На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


контрольная работа Деловая игра Совершенствование организационной структуры управления фирмой

Информация:

Тип работы: контрольная работа. Добавлен: 27.09.2012. Сдан: 2011. Страниц: 8. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


     Федеральное агентство по образованию  Государственное  образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования
     Нижегородский Коммерческий Институт 
 
 
 
 

     Факультет: «Менеджмента и коммерции» 
 

     Отчет по деловой игре по дисциплине:
     «Исследование систем управления» 
 
 

Деловая игра
“Совершенствование  организационной структуры управления фирмой” 
 
 
 
 
 

       
 
 
 
 
 

       
 
 

    Нижний  Новгород, 2010
 
     Модуль  I
     1. Определите основные  факторы и особенности  их влияния на  формирование организационной  структуры управления  фирмы  

     1. Факторы внешней среды:
     -общего  окружения: быстрый темп развития  права, информация об окружающей  среде, ее достоверность, полнота  и своевременность, а так же  сложившаяся экономическая ситуация  на рынке.
     -среда  непосредственного окружения: поведение потребителей, поставщики, конкуренты, территориальные органы управления.
     2. Факторы внутренней среды: цели  организации, ее общая миссия, долгосрочные цели, специализация предприятия, определяющая состав подразделений, квалификация персонала, применение информационных технологий и территориальное расположение предприятия. 

     2. Определите проблемы, которые возникли  на фирме в данный  момент времени 
     1. Снижение объема продаж
     2. Учащение простоев в производстве
     3. Возрастание текучести специалистов. 

     3. Определите типы проблем, возникших на фирме
     1 ПРОБЛЕМА. По содержанию: экономическая
     2 ПРОБЛЕМА. По содержанию: производственная
     3 ПРОБЛЕМА. По содержанию: социальная 

     4. Определите причины  и место возникновения  указанных проблем 
     1 ПРОБЛЕМА
     -Снижение  спроса из-за морального устаревания продукции,
     - Неэффективность ценообразования  (высокие цены)
     - Плохое качество продукции
     Место возникновения: филиал № 5- отдел сбыта
     2 ПРОБЛЕМА
     - Перебой поставок кож. сырья
     - Неквалифицированный персонал
     - Плохое состояние оборудования, повлекшее выход его из строя.
     Место возникновения проблемы: отдел снабжения
     3 ПРОБЛЕМА
     - Плохая система мотивации персонала
     - Неудовлетворительный социально-психологический  климат в коллективе.
     Место возникновения: служба управления персоналом, а так же руководители всех подразделений, отдел труда и заработной платы. 

     5. Проанализируйте указанные проблемы в порядке важности и очередности их решения
     Первостепенно решаемой проблемой является проблема текучести кадров и их недостаточной квалификации, следующая проблема- учащение сбоев в производстве, так как эта проблема является катализатором для возникновения следующей: снижение объема продаж. 

     6. Проанализируйте  основные проблемы  фирмы и покажите  их связь с организационной структурой фирмы
     1 ПРОБЛЕМА
     Связь с организационными структурами: отдел  сбыта, отдел снабжения, транспортный цех.
     2 ПРОБЛЕМА
     Связь с техническим отделом и главным  инженером
     3 ПРОБЛЕМА
     Директор  предприятия, отел кадров, технологи 

     7. Определите основные  направления анализа  организационной структуры фирмы
     1. Анализ иерархичности разделения  труда
     -определения  количества функциональных подразделений
     -определение  подразделений на каждом уровне  управления
     -определение  норм управляемости на различных  уровнях управления
     -определение  количества ступеней управления в цело ОСУ и в каждом из её филиалов
     2. Анализ функционального разделения  труда
     -определение  степени централизации выполнения  функций управления
     -определение  функций, которые выполняются  плохо или дублируются
     3. Анализ связей в ОСУ
     -определение  групп связей в процессе управления
     -определение  преобладающего типа связей для  данного типа ОСУ
     -определение  проблемы организации связей  и взаимодействий, выработка вариантов  решения. 

