Здесь можно найти образцы любых учебных материалов, т.е. получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


реферат Оценка вклада туризма в экономику Санкт-Петербурга

Информация:

Тип работы: реферат. Добавлен: 18.09.2012. Сдан: 2011. Страниц: 8. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


     СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТУРИСТСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ  САНКТ-ПЕТЕРБУРГА 3
2. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ  САНКТ-ПЕТЕРБУРГА  КАК ТУРИСТСКОЙ  ДЕСТИНАЦИИ 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 21 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ

     Туризм  — временные выезды (путешествия) людей в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства на срок от 24 часов до 6 месяцев в  течение одного календарного года или  с совершением не менее одной  ночевки в развлекательных, оздоровительных, спортивных, гостевых, познавательных, религиозных и иных целях без  занятия деятельностью, оплачиваемой из местного источника.
     В связи с тем, что туризм является межотраслевой сферой экономики, охватывающей не только средства размещения, но и транспорт, связь, индустрию питания, развлечений и многое другое, эта сфера влияет на каждый континент, государство или город. Значение туризма для экономик разных стран связано, прежде всего, с теми преимуществами, которые он приносит при условии успешного развития. Прежде всего - это рост рабочих мест в гостиницах и других средствах размещения, в ресторанах и иных предприятиях индустрии питания, на транспорте и в смежных обслуживающих отраслях. Другим важным преимуществом является мультипликативный эффект от туризма, т.е. его влияние на развитие смежных отраслей экономики. Третье преимущество - рост налоговых поступлений в бюджеты всех уровней. Кроме этого, туризм оказывает экономическое влияние на местную экономику, стимулируя экспорт местных продуктов.
     Объектом  исследования данной работы является рынок туристских услуг Санкт-Петербурга.
     Цель  работы: провести оценку вклада туризма в экономику Санкт-Петербурга. 
 

     1. ТУРИСТСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

     Санкт-Петербург  обладает значительным историко-культурным наследием, что обеспечивает социальную стабильность и гармонизацию межнациональных и межконфессиональных отношений, способствует раскрытию творческого потенциала, духовному развитию личности и общества в целом.
     Культура  вносит весомый вклад в экономическое  возрождение города, создавая рабочие места, привлекая инвестиции, развивая новые отрасли – культурный туризм и творческие индустрии.
     Санкт-Петербург  – культурный центр мирового значения, в котором расположены 8464 объекта  культурного наследия, (памятника  истории и культуры), в том числе 4213 объектов культурного наследия федерального значения, что составляет почти 10 % всех памятников, охраняемых государством на территории Российской Федерации. В городе работает мощная сеть учреждений культуры: музеев, театров, библиотек, выставочных и концертных залов.
     Именно  благодаря Эрмитажу, Мариинскому  театру, Российской Национальной библиотеке, Русскому музею, Петропавловской крепости, Малому Драматическому театру, Исаакиевскому собору Санкт-Петербург входит в десятку городов мира, наиболее привлекательных для посещения. Исторический центр Санкт-Петербурга включен ЮНЕСКО в Список всемирного наследия.
     Уникальными туристическими объектами Санкт-Петербурга являются пригородные дворцы и парки, расположенные в Петергофе, Пушкине, Павловске, Гатчине, Ораниенбауме, Стрельне. Все они были отреставрированы после тяжелых потерь и разрушений в период Великой Отечественной войны и сейчас являются наиболее привлекательными местами посещения туристов. По богатству сохранившихся коллекций, ценности интерьеров и парковых ансамблей пригороды Петербурга входят в число ведущих туристских достопримечательностей Европы. Данные пригороды создают два самостоятельных, быстроразвивающихся туристских кластера: первый - Пушкин и Павловск; второй - Петергоф, Ораниенбаум и Стрельна. Привлекательность для туристов данных туристских кластеров будет увеличиваться по мере ввода в строй многочисленных отелей различного класса, строительство которых идет в настоящее время практически во всех перечисленных пригородах. Это, с одной стороны, потребует создания комплексных туристских продуктов, в том числе, включающих в себя иные, нежели потребление только культурных благ, формы туристской активности. В целом следует отметить, что именно в пригородных дворцах удается создать аутентичную обстановку величия и роскоши времен Российской империи. Безусловно, одной из наиболее привлекательных особенностей Санкт-Петербурга как туристской дестинации является наличие в его музеях и дворцах уникальных коллекций изобразительного искусства. Эти коллекции формировались на протяжении столетий и включают в себя древнерусские иконы, западноевропейскую и русскую живопись академического стиля, собрание произведений импрессионистов, русских модернистов  и многие другие выдающиеся художественные произведения. Несмотря на потери в годы Гражданской и Великой  Отчесественной войн и в 30-е годы, когда часть музейных ценностей была продана на Запад, можно говорить о высокой сохранности  коллекций и даже о концентрации произведений искусства в таких крупных музеях как Государственный Эрмитаж, Государственный Русский музей и некоторых других, куда они попадали из национализированных частных собраний, закрытых при советской власти храмах и из провинциальных музеев. Достаточно привести в качестве примера тот факт, что в Артиллерийском музее Санкт-Петербурга  находится одна из крупнейших коллекций яиц Фаберже, сформированная из экспонатов полковых музеев русской армии, поскольку до революции у офицеров  существовала традиция при выходе в отставку делать своему полку ценные подарки. О привлекательности петербургских музейных собраний свидетельствует постоянный интерес туристов не только к посещению коллекций с ограниченным доступом (таких, как Золотая кладовая Государственного Эрмитажа или Серебряная кладовая Музея истории религии), но даже на посещение экспозиций Фондохранилища Государственного Эрмитажа, расположенного в одном из спальных районов Санкт-Петербурга.
