоэффективной, что обусловлено двумя обстоятельствами. Во-первых, страх заставляет подчиняться только в границах «зоны контроля», где человека можно поймать на «неуставном» поведении; во-вторых, и это самое главное, страх не создает заинтересованности в результатах работы, не предлагает действенных стимулов к труду, к сотрудничеству, к творчеству, что было доказано на практике еще во времена рабовладения. В-третьих, такая власть просто непопулярна в эпоху демократии.
     Считается, что сегодня власть должности  обеспечивает руководителю лишь около 2/3 необходимого влияния — остальное  дают знания и деловые качества.
     Другой  основой власти является собственность  на ресурсы в широком смысле слова, которыми одно лицо располагает, а другое — нет, но в них нуждается.
     Прежде  всего, речь идет о материальных, в том числе и денежных ресурсах, необходимых для удовлетворения тех или иных потребностей, и для того, чтобы их получить, нуждающееся в ресурсах лицо позволяет обладателю властвовать над собой. Однако материальные ресурсы могут количественно и качественно не совпадать с имеющимися потребностями, поэтому они, как основа атасти, являются ограниченными.
     Другой, весьма специфической формой ресурсов, позволяющих осуществлять власть, является связь с лицами, в руках которых  требуемые блага находятся. Огромной реальной властью в свете этого  обладают помощники и секретари  крупных руководителей, к мнению которых последние чаще всего  прислушиваются в наибольшей степени  вследствие личного доверия.
     В современных условиях ресурсом, позволяющим  осуществлять власть над другими, все  больше становится информация, за обладание  которой в организации может  идти яростная борьба, а сама она  в целях защиты утаиваться или искажаться. В этом случае лица, обладающие истинной и полной информацией, могут диктовать свою волю другим.
     Близка  к предыдущей власть, основанная на знаниях и компетенции; лица, обладающие ими, способны указать окружающим пути решения тех или иных проблем, достижения поставленных целей и т.п. Здесь владение информацией носит уже активный характер, предполагает возможность не только сообщить кому-то те или иные сведения, но и дать конкретные рекомендации по их применению с наибольшей пользой. Власть знаний основана на разумной вере. В силу ее специалисты могут оказывать влияние, даже если и не обладают линейными или функциональными полномочиями.
     Но  у такого рода власти имеются и  серьезные недостатки. Сегодня знания быстро стареют и требуют постоянного  обновления, что далеко не всегда удается  своевременно осуществить; сложность  окружающего мира не исключает возможность  того, что они окажутся необъективными и с их помощью нельзя будет достичь требуемых результатов, что, разумеется, не способствует укреплению власти.
     Третьей основой власти является добровольное подчинение одних лиц другим. У  такого подчинения может быть три  причины: традиция, личная харизма и  убежденность.
     Традиция  подчиняться должностному лицу передается людьми из поколения в поколение. Ориентация на должность, не зависимо от личности того, кто ее занимает, придает  такой власти дополнительную прочность, поскольку недостатки, присущие конкретному  человеку, здесь игнорируются...
     Наиболее  яркий пример власти, основанной на традиции, является монархическая. Монарх может быть великим и слабоумным, тираном и добряком — все это не имеет значения, ибо ему подчиняются, поскольку он — монарх, причем, в отличие от административной власти, не из-за боязни возможного наказания.
     Традиционная  власть, основывающаяся на бездумной покорности, поощряет посредственных людей, наиболее восприимчивых к ней, генерирует презрение к человеческой индивидуальности, консерватизм и т.п. Она мало согласуется с условиями и требованиями современной действительности и рано или поздно заводит организации, а то и целые государства в безысходный тупик. Так, например, произошло с Россией, управлявшейся три века династией Романовых.
     Личная  харизма — это привлекательность для окружающих тех или иных черт человека или его в целом. Ради возможности получить одобрение поддержки и приобретения уверенности, быть похожим на него, находиться с ним рядом и т.п. слабохарактерные, лишенные своего «Я» люди готовы безоговорочно выполнять все его требования. Но такая власть непрочна, поскольку основывается в первую очередь на эмоциях, которые, как известно весьма переменчивы.
     Убежденность  в необходимости подчиняться  и выполнять требования соответствующего лица, считается наиболее прочной  основой власти. Она делает ненужными  внешний контроль и стимулирование, поскольку подчиненный понимает, что поступать так, как то предписывает руководитель или требуют обстоятельства, наиболее разумно и целесообразно. Как свидетельствует история, ради своих убеждений люди зачастую готовы добровольно жертвовать многим, вплоть до собственной жизни.
     В то же время убежденность очень медленно формируется и зависит от многих субъективных обстоятельств, в частности морально-психологического климата в организации, специфики последней, степени взаимного доверия подчиненных и руководителей, их культурного и образовательного уровня, общности их целей и т.п.
