На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


реферат Имидж менеджера и его роль в профессиональной карьере

Информация:

Тип работы: реферат. Добавлен: 07.09.2012. Сдан: 2011. Страниц: 7. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Министерство  образования и науки Российской федерации
ГОУ ВПО « Алтайский государственный  технический 
университет  Им. И.И. Ползунова » 
 
 
 
 

Реферат по дисциплине психология и педагогика
на  тему:
« Имидж менеджера и его роль в профессиональной карьере » 
 
 
 
 

Выполнила :
Студентка группы СКС и Т-81
Казицина  Д.К
Проверила :
Новоселова  Л.А. 
 

2008
Содержание  

    Введение                                                                                              3
2. формирование  понятия имиджа                                                            4
3. Практические рекомендации по созданию                                         7
3.1. внешний  вид                                                                                   7
3.2.три  стиля одежды                                                                           8
3.3.одежда  для деловой женщины                                                      9
3.4.одежда  для делового мужчины                                                    13
3.5. деловые  возможности голоса                                                      14
4.  Этикет  менеджера                                                                                17
5.  Заключение                                                                                           21
6. Список  литературы                                                                              22
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

  Имидж — это искусство управлять  впечатлением.
  Э. Гофман 

  Часть культуры делового общения составляет создание привлекательного имиджа. Без  этого наивно рассчитывать на достойную  репутацию в обществе. Слово "имидж" прочно вошло в наш язык, оно  употребляется в разговорной  речи, встречается в прессе. Но еще  есть деловые люди, которые не придают  значения своему имиджу или уделяют  ему второстепенное значение.
  Техника элегантного общения подвластна каждому, кто настойчиво упражняется  в мастерстве овладения этим искусством. Делать самого себя     наиболее сложная работа, но она и очень интересная.
  Помочь  в формировании собственного имиджа могут имиджмейкеры — специалисты  по формированию имиджа.
  Во  время общения между людьми складывается определенное мнение о другом человеке или объекте, и сформированное в  сознании или в подсознании отношение  формирует определенную готовность действовать применительно к  этому объекту (человеку) определенным образом.
  Так, например, если некий объект (человек, предмет) Вам нравится (таково Ваше положительное к нему отношение), то Вы будете стремиться к этому  объекту, стремиться находиться рядом  с ним или обладать им. И наоборот, если некий объект Вам совсем не нравится (вызывает у Вас отрицательные  чувства), то Вы будете стремиться уходить  от этого объекта, избегать контактов  с ним.
  Значит, сложившееся о человеке мнение окружающих будет определять и их психологическую  готовность действовать в отношении  него определенным образом, причем действовать  подчас на подсознательном уровне.
  И тогда получается: если Вы хотите, чтобы  у людей в отношении Вас  была готовность действовать таким-то образом (допустим, разговаривать с  Вами почтительно), а не иным (допустим, вообще не разговаривать с Вами, игнорировать Вас), то надо и соответствующую  установку на себя у них сформировать. Для этого надо, чтобы у них было определенное мнение о Вас.
  От менеджера требуется воспитать в себе постоянное умение вести себя в обществе, умение создавать в глазах окружающих то, что называют своим неповторимым лицом, образом, имиджем.
  Роль  имиджа в деловом мире огромна. Это  воистину волшебная палочка делового человека. Имидж — это своего рода фирменный знак. Чем лучше  он представлен, тем выше репутация  человека. А она является ключом к решению многих жизненных и  деловых проблем. 

