На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Рейтинг политических партий и лидеров: технология формирования общественного мнения

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 07.07.2012. Сдан: 2011. Страниц: 9. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Федеральное агентство по образованию  РФ
Брянский  государственный университет
им. академика  И.Г. Петровского
Факультет психологии, рекламы и связей с  общественностью
Кафедра рекламы и связей с общественностью 
 
 
 

Курсовая  работа
по дисциплине «Социология массовой коммуникации»
на тему:
«Рейтинг политических партий и лидеров: технология формирования общественного мнения». 
 

    Выполнила:
                                                                                                                                       студентка 3 курса 4 группы
                                                                                                                                       специальности: 
                                                                                                                                     «связи с общественностью»
                                                                                                                                       Голдова Ю. В.
      Подпись ___________
                                                                                                                                      «__» _________  2010 г.
      Научный руководитель:
      доктор  социологических наук,
                                                                                                                                       профессор
        Киселев А. Г.
      Подпись ___________
                                                                                                                                       «__» _________  2010 г.
Брянск 2010
Содержание
Введение…………………………………………………………………..стр.3-4
Глава 1. Теоретическое исследование рейтинга политических партий и лидеров и технологии формирования с их помощью  общественного мнения……………………………………………………………………стр.5-19
1.1 Понятие, классификация и этапы составления рейтингов……….стр.5-15
1.2. Технология формирования общественного мнения и их влияние на выбор общественностью политической партии………………………………стр.16-19
Глава 2. Эмпирическое исследование рейтинга политических партий и лидеров и технологии формирования с их помощью  общественного мнения…………………………………………………………………….стр.20-25
2.1. Крупнейшие рейтинговые агентства России и примеры составленных ими рейтингов…………………………………………………………..стр. 20-24
2.2 Рейтинги политических партий России……………………………..стр. 25
Заключение………………………………………………………………..стр.26
Список  используемой литературы……………………………………..27-28 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение
     С развитием политического плюрализма в России появилось множество  политических партий, каждая из которых стремится завоевать доверие общественности и оказаться правящей силой государства. Естественно, что и каждый политический лидер стремится к повышению степени своего влияния на электорат. Особенно важным это становится в период избирательной кампании. 
     С точки зрения политика, замер его рейтинга на каждом этапе избирательной кампании — это некий инструмент, с которым он может сверять, нравятся ли избирателям его действия или нет.
     Политические  партии  старались повлиять на общественное мнение и повысить свой рейтинг. Для этого они использовали различные технологии, которые в той или иной степени помогали оказать воздействие на общественное мнение  и повысить рейтинг.
     Процесс формирования общественного мнения осуществляется с помощью различных  методов. Именно поэтому тема «рейтинг политических партий и лидеров: технология формирования общественного мнения» является актуальной для исследования.
     Проблема  исследования: технология формирования общественного мнения.
     Объект  исследования: рейтинги политических партий и лидеров.
     Предмет исследования: технология формирования общественного мнения посредством рейтингов.
       Цель исследования: исследовать оценить роль рейтингов политических партий и лидеров в формировании общественного мнения.
     Задачи  исследования:
    Оценить роль рейтингов формировании общественного мнения
    Исследовать влияние общественного мнения на построение рейтингов.
 
     Гипотеза  исследования: Рейтинги политических партий и лидеров влияют на формирование общественного мнения, как и общественное мнение, влияет на построение рейтингов.
     В данной работе использовался вторичный  эмпирический материал, а именно метод  анализа документов.
     Теоретической  основой  исследовательской работы выступили научные работы авторов: А. П. Вардомацкого,  Г. Г. Почепцова,                      Ф.И. Шаркова,  В. С. Комаровского, Б. А. Грушина, А. А. Ослона и других авторов,  исследовавших данную проблему. Также использовались материалы Интернет-ресурсов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Теоретическое  исследование рейтинга политических партий и лидеров и  технологии формирования с их помощью  общественного мнения
1.1 Понятие, классификация  и этапы составления рейтингов 
     Рейтинг – это индивидуальный числовой показатель оценки популярности, авторитета, лица, организации, группы их деятельности, программ, планов в определенное время[5].
     Под рейтингом также понимают список объектов, упорядоченных по величине одного или нескольких показателей (факторов).
     Следует заметить, что на западе под рейтингом  подразумевают отнесение объектов к определенной категории или  типу на основании совокупности характеристик, а список объектов, проранжированных по одному параметру, называют рэнкингом.