     По  мере того как способности исполнителя  сближаются со способностями руководителя, формируется такая основа власти, как их сотрудничество в деле совместного решения стоящих задач и активное участие в этом процессе подчиненных. Человек, начинающий сотрудничать с другими, фактически берет на себя обязательство поставить свое поведение в соответствие с существующими нормами. Он сам решает проблемы и делает это с энтузиазмом. Сотрудничество дает людям больше свободы и полномочий, но оно дольше налаживается. Участие в принятии решений обращено к высшим уровням потребностей — стремлению к власти и компетентности. Здесь руководитель лишь направляет действия подчиненного.
     Прочность власти и преобладание той или иной ее конкретной формы зависит от многих обстоятельств, но в целом имеет тенденцию к ослаблению. Обусловлено это следующими основными факторами:
     Во-первых, значительно сократился разрыв между руководителями и подчиненными в уровне образования и квалификации. Если прежде преобладание первых во всех случаях было неоспоримым, то сегодня подчиненные зачастую превосходят их во многих отношениях, оставляя руководителям формальное преимущество в занимаемой должности, организаторские способности или личный авторитет.
     Во-вторых, вместо прежних универсальных работников, заменить которых можно было в любой момент, основу организации стали составлять узкие специалисты, обладающие высокой, подчас уникальной квалификацией, уход которых может обернуться для нее катастрофой. Понятно, что безоговорочно властвовать над такими людьми, особенно прежними преимущественно административными методами просто невозможно.
     В-третьих, переход к профессиональному комплектованию вооруженных сил, появление возможности альтернативной службы, снижение роли церкви и религиозных обрядов в жизни западного общества и многолетнее забвение их в России, привели к ослаблению традиций послушания, формировавшейся прежде у большей части, особенно мужского населения.
     В-четвертых, мобильность работников, их широкие внешние связи, легкость доступа к информации и т.п. значительно облегчают для хороших специалистов поиск нового места приложения своих способностей, что делает их менее зависимыми от администрации.
     В итоге власть руководителей над  подчиненными существенно ослабляется, меняет формы проявления, становится более гибкой, а в ряде случаев  руководители делятся этой властью  с подчиненными. 
 

    Формы власти и влияние
 
     Здравый смысл подсказывает нам, что для  того чтобы обладать властью, вы должны иметь возможность держать под  своим контролем что-либо, имеющее  значение для исполнителя, то, что  создаст его зависимость от вас  и заставит его или ее действовать  так, как желаете вы. Это «что-то»  есть у нас всех. По определению  Маслоу — основные потребности следующие: физиологические потребности, потребность в защищенности, социальные потребности, потребности в уважении и самовыражении. Власть зиждется на обращении к активным потребностям исполнителя.
     Все формы влияния побуждают людей  исполнять желания другого человека, удовлетворяя неудовлетворенные потребности  или препятствуя их удовлетворению, или они побуждают исполнителя  ожидать, что потребность будет  или не будет удовлетворена в  зависимости от поведения исполнителя.
     Власть  может принимать разнообразные  формы, френч и Рэйвен, исследователи в области власти и лидерства (руководства), разработали удобную классификацию основ власти. Согласно их классификации, имеется пять основных форм власти:
    Власть, основанная на принуждении. Менеджер может оказывать влияние на подчинённых, если он строго контролирует наказания, которые могут быть к ним применены. При этой форме власти руководитель в качестве рычага воздействия использует страх подчинённых. Основными видами страха, которые обычно используются в практике менеджмента, являются угрозой увольнения, лишение материальных благ, интересной работы, принудительная смена трудовых навыков, расформирование неформальных групп, физическое насилие и др.
     Принуждение позволяет достигнуть быстрого результата, хотя этот результат и не является достаточно устойчивым во времени. Однако власть, основанная на принуждении, имеет  ряд отрицательных сторон: 

     
    большие расходы  на управление, поскольку оно должно базироваться на жестком контроле действий каждого работника;
    фальсификация отчётности со стороны персонала с целью избежание наказаний;
    высокая текучесть кадров (причём в основном уходят лучшие работники);
    снижение квалификации персонала как следствие текучести кадров;
    снижение чувства страха за счёт эффекта привыкания и ослабление власти руководителя над персоналом;
    частые случаи группового сопротивления по отношению к действиям руководителя;
    отсутствие лояльности у подчинённых, частое проявление недовольства относительно руководства.
    Власть, основанная на вознаграждении. Менеджер имеет власть над своими сотрудниками, когда они верят, что он можетспособствовать удовлетворению их основных потребителей. Рычагом воздействия на персонал при использовании этой формы власти, является положительное подкрепление, основными видами которого могут быть увеличение заработной платы, перевод на более интересную работу повышение в должности, поддержание нормального социально-психологического климата в рабочих группах и др.
     Положительные стороны власти, основанной на вознаграждении:
    продолжительные и устойчивые во времени результаты влияния на персонал;
    развитие его творческой и деловой активности;
    формирование позитивных установок по отношению к личности менеджера.
