Здесь можно найти образцы любых учебных материалов, т.е. получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Технология разработки и проведения познавательного тура в городе Кирове

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 23.08.2012. Сдан: 2012. Страниц: 10. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОУ СПО  КИРОВСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ 
 
 

Специальность 100201                                                         Работа защищена с 
Форма обучения очная                                                         оценкой
Группа Т-3-5                                                                         «_______________»
Дисциплина «Технология  и организация                           ______ И.Г. Головачёва
туроператорской и турагентской
деятельности»                                                                       «___» ________2009 г. 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА
на  тему «Технология разработки и проведения познавательного тура в городе Кирове». 
 
 
 
 
 
 
 
 

Исполнитель      ___________                                            Н. А. Яровикова
                                                                                              «___» _________ 2009 г. 

Руководитель     ___________                                            И.Г. Головачёва
                                                                                              «___»_________ 2009 г. 
 
 
 
 
 

Киров
2009
     Оглавление
     Введение……………………………………………………………..3
     1.Теоретическая  часть «Изучение теоретического  материала по теме для       разработки тура»…………...………………………………………………5
     1.1.Понятийный  аппарат……………………………………………5
     1.2.Проектирование  тура……………………………………………9
     1.3.Этапы  разработки тура………………………………………….13
     1.4.Этапы  выполнения туристского маршрута……………………14
     2.Практическая  часть «Познавательный тур по  городу Кирову «Путешествие в  Вятку»»…………………………………………………..16
     2.1.Программа  обслуживания………………………………………16
     2.2.Описание  тура……………………………………………………18
     Заключение…………………………………………………………...28
     Литература………………………...………………………………….29
     Приложения 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.
     Туризм  стал явлением, которое вошло в  повседневную жизнь сотен миллионов  людей. Он представляет собой вид  деятельности, имеющей важное значение для современного общества. Туризм превратился в важную форму использования  свободного времени многих людей  и стал основным средством межличностных  связей. Существуют разнообразные виды туризма, при помощи которых люди могут проводить свободное время.
       Наша работа ориентирована на  познавательный туризм. Это один  из наиболее популярных и хорошо  развитых видов туризма во всем мире. Богатый культурный, исторический  и архитектурный потенциал региона предоставляет широкие возможности для развития этого туризма. Поэтому мы выбрали познавательный туризм. Разработка этого тура будет иметь большое значение для усовершенствования развития познавательного туризма в данном регионе. Поэтому данная курсовая работа является актуальной и значимой.
       Курсовая работа выполнялась по теме «Технология разработки и проведения познавательного тура в городе Кирове" на основании краеведческих материалов (преимущественно в виде литературных и лекционных источников, а также электронных). Данные исследования могут использоваться в туризме в целях разработки новых туристских маршрутов в городе Кирове.
     Целью нашей работы является выявление особенностей познавательного туризма и изучение историко-культурного потенциала города Кирова  для формирования культурно-познавательного тура. 
 
 
 
 

