На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Использование функций даты и времени Microsoft Excel в туристском бизнесе

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 17.09.2012. Сдан: 2011. Страниц: 8. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Российская  Международная Академия Туризма
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ  ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА
Курсовая  работа
По  курсу: Информатика
Тема: Использование функций даты и времени Microsoft Excel в туристском бизнесе
                                       Выполнил: студентка группы
                                       Специальность: менеджмент
                                       организации 

                        Сергиев Посад
                            2008
 

                                       

     Реферат

      Тема  этой курсовой работы использование  функций даты и времени Microsoft Excel в туристском бизнесе.
     Данная  тема весьма актуальна в настоящее время, туристские фирмы активно пользуются программой Microsoft Excel для упрощения своей работы.
     Объектом  исследования является деятельность турфирм.
     Предметом исследования является использование функций программы Excel в обработке документаций туристской фирмы.
     Цель: разработать рекомендации по использованию  функций даты и времени туристскими фирмами.
     Структура: курсовой проект состоит из реферата, содержания, введения, трех глав и заключения.
     Теоретической основой этой работы являются труды: Ильиной, Ушакова, Квартального.
     Ключевые  слова: функции даты и времени Microsoft Excel, турагенты, туроператоры, функции в Microsoft Excel.
     При написании этой курсовой работы были поставлены следующие задачи:
     1) Исследовать основные направления деятельности турфирм.
     2) Рассмотреть основные возможности Microsoft Excel по использованию встроенных функций для обработки документов.
     3) Разработать рекомендации по  использованию встроенных функций и функций дата и время Microsoft Excel в туристском бизнесе.
      Курсовая работа включает в себя три главы, а также введение и заключение. Общий объем работы составляет 25 страниц.
     В первой главе говориться, что готовые туристские услуги, как правило, предлагаются и проводятся специальными компаниями, называемыми турагентами и туроператорами. Такие компании организуют техническую сторону тура - бронируют гостиницы, перелеты, организуют питание и экскурсионное обслуживание в метах отдыха и т.д. - а также занимаются самостоятельной рекламой и маркетингом предлагаемых туров.
     Во  второй главе описываются возможности Microsoft Excel для обработки документов, использование различных функций данной программы, таких как математические, статистические, текстовые, логические, финансовые и в частности функции «дата и время».
     В третьей главе даются рекомендации по использованию математических, статистических, текстовых, логических, финансовых функций Microsoft Excel, и особое место уделено функции «дата и время».
     В заключении излагаются основные выводы по курсовой работе. 

 


     Содержание 

 
 


     Введение

     Программа MS Excel, являясь лидером на рынке программ обработки электронных таблиц, определяет тенденции развития в этой области.
     К значительным достижениям в новой  версии программы Excel можно отнести появление трехмерных документов (блокнотов). Установление связей между файлами и таблицами значительно упростилось по сравнению с прежними версиями. Контекстные меню значительно расширены, а дополнительные программные инструменты облегчают решение сложных прикладных задач.
     Описанные до сих пор новшества касаются в основном комфорта в работе и  быстрого освоения программы.
     Объектом  исследования является деятельность турфирм.
     Предметом исследования является использование  функций программы Excel в обработке документаций туристской фирмы.
     Данная  тема весьма актуальна в настоящее время, туристские фирмы активно пользуются программой Microsoft Excel для упрощения своей работы.
     Цель: разработать рекомендации по использованию  функций даты и времени туристскими фирмами.
     При написании этой курсовой работы были поставлены следующие задачи:
     1) Исследовать основные направления  деятельности турфирм.
     2) Рассмотреть основные возможности  Microsoft Excel по использованию встроенных функций для обработки документов.
     3) Разработать рекомендации по  использованию встроенных функций  и функций дата и время Microsoft Excel в туристском бизнесе.
     В первой главе говориться, что готовые туристские услуги, как правило, предлагаются и проводятся специальными компаниями, называемыми турагентами и туроператорами. Такие компании организуют техническую сторону тура - бронируют гостиницы, перелеты, организуют питание и экскурсионное обслуживание в метах отдыха и т.д. - а также занимаются самостоятельной рекламой и маркетингом предлагаемых туров.
     Во  второй главе описываются возможности Microsoft Excel для обработки документов, использование различных функций данной программы, таких как математические, статистические, текстовые, логические, финансовые и в частности функции «дата и время».
     В третьей главе даются рекомендации по использованию математических, статистических, текстовых, логических, финансовых функций  Microsoft Excel, и особое место уделено функции «дата и время».
     В заключении излагаются основные выводы по курсовой работе.
 


