На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


реферат Предприятие, его характерные особенности, виды деятельности и условия функционирования

Информация:

Тип работы: реферат. Добавлен: 11.09.2012. Сдан: 2011. Страниц: 9. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ 
 

Государственное образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования 
 

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ  И ИНФОРМАТИКИ» 
 
 

Факультет ЭФ Специальность Прикладная информатика в экономике (080801)  

Кафедра   ЭФ–2 Экономические информационные системы   

Дисциплина      Контроллинг       
 
 

Курсовая  работа на тему
«Предприятие, его характерные особенности, виды деятельности и условия функционирования» 

Студентки
группы  ЭФ2-0932
Воронина О.Н. 
 
 

Работа  защищена на оценку          

Руководитель  проекта      Белых А.Н  
                              подпись  фамилия и инициалы  

Члены комиссии: 
 

            подпись   фамилия и инициалы  
 

            подпись   фамилия и инициалы  
 

            подпись   фамилия и инициалы  
 
 
 

Москва 2011 г.
 

Содержание

 

Введение

 
     Компания Synovate Comcon входит в международную исследовательскую сеть Synovate, являющуюся одним из лидеров на мировом рынке, в том числе и в России. Глобально Synovate представлена в 62 странах мира. Synovate Comcon работает на российском рынке уже 20 лет и обладает мощными интеллектуальными ресурсами и технической базой для проведения маркетинговых исследований любой степени сложности и масштаба.
     Компания Synovate Comcon специализируется на проведении маркетинговых исследований любой степени сложности, собирая, систематизируя и анализируя данные, отражающие предпочтения и мотивацию целевых аудиторий. Компания предоставляет информацию, незаменимую для разработки маркетинговых стратегий, эффективного медиапланирования, компания является членом ESOMAR и работает в соответствии с международным кодексом маркетинговых и социальных исследований.
     По  данным независимых экспертов компания Synovate Comcon занимает лидирующее место  среди исследовательских компаний (входит в тройку лидеров вместе с компаниями TNS Gallup Media и ГФК-Русь).
     В результате победы в тендере, объявленном BMRB International, компанией была получена эксклюзивная лицензия на производство и продажу в России исследования "Индекс целевых групп" TGI-Russia. Компания продолжает расти и развиваться. За последние несколько лет КОМКОНом запущен ряд крупных регулярных проектов («Стиль жизни среднего класса», «Russian Baby Index», «FMCG - Стиль покупок», «Онлайн-Омнибус»). В группу компаний Synovate Comcon
       - «КОМКОН-Фарма» занимающаяся мониторингом  фарм-рынка и «КОМКОН-Медиа» специализирующаяся  на синдикативном исследовании, изучающем потребителей практически  всех рынков. Существенно расширилась  и география проводимых исследований, охватывающих теперь не только Москву и Санкт-Петербург, но и еще 11 российских городов-миллионников. Построив самый большой CATI центр среди российских исследовательских компаний (на 150 телефонных линий),  КОМКОН увеличил свои производственные мощности на 50%. В московском офисе компании работает более 200 штатных сотрудников, 250 сотрудников с частичной занятостью и 400 интервьюеров. Руководители проектов и менеджеры компании имеют профильное образование в области социологии, маркетинга, психологии, математики и регулярно проходят стажировки в западноевропейских исследовательских институтах.
 

I Теоретические аспекты

      1.3 Виды предлагаемых  услуг.
      Компания  проводит количественные, качественные, кабинетные, синдикативные исследования.