Задачи работы:
      изучение литературы по данной теме;
      раскрытие понятия познавательного туризма;
      разработка познавательного тура;
      исследование туристского потенциала города Кирова;
      изучение технологии разработки познавательного тура.
Объект нашего исследования: культурно-познавательный потенциал города Кирова. 
Методы исследования: анализ и обобщение собранного материала.
 Работа состоит из следующих частей: введение, основная часть (теоретическая и практическая части), заключение, список использованных источников, приложения.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Основная  часть
    1.Теоретическая часть
         1.1.Понятийный аппарат
     Основными понятиями для создания теоретической  части являются:
     Тур или турпакет – это комплекс туристских услуг, работ и товаров, взаимоувязанных между собой и н6аправленных на достижение главной цели, определенных программой, временем, ценой, туристским маршрутом. В практической части нашей курсовой работы мы разрабатываем трехдневный тур по городу Кирову. Формирование тура происходит на основании имеющихся в городе Кирове туристских ресурсов. Рассмотрим понятие туристские ресурсы.
       Туристские ресурсы – это природно-климатические, социально-культурные, исторические, архитектурные и археологические, научные и промышленные, зрелищные, культовые и иные объекты или явления, способные удовлетворить потребности человека в процессе и в целях туризма.
В качестве туристских ресурсов мы взяли достопримечательные  объекты города Кирова, такие как  Театральная площадь, Приказная  изба, Александровский сад, Кировский  областной художественный музей  имени В.М и А.М. Васнецовых, «Вятская кунсткамера», Выставочный центр  «Диорама» и другие. А так же туристам будет представлена возможность  ознакомиться с достопримечательностями  города Слободской, посещение которого входит программу обслуживания как  загородная экскурсия.
     В ходе нашей работы в практической части мы будем составлять программу  обслуживания туристов.
     Программа обслуживания – это набор услуг, предоставляемых туристам в соответствии с их потребностями и тематикой тура, заранее оплаченный и распределенный по времени проведения тура.
     Целью нашей работы является составление  познавательного тура по городу Кирову. Дадим определение познавательному  виду туризма.
     Познавательный, или культурный туризм - это путешествие в целях ознакомления с историко-культурными достопримечательностями и уникальными природными объектами по определенной программе.
     Культурное  наследие любого народа составляют не только произведения художников, архитекторов, музыкантов, писателей, труды ученых и т. д., но и нематериальное достояние, включающее фольклор, народные промыслы, фестивали, религиозные ритуалы  и т. п. Давно выделился и стал самостоятельным такой вид туризма, как культурный, или познавательный. Его основой является историко-культурный потенциал страны, включающий всю  социокультурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой  и хозяйственной деятельности. Минимальный  набор ресурсов для познавательного  туризма может дать любая местность, но для его массового развития требуется определенная концентрация объектов культурного наследия, среди  которых можно выделить:
    памятники археологии
    культовую и гражданскую архитектуру
    памятники ландшафтной архитектуры
    малые и большие исторические города
    сельские поселения
    музеи, театры, выставочные залы и др.
    социокультурную инфраструктуру
    объекты этнографии, народные промыслы и ремесла, центры прикладного искусства
    технические комплексы и сооружения
     Объекты, посещаемые туристами, способствуют их духовному обогащению, расширению кругозора. Культура является одним из основных элементов туристского интереса. Познавательный туризм охватывает все  аспекты путешествия, посредством  которого человек узнает о жизни, культуре, обычаях другого народа.
     Познавательный  туризм связан с информационным потреблением рекреационных ресурсов. Он ориентирован преимущественно на ознакомление туристов с культурными ценностями: археологическими и культурно-историческими памятниками, архитектурными ансамблями, этнографией (быт, культура, традиции народов, фольклор), хозяйством. Познавательный туризм редко  выступает в качестве самостоятельного направления, обычно познавательные цели путешествия сочетаются с иными  — отдых, развлечения. В познавательном туризме очень высока доля лиц старшего возраста, что обуславливает требовательность к качеству услуг гостеприимства.
     Рынок познавательного туризма также  достаточно широк. Он не зависит от возрастной принадлежности туристов, а только от круга его интересов. Интересовать человека может многое, а особенно что-то непривычное и  необычное, ранее не виденное и неизвестное. Поэтому при разработке рынка, при  рекламе особое внимание нужно уделять  освещению именно этих сторон туристского маршрута. 
Существуют две разновидности познавательных туров:  
1) стационарные туры с пребыванием туристов в одном городе, туристском центре;  
2) маршрутные туры  посещение нескольких городов и центров достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута путешествия. 
При организации маршрутных туров разрабатывается специальный график посещения запланированных пунктов. На город или туристский центр выделяется от 1 до 3 дней в зависимости от величины туристского центра и объема достопримечательностей. Наибольшее количество дней выделяется только на самые крупные туристские центры, в нашем случае это город Киров, административный центр Кировской области, здесь туристы проведут большую часть своего путешествия – два с половиной дня из трёх. Кроме того, познавательные туры имеют массу тематических разновидностей: исторические экскурсии, литературные, театральные, этнографические, фольклорные, знакомство с живописью (по знаменитым картинным галереям), знакомство с балетом и оперой (по знаменитым оперным театрам: Милан, Париж, Вена), по местам действия известных литературных произведений, по местам жизни великих писателей, природоведческие и многие другие.

