На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Маркетинговые исследования спроса на мини-экскаваторы на строительном рынке Беларуси

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 08.07.2012. Сдан: 2011. Страниц: 11. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Введение……………………………………………………………………………………..…...5
1 Маркетинговые исследования рынка конкретного товара…………………………………..………………………………………………………....6
1.1 Понятие, цели  и задачи маркетинговых исследований……………………………………6
1.2 Исследование рынка.  Цели и задачи…………………………………………………….....7
1.3 Исследование  конъюнктуры рынка, емкости рынка.  Сегментация. Рыночные возможности  и риски…………………………………………………………………………….8
2 Маркетинговые  исследования спроса на мини-экскаваторы на строительном рынке Беларуси…………………………………………………………………………………………15
2.1 Цели и задачи  исследования……………………………………………………………….15
2.2 Источники  информации и методология исследования…………………………………..18
2.3 Результат  исследования…………………………………………………………………....24
2.4 Анализ маркетинговой  информации………………………………………………………29
2.5 Выводы и рекомендации…………………………………………………………………...33
Заключение……………………………………………………………………………………...35
Список использованных источников………………………………………………………….36  

    Маркетинговые исследования рынка  конкретного товара
 
  1.1 Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований
      Маркетинговое исследование – это систематический  поиск, сбор, анализ и представление  данных и сведений, относящихся к  конкретной рыночной ситуации, с которой  пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое исследование можно  также определить как систематический  сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в  целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде.
      Имеется целый ряд аналогичных и иных определений маркетинговых исследований.
      Основные  цели маркетингового исследования: 
уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений; 
следить за процессом реализации маркетинговых  задач.
      Глобальные  цели маркетингового исследования –  это информационное обеспечение  маркетинга, то есть сбор необходимой  информации и аналитическое обеспечение, заключающееся в использовании  математических моделей для анализа  данных и получения с их помощью прогнозов и возможности принятия оптимальных решений.
      На  макроуровне маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать  закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса.
      На  микроуровне даются оценки, осуществляется анализ и прогноз собственных  возможностей фирмы (ее потенциала и  конкурентоспособности), состояния  и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует.
      Маркетинговые исследования осуществляются либо собственными маркетинговыми службами фирм, либо на коммерческой основе специализированными  маркетинговыми фирмами.
      Задачи  маркетинговых исследований могут  быть самыми разнообразными и диктоваться  потребностями разработки стратегии  маркетинга, формирование ценовой, товарной, коммуникационной, сбытовой политики и другими аспектами управления маркетингом на предприятии. Наиболее типичные решаемые задачи маркетинговых  исследований: изучение характеристик  рынка; замеры потенциальных возможностей рынка; анализ распределения долей  рынка между фирмами; анализ сбыта; изучение тенденций деловой активности; изучение товаров конкурентов; краткосрочное  прогнозирование; изучение реакции  на новый товар и его потенциала; долгосрочное прогнозирование; изучение политики цен.
      Проведение  маркетингового исследования целесообразно  в следующих случаях: недостаточный  объем информации для принятия решения; наличие внутренних противоречий относительно стратегии, целей, механизмов их реализации; ухудшение ситуации (потеря рынка, замедление товарооборота и т.д.); изучение причин неожиданного успеха; формирование новых  стратегических или тактических  замыслов. 