     8. Составьте план  исследования организационной  структуры фирмы
     Цель: внедрение проектных решений  в ОСУ фирмы
     Задачи: разработка вариантов, выбор оптимального варианта решения
    Определение полномочных лиц
    Разработка системы контроля за принятием решений
    Диагностика объекта исследования
    Выработка гипотез
    Определение критерий выбора оптимального варианта решений
    Методы принятия решений:
     -применение  регламентирующих документов
     -расчетный  метод
     -метод  экспертных оценок
    -метод сравнения
    Разработка эффективной системы мотивации исполнителей проекта
    Разработка отчета о проведении исследований.
    9. Разработайте концепцию  исследования организационной  структуры фирмы 
     1. Определение проблем:
     -Снижение  объема продаж
     -Учащение  простоев в производстве
     -Возрастание  текучести специалистов.
     2. Разработать проект организационной  структуры, , обеспечивающей эффективное функционирование фирмы.
     3. Гипотезы:
     -оптимизировать  структуру управления фирмой
     -повышение  квалификации кадров
     -для  продвижения товаров на рынок  создать службу маркетинга, которая  бы эффективно работала совместно  с отделом сбыта.
     -сокращение  количества ступеней управления  путем объединения некоторых  подразделений, ликвидации должностей  и передачи полномочий. 

     10. Разработайте гипотезы  исследования организационной  структуры фирмы 
     Гипотезы:
     -оптимизировать  структуру управления фирмой
     -повышение  квалификации кадров
     -для  продвижения товаров на рынок  создать службу маркетинга, которая  бы эффективно работала совместно  с отделом сбыта.
     -сокращение  количества ступеней управления  путем объединения некоторых  подразделений, ликвидации должностей и передачи полномочий 

     11. Определите методы  анализа, применяемые  на разных этапах  процесса исследования  организационной  структуры управления 
     ЭТАП  ДИАГНОСТИКИ:
     -расчетный  метод
     -нормативный  метод
     -сравнительный  метод
     -метод  анализа документов
     ЭТАП  РАЗРАБОТКИ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЙ
     -метод  экспертных оценок
     -метод  использования опыта передовых  предприятий
     -метод  привлечения экспертов со стороны
     -расчетный  метод
     ЭТАП  ОПРЕДЕЛЕНИЯ КРИТЕРИЕВ ОПТИМАЛЬНОСТИ
     -метод  экспертных оценок
     -метод  оценки руководством
     -нормативный  метод
     ЭТАП  ВЫБОРА ОПТИМАЛЬНОГО РЕШЕНИЯ С УЧЕТОМ КРИТЕРИЕВ ОПТИМАЛЬНОСТИ
     -графический  метод
     -метод  «круглого стола»
     -«мозговой  штурм»
     ЭТАП  РЕАЛИЗАЦИИ ВЫБРАННОГО РЕШЕНИЯ
     -составление  плана внедрения
     -методы  повышения квалификации
     -метод  создания систем контроля
     -передовые  методы
     -экономические  методы
     -социальные  методы
     -административные  методы
     -метод  оценки результатов решения 

     12. Определите источники  информации исследования  организационной  структуры фирмы 
     ВНУТРЕННИЕ  ИСТОЧНИКИ:
     -Схема  ОСУ
     -Штатное  расписание
     -Общая  информация по работе фирмы
     -Положение  о подразделениях
     -Планово-отчетные  документы
     ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ:
     -Информация  о потребителях
     -Информация  о конкурентах
     -Информация  о поставщиках 

     13. Определите основные  критерии выбора  оптимального решения по совершенствованию организационной структуры фирмы.
     Организационная структура должна обеспечивать эффективную  работу фирмы, что является следствием достижения планового показателя(прибыль, рентабельность и т.д.)
     Критерии: достижение плановых показателей 

     14. Определите тип  организационной  структуры фирмы,  его достоинства и недостатки
     Организационная структура является линейно-функциональной, которой присущи принципы единоначалия, но и разделения труда
     Линейно-фукциональные  организационные структуры являются наиболее распространенными в настоящее время. Они удачно сочетают линейные (производственные) подразделения, выполняющие весь объем основной производственной деятельности, с отделами и службами, реализующими конкретные функции управления в масштабах всей организации (планирование, финансы, бухгалтерия, маркетинг, кадры).
     Достоинства линейно-функциональной структуры  управления:
     -четкое  разделение труда
     -строгая  регламентация процессов
     - привлечение к руководству более  компетентных в конкретной области специалистов;
     - оперативность в решении нестандартных  ситуаций;
     - быстрый рост профессионализма  функциональных руководителей;
     - получение непротиворечивых заданий  и распоряжений;
     - полная персональная ответственность  за результаты работы. 