     Основную  роль в таких программах играют экскурсионно-познавательные и культурные (театры, концерты) мероприятия, направленные на удовлетворение любопытства туристов. 
Если организуется исторический тур, то богатая экскурсионная программа призвана осветить историческое развитие местности на примерах достопримечательных объектов. Культурные мероприятия - это посещение театров, концертов, просмотр пьес национально-исторического характера. В программу включается посещение музеев быта, декоративно-прикладного искусства, исторических, краеведческих музеев и т. д.  
Программа тура строится в зависимости от тематики тура. 
Досуг на таких турах культурно-познавательного характера: творческие встречи, видеопрограммы о месте отдыха, какие-то национальные праздники. Не исключается посещение ресторанов с программой варьете, дегустацией национальных кухонь. Спортивные и курортные программы, как правило, не планируются. 
Размещение туристов на стационарных турах может быть самым разнообразным - в гостиницах от 1 до 5 звезд. Основное требование местонахождение гостиницы в черте города, желательно ближе к его историческому центру. На маршрутных турах туристов размещают, как правило, в гостиницах туристского класса (в разных странах это от 2 до 4 звезд).  
Питание на маршрутных турах - обычно полный пансион, так как основное время уделяется экскурсиям, музеям, театрам и у туристов нет времени самостоятельно организовывать себе питание. Пункты питания заказываются в удобной близости с намеченными экскурсионными объектами. На стационарных турах чаще предлагается полупансион или (реже) только завтрак. При этом нужно учесть, что ряд экскурсионных и досуговых мероприятий включает в себя обед или ужин. 
На познавательных турах с туристами работают опытные гиды-экскурсоводы. На отдельных тематических экскурсиях - экскурсоводы-искусствоведы. Важно при работе с иностранными туристами предоставлять им экскурсии на родном (в крайнем случае на английском) языке. Это является сегодня правилом хорошего тона и негласным правилом хорошего обслуживания. Считается, что перевод искажает восприятие темы и ухудшает качество экскурсии. 
В программе туров необходимо выделять свободное время для самостоятельного осмотра города и знакомства с его магазинами. Как правило, на стационарных турах ежедневно половина дня у туристов свободна, так как в день обычно планируется одна экскурсия, и это время туристы могут использовать для знакомства с городом. На маршрутных турах также необходимо предусмотреть свободные «окна» в обслуживании. Обычно массив свободного времени в размере от 0,5 до 1 дня предусматривается в крупных туристских центрах, где туристы останавливаются на 2 или 3 дня. В городах, на посещение которых выделяется всего 1 день, такое время может быть не предусмотрено. Хотя и это, конечно, зависит от построения программы, нагрузки и обилия достопримечательных объектов.