     1 Исследование деятельности турфирм

     1.1 Деятельность турагентов

     Одним из видов предпринимательства на туристском рынке является агентская  деятельность, т.е деятельность по реализации туров, маршрутов, путевок и т.д.
     Турагент – это организация – посредник, занимающаяся продажей пэкинг – туров, сформированных туроператором, а также оформлением заказных туров( по желанию туристов) при помощи турфирм, работающих на месте предполагаемого отдыха или путешествия.
     Турагенство – достаточно распространенный вид бизнеса в туризме. Конкуренция заставляет туристские фирмы искать свою нишу путем приспособления к реальному спросу с учетом различий между отдельными группами потребителей. Значительная часть фирм действует как розничные турагенства, работая с клиентами на прямую.
     Функции турагенства:
    Реклама туристского продукта и информация потребителя о возможном туристском предложении;
    Реализация потребителю туристского продукта с полной и достоверной информацией о его потребительских качествах.
    Исходя  из этих основных функций, строиться  рыночная политика турагенства и определяются его задачи.
    Задачи  турагенства:
    Полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристским центрам и д.р.; продвижение этой информации рекламным образом;
    Организация продажи туристского продукта в соответствии с современными методами торговли, а также с использованием специфики и особенностей туристского рынка.
     Существует  несколько видов деятельности:
    Чистая продажа чужих туров( включая расходы на организацию рекламы, выпуска и продажи путевок)
    Организация транстуров из приобретенных у туроператора туров( здесь уже добавляется работа по обеспечению проездными билетами, подбор и назначение руководителей групп, гидов);
    Соединение нескольких туров в один (создание комбинированных маршрутов). Разновидностью соединения туров может быть выездной тур, начинающийся с местного обслуживания.
     Дополнительно турагенства может оказывать клиентам следующие виды услуг:
     1) Бронирование железнодорожных и авиабилетов, чартеров, гостиниц, круизов, автомобили в аренду трансферов ( переездов из аэропорта и обратно);
     2)Распространение рекламной литературы;
     3) Оптимизация маршрутов и стыковка рейсов для клиентов с поиском лучших расценок;
     4) Оформление путевой документации;
     5) При необходимости – изменение или отмена ранее сделанных заказов, осуществление возврата уплаченных сумм;
     6) Консультирование клиентов по различным вопросам: климат, обычаи, визовые требования в различных странах и т.п.
     Из  выше перечисленного видно, что при  различных вариантах деятельности фирмы турагентов могут иметь разнообразные формы:
    Чисто туристские агенства по продаже туристских путевок;
    Транспортно – туристские агенства по организации транстуров;
    Турагенства при бюро путешествий и экскурсий при других турорганизациях, выполняющих функции туроператора и использующих в своей работе как местные возможности при обслуживании иногородних клиентов, так и приобретенные туры.

     1.2 Деятельность туроператора

     Туроператор – активный субъект туристского  рынка, непосредственно участвующий  в планировании, разработке, продвижении  и реализации туристского продукта с коммерческими целями. Это означает что силами туроператора обеспечивается предоставление туристам услуг, составляющих турпакет, ранее ими приобретенных, оплаченных и забронированных от имени уполномоченных агентств. Оператор, таким образом, является конечным звеном в сложной системе доведения тура до потребителя, вступающих в прямое взаимодействие с предприятиями инфраструктуры и супраструктуры туристской индустрии ( отели, перевозчики, экскурсионные фирмы, страховые компании, банки и т.д) – непосредственными исполнителями услуг, в целях их (услуг) качественной и наиболее эффективной организации для туристов ( трансферы, проживание, питание, экскурсионные программы и т.д). В связи с этим основной задачей любого туроператора становится планирование предстоящего тура, то есть создание упорядоченного по времени, отвечающего требуемому и ценному для туриста составу и качеству графика предоставления заявленных услуг. Четкое планирование тура позволяет избежать возможных накладок в ходе реализации тура, таких как нестыковки по времени организации туристских мероприятий, по заявленному и предлагаемому качеству туристских услуг, изменение состава или общей численности услуг по сравнению с заявленными. Тщательное планирование турпродукта достигается благодаря профессиональным качествам и опыту работы туроператора на том или ином туристском направлении, специфике его взаимоотношений с поставщиками туристских услуг, наличию выгодной договорной базы с предприятиями туристской индустрии, умению доводить соответствующую реалиям информацию до уполномоченных агентств и потенциальных клиентов – путешественников.
     Особенности туроперейтинга как вида деятельности на туристском рынке характеризуются следующими чертами:
    Она непосредственно связана с разработкой и составлением туристских программ и их апробацией;
    Она требует непосредственного взаимодействия оператора с поставщиками туристских услуг( гостиничные предприятия, перевозчики, экскурсионные бюро и т.д);
    Обязательно требует приложения усилий оператора в формировании кадрового обеспечения каждого турпакета;
    Предполагает наличие оператора агентской сети (согласно правил лицензирования оператор не имеет права предоставлять туруслуги физическим лицам);
    Требует непосредственного участия оператора в организации тура и постоянного контроля за качественным исполнением туристских услуг.
     При продвижении туристского продукта на рынок услуг туризма необходим комплекс мер, направленных на реализацию тура, рекламу, участие в туристских выставках, ярмарках и биржах, организацию информационных услуг, издание каталогов, буклетов, путеводителей и т. д.
 