     Существует  большое разнообразие различных  рейтингов. Именно поэтому их можно классифицировать по различным параметрам.
     По  количеству характеристик, на основании  которых оценивают ранжируемые  объекты, рейтинги можно разделить  на:
      Однофакторные
      Многофакторные (рэнкинги и собственно рейтинги).
         По источникам информации, на основании которой составляют рейтинги, их также можно отнести к нескольким категориям:
    Рейтинги, составленные по результатам опроса целевой аудитории;
    Рейтинги, построенные на вторичной информации;
    Рейтинги, основанные на данных, полученных непосредственно от ранжируемых объектов.
     В зависимости от того, сколько раз  был выпущен рейтинговый продукт, выделяют:
    Периодические рейтинги
    Непериодические рейтинги.
     Спрос на рейтинги создают несколько классов  потребителей: инвесторы, коммерческие и некоммерческие организации различного направления и так далее. Рейтинги необходимы для осуществления корректного  выбора в условиях как избыточной, так и неполной информации, поскольку  и в том, и в другом случае, людям  трудно правильное решение: если данных много, то их сложно обобщить и структурировать, если мало – высока вероятность  сделать ошибку, не учтя важные параметры[9].
     Основную  роль в создании рейтингов в развитых странах берут на себя рейтинговые  агентства, ранжируя различные экономические  и не экономические объекты.
     В настоящее время комплексные  рейтинги инвестиционной привлекательности  стран мира периодически публикуются  такими известными журналами, как «Форчун», «Евромани» и др. Значения показателей  определяются экспертным, либо расчетно-аналитическим  путем. Инвесторы при принятии решений  ориентируются на финансовые и кредитные  рейтинги стран. На разработке таких  рейтинговых продуктов специализируются международные агентства Moody’s, Standard&Poor’s, Fitch IBCA.
     В нашей стране рынок рейтинговых  продуктов находится в процессе формирования. Из российских рейтинговых  агентств, оценивающих одной из первых начала свою работу рейтинговая служба еженедельника «Эксперт». В настоящее  время аналитические обзоры состояний  регионов выпускают многие информационные агентства, например «АК&М» или «Росбизнесконсалтинг». Кроме того, различные рейтинги составляются журналами «Профиль», «Компания», «Деньги» и многими другими. Однако признанных авторитетов в этой области все  же нет, отдельные задачи решаются различными информационными и рейтинговыми агентствами.
     До  сих пор нет стандартизированных  российских методик, а проверенные  западные технологии часто не могут  быть адаптированы к условиям российского рынка. В результате оценки по большей части не только не сопоставимы, но и противоречивы. Сказывается уровень научно-технического прогресса, экономического развития и другие факторы13.
     Несмотря  на обилие организаций, предлагающих свои услуги на российском рейтинговом рынке, хороший продукт - большая редкость. Низкое качество многих современных  рейтингов вызвано несколькими  причинами. Во-первых, ранжируемым объектам часто важно, какое место они  займут, поскольку от этого зависит  отношение потенциальных инвесторов, партнеров или потребителей или, что имеет большое значение в  политике - электората. Иметь высокий  рейтинг не просто престижно, но и  экономически выгодно. Поэтому нередки  ситуации, когда результаты исследований подтасовывают с целью вывода на лидирующие позиции заинтересованных компаний.
     Во-вторых, далеко не всегда составители имеют  доступ к информации, необходимой  для построения рейтинга. Исходные данные могут быть неполными или  недостоверными. Естественно, что составленные на такой основе рейтинги, большой  ценности не представляет. Наконец  в третьих, низкое качество рейтингового продукта является результатом использования  неправильной методики. Ошибочный подход может до неузнаваемости исказить реальную картину. Методики, разработанные на западе, не всегда могут быть адаптированы к российским условиям. В настоящее  время ситуация такова: разных рейтингов много, а методических рекомендации по их составлению почти нет[16].
     Очевидно, что дать универсальный набор  правил, следуя которым любой сможет построить хороший рейтинг, нельзя, так как рейтингов много и они разные.
     И все же знать основы методологии  необходимо и составителям, и людям, которые будут на рейтинги опираться. Первым это поможет избежать многих ошибок при составлении рейтинга, вторым – понять, насколько конкретному  рейтинговому продукту можно доверять.