     1.2.Проектирование тура
     Проектирование  тура предусматривает согласование возможностей предприятия, осуществляющего  это проектирование, с запросами  туристов.
     Основой для проектирования услуги является её вербальная модель (краткое описание) – набор требований, выявленных в результате исследования рынка  услуг, согласованных с заказчиком, и учитывающих возможности исполнителя  услуг.
     Характеристики  услуги должны быть не ниже требований государственного стандарта на соответствующий вид услуги. В проект необходимо включать конкретные требования по обеспечению безопасности услуги, минимизации рисков для потребителей услуги и их имущества, обслуживающего персонала и для окружающей среды.
     Документация, отражающая требования к любому виду обслуживания туристов, должна содержать:
      Описание процессов, форм и методов обслуживания туристов;
      Характеристики процессов обслуживания туристов;
      Требования к типу, количеству и пропускной способности используемого оборудования;
      Необходимое количество персонала и уровень его профессиональной подготовки;
      Договорное обеспечение обслуживания;
      Гарантии обслуживания туристов;
      Согласования с собственниками рекреационных ресурсов, органами санитарно-эпидемиологического контроля, пожарного надзора и др.
     Конкретные  требования к процессу обслуживания туристов не могут быть ниже требований действующих нормативных документов.
     Проектирование  процесса обслуживания туристов осуществляется по отдельным этапам предоставления услуги и с обязательным составлением для каждого из них технологических  карт. Результатом проектирования туристской услуги является технологическая документация (технологические карты, инструкции, правила, регламенты и пр.)
     Проектирование  услуги «туристское путешествие» предусматривает  два этапа:
    Проектирование каждого тура, включаемого в услугу «туристское путешествие», в соответствии с программой обслуживания туристов;
    Проектирование услуги «туристское путешествие» в целом.
     При проектировании услуги по запросам туриста  необходимо учитывать возможности  предприятия – исполнителя услуг.
     Краткое описание услуги «туристское путешествие» составляется на основе изучения потребностей и платежеспособности населения, спроса на виды туристских путешествий, а также  на основе изучения возможностей рекреационных  ресурсов в конкретном районе. Оно  конкретизируется в проекте программы обслуживания туристов. При разработке программы обслуживания определяются:
    Маршрут путешествия; в нашей курсовой работе будет разрабатываться маршрут по городу Кирову;
    Перечень туристских предприятий – исполнителей услуг; исполнителями услуг в нашей программе обслуживания являются предприятия питания, размещения, АТП (автотранспортное предприятие), музеи, досуговые и анимационные учреждения;
    Период предоставления услуг каждым предприятием – исполнителем услуги; для посещения каждого предприятия – исполнителя услуг отводится определенный период времени, который прописан в программе обслуживания;
    Состав экскурсий и достопримечательных объектов; также в программе обслуживания прописываются экскурсии и объекты, которые посещаются туристами в течение 3-х дней;
    Перечень туристских походов, прогулок;
    Комплекс досуговых мероприятий; досуговые мероприятия проводятся анимационными и досуговыми учреждениями, в нашем случае это РЦ «Глобус» и Кировский областной драматический театр имени С.М. Кирова;
    Продолжительность пребывания в каждом пункте маршрута; обзорная экскурсия – 2 часа, загородная экскурсия – 6 часов, музейная экскурсия – 1 академический час (45 минут);
    Количество туристов, участвующих в путешествии; оптимальное количество человек для проведения нашего тура – 15-20 человек, максимальное количество – 45 человек, также разрабатываются туры для индивидуалов;
    Виды транспорта для внутренних перевозок; трансфер – автобус;
    Потребность в гидах, экскурсоводах, зарубежных представителях, инструкторах, переводчиках и др., а также потребность в их подготовке; на нашем маршруте будут работать высококвалифицированные работники сферы туризма – гиды, сопровождающие, экскурсоводы и др;
    Необходимое количество транспортных средств; один автобус;
    Порядок подготовки рекламных, информационных материалов, форма описания путешествия для информационных листков к туристским путевкам и их количество; для эффективности продвижения и продажи тура необходима качественная, достоверная и грамотно разработанная реклама.
     Результатом проектирования тура является правильное содержание:
    Технологической карты туристского путешествия;
    Графика загрузки предприятия – поставщика услуг;
    Информационного листка к туристской путевке;
    Программы обслуживания туристов.
     Общие требования к туристской услуге подразделяются на обязательные и рекомендуемые.
     Обязательные  – безопасность жизни и здоровья, сохранность имущества туристов и охрана окружающей среды.
     Рекомендуемые – соответствие назначению, точность и своевременность исполнения, комплексность, этичность обслуживающего персонала, комфортность, эстетичность, эргономичность.
     Предоставляемые туристские услуги должны соответствовать  требованиям, предусматривающим дополнительные удобства для потребителей, привлекательность  и престижность услуг. Необходимо помнить, что рекомендуемые требования являются обязательными к исполнению и они выполняются при этапах проведения маршрута.
     1.3.Этапы  разработки тура
     Значимой  частью нашей работы является непосредственная разработка тура. Это сложная многоступенчатая процедура, состоящая из следующих  этапов:
    Исследование туристских ресурсов. На данном этапе мы исследуем и  анализируем имеющиеся туристские ресурсы города Кирова.
    Исследование рынка туристских услуг по данному маршруту. Здесь нам предстоит изучить уже имеющиеся познавательные туры в данном регионе и выявить актуальность и значимость разрабатываемого нами тура.
    Определение типа маршрута (кольцевой, радиальный, линейный). Разрабатываемый нами тур является радиальным, так как туристы проживают в одной гостинице, из которой они совершают временные выезды к экскурсионным объектам.
    Построение эскизной модели маршрута. Данный этап подразумевает разработку программы обслуживания туристов на маршруте, что отражается в практической части нашей курсовой работы.
    Привязка маршрута к пунктам жизнеобеспечения. В нашем туре это предприятия питания, размещения, АТП, музеи, досуговые и анимационные учреждения и др.
    Пробная обкатка маршрута (без туристов) и внесение изменений.
 