     2 Возможности Microsoft Excel для обработки документов

     2.1 Основные возможности Microsoft Excel

     Современные табличные процессоры позволяют  применять многочисленные средства автоматизации решения задач, так  что возможным стало даже написание  конкретных приложений на их основе. Кроме  того, они обладают широкими графическими возможностями. Табличные процессоры особенно широко используются в аналитической  деятельности, а также для подготовки документов сложной формы.
     Основное  назначение табличного процессора –  автоматизация расчетов в табличной форме.
     В ячейках таблицы могут записываться различные числа, даты, тексты, логические величины, функции, формулы. Формулы позволяют практически мгновенно производить пересчет и выводить в соответствующей ячейке новый результат при изменении исходных данных. Эта возможность позволяет активно использовать электронные таблицы:
     - для автоматизации вычислений;
     - для представления результатов вычислений в виде диаграмм;
     - для моделирования, когда исследуется влияние различных значений параметров.
     Табличный процессор получил широкое распространение  во всей экономической системе: в  бухгалтериях фирм и предприятий, в  экономических отделах, в коммерческих банках и других организациях, что  связано с большим количеством  экономических операций и их универсальностью.
     Табличный процессор позволяет автоматизировать процесс обработки экономической  информации, осуществлять сложные вычисления, анализировать их и представлять в наглядном виде (графики, диаграммы). В настоящее время, когда клиент все больше обращает внимание на оперативность, наглядность предоставляемой информации, а для турфирм все важнее становится обработка и хранение больших объемов данных, играют большую роль такие функции Excel, как составление списков, сводных таблиц, возможность использования формул, копирование данных, форматирование и оформление, анализ и предоставление данных с помощью диаграмм и сводных таблиц, извлечение информации из внешних баз данных, обеспечение безопасности.

     2.2 Функции в Microsoft Excel

     Для выполнения табличных вычислений нужны  формулы. Поскольку некоторые формулы  и их комбинации встречаются очень  часто, то программа Excel предлагает более 200 заранее запрограммированных формул, которые называются функциями. Мастер функций, используя палитру формул, поможет пользователю в создании формул, автоматически исправляя наиболее общие ошибки. Справочная система обеспечивает подсказки по ходу работы.
     Если  при использовании команды Вставить функцию пользователь точно не знает названия требуемой функции, он может просто ввести ее краткое описание, а помощник по Office подскажет какую функцию надо вставить.
     Под функцией понимают зависимость одной  переменной (y) от одной (x) или несколько переменных (x1, x2, …Xn). Причем каждому набору значений переменных x1, x2, …Xn будет соответствовать единое значение типа зависимой переменной y. Функции входят в таблицу в составе формул либо отдельно. В электронных таблицах могут быть представлены следущие виды функций:
     - математические;
     - статистические;
     - текстовые;
     - логические;
     - финансовые;
     - функции даты и времени и  др.