     Теперь  обратимся к этапам составления  рейтингов. При тщательном продумывании и исполнении каждого этапа будет  обеспечено максимально правильное и точное составление рейтинга.
      На рисунке 1 представлена обобщенная схема, отражающая основные этапы составления рейтингов[29].
     Рассмотрим  каждый из этапов подробнее.
     Постановка  задачи.
     Прежде  чем приступать к составлению  рейтинга, нужно не только знать, какие  объекты в него войдут, но и понимать, в каких целях продукт будет использован. Выбор методики зависит от того, зачем и кому нужен конкретный рейтинг.
     Определение важнейших параметров, характеризующих  объект[12].
     Можно оценивать объекты только по одному параметру, например, университеты - по конкурсу на вступительных экзаменах, футболистов - по количеству забитых  мячей, дистрибьюторов - по уровню цен  и т.д. В результате будет построен однофакторный рейтинг. Такие рейтинги достаточно объективны, ведь точность оценки зависит лишь от того, насколько  достоверна исходная информация. Однако объекты редко оценивают на основании  одного параметра. К примеру, аптеки, выбирая дистрибьюторов, обращают внимание не только на уровень цен, но и на сервис, возможность покупки в  кредит, ассортимент и т.д. Поэтому, несмотря на то, что однофакторный  рейтинг имеет свои преимущества, чаще объекты ранжируют на основании  нескольких параметров (многофакторный рейтинг).
     Один  из первых вопросов, который возникает  при составлении рейтингов, учитывающих  несколько характеристик объекта, заключается в том, сколько этих параметров должно быть. Если критериев, по которым ранжируют объекты, слишком  мало, то не будут учтены некоторые  важные характеристики, в результате такому рейтингу нельзя будет доверять. Если же выбранных критериев слишком  много, то появляется ряд чисто технических  проблем, решить которые довольно сложно. Так, возникают трудности со сбором и анализом большого количества информации. В результате адекватность оценки ухудшается.
     Почти всегда для того, чтобы понять, сколько  критериев учитывать и на каких  конкретно характеристиках остановиться, необходимо провести специальное исследование. Существует множество способов, позволяющих  получить необходимую информацию, но принципиально их можно разделить  на две категории: экспертные оценки и опрос целевой аудитории (людей, являющихся непосредственными потребителями  товаров/услуг, предлагаемых объектами  рейтинга).
     В первом случае сложно избежать субъективности, зато меньше временные и денежные затраты, поскольку в качестве экспертов  часто выступают сами составители  рейтингов. Нужно, однако, осознавать, что экспертная оценка не может быть основана на мнении одного или нескольких человек (даже если они действительно  профессионалы в своей области). Поэтому, если составителей рейтингов  и можно привлечь в качестве экспертов, неверно ограничиваться только их точкой зрения – оценка будет слишком  субъективной.
     Во  втором случае исследование зачастую требует больших вложений, но увеличивается  вероятность того, что рейтинг  будет содержать информацию, действительно  полезную в условиях формирующейся  рыночной экономики с ее ориентацией  на потребителя (маркетинговый подход).
     Определение относительной значимости каждого  параметра (расстановка весов).
     Этот  этап в построении рейтингов –  один из самых ответственных и  требующих высокой квалификации от составителей. Вместе с тем он и самый творческий. После того, как выбраны характеристики, по которым  оценивают объект, необходимо выяснить, насколько важен каждый из параметров наиболее, и численно оценить его  значимость. При этом часто важность всех факторов берут за единицу, а  относительную значимость каждой характеристики выражают в долях единицы[24].
     Как и выделение параметров ранжирования, расстановку весов можно осуществлять либо, исходя из рекомендаций людей, которых  в данной области считают авторитетами, либо, опираясь на мнение определенной целевой аудитории.
     Например, опрашиваемых людей можно попросить  оценить значимость каждой характеристики объекта по пяти- или десятибалльной шкале, затем отдельно для каждого  параметра сложить оценки, поставленные всеми опрошенных и, разделив на сумму  по всем показателям, получить веса.
     При использовании экспертной оценки значимость параметров может быть определена как  результат усреднения весов, предложенных каждым из участников.
     К сожалению, часто относительную  значимость параметров определяют сами составители рейтинга, не желая признавать, что мнение субъективно, а квалификация недостаточна. Лишь в редких случаях  правильно расставить веса может  человек, опирающийся только на свое мнение и не специализирующийся в  области ранжируемых объектов.
