На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа PR-программа и PR-проект базис в подготовке к проведению PR-кампании

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 26.09.2012. Сдан: 2012. Страниц: 10. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


 
 
Содержание 

 

Введение

 
      PR-кампания  представляет комплексное и многократное  использование РR-средств, а также рекламных материалов в рамках единой концепции и общего проведения плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации. РR-кампания в отличие от рекламной кампании готовит будущий рынок, создает потребителю благоприятную обстановку для принятия положительного решения относительно идеи, товаров или услуг.
      История происхождения и развития науки PR (паблик рилейшнз) ведет свое начало с древнейших времен, так как всегда в человеческом обществе возникали проблемы социального регулирования и установления норм социального согласия.
      PR, как самостоятельная наука, зародился  в США. 
      В 1900 году Гарвардский университет  уже имел собственное бюро паблисити. Офис паблисити также в 1904 году был создан в университете штата Пенсильвания. В 1912 году было создано первое крупное бюро PR при Американском телефонно-телеграфном объединении.
      1945 - 1965 года - бум PR в Соединенных Штатах Америки. PR окончательно выделяется в самостоятельное направление в менеджменте и продолжает бурно развиваться.
      Университеты  начинают выпускать бакалавров по PR. К 1965-му году число работников, занятый  в сфере PR, превысило 100 тысяч человек.
      PR продолжает развиваться и сегодня.  На сегодня в США в области PR работает более 2-х тысяч компаний. В ней занято более 200 тысяч человек.
      Тема  представленной курсовой работы «PR-кампания…» на сегодняшний день является актуальной, так как потребность благоприятного имиджа организации, правильная организация рекламной кампании высока. В данной работе большое внимание уделено анализу предшествующих PR-кампаний различных учебных заведений с целью выявления ошибок и составлению новой PR-кампании с их учетом и устранением.
      Из  всех предприятий, организаций и фирм объектом изучения были выбраны учебные заведения. Так как именно на них в настоящее время нацелено внимание большого числа населения, к ним относятся и абитуриенты, и студенты, и их родители, а также потенциальные и реальные работодатели. От положительного имиджа учебного заведения зависит спрос на них, и таким образом это будет влиять на их конкурентоспособность, что на данный момент при огромном рынке предложения данных услуг (по данным Министерства Образования РФ, в стране неуклонно растет количество ВУЗов, за период с 1990 года по 2005 год их количество выросло с 514 до 1 068, и сегодня открываются филиалы, представительства, то есть с каждым годом увеличивается число учебных заведений) является очень важным. 
      В практической части работы было уделено внимание разработке внутреннего и внешнего PRа.
      Цель  курсовой работы – изучение главных аспектов организации проектирования PR-кампании, разработка новой технологии PR-кампании на примере учебных заведений.
      В курсовой работе перед нами стоит  задача закрепить и углубить теоретические знания, получить практическую подготовку по специальности на основе самостоятельного изучения литературы по PR: уметь практически оценивать теоретические положения, делать объективные выводы и предложения, развить навыки самостоятельной творческой деятельности, овладеть методами современных научных исследований.
      В работе использованы идеи как западных специалистов – Ньюсома Д., Брума,–  так и отечественных – Алешиной И.В, Чумикова А.Н. и др. Для того, чтобы  творчески подойти к написанию работы необходимо не только изучить «книжный», то есть теоретический материал, но и познакомиться с журнальными публикациями на тему, а также изучить некоторую информацию в интернете.
 

