На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Стратегя виходу на ринок Азербайджану для страхової компанї «ПРОСТО-страхування»

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 18.07.2012. Сдан: 2011. Страниц: 16. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


     Міністерство  освіти і науки України
     Національний  авіаційний університет 
 
 
 
 

     КУРСОВА РОБОТА
     З дисципліни «Міжнародний маркетинг»
     На  тему: «Стратегія виходу на ринок Азербайджану для страхової компанії «ПРОСТО-страхування»» 
 
 
 
 
 
 
 

     Виконала  Вавдіюк Марія
     Студентка 417 групи ФЕП 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Київ 2010 рік
 

      ЗМІСТ
     ВСТУП
     РОЗДІЛ 1. Стисла характеристика CК «ПРОСТО-страхування»
     РОЗДІЛ 2. Характеристика факторів зовнішнього середовища Азербайджану
     2.1. Загальна характеристика і тенденції азербайджанського ринку страхування
     2.2. Характеристика соціальних та  демографічних факторів
     2.3. Характеристика географічних факторів
     2.4. Вплив соціально-культурних факторів
     2.5. Вплив економічних факторів
     2.6. Характеристика розвитку транспортної  інфраструктури Азербайджану
     2.7. Мікросередовище підприємства.
     РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ  ВИХОДУ НА РИНОК РОСІЇ
     3.1. Фактори, що впливають на діяльність  СК «ПРОСТО-страхування» на ринку страхування Азербайджану
     3.2. Аналіз можливостей і загроз
     3.3. Оцінка ризиків для підприємства «ПРОСТО-страхування»
     3.4.Результати  SWOT-аналізу
     3.5. Цілі підприємства на ринку Росії
     3.6. Форма економічної діяльності на зовнішньому ринку
     3.6.1. Товарна політика
     3.6.2. Цінова політика
     ВИСНОВОК
     Список  літератури
 

      ВСТУП 

     Симптоматика: на фоні скорочення ринку та частки ринку необхідність розробки нової стратегії для виходу на нові ринки.
     Управлінською проблемою є проблема захоплення частки страхового ринку Азербайджану.
     Отже, метою даної контрольної роботи є виявлення впливу ключових факторів маркетингового середовища на діяльність компанії й ефективних методів боротьби з конкурентами на азербайджанському ринку страхових послуг.
     Предметом виступає розробка маркетингової стратегії для підприємства.
     Об’єктом  дослідження є страхова компанія «ПРОСТО-страхування» та страховий ринок, в умовах якого вона діє. Суб’єктом виступають потенційні споживачі, конкуренти, посередники, постачальники та компанія.
     Головною  задачею дослідження є розробка ринкової стратегії підприємства  для завоювання прихильності споживачів страхових послуг Азербайджана.
     В результаті роботи будуть висунуті рекомендації щодо маркетингової стратегії компанії, а саме щодо ринкової цінової стратегії, стратегії просування та міжнародного маркетингу.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

      РОЗДІЛ 1. Стисла характеристика страхової компанії «ПРОСТО-страхування»
     Місія AT «ПРОСТО-страхування» полягає у наданні допомоги людям у 
непередбачуваних складних ситуаціях, що виникають у їх сьогоденні.

     AT «ПРОСТО-страхування»:
    надає можливість клієнтам відчувати впевненість у майбутньому, тому що робить життя кожного з них більш захищеним;
    робить страхові послуги доступними, зрозумілими та ПРОСТИМИ, відкрита для співробітництва, та спілкуємось на простій та зрозумілій мові;
    свідомо несе соціальну відповідальність перед суспільством, саме 
    тому розробляємо належні страхові продукти, постійно підвищуємо якість 
    обслуговування клієнтів;

    розуміє та поважає індивідуальність кожного нашого клієнта, 
    передбачаємо його потреби та працюємо так, щоб результати праці 
    перевершували очікування;

    швидко реагує на звернення клієнтів, надає всебічну допомогу та вчасно відшкодовує збитки;
    працює так, щоб забезпечити краще майбутнє для приватних та 
    корпоративних клієнтів, співробітників та партнерів;

    будує довгострокові відносини з клієнтами, і переконана, що успіх є невід'ємною складовою частиною їхнього успіху;
    усвідомлює відповідальність за кожен етап обслуговування клієнта, саме тому залучає до співпраці надійних партнерів.
     1.1. Основна інформація про Компанію
     1997 - 1998 роки.
     АТ «ПРОСТО-страхування» засновано у 1997 році.
     Компанія реєструється як Державна акціонерна страхова компанія з 
надання екстреної медичної допомоги іноземним громадянам (Постанова 
Кабінету Міністрів України № 79 від 28.01.1997р.). Статутний фонд становить 1 100 000 грн.