1.2 Исследование рынка.  Цели и задачи
      Что значит «исследовать рынок того или  иного товара»? Это значит, чтонеобходимо оценить объем и структуру предложения этого товара, объем и структуру спроса на него и сопоставить эти величины на данном уровне цен.
      Затем нужно рассчитывать зависимости  спроса и товарного предложения  от цены и подобрать такой ее уровень, при котором спрос и предложения уравновесятся. Можно обеспечить сбалансированность спроса и предложения за счет изменений последнего в ту или иную сторону.
        Проблема изучения рынка –  это информационная проблема. Чтобы оценить объем и структуру товарного предложения, нужно получить информацию о том, сколько и  каких товаров имеется на рынке (в магазинах, на складах), сколько и каких товаров готовится к поставке и что уже конкретно поставлено. По данным о продаже товаров можно судить лишь о реализованной части спроса.
      Объектами рыночного исследования  являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов.
      Исследуются также структура и география  рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски. Основными результатами исследования рынка являются прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха. Определяются наиболее эффективные способы ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки. Осуществляется сегментация рынков, т.е. выбор целевых рынков и рыночных ниш.
           Для того чтобы принимать обоснованные  решения на любом рынке, необходимо располагать достоверной, обстоятельной и своевременной информацией. Систематический сбор, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с функционированием рынка, составляют содержание маркетинговых исследований. Чтобы быть эффективными, эти исследования, во-первых, должны носить систематический характер; во-вторых, опираться на специально отобранную информацию; в-третьих, осуществлять определенные процедуры сбора, обобщения, обработки и анализа данных; в-четвертых, использовать специально разработанные для целей анализа инструменты. Таким образом, маркетинговая деятельность строится на основе специальных рыночных исследований и сборе необходимой для их проведения информации. Потоки этой информации упорядочиваются определенными исследовательскими процедурами и методами.
      Остановимся на каждом объекте исследования рынка. 

1.3 Исследование конъюнктуры  рынка, емкости  рынка. Сегментация.  Рыночные возможности  и риски
      Общая цель рыночных исследований состоит  в определении условий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в товарах данного вида и создаются предпосылки для эффективного сбыта произведенной продукции. В соответствии с этим первоочередной задачей изучения рынка является анализ текущего соотношения спроса и предложения, т.е. конъюнктуры рынка. Конъюнктура рынка – это совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке. Она характеризуется определенным соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен.
                Рассматриваются три уровня исследования  конъюнктуры рынка: общеэкономический, отраслевой и товарный.
            Комплексный подход к изучению  конъюнктуры рынка предполагает:
    - использование различных, взаимодополняющих  источников информации;
    - сочетание ретроспективного анализа  с прогнозом покупателей, характеризующих конъюнктуру рынка;
    - применение совокупности различных  методов анализа и прогнозирования.
         Сбор информации – важнейший  этап изучения конъюнктуры рынка.  Не существует единого источника информации о конъюнктуре, который содержал бы все сведения об изучаемых процессах. При исследовании используются различные виды информации, полученные из различных источников. Различают информацию: общую, коммерческую, специальную.
            Общая информация включает данные, характеризующие рыночную ситуацию  в целом, в увязке с развитием  отрасли или данного производства. Источниками ее получения являются  данные государственной и отраслевой  статистики, официальные формы учета  и отчетности.
            Коммерческая информация – это  данные, извлекаемые из деловой документации предприятия, по вопросам сбыта вырабатываемой продукции и получаемые от партнеров в порядке информационного обмена. К ним относятся:
    - заявки и заказы торговых  организаций;
    - материалы служб изучения рынка  предприятий, организаций и учреждений  торговли (материалы о движении  товаров в оптовых и розничных организациях, конъюнктурные обзоры, предложения по текущей замене ассортимента и т.п.).
            Специальная информация представляет  данные, полученные в результате специальных мероприятий по изучению рынка (опросов населения, покупателей, специалистов торговли и промышленности, экспертов, выставок-продаж, конъюнктурных совещаний), а также материалы научно-исследовательских организаций.
            Специальная информация имеет  особую ценность, поскольку содержит сведения, которые нельзя получить другим путем. Поэтому при изучении конъюнктуры рынка особое внимание надо уделять получению обширной специальной информации.
            При изучении конъюнктуры рынка  ставится задача не только  определения состояния рынка на тот или иной момент, но и предсказания вероятного характера дальнейшего его развития по крайней мере на один - два квартала, но не более чем на полтора года, то есть прогнозирование. 