     Санкт-Петербург  располагает действительно уникальными  возможностями по удовлетворению культурных потребностей туристов (посещение театров, музеев, кинотеатров, концертных залов, выставок, картинных галерей, парков, аттракционов, природных и исторических заповедников, спортивных соревнований и других мероприятий). В последние годы появились широкие возможности по удовлетворению деловых и научных интересов туристов (участие в конгрессах, ассамблеях, различных конференциях, симпозиумах, совещаниях, ярмарках и выставках).
       Около половины иностранных туристов, приезжающих  в  Россию,  посещают именно Санкт-Петербург.  Вокруг города располагается  своеобразное  ожерелье, составленное  из парков Петродворца, Павловска, Пушкина, Ломоносова, Гатчины с красивейшими дворцами. Замечательные памятники  пейзажного и садово-паркового искусства стали теперь историко-художественными   музеями. Однодневные экскурсии по этим городам, предлагаемые  туристическими  фирмами,  являются одними из самых популярных в Санкт-Петербурге.
       Культура Санкт-Петербурга, являясь  «душой города», имеет исключительно большое значение  в  формировании  его  привлекательности  на  международном туристском рынке.
     Для того чтобы любому гостю, посетившему  Санкт-Петербург, были созданы комфортные условия, в городе работают более 800 туристских фирм оказывающих самые  разнообразные услуги. Обратившись  к ним можно заказать самые разнообразные маршруты отдыха. Ведь только тематических экскурсий существует более двух тысяч, и ведутся они практически на любых иностранных языках.
     В пригородах Санкт-Петербурга имеется  современный многофункциональный комплекс для круглогодичного лечения и отдыха, обладающий уникальными природно-ландшафтными особенностями. Умеренный морской климат, песчаные дюны и благоустроенные пляжи, сосновые и еловые леса, живописные озера и акватория Финского залива, насыщенная бромом и йодом воздушная среда, богатые запасы минеральной воды и эффективных лечебных грязей делают этот район привлекательным у российских и зарубежных граждан.
     Если  рассматривать общее число мест для туристов, включая базы отдыха, дома отдыха, кемпинги, мотели, курорты, санатории, пансионаты, спортивные базы, то общее их количество составляет более 300 объектов. Такие места для  размещения как дома отдыха, санатории,  кемпинги,  сильно изменились за последние  несколько лет внешне, и  в сфере  сервиса. После того, как многие иностранные  туристы заинтересовались Россией  и получили возможность путешествовать по ней все места, более или  менее связанные с туристами  и получающими от них доход  начали, кто быстрее кто медленнее, приводить в порядок внешний  вид и учиться общаться с потребителями  туристских услуг на европейском  уровне. 
     Число мест общественного питания растёт, их сейчас в Петербурге более 400 включая бары, рестораны, фаст-фуды, пиццерии и кафе. Даже самому притязательному клиенту найдется, что увидеть и попробовать в ресторанах Петербурга. Одних ресторанов с кухней почти всех стран мира около ста. Есть даже вегетарианские рестораны. В связи с ростом популярности японской еды, в 3 раза за последний год увеличилось количество японских ресторанов с необычными интерьерами и разнообразным меню. Всего мест, в предприятиях общественного питания около 15000, в среднем одно предприятие общественного питания может принять у себя 50 человек.
