Здесь можно найти образцы любых учебных материалов, т.е. получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


отчет по практике Отчёт по учебной практике на "Торговой Марке Дальнего Востока"

Информация:

Тип работы: отчет по практике. Добавлен: 22.06.2012. Сдан: 2011. Страниц: 13. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


     Введение
     Целью данного отчёта является отражение  всей проделанной работы в ходе исследования, проведённого в рамках мероприятия  «Торговая Марка Года-2010 Дальнего Востока». Данное мероприятие являлось 9-м по счёту ежегодным конкурсом, проводимым Приморской Торгово-Промышленной Палатой г. Владивостока.
     В 2010 году конкурс впервые приобрёл региональный статус: «Торговая марка Дальнего Востока». Патронаж Полномочного представителя Президента России в Дальневосточном федеральном округе и Торгово-промышленной палаты Российской Федерации подтверждают значимость проекта, имеющего поддержку Администрации Приморского края и Администрации г. Владивостока, Национальной программы «Российская деловая культура», Российской Ассоциации Маркетинга.
     «Торговая Марка Года Дальнего Востока» проводится с целью выявления и демонстрации  примеров эффективного построения бизнеса, достижения в создании и продвижении  брэндов на конкурентном рынке.
     Участие приняли владельцы торговых марок  и их представители в следующих  категориях:
    Продовольственные товары
    Безалкогольные напитки
    Непродовольственные товары
    Высокотехнологичные товары и услуги (компьютеры, программное обеспечение)
    Потребительская электроника (телевизоры, видео, аудио, DVD, сотовые телефоны и пейджеры, фотоаппараты и камеры)
    Бытовая техника. Оргтехника
    Авто-мото (товары и услуги)
    Связь, телекоммуникации, Интернет
    Транспорт, логистика (морской, авиа, авто, ж/д, инфраструктура транспорта)
    Реклама. Полиграфия
    СМИ
     Главная награда конкурса Гран При могла присуждаться в каждой номинации: Сила брэнда, Лучшее профессиональное решение торговой марки, Популярность торговой марки «Народная марка», Региональный брэнд и Новое имя.
     В каждой номинации также определялись обладатели Золотого, Серебряного и Бронзового призов. В 2010 году были объявлены новые номинации: Инновационный бренд, Социально-ответственный бренд, Зеленая марка, Гламурная марка, Стильный бренд, Сенсация года, Детский бренд.
     Лауреаты  получали право использования знака «Торговая марка года» в рекламных целях, размещения знака на товаре и упаковке.
     В составе жюри выступали ведущие эксперты в сфере маркетинга, интеллектуальной собственности, дизайна, PR.
     Лауреаты  номинации - Популярность торговой марки  «Народная марка» - определяются на основе результатов маркетингового исследования. Маркетинговое исследование проводилось группой студентов ДВГУ кафедры маркетинга совместно с кафедрой маркетинга и коммерции ВГУЭС и маркетинговым агентством «Реклисс».1 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Программа исследования капитала брендов Дальнего Востока
     Цель  проекта: выявление лидирующих брендов, выбранных народным голосованием.
     Исследовательская цель: оценить капитал брендов  г. Владивостока и Дальневосточного округа, выявить сильнейшие.
     Задачи  исследования:
    Отслеживание хода голосования на сайте http://www.primbrand.ru ;
    Создание инструментария для проведения опроса на основе проведённых кабинетных исследований;
    Проведение опроса среди жителей г. Владивостока и анализ полученных результатов;
    Сравнение полученных данных и выведение взвешенных показателей, которые помогут выявить сильнейшие торговые марки Дальневосточного региона.
    Дата Этапы исследования Ответственные лица
    01.12.10 1. Анализ окончательных  списков участников конкурса  «Торговая марка года – 2010».  Сортировка по категориям. 2. Разработка  программы исследования.
          1. Денисова Ксения Игоревна
    01.12.10-04.12.10
      Кабинетные исследования:
      Расчёт генеральной совокупности опрашиваемых горожан, формирование выборки на основе данных ПримСоцстата;
      Исследование всех участников рынков из заявленных  к участию категорий (источники информации: служба 516, сайт г. Владивостока http://www.vl.ru/; сайт поиска информации www.google.com/)
      Создание инструментария:
      Подготовка анкет и вопросов для опроса респондентов;
      Тестирование созданных анкет, редактирование, инструктаж интервьюеров;
      Разработка формы для сбора данных;
      Создание базы для последующего заполнения данными;
      Разработка точек опросов для интервьюеров.
      Сидихменова Валерия Александровна;
      Решетниченко Эдуард Александрович;
      Денисова Ксения Игоревна.
    05.12.10-14.12.10
      Проведение полевых исследований. Опрос респондентов согласно сформированной выборке
    Коган Алина  Андреевна Иорданова Екатерина Андреевна
    08.12.10-17.12.10
      Контроль за проведением полевых исследований. Отбраковка анкет, проверка на соответствие полученных данных квотам.
    Щетков Александр
    18.12.10-22.12.10
      Занесение полученных первичных данных, полученных в ходе полевого исследования, в формы для сбора данных;
      Выявление общих наиболее важных показателей, на основе которых получится репрезентативная итоговая информация.
      Коган Алина Андреевна,
      Решетниченко Эдуард Александрович,
      Сидихменова Валерия Алексанровна
    23.12.10
        Анализ всей информации, полученной в ходе полевых исследований и интернет-голосования;
        Формулировка выводов;
        Передача информации научному руководителю для дальнейшей обработки.
      Денисова Ксения Игоревна;
      Решетниченко Эдуард Алексанрович;
      Сидихменова Валерия Алексанровна
      Защита отчёта Денисова Ксения Игоревна
 
