На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Классификация и характеристика информационных потоков в логистической системе

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 10.10.2012. Сдан: 2011. Страниц: 10. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


     МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
     Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования
     УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 

     Цикл  «Маркетинг» 
 

     Специальность 080111.65 «Маркетинг» 

     КУРСОВАЯ  РАБОТА 

     По  дисциплине «Логистика» 

     КЛАССИФИКАЦИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ  В ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ 
 
 
 

     Автор курсовой работы
     Студентка группы Мкд-31 ________________________________ Н. В. Тишина 
 
 
 

     Руководитель
     Кафедры «Экономика и менеджмент»,
     старший преподаватель __________________________________ И.В.Павлюченко 
 
 
 

     Работа  защищена с оценкой ________________
     «_____» _______________ 2011 г. 
 
 

     Ульяновск 2011
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Теоретические основы информационных потоков 6
1.1 Понятия логистической  системы и информационного  потока 6
1.2 Классификация и  характеристика информационных  потоков и систем. 8
2 Анализ информационных потоков 16
2.1 Организация входных  потоков информации  о книгах (информационный  обмен с поставщиками) 16
2.2 Организация внутренних  потоков информации (информационное  обслуживание сотрудников) 18
2.3 Организация выходных  потоков информации (информационное  обслуживание покупателей) 20
3 Рекомендации по  улучшению информационного  потока 23
3.1 Выгода от информационного потока 23
3.2 Рекомендации по улучшению информационного потока в книжном деле 24
Заключение 26
Список используемой литературы 28 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ
     В условиях перехода экономики России к рыночным отношениям значимость логистики возрастает. Можно выделить пять факторов, определяющих актуальность логистики в период перехода к рынку.
     Экономический фактор. В современных условиях на первый план выдвигается поиск возможностей сокращения производственных затрат и издержек обращения ради получения прибыли. Логистика позволяет связать экономические интересы производителя продукции и ее потребителя.
     Организационно-экономический  фактор. В условиях рынка, по мере возникновения и развития новых организационных форм, реализующих процессы товародвижения, все большее значение приобретают интеграционные формы управления и координации, обеспечение логистическихопроцессов взаимодействия предприятий-изготовителей, потребителей, посредников, складов и транспорта.
     Информационный  фактор. Рыночная экономика способствует развитию информационных связей, которые  являются причиной и следствием рыночных отношений, взаимообуславливают друг друга. Информатика наиболее тесно  связывает рынок и логистику, поскольку ее предметом, средством  и составляющей логистических процессов являются информационные потоки.
     Технический фактор. Этот фактор проявляется в  том, что логистика как система, ее субъекты и объекты управления развиваются на основе современных технических достиженийрв транспортно-складском хозяйстве и компьютеризации управления.
     Государственная поддержка процессов товародвижения. В современных условиях возникает  задача регулирования процессов  товародвижения не только на уровне предприятий, но и в масштабах регионов, а  также в национальном масштабе.
     Информационные  потоки в логистических системах имеют свои специфические особенности, которые отличают их от всех других видов информационных потоков.
     Особенную роль информационные потоки играют в  логистических системах. Это связано с тем, что уровень и состояние развития логистической системы каждого предприятия является его конкурентным преимуществом в современных рыночных условиях. Службы и отделы логистики наравне с материальными потоками оперируют и информационными потоками.
     Высокая актуальность внедрения логистики  связана с расширением в нашей стране товарно-денежных отношений, с увеличением хозяйственных связей между предприятиями, с развитием производственной инфраструктуры и расширением хозяйственной самостоятельности предприятий и организаций.
     Сегодня внимание все более обращается на информационные потоки, при помощи которых планируют материальный поток, управляют им и контролируют его. Улучшение информатики и организации нередко может принести больший эффект, чем технические инновации. Каждое движение материалов связано с передачей информации. Информационноежопережение позволяет получателю своевременно подготовить его приемку. Другие данные сопровождают груз, они характеризуют вид иоколичество товаров, отправителя, получателя и владельца, обращают внимание на опасные свойства товара.
     Увеличение  роли информационных потоков в современной  логистике обусловлено такими основными  причинами:
     - для потребителя информация о статусе заказа, наличии товара, сроках поставки, отгрузочных документах и т.п. является необходимым элементом потребительского логистического сервиса;
     - с позиции управлениялзапасами в логистическойлцепи наличие полной и достоверной информации позволяет сократить потребность в запасах и трудовых ресурсах за счет уменьшения неопределенности спроса;
     - информация увеличивает гибкость логистическойлсистемы относительно того, как, где илкогда можно использовать ресурсы для достижения конкурентных преимуществ.
     Предметом исследования выступает информационный поток.
     Объектом  исследования является классификация и характеристики информационных потоков.
     Цель  курсовой работы является разработка рекомендаций по улучшению информационного потока в книжном деле.
     Для выполнения указанной цели необходимо решить задачи:
     - изучить теоретические основы информационных потоков;
     - проанализировать информационный поток в ТД «Библио-Глобус»;
     - выявить недостатки информационного  потока в рассматриваемом примере.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1 Теоретические основы информационных потоков