     2004 рік. З 2004 року входить до складу Групи «РЕСО». Ребрендінг Компанії Страхова компанія «Укрінмедстрах» змінила стратегію розвитку бізнесу і презентувала українському страховому ринку нову торгову марку «ПРО100-страхування».
     Одним з основних акціонерів Компанії стала СК «РЕСО-Гарантія» (Росія).
     У 2006 році Компанія підписала Глобальний договір з Організацією Об'єднаних Націй (ООН). АТ «ПРОСТО-страхування» входить до складу Національного клубу страхових виплат у номінаціях: «Особисте страхування», «Страхування відповідальності», «Обов'язкове страхування». Головний критерій членства в клубі - річна сума страхових виплат, що перевищує 1 000 000 Євро.
     2009 рік.
     У червні 2009 року АТ «ПРОСТО-страхування» отримало нову ліцензію (серія АВ № 469833 від 09.07.2009р.) на Добровільне страхування відповідальності власників водного транспорту (включаючи відповідальність перевізника). Таким чином, АТ «ПРОСТО-страхування» має можливість пропонувати клієнтам повний пакет послуг зі страхування морських ризиків.
     У серпні 2009 року АТ «ПРОСТО-страхування» розробило та вперше в Україні впровадило страховий продукт «Тревел + Квартира» - комплексна програма «Добровільне страхування майна та відповідальності під час закордонної подорожі», яка є додатковою програмою до страхового продукту «Страхування подорожуючих за кордоном».
     Відповідно до рішення Загальних зборів страховиків-повних членів МТСБУ від 31.08.2009 р. був створений Комітет з питань «Зеленої картки», до складу якого увійшло АТ «ПРОСТО-страхування». Діяльність цього Комітету пов'язана з методологією реалізації міжнародних договорів «Зелена картка».
     В жовтні 2009 року АТ «ПРОСТО-страхування» увійшло до складу засновників Ради Ліги Страхових Організацій України, яка є вищим координаційним колегіальним органом ЛСОУ.
     У листопаді 2009 року в АТ «ПРОСТО-страхування» створено власний цілодобовий Медичний Асистанс, що дозволило оптимізувати витрати та значно покращити якість обслуговування - в режимі реального часу, 24 години на добу, клієнти АТ «ПРОСТО-страхування» по добровільному медичному страхуванню (в т.ч. іноземці) отримують належний страховий супровід висококваліфікованих лікарів-координаторів.
     Наприкінці 2009 року, за результатами опитування журналістів «Український туризм очима української преси», АТ «ПРОСТО-страхування» визнане кращою страховою компанією 2009 року в сфері туристичного страхування.
     У 2009 році Лігою Страхових Організацій України спільно з Консалтинговим центром Бізнес-Гарант було засновано Всеукраїнську премію в галузі страхування.
     В номінації «Страхова компанія 2009» АТ «ПРОСТО-страхування» зайняло почесне перше місце.
     Отже, за цей складний та насичений 2009 рік АТ «ПРОСТО-страхування» вдалося не лише втримати на стабільно високому рівні фінансові показники, а й значно підвищити рівень довіри з боку клієнтів та партнерів.
     На сьогоднішній день Група «РЕСО» об'єднує страхові компанії Росії та СНД: ВСАТ «РЕСО-Гарантія» (Росія); ВАТ «ТСЖ «РЕСО-Гарантія» (Росія); ВАТ СПК «Юніті Ре» (Росія); ВАТ «СМК РЕСО-Мед» (Росія); СК «ПРОСТО-страхування» (Україна); СК «Бєлросстрах» (Білорусія); СК «НСК» (Казахстан); СЗАТ «РЕСО» (Вірменія). ВСАТ «РЕСО-Гарантія» є визнаним лідером страхового ринку Росії.
     АТ «ПРОСТО-страхування» є членом таких об'єднань страховиків, як: Ліга страхових організацій України (ЛСОУ); Моторно транспортне страхове бюро України (МТСБУ); Ядерний страховий Пул України; Український Сільськогосподарський Страховий Пул; Будівельний страховий Пул; а також є учасником Союзу спеціалістів з нерухомості міста Києва.
     Головними стратегічними напрямками є побудова агентської мережі та 
створення ретейлової компанії. Створено Центр професійної підготовки 
страхових агентів, що випустив понад 200 випускників. Відкрито чотири 
Центри продажів у м. Києві, десять в обласних центрах.

     ЗАТ «ПРОСТО-страхування» здійснює страхову діяльність на всій території України (27 філій). В Компанії працює понад 900 співробітників (враховуючи страхових агентів). Страхові платежі - понад 49 мільйонів грн. Страхові виплати - понад 17 мільйонів грн.
     1.2. Рейтинги, нагороди
     . Як свідчать дані журналу «Insurance Top» за 2009 рік АТ «ПРОСТО- 
страхування» займає провідні позиції з основних показників, які характеризують діяльність страхової компанії, в тому числі: «Активи страховиків України» - 21 місце, «Страхові платежі за видами» - 18 
місце, «Страхові виплати за видами» - 14 місце, «Гарантійний фонд» - 23 місце.

     За підсумками діяльності у 2009 році АТ «ПРОСТО-страхування» увійшло:
    до п'ятірки лідерів на ринку добровльного страхування цивільної вдповдальності власників наземних транспортних засобів;
    до першої десятки лідерів ринку з таких видів страхування, як Авто КАСКО, ОСЦПВ та ДМС;
    до п'ятнадцяти кращих страхових компаній на ринку страхування «Зелена картка»;
     За результатами опитування журналістів «Український туризм очима української преси» наша Компанія визнана кращою страховою компанією 2009 року в сфері туристичного страхування. За підсумками року АТ «ПРОСТО-страхування» отримало Всеукраїнську премію в галузі страхування як 
КРАЩА СТРАХОВА КОМПАНІЯ УКРАЇНИ 2009 р. Премія започаткована Лігою страхових організацій України спільно з Консалтинговим центром «Бізнес-гарант».