     2.3 Функций даты и времени

     Особым  типом входных данных являются даты. Этот тип данных обеспечивает выполнение таких функций, как добавление к  дате числа (пересчет даты вперед и  назад) или вычисление разности двух дат (длительности периода). Даты имеют  внутренний (например, дата может выражаться количеством дней от начала 1900 года или порядковым номером дня по Юлианскому календарю) и внешний  формат. Внешний формат используется для ввода и отображения дат. Наиболее употребительны следующие  типы внешних форматов дат:
     – ДД–МММ–ГГ (04–Янв–95);
     – МММ–ДД–ГГ (Янв–04–95);
     – ДЦ–МММ (04–Янв);
     – МММ–ГГ (Янв–95).
     Тип входных данных, содержащихся в каждой ячейке, определяется первым символом, который должен трактоваться не как  часть данных, а как команда  переключения режима:
    если в ячейке содержатся числа, то первый их символ является либо цифрой, либо десятичной точкой, либо знаком числа (плюсом или минусом);
    если в ячейке содержится формула, то первый ее символ должен быть выбран определенным образом в соответствии со спецификой конкретного табличного процессора. Для этого часто используются левая круглая скобка, знак числа (плюс или минус), знак равенства и т.п.;
    ячейка, содержащая функцию, всегда использует в качестве первого специальный символ @ ;
    если ячейка содержит символьные данные, ее первым символом может быть одинарная (апостроф) или двойная кавычка, а также пробел.
     Логические  данные используется в логических формулах и функциях. Данные этого типа отображаются в текущей ячейке следующим образом: если вводится любой отличное от нуля число (целое или дробное), то после  нажатия клавиши <Enter> в этой ячейке будет выведено «Истина». Ноль отображается в соответствующей ячейке как «Ложь».
Это представление  данных связано с понятием логической переменной, которая используется в  алгебре логики. Одна служит для  описания высказываний, которые могут  принимать одно из двух возможных  значений: «истина» (логическая единица) либо «ложь» (логический нуль).
 


     3 Разработка рекомендации по использованию функций Microsoft Excel

     3.1 Использование функций  Microsoft Excel

     Математические  функции выполняют различные  математические операции, например, вычисление логарифмов, тригонометрических функций, преобразование радиан в градусы  и т.д.
     Статистические  функции выполняют операции по вычислению параметров случайных величин или  их распределений, представленных множеством чисел, например, стандартного отклонения, среднего значения, медианы и т.п.
     Текстовые функции выполняют операции над  текстовыми строками или последовательностью символов, вычисляя длину строки, преобразовывая заглавные буквы в строчные и т.п.
     Логические  функции используются для построения логических выражений, результат которых  зависит от истинности проверяемого условия.
     Одним из наиболее полезных являются логические функции. Можно перечислить бесчисленное число вариантов использования, ЕСЛИ – наиболее популярной логической функции Excel. Синтаксические функции ЕСЛИ( лог_выражение; зачение_если_истина; значение_если_ложь). Например, создаеться таблица, предназначенная составлять счета. При этом ставиться задача поощрить постоянных клиентов 10% скидкой, представление которой требуется автоматизировать. Обычно в ячейке где вычисляется общий итог, используется функция СУММ. Использование в замен функций, ЕСЛИ позволит задать Excel простой вопрос: потратил ли данный клиент в этом месяце более 10000? А затем предоставит отдельные инструкции для положительного или отрицательного ответа.
     Функция ЕСЛИ использует три аргумента: логическое выражение; значение, если первый аргумент дал положительное значение; значение, если от первого аргумента получено отрицательное значение. Для примера со счетами, предположим, что главный итог( сумма, на которую сделал заказов данный клиент в этом месяце) вычисляется в ячейке С12. Тогда, чтобы автоматизировать предоставленные скидки, можно воспользоваться формулой =ЕСЛИ ( С12> 10000; С12*0,9; С12). Здесь первый аргумент( логическое выражение) осуществляет проверку, превышает ли значение в первой ячейке С12 сумму 10000. Если да, Excel умножает эту сумму на 0,9, тем самым, уменьшая итог на 10%( т.е предоставляя скидку). Если нет, третий аргумент просто отображает значение из ячейки С12 без изменений.
     Функцию ЕСЛИ можно использовать, чтобы исключить  появление кодов ошибок #ДЕЛ/0!.
     Например  прежде чем выполнить вычисление, можно воспользоваться формулой, = ЕСЛИ(В11=0; 0; В10/В11) для проверки, не равно ли значение в ячейке В11 нулю. Если равно Excel отобразит в качестве результата 0; если не равно Excel выполни деление.
     Финансовые  функции используются в сложных  финансовых расчетах, например определение  нормы дисконта, размера ежемесячных выплат для погашения кредита, определение автоматизационных отчислений и др.
     Некоторые функции настолько просты, что  не нуждаются в аргументах.  Например, если в ячейке ввести СЕГОДНЯ(),Excel отобразит в этой ячейке текущую дату. Более того, когда бы ни был открыт рабочий лист, содержащий такую информацию, Excel уточнит текущую дату( у внутреннего календаря компьютера) и отобразит актуальное значение.
     Синтаксис функций Excel иллюстрирует примеры. Полужирным шрифтом выделены обязательные аргументы. Многоточие(…) означает, что число аргументов у функции не ограничено.
     =СРЗНАЧ( число; число2;…)
     =ПЛТ  ( ставка: кпер; пс; бс; тип)
     Здесь в функции СРЗНАЧ элементы число1, число 2 т.п должны быть заменены значениями, которые Excel сможет использовать для вычисления.
     Например, если ввести = СРЗНАЧ(12;16), Excel отобразит результат 14. Однако чаще всего в качестве аргумента этой функции используется адрес диапазона ячеек.
     Более сложные функции предъявляют  более жесткие требования к информации, предлагаемой в качестве аргументов. Например, для вычисления суммы периодического платежа за пользованием кредитом можно  воспользоваться функцией ПЛТ. Данной функции необходимо( в качестве аргументов) сообщить такую информацию, как процентная ставка в период займа (ставка), число платежей по займу(кпер), приведенная(т.е нынешняя) стоимость(пс). Остальные два аргумента- будущая стоимость(бс) и тип займа(тип)- необязательные.
     Хотя  в математических и логических функциях в качестве аргументов можно использовать числа и текст, обычно в этом качестве используются ссылки на ячейки и диапазоны ячеек. При изменении данных в ячейках, на которые ссылаются формулы, результаты формул изменяются автоматически. Это свойство электронных таблиц дает возможность создавать сценарий типа «что будет, если…», позволяющие быстро увидеть результаты притом или ином сочетании значений аргументов.