     Многое  о туризме в Санкт-Петербурге и не только можно узнать из разнообразных журналов о туризме. Через эти журналы можно выбрать одну из туристских фирм для путешествий за границу или для отдыха в России. Всем выездным и въездным туризмом занимаются более 300 туристских фирм, из которых около 200 являются туроператорами и остальные турагентами. Санкт-Петербургская туристская фирма «Нева» является одним из крупнейших туроператоров России.
     Все статистические данные свидетельствуют  о том, что г. Санкт-Петербург был  и остаётся одной из самых привлекательных  туристских зон для иностранцев  и путешествующих российских граждан. При опросе менеджеров туристических  фирм, спрос на туры в Санкт-Петербург  у иностранных туристов на 5% превышает спрос на поездки в Москву и Золотое кольцо. У российских туристов, интерес к посещению Санкт-Петербурга на 30% больше чем к Москве, и на 50% больше, чем к Золотому кольцу.
     Учитывая  популярность Петербурга у иностранных  граждан и на основе статистических данных, можно с уверенностью говорить о том, что культурная столица России никогда не останется в тени мирового туризма. Но город заслуживает большего внимания. Поэтому, при условии, что правительство приложит некоторые усилия для придания Петербургу имиджа города с европейским качеством обслуживания, город может по праву стать международным центром туризма.   Зная красоты своего города и области, петербуржцы также пока предпочитают родной город заморским. Конечно, постепенно стабилизирующееся материальное положение горожан увеличивает количество выезжающих за границу. Но, как говорят отдыхающие, все поездки убеждают их в одном, что Санкт-Петербург так и остался самым красивым городом, сочетающим европейскую красоту и восточную мудрость.

     2. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА КАК ТУРИСТСКОЙ ДЕСТИНАЦИИ

     Санкт-Петербург  в прошлом году принял 5 миллионов  туристов, а доходы от туриндустрии составили 115 миллиардов рублей - это 10% городского ВВП. Однако уже через пять лет количество гостей города на Неве должно превысить 8 миллионов, а туриндустрия - принести 16% ВВП.
     Согласно  программе развития города как туристического центра, реализация которой потребует  не менее 900 миллиардов рублей, власти намерены сделать все, чтобы средний  срок пребывания туриста в Санкт-Петербурге составил 5 дней, а число повторных  посещений увеличилось.
     Одним из способов привлечения туристов станет быстрая и беспроблемная регистрация браков - всего через два дня после подачи заявления в ЗАГС. По мнению чиновников, это придаст городу романтический ореол.
     Санкт-Петербург  должен также стать привлекательным  и как центр яхтенного туризма. Город может принимать не менее 40 тысяч яхтсменов ежегодно, но пока этому препятствует федеральное  законодательство. Дорогу в Россию маломерным судам откроет принятие Государственной думой РФ соответствующего закона, пишет RATA-News.
     Город будет совершенствовать и расширять  единую систему ориентирующей информации. В настоящее время обсуждается возможность размещения указателей в виде специальных пиктограмм - знаков, понятных всем гостям Санкт-Петербурге вне зависимости от того, из какой страны они прибыли и на каком языке говорят.
     Для достижения равномерного распределения  турпотока городским правительством принято решение активно развивать  конгрессный, паломнический и семейный туризм. Санкт-Петербург является мировым брендом, этот образ необходимо продвигать не только за рубежом, но и в масштабах России, считают чиновники. По их мнению, каждая российская семья должна хоть раз побывать в Санкт-Петербурге. В программе говорится также об информационной и рекламной поддержке туристических возможностей города, развитии рынка сопутствующих услуг, дальнейшем совершенствовании гостиничной инфраструктуры и подготовке квалифицированных кадров для отрасли. Появление в Санкт-Петербурге новых музеев, новых фестивалей и событий, ночь музеев, высокий уровень проведения городских праздников дает возможность развития одного из самых популярных сейчас видов туризма - событийного.
     Спрос на Санкт-Петербург сейчас очень  большой. Северная столица сегодня  занимает 8-е место в десятке  самых популярных для туристов городов мира. По косвенным показателям, Петербург хотели бы посетить около 30 млн. иностранных туристов. Однако, по данным международных исследований, о Санкт-Петербурге знает всего 15% населения земного шара. Это не так мало, но и не очень много.