Глава 1. Сущность, этапы и  проблемы организации PR-кампании

1.1. Понятие PR-кампании  как основополагающей  в PR-деятельности

 
      PR-кампании  соединяют в себе многие инструменты  (акции, праздники, круглые столы,  конкурсы) и являются очень эффективным  методом продвижения определенного имиджа или идеи. Практически все PR-кампании проводятся по следующей схеме:
    Исследование ситуации. Первичные и вторичные маркетинговые исследования;
    Анализ ситуации, постановка проблемы. Проблемное дерево;
    Демография - Выбор целевой группы, определение ее основных характеристик;
    Психография - Анализ значимого окружения (потенциальные союзники и противники) и выработка тактики работы с ним;
    Постановка цели (чего мы можем реально достичь с учетом результатов анализа ситуации и наличия ресурсов);
    Знание. Отношение. Поведение. Разработка общей стратегии кампании (какие средства мы будем использовать);
    Написание плана, определение показателей и ожидаемых результатов. Формулировка сообщения, которое мы хотим передать;
    Тестирование разработанного сообщения (фокус-группы, глубинные интервью);
    Осуществление кампании;
    Оценка эффективности кампании (проведение заключительного исследования с целью замера результатов);
      Основной  целью исследовательского этапа  PR-кампании является определение существующего отношения целевых аудиторий к имеющейся личности, организации, товару или услуге, а также их актуального (желаемого) состояния.
      Но  этап “действие” (планирование действия) готовится концепция PR-кампании, определяются технология и перечень ключевых акций, принципы осуществления медиа-политики, разрабатывается поэтапный рабочий план реализации проекта.
      На  коммуникативном этапе происходит осуществление намеченных действий. Эта работа сопровождается регулярным мониторингом ситуации, динамичным реагированием на ее изменение. По итогам каждого из этапов осуществляется коррекция PR-стратегии, а по завершении всей кампании готовится аналитическая справка о ее эффективности и разрабатываются рекомендации на перспективу.