1.3.1 Емкость рынка
            Главной задачей рыночного исследования  является определение емкости рынка.
            Емкость рынка – это совокупный  платежеспособный спрос покупателей; возможный годовой объем продаж определенного вида товара при сложившемся среднем уровне цен. Емкость рынка зависит от степени освоения данного рынка, эластичности спроса, от изменения экономической конъюнктуры, уровня цен, качества товара и затрат на рекламу.  Емкость рынка характеризуется размерами спроса  населения и величиной товарного предложения. В каждый данный момент времени рынок имеет количественную и качественную определенность, т.е. его объем выражается в стоимостных и натуральных показателях продаваемых, а следовательно, и покупаемых товаров.
            Следует различать два уровня  емкости рынка: потенциальный  и реальный. Действительной емкостью рынка является первый уровень. Потенциальный уровень определяется личными и общественными потребностями и отражает
адекватный  им объем реализации товаров. В маркетинге используется также термин потенциал рынка. Реально складывающаяся емкость рынка может и не соответствовать его потенциальной емкости. Расчет емкости рынка должен носить пространственно-временную определенность.
            Емкость рынка формируется под  влиянием множества факторов, каждый  из которых может в определенных  ситуациях как стимулировать  рынок, так и сдерживать его развитие, ограничивая его емкость. Всю совокупность факторов можно разделить на две группы: общего и специфического характера.
            Общими являются социально-экономические  факторы, определяющие емкость  рынка любого товара:
    - объем и структуру товарного  предложения, в том числе по  предприятиям-представителям;
    -  ассортимент и качество выпускаемых  изделий;
    - размеры импорта по данному  товару или группе;
    - достигнутый уровень жизни и  потребностей населения;
    - покупательская способность населения;
    - уровень соотношения цен на  товары;
    - численность населения;
    - его социальный и половозрастной  состав;
    - степень насыщенности рынка;
    - состояние сбытовой, торговой и  сервисной сети;
    - географическое расположения рынка.
            В настоящее время состояние  рынка подвержено значительному  влиянию таких процессов, как обособление территории и введение новых денежных единиц, образование коммерческих структур, инфляция, введения новых таможенных ограничений и т.д.
            Специфические факторы определяют развитие рынков отдельных товаров, причем каждый рынок может иметь характерные только для него факторы. В этом случае специфический фактор по степени влияния может оказаться определяющим для формирования и развития спроса и предложения по конкретному товару.
          Совокупность факторов, определяющих развитие спроса и предложения, находятся в сложной диалектической взаимосвязи. Изменение действий одних факторов вызывает изменение действия других. Особенностью одних факторов является то, что они вызывают изменения,  как общей емкости, так и структуры рынка, а других – то, что они, не изменяя общей емкости рынка, вызывают его структурные изменения. В процессе исследования рынка необходимо объяснить механизм действия системы факторов и измерить совокупные результаты их влияние на объем и структуру спроса и предложения. 

1.3.2 Сегментация рынка
         Любой рынок с точки зрения  маркетинга  состоит  из  покупателей,  которые отличаются друг от  друга по своим вкусам, желаниям  и  потребностям.  Главное же  то, что все они приобретают   товары,  руководствуясь  совершенно  разными мотивами. Поэтому необходимо  понимать, что при разнообразии  спроса,  да  еще в  условиях  конкуренции,  каждый  отдельный   человек   будет   неодинаково  реагировать на предлагаемые  товары  и  услуги.  Очень   сложно  удовлетворить запросы всех без исключения потребителей, т.к. у  них  имеются определенные различия  в  потребностях.  Так,  например,  ряд  потребителей  предпочитают высококачественные  товары и готовы заплатить  соответствующую  цену,  тогда как   другие   имеют   возможность   приобрести    товар    с    приемлемыми потребительскими характеристиками по невысокой цене. Может оказаться и  так, что среднее количество и набор свойств при средней цене не  удовлетворит  ни одну из групп потребителей.
         Углубленное исследование рынка  предполагает необходимость его рассмотрения. В этой связи при планировании своего бизнеса необходимо рассматривать рынок,  как дифференцированную структуру в зависимости от групп потребителей и потребительских свойств товара, что в широком смысле определяет понятие рыночной сегментации.
         Рыночная сегментация представляет  собой, с одной стороны, метод  для нахождения частей рынка и определения объектов, на которые направлена маркетинговая деятельность предприятий. С другой стороны, — это управленческий подход к процессу принятия предприятием решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов маркетинга. Сегментация проводится с целью максимального удовлетворения запросов потребителей, а также рационализации затрат предприятия-изготовителя на разработку программы производства, выпуск и реализацию товара.
          Объектами сегментации являются, прежде всего,  потребители.  Выделенные  особым образом, обладающие определенными  общими  признаками  они  составляют  сегмент рынка. Под сегментацией  понимается  разделение  рынка   на  сегменты, различающиеся  своими  параметрами  или  реакцией  на  те  или   иные   виды деятельности на рынке (рекламу, методы сбыта).
          Несмотря на возможность осуществления  сегментации рынка по различным  объектам, основное внимание в  маркетинге уделяется поиску  однородных групп потребителей, имеющих сходные предпочтения  и одинаково реагирующих на  маркетинговые предложения. 