     Одна  из основных трудностей при расстановке  весов заключается в том, что  сравнивать приходится совершенно не похожие показатели, измеряемые, соответственно, в разных единицах. Чтобы затем  не пришлось складывать рубли с километрами  или литрами, составители рейтингов  предпочитают переходить к безразмерным величинам, есть за единицу брать  максимальное или минимальное проявление конкретного параметра, и у всех объектов степень выраженности данного  параметра определять относительно максимальной/минимальной величины.
     Сбор  информации.
     После того, как выбраны параметры, по которым  будут оценивать объекты, и определена относительная важность критериев, можно переходить непосредственно  к сбору необходимой информации. Это один из самых важных и ответственных  этапов, ведь точность рейтинга напрямую зависит от полноты и достоверности  исходных данных.
     Описание  всех проблем, которые возникают  при сборе информации, выходит  за рамки нашей статьи. Поэтому  мы остановимся лишь на тех, не упомянуть  о которых просто нельзя. В первую очередь это беспристрастность  опрашиваемой аудитории, надежность данных и репрезентативность.
     Часть рейтингов составляют на основе опросов  или анкетирования. Прежде, чем приступать собственно к сбору информации, необходимо определить аудиторию, на мнение которой  можно будет опираться в процессе построения рейтинга[15]. Во-первых, опрашиваемые должны иметь достаточную квалификацию для ответа на вопросы. Во-вторых их оценка должна быть беспристрастной. При этом может возникнуть ряд неожиданных сложностей. Например, составляя рейтинг Вузов, часто опрашивают студентов или выпускников этих организаций. Однако некоторые представители сферы образования считают такой подход неверным по следующим причинам. Во-первых, далеко не всегда человек готов признать, что его выбор был ошибочным и что другие университеты лучше того, в который он поступил или который окончил. Во-вторых, студенты редко могут провести сравнительную оценку Вузов, ведь обучение они проходят лишь в одном, редко двух заведениях.
     Существует  другой способ получить исходные данные – анализ вторичной информации (например, данных Госкомстата). Основная проблема, с которой сталкивается исследователь  в этом случае – неполнота информации. Если же рейтинг основывать на данных СМИ, то велика вероятность оценить  не сами компании, а работу их PR-отделов.
     Часть рейтингов строится только на основании  данных, полученных непосредственно  от ранжируемых объектов. В этом случае вероятность получения беспристрастной  оценки еще ниже. Нередко для того, чтобы занять в рейтинге высокое  место, компании завышают свои показатели. Существует проблема и другого характера. Если организация по каким-либо причинам не хочет присутствовать в рейтинге и не предоставляет необходимых  данных, то получить нужную информацию практически невозможно. Если же в  рейтинге представлены не все компании определенного направления, то рейтинг  не будет полным.
     Обработка информации[27].
     Если  первые три этапа удалось успешно  преодолеть и в процессе обойти все  сложности (что в действительности происходит крайне редко), то работу по составлению рейтинга можно считать  почти завершенной. Осталось систематизировать  информацию и с учетом веса каждого  параметра суммировать величины, отражающие проявление всех параметров у конкретного объекта.
     Оценка  и представление результатов.
     На  последнем этапе следует критически оценить результат и выбрать  форму, в которой он будет представлен.
     В идеальном варианте, человек, читающий опубликованный рейтинг, должен понимать, на основании чего были выбраны конкретные критерии оценки и расставлены веса, из каких источников получена информация и т.д., то есть методика составления  рейтинга должна быть подробно и ясно описана. Отдельно следует привести однофакторные рейтинге по каждому  из оцениваемых параметров с численными значениями. (Это позволит понять, за счет какого параметра компания поднялась  в рейтинге или наоборот не сумела выйти на высокую позицию). Наконец, должен присутствовать собственно многофакторный рейтинг, также с приведением  численных показателей[1].
     Однако  идеальный вариант удается реализовать  крайне редко. Несмотря на то, что опубликование  методики повышает ценность рейтинга, некоторые крупные компании сознательно  отказываются от этого шага, стремясь сохранить «know-how».