     Географическое  положение, уникальное культурное наследие, сформировавшийся образ города обусловливают стабильный интерес к нему. Помимо этого, в Петербурге одна из лучших систем общественного питания в стране, хорошая инфраструктура развлечений, развивается система торговли и транспорта.
     В то же время Петербург - достаточно дорогой город. Цена турпакета на отдых в Северной столице выросла  на 20% по сравнению с 2000 годом, в то же время аналогичный по уровню тур  по маршруту Прага-Вена-Будапешт дешевле  приблизительно на 500 долларов.
     Многих  туристов волнует вопрос безопасности. По статистике в Санкт-Петербурге правонарушений против иностранных граждан гораздо  меньше, чем в других крупных российских городах и намного меньше, чем  в крупных туристских центрах  мира, например, в Париже и Нью-Йорке  посягательств на интуристов очень много. Санкт-Петербург, как любой мегаполис, полностью избавиться от уличной преступности не сможет никогда - и здесь нет разделения на иностранных и российских граждан. Вопрос безопасности иностранных туристов связан не столько с личной безопасностью, сколько с некоторой дискомфортностью нахождения в городе. Это связано с тем, что наши люди не очень хорошо говорят на иностранных языках и не очень добродушно относятся к туристам. Наверное, мы пока еще не осознали, что туризм - это деньги, которые приезжают в город и остаются в нем. Иностранцы также испытывают дискомфорт при пересечении границы - пограничники и таможенники недружелюбны, а наоборот, сурово относятся к ним.
     Кроме того, в Петербурге очень мало указателей, карт. Еще два года назад мы предлагали ввести систему указателей для туристов, которая принята в Европе. Такие  пиктограмм нужно разместить хотя бы в центре города. Когда люди чего-то не понимают, они легко могут стать  жертвами серьезных противоправных действий.
     В июне 2007 года Правительством Санкт-Петербурга было издано Постановление «О Концепции  социально-экономического развития Санкт-Петербурга до 2025 года». Этот документ зафиксировал главную цель развития Санкт-Петербурга в долгосрочной перспективе – стабильное улучшение качества жизни населения Санкт-Петербурга с ориентацией на обеспечение европейского качества жизни на основе формирования Санкт-Петербурга как интегрированного в российскую и мировую экономику многофункционального города, укрепления его роли главного российского контактного центра региона Балтийского моря и Северо-Запада России.
     Санкт-Петербург  будет развиваться как город, открытый миру, крупнейший международный  центр делового, политического и  культурного сотрудничества, интегрированный в мировую экономику. Санкт-Петербург станет местом, где проводятся представительские переговоры, в том числе на высшем уровне, конференции, форумы и принимаются важнейшие политические и экономические решения, оказывающие большое влияние на развитие международного сообщества. Кроме того, Санкт-Петербург возьмет на себя выполнение целого ряда общегосударственных федеральных функций.
     Санкт-Петербург  укрепит свою роль культурной столицы  России, места проведения фестивалей, выставок и концертов, немалая часть  из которых будет иметь международное значение. Повысится туристическая привлекательность Санкт-Петербурга, что позволит ему войти в число ведущих европейских центров международного туризма. При этом будет обеспечено безусловное выполнение всех международных обязательств по отношению к объектам, находящимся в границах территории Санкт-Петербурга и включенным в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Таким образом, Санкт-Петербург станет городом мирового значения.
     Развитие  Санкт-Петербурга как крупнейшего  российского торгово-транспортного  центра международного значения, расположенного на Балтике, предусматривает принятие мер по стимулированию движения экспортно-импортных грузов через Санкт-Петербург или непосредственно прилегающие к нему территории, упрощению порядка пересечения границы и прохождения таможенных процедур, строительству новых таможенных терминалов.
     Важнейшим элементом развития в этом направлении  станет реконструкция и расширение мощностей Большого порта Санкт-Петербург, строительство новых терминалов. Возможно выделение всего пригодного для подхода судов побережья для территории порта, проведение дноуглубительных работ в целях обеспечения необходимой глубины фарватера для крупнотоннажных судов. Будет завершено строительство кольцевой автомобильной дороги вокруг Санкт-Петербурга, Западного скоростного диаметра. Эти дороги позволят разгрузить Санкт-Петербург от транзитного грузового автомобильного транспорта. Также будет построена высокоскоростная железнодорожная магистраль для пассажирского и грузового сообщения с Москвой, модернизирован аэропорт, введены в строй терминал «Пулково-3» и прилегающая к нему зона экономического развития.