     Отрицательная сторона власти, основанная на вознаграждении, состоит в том, что есть вероятность ошибок в действиях менеджера (финансовых, правовых, этических и т.п.).
    Экспертная власть. Её действие основано на вере или знании персонала, что менеджер обладает такой профессиональной компетентностью, что без подчинения ему работники не смогут на должном уровне удовлетворять свои основные потребности. В этом случае основной рычаг воздействия на персонал – наличие у менеджера специальных знаний. Основными видами власти являются знание технологии работы, внешней информации, условий безопасности персонала, сведений о личностных характеристиках работников и др.
     Наиболее  заметные положительные стороны экспертной власти:
    гарантия высокой эффективности работы организации;
    возможность использовать менее квалифицированный, аследовательно, низкооплачиваемый труд;
    четкая профессиональная ответственность менеджера.
     К сожалению, экспертная власть имеет  и рад слабых сторон:
    Неустойчивость во времени, а точнее, она эффективна до первой серьёзной ошибки менеджера;
    Подобная форма власти над персоналом достигается очень медленно;
    Сильная зависимость эффективности управления от отношения персонала и его желания сотрудничать;
    Это самый низкий уровень обладания власть, что морально не устраивает многих менеджеров.
    Эталонная власть (власть, основанная на личном примере). Применение этой формы власти возможно лишь в том случае, если менеджер настолько привлекателен для персонала, что работники подчиняются ему из личных симпатий и стремления к подражанию. Основными мотивами, используемыми здесь для управления, являются удовлетворение и подчинение. Главном рычагом воздействия на персонал при данной форме власти является так называемая харизма менеджера. Под харизмой понимаются исключительные качества, особые возможности благодаря которым, по мнению членов коллектива, руководитель-лидер может решить многие проблемы. Власть данного типа в своей основе нередко имеет стремление подчинённого подражать лидеру, который воспринимаются как образец, эталон (почему эта власть и называется эталонной).
     Как показали исследования, для поведения  харизматического лидера характерно пять основных черт: 1) он концентрирует внимание на наиболее важных вопросах, привлекая других сотрудников к анализу ситуации и принятию решений; 2) заботится о своих подчинённых, внимательно относится к ним и помогает им поверить в себя, передавая им часть ответственности за решение проблем и принятие решений;3) умеет общаться с людьми, внимательно их выслушивает и в своём общении с ними опирается на обратную связь, т.е. на те реакции, которые вызывает его поведение у других людей; 4) способен рисковать, хотя это оправданный риск, снованный ан анализе ситуаций; 5) его слова соответствуют делам, он всегда последователен в своих взглядах  и не только говорит о них, но и реализует их в поступках.
     Положительные стороны последовательно применения данной формы власти:
    Высокая интенсивность труда персонала;
    Быстрая реализация управленческих решений;
    низкие затраты на материальное вознаграждение работы персонала;
    «прощение» ошибок менеджера персоналом;
    Полное взаимопонимание среди сотрудников и низкая степень конфликтности в рабочих группах.
     Отрицательные аспекты эталонной власти:
    Высокая цена отдельных ошибок менеджера из-за отсутствия демократических процедур контроля над его деятельностью;
    Частая неэффективность технологического процесса из-за склонности пе6рсонала идеализировать любые, даже не компетентные решения менеджера;
    Во многих случаях возникает эффект перевёрнутой пирамиды, т.е. полная дезорганизация управления в отсутствие менеджера;
    Нет приемлемости управления;
    Законная власть. Она основана на понимании персоналом того. Что менеджер имеет право отдавать приказания, а работники обязаны им подчиняться, и только при подобной линии поведения персонал сможет удовлетворить свои основные потребности.
     В некотором роде законная власть- это симбиоз двух форм власти, основанные на принуждении и на вознаграждении.  Здесь менеджер одновременно использует в управлении мотивы безопасности и приобретения. Основным рычагом воздействия на персонал в рассматриваемом случае является применение норм бюрократии. Наиболее часто в менеджменте используются следующие её виды: традиционная бюрократия (неписаные общественные нормы), правовая бюрократия, административная и бюрократия неформальных отношения.
     Традиционно сильными сторонами применения законной власти принято считать:
    стабильность управления при разумном уровне его бюрократизации;
    бесконфликтность управления из-заобезличивание власти;
    быстроту принятия рутинных управленческих решений;
    предсказуемость поведения персонала;
     Слабые  стороны законной власти можно сформулировать следующим образом:
    она ориентирована на упрощенные оценочные показатели качества трудовой деятельности персонала (например, продвигать по службе  целесообразнее за заслуги работника, а за его стаж, но учитывать стаж проще, и он может стать основным в данном случае критерием);
    Вышеуказанное обстоятельство приводит к снижению трудовой активности персонала, особенно в творческой деятельности;
    Системы управления, построенные на законной власти, плохо адаптируются к изменениям внешней и внутренне среды;
    и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.