    Формирование  понятия имиджа
  Имидж (англ. image, от лат. imago – образ, вид), целенаправленно  формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета), признанный оказать  эмоционально-психологическое воздействие  на кого-либо.[1]
  С тех пор, как у человека зарождается  самосознание, чувство “Я” и  способность воспринимать другого  как подобного себе, возникают  и «имиджевые» вопросы: как я  выгляжу в глазах другого человека? Что он обо мне думает? Как оценивает? Сравнительно рано в истории человечества появились и люди, специализирующиеся на деятельности, которых сегодня именуют имиджмейкерами.
  Первым теоретиком имиджа считают Макиавелли. Это – один их тех немногих умов, которым свойственно обостренное «чувство имиджа». Макиавелли обращался к самому государю, то есть он выступал в качестве имиджмейкера-консультанта, полагая достаточным дать государю совет[2] .
  По  Джеймсу, имидж человека – это  его социальное «EGO», то, чем признают данного человека окружающие. Мы не только стадные животные, жаждущие пребывать на виду у наших близких, но мы имеем прирожденное желание  привлекать к себе внимание посторонних  и производить на ближних выгодное впечатление. Нельзя бы и придумать  более жестокого наказания —  будь это вообще физически осуществимо  — как если бы кто-нибудь, свободно вращаясь в общества, оставался абсолютно  никем не замечаемым. Представьте  себе, что никто при вашем входе  не оборачивался бы к вам, никто не отвечал бы на ваши речи, все оставляли  бы без внимания ваши поступки, игнорируя  самое ваше существование; ведь, вы не замедлили бы впасть в такое  бешенство и бессильное отчаяние, по сравнение с которыми любая  физическая мука была бы облегчением.
  С развитием общества, возникновением новых наук понятие имиджа начинают рассматривать с разных сторон.
  Человек (группа, организация), а также рыночно  или политически и социально  ориентированные результаты его  деятельности: идеи, товары, услуги. Все  это составляет объект имиджа. Понятие  объекта имиджа соотносится с  его содержанием. В качестве объекта  имиджа может выступать все, что  способно произвести определенное впечатление  на некоторое число людей. Именно способность производить социальное впечатление является основным свойством  объекта имиджа. Люди, в сознании которых формируется имидж данного  объекта (целевые группы, сегменты потребительского рынка, категории избирателей). Это  – субъект имиджа. Как правило, субъект имиджа является коллективным.[3]
  В экономике с этим понятием первыми  активно в практическом аспекте  начали работать зарубежные экономисты, занимающиеся предпринимательской  деятельностью. Известно, что в 60-е  годы американский экономист Болдуинг ввел в оборот понятие «имидж»  и обосновал его необходимость  в деловом преуспевании. Впоследствии имидж был взят на вооружение зарождающейся политологией, специалисты которой сделали имиджирование важной составляющей своей работы.
  В настоящее время имидж стал ходовым  товаром у всех, кто занимается предпринимательской и особенно политической деятельностью. В связи  с постоянно возрастающим спросом  на профессиональное имиджирование  стало возможным появление новой  профессии - имиджмейкер, то есть специалист по созданию имиджа личности и различных  деловых и политических структур.
  В переводе с английского слово  «имидж» обозначает - образ или  изображение. Тогда, как на самом  деле это преднамеренно создаваемое  визуальное впечатление о личности или социальной структуре, именно впечатление, а не оценка, как рациональный факт деятельности сознания. Имидж чаще всего заканчивается на такой  первоначальной познавательной стадии, как представление. Можно говорить о том, что имидж располагается  в подсознательной сфере или  в слоях обыденного сознания. Тогда  в чем же его доступность для  восприятия людьми и что позволяет  ему задерживаться в их сознании? Имидж, как конкретная психологическая  продукция, является ценностным стереотипом, социальной установкой и конечно  мечтой, к которой стремятся. Не всегда семантическое толкование какого-либо понятия однозначно приемлемо. Например, для многих учителей, учеников и  их родителей школа давно уже  перестала быть «домом радости» (в  переводе с греческого «школа» - дом  радости), они уже не вкладывают в  это понятие подобный смысл. В  «Толковом словаре» В.Даля понятие  «облик» имеет следующее разъяснение: «оклад и черты лица, внешность  вида и выражение лица, физиономия». По тому же В.Далю «образ» обозначает: «вещь подлинную или снимок с  нее, точное ее подражание». Таким образом, и в русском, и в английском толковании понятие «образ» семантически гораздо беднее понятия «облик», что дает возможность признать последнее  понятие в качестве ключевого  понятия имиджелогии. Исходя из культурных традиций и национального менталитета  русского человека, внешний образ  только тогда является достаточным, когда он находится в гармонии с духовным внутренним миром личности. Поэтому в политической рекламе  имидж часто выступает как  образ, наделенный характеристиками, совершенно далекими от реальной сущности личности. Не случайно есть его понимание как  идола времени или «легенды», или представителя какой-то социальной страты, например, супермен или плейбой. Все это совершенно неприемлемо  для практики бизнеса. В данном виде профессиональной деятельности другие правила общения с людьми и  оказания на них целевого воздействия, нежели чем на политической арене  или театральных подмостках. Но это  не освобождает менеджера и особенно высших административных уровней от недооценки роли личного имиджа в  деловой практике и необходимости  серьезной работы над ним.
  Конечно, никто не потребует от менеджера  быть похожим на фотомодель или античную статую, однако умение пользоваться внешними данными весьма важно при работе с людьми. Психологи отмечают, что  красивый человек более уверен в  себе и способен произвести хорошее  впечатление на оппонента. Однако отсутствие привлекательной внешности не закрывает  дорогу к формированию положительного имиджа. Личность может компенсировать недостаток одних качеств развитием  и подчеркиванием других. Обаяние - это не только приятная внешность, но и умение общаться, слушать собеседника, одеваться со вкусом, вести себя соответственно правилам этикета.
  Имидж - как увеличительное стекло, позволяет  наиболее зрительно проявиться деловым  и личностным качествам человека. Благодаря ему можно привнести  в повседневное общение комфорт, создать доброжелательную обстановку в рабочем офисе.
  Менеджерская  деятельность немыслима без располагающего облика того, кто занимается организацией и общением с клиентами. Сегодня  очень сложно стать магнетически привлекательным менеджером, но еще  больше возникает трудностей у того менеджера, который не стремится  к достижению быть таковым. Имиджелогия - сугубо прагматическая дисциплина. Блез Паскаль как-то писал о соотношении «способа убеждать» и «способа понравиться», отмечая при этом, что из двух этих способов воздействия на людей наиболее эффективный - последний.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.  Практические рекомендации по созданию имиджа 