     В результате через Санкт-Петербург  будет осуществляться более 50% объемов  экспорта России в страны Европейского союза и более 50% импорта РФ из стран Европейского союза. В Санкт-Петербурге возрастет число предприятий, занимающихся обслуживанием грузов: сортировкой, упаковкой, сборкой. Этот сектор наряду с транспортной отраслью будет обеспечивать основную долю доходов экономики  Санкт-Петербурга.
     Инновационно-управленческое направление развития предусматривает развертывание масштабной программы содействия инновациям, нацеленной на превращение Санкт-Петербурга в российский и потенциально мировой центр инноваций. Инновации имеют в себе фундаментальное преимущество перед другими видами экономической деятельности, поскольку на первом этапе после их внедрения они позволяют извлекать монопольные прибыли на рынке. К инновациям относятся, в первую очередь, технологические усовершенствования и нематериальная продукция.
     Продолжится тенденция размещения в Санкт-Петербурге главных офисов крупнейших российских, а в перспективе и международных  компаний. Из Санкт-Петербурга наряду с Москвой должно осуществляться управление деятельностью российских и международных компаний по всей стране и за рубежом. Исполнение такой функции позволит сосредоточить в Санкт-Петербурге значительные финансовые потоки и вывести такие отрасли сферы услуг, как связь, банковское дело, страхование, консалтинг и управление объектами недвижимости на качественно новый уровень.
     3. ОЦЕНКА ВКЛАДА ТУРИЗМА В ЭКОНОМИКУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
     Основным  побуждающим фактором туристической  поездки в Санкт-Петербург является выдающаяся официальная культура Санкт-Петербурга.
       Ежегодно Санкт-Петербург посещают 1,5 млн иностранных и 2 млн российских  граждан. Существуют значительные  различия между этими двумя  группами туристов с точки  зрения демографии, мотивации для  поездки, отношения к Санкт-Петербургу и уровня трат в городе. Иностранные туристы обычно старше, тратят значительно больше российских туристов (в среднем 6500 руб. в день, что почти в 4 раза больше средних суточных трат российских туристов), Санкт-Петербург посещают преимущественно один раз, основная цель поездки - увидеть дворцы, средний срок пребывания - 2,5 суток. Мотивация российских туристов более разнообразна, они склонны приезжать в Санкт-Петербург чаще одного раза, срок их пребывания в Санкт-Петербурге больше (в среднем 4,5 суток).
       Туризм является стратегическим  сектором экономики для Санкт-Петербурга:
    туризм создает около 10 процентов валового регионального продукта и обеспечивает более 5 процентов налоговых доходов Санкт-Петербурга;
    туризм создает в Санкт-Петербурге порядка 63 тыс. рабочих мест;
    европейский рынок туризма неуклонно растет.
       Санкт-Петербург располагает необходимыми  активами для роста туризма  и существенного увеличения доходов  от туризма в абсолютном выражении.
       К основным возможностям повышения  доходов Санкт-Петербурга от туризма  относятся:
    увеличение срока пребывания иностранных туристов;
    стимулирование иностранных туристов к повторным поездкам за счет расширения мотивации поездки;
    расширение возможностей для увеличения суточных трат российских туристов;
    увеличение общего числа туристов за счет снижения сезонности.
     Город обладает значительным историко-культурным наследием для формирования туристского  продукта, для превращения туризма  в базовую отрасль городской  экономики. Санкт-Петербург по итогам 2010 года занял 7 место среди самых  посещаемых и популярных у туристов городов Европы (20 место в мире).
     В 2010 году Санкт-Петербург посетили 2,3 млн иностранных и 2,8 млн российских туристов. В основном, это туристы  из Финляндии, Германии, США, Швеции и Франции. В городе работает более 260 крупных и небольших отелей на 27 тысяч номеров (в том числе гостиницы «Гранд Отель Европа», «Гранд Отель Эмеральд», «Астория», «Коринтия Невский Палас Отель», «Прибалтийская», «Пулковская», «Санкт-Петербург», «Москва», «Россия», «Октябрьская», «Азимут Отель Санкт-Петербург» и др.), пансионов. Сдача квартир и комнат приезжим и туристам является важным источником дохода для многих петербуржцев. Администрация Петербурга поддерживает и развивает туристический бизнес в Санкт-Петербурге. Городские власти собираются потратить на рекламу Петербурга 150 миллионов рублей. Кроме того, около 45 миллионов рублей Петербург потратит на размещение наружной рекламы в европейских столицах и Токио. Ещё 45 миллионов запланировано выделить на участие в международных выставках и организацию презентаций.