     1.3. Бізнес-активність Компанії
     АТ «ПРОСТО-страхування» здійснює страхову діяльність на всій території України. До послуг клієнтів 27 філій, 42 центри продажів та 331 точка продажів. Спеціалістами Компанії розроблено більш ніж 50 страхових продуктів та програм страхування як для фізичних, так і для юридичних осіб. 
У 2009 році до співпраці залучено близько 20 професійних страхових посередників, здійснювалася активна співпраця з більш ніж 90 банківськими установами України.

     Станом на 31.12.2009 р. з АТ «ПРОСТО-страхування» укладено більш ніж 2300 агентських договорів (з фізичними та юридичними особами). У 2009 році Центр професійної підготовки Компанії успішно закінчили 
151 чоловік, з них 110 продовжили співробітництво з Компанією.

     Пріоритетними видами страхування є: страхування автотранспорту; обов'язкове та добровільне страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів, в тому числі «Зелена 
картка»; обов'язкове та добровільне страхування майна фізичних та юридичних осіб; страхування вантажу; страхування відповідальності автоперевізників; добровільне медичне страхування, страхування від нещасних 
випадків; туристичне страхування.

     Умови страхування в Компанії відповідають світовим стандартам, сучасним умовам і вимогам страхового ринку та враховують особливості української економіки. Додатковими гарантіями надійності Компанії, 
стабільності її фінансового становища є ретельно розроблені програми перестрахування і співробітництво з відомими вітчизняними і закордонними страховими та перестраховими компаніями. Серед наших партнерів: 
SCOR (Франція), Unity Re (Росія), Російське перестрахове товариство (Росія), Східне перестрахове товариство (Росія) та інші.

     1.4. Фінансові показники Компанії станом на 31.12.2009
     Активи Компанії складають 201,6 млн. грн., страхові платежі - 173,3 млн. грн., страхові виплати - 104,7 млн. грн., страхові резерви - 79,1 млн. грн. Статутний капітал АТ "ПРОСТО-страхування" станом на 01.04.2010 р. 
становить 64 млн. грн. В 2009 році спеціалістами Компанії укладено більш ніж 295 тисяч договорів страхування. Кількість співробітників (у тому числі страхових консультантів) складає більш ніж 2200 чоловік.

     
     Рис.1.1. Розподіл страхового портфелю у 2009р.,%
     

     Рис 1.2. Фінансові показники СК 


     Рис 1.3. Фінансові показники СК
     1.5. Оцінка страхових послуг відповідно до вимог споживачів
     Захист  інтересів споживачів страхових  послуг – мета розвитку страхової  компанії.
     Для реалізації даного завдання необхідне  впровадження автоматизованих систем звітності та систем раннього попередження, нагляду на підставі оцінки ризиків, а також здійснення зваженої інвестиційної політики страховика.
     Крім  того значна частина страхового законодавства  приймалася у 2001-2004 рр.., коли частка послуг населенню становила менше 10%.
     Сьогодні  ситуація докорінно змінилася: роздріб  становить понад 40%. За 6 місяців 2010 року порівняно з аналогічним періодом минулого року значно зріс попит населення  на послуги автоцивільної відповідальності (25%), ДМС (21,8%), страхування туристів (19,4%), страхування від нещасного випадку (8,1%) і страхування майна (5,9%). Також за цей період збільшилася кількість застрахованих зі страхування життя.
     Необхідно в цілому комплексно і планомірно реформувати страховий ринок.
     1.6. Життєвий цикл страхових послуг
     