     1.4.Этапы выполнения туристского маршрута
     Процесс выполнения любого туристского маршрута разделяется на три основных этапа: подготовительный, маршрутный, заключительный. При этом туристы принимают участие только в первых двух этапах.       
     На  подготовительном этапе анализируются текущие факторы, которые характерны для тура, такой анализ необходим для внесения своевременных изменений в программу тура. Эти изменения могут быть вызваны климатическими особенностями туристского сезона, изменениями тарифов на перевозки и др., с этой же целью уточняется программа туристского маршрута, которая включает определенные  мероприятия и услуги. В программе описывается каждый день пребывания туристов на маршруте. Дается описание основного маршрута по протяженности, рельефу местности и состоянию дорог. Указывается распорядок каждого дня тура с перечнем туристско- экскурсионных мероприятий, времени работы различных служб. Таким образом программа содержит перечень услуг, приобретаемых туристом. На данном этапе исследуем туристские ресурсы города Кирова, составляем программу обслуживания на маршруте, расписанную по дням и часам.
     На  маршрутном этапе применяются различные технологии обслуживания клиентов. Технология отправления туристов на маршрут зависит от особенностей путешествия. Автобусные туры всегда сопровождают руководители группы или экскурсоводы. Выполнение программы маршрута имеет свою специфику, которая зависит от вида маршрута, его продолжительности и многих других условий. Однако существуют общие методические принципы проведения туристского маршрута, включающие приемы устного изложения и практические приемы его организации.
     Приемы  устного изложения:
      Вступительная беседа;
      Путевая информация (объяснение, объявление, сообщение, беседа);
      Заключительная беседа.
    Приемы  практической организации:
      Размещение;
      Питание;
      Экскурсии;
      Досуговые, развлекательные мероприятия.
     На  заключительном этапе работа связана в основном с документами. Руководитель группы обязан оформить отчет о выполнении тура. Важно, чтобы в отчете были отражены все особенности тура, проанализированы проблемные ситуации, возникшие на маршруте, а также даны рекомендации по совершенствованию тура.
     Подробно  изучив материал теоретической части, мы приступим к выполнению практической части нашей курсовой работы, а  именно к разработке познавательного  тура по городу Кирову.
                     
 

2.Практическая часть
     Основываясь на материалах теоретической части, мы составили программу обслуживания для познавательного тура.
Познавательный  тур по городу Кирову
«Путешествие  в Вятку»
(3 дня  / 2 ночи, для группы взрослых людей)
Размещение: Гостиница «Вятка», 2-хместные номера
Питание: Полный пансион (П), американский тип обслуживания, меню табль-дот; Кафе «Волна» при  гостинице «Вятка», кафе «Ветеран», кафе в развлекательном центре «Глобус», кафе «Аврора» (г. Слободской)
Экскурсионное обслуживание: Семь экскурсий: одна обзорная, четыре музейные, одна историко-музыкальная, одна загородная,  одна этнографическая.
Анимация: Кировский областной  драматический театр имени С.М. Кирова, Развлекательный центр «Глобус»
Трансфер: автобус
 
