На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Курсовик Краткая характеристика деятельности, анализ внутренней и внешней среды ОАО НПО Искра. Оценка выполнения основных управленческих функций и анализ использования связующих процессов в деятельности отдельно взятого подразделения (слесарно-сварочный цех).

Информация:

Тип работы: Курсовик. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 26.09.2014. Сдан: 2011. Уникальность по antiplagiat.ru: --.

Описание (план):



СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1 Характеристика предприятия
2 Анализ внутренней и внешней среды предприятия
2.1 Анализ внутренней среды предприятия
2.2 Анализ внешней среды предприятия
3 Анализ организационной структуры предприятия
4 Характеристика подразделения
5 Анализ выполнения основных функций управления
5.1 Планирование
5.2 Организация
5.3 Мотивация
5.4 Контроль
6 Анализ использования связующих процессов в управлении
6.1 Коммуникации
6.2 Принятие решений
Заключение
Список использованной литературы
Введение

Россия отстала в своем экономическом развитии от «рыночных» стран мира, и теперь должна пройти этап переустройства.
Рыночная экономика, основанная на конкуренции, свободе производителей, а не на иерархическом подчинении хозяйственных процессов воле центра, требует никак не меньше, а даже больше менеджеров, чем прежняя система. Но менеджеры эти должны быть совсем иными, нежели раньше, обладать новыми качествами. Ведь не случайно доля административно - управленческих работников (вместе с инженерами и учеными) в общей численности занятых даже в обрабатывающей промышленности США повысилась с 15.0% в конце 50?х годов до 30% в середине годов 80?х, а не некоторых фирмах эта доля достигает и 70-%. И это несмотря на то, что огромная масса специалистов по управлению ушла из административного аппарата фирм в самостоятельные, действующие на основах жесткой самоокупаемости компании по оказанию деловых услуг. Нет никаких заметных тенденций сокращения и государственного аппарата в ведущих капиталистических странах. Повышение численности, удельного веса управленцев происходит в условиях, когда в частном бизнесе идет учет каждого цента или пенни, затраченного на управление, а государственные бюджеты находятся под контролем демократических институтов.
По-видимому, нам следует сделать важный вывод из этого -дело не в механических сокращениях, а в глубоких преобразованиях аппарата управления. Идея приспособления к принципиально новым условиям, -а переход от административно- командной к рыночной системе -это настоящая революция, -вот то главное, что должно выйти на первый план. Разумеется, далеко не все бывшие "аппаратчики " способны на такого рода приспособление. Многим, возможно, придется уступить свое место более молодым, прогрессивным и энергичным менеджерам. Однако основная масса существующих работников управления -это весьма ценный потенциал людей, знающих реальность, имеющих немалую профессиональную подготовку, приученных к дисциплине, упорному целенаправленному труду, обладающих чувством ответственности. С этими людьми необходимо внимательно, вдумчиво работать, обеспечивать их правильную расстановку в новых условиях, обучение, переквалификацию. Нужно создать им стимулы к эффективному труду, да и защиту их прав, наконец, сформировать активную среду социального отбора руководителей и специалистов нового типа, в которой выживут и добьются успеха именно те, кто быстрее и лучше приспособится к новым условиям.
Цель настоящей курсовой работы заключается в анализе организации управления в ОАО НПО «Искра».
В данной работе для достижения выше поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. Дать краткую характеристику предприятия;
2. Провести анализ внутренней и внешней среды ОАО НПО «Искра»;
3. Провести анализ организационной структуры исследуемого предприятия;
4. Выбрать одно из подразделений исследуемого предприятия, провести анализ выполнения основных управленческих функций и анализ использования связующих процессов в деятельности отдельно взятого подразделения;
5. На основе проведенного анализа выявить эффективность существующей системы управления в подразделении.
При написании настоящей курсовой работы были использованы отечественные разработки и методики в области менеджмента, статьи из журналов, а так же утвержденные стандарты исследуемого предприятия.
1 Характеристика предприятия