1.2. Основные этапы  организации и  проведения PR-кампании

 
     PR кампания представляет собой развитый цикл PR деятельности во всех ее формах и видах, развернутый во времени  пространстве. Сегодня в мировой практике сложилась устойчивое понимание основных этапов организации и проведения PR кампаний. Формула предполагает четыре основных этапа действий по организации PR кампаний.  
     ПЕРВЫЙ  ЭТАП – research (исследование)
     ВТОРОЙ  ЭТАП – action (действие)
     ТРЕТИЙ  ЭТАП – communication (реализация PR проекта)
     ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП – evaluation (оценка эффективности)  
     Все PR кампании в мире, так или иначе, соответствуют этим этапам.
     Еще один из вариантов  системного подхода  к организации PR кампании:
     1 стадия. Анализ. Мы выявляем проблемы. Мы анализируем, какими средствами  мы располагаем. 
     2 стадия. Постановка цели нашей  PR кампании. Чего мы хотим достичь.  К каким изменениям организации, коммуникации, целевых аудиторий приведут наши PR действия.
     3 стадия. Стратегия. Мы формулируем  решения, которые приведут к  достижению поставленных нами  целей. Что мы должны сделать?  Каковы будут наши действия, каково  наше PR - послание?
     4 стадия. Конкретная программа действия. Выбор канала коммуникации.
     5 стадия. Ресурсы. Сколько людей  мы задействуем. Сколько денег  потребуется на реализацию проекта.  Какие нам понадобятся материалы  и.т.д. 
     6 стадия. Ответственность. На этом  этапе выстраивается вертикаль управления. Определяется персональная ответственность сотрудников.
     7 стадия. Оценка успешности.
     8 стадия. Отчетность. Это необходимо  заказчику и нам, для расширения  опыта.
     ДЕЙСТВИЕ  В PR КАМПАНИИ.
     Стратегическое  планирование в PR кампании.
    Миссия организации, как идейный фундамент PR кампании.
    Цель и задачи PR кампании.
    Целевые аудитории.
    Концепция и стратегия PR действий.
     1. При проработке стратегии очень  важно отталкиваться от миссии  организации. В данном случае  мы организуем комплексную PR кампанию. Есть разные определения МИССИИ. Миссия – это краткое выражение функции, которую организация призвана выполнить в обществе. Миссия – это описание самой организации, ее собственных представлений и о себе, о своей роли, о своем вкладе в общественный прогресс.
     И когда мы работаем над стратегией, мы находимся в тесном контакте с  миссией.
     2. Цели и задачи PR кампании. Формулировка  целей PR кампании представляет  собой перевернутую формулировку PR проблемы (антитезис PR проблемы).
     Цель  – это то, что мы хотели бы получить в результате PR кампании. Это те изменения, к которым мы будем стремиться в ходе PR кампании. Точкой отсчета является PR проблема.
     Цель, при формулировке, содержит один инфинитив  и имеет тенденцию к измерению (возможностью замерить эту цель).
     Задачи  – это некие шаги, которые необходимо осуществить на пути к цели.
     Задача  – это функция, выраженная глаголом, установленный срок, измеримый результат, расходы.
     Пример.
     Цель  – улучшить подготовку персонала  компании.
     Задача. Провести в период с 1 по 14 ноября провести тренинг по переговорным технологиям, выделить для этого 5000 долларов.
     3. Из всех целевых аудиторий  необходимо выделить приоритетные  аудитории. 
     4. Концепция PR кампании, как единое  целое, включает в себя:
     - формулировка PR проблемы и описание ситуации.
     - постановка цели и задачи PR кампании.
     - выделение аудиторий
     - стратегия PR действий (PR планирование). Определение цели PR действий. Определение  непосредственно PR действий. Необходимо  описать, что мы предпринимаем и почему. Мы фиксируем конкретные шаги PR работы. Что мы конкретно хотим изменить и как.
     - идея о средствах реализации PR стратегии. Определяем PR каналы.
     Идея  должна быть:
     - адекватна ситуации и PR проблеме
     - понятную целевой аудитории
     - отвечающую интересам и ожиданиям целевой аудитории
     - приемлемую для всей аудитории
     - эффектную, со своей изюминкой
     Для генерации идеи необходимо обратит  внимание на ожидания целевой аудитории. Нужно сказать людям то, что  они хотят услышать.
     Каналы  коммуникации. Выбор  средств продвижения сообщения в целевую аудиторию.
     Существуют  контролируемые и не контролируемые средства коммуникации.
     Контролируемые  – это те, которые распространяют информацию об организации за ее счет.
     Не  контролируемые каналы – это те, где мы теряем контроль над распространением информации.
     - характер ЦА
     - время достижения аудитории сообщением
     - бюджет
     КОММУНИКАЦИЯ  В PR КАМПАНИИ.
     Тактическое планирование и реализация PR кампании (communication).
     Тактическое или оперативное планирование –  это перевод стратегических разработок на язык практических действий. Это набор PR акций, сведенный в целостную программу последовательных коммуникативных действий на основе PR темы и PR послания.
     Что предполагает этот этап:
     - какое конкретно действие должно  быть предпринято?
     - когда его необходимо начать?
     - сколько времени оно предположительно  будет продолжаться?
     - где следует это действие предпринять?
     - какой результат должен быть  получен в итоге?
     - кто конкретно выполняет это  действие?
     - сколько это будет стоить?
     Медиапланирование.
     Речь  идет об искусстве грамотно планировать  размещение PR материалов в средствах  массовой информации.
     Медиабриф составляется PR агентством и заказчиком на стадии заключения договора.
     - бюджет
     - сроки проведения PR кампании
     - формат PR и рекламных материалов (объемы, размеры, PR продуктов)
     - охват
     - СМИ. Какие конкретно будут  задействованы.
     - Целевая аудитория.
     - Сроки изготовления медиаплана.
     Медиапланирование предполагает:
     - где нужно разместить PR сообщение?
     - кто будет целевой аудиторией?
     - сколько нужно осуществить контактов,  чтобы побудить целевую аудиторию  к действию? Палка о двух концах. Зависит от бюджета и от  ЦА. Нельзя перегибать палку. Но  и расслабляться нельзя. Нужно  найти баланс. 
     Медиакарта:
     - базовый перечень СМИ
     - специализированный список СМИ по отраслям
     - реальный тираж и состав аудитории  СМИ
     - график выхода в свет изданий  и программ
     - структура ведущих СМИ по полосам,  дням недели, рубрикам.
     - внутренняя структура редакции. Кто главный редактор, ответственный  секретарь, редакторы отделов, ключевые журналисты.
     PR – это, почти всегда, шоу. Всегда  имеется элемент публичности.  Поэтому, для привлечения внимания  ЦА, надо рассмотреть возможность  приглашения знаменитостей. 