1.3.1 Количественные исследования.
Главной задачей которых является ответ  на вопрос СКОЛЬКО?
Для построения выборки используется собственная  адресная база КОМКОН, сформированная на основе 5% случайной выборки всех домохозяйств Российской Федерации.
Квоты рассчитываются на основе результатов TGI-Russia - ежеквартального исследования, проводимого КОМКОН по лицензии BMRB International. Ежегодно TGI-Russia обеспечивает нас базой данной, включающей информацию по более чем 30,000 респондентам по следующим направлениям:
    потребление товаров / услуг,
    медиа предпочтения,
    стиль жизни,
    демографические характеристики;
    TGI-Russia
При опросах  руководителей фирм / предприятий  для определения выборки и  расчета квот по отраслям народного  хозяйства или регионам мы используем данные ГОСКОМСТАТа и коммерческие базы данных (WA-2, Компас, Бизнес-карта), содержащие адреса и телефоны компаний.
Сбор  данных для количественных исследований осуществляется путем личных интервью (домашних, в магазинах и в специально оборудованных помещениях), телефонных интервью, экспертных интервью, уличных и почтовых опросов, с использованием методики таинственный покупатель и кабинетных исследований.
Контроль  качества по всем параметрам соответствует  стандартам ESOMAR:
    Проверка 15% интервью по телефону или лично
    Отслеживание ошибок каждого интервьюера:
      проведение подробного инструктажа интервьюеров перед каждым исследованием;
      осуществляется строгий контроль за проведением полевых работ
        15% проверка правильности проведения интервью;
        проведение интервью под надзором опытного супервайзера;
        поддерживается специальная база данных, с помощью которой
          регистрируются ошибки интервьюеров;
          назначаются штрафы/поощрения;
          для каждого интервьюера регистрируется количество интервью в рамках одного проекта
          составляется "черный список" интервьюеров.
    10% повторный ввод
    Отслеживание ошибок каждого оператора
      Каждый  менеджер проекта имеет, по крайней  мере, трехлетний опыт проведения маркетинговых  исследований и сертификат, свидетельствующий  о прохождении специального обучения в западноевропейском центре;
      Дизайн  каждого из проектов проверяется  Директором по исследованиям;
      Составление анкеты и ее перевод контролируются Директором отдела, и проверяется  работающим в КОМКОН профессиональным психологом;
      Обработка данных проверяется специалистами по математической статистике, имеющими ученые степени. Отчеты проверяются Директором по исследованиям.
      При проведении количественных исследований используются различные методики такие  как:
      Locator - Стандартная часть исследований потребления категории / марок, при оценке «Здоровья марки». Эффективный метод для SWOT –анализа;
      Universal needs - Глубокое понимание потребностей  потребителя;
      Evaluate - Тестирование концепций;
      Micro Test - Прогноз объёмов продаж новых  продуктов;
      SMART - Оценка удовлетворённости потребителей (включает моделирование эффекта изменений / доработки продукта);
      PubliTest - Тестирование рекламы (включая  когнитивный анализ открытых  вопросов);
      CulPack – Тестирование упаковки;
      ScreenLab - Метод тестирования, сочетающий качественный и количественный подходы;
      BransSight Gallery - Измерение имиджа марки  с помощью картинок и многие  другие.
      Немного подробнее о типах количественных исследований.
Рыночные  возможности.
На первом этапе проводится оценка рынка, его  емкости, потенциала роста, географии рынка, потребления и отношения потребителей к продукции.
Затем проводится сравнительный анализ и  оценка рыночной привлекательности, рассматриваются  возможности поставщиков на рынке, возможности потребителей, угроза появления  товаров-заменителей, влияние других заинтересованных лиц, соперничество и конкуренция между уже существующими на рынке фирмами и угроза появления новых конкурентов.
Анализ  рынка проводится путем общего обзора, изменения структуры рынка, оценки географических различий.
Затем определяются основные факторы успешного  выхода на рынок и ключевые элементы стратегии.
Анализ  основывается на стандартной Модели Шести Сил, впервые представленной М. Портером для формирования конкурентных стратегий. Анализ шести сил является методом изучения относительной привлекательности отрасли. Этот вид анализа общепринят для исследования существующих на рынке возможностей.
В основе анализа лежит принцип деления  рынка на однородные, измеримые сегменты, позволяющие легче оценить рынок. Каждый сегмент вносит свой вклад в общую оценку рынка. Эта модель гораздо более надежная, чем общепринятый SWOT анализ.
    Сила 1: Возможности поставщиков - Кто является лидером среди поставщиков в данной отрасли? Каковы их мотивирующие факторы, продуктовые линии, ценовая политика, планы по выходу на рынок, перспективы развития?
    Сила 2: Возможности потребителей - Кто является потребителем? Какие требования предъявляют потребители к продукту? Насколько чувствительны они к цене? Насколько большой выбор товаров имеют потребители? Где осуществляются покупки? Кто предоставляет послепродажное обслуживание?
    Сила 3: Угроза появления товаров-заменителей - Какой выбор есть у потребителей? Существуют ли какие-нибудь неудовлетворенные потребности? Новые научные разработки; изменения моды; отношение к здоровью/экологии, …
    Сила 4: Влияние других заинтересованных лиц - Как влияет правительство на данную экономическую отрасль? Насколько важно это для страны (экономической, политической, социальной сфер)? Существуют ли заинтересованные группы, имеющие большое влияние в данной отрасли? Насколько вероятно получить налоговые и прочие льготы?
    Сила 5: Конкуренция между существующими фирмами - Насколько сильна конкуренция на рынке? Методы конкурентной борьбы. Происхождение конкурентов (кто они)? Сколько времени они на рынке? В чем заключается рыночный подход каждого из конкурентов?
    Сила 6: Угроза появления новых участников на рынке - Учитывая все факторы, какова вероятность появления новых игроков на рынке? Какие барьеры препятствуют выходу на рынок? Лицензирование? Обслуживание?
      Оценка  результатов модели Шести Сил  приводит к пониманию необходимых  шагов по развитию рынка - учитывая все факторы, какие изменения  или переориентацию необходимо осуществить  на рынке? Существует ли неудовлетворенный спрос? Существует ли баланс между спросом и предложением? Если нет то, что должно измениться?
 