     Недостатки:
    проблемы межфункциональной координации. Это порождает определенную конфликтность между службами, стремление возвыситься в ряду равных;
    узкая специализация работников, которая сужает горизонт их профессионального видения, принижает общеорганизационные цели и задачи до функциональных;
    ограничение возможности профессионального развития функциональных и особенно линейных руководителей (последние освобождаются от специализированных управленческих функций, сосредотачивая свое внимание на проблемах собственно производства);
    как правило, недостаточность полномочий у функциональных и линейных руководителей, которые “выталкивают” принятие решения на уровень вышестоящего руководителя, тем самым перегружая его текущими проблемами.
     15. Определите важнейшие  принципы, лежащие в основе построения организационной структуры фирмы 
     Линейно функциональная структура реализует принцип единоначалия линейного построения структурных подразделений и распределение функций между ними. А так же:
     1. четкое разделение труда, следствием которого является необходимость использования квалифицированных специалистов по каждой должности;
     2. иерархичность управления, при которой  нижестоящий уровень подчиняется  и контролируется вышестоящим; 
     3. наличие формальных правил и  норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей, соблюдение норм управляемости
     4. принцип оптимизации ступеней  управления
     5. принцип экономичности  
 
 
 
 
 
 
 
 

     Модуль  II  

     1. Определите нормы  управляемости (фактические  и оптимальные)  у линейных руководителей разных уровней управления  

Руководители  разных уровней управления Количество  ступеней управления
Оптимальное Фактическое
Директор 6 9
Главный инженер 6 11
Руководитель  филиала № 1 10 7
Руководитель  филиала № 2 10 9
Руководитель филиала № 3 10 11
Зам. Директора  по снабжению 6 4
Старший бухгалтер филиала № 1 10 4
Главный экономист 10 3
Главный механик 10 2
Главный энергетик 10 10
Заместитель главного инженера 10 2
Начальник производства головного пред. 10 5
Начальник отделочного цеха 10 4
Начальник химического цеха 10 4
Старший мастер регенерационного цеха 25 3
Мастер  основного цеха 25 19
 
     2. Выявите проблемы  и разработайте  предложения по  оптимизации нормы  управляемости у  руководителей разных  уровней управления 
     У руководителя высшего уровня управления (директор и главный инженер) наблюдается превышение нормы управляемости на 3 человека, необходимо делегировать полномочия руководителям среднего уровня управления.
     Такая же ситуация наблюдается у руководителя среднего уровня управления: руководителя филиала № 3 в превышении нормы на 1 человека. Такая разница не существенно влияет на эффективность управления.
     В целом, на предприятии наблюдается  завышенное количество руководителей  среднего уровня, у которых в подчинении находится намного меньше подчиненных, чем необходимо для эффективного управления. В данной ситуации необходимо ликвидировать большинство должностей, в подчинении которых находится от двух до 6 человек и перенаправить некоторые функции управления руководителям низшего уровня, например, убрать должность заместителя главного инженера и объединив 2 лаборатории, в которых работает в общей сложности 10 человек, ввести должность начальника лаборатории. Используя такой метод необходимо пересмотреть всю структуру управления предприятием, используя методы делегирования полномочий, ликвидации должностей и объединения контрольных функций. 

     3. Определите количество  ступеней (уровней)  управления (расчетное и фактическое) в организационной структуре фирмы в целом, а также в ее филиалах  

Структура управления Количество  ступеней управления
расчетные фактический
Структура фирмы 3 6
Структура главного предприятия 2 4
Структура филиала № 1 2 3
Структура филиала № 2 2 4
Структура филиала № 3 2 4
 
     Рассчитаем  количество ступеней управления для каждой структуры по формуле:
     h1=(lgpo-lgH-lgC+lgНус)/ lgНус 

     4. Выявите проблемы  и разработайте  предложения по  оптимизации количества  ступеней управления  в организационной структуре фирмы и в ее филиалах  

     При анализе количества ступеней управления было выявлено значительное отклонение фактического от расчетного.  Для оптимизации количества ступеней управления в организационной структуре фирмы и в ее филиалах необходимо перераспределить полномочия на другие уровни управления другим руководителям, а так же ликвидация некоторых должностей( руководителей филиалов, начальников цехов, старших мастеров), например объединить 2 лаборатории, в которых работает в общей сложности 10 человек, ввести должность начальника лаборатории, для улучшение технической политики предприятия, технический отдел отдать под контроль начальнику технического отдела, для повышения системы мотивации, отдать под контроль отдел труда и з/п отделу кадров, чтобы соблюсти нормы управляемости ответственность за производство и филиалы  отдать заместителю главного инженера., ввести отдел маркетинга, которому, для более слаженной работы,  поручить отделы сбыта, снабжения, транспорта и административно-хозяйственный отдел. 