Одним из ведущих предприятий в области машиностроения на территории Перми и Пермского края является научно-производственное объединение «Искра».
Наименование предприятия Открытое акционерное общество «Научно-производственное объединение «Искра» (сокращённое
ОАО НПО «Искра»).
Организационно-правовая форма открытое акционерное общество.
Данные о государственной регистрации Устав ОАО НПО «Искра» зарегистрирован Администрацией Орджоникидзевского района г. Перми (постановление № 677 от 25.07.96 г.); выдано Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, зарегистрированном до 1 июля 2002 года (серия 59, № 001190231), за основным государственным регистрационным номером 1025901509798. Наименование регистрирующего органа Межрайонная инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам № 9 по Пермской области и Коми-пермяцкому автономному округу.
Основными видами научно-технической и производственной деятельности ОАО НПО «Искра» являются:
- разработка и производство изделий в интересах Федерального космического агентства и других заказчиков;
- разработка и производство газоперекачивающих агрегатов серии «Урал» мощностью 4, 6, 10, 12, 16, 25 МВт для линейных и дожимных компрессорных станций, для подземных хранилищ газа;
- разработка и производство центробежных нагнетателей природного газа мощностью 4, 6, 10, 12, 16, 25 МВт для газоперекачивающих агрегатов;
- разработка продукции для нефтедобывающей и нефтеперерабатывающих отраслей промышленности (установки для улавливания легких фракций нефти, одновинтовые роторно-эксцентриковые насосы, пневматические мембранные насосы и т.д.);
- разработка продукции производственно-технического назначения (противоградовые установки «Алан», воздухоочистительные устройства, системы аварийного приводнения вертолетов и т.д.).
Предприятие создано в декабре 1955 года.
ОАО НПО «Искра» располагает квалифицированными кадрами, имеет необходимое техническое оснащение, производственные площади и оборудование. Среди наиболее важных научно-технических достижений - создание импортозамещающей продукции:
- газоперекачивающих агрегатов серии «Урал»;
- центробежных нагнетателей природного газа;
- установок для улавливания легких фракций нефти.
За большой вклад в создание образцов новой техники оборонного назначения 10 октября 1982 года предприятие награждено Орденом трудового Красного знамени.
Распоряжением правительства РФ от 21 июля 1998 года № 977-р
ОАО НПО «Искра» присвоен статус федерального научно-производственного центра.
ОАО НПО «Искра» имеет научно-технический задел по направлениям работ по созданию изделий по тематике работы предприятия, подтверждаемый более чем 2000 авторскими свидетельствами и патентами, актами сдачи - приемки законченных научно - исследовательских и опытно-конструкторских работ.
ОАО НПО «Искра» имеет все лицензии и сертификаты для осуществления основных видов деятельности по тематике предприятия.
В ОАО НПО «Искра» создана, внедрена и функционирует система менеджмента качества (СМК).
СМК ОАО НПО «Искра» основана на следующих принципах, положенных в основу стандартов ГОСТ Р ИСО серии 9000 версии 2000:
- ориентация на потребителя;
- лидерство руководителя;
- вовлечение работников;
- процессный подход;
- системный подход к менеджменту;
- постоянное улучшение;
- принятие решений, основанное на фактах;
- взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Подтверждением результативности действующей на предприятии СМК является отсутствие рекламаций от заказчиков на поставляемую продукцию по результатам эксплуатации, а также отсутствие замечаний в адрес ОАО НПО «Искра» по результатам испытаний и эксплуатации изделий.
2 Анализ внутренней и внешней среды предприятия

2.1 Анализ внутренней среды предприятия

В качестве внутренней среды предприятия принято рассматривать все внутрифирменные составляющие, формирующие ее в единую систему и поддающиеся некоторому определенному управляющему воздействию со стороны сотрудников фирмы (руководителей и исполнителей). Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений.
Основные переменные в организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди. Взаимосвязь внутренних переменных в организации изображена на рис.2.1.