    Для проведения исследования была рассчитана выборка, которая составила 300 человек. Она была выбрана из генеральной  совокупности, общая численность которой была определена из данных Приморского Статистического центра. Была выбрана доля людей от 18 до 65 лет, так как они являются наиболее активными потребителями продукции всех вышепредставленных категорий. 
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     Подход  к разработке рейтингов
     При составлении анкеты участники группы столкнулись с необходимостью введения различных критериев оценки успешности и известности различных компаний. Это объясняется тем, что заявки на участие в мероприятии подали компании из совершенно различных отраслей. Таким образом, это обусловило необходимость индивидуального подхода в каждом из разделов нашей анкеты согласно тем критериям, которые наиболее интересны конкретным предприятиям.
     Так, для средств массовой информации основными критериями стали:
      Информативность;
      Развлекательный характер;
      Рассчитана на широкую аудиторию;
      Рассчитана на узкий сегмент;
      Всегда актуальны;
      Легкодоступны;
      Наличие аналитической информации;
      Этому источнику я доверяю.
Вся эта  информация (кроме доступности) получалась посредством опросов.
     Критериями  для торговых марок потребительской  электроники выступили следующие:
      Удобство в каждодневном использовании;
      Должна подчёркивать индивидуальность владельца;
      Необычный дизайн;
      Доступная стоимость;
      Многофункциональность;
      Наличие центров обслуживания и ремонта  в городе;
      Престижность марки.
     Эти данные также получались в ходе опроса, и были выделены как наиболее всеобъемлющие  критерии, которые помогут проанализировать все достоинства средств потребительской  электроники для потребителя.
     При выборе критериев для оценки продукции  на рынке напитков были также выбраны  наиболее важные критерии, которые  помогли бы впоследствии различить достоинства различных торговых марок, а данные были получены посредством опросов:
      Хорошо утоляют жажду;
      Приятный вкус;
      Невысокая цена;
      Известная марка;
      Удобная  упаковка.
     Итак, впоследствии руководствуясь принципами наибольшей необходимости, были выбраны  следующие критерии для оценки капитала брендов различных рынков:
     Автосервис:
      Привлекательная цена;
      Высокое качество обслуживания;
      Квалифицированный персонал;
      Наличие дополнительных услуг;
     Туристические компании:
      Доступные цены;
      Привлекательные условия для постоянных клиентов;
      Наличие сезонных скидок;
      Высококачественное обслуживание;
      Известность компании;
      Удобное расположение офиса.
     Компании  по производству непродовольственных  товаров:
      Широкий ассортимент продукции;
      Наличие дополнительных услуг;
      Наличие скидок для постоянных клиентов;
      Удобное расположение торговых точек;
      Возможность заказать необходимую продукцию по каталогу;
      Своевременное исполнение заказов.
    Критерии  для молочных компаний:
      Высокое качество;
      Доступные цены;
      Местная продукция;
      Всегда свежая продукция;
      Доступно в любой торговой точке;
      Широкий ассортимент продукции;
      Известная марка.
    Критерии  для торговых марок оргтехники:
      Наличие центра технической поддержки;
      Выгодные цены;
      Наличие дисконтной карты в указанной компании;
      Высокое качество предлагаемой техники;
      Квалифицированный персонал.
    И критерии для оценки капитала брендов одежды и аксессуаров:
      Наличие дополнительных услуг;
      Наличие дисконтной карты.
     Так же использовался в анкете вариант «Укажите свой», это было сделано с целью поиска дополнительных преимуществ, а также позволяло сделать ответы респондентов менее автоматизированными.
     Помимо  этого, использовались и иные критерии оценки, данные получались посредством  полевых исследований с помощью  наблюдений в точках продаж указанных  торговых марок. Это были количественные и качественные показатели.
     Тем не менее, в итоговом варианте все  оценки разделили на положительные, отрицательные и равнодушные. Это позволило наиболее полно воссоздать картину того, как рядовой гражданин относится к деятельности конкретной компании, а значит, это позволяло нивелировать полученные числовые данные на узнаваемость и благосклонность со стороны потребителя.  
 