Глава 2. PR-программа и PR-проект как базис в подготовке к проведению PR-кампании

2.1. Разработка PR-программы

 
      Любая программа РR должна быть детально разработанной, спланированной и непрерывной вплоть до окончательного достижения намеченного, на основе системного исследования и сопоставления прошлого, настоящего и намечаемой перспективы.
      Исследования  в целях сохранения или улучшения  имиджа предполагают осуществление  следующих действий:
    Проведение глубокого анализа совокупных мнений о деятельности компании в различных кругах общественности, т.е. у аналитиков, акционеров, партнеров, клиентов, инвесторов, средств массовой информации;
    Оценка соответствия прав и обязанностей каждого исполнителя внутрифирменных подразделений его должности. При этом производится ознакомление с коммерческими и экономическими аспектами деятельности подразделений. Анализ внутренних факторов позволит определить сильные и слабые стороны фирмы;
    Анализ внешних факторов способствует выявлению неблагоприятных ситуаций, которые могут возникнуть со стороны как непосредственного рыночного взаимодействия, так и конкурентов;
    Составление сметы расходов, позволяющей оценить рентабельность каждого предлагаемого предприятия;
    Разработка системы конкретных мероприятий, направленных на решение маркетинговых и финансовых целей, а также осуществление контроля совместно с руководством фирмы.
      Таким образом, формирование РR-программы  выделяет такие основные этапы, как  анализ и постановка целей и задач, обоснование сметы, обобщение и реализация программы (возможные доработки), оценка результатов исследования.
      Этап  разработки сметы включает обоснование  бюджета и основных направлений затрат.
      Большинство программ функционирует на ограниченном бюджете. Поэтому следует использовать универсальные, адаптируемые к различным изменениям программы. Телевидение, журнальная и газетная реклама обычно слишком дороги для большинства бюджетов коммерческих фирм и компаний. Однако, специальные события — прямая рассылка, личные контакты и продвигающаяся экспозиция — доступные средства коммуникации, легко воспроизводимые в различных вариантах.
      Заключительный  этап позволяет оценить усилия структурного подразделения РR-компании в целом, дать ответ при этом на вопросы: достигнуты ли цели компании и в какой степени; обретено ли признание общественности; насколько изменилось отношение к компании со стороны потребителей, партнеров, инвесторов и общественности.
      В числе методов могут быть количественный анализ посещения, контент-анализ СМИ, опросы, замеры продаж, отчеты персонала.