Рисунок 2.1.1 Взаимосвязь внутренних переменных в организации
Цели -- это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться определен группа, работая вместе. Цели обладают свойством быть долговременно постоянным и определенным уровнем объективности. К эффективным результатам ведут только ясные, четко сформулированные цели, совокупность которых имеет системный характер. Медведев В.П. Основы менеджмента. В 2-х т. Учеб.-метод. пособие. М.: ИКК «ДеКА», 2002. Т.2. С. 79.
Организация имеет всегда хотя бы одну общую цель, достичь которую стремятся все члены трудового коллектива. На практике весьма редко встречаются организации, имеющие только одну цель. Организации, имеющие несколько взаимосвязанных целей, называют сложными организациями. Важно, чтобы намеченные трудовым коллективом цели были реальными и выполнимыми. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебник. - Мн.: НПЖ «ФУА», ЗАО «Экономпресс», 1997. С. 21. Основными переменными внутренней среды организации являются: цели, задачи, структура, технология и люди.
Пример анализа переменных внутренней среды ОАО НПО «Искра» представлен в таблице 2.1.1.
Анализ внутренней среды ОАО НПО «Искра»
Таблица 2.1.1
Переменные внутренней среды организации
Переменные внутренней среды ОАО НПО «Искра»
Положительное влияние переменных внутренней среды на деятельность ОАО НПО «Искра»
Отрицательное влияние переменных внутренней среды на деятельность ОАО НПО «Искра»
1
2
3
4
Цели
Увеличение прибыли
Увеличение объемов продаж, за счет системы контроля качества на предприятии
Долгий цикл изготовления продукции из - за контроля продукции и бумажной «волокиты»
Задачи
расширение числа потребителей за счет качества продукции и эксклюзивных проектов
сохраняются старые клиенты и появляются новые с долгосрочными контрактами.
Увеличение затрат на новейшее оборудование и содержание конструкторского бюро
Структура
Линейно - функциональная
Иерархия разных структурных подразделений, что положительно влияет на качество продукции, профессиональную этику и грамотность во всех подразделениях.
Предприятие разделено на разные подразделения, каждое из которых отвечает только за свои функции, что тормозит производство
Технология
Новые технологии
(ракетостроение, газоперекачивающее оборудование и…)
Освоение новых рынков сбыта за счет новых проектов
Обучение грамотного специалиста занимает долгий промежуток времени
Люди
Служащие и рабочие предприятия
Грамотный подход к производству квалифицированных работников
Большая текучесть квалифицированных кадров из за низкой заработной платы
Вывод: Увеличение прибыли напрямую связано с прямыми и косвенными издержками, сложная структура предприятия требует грамотного и четкого руководства. Цель оправдывает затраты - предприятие приносит прибыль. Следовательно выбран правильный путь развития предприятия.
2.2 Анализ внешней среды предприятия