1.3.3 Рыночные возможности и риски
         Еще одним рыночным параметром, которым пользуются при исследовании рынка является оценка рыночных возможностей и рисков.
         Любая компания должна уметь выявлять открывающиеся рыночные возможности. Поиск рыночных возможностей производится после оценки потенциала предприятия и учитывает реальные возможности последнего.
         Неудовлетворенные потребности рынка - основа рыночных возможностей для предприятия. В ситуации, когда покупатель полностью удовлетворен услугами поставщика, предложение ему аналогичных товаров на аналогичных условиях другим предприятием не будет иметь успеха. В тоже время и в этой ситуации у покупателя могут существовать в латентном состоянии неудовлетворенные потребности в более качественном товаре, более льготных условиях, более объемном сервисе.
          Выявление таких потребностей  производится посредством построения
гипотез:
    прежний опыт деятельности руководителя или консультанта;
    предложения персонала предприятия;
    опыт партнеров и контрагентов предприятия (поставщиков, постоянных покупателей, торговых посредников);
    инновации конкурентов.
      Задачей на данном этапе разработки стратегий  является построение возможно большего количества гипотез. Основным методом  получения материалов на предприятии  и у его партнеров является свободное интервью, при котором  собеседники поощряются к высказыванию любых, даже самых «бредовых» идей.
(Последние  довольно часто и отражают  наиболее перспективные рыночные возможности). Инновации конкурентов отслеживаются через их рекламу и по данным маркетинга, торговых агентов и продавцов предприятия. Покупатели-частные лица могут быть опрошены анкетированием.
       Значительная часть предложенных гипотез выбраковывается сразу из-за критичного несоответствия потенциалу предприятия. Оставшиеся проверяются тем или иным способом, в зависимости от их специфики.
      Результатом проверки гипотез может являться определение для нескольких наиболее перспективных целевых групп потребителей объемов ожидаемого спроса в группах, требований к продукции, условий поставки и сопутствующего сервиса, возможных цен, возможных способов распределения продукции, возможных методов стимулирования сбыта.
          Привлекательную возможность, выявленную  посредством построения гипотез, следует изучить с точки зрения величины и характера рынка. Этот процесс состоит из 4 этапов:
   - замеры и прогнозирование спроса
   - сегментирование рынка
   - отбор целевых сегментов
   - позиционирование товара на  рынке.
          Предположим, что спрос оказался  обнадеживающим. Рынок состоит из множества типов потребителей, множества товаров и множества нужд.
        Выбрав сегмент, фирма должна изучить все товары, предлагающиеся в данное время на конкретном сегменте. Одновременно следует выяснить чего хотят потребители, составляющие этот сегмент.
      Далее надо обеспечить товару не вызывающего  сомнений, четко отличного от других, желательного места на рынке и  в сознании целевых потребителей. Это называется позиционированием  товара на рынке.
      Приняв  решение относительно позиционирования своего товара, фирма готова приступить к планированию деталей комплекса  маркетинга.
         Комплекс маркетинга - это набор  поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
       Товар - набор  "изделий  и  услуг",  которые  фирма  предлагает целевому рынку. Так новое болеутоляющее средство может оказаться "товаром" в  виде  50  белых  таблеток  в  темно-зеленой  бутылке с колпачком, который не  смогут открыть  дети,  с  трехлетним  сроком  хранения, марочным названием "ИЗБАВЛЕНИЕ" и гарантией возврата денег в случае неудовлетворенности покупателя.
      Цена - денежная сумма, которую потребители должны заплатить для получения товара.
      Методы распространения - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для потребителей.
           Методы стимулирования - всевозможная деятельность по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых покупателей покупать его.
      Все решения относительно составляющих комплекса маркетинга во многом зависят от принятого фирмой конкретного позиционирования товара.
           Работа по анализу маркетинговых возможностей, отбору целевых рынков, разработке комплекса маркетинга и его реализации требуют наличия вспомогательных систем управления маркетингом. В частности, фирма должна иметь системы маркетинговой информации, планирования маркетинга, организации службы маркетинга и маркетингового контроля. 