2.2. Подготовка PR-проекта

 
     При реализации проекта из трех параметров лишь два можно определить одновременно. А именно:
     1. Если заданы цель и время  для ее достижения, то нельзя  угадать, сколько это будет  стоить.
     2. Если ограничены время и ресурсы,  невозможно предсказать, какая  часть задания будет выполнена.
     3. Если четко ставится цель и  выделяется конкретная сумма  денег, то нельзя предсказать,  когда эта цель будет достигнута.
     С этой точки зрения менеджеры по PR большую часть времени тратят на заведомо невыполнимое дело. Ведь любая PR-кампания начинается с написания PR-проекта, а любой проект должен представлять из себя гармоничное единство целей, времени и ресурсов.
     Тем не менее, хотя написание PR-проектов и  является, как мы выяснили, практически  безнадежным занятием, но если этим придется заниматься всю жизнь, то есть смысл начинать учиться как можно раньше. Именно поэтому, заканчивая изучение курса «Основы public relations», вы будете готовить план PR кампании. Цель этого задания – показать что вы ·
     Усвоили из материала курса ряд понятий, концепций, методов и ·
     Умеете  применить эти знания к конкретным ситуациям.
     Поэтому, готовя проект, необходимо еще раз  ознакомиться со всеми разделами  этого пособия. Информация, которая  изложена в каждом разделе, поможет  вам при подготовке соответствующих  частей PR-проекта. Мы также рекомендуем Вам использовать схему планирования PR-проекта.
     В этом разделе мы остановимся на некоторых  отдельных вопросах, которые часто  вызывают у студентов наибольшие сложности.
     Проект  – это тип концептуального  управления деятельностью, направленный на достижение конкретных результатов за определенные сроки с ограниченными ресурсами.
     Поэтому план PR-кампании, который вам предстоит  подготовить – это не просто перечисление известных вам методов и понятий public relations. Это связное, логичное, понятное описание действий, которые необходимо сделать для того, чтобы решить определенную проблему.
     Пподойдите  к подготовке PR-проекта, как бы вы подходили к любому сообщению  в рамках PR-кампании. Ваша задача –  объяснить вашему адресату, чего вы хотите добиться. Поэтому ваш проект должен быть изложен так, чтобы тому, кто его читает, не пришлось бы догадываться о смысле тех или иных мероприятий, которые вы не описали подробно, не пришлось бы продираться сквозь тяжелый стиль и несогласованные падежи, додумывать разделы PR-проекта, которые вы не сочли нужным включить. Постоянно помнете, что ваш проект будут читать конкретные люди, и он должен быть им понятен.
     Обращаем  ваше внимание еще на некоторые рекомендации: · 
     как уже упоминалось, в работах могут быть представлены как реализованные проекты, так и не реализованные, а существующие пока на уровне разработок автора (авторов); ·
     если  в работе представлен реализованный  проект, следует указать вклад  автора в данный проект, обозначить ту часть проекта, которую он выполнил самостоятельно; ·
     не  стоит увлекаться простым описанием  проведенных акций; целесообразно  показать, как та или иная ИДЕЯ мотивировала выбор СРЕДСТВ реализации проекта, и насколько эффективно они повлияли на успех проекта; · 
     важно представить проект (либо его отдельные части) как уникальные, не имеющие аналогов.
     Как выбрать тему проекта?
     Если  преподаватель не обозначил жестко тему вашего проекта, то у вас есть 2 основных пути по выбору темы – взять  за основу или ОРГАНИЗАЦИЮ или ПРОБЛЕМУ. Имеется в виду, что или вы пишете PR-проект для конкретной организации (и, конечно, решаете ее проблемы) или вы пишете PR-проект по решению какой-то актуальной социальной проблемы (что не исключает реализацию этого проекта на базе конкретной организации).
     Как выбрать организацию?
     Предлагаем  вам несколько вариантов: · 
     Организация, в которой вы сами работаете (учитывая, что многие студенты уже с 3-4 курса  совмещают учебу с работой), или - работали, проходили практику. · 
     Организация, в которой работают ваши родственники или друзья, готовые вам рассказать об организации достаточно, чтобы вы смогли подготовить проект. ·
     Общественная  организация, в которой вы состоите – это может быть студенческое объединение (типа AIESEC или CERP students) или  студенческий клуб, экологическая организация, театральная студия, клуб поклонников определенного вида спорта или стиля музыки, молодежное отделение политической партии и т.д. ·