     Рис 2.4. Життєвий цикл товару типу «тривалий бум»(товари-довгожителі)
     Життєвий цикл страхових продуктів в маркетингу страхових послуг також має специфічні особливості:
    витрати на стадії розробки страхового продукту значно нижче, ніж у матеріальних товарів, і в той же час значні кошти повинні бути направлені на підтримку і просування страхових продуктів;
    страховий цикл досить тривалий за часом, страхові поліси можуть продаватися без істотних змін протягом кількох десятків років, у той же час необхідна спеціальна програма по довгостроковому взаємодії страховика і страхувальника;
    окремі страхові продукти можуть розглядатися як безперспективні і виключатися з страхового портфеля страховика, а термін договору страхування конкретних страхувальників ще не закінчується; необхідне впровадження в практику роботи нових видів послуг для закріплення клієнтури.
     Періоди, з яких складається ринкова життя страхової послуги, утворюють стадії її життєвого циклу. Інформація про поведінку товару на цих стадіях принципово важлива для розробки стратегії маркетингу фірми, так як кожна зі стадій має свої характерні особливості з точки зору ринкової поведінки товару. Тому комплекс маркетингових заходів з метою формування попиту та стимулювання збуту товару для кожної стадії LCA розробляється окремо.
     Життєвий цикл страхового продукту має свої відмінності. По-перше, страховий цикл довше. Страхові поліси можуть продаватися без істотних змін набагато довше, ніж більшість товарів масового попиту. Страхові продукти менш схильні до моди. По-друге, первинні витрати на розробку і запуск страхового продукту нижче, ніж товарів масового попиту. По-третє, тривалість дії договору страхування може багаторазово перевершувати тривалість його життєвого циклу, наприклад іпотечне страхування.
     На стадії розробки страхових продуктів необхідно вивчити, чи потребує споживач у даному продукті, на який сегмент ринку можна розраховувати при реалізації задуму, хто є потенційним споживачем. Завдання маркетингу - роз'яснення потенційним споживачам вигідності умов страхування за новими видами страхових продуктів.
     На стадії впровадження страхові продукти починають пропонуватися клієнтам. Споживачі страхового ринку ще не готові до сприйняття нового продукту, тому споживач повинен отримати максимальну кількість найрізноманітнішої інформації про переваги цього виду і і умов страхування; необхідно переконати споживача у необхідності страхування як такого. Крім того, слід залучити значну кількість страхових агентів з докладними інструкціями, пов'язаними з особливостями етапу впровадження. Обсяг продажів страхових продуктів на цьому етапі невеликий, ціни встановлюються відповідно до ціновою стратегією, орієнтованої на наявність або відсутність конкурентів.
     На стадії зростання обсяг продажів страхових продуктів починає рости, якщо новий продукт на ринку повною мірою задовольняє потреби страхувальників. Завдання маркетингу, в даному випадку, роз'яснити гідності видів та умов страхування в порівнянні з конкурентами, підтримувати престиж самої компанії. Необхідно розробляти рекламну кампанію, засновану на інформаційній та порівняльній рекламі, основною метою якої є переконання страхувальників скористатися саме цими страховими послугами.
     Стадія зрілості характеризується неухильним зростанням числа продажів страхового продукту, попит став стійким, маркетингова діяльність на цьому етапі спрямована на масового споживача, зокрема, наприклад, можливе застосування методів стимулювання для постійних клієнтів компанії. З метою просування використовується так звана нагадує реклама, основним завданням якої є нагадування потенційним споживачам про існування певного товару (страхової компанії) на ринку і про умови страхування.
     Стадія спаду характеризується зменшенням обсягу продажів, чому сприяє успішна діяльність конкурентів, зміни в умовах страхування, інші переваги страхувальників. На стадії спаду маркетингова діяльність передбачає:
    використання більш інтенсивної реклами;
    застосування методів ефективного стимулювання;
    розширення мережі та активізація роботи страхових агентів;
    модифікацію умов страхування по даному виду;
    цінові поступки;
    пошук нових ринків;
    пошук нових споживачів на даному ринку;
    припинення роботи з даного виду (з даними умовами) страхування.
     Рекламна діяльність на цьому етапі знову носить інформативний характер, оповіщаючи споживачів про зміни в умовах страхування та системі продажів.
     Благополуччя страхової компанії забезпечується з достатнім ступенем надійності, коли життєві цикли товарів страхової компанії перекривають один одного; тобто до моменту насичення ринку одним видом страхових продуктів, на страховий ринок виводиться новий товар або змінюються умови позиціонування товару на ринковому сегменті.
     В життєвому циклі страхового продукту, як, втім, і в інших продуктів, можна виділити наступні етапи:
    дослідження ринку і проектування продукту;
    просування продукту на ринок за рахунок реклами, професійної перепідготовки і додаткового стимулювання продавців, формування нових каналів продажів, PR-акцій;
    зростання продажів;
    зрілість або період насичення ринку;
    стадія спаду, коли страховий продукт перестає задовольняти потреби клієнтів.
     Майже всі страхові послуги компанії знаходяться на етапі зростання.
     Специфіка життєвого циклу страхового продукту полягає в тому, що клієнти, особливо за довгостроковими договорами, можуть виявитися незадоволеними умовами договору ще до строку його закінчення, тобто договір страхування морально застаріває. У такому випадку страховикові необхідно модернізувати договір, ввести в нього додаткові, наприклад, юридичні послуги. Це робиться в процесі обслуговування договорів.
     Майже всі страхові послуги компанії знаходяться на етапі зростання.
     1.7. Тенденції розвитку каналів продажів
     Банківський канал
     Незважаючи на падіння кількості залучених клієнтів через банківський канал, даний канал продажів як і раніше приносить страховикам значну частину платежів. Відношення страхових компаній до даного каналу продажів визначається обраною ними стратегією. Страхові компанії, не афілійовані з банками, відзначають зниження інтересу до розвитку даного каналу продажів. На тлі зниження ємності даного каналу, банки обмежують можливість акредитації для не пов'язаних з ними страхових компаній. У той же час, страховики, афілійовані з банками, відзначають пріоритетність даного каналу продажів, особливо класичного bancassurance.
     Агентський канал
     На думку більшості учасників опитування, агентські продажі будуть найбільш пріоритетними для розвитку у 2010 році. У виграші виявляться страхові компанії, що мають велику агентську мережу, а також використовують нові технології агентських продажів. Особливо важливий цей канал для розвитку продажів полісів ОСАЦВ.
     Брокерські та партнерські продажу
     У 2010 році зросте роль страхових брокерів і інших профільних страхових посередників в якості каналу продажів. На думку близько 50% опитаних експертів, даний канал продажів буде одним з найбільш пріоритетних для розвитку в наступному році.
     Прямі продажі
     Прямі продажі будуть як і раніше важливі при роботі з корпоративним сегментом. У роздрібному сегменті будуть актуальні офісні продажу. Даний канал продажів буде особливо важливим при пролонгації існуючих договорів страхування та проведенні крос-продажів.
     Інтернет-продажу
     Більшість експертів вважають, що в 2010 році отримає подальший розвиток порівняно новий для українського ринку канал інтернет-продажів страхових продуктів. Привабливість даного каналу для страховиків забезпечується можливістю економії на аквізиційна витратах. Тим не менш, розвиток даного каналу продажів буде стримуватися недоліком довіри до даного каналу з боку населення, а також браком кваліфікованих кадрів, які володіють знаннями з технології інтернет-продажів.
     Конкурентоспроможність  АТ «ПРОСТО-страхування» на українському страховому ринку досить висока. Його ключовими перевагами - особливо в сфері страхування великих комерційних ризиків - є усталена репутація і досвід роботи на світовому ринку. Проте конкурентоспроможність в галузі страхування фізичних осіб ще не перевірена часом, оскільки цей ринок тільки проходить етап становлення. Концентрація діяльності АТ «ПРОСТО-страхування» на українському ринку дуже значна, але знижується в міру того, як компанія розширює свою присутність в інших країнах, особливо в СНД. 
Поточні показники операційної діяльності АТ «ПРОСТО-страхування» досить добрі з урахуванням умов українського страхового ринку, хоча слід очікувати, що надалі компанії буде все складніше їх підтримувати. 
Рівень капіталізації оцінюється як задовільний. Незважаючи на високий показник достатності капіталу (що розраховується виходячи з рівня ризиків відповідно до методики Standard & Poor's), в силу зростаючого обсягу операцій і зберігається галузевого ризику Standard & Poor's трохи знижує загальну оцінку капіталізації компанії.