      2 Маркетинговые исследования  спроса на мини-экскаваторы на строительном рынке Беларуси 

      2.1 Цели и задачи  исследования
      В данной курсовой работе хотелось бы удлелить внимание очень актуальной на данный момент проблеме для белорусского строительного рынка – отсутствие на рынке мини-экскаваторов. Зачастую некоторые строительные работы очень сложно выполнить вручную, а большие экскаваторы применять экономически невыгодно или вообще невозможно. Ограниченные пространства, куда не может подойти тяжёлая техника – основная сфера применения мини-экскаваторов. И отсутствие на рынке такого рода техники отрицательно сказывается на развитии строительства в целом.
         Эта проблема будет рассмотрена  с помощью маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования проводятся, прежде всего, для того, чтобы  получить недостающую или дополнительную  информацию, необходимую для эффективного  решения возникших проблем. 
      Главная цель курсовой работы – определить, будут ли пользоваться спросом японские мини-экскаваторы у белорусских  строительных фирм.
      Для выполнения поставленной цели, необходимо выполнить ряд задач.
      Задачи  исследования:
1) Провести  опрос на предпочтения клиентов.
2) Изучить,  как потребители воспринимают  существующую проблему – отсутствие  мини-экскаваторов на рынке Беларуси: положительно, с безразличием или  отрицательно.
3) Определить  сумму, которую фирмы потратили  бы на покупку (аренду) мини-экскаватора.
4) Изучить  характеристики клиентов (размер  фирм, род деятельности).
5) Выявить,  покупали ли фирмы мини-экскаваторы  ранее, за пределами РБ (если  да, то где).
6) Исследовать  вид предпочитаемой потребителями  рекламы.
7) Обработать собранную информацию.
8) Представить  выводы и рекомендации по результатам  исследования.
      В данной работе существующая проблема – это возрастание спроса на мини-экскаваторы. Изучаемая проблема не существует сама по себе, а предполагает носителя, являющегося  объектом маркетингового исследования. Вместе с тем причины возникновения  той или иной проблемы могут находиться и за пределами объекта исследования. Это приводит к расширению его  масштабов, что позволяет выявить  истинные причины возникновения  той или иной проблемы. Другие причины  возникновения проблемы рассмотрим немного попозже.
      Объектом  исследования в курсовой работе являются потенциальные клиенты – различные  строительные фирмы.
      Предметом исследования являются предпочтения клиентов.
      Далее сформулируем свои предположения в  виде гипотезы: в ближайшие годы спрос на мини-экскаваторы будет  расти.
      Календарный план-график выполнения поставленных задач курсовой работы приведен в  таблице.
Этапы работы Сроки проведения
Провести  опрос на предпочтения клиентов 15.03.2010 года -29.03.2010 года
Изучить, как потребители воспринимают существующую проблему – отсутствие мини-экскаваторов на рынке Беларуси: положительно, с  безразличием или отрицательно 30.03.2010 года -01.04.2010 года
Определить  сумму, которую фирмы потратили  бы на покупку (аренду) мини-экскаватора 02.04.2010 года -05.04.2010 года
Изучить характеристики клиентов (размер фирм, род деятельности) 06.04.2010 года -08.04.2010 года
Выявить, покупали ли фирмы мини-экскаваторы  ранее, за пределами РБ (если да, то где) 09.04.2010 года 14.04.2010 года
Исследовать вид предпочитаемой потребителями  рекламы 15.04.2010 года -19.04.2010 года
Обработать  собранную информацию 20.04.2010 года -28.04.2010 года
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.