     Цели, задачи и рабочие  гипотезы полевого исследования
     Перед полевым исследованием ставилась  цель выявление брендов-лидеров, которые  будут отвечать нескольким критериям. Это и количественные показатели – самые узнаваемые или называемые первыми, и качественные – то есть те, которые способствуют формированию положительного образа торговых марок.
     Исходя  из этого, вытекали следующие задачи:
     - Грамотно сформировать список  всех качеств, которые помогут  раскрыть понимание бренда компаний;
     - Суметь правильно сформулировать  вопросы, отвечая на которые  респонденты не будут поставлены  в тупик из-за отсутствия приемлемого варианта ответа либо же двусмысленностью вопроса;
     - Верно интерпретировать полученные в ходе опроса данные и сделать соответствующие выводы, имея на руках информацию, полученную в ходе наблюдений.
     Рабочими  гипотезами исследования были следующие:
      Наиболее популярными будут бренды, которые изначально не принадлежат территориально к Дальневосточному округу (имеются в виду торговые марки, известные на мировом и национальном уровне);
      Возникнут сложности в интерпретации ответов на вторую часть анкеты в связи с её большим объёмом (респонденты будут уставать и стараться побыстрее ответить на оставшиеся вопросы, не заботясь о том, как они это делают);
      Дальневосточные торговые марки окажутся неизвестными широкому кругу потребителей, что означает, что полученная информация будет нерепрезентативной и не будет отвечать целям исследования.
 
 
 
 
 