     Поточні потреби в капіталі великі, і, хоча компанія сама по собі має непоганий  фінансовою гнучкістю (здатністю залучати капітал для задоволення потреб у фінансуванні), деяка залежність від акціонерів усе ж має місце. У зв'язку з цим фінансова гнучкість «ПРОСТО-страхування» може бути оцінена як прийнятна.
     Оцінити ринкові позиції дочірніх компаній (особливо тих, в яких «ПРОСТО-страхування» не є основним акціонером) складніше, але можна очікувати, що в міру посилення контролю з боку «ПРОСТО-страхування» вони будуть зміцнюватися. У всякому разі, участь у цих компаніях забезпечує «ПРОСТО-страхування» вельми бажану диверсифікацію діяльності (вихід за межі українського страхового ринку) і створює переваги перед багатьма конкурентами. У загальній складності «ПРОСТО-страхування» володіє пакетами акцій зарубіжних страхових компаній. Щоб донести до потенційних клієнтів переваги страхування в СК «ПРОСТО-страхування», була розроблена і реалізована комунікаційна програма, заснована на повідомленнях про окремі переваги і унікальні властивості страхових продуктів. Вся сукупність продуктових переваг сконцентрована в рамках єдиної творчої концепції - «Звикайте до доброго». Такий підхід дозволяє ефективно інформувати аудиторію про переваги страхування в СК «ПРОСТО-страхування», підвищивши зацікавленість в послугах «ПРОСТО-страхування» і, як результат, залучити більшу кількість нових клієнтів.
     Принципово  важливим для конкурентоспроможності компанії на ринку є співвідношення ціни та якості страхового продукту. Якість - це комплексне властивість, що включає в себе затребуваність ризику, технічні складові - широту і повноту страхового покриття, його відповідність тим небезпекам, від яких хоче захиститися клієнт, а також якість сервісу.
 

     РОЗДІЛ 2. Характеристика факторів зовнішнього середовища Азербайджану
           Міжнародний маркетинг  набуває великого значення в умовах  посилення міжнародної взаємозалежності держав, адже відбувається  глобалізація всіх процесів життя, інтернаціоналізація виробництва. Для   пояснення доцільності виходу компанії на міжнародний ринок необхідно виділити цілі та завдання самого міжнародного маркетингу – ціллю виходу на міжнародний ринок є зростання об’ємів збуту, пошук нових сегментів, розширення потенційного ринку, зростання конкурентоспроможності підприємства та його товару на міжнародному рівні. Тип бізнесу в залежності від пріоритетів глобалізації – глобальний, що означає, що підприємство лише виграє від виходу на міжнародний ринок і що співробітництво з іноземними компаніями буде доцільним та взаємовигідним. Перспективним для компанії було б співробітництво та  відкриття своїх представництв у таких країнах, як Азербайджан, або Білорусь.
     Виходячи  на той чи інший міжнародний ринок, підприємству слід буде враховувати особливості місцевих ринків, коригувати свою конкурентну стратегію та стратегію позиціонування відповідно до потреб тієї чи іншої країни.
     Тому  розглянемо фактори зовнішнього  середовища Азербайджану, а також особливості ринку страхових послуг, які впливають на формування стратегії виходу на її ринок. 

     2.1.  Загальна характеристика  і тенденції азербайджанського ринку страхових послуг
     Повільно, але вірно добігає кінця 2010 рік. На жаль, для страхових компаній він видався дуже складним. Тенденція просідання азербайджанського страхового ринку, що намітилася в минулому році у зв'язку зі світовою фінансовою кризою, досягла свого апогею в поточному році. Але страховики великі надії покладають на 2011 рік, в якому, можливо, буде зроблений якісний стрибок на ринку страхування країни. Незважаючи на негативні тенденції щодо зниження страхових премій у поточному році, на страховому ринку спостерігається високий рівень конкуренції між страховими компаніями, який інколи призводить до необгрунтовано низькими демпінговими пропозицій. Але цей шлях веде в глухий кут і може лише призвести до виникнення негативної тенденції невиконання взятих на себе зобов'язань з боку страхової компанії. У даному випадку страховий ринок має розвиватися цивільним шляхом - шляхом посилення агітації в країні необхідності придбання страхових продуктів серед потенційних клієнтів, з одного боку, а з іншого - самі страхові компанії повинні докласти зусилля для упізнаваності пропонованих ними страхових продуктів. 
 