Внешняя среда - это все те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Меняются вкусы потребителей, рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства, и т.д. Способность организации реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Вместе с тем эта способность является условием существования запланированных стратегических изменений. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2008. С. 21.
Однако набор факторов внешней среды и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны, причём не только у авторов научных публикаций по вопросам менеджмента, но и у каждой фирмы. Обычно фирма в процессе управления сама определяет, какие факторы и в какой степени могут воздействовать на результаты её деятельности в настоящий период и на будущую перспективу. Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Чтобы обеспечить предприятию долговременное устойчивое существование необходимо располагать информацией о факторах внешней среды и деятельности самого предприятия. Сегодня все факторы внешнего характера стали делить на составляющие общего, прямого и косвенного воздействия. К факторам общего воздействия принято относить те, которые являются наиболее общими для всех организаций: состояние экономики в данной ситуации и влияние этого состояния на конкретные сферы бизнеса и данный тип фирм; политику государства по отношению к различным бизнес - системам; состояние правовой защищенности бизнеса, конкретных организаций, юридических и физических лиц; отношение основного населения к данному виду бизнес - деятельности и конкретной организации; методы управления, которые использует государство по отношению к различным организациям. В результате воздействия этих групп факторов была сформирована модель воздействия внешних факторов, сгруппированных в четыре основные группы: законодатель и политического воздействия; экономики и конку; социального и культурного характера, а также и по технологии. Все группы взаимосвязаны и могут быть охарактеризованы определенными тенденциями изменений. Медведев В.П. Основы менеджмента. В 2-х т. Учеб.-метод. пособие. М.: ИКК «ДеКА», 2006. Т.2. С. 65-68.
Пример анализа переменных внешней среды ОАО НПО «Искра» представлен в таблицах 2.2.1 и 2.2.2.
Среда прямого воздействия - это фактор, непосредственно влияющий на деятельность организации, которая, осуществляя свою операционную работу, испытывает это прямое и непосредственное воздействие извне. Кратко рассмотрим основные факторы прямого воздействия.
Анализ внешней среды прямого воздействия ОАО НПО «Искра»
Таблица 2.2.1
Переменные внешней среды организации прямого воздействия
Переменные внешней среды прямого воздействия ОАО НПО «Искра»
Положительное влияние переменных внешней среды прямого воздействия на деятельность ОАО НПО «Искра»
Отрицательное влияние переменных внешней среды прямого воздействия на деятельность ОАО НПО «Искра»
1
2
3
4
Поставщики
поставщиками ОАО НПО «Искра» являются более 350 предприятий России и ближнего зарубежья (СНГ)
Широкий выбор по приемлемым ценам
Расстояние и сроки поставки нужных эксклюзивных материалов
Потребители
Нефтяные и газовые компании такие как ЛУКОЙЛ
Правительство РФ и др.
Заказчиками ведется ведомственная приемка всех циклов производства их продукции, что позволяет заключать крупные долгосрочные контракты
Рассекречивание технологии
Конкуренты
«Искра- энергетика»
«Искра- туброгаз»
«Искра- авиагаз»
Развитие продукции до новых высот, не останавливаясь на достигнутом
Уменьшение заказов, необходимость новых разработок
Законы и государственные органы
Законы РФ
Соц.пакет для работников, безопасность труда и окружающей среды
Аудиторские проверки всех структур, даже прямого производства
Вывод: являясь стратегическим объектом «Искре» не желательно присутствие на территории посторонних лиц, но этого требуют жесткая конкуренция и законы РФ. Присутствие предприятий смежной отрасли - дает толчок к новым достижениям. Постоянные поставщики и клиенты дают возможность к прогнозированию долгосрочных графиков изготовления продукции.
Среда косвенного воздействия более сложная, чем среда прямого воздействия. Как правило, информация о среде косвенного воздействия имеет более сложный характер, отличается меньшей полнотой и достоверностью. В то же время факторы среды косвенного воздействия могут в определенных условиях выступать как сильнодействующие факторы прямого воздействия.