Тестирование  концепции.
      Концепция продукта - идея продукта. Описание позиционирования продукта.
      Концепция – основа продвижения товара на рынке.
      Стандартная методика тестирования концепции объединяет в себе использование качественных и количественных методов.
    Количественное исследование
    Холл-тест / домашние интервью
    Absolute monadic (один респондент тестирует одну концепцию) или sequential monadic (один респондент тестирует несколько концепций по очереди)
    Длительность интервью (~ 25-30 минут)
    Респонденты должны относиться к целевой группе продукта / марки
    Минимум 150 респондентов на концепцию
    Не менее 75 респондентов для каждой анализируемой подгруппы (при необходимости анализа по подгруппам)
      Microtest Concept™ - методология, разработанная Research International. Это небольшой тест, в котором каждый респондент оценивает одну концепцию. Исследование проводится для получения оценки новых идей относительно продукта до его промышленной разработки.
      Microtest Concept наиболее удобен для использования в ситуациях оценки нескольких концепций (рекомендуется 6 или меньше). Концепции должны быть достаточно отличимыми друг от друга.
      Сопоставление оценок по двум ключевым характеристикам - намерение купить продукт и уникальность – дает нам возможность представить результаты тестирования на следующем графике
      
      Карта разделена на четыре квадранта двумя  линиями, которые дают нам возможность  сравнивать тестируемые продукты и концепции друг с другом и с результатами других тестов по данным категориям продуктов.
      "Потенциальный  победитель" – продукт, который вызывает у потребителей высокое желание его купить и в то же время воспринимается как уникальный.
      "Я  тоже" - продукт воспринимается как не отличающийся от других продуктов-лидеров на данном рынке и едва ли способен вызвать лояльность у потребителей.
      "Ниша" - продукты, воспринимающиеся как уникальные, но не вызывающие особого желания их покупать. Возможно, они рассчитаны на очень узкую целевую группу.
      "Неудачники" - заурядные и "плохие" продукты и концепции.
      Или же может использоваться ScreenLab – фирменная методика COMCON RI для тестирования концепций, включающая в себя два этапа:
      Количественный - Независимые оценки тестируемого материала
      Качественный - Обсуждение на группах результатов 1го этапа.
      ScreenLab - комбинация преимуществ количественной  и качественной методологий.
      Предоставляет возможность определения лидеров среди большого количества тестируемых материалов (концепции, сториборды, аниматики, готовые ролики, упаковки и т.д.)
      При Надежных и сравнимых количественных данных, полученных из независимых суждений респондентов, которые можно сопоставить с фиксированными вербализованными полюсами (benchmarks)
      Понимание причин, лежащих за ответами респондентов, возможности «прислушаться к  потребителю»,  богатый диагностический  материал, который может дать только качественное исследование
      ScreenLab – это гибкий и универсальный инструмент применимый на любой стадии разработки материалов:
      –  в случае, если тестируется законченный «продукт» Концепции (дизайны, упаковки, ролики) клиента и конкурирующие
      –  в случае, если тестируются идеи
            Range концепций (дизайнов, упаковок, роликов) клиента без конкурентов
      Позволяет:
    Измерить оценку различных материалов \ идей.
    Определить победителя, понять причины, по которым победил тот или иной образец \ идея, и проиграли остальные
Сегментация рынка. Позиционирование продукта.
      LOCATOR™ - аналитический инструмент, позволяющий определить оптимальное позиционирование марки.
    Связывает восприятие марок с их предпочтениями.
    Включает в себя мощную модель, которая показывает, как с помощью изменения различных аспектов имиджа можно добиться изменения предпочтений потребителя.
    Позволяет определить основные характеристики марки, необходимые для сохранения ее позиции на рынке.
    Позволяет выделить наиболее выигрышные аспекты измененной (улучшенной) марки.
LOCATOR™  позволяет ответить  на следующие вопросы:
    Какова структура рынка?
    Как позиционируются марки? Есть ли ниши?
    Каковы основные факторы предпочтения марки?
    Каковы ключевые рычаги управления маркой?
    Как можно оптимизировать марки? Какие существуют угрозы?
    Как сравнить различные варианты позиционирования марки?
 