Але спочатку - про показники зі зборів страхових премій та виплат за підсумками 10 місяців поточного року. Страхові компанії, що діють в Азербайджані, в січні-жовтні 2010 року зібрали премії, за оперативними даними, в розмірі 130 млн. 300,511 тис. манатів, що на 5,9% менше, ніж за аналогічний період минулого року, повідомили агентству «Інтерфакс- Азербайджан »у Службі державного страхового нагляду Міністерства фінансів. Премії по добровільних видах страхування склали 102 млн. 854,303 тис. манатів (скорочення на 10,8%). У тому числі по страхуванню життя внески отримані в розмірі 1 млн. 127,693 тис. манатів (зростання на 43%), з інших видів добровільного страхування - 101 млн. 726,610 тис. манатів (скорочення на 11,2%).

     Що ж до обов'язкових видів страхування збір премій досяг 27 млн. 446,207 тис. манатів (зростання на 18,9%). За звітний період у структурі премій внески зі страхування автотранспортних засобів склали 28 млн. 855,082 тис. манатів, з медичного страхування - 19 млн. 722,047 тис. манатів, зі страхування майна від пожежі і інших ризиків - 19 млн. 131,718 тис. манатів, по страхування повітряних суден - 8 млн. 404,968 тис. манатів, зі страхування відповідальності власників повітряних суден - 2 млн. 817,844 тис. манатів. Крім того, за 10 місяців за договорами страхування вантажів отримані премії в розмірі 8 млн. 513,760 тис. манатів, по обов'язковому страхуванню військовослужбовців - 13 млн. 425,963 тис. манатів, по обов'язковому страхуванню від пожеж - 6 млн. 74,513 тис. манатів, по добровільного страхування від нещасних випадків - 6 млн.
     В даний час в Азербайджані функціонують дві страхові компанії, що займаються страхуванням життя, - Ateshgah Hayat і Gala Hayat.
     Діючі в Азербайджані страхові компанії в першому кварталі 2010 року зібрали 44 млн 430,73 тис. манатів страхових премій, що на 3,6% перевищує показник за аналогічний період минулого року, повідомили агентству "Інтерфакс-Азербайджан" у службі державного страхового нагляду Мінфіну.
     За добровільними видами страхування премії склали 36 млн 823,07 тис. манатів (зростання на 2,7%), з обов'язкових - 7 млн 607,66 тис. манатів (зростання на 7,8%).
     При цьому за договорами страхування життя за січень-березень отримано 333,53 тис. манатів внесків (зростання на 33,4%), з інших видів добровільного страхування - 36 млн 489,54 тис. манатів (зростання на 2,5%).
     Страхові виплати за звітний період склали 10 млн 288,59 тис. манатів, що на 0,3% менше, ніж у січні-березні 2009 року. За добровільними видами страхування виплачено 8 млн 631,81 тис. манатів (зростання на 8,5%), у тому числі по страхуванню життя - 60,2 тис. манатів (зростання в 3,4 рази). Що ж до обов'язкових видів страхування обсяг виплат склав 1 млн 656,78 тис. манатів (зниження на 30,4%).
     Згідно з даними служби, в структурі премій внески по медичному страхуванню склали 9 млн 283,637 тис. манатів, зі страхування повітряних суден - 7 млн 977,394 тис. манатів, автотранспортних засобів - 6 млн 378,53 тис. манатів, майна від пожежі і інших ризиків - 4 млн 431,04 тис. манатів, відповідальності власників повітряних суден - 3 млн 360,21 тис. манатів. За договорами страхування вантажів отримано 1 млн 592,52 тис. манатів, по обов'язковому страхуванню військовослужбовців - 3 млн 479,18 тис. манатів, по обов'язковому страхуванню від пожеж - 2 млн 375,91 тис. манатів, зі страхування від нещасних випадків - 1 млн 462,06 тис. манатів.
     У структурі страхових виплат найбільший обсяг припав на добровільне медичне страхування - 3 млн 666,87 тис. манатів. Компенсаційні виплати по страхуванню автотранспортних засобів склали 3 млн 237,014 тис. манатів, майна від пожежі і інших ризиків - 512,6 тис. манатів, по обов'язковому страхуванню військовослужбовців - 1 млн 467,6 тис. манатів.
     В світі на виробництві щорічно гинуть 2,3 млн. людей. Число отримують травми - в 2-3 більше.
     У Трудовому кодексі Азербайджану від 1999 року є пункт, що зобов'язує роботодавців страхувати своїх працівників. Але до цих пір не існувало окремого закону, який регулював би цей процес. Застосування закону допоможе забезпечити всіх працівників відповідної страховкою.
     Він також зазначив, що, згідно з інформацією Держкомстату, сьогодні в Азербайджані налічується 400 тис. роботодавців.
     2 липня 2010 був підписаний указ президента Азербайджану про застосування закону АР «Про обов'язкове страхування від нещасних випадків на виробництві та втрати професійної працездатності внаслідок професійних захворювань», який був прийнятий Міллі Меджлісом країни 11 травня 2010 року. Закон вступив в силу після публікації - 3 липня 2010 року. У зв'язку з застосуванням цього закону відповідними рішеннями Кабінету міністрів за N192 від 29 жовтня 2010 року, N196 від 3 листопада 2010 року та N200 від 5 листопада 2010 року були затверджені вісім нормативно-юридичних актів, включаючи «Тарифи на обов'язкове страхування», «Правила поділу застрахованих в обов'язковому порядку за категоріями з урахуванням трудових функцій, що виконуються на виробництві »та ін Таким чином, було завершено формування відповідної нормативно-правової бази з застосуванням цього закону.
     Тим часом в Азербайджані тривають переговори на предмет страхування першого телекомунікаційного супутника країни AzerSpace. Міністр зв'язку та інформаційних технологій Азербайджану Алі Аббасов відзначив, що найближчим часом буде обрана компанія, з який укладуть відповідний договір страхування. Міністр повідомив, що до даної роботи залучено ряд великих азербайджанських компаній.  