  Профессионалы по созданию имиджа считают, что люди судят о нас по внешнему впечатлению, которое мы производим в течение  первых пятнадцати секунд общения. Именно такие качества личности как внешность, голос и умение вести диалог, могут  сыграть решающую роль и в вашей  карьере, и во всей жизни. Если ваш  внешний вид не внушает почтения или ваша манера держаться оставляет  желать лучшего, то партнеры или клиенты  просто не захотят в дальнейшем поддерживать с вами деловые взаимоотношения. И вовсе не потому, что ваше общение  было непродуктивным, а потому, что  что-то в вашей манере говорить или  в вашей внешности поставило  барьер между вами и деловыми партнерами.
  2.1. Внешний вид
  Как известно, люди формируют свое мнение о вас уже в течение первых секунд, просто бросив взгляд - даже до того, как вы откроете рот и произнесете  первое слово. Организовываете вы деловую  презентацию, встречу с клиентом или партнером, выступаете или общаетесь  с коллегами по работе - в любом  варианте очень важно, какое впечатление  вы производите. Если ваша внешность  привлекательна, то вы можете уже с  самого начала привлечь к себе внимание клиентов, и точно также можно  оттолкнуть от себя человека, если ваш  внешний вид неуместен.
  Вы  должны всегда помнить, что неправильно  подобранные украшения могут  разрушить ваш образ и отвлечь  внимание во время деловых общений  или заключений особо выгодных сделок.
  Обувь: Немаловажной деталью, от которой во многом зависит осанка и походка женщины, является обувь. Высокие каблуки создавались совсем не для повседневных или дальних прогулок. Никто не заставляет вас отказываться от любимых кроссовок, но в наши дни нередкость увидеть деловую женщину, шагающую в удобной обуви на низком каблуке. При повседневной работе менеджера, связанной с деловым общением с клиентом, прямая осанка имеет не маловажную роль, но высокие каблуки не способствуют сохранению равновесия и мешают глубоко дышать. Поэтому очень важно носить удобные, хорошо сидящие на ноге туфли с таким низким каблуком, насколько это приемлемо для вас. Современная мода предоставляет нам самый широкий выбор элегантной и изящной обуви на низком каблуке. Если ваша работа связана с преодолеванием большого расстояния или приходится долго стоять, то вам понадобиться именно такая обувь. Вам будет достаточно иметь по одной паре черных, темно-синих, коричневых или темно-коричневых и темно-серых туфель, чтобы составить вполне достаточный набор обуви. Недопустима только обувь яркой или пестрой расцветки и каблуки авангардной формы.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.