     Подготовка  проекта - хороший способ наладить контакты и зарекомендовать себя в организации, в которой вы намерены работать (или хотели бы работать) в будущем. Даже если у вас нет там контактов, вы можете придти в организацию, рассказать о том, что готовите PR-проект и хотите сделать это на базе организации. Как показывает опыт, в 7 случаях из 10 это предложение вызывает согласие, а иногда ведет к предложению о стажировке или будущем трудоустройстве. ·
     Наконец, если вам ничего не приходит на ум –  обратитесь к преподавателю. Он поможет  решить вашу проблему.
     Как выбрать социальную проблему?
     Для этого можно использовать следующий  способ: выпишите на листочке все, что  вам хотелось бы изменить в окружающей жизни. У ва получится своего рода рейтинг проблем современной  жизни, которые вас волнуют.
     А дальше выберите из этого списка ту проблему, которую, как вам кажется, можно было бы решить методами public relations. Эта проблема и может стать основной темой вашей PR-кампании.
     Выбирая тему проекта, обратите внимание, что  идеальной является ситуация, когда  вы уже хорошо информированы в  проблеме, «ориентируетесь» в ней. Если это не так, то вам нужно определенное время выделить именно и только для знакомства с проблемой или организацией.
     Для того, чтобы сориентировать вас в  возможных темах проектов, предлагаем вам ознакомиться с номинациями  всероссийского конкурса студенческих PR-проектов «Хрустальный апельсин». Эти номинации описывают тематические направления, на которые вы можете ориентироваться, выбирая тему PR-проекта.
     1. Лучшая работа в области связей  с общественностью для государственной  структуры.
     Рекомендуется описать выполнение (содействие выполнению) средствами связей с общественностью  проекта, ориентированного на решение  государственных задач. Под таковыми понимается продвижение государственной  идеологии, создание позитивного имиджа государственных учреждений, государственных Программ, государственного деятеля, решений государственных органов, и т.д.
     2. Лучшая работа в области связей  с общественностью для коммерческого  сектора. 
     Рекомендуется описать выполнение (содействие выполнению) средствами связей с общественностью  проекта, ориентированного на достижение коммерческого результата. Под проектом понимается оптимальное продвижение (позиционирование) организации, торговой марки, продукта, услуги, персоны и т.д., имеющее на выходе получение экономической выгоды.
     3. Лучшая работа в области связей  с общественностью в социальной  сфере. 
     Рекомендуется описать выполнение (содействие выполнению) средствами связей с общественностью проекта, ориентированного на решение социальной задачи. Под таковой понимается участие в формировании гражданского общества, продвижение социальных Программ, продвижение (блокирование) административно-правовых актов в социальной сфере, создание позитивного имиджа некоммерческих организаций, социальных мероприятий т.д.
     4. Лучшая работа в области политических  и избирательных технологий.
     Рекомендуется описать выполнение (содействие выполнению) средствами связей с общественностью  проекта, ориентированного на решение  политической задачи. Под таковой  понимается создание позитивного имиджа персоны, политической организации, региона, страны; продвижение (блокирование) административно-правовых актов; проведение выборных кампаний.
     5. Лучшая работа в области связей  с общественностью в международной  сфере. 
     Рекомендуется описать выполнение (содействие выполнению) средствами связей с общественностью проекта, ориентированного на решение задач в международной сфере. Под таковыми понимается продвижение образа России за рубежом, продвижение имиджа разных стран, зарубежных организаций и компаний в России, организация и проведение различного рода специальных событий на международном уровне и т.д. Рекомендуется описать PR-кампании, проводимые российскими PR-агентствами за рубежом, PR-кампании, проводимые зарубежными PR-агентствами в России.
     6. Лучшая работа в области связей  с общественностью для силовых  структур.
     Рекомендуется описать выполнение (содействие выполнению) средствами связей с общественностью  проекта, ориентированного на повышение  престижа силовых ведомств, причем как у сотрудников данных ведомств, так и у внешних целевых аудиторий. В качестве слагаемых престижа понимается служба в силовых ведомствах, их деятельность во имя интересов Родины, физические и интеллектуальные стандарты, соответствие лучшим мировым аналогам.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.