     2.2. Характеристика соціальних та демографічних факторів

     Офіційна статистика
     Заявлена Азербайджаном чисельність населення республіки на початок 2009 року - 8 млн. 732 тис. 300 осіб (1). Згідно з офіційною статистикою Азербайджану, з 1990 по 2008 рік включно в республіці народилося 2713181 і померло 932 743 чоловік. Таким чином, якщо вірити АзСтату, природний приріст склав 1780438 чоловік, а негативне сальдо міграції склало 182 200 чоловік.
     Якщо прийняти ці дані на віру, і приплюсувати їх до останньої, більш-менш достовірної перепису населення 1989-го року, згідно з якою в Азербайджані проживало 7030 т. чоловік (з яких 390 тисяч вірменів) а також врахувати природний приріст за 1989 рік, чисельність населення Азербайджану дійсно повинна була досягти 8.73 млн.ч. Але це разом з росіянами і вірменами, яких в Азербайджані практично не залишилося. При більш детальному розгляді даних азербайджанської статистики стає очевидним, що побажання азербайджанської влади, зафіксовані в офіційній статистиці, мають мало спільного з реальністю.
     На сьогоднішній день в Карабасі живуть 731 600 азербайджанців і курдів, а також 120 000 вірмен - якщо вірити АзСтату
     Тут азербайджанська статистика постає перед нами у всій красі. У районах, де азербайджанського населення практично немає з часів війни, азербайджанська статистика нарахувала 831.6 т. (2) своїх громадян, якими порахували і арцахскіх вірмен, в кількості 120 т. Решту 731 600 чоловік, «проживають» в Карабасі, мабуть, порахували азербайджанцями і курдами, що не заважає тим же азербайджанським пропагандистам цих же людей вважати «вимушеними переселенцями».
     Цікаво відзначити, що ці вигадані цифри представлені докладно і по районах. Наприклад, наводяться дані по Степанакерт - 1.1 народжень (приблизно 55 чоловік) і 0.3 смертей (16 осіб) на 1 000 душ населення. (3) Для порівняння наведемо реальні цифри - у 2008 році в Степанакерті народилося 1504 дитини (4).
     Не менш фантастичними виглядають цифри і по інших регіонах Карабаху - так в колишньому Джабраільском районі зростання населення з 1990 по 1999 рік склав 42%, а чисельність населення району «досягла» 70.3 т.ч. У Карвачарском (Кельбаджарском - в азербайджанському варіанті) районі азербайджанська статистика «зафіксувала» 75%-е зростання міського населення в 2000-2005рр., А за 2000-2009рр. міське населення Карвачара «виросло» і зовсім в 2.7 разів (!).
     В інших районах також «відбуваються» звичайні, демографічні процеси - зростає міське населення, падає сільське. Щорічно «народжується» приблизно 10-11 000 дітей, яких враховують у загальній народжуваності по Азербайджану. Йде загальне зростання населення регіону. І всі ці «демографічні процеси» протікають на папері зусиллями буйної фантазії азербайджанських чиновників.
     Подібний підхід типовий для азербайджанської пропаганди. Мабуть, бакинські пропагандисти вважають, що докладні цифри виглядають більш переконливо.
     Щоправда на запитання, яким чином вони нарахували 59 т. міського населення Агдама, або 72 т. населення в Кашатаге, вони навряд чи дадуть відповідь. Ще менш ймовірно почути відповідь на запитання, чи вірять вони, що в 54-тисячному, за їхніми даними, Степанакерті в рік помирає 40 осіб.
     З іншого боку, якщо всі 730 тис. азербайджанців живуть в Карабасі, кого ж в Азербайджані вважають вимушеними переселенцями? Відповідь проста - їх же.
     Втрачені 1.3 мільйона виборців
     Згідно з офіційними виборчими списками, на жовтень 2008 року в Азербайджані правом голосу володіють 4.865.002 людини - іншими словами це все населення республіки старше 18 років. (5)
     Цікаво інше - згідно з даними азербайджанської статистик, на початку 2008 року в Азербайджані чисельність громадян старше 20 років становила 5.8 млн. чоловік, (6), а громадян у віці 18-19 років - близько 370 тис. Тобто, чисельність виборців повинна була скласти 6.17 млн. А у виборчих списках значиться на 1.3 млн. менше громадян. При цьому, як правило, далеко не всі громадяни, що числяться у виборчих списках, знаходяться в республіці. Більш того, багато хто з них давно змінили громадянство.
     Неврахована міграція
     Якщо вищеперелічене можна віднести до «дитячих пустощів» АзАгітПропа, то офіційні дані з міграції, які ми наводили вище і зовсім сміховинні. Поруч з ними тьмяніють навіть сотні тисяч «проживають в Карабасі» азербайджанців.