     Предварительное тестирование
      Предварительное тестирование проходило в период с 3 по 4 декабря в ТЦ Clover House, где было опрошено 10 человек; также опрошена группа из 10 студентов, выбранным случайным образом (опрошены в холлах корпусов ДВГУ). В течение дня интервьюеры опрашивали респондентов по сокращённому варианту анкеты, делая пометки в предварительном листе наблюдения. Помимо сокращений в анкете, в остальном опрос происходил по стандартному полевому сценарию – респондент представлялся, объяснял, с какой целью проводится опрос, спрашивал у предполагаемого респондента разрешения занять у него некоторое время для участия в опросе. Если респондент соглашался ответить на вопросы анкеты, интервьюер приступал к анкетированию и заполнению листа наблюдения.
      В ходе предварительного тестирования был выявлен такой недостаток, как неточность формулировки некоторых вопросов. Также сразу появились рабочие гипотезы о проблемах, с которыми придётся столкнуться при полноценном исследовании, а именно: большая длина анкеты, неосведомлённость респондентов, нежелание участвовать в опросе из-за личных предубеждений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Анализ  результатов полевых  исследований рынка
    Анализ результатов наблюдений.
     Целью наблюдений ставилось выяснение  полноты ассортимента, наличия парковки, удобность расположения офисов и  мест продаж.
     Наблюдения  показали, что основной проблемой  большинства торговых марок является неудобное расположение офисов в  городе – зачастую к ним удобно подъехать на личном автотранспорте, но сложно дойти пешком. Альтернативная проблема автомобилистов – отсутствие парковки в местах продаж. Данная проблема выявлена и распространяется только на компании, которые имеют собственную  сеть распространения продукции, а  не арендуют полки в других торговых точках.
     Также наблюдения показали, что все компании обладают широким ассортиментом, который  регулярно восполняется и подвозится в места продаж. Это является несомненным  плюсом для торговых марок, заявленных на участие в конкурсе.
     Порядок наблюдения:
     1) приезд ответственного лица на конкретную торговую точку,
     2) осмотр места продаж,
     3) согласно порядку осмотра ответственное лицо ставит соответствующую отметку в листе наблюдения.
     Разработанная форма – в Приложении 1.
     Время проведения наблюдения – с 10 по 17 декабря 2010 года.
     2. Анализ результатов опроса.
     Места проведения опроса: ТЦ Clover House, ост. Луговая, ост. Баляева, площадь Борцов за власть Советов.
     Цель  – выявление лидеров голосования  согласно вышеуказанным параметрам.
     Задачи:
     1) выявить количественных лидеров;
     2) выявить качественных лидеров.
     Выбранный метод опроса – анкетирование.
     Образец анкеты находится в приложении 2.
      Результаты  показали, что из-за слишком разных рынков брендов нет возможности  сделать общую статистику, в связи с чем будет сложно сделать окончательный подсчёт голосов. Исходя из того, что изначально исследование было нацелено больше на подсчёт голосов людей, осведомлённых о существовании конкретной торговой марки, было решено остановиться на подведении итогов по критериям «первое названное» и «количество осведомлённых о существовании». Полученные результаты представлены в таблице в Приложении 3 и в виде диаграмм в Приложении 4.
      Вывод: оправдались рабочие гипотезы о  том, что многие торговые марки нашего края неизвестны примерно 30% населения. Об этом говорит как количество первых названных торговых марок, так и торговые марки, которые вспоминались после упоминания их названия. Это говорит о необходимости сделать их рекламные компании и акции более массовыми, интенсифицировать усилия в продвижении своего бренда.
     В ходе исследования мы столкнулись со следующими проблемами:
     1) Слишком длинная анкета. Многие  респонденты отказывались отвечать  на неё, когда видели объём. 
     Решение: сразу перед опросом спросить, сколько у человека есть в наличие  свободного времени, заблаговременное предупреждение о том, что, возможно, придётся потратить серьёзное количество времени на ответы на вопросы анкеты.
     2) Много пропущенных ответов.
     Решение: логическое домысливание в тех местах, где это возможно, выбраковка анкеты, если домысливание варианта ответа может  исказить достоверность информации. 
 
 
 

     Список  использованных источников:
     Основная  литература:
     1) Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие/ И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2001, - 320 ст.
     2) Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика./Е.П.  Голубков. – 2-ое изд. – М.: Издательство  «Финпресс», 2007 – 438 ст.
     3) Малхотра, Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство/ Н.К. Малхотра. – 3-е изд. – М.: «»Вильямс», 2008 – 960 стр.
     Периодические издания:
     4) Дальневосточный капитал;
     5) Золотой Рог (деловой еженедельник)
     6) Конкурент (еженедельник);
     7) Маркетинг в России и за рубежом;
     Сайты сети интернет:
     8) http://vl.ru
     9) http://www.primstat.ru/
     10) http://www.ptpp.ru/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение 1
     Лист  наблюдения в местах продаж
Название  компании Адреса, где  расположены Наличие парковки Широта представленного  ассортимента, в единицах представленной продукции Частота обновления ассортимента, в днях
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
 
 
 
 
 