    1.1 Понятия логистической системы и информационного потока
     Продвижение материальных потоков осуществляется квалифицированным персоналомлс помощью разнообразной техники: транспортные средства, погрузочно-разгрузочные устройства и т. д. В логистический процесс вовлечены различныелздания и сооружения,лход процесса существенно зависит от степени подготовленностилк нему, самих движущихся и периодически накапливаемыхлв запасах грузов. Совокупность производительных сил, обеспечивающихлпрохождение грузов, лучше или хуже, но всегда как-то организована. По существу, еслилимеют место материальные потоки, то всегда имеет место какая-то материалопроводящая система.
     Логистикалставит и решает задачу проектированиялгармоничных, согласованных материалопроводящихл(логистических) систем, слзаданными параметрами материальныхлпотоков на выходе. Отличаетлэти системы высокаялстепеньлсогласованности входящих в них производительных сил в целях управления сквозными материальными потоками.
     Логистическаялсистема – этоладаптивная система с обратной связью, выполняющаялте или иные логистическиелфункции. Она, как правило, состоит из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней средой [3, C. 54].
     Логистическаялсистема, как и любаялсложная система, имеет своилосновные черты и свойства.
     - Система есть целостная совокупность элементов, взаимодействующих друг с другом. Декомпозицию логистических систем на элементы можно осуществлять по-разному. На макроуровне при прохождении материального потока от одного предприятия к другому в качестве элементов могут рассматриваться сами эти предприятия, а также связывающий их транспорт.
     - Между элементами логистической системы имеются существенные связи, которые с закономерной необходимостью определяют интегративные качества. В макрологистических системах основу связи между элементами составляет договор. В микрологистических системах элементы связаны внутрипроизводственными отношениями.
     - Связи между элементами логистической системы определенным образом упорядочены, то   есть   логистическая   система   имеет   организацию.
     - Логистическая система обладает интегративными качествами, не свойственными ни одному из элементов в отдельности. Это способность поставить нужный товар, в нужное время, в нужное место, необходимого качества, с минимальными затратами, а также способность адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды (изменение спроса на товар или услуги, непредвиденный выход из строя технических средств и т. п.)[3, С.51].
     Также выделяются ряд других свойств логистической  системы.
     Современноелсостояние логистики много в чем определяется бурным развитиемли внедрением волвсе сферы информационно-компьютерных технологий. Реализация большинства логистическихлконцепций и системлбыла бы невозможнойлбез использования быстродействующихлкомпьютеров, локальных вычислительных сетей, телекоммуникационныхлсистем и информационно-программного обеспечения. Значениелинформационноголобеспечения логистического процесса настолько велико, что многие специалисты выделяют особую информационнуюллогистику, которая имеетлсамостоятельное значение в бизнесе и управлениилинформационными потоками и ресурсами. Эту функциональную областьллогистики часто называют компьютерной.
     Однимлиз ключевыхлпонятий логистической системылявляется информационная логистическаялсистема.
     Информационная  логистическая система – это  организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, справочников и средств программирования, обеспечивающая решение задач по управлению движением материального потока.
     Информационная  логистика организовывает поток  данных, которые сопровождают материальный поток, и является тем существенным для предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и сбыт. Она охватывает управление всеми процессами перемещения и складирования реальных товаров на предприятии, позволяя обеспечивать своевременную доставку этих товаров.
     Информация  выступаетлдвигателем деятельности логистической системы и держит ее открытой – способной приспосабливаться к новым условиям. В связи с этим одним из ключевыхлпонятий информационной логистической системы выступаетлпонятие информационного потока.
     В общем виде информационный поток  является перемещением в некоторой среде данных, выраженных в структурированном виде.
     С точки зрения логистики информационный поток – это совокупность циркулирующих  в логистической системе, между  логистической системой и внешней  средой сообщений, необходимых для  управления и контроля за логистическими операциями.
    1.2 Классификация и характеристика информационных потоков и систем.
     В основе процесса управлениялматериальными потоками лежит обработка информации, циркулирующей в логистических системах.
     Основными характеристиками информационных потоков  являются:
     1. Объем (например, количество передаваемыхлили обрабатываемых документов, документострок и т.д.).
     2. Направление движения.
     В логистике выделяют следующие виды информационных потоков (рисунок 1): 
 
 
 

     

 
 
 
 


       
 
 
 
 

Рисунок 1Виды информационных потоков в логистике
     1. В зависимости от вида связываемых потоком систем:
     а) Горизонтальные потоки существуют между структурными подразделениями фирмы или между предприятиями, являющимися равноправными партнерами по бизнесу. Они не связаны с передачей информации управляющим органам или от них к исполнителям. Для горизонтальных потоков характерно совместное использование информации. При этом сокрытие части информации от конкурентов или ее специальное распространение в нужный момент - естественное явление в рыночной среде.
     б) Вертикальные потоки обычно связаны с управляющими воздействиями и отчетностью об их исполнении. Содержащаяся в этих потоках информация изменяется при ее движении вверх или вниз по иерархическим структурам. При прохождении информации вверх она обобщается, суммируется. При движении вниз передается лишь та часть информации, которая считается необходимой для исполнителей конкретных операций или функций.
     