Целевые группы.
      Для определения целевых групп используется процедура CHAID. По существу анализ сводится к определению комбинаций демографических, социальных и психографических характеристик, которые наилучшим образом предсказывают группу потребителей.
Разработка  продукта.
Конджойнт анализ ( Choice-Based Conjoint (CBC))
      Конджойнт анализ используется в том случае, если необходимо понять предпочтения потребителей в отношении различных  вариантов исполнения того или иного  товара или услуги.
      С помощью конджойнт анализа можно  измерять сравнительную важность таких характеристик продукта как:
    марка,
    страна / компания изготовитель,
    упаковка,
    цена и другие.
      CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) интервью, проводимые в специальных помещениях (холл-тесты):
      На  экране компьютера респонденту показывают набор фотографий марок-конкурентов по разным ценам
        Задание на экране очень похоже на реальную полку с товарами в магазине (1 экран=1 задание=1 покупка)
      Здание  для каждого респондента генерируется случайным образом
        «естественное» задание, просто понять процедуру  (в отличии от  пошагового повышения цен в BPTO)
      В каждое задание включен вариант  ответа «Не куплю ничего»
        не заставляем респондента делать выбор (когда он в реальности отказался бы от покупки), дает возможность моделировать изменения размера рынка
 
      Респонденты обычно отвечают по максимум 20 вопросам-заданиям. Несмотря на небольшой объем информации, получаемой от каждого респондента  (в сравнении с BPTO, когда респондента стимулируют дать максимальное количество ответов), этого достаточно для получения модели высокой надежности:
      В CBC данные рассматриваются как одна большая база данных, поэтому необязательно  заставлять каждого респондента  отвечать на большое количество вопросов, которое обычно необходимо для детального индивидуального анализа;
      при обработке программа рассчитывает «полезности» (utilities) для всей выборки (или подвыборки),  а не индивидуальные «полезности» (как в обычном conjoint-анализе, и в частности, в BPTO).
      Дизайн  CBC-проекта может включать «проверочные» (holdout) вопросы, которые одинаковы для всех респондентов, и используются для проверки правильности модели
      Случайные дизайны (randomized designs) заданий позволяют  показать респондентам все возможные  комбинации уровней, что достаточно эффективно для построения модели
      Результаты  исследования:
    Доля покупателей
    Достигаемый объем продаж (в шт.) и денежный оборот
    Изменение прибыльности
    Эластичность спроса по цене
    Относительная важность марки vs. цена
    Относительная привлекательность марок
    Взаимозаменяемость марок
      Однако существуют некоторые ограничения.
      CBC не может предсказывать истинные  доли рынка – на реальный  рынок оказывают влияние большое  количество других факторов, которые  мы не учитываем в исследовании  (уровень дистрибуции, выкладка товара и POS-материалы , промоушн-акции, реклама и т.д.). При благоприятных условиях CBC-модель может дать вполне точные прогнозы долей рынка.
      При допущении равной представленности в продаже и равной информированности  респондентов о марках, CBC может предсказать доли выборов марок, а также дать понимание динамики рынка (ценовые пороги, взаимодействия между марками).
      CBC – один из наиболее полезных  исследовательских инструментов  для тестирования цен, упаковок, репозиционирования и выведения  новых товаров (в особенности для товаров в упаковке). Результаты CBC помогают значительно увеличить вероятность принятия правильных маркетинговых решений.
Определение оптимальной цены.
Измерение чувствительности к  цене (PSM)
      Этот  метод обладает двумя важными  преимуществами перед другими методологиями в случае, если продукт / услуга является новым на рынке, малоизвестным или просто требует оценки.
      Во-первых, респондент может назвать свою цену, не используя заранее оговоренную  шкалу, и, во-вторых, можно легко и  быстро составить анкету, контролировать и анализировать результаты.
      