Рис. 2.2.1. Факторы (среда) косвенного воздействия

Неопределенность внешней среды является следствием количества информации, которой располагает организация при к данному фактору, а также степенью (уровнем) уверенности в ее точности. В качестве факторов среды косвенного воздействия принято рассматривать: технологии, состояние экономики, отношения с местным населением, социально-культурные и политические. Медведев В.П. Основы менеджмента. В 2-х т. Учеб .- метод. пособие. М.: ИКК «ДеКА», 2006. Т.2. С. 123.
Анализ внешней среды косвенного воздействия ОАО НПО «Искра»
Таблица 2.2.2
Переменные внешней среды организации косвенного воздействия
Переменные внешней среды косвенного воздействия ОАО НПО «Искра»
Положительное влияние переменных внешней среды косвенного воздействия на деятельность ОАО НПО «Искра»
Отрицательное влияние переменных внешней среды косвенного воздействия на деятельность ОАО НПО «Искра»
1
2
3
4
Научно- технический прогресс
Зарубежные аналоги, вперед которых надо разрабатывать более современные модели «изделий»
Патенты, лицензий, гос. аккредитация, оборонные заказы, постоянные клиенты
Дороговизна современного оборудования и методов производства
Состояние экономики
Рост инфляции
Увеличивается спрос на отечественную продукцию более, чем на импортную
Снижение финансирования, уменьшение госзаказов
Социо-
культурные факторы
Коррупция в органах власти
Монополия в пермском крае
Необходимость снижения цены, для сохранения заказчика
Политические факторы
Госрегулирование
Монополия в пермском крае, малое количество конкурентов в РФ
Нет импорта изделий стратегического назначения
Отношение с местным населением
Содержание стадиона, детского сада
Положительное отношение местного населения
Затраты финансового характера
Вывод: В целом учитывая совокупность всех факторов, предприятие обеспечивает себе достойное место в промышленной структуре Пермского края и РФ в целом.
3 Анализ организационной структуры предприятия

Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации.
Различают несколько типов организационных структур: линейные, функциональные, линейно-функциональные, дивизиональные, адаптивные.
Структура ОАО НПО «Искра» является линейно - функциональной.
Функциональная структура предполагает специализацию выполнения отдельных функций управления. Для их осуществления выделяются отдельные подразделения (либо функциональные исполнители). Функциональная организация управления базируется на горизонтальном разделении управленческого труда. Указания функционального органа в пределах его компетенции обязательны для производственных подразделений.
Линейно-функциональная структура позволяет в значительной степени устранить недостатки как линейного, так и функционального управления. При этой структуре назначение функциональных служб - подготовка данных для линейных руководителей в целях принятия компетентных решений или возникающих производственных и управленческих задач. Роль функциональных органов (служб) зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления предприятием в целом.
Вывод: Чем крупнее фирма и сложнее ее управляющая система, тем более разветвленным аппаратом она располагает. В этой связи остро стоит вопрос координации деятельности функциональных служб. А тот факт, что предприятие не снизило обороты продаж и заработной платы работникам, говорит о том, что предприятием и его структурой грамотно управляют.
4 Характеристика подразделения
управление подразделение цех
Производственный цех слесарно-сварочный (далее - цех) является структурным подразделением опытного завода и находится в непосредственном подчинении начальника цеха. Цех выполняет работы по сварке и сборке изделий в соответствии с производственной программой завода. Штатное расписание цеха утверждается первым заместителем ген.директора в соответствии с объемом выполняемых работ и возложенных на цех задач. В своей работе цех руководствуется Трудовым кодексом РФ, указами, постановлениями и другими нормативными актами, Политикой ОАО НПО «Искра» и целями Опытного завода в области качества, матрицей распределения ответственности цеха в системе менеджмента качества (СМК), приказами и распоряжениями по предприятию, распоряжениями по опытному заводу.
Рисунок 4.1.1 Организационная структура производственного цеха ОАО НПО «Искра»

Вывод: Структура построена таким образом, что при отсутствии основного руководителя, подразделение будет выполнять свои функции без каких либо сбоев и срыва намеченных планов.
5 Анализ выполнения основных функций управления

Одной из важнейших функций реализации гибкого регулирования и прогнозирования хозяйственных процессов - является управленческий анализ. Главная цель которого заключается в постоянном информационном обеспечении контроля за рациональностью функционирования всей хозяйственной системы по выполнению обязательств производства и реализации продукции, выявлению и мобилизации текущих внутрипроизводственных резервов для повышения затрат на производство продукции, роста его доходности. Опубликовано в журнале: Управленческий учет №1 / 2005
5.1 Функция «Планирование»

Содержание планирования как функции управления состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития деятельности с учетом внешних и внутренних факторов. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития всей фирмы и каждого подразделения в частности на установленный период времени; определении задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации; выявление материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач.
Т.о. назначение планирование состоит в стремлении заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятия и т.д.................


Перейти к полному тексту работы



Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.