     Выездной  сезон 2011 г. расценивается крупными игроками туристского рынка Санкт-Петербурга  как весьма удачный. Более того, петербуржцы активно планируют свой отдых и на осень-зиму завершающегося года. Однако состояние выездного сектора в межсезонье будет во многом зависеть от курсов мировых валют, отмечают туроператоры.
     Представители крупных компаний Санкт-Петербурга, занимающихся выездным туризмом, солидарны  друг с другом: у всех есть четкое ощущение того, что объем заказываемых туров и количество туристов, выезжающих за рубеж, увеличились. Это подтверждается статистическими данными: так, с учетом взятых объемов мест на авиарейсах, паромах и автобусах, турфирма «НЕВА» отправила в сезоне 2011 г. за границу на 12% больше туристов, чем прошлым летом.
     Однако  параметры роста объема зависели в прошедшем сезоне во многом от приоритетных направлений, продаваемых  фирмами. По мнению генерального директора  «TEZ TOUR Санкт-Петербург» Юрия Богданова, «рост был адекватен спросу, который  формируется у людей, планирующих  свой отдых в посткризисный период». В то же время компании, массово  занимающиеся Европой, Скандинавией и  круизным туризмом, зафиксировали весьма значительное увеличение продаж.
     Одним из главных трендов прошедшего года стало, безусловно, доминирование Турции, в очередной раз поставившей рекорд по приему и российских туристов вообще (2,7 млн. за восемь месяцев текущего года), и петербуржцев в частности. Отрыв этой страны от других направлений просто огромен, свидетельствуют участники рынка. По словам коммерческого директора турфирмы «Нева» Татьяны Топуновой, вырос также спрос на туры в Италию, Кипр, Черногорию, Мальту, Чехию, Францию и Венгрию. Причина – удачное соотношение «цена/качество», достаточно высокий уровень сервиса средств размещения, большие экскурсионные возможности и приемлемые цены на дополнительные услуги. Росли продажи и туров в Испанию, однако динамика спроса была все лето неустойчивой и подвергалась значительным колебаниям.
     Среди жителей Северной столицы популярным становится отдыхать и в странах, далеких от жаркого Юга. Коммерческий директор туркомпании «Вест-Тревел» Сергей Хохлов называет сейчас самым популярным скандинавским маршрутом путешествие по норвежским фьордам – там всегда очень красиво, но летом к тому же и тепло, что способствует увеличению потока. Круизные и автобусные туры в Скандинавию действительно очень успешно продавались в этому году, согласны игроки рынка.  Близость этих стран, их природа, европейский сервис, ценовая категория пакетов неизменно привлекают клиентов.
     По  оценкам директоров петербургских  турфирм, по сравнению с прошлым  годом спрос на поездки в такие  страны, как Хорватия, Греция и Болгария, был устойчивым. Конечно, крайне сильным  ударом по имиджу Болгарии как туристской дестинации стала ситуация с российскими  туристами, оказавшимися заложниками в споре хозяйствующих субъектов болгарского авиаперевозчика «Bulgaria Air» и болгарской же турфирмы «Алма Тур». Однако на общих результатах лета этот конфликт не слишком отразился. Представители туркомпаний отмечают, что связи с некоторым переизбытком предложения на рынке Санкт-Петербурга наблюдались «горящие» предложения по вышеперечисленным направлениям, а значит, «last-minute» продажи. Греция же вообще была очень доступной по ценам.
     Новинкой  для рынка Санкт-Петербурга стала  турпрограмма в Марокко. Возможности же круизных операторов значительно расширил запуск парома «Принцесса Анастасия» (маршрут «Петербург – Хельсинки – Стокгольм – Таллинн – Петербург»).
     Трендом прошедшего сезона стало большое  количество ранних бронирований. Юрий Богданов комментирует это так: «Все больше людей начинают заранее планировать свой отдых. Они становятся более искушенными, понимают, где можно получить высококачественное обслуживание, и потому предпочитают бронировать все загодя, чтобы места не были заняты».
     Представители туркомпаний Санкт-Петербурга отмечают, что уровень цен для туристов сохранялся, в целом, неизменным по отношению к лету 2010 г. При этом в нынешнем сезоне не происходило ценовых войн, а конкуренты соблюдали все стандарты коммерческой деятельности. Уровень же комфортности путешествий только повысился, полагают они.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.