2.1.ПРОГРАММА ОБСЛУЖИВАНИЯ
1-й  день
8:00 Встреча туристов на вокзале с гидом.
8:00 –  8:30 Трансфер до гостиницы «Вятка»
8:30 –  9:00 Размещение  туристов в гостинице «Вятка»
9:00 –  9:30 Завтрак в кафе «Волна» при гостинице «Вятка»
9:30 –  11:30 Обзорная экскурсия  по городу Кирову «Город в шести  веках» (Театральная площадь, бывший губернаторский дом, Успенский Трифонов монастырь, Приказная изба, набережная А.С. Грина, р. Вятка, Александровский сад и др.)
11:30 –  12:30 Экскурсия в  Кировский областной художественный музей имени В.М. и А.М. Васнецовых
13:00 –  14:00 Обед в кафе «Ветеран»
14:30 –  15:30 Экскурсия в  музейно-выставочный центр «Диорама»
15:30 –  17:30 Свободное время
18:00 –  20:00 Спектакль в  Кировском областном драматическом  театре имени С.М. Кирова
20:30 –  21:30 Ужин в кафе «Волна» при гостинице «Вятка»
2-й  день
9:00 –  9:30 Завтрак в кафе «Волна» при гостинице «Вятка»
9:30 –  15:30 Загородная  экскурсия в город Слободской «Народные промыслы Кировской области»: Слободской Краеведческий музей, Екатерининская церковь,  Музей деревянного зодчества, Литературно-художественный музей им. Яна Райниса, Музей-усадьба выдающегося академика А.Н. Бакулева и другие достопримечательные объекты.
*В  течение экскурсии  туристы обедают  в кафе «Аврора»  г.  Слободского
15:30 –  17:30 Свободное время
18:00 –  20:00 Развлекательная программа в Развлекательном  Центре «Глобус»
20:00 –  21:00 Ужин в кафе при Развлекательном Центре «Глобус» (за дополнительную плату)
3-й  день
9:00 –  9:30 Завтрак в кафе «Волна» при гостинице «Вятка»
10:00 –  11:00 Экскурсия в  «Вятскую кунсткамеру»
11:30 –  12:30 Посещение Выставочного зала областного художественного музея  на ул. К. Либкнехта
13:00 –  14:00 Обед в кафе «Ветеран»
14:30 –  16:00 Экскурсия в  концертный зал органной музыки «Александровский костёл» с прослушиванием органной музыки.
16:00 –  17:00 Шоппинг. Посещение  магазина «Народные промыслы» (ул. Дрелевского)
17:30 –  18:30 Ужин в кафе «Волна» при гостинице «Вятка»
18:30 –  19:00 Выписка из гостиницы  «Вятка»
19:00 –  19:30 
 
Трансфер до железнодорожного вокзала. Проводы  туристов.
2.2.Описание  тура
Дадим более подробное описание нашему туру.
1.В первый  день туристам проводится общее  знакомство с городом Кировом  в виде обзорной экскурсии  «Город в шести веках». Обозрению  туристов представляются самые  выдающиеся достопримечательные  объекты нашего города – Театральная  площадь, бывший губернаторский  дом, Успенский мужской Трифонов  монастырь, Приказная изба, набережная  А.С. Грина, Александровский сад… 
Экскурсия имеет начало на главной площади  города – Театральной. Площадь не является законодательно оформленной, т.к. не имеет ни одного дома, значащегося по её адресу. Название также никогда не утверждалось властями города. Сейчас на площади находятся здание Областного Драматического театра им. С.М. Кирова, здание Правительства Кировской области, 2 корпуса Вятского Государственного Университета, Вятская православная гимназия, корпус Областного художественного музея им. братьев Васнецовых и многие другие исторические здания. По плану в
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.