     3.1 Использование функций  дата и время

Функция Описание
ДАТА Возвращает  заданную дату в числовом формате.
ДАТАЗНАЧ Преобразует дату из текстового формата в числовой формат.
ДЕНЬ Преобразует дату в числовом формате в день месяца.
ДНЕЙ360 Вычисляет количество дней между двумя датами на основе 360–дневного года.
ДАТАМЕС Возвращает  дату в числовом формате, отстоящую  на заданное число месяцев вперед или назад от начальной даты.
КОНМЕСЯЦА Возвращает  дату в числовом формате для последнего дня месяца, отстоящего вперед или  назад на заданное число месяцев.
ЧАС Преобразует дату в числовом формате в часы.
МИНУТЫ Преобразует дату в числовом формате в минуты.
МЕСЯЦ Преобразует дату в числовом формате в минуты.
ЧИСТРАБДНИ Возвращает  количество рабочих дней между двумя  датами.
ТДАТА Возвращает  текущую дату и время в числовом формате.
СЕКУНДЫ Преобразует дату в числовом формате в секунды.
ВРЕМЯ Возвращает  заданное время в числовом формате.
ВРЕМЗНАЧ Преобразует время  из текстового формата в числовой формат.
СЕГОДНЯ Возвращает  текущую дату в числовом формате.
ДЕНЬНЕД Преобразует дату в числовом формате в день недели.
НОМНЕДЕЛИ Преобразует числовое представление в число, которое  указывает, на какую неделю года приходится указанная дата.
РАБДЕНЬ Возвращает  дату в числовом формате, отстоящую  вперед или назад на заданное количество рабочих дней.
ГОД Преобразует дату в числовом формате в год.
ДОЛЯГОДА Возвращает  долю года, которую составляет количество дней между начальной и конечной датами.
 
     Функция ДАТА возвращает целое число, представляющее определенную дату. Если до ввода этой функции формат ячейки был задан  как Общий, результат будет отформатирован как дата. Синтаксис: ДАТА(год; месяц; день).
     Год – аргумент, который может иметь  от одной до четырех цифр. Microsoft Excel интерпретирует данный аргумент в соответствии с используемой системой дат. По умолчанию Microsoft Excel для Windows используется система дат 1900.
     Если  значение аргумента «год» находиться в диапазоне от 0 до 1899(включительно) для вычисления года в Microsoft Excel оно прибавляется к числу 1900 для вычисления года. Например, формула DATE(108,1,2) возвращает 2 января 2008 года (1900+108).
     Если  аргумент находиться в диапазоне  от 1900 до 9999(включительно), это значение используется в Microsoft Excel для обозначения года. Например, формула DATE(2008,1,2) возвращает 2 января 2008 года.
     Если  значение аргумента меньше 0 или  больше 9999, Microsoft Excel возвращает значение ошибки #ЧИСЛО!.
     Месяц – положительное или отрицательное  число в диапазоне от 1(январь) до 12(декабрь), представляющее месяц  года.
     Если  значение этого аргумента больше 12, введенное число месяцев отсчитывается  от первого месяца указанного года. Например, формула DATE(2008,14,2) возвращает число, соответствующее 2 февраля 2009 года.
     Если, значение этого аргумента меньше 1, то к нему добавляется единица  и полученный результат вычитается из числа, соответствующего первому месяцу указанного месяца. Например, формула DATE(2008,1,-15) возвращает порядковый номер, соответствующий 16 декабря 2007 года.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.