     Приложение 4
     Инструкции  для интервьюеров.
     1) Перед тем, как выйти на опрос,  удостоверьтесь, что у вас всё  в порядке с дикцией, а главное  – настроением. Будьте доброжелательны.  Улыбка приветствуется. Внешний вид – опрятный, желательно, но не обязательно (!!) деловой.
     2) Перед началом анкетирования обязательно визуально сверьтесь, подходит ли человек выборке!
     3) Форма представления: имя, фамилия, ВУЗ, в котором учитесь. Объясните цель анкетирования.
     4) Обязательно уточните, есть ли у человека время и желание отвечать на вопросы анкеты. Предупредите, что она объёмная, и ответы на вопросы могут занять продолжительное время.
     5) Обязательно заполнение всех ячеек в таблицах ответов. Если будут серьёзные пробелы, то это автоматически увеличит объём заданий, которые необходимо будет выполнить. Интервьюеры, помните – чем меньше ошибок вы допускаете, тем меньше лишней работы вам предстоит выполнить.
     6) Не забываем про доброжелательность тона. Эмоциональность голоса приветствуется, но не злоупотребляйте.
     7) В конце анкетирования сверьтесь, что человек проходит по возрасту в вашу квоту. Какая бы хорошая и качественная анкета ни была, если возраст человека не соответствует вашей выборке, принята она не будет.
     8) После проделанной работы обязательно поблагодарите человека за уделённое время и внимание.
     9) Удачи в полях!J 
 
 
 
 

 

Приложение 4 

 
 

Приложение 4
 


Приложение 5

 

Приложение 5


Приложение  5
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 2
    Укажите, пожалуйста, свой пол.
      Мужской,
      Женский.
    Укажите, пожалуйста, Ваш возраст:
      18-24,
      25-35,
      36-45,
      46-55,
      56-60.
    Какие названия средств массовой информации в Приморье вам известны?
      ________________________________
      ________________________________
      ________________________________
      ________________________________
      ________________________________
    Знаете ли вы средства массовой информации из представленного ниже списка?
        Prim.TV ,
        The Chief. Владивосток ,
        Аргументы и факты,
        Бизнес-портал IPRIM.RU, ООО "Интерактивный город",
        Журнал "IG info" - ИнфоГид Владивостока,
        журнал "VladHealth",
        Журнал "Особняк" (OOO "Издательский дом КапиталЪ"),
      Журнал "ТЕЛЕНЕДЕЛЯ" ( ООО "ТЕЛЕНЕДЕЛЯ ВЛАДИВОСТОК"),
      ЗАО "Владивосток-новости",
      Известия (ООО "Издательский дом "Бизнес Кейс"),
      Миллионка+Тв – Владивосток,
      ОАО "Издательская компания "Золотой Рог",
        Общество с Ограниченной Ответственностью "ДЕЙТА",
      ООО "Издательский дом "Обломофф",
      ООО «Собрание Эксклюзив»,
      Приморский портал о рекламе и маркетинге PrimMarketing.ru (ООО "Веб Ти Эль"),
      Примпогода.ру - сайт о погоде в Приморье (ООО "Эйч Кью Медиа"),
      Радиостанция "Монте Карло" во Владивостоке (ООО "Издательство "Новая волна-Пресс"),
      Российское информационное агентство "Восток-Медиа",
    Есть ли среди этих СМИ те, которые вы регулярно читаете/слушаете/смотрите? (не более 5)
        Prim.TV ,
        The Chief. Владивосток ,
        Аргументы и факты,
        Бизнес-портал IPRIM.RU, ООО "Интерактивный город",
        Журнал "IG info" - ИнфоГид Владивостока,
        журнал "VladHealth",
        Журнал "Особняк" (OOO "Издательский дом КапиталЪ"),
      Журнал "ТЕЛЕНЕДЕЛЯ" ( ООО "ТЕЛЕНЕДЕЛЯ ВЛАДИВОСТОК"),
      ЗАО "Владивосток-новости",
      Известия (ООО "Издательский дом "Бизнес Кейс"),
      Миллионка+Тв – Владивосток,
      ОАО "Издательская компания "Золотой Рог",
        Общество с Ограниченной Ответственностью "ДЕЙТА",
      ООО "Издательский дом "Обломофф",
      ООО «Собрание Эксклюзив»,
      Приморский портал о рекламе и маркетинге PrimMarketing.ru (ООО "Веб Ти Эль"),
      Примпогода.ру - сайт о погоде в Приморье (ООО "Эйч Кью Медиа"),
      Радиостанция "Монте Карло" во Владивостоке (ООО "Издательство "Новая волна-Пресс"),
      Российское информационное агентство "Восток-Медиа",
      Другие ___________________________________________________________________,
      Нет, я получаю информацию из любых источников.
    Какими характеристиками, по Вашему мнению, обладают указанные вами источники?
    и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.