     5. Определите проблемы  в организации  деятельности служб,  возглавляемых заместителем  директора по снабжению  и сбыту. Разработайте  предложения по  их устранению  

     Проблемы:
     -неудовлетворительно  работает отдел снабжения
     - неудовлетворительно работает отдел сбыта
     -нет  четкости в транспортном цехе
     -на  предприятии не существует маркетинговой  функции.
     Я считаю, что целесообразно объединить отдел сбыта, отдел снабжения  и транспортный цех в один отдел  маркетинга и ввести новую должность  начальника отдела маркетинга, который бы в комплексе осуществлял контроль за функциями сбыта и снабжения. 

     6. Определите проблемы  в организации  деятельности служб,  возглавляемых главным  инженером. Разработайте  предложения по  их устранению  

     1, Технические службы неэффективно обслуживают оборудование
     2, У главного инженера оптимальная  норма управляемости равна 6 подчиненным,  а фактическая 11. здесь очевидно несоблюдение норм управляемости.
     3, Главный инженер несет ответственность  за техническую политику предприятия,  вместе с ответственностью за производство .
     Необходимо  поручить главному инженеру обязанности  только по технологической политике предприятия, а ответственность за производство- его заместителю. 

     7. Определите проблемы  в организации  деятельности служб,  возглавляемых главным экономистом. Разработайте предложения по их устранению  

     1, Плохая мотивированность и система  оценки персонала.
     2, Неудовлетворительное планирование, в том числе плохой бизнес-план.
     Необходимо реорганизовать работу данных служб, в первую очередь должность главного экономиста. 

     8. Определить количество  функций управления, выполняемых на  фирме. Дайте характеристику  их распределения  между подразделениями предприятия.  

     1, Планирование
     2, Организация
     3, Мотивация
     4, Контроль
     5, Координация
     6, Частные функции:
     -планирование  экономикой
     -планирование  трудовыми ресурсами
     - планирование заработной платой.
     -управление  учетом
     -снабжение  и сбыт
     -управление  транспортом и административно-хозяйственным  обеспечением
     -управление  капитальным строительством
     -управление  персоналом 

     9.Определите  функции управления, которые выполняются  неудовлетворительно  или дублируются  различными структурными  подразделениями  предприятия. Разработайте  предложения по  устранению выявленных  недостатков  

     1. Снабжение и сбыт
     2. Управление транспортом
     3.Обслуживание  оборудования
     4. Мотивация
     5.Планирование
     6.Учет
     7. Управление персоналом
     Для устранения выявленных недостатков необходимо внедрить методы научно-технического прогресса, а так же пересмотреть ценовую политику фирмы, внедрить рекламный менеджмент и маркетинг. 

     10.Определите  степень централизации  выполнения функций  управления. Определите  проблемы и дайте  предложения по  улучшению выполнения  различных функций  управления  

     Рассчитаем  коэффициент централизации:
Кцу = Чцу / Чу Где Чцу - количество работников центрального управления, чел.
Чу - общее количество работников управления, чел.
     Кц=9/9= 1, что говорит о централизации функций управления. 

     Для улучшения выполнения различных функций управления необходимо провести реорганизацию аппарата управления, а так же определить оптимальное число его уровней управления, распределить определенные выше функции управления руководителям аппарата управления и нижестоящим уровням. 

     11.Определить  преобладающие группы  связей в организационной  структуре фирмы, их достоинства и недостатки. Разработайте предложения по улучшению взаимодействия между структурными подразделениями фирмы  

     По  типу линейно-функциональной структуры в организации преобладают связи:
     -вертикальные (единоначалие)
     -прямые (от руководителя)
     -линейно-функциональные
     -формальные
     -внутренние
     Для улучшения взаимодействия между структурными подразделениями фирмы необходимо усилить обратные связи, а так же связи между структурными подразделениями (горизонтальные). 

     12.Определите  степень соответствия организационной структуры объекту управления.  

     Главным критериям соответствия организационной структуры объекту управления является обеспечение структурой управления эффективное функционирование фирмы, то есть выполнение ей основных плановых показателей. Путем проведения анализа ОСУ предприятия было выявлено не соответствие в полной мере организационной структуры объекту управления.  

     13.Разработайте  проект (схему) организационной  структуры управления  фирмы исходя из  предложений, данных  выше 
       

     14. Разработайте мероприятия  по внедрению проекта  организационной  структуры. 
     Этап  внедрения проекта совершенствования  системы управления включает в себя следующие стадии: материально-техническая  подготовка, профессиональная подготовка управленческих работников, социально-психологическая подготовка работников организации, разработка системы стимулирования внедрения проекта, опытное внедрение и внедрение проекта, контроль за ходом внедрения, расчет фактического экономического эффекта от внедрения проекта, проведения приемосдаточных работ.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.