     Иногда  методику и результаты не представляют в полном объеме, поскольку это  позволяет не привлекать внимания к  спорным местам и избежать неприятных вопросов. Например, если составители  рейтинга указывают только место, которое  занял каждый объект, но не приводят конкретных чисел, то, скорее всего, разница  в численных значениях слишком  мала, чтобы быть достоверной. Часто  бывает, что информация о лидерах  рейтинга достаточно надежна, а относительно остальных сложно сказать что-то определенное. В этом случае приводят только верхнюю часть рейтинга. Справедливости ради нужно отметить, что иногда составители рейтингов действительно  сделали все, что от них зависело, чтобы объективно оценить ранжируемые  объекты, но точность полученного результата все же слишком мала. Однако в некоторых ситуациях даже грубая оценка представляет интерес. Если достоверность численных показателей ненадежна, можно привести объекты, вошедшие в первую десятку или сотню, не указывая их места. Часто точный рейтинг нельзя составить в силу объективных причин, однако важно, чтобы люди, интересующиеся рейтингами, могли понять, насколько последние точны, и не воспринимали их как последнее слово науки[6].
     Стоит обратить внимание и на периодичность  составления рейтингов. Однажды  построенный рейтинг, конечно, полезен, но если его время от времени обновляют, то появляется возможность отследить  динамику изменений, что очень важно. При этом полезность рейтинга непосредственно  зависит от периодичности, с которой  его выпускают. Однако эта зависимость  нелинейная. Существует оптимальный  промежуток между выходами периодического рейтингового продукта. Не имеет смысла обновлять рейтинг слишком часто, поскольку в этом случае затраты  на работу возрастают непропорционально  пользе, приносимой исследованиями. Более  того, очень частое обновление периодического рейтинга может иметь даже негативные последствия, поскольку повышается вероятность того, что будут отслежены не характерные тенденции, а локальные флуктуации. Необходимо также иметь ввиду, что большинство рейтингов нужны для принятия решений, поэтому период обновления рейтингового продукта должен быть сопоставим со временем, требующимся для того, чтобы сделать выбор и реализовать задуманное. С другой стороны, рейтинг, обновляемый реже, чем необходимо, не позволит отследить направленность изменений и выявить характер тенденций. Продолжительность оптимального периода обновления зависит от множества факторов и должна определяться специально в каждом конкретном случае[4].
     При составлении периодического рейтинга, необходимо сохранять методику, в  противном случае нельзя утверждать, что новые места объектов – результат объективного изменения конъюнктуры. В этом случае отследить какие-либо тенденции будет нельзя. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2. Технология формирования общественного мнения и их влияние на выбор общественностью политической партии
      С помощью PR активно реализуется технология формирования общественного мнения. Рассмотрим методы, с помощью которых формируется общественное мнение. Остановимся на следующих методах: убеждения, метод использования многозначных понятий и образов и метод «проблема-решение».  Следует рассмотреть именно эти методы, так как они часто применяются в период предвыборных кампаний, то есть имеют непосредственное отношение к выбору политической партии или лидера общественностью[7].
     Метод убеждения. Убеждение — это метод воздействия на сознание людей, обращенный к их собственному критическому восприятию. Его суть в том, чтобы с помощью логических аргументов сначала добиться от человека внутреннего согласия с определенными умозаключениями, а затем на этой основе сформировать и закрепить новые установки (или трансформировать старые), соответствующие поставленной цели. Убеждая, необходимо следовать определенным правилам:
    Логика убеждения должна быть доступной интеллекту объекта воздействия;
    Убеждать надо доказательно, опираясь на факты, известные объекту;
    Помимо конкретных фактов и примеров (без них нельзя убедить тех, кому недостает широты кругозора, развитого абстрактного мышления), информация должна содержать обобщенные положения (идеи, принципы);
    Убеждающая информация должна выглядеть максимально правдоподобной;
    Сообщаемые факты и общие положения должны быть такими, чтобы вызывать эмоциональную реакцию объекта воздействия.
     Критерием результативности убеждающего воздействия  является убежденность. Это глубокая уверенность в истинности усвоенных  идей, представлений, понятий, образов. Она позволяет принимать однозначные  решения и осуществлять их без  колебаний, занимать твердую позицию  в оценках тех или иных фактов и явлений. Благодаря убежденности формируются установки людей, определяющие их поведение в конкретных ситуациях[2].
     Важная  характеристика убежденности — ее глубина. Она прямо связана с  предыдущим воспитанием людей, их информированностью, жизненным опытом, способностью анализировать  явления окружающей действительности. Глубокая уверенность характеризуется  большой устойчивостью.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.