     Так, за даними Державного Комітету з статистикою Азербайджану, за період 1990-2007 рр.. емігрували 440.4 тисяч чоловік, що проживають в республіці, а іммігрували - 260 тисяч чоловік. Разом негативне сальдо міграції склало - 182.2 тисяч чоловік. (7)
     Зрозуміло, ці цифри, не мають відношення до дійсності.
     Цікаво відзначити, що в період з 1992 по 2006 відмовилися від азербайджанського громадянства на користь російського 254.6 т. чоловік. (8) У результаті, лише офіційно, чисельність азербайджанців в РФ виросла майже у два рази - з 336 т. в 1989 до 662 т. в 2002 р. (9) Одночасно чисельність росіян в Азербайджані знизилася, лише офіційно, з 392.3 до 141.7 т. (10)
     Куди поділися російські громадяни Азербайджанської республіки, якщо більшість громадян Азербайджану отримали російські паспорти були азербайджанцями? Відповідь також проста - виїхали російських акуратно записали азербайджанцями і врахували в «9 мільйонному населенні».
     Особливо наочно демонструє повну відірваність від реальності порівняння офіційних даних (16.4 т. чоловік) по еміграції з Азербайджану за 2001-2006 рр.., І кількість громадян Азербайджану, що прийняли російське громадянство за той же час -97993 осіб. Різниця шестиразова.
     Хоча більшість громадян Азербайджану перебувають на території РФ нелегально, перепис 2002 року зафіксував на території Росії 154.9 т.ч. громадян АзР.
     Реальні ж цифри по кількості азербайджанських мігрантів в Росії куди вище. Оцінки різняться - деякі експерти називають навіть цифру в 3 млн.ч. (11)
     Найбільш вірогідною, швидше за все, є також не раз озвучена експертами цифра в 2 - 2.5 млн. мігрантів з Азербайджану в Росії.
     Сотні тисяч громадян Азербайджану емігрували також в Україну, Казахстан і Туреччину. Помітно менше в Ізраїль, країни ЄС і США. Всі вони, тим не менш, враховуються в населенні Азербайджану. У нового перепису, враховані навіть 19 азербайджанців невідомо як опинилися в Малайзії. (12)
     Споживання хліба
     Ми спробували з'ясувати реальні цифри населення Азербайджану, спираючись на непрямі чинники. Одним з найбільш важливих непрямих факторів є споживання хліба. На сайті АзСтата є дані по виробництву хліба, що в даному випадку практично тотожне споживання - імпортується не готові хлібопродукти, а мука.
     Відповідно цифри з вироблених хлібопродуктах і споживання приблизно ідентичні. І тут, дивлячись на красиві цифри азербайджанської статистики, було важко стримати посмішку - до 2005 р. споживання хліба зростало приблизно на 0.5-1% на рік і залишало близько 685 тис. тонн. (13) У 2005 році, мабуть, зрозумівши, що за споживанням хліба можна встановити реальну чисельність населення, азербайджанські чиновники, різко, за один рік, збільшили цифру з виробництва (а значить і споживання) хлібопродуктів на 37%. Далі зростання продовжилося як і раніше - по одному відсотку на рік. Чи то до 2005-го року 37% населення Азербайджану не їли взагалі, чи то різко за рік стали їсти набагато більше .... Або просто чиновники «вчасно» пожвавішали.
     А що в реальності?
     Спробуємо підвести підсумок. У населенні Азербайджану враховуються вірмени Арцах, а азербайджанці і курди, які раніше проживали в Карабасі, враховуються двічі - один раз в якості населення Карабаху, а другий у якості населення тих регіонів, де вони осіли після війни. При цьому їх чисельність також завищена приблизно на 70%.
     Абсурдно, але нібито «народилися у Карабаху» у 1993-2009рр. азербайджанці також враховуються в народжуваності по Азербайджану, що вже дає 11 000 «дутого» населення в рік. Одночасно, населення Азербайджану у віці старше 18 років, згідно з демографічними викладкам АзСтата, перевищує той же показник за виборчими списками на 21%. Міграція, обрахована мільйонами, фактично не враховується, зате у складі населення республіки числяться давно не проживають в Азербайджані вірмени та росіяни.
     Всі ці дані, а також ряд непрямих факторів, говорять про те, що реальне населення Азербайджану менше заявленого приблизно на 35-37% і складає приблизно 5.2-5.7 млн. чоловік. Різниця з офіційно заявленої цифрою виходить істотна - 3-3.5 з гаком мільйона чоловік. Одні з них давно знаходяться за межами цієї республіки, а інших в реальності ніколи не було - її просто намалювали. Зате, на думку бакинських стратегів, є чим «тиснути» на вірменську сторону - «дев'ятимільйонне Азербайджан ніколи не змириться» ... Треба думати, що не змирився 5 або шестимільйонний Азербайджан, виглядає не так переконливо.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.