      PSM - достаточно экономичный метод  получения данных, который может  выступать в качестве самостоятельного  инструмента или быть частью какого-либо исследования. Последнее особенно важно, поскольку PSM может выявить противоречия между ценой производителя и потребительской ценой (восприятием ценности продукта). С другой стороны, вполне вероятно, что производитель не хочет (или даже не может) устанавливать цену до тех пор, пока не выяснит тот оптимальный интервал цен, в котором потенциальные потребители готовы платить за продукт.
      
      Garbor Granger™ (Покупательский  отклик)- кривая спроса
      Наиболее  простой подход к оценке эластичности спроса заключается в тестирование серии различных цен на продукт  или услугу и измерении интереса к продукту или намерения купить продукт по данной цене.
      
      Суммируя  ответы респондентов, можно вывести  кривую спроса, которая демонстрирует  соотношение между ценой и  желанием купить продукт (или объемом  покупок).
      BPTO™ 
      Методика, разработанная RI, позволяет измерить вероятность покупки ряда марочных продуктов (обычно новых продуктов наряду с уже существующими), учитывая различные ценовые сценарии. Эта методика отвечает на важнейшие стратегические вопросы ценообразования, например:
    Увеличатся ли размеры продаж при уменьшении цены?
    Каково оптимальное снижение цен?
    Какова ответная реакция марки, если конкуренты изменят цены на аналогичные продукты?
    Какова оптимальная цена на новый продукт, входящий на рынок?
    За счет какой марки (марок) клиент может увеличить свою долю рынка?
 
      Основные  задачи, которые может решить BPTO:
    Анализ эластичности спроса для марки клиента и марок конкурентов;
    Анализ возможности переключений с одной марки на другую;
    Моделирование реакции рынка на изменение цен;
    Анализ объемов потребления при различных ценах;
    Прогноз покупательского поведения.
      Результаты:
    Прогноз долей рынка при различных ценах;
    Оценка степени лояльности потребителей к марке;
    Описание кривой спроса (с учетом объемов потребления);
    Анализ покупательского поведения в отношении различных марок.
Объем продаж.
MICROTEST™
      Методология RI, позволяющая оценить потенциальный  объем продаж для новой марки  товара.
      Модель MicroTest™ многократно успешно применялась  для различных продуктов на разных рынках.
      MICROTEST™-  анализ на индивидуальном уровне
    Дает возможность предсказывать поведение потребителей на рынке, моделирует потребительское поведение;
    Измеряет потенциальный объем продаж продукта, а также выделяет факторы, влияющие на потребление;
    Позволяет разрабатывать высокоточные прогнозы продаж (в пределах 9%) без использования приблизительных оценочных факторов;
    Помогает при принятии стратегических решений - выведение нового продукта на рынок.
Ценность  марки.
      Ценность  марки - это основной компонент корпоративной ценности. Известно, что значительную часть корпоративной прибыли составляют непосредственно ценность марок, выпускаемых фирмой.
      Понимание ценности марки вносит весомый вклад  в оценку прибыли корпорации. Однако, для того, чтобы управлять ценностью  марки необходимо измерять этот показатель. Основным результатом изучения ценности марки является получение практической информации о том, как сохранить или увеличить ценность марки, например - ответы на следующие вопросы:
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.