На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Менеджмент как искусство управления

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 17.07.2012. Сдан: 2011. Страниц: 16. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


       Министерство  образования и науки Российской Федерации ГОУ ВПО
         «Челябинский государственный педагогический  университет»
       Региональный  институт педагогического образования  и дисциплинарного обучения 
 
 

       КУРСОВАЯ  РАБОТА 

       МЕНЕДЖМЕНТ  КАК ИСКУССТВО  УПРАВЛЕНИЯ 
 
 
 

       Выполнила студентка 3 курса  МО ТЕРЛЕЦКАЯ  О. В.
       Научный руководитель:  БАЛЫНИНА  П. А. 
 
 

       Дата  сдачи:  ____________
       Дата  проверки:  _________
       Оценка:  _______________ 
 

       Коркино
       2009 год 
Содержание 

       Введение……………………………………………………………………...3
       1. Механизмы менеджмента…………...........................................................4
         1.1. Содержание, особенности и процесс управленческого труда…….4
         1.2. Менеджер как субъект управления…………………………….….13
         1.3. Виды управления как одна из категорий менеджмента………….15
         1.4. Методы управления………………………………………………...17
       2. Функции управления как категория менеджмента……………………20
       3. Понятие и характеристика принципов управления…………………...27
       4. Анализ основных категорий управления  на предприятии……………28
      4.1.Общая характеристика  и организационная структура ООО ТД «Южный………………………………………………………………….29
      4.2. SWOT- анализ кадрового менеджмента на предприятии………..37
      4.3. Основные проблемы в системе управления персоналом на предприятии……………………………………………………………...38
       Заключение…………………………………………………………………44
       Список  используемой литературы……………………………………….47 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

       Введение
        
       Роль  менеджмента в современной практике управления предприятием переоценить  невозможно. Каждый управляющий работник должен обладать знаниями и навыками искусства управлять, т.е. менеджмента.
       «Менеджмент» - слово английского происхождения  и дословно обозначает управлять. Понятий  менеджмента существует огромное множество, т.к. на любой стадии развития организации  мы имеем дело с различными уровнями менеджмента.
       В общем, менеджмент можно представить как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей.
         Следовательно, как и любая  другая наука менеджмент обладает  основными категориями, которые  и характеризуют его как науку.
       Можно сказать, что категории менеджмента  – это общие и наиболее устойчивые понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессе управления организацией.
       К основным категориям менеджмента относятся:
    управленческий труд;
    объект менеджмента, т.е. организация;
    субъект менеджмента – специалист по управлению, т.е. менеджер;
    виды менеджмента;
    методы менеджмента;
    функции управления;
    принципы управления.
       При написании данной курсовой работы моя  основная задача – раскрыть сущность, взаимосвязь и способы реализации каждой из основных категорий менеджмента. 
 

1. Механизмы менеджмента
1.1. Содержание, особенности и процесс управленческого труда 

       Управленческий  труд – это вид общественного  труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и коллектива в целом [ 2 ,с.163].
       По  сути, это планомерная деятельность  работников административно-управленческого  персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивирование и контроль над деятельностью сотрудников организации. Содержание управленческого труда зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приемами труда, его техническим оснащением, а также взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения управленческих функций.
       Управленческий  труд имеет свои специфические особенности:
    носит информационный характер предмета и продукта его труда;
    участвует в создании материальных благ не прямо, а через труд других лиц;
    в качестве предмета управленческого труда выступает управленческий процесс и люди, участвующие в нем;
    его результатом является управленческое решение;
    средствами труда служит орг - и вычислительная техника;
    это труд умственный, поэтому прямое измерение его производительности возможно лишь в отношении технических исполнителей и отчасти специалистов.
 
 
 
 
 
       Схема 1
       Схема управленческого труда 


       Рационализация  управленческого труда предполагает создание таких условий, при которых конечная цель управления достигается с наименьшими затратами труда.
       В основе рациональной организации труда  лежат определённые принципы:
      комплексность;
      системность;
      специализация;
      регламентация;
      стабильность;
      целенаправленное творчество.
       Все эти принципы дополняют друг друга.
       Рациональная  организация труда аппарата управления базируется на общих принципах, осуществление  которых строится по следующим направлениям:
    уровень оплаты и стимулирования труда;
    разделение и кооперация труда;
    техническое обеспечение и механизация труда;
    нормирование труда;
    благоприятный режим и условия труда.
       2. Организация и ее хозяйственная  деятельность как объект управления.
       Объект  управления – социальная, техническая  и экономическая подсистемы, через  посредство которых осуществляются процессы получения, распределения и перемещения товаров и услуг [ 6 , с.46].
       Для эффективного функционирования менеджмента  должна быть создана организация, в  которой осуществляется деятельность менеджеров. Из всего многообразия определений понятия «организация» можно выделить следующие:
    организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы;
    организация как совокупность (система) взаимоотношений, прав и обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда;
    организация как группа людей с общими целями [2, с.21].
 
 
 
 
 
 
Схема 2
       Элементы  организации

       Организация представляет собой обособленное объединение  людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач [  7, с.86].
       Признаки, характеризующие организации:
    количественная определенность (количество членов организации);
    наличие общих целей;
    обособленность (границы, отделяющие организацию);
    управляющий, руководящий центр;
    организационная культура;
    саморегулирование в определенных пределах.
       Жизненный цикл системы – это время от момента обоснования необходимости  ее создания до момента наступления  нецелесообразности ее эксплуатации [  6, с.44].
       Основные фазы жизни организации
       
       Фаза 1        Фаза 2         Фаза 3            Фаза 4           Фаза 5 
 
 
 

       Фаза 1 – рождение организации (определение  главных целей, заключающихся в  выживании; кризис стиля руководства (руководство одним лицом); основная задача – выход на рынок; организация труда – стремление к максимальному увеличению прибыли)
       Фаза 2 – детство и юность (главная  цель – кратковременная прибыль  и ускоренный рост; выживание за счет жесткого руководства; основная задача  - укрепление и захват своей части  рынка; организация труда – планирование прибыли, увеличение жалования и заслуг)
       Фаза 3 – зрелость (главная цель – системный, сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа; эффект руководства  за счет делегирования полномочий (децентрализованное руководство); основные задачи – рост по разным направлениям, завоевание рынка, учет разнообразных интересов; организация труда – разделение и кооперация, премия за индивидуальный результат)
       Фаза 4 – старение организации – высшая ступень зрелости (главная цель –  сохранить достигнутые результаты; в области руководства эффект достигается за счет координации действий; основные задачи – обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибыли)
       Фаза 5 – возрождение организации (главная  цель – обеспечение оживления по всем направлениям; ее рост за счет коллективизма; главная задача – омоложение; в области организации труда – внедрение НОТ, коллективное премирование)
       Жизнедеятельность организаций протекает точно  так же, как и общества, подчиняясь действию законов, частных, общих и универсальных:
    закон синергии (лат. sinergos – вместе действующее). Сущность – возможности организации как единого целого превышают сумму потенциалов ее отдельных частей;
    закон пропорциональности – количественные и качественные соотношения между различными ее частями;
    закон планомерности – конкретные действия людей, поддерживающие необходимые для организации пропорции;
    закон самосохранения – стремление сотрудников организации к ее длительной и продуктивной деятельности;
    закон онтогенеза – совокупность преобразований, претерпеваемых организацией от зарождения до конца жизненного цикла.
       Законы  организации проявляют себя не сиюминутно, ежечасно, мгновенно. Проходит значительный период времени, прежде чем руководители начинают осознавать, что ряд их управленческих действий привел к противоречию определенным законам.
       Все организации отличаются друг от друга  по различным аспектам. Вместе с  тем они имеют  общие для  всех организаций характеристики.
       Схема 3
        Характеристики  организаций
       В каждом трудовом коллективе наряду с формальной структурой взаимоотношений существуют и неформальные отношения между членами коллектива.
       Группы  людей, созданные по воле руководства  для достижения целей организации, называются формальными группами.
       Стихийно  образовавшиеся группы людей, вступивших в регулируемое взаимодействие для достижения определенных целей, признаются неформальными группами.
       Причины вступления в неформальную группу:
    чувство принадлежности;
    взаимопомощь;
    защита;
    общение;
    симпатия.
       Организация имеет свою внешнюю и внутреннюю  среды.
       Внешняя среда организации – набор  ситуационных факторов внешнего мира, влияющих на успешность действий организации. Организация является открытой системой, поэтому ее внешнее окружение  все больше становится источником проблем [ 8 , с.267].
       Факторы прямого воздействия: поставщики сырья  и материалов, инвесторы, источники  трудовых ресурсов, законы и правительственные  учреждения, потребители и конкуренты.
       Факторы косвенного воздействия: тенденции  развития технологий под влиянием достижений науки и техники, общее состояние экономики, политическая обстановка, социокультурные факторы, отношения с собственностью.
       Все факторы внешнего окружения взаимозависимы и взаимодействуют между собой. Под сложностью внешнего окружения  понимают число и разнообразие внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать. Подвижность среды характеризуется скоростью, с которой происходят внешние изменения. Неопределенность среды зависит от количества (объема) и достоверности информации по каждому фактору.
       Внутренняя  среда организации – набор  ситуационных факторов внутри организации, определяющих условия и возможности  ее деятельности. Внутренние переменные в основном являются результатом  управленческих решений [ 8 , с.268]. 
 

       Схема 4
       К основным внутренним переменным относятся:
  

       
    Цели –  это желаемый результат или конечное состояние, которого стремится достичь  организация.
       Цели  могут быть общие и специфические, устанавливаться как для организации  в целом, так и для отдельного работника.
    Задачи – это предписанная работа или серия работ, которую необходимо выполнить в заранее оговоренные сроки, заранее оговоренным способом.
       Различают три вида задач:
            Работа с людьми;
            Работа с информацией;
            Работа с оборудованием.
       Цели  и задачи разнообразны, от целей зависит структура.
              Структура – это логическое соотношение уровней управления и функциональных областей.
       Различают огромное множество видов структур (бюрократическая, адаптивная, линейная, линейно-функциональная, штабная, матричная  и т.д.)
       Структура предполагает разделение труда, которое  связано с управлением людьми.
              Люди – самая сложная внутренняя переменная.
       Люди  в свою очередь управляют технологиями.
              Технология – это совокупность специальных знаний, опыта, навыков и оборудования для преобразования ресурсов для достижения целей организации.
       Всякая  внутренняя деятельность организации  предполагает преобразование ресурсов (капитал, материалы, технология, информация, люди) для достижения конечных результатов. В рыночных условиях организация должна активно взаимодействовать с внешней средой для того, чтобы получать ресурсы, находить потребителей для своей продукции, своевременно реагировать на изменение спроса и предложения, цен, кредитных ставок, политики государства, общественного мнения. 

 

    1.2. Менеджер как субъект управления 

       Менеджер  – наемный профессиональный управляющий, не зависимый от собственности фирмы, занимающий постоянную должность в  аппарате управления, наделенный полномочиями в области принятия решений и  контроля за их исполнением [ 8 ,с.273].
       Схема 5
       Личные  качества менеджера и влияющие на них факторы:

       Этика – это система норм нравственного  поведения какой-либо общественной или профессиональной группы.
       Основными ресурсами менеджера являются: информация, время и люди; умело используя их, руководитель обеспечивает получение высоких результатов, постоянно повышается конкурентоспособность руководимой им фирмы. Ограничения в развитии личности менеджера: неумение управлять собой, размытые личностные ценности, неспособность к саморазвитию и т.д.
       Требования  к менеджеру:
    Наличие общих знаний в области управления предприятием;
    Наличие практического опыта;
    Умение анализировать;
    Умение предвидеть тенденции развития рынка;
    Умение управлять людьми и т.д.
       Менеджеры, как руководители, вынуждены выполнять следующие функции:
    Административные (планирование, организационная, кадровая, стимулирующая и контрольная);
    Стратегическая (планирование и прогноз);
    Экспертно-консультационная;
    Инновационная;
    Представительская;
    Коммуникативная (прием на работу, проведение совещаний, ответы на звонки и т.д.);
    Социальная (создание морально-психологического климата и т.п.).
       В зависимости от уровней в управленческой иерархии можно выделить:
      Руководителей высшего звена; 
      Их задачи – формулирование миссии, ценностей, политики организации, формирование структуры и системы управления;

      Руководители среднего звена (основных подразделений и предприятий, входящих в данную организацию)
   Их  задачи – устанавливать задания  исполнителям, осуществлять текущий контроль, усовершенствование условий труда, соблюдение санитарных норм и т.д.
      Руководители низшего звена (бригад, участков, групп)
       Их  обязанности – организация и  координация труда подчиненных, контроль за соблюдением графика  работы, рациональным использованием оборудования, материальных и других ресурсов. 

 

        1.3. Виды управления как одна из категорий менеджмента. 

       Существуют  различные виды управления:
    хозяйственное управление (управление производственной, маркетинговой, финансовой и кадровой службами)
    техническое управление (управление техникой и технологиями, ремонт и профилактика машин и т.д.)
    управление социально-психологическими вопросами совместной деятельности людей.
       Виды  управления во внешней среде:
    государственное управление;
    управление общественными организациями и т.д.
       В сфере материального производства выделяют следующие виды управления:
    управление производством – выбор основных параметров работы техники и применения технологий, определение объема выпущенной продукции или оказания услуг;
    управление снабжением и сбытом (маркетинг) – заключение хозяйственных договоров на поставку и сбыт, организация хранения, упаковки, сортировки и работы транспортных средств, ведение учета и контроля;
    управление финансовой деятельностью – формирование и распределение финансовых ресурсов, составление бюджета и финансового плана, формирование портфеля инвестиций и т.д.;
    управление кадрами – решение вопросов подбора, расстановки и обучения работников, улучшение условий их труда и отдыха, управление социально-психологическими процессами, создание морально-психологического климата, организация работы с профсоюзами;
    управление инновациями – организация процесса научных и опытно-конструкторских работ и разработок.
        Инновационный менеджмент – элемент стратегического управления: целенаправленная постоянная деятельность по прибыльному использованию новых форм и методов хозяйствования, изобретений, новых продуктов и услуг [8, с.269].
        Основу инновационного менеджмента составляет «инновационный проект». Инновационный менеджер имеет дело с прогнозами, расчетами, ожидаемыми показателями, учитывающими специфику инновационной деятельности.
        Другими словами, инновационный  менеджмент – это особый вид профессиональной деятельности, направленный на достижение конкретных инновационных целей действующей в рыночных условиях фирмы, оптимальных результатов на основе рационального использования научных, трудовых, материальных и финансовых ресурсов, применения многообразных принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
    управление эккаутингом – сбор и обработка информации, анализ хозяйственной деятельности отделов и служб, а также всей организации, сравнение действительных показателей с плановыми, поиск резервов и ресурсов для улучшения работы и более полного использования потенциала предприятия.
    управление рисками – это деятельность, направленная на смягчение влияния рынка на конечные результаты: защиту от рисков, их предупреждение, сокращение неблагоприятных последствий;
    стратегическое управление – управление посредством постановки целей, определения миссии организации и стратегии деятельности.
       Т.е. стратегический менеджмент – процесс  управления, направленный на разработку и осуществление стратегий и  планов организации, поддерживающих ее длительную жизнеспособность в постоянно меняющейся внешней среде.
 

1.4. Методы управления. 

       Реализация  всех функций и принципов управления осуществляется путем применения различных  методов.
       Методы  управления- это совокупность приемов  и способов воздействия на управляемый  объект для достижения поставленных целей [ 2 ,с. 93].
       Греческое methods – способ достижения какой-либо цели.
       Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.
       Множество методов управления и различные  подходы к их классификации усложняют  задачу выбора тех из них, которые будут более эффективны при решении конкретных управленческих задач.  Тенденция к росту числа и разнообразия методов управления требует упорядочения всей их совокупности по определенным критериям.
       В практике управления одновременно применяют различные методы и их сочетания:
    Организационно-административные методы
       Их  основой являются организационные  отношения, через которые реализуется  одна из важнейших функций – функция  организации.
       Эти методы опираются на власть руководителя,  он выступает как субъект власти. Они оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль над их выполнением и т.д. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда.
       Существует  три формы проявления этих методов:
    обязательное предписание (приказ, запрет и т.д.);
    согласительные (консультация, разрешение компромисса);
    рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предположение, общение и т.д.).
       Эти методы от других отличают четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний и т.д.
       Организационно-административные методы включают в себя: виды и типы воздействия, адресат, постановку задания  и определение критериев его  выполнения и т.д.
    Экономические методы
       Они представляют собой совокупность экономических  рычагов, с помощью которых достигается  эффект, удовлетворяющий требованиям  коллектива в целом и личности в частности.
       Переход к экономическим методам руководства  возможен лишь в условиях самостоятельности: коллектив сам распоряжается материальными фондами, полученным доходом, зарплатой и реализует свои экономические интересы.
       Эти методы предполагают разработку общих  планово-экономических показателей  и средств их достижения. На их основе должны развиваться все остальные методы управления.
       Формы экономических методов: планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование.
    Социально-психологические  методы
       Они представляют собой совокупность специальных  способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них.
       Главная цель – формирование в коллективе благоприятного социально-психологического климата.
       Приемы  и способы этих методов определяются подготовленностью руководителя, его компетентностью, организаторскими способностями и знаниями в области социальной психологии.
       Роль  социально-психологических методов  в современных условиях значительно  возросла. Они становятся преобладающими над административными.
       Разновидности данных методов:
    социальное регулирование: формирование коллектива с определенными социальными характеристиками;
    социальное нормирование: установление наиболее прогрессивных морально-этических норм;
    психологическое нормирование: установление определенного психологического климата;
    моральное стимулирование: похвала, вручение грамот, продвижение по службе, изменение названия должности, т.е. нематериальное стимулирование.
    Самоуправление
       Самоуправление  трактуется как демократизация управления, обеспечивающая работникам возможность участвовать в процессе принятия решений, влиять на положение дел в организации.
       Полностью самоуправляемой считается система, не имеющая над собой ни одного вышестоящего органа. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

2. Функции управления как категория менеджмента. 

       Когда мы говорим, что организация функционирует, то имеем в виду, что в ее рамках люди осуществляют определенные действия. Управление необходимо рассматривать  как циклический процесс, состоящий  из конкретных видов управленческих работ, называемых функции управления.
       Функции менеджмента – это конкретный вид управленческой деятельности, который  осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая  организация работы и контроль деятельности [ 2 , с.65].
       Иначе, функции управления – это конкретные формы целенаправленного воздействия на систему с учетом реальной ситуации с целью получения определенного конкретного результата [ 6 , с.62].
       Функции управления охватывают все без исключения аспекты деятельности системы: экономическую, организационную, социальную, технологическую.
       Функции управления могут подразделяться:
    по управляемому объекту (предприятие, цех, участок, бригада, рабочий);
    по деятельности (экономические, организационные, социальные);
    по однородности (общие, специальные);
    по содержанию труда (научные исследования, подготовка производства, оперативное управление, технико-экономическое планирование и анализ, бухгалтерский учет, управление финансами, кадрами, маркетинг);
    по характеру задач (планирование, организация, регулирование, контроль, учет и анализ, стимулирование и мотивация);
    по периодичности решения (постоянно, по минутам, часам, месяцам, дням, годам).
       Функции управления имеют специфический  характер, особое содержание и могут  осуществляться самостоятельно, быть как несвязанными между собой, так и неразрывно связанными.
       Каждая  из функций менеджмента является жизненно важной для организации. Вместе с тем, планирование как функция  менеджмента обеспечивает основу для  других функций и считается главнейшей из них, функции же организации, мотивации и контроля направлены на выполнение тактических и стратегических планов организации.
       «Функция» - широко распространенное слово, имеющее  много значений. Функция (лат. functio) – обязанность, круг деятельности, назначение, роль.
       Функция как категория менеджмента характеризует  существенный вид управленческой деятельности или объективно необходимый вид  отношений между людьми кА области  проявления сущности менеджмента.
       Важная  особенность функций менеджмента, обусловленная спецификой российской экономики, заключается в потребности высокой степени адаптивности к изменениям внешней и внутренней среды.
       Наиболее  полно сущность менеджмента как  трудовой деятельности отражают основные функции, выступающие общим условием управления социальными и социально-экономическими процессами.
       Менеджмент  как процесс исследования, разработки и реализации управленческих задач  обуславливает процесс выявления  группы процессных функций, связанных  с с выполнением определенных этапов выработки, принятия и реализации управленческих решений, осуществляемых в определенной последовательности.
       Группа  системных функций связана с  рассмотрением менеджмента как  системы, в процессе функционирования которой осуществляется взаимодействие элементов и подсистем, входящих в данную социально-экономическую систему на базе согласования интересов работников, осуществляющих совместную деятельность, и механизмов, ориентированных на достижение целей в условиях  меняющейся внешней и внутренней среды. Основные функции менеджмента характеризуются полнотой содержания, устойчивостью структуры, системностью и универсальностью использования в разных сферах деятельности.
       Схема 6
       Взаимосвязь между основными функциями менеджмента:

    Целеполагание как основная функция менеджмента ориентирует производственно-хозяйственную систему во времени и пространстве. Ее назначение – постановка, определение и формулирование целей управления, в соответствии с потребностью общества в  производимой продукции, а также имеющимися ресурсами;
    Стратегополагание как основная функция ориентирует производственно-хозяйственную систему на приоритеты в средствах и методах достижения ее миссии и целей. Здесь разрабатывается стратегия управления.
    Планирование как основная функция менеджмента представляет собой виды деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающее единое направление усилий всех членов фирмы по достижению общих целей. Планирование включает разработку: концепции, прогноза, программы, плана. Каждая из них имеет свою специфику и условия использования.
    Регулирование – вид деятельности по поддержанию режимов функционирования социально-экономической системы в сфере действия объективных законов, принципов и обеспечению условий проявления и объективных процессов и тенденций.
    Организация как основная функция менеджмента представляет собой вид действий, способов и средств по упорядочению совместной деятельности людей для достижения целей. Содержание данной функции предполагает формулировку и обоснование набора видов работ, определение по каждому виду деятельности: компетенции, полномочий, ответственности.
    Координация как основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по согласованию и упорядочению объединенных общей целью и совместной деятельностью людей в производственно-хозяйственных организациях.
    Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации.
    Стимулирование – основная функция, связанная с процессом активизации деятельности людей и коллективов путем использования стимулов, рычагов и способов формирования интересов и мотивов деятельности.
      Гуманизация как основная функция менеджмента отражает социальный характер менеджмента и роль человеческого фактора как объекта и субъекта менеджмента.
    Корпоративность как новая функция менеджмента включает в себя  виды деятельности по формированию атмосферы фирмы, ее социально-психологического климата, обеспечивающего проблему удовлетворенности персонала своим трудом, общением, совместной работой с коллегами и непосредственным руководителем.
    Контроль как основная функция менеджмента объединяет виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучением информации о процессах и результатах деятельности (анализ), работа по диагностике и оценке процессов развития и достижения целей, эффективности стратегии, успехов, просчетов в использовании средств и методов управления.
    Оценка как ключевая функция менеджмента предшествует, сопутствует и завершает любой процесс управления.
Схема 7
       Взаимосвязь системных функций менеджмента:

        Описанная выше классификация функций управления используется в основном в России. На Западе же управление представляет собой процесс, состоящий из следующих функций: 
 
 
 
 
 

       
    Планирование  – функция менеджмента, определяющая цели деятельности ,а также необходимые  средства и методы их достижения [ 8 , с.278].
       Результат планирования – набор действий и решений, принятых руководством для достижения частных и конечных целей организации. Результаты могут быть представлены в виде показателей состояния организации или деятельности в ближайшем или отдаленном будущем. Документ, в котором содержатся эти задания называется планом. План используется менеджером как инструмент управления организацией для контроля над ходом выполнения работ в определенной последовательности и в установленные сроки.
       Единого метода планирования, который бы соответствовал каждой ситуации, не существует.
       Так, стратегическое планирование (высший уровень) – это попытка взглянуть  в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие  тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение ее конкурентов.
       На  среднем уровне планирования занимаются тактическим планированием, т.е. определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач.
       Планирование  осуществляется и на нижнем уровне организации. Оно называется оперативным планированием. Это основа основ планирования.
       Все три типа планирования составляют общую  систему, которая называется генеральным, общим планом, или бизнес-планом.
       Планирование  осуществляется по следующим принципам: полнота, точность, ясность, непрерывность, экономичность.
    Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической, правовой сторон деятельности любой организации. Функция организации направлена на упорядочение деятельности менеджера и его исполнителей.
       Организация – это структура системы в  виде взаимоотношений, прав, целей, ролей, видов деятельности и других факторов, которые имеют место, когда люди объединены совместным трудом.
       Организация – это процесс, посредством которого создается и сохраняется структура организации [2 , с.71].
    Мотивация – функция управления, направленная на поиск и выбор средств, побуждающих отдельного человека или группу людей выполнять определенную работу в данной организации для достижения поставленных целей [  8, с.274].
    Контроль – функция управления, направленная на обнаружение возникающих проблем (отклонений от плана и целей организации) и их разрешение раньше, чем они станут слишком серьезными и будут препятствовать достижению поставленных целей [ 8 , с.271].
       В процессе контроля организация определяет, правильны ли решения руководства  и не нуждаются ли они в известной  корректировке. Задачей контроля является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Главные инструменты выполнения этой функции – наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. В общем процессе менеджмента контроль выступает как элемент обратной связи, т.к. по его результатам осуществляется корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов.
       Контроль  – это критически важная и сложная  функция менеджмента. Контроль должен быть всеобъемлющим.
       Существуют  три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.
       Управленческий  контроль не является разовой акцией. Это процесс непрерывный, включающий в себя наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения управленческих задач. Эффективный управленческий контроль создается на основе его совмещения с процессом стратегического планирования.
 

3. Понятие и характеристика принципов управления 

       В менеджменте под принципами понимают следование основным исходным положениям теории управления, внутренние убеждения  менеджеров, определяющие их отношение к своему делу и нормам поведения в коллективе [7, с.19].
       Принципы  менеджмента – это общие закономерности, в рамках которых реализуются  связи (отношения между различными структурами, элементами управленческой системы), отражающиеся при постановке практических задач управления [ 1 , с.144].
       Общие принципы управления:
    принцип применимости;
    принцип системности;
    принцип многофункциональности;
    принцип интеграции;
    принцип ориентации на ценности.
       Частные принципы управления были разработаны  еще Лениным:
    принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации;
    принцип научной обоснованности;
    принцип плановости;
    принцип сочетания прав и обязанностей, и ответственности;
    принцип частной автономии и свободы;
    принцип иерархии и обратной связи;
    принцип мотивации;
    принцип демократизации;
    принцип государственной законности;
    принцип организационной целостности объекта и субъекта;
    принцип устойчивости и мобильности системы управления.
 
4. Анализ основных категорий управления на предприятии
4.1.Общая  характеристика  и организационная структура ООО ТД «Южный» 

      ООО ТД «Южный» было образовано в 1999 году. Оно расположено по адресу: г. Челябинск, ул. 1-я Потребительская, 24.
      Целью деятельности общества является получение  прибыли.
Основные  виды деятельности ООО ТД «Южный»:
    Торговая и торгово-закупочная деятельность (оптовая и розничная) с открытием торговых точек, отделов, магазинов;
    Фасовка кондитерских изделий для сетевых потребителей.
      Основой деятельности ООО ТД «Южный» является реализация кондитерских изделий.
      ООО ТД «Южный» работает напрямую с фабриками, производящими кондитерские изделия и является посредником между оптово-розничными магазинами и фабриками.
      ООО ТД «Южный» является коммерческой организацией, уставный капитал которой разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Главной задачей ООО ТД «Южный» является получение прибыли от реализации кондитерских изделий.
      Миссией данной организации является: «Поставка  качественных кондитерских изделий  напрямую от производителя к оптовому или розничному потребителю по закупочным ценам, т.е. самым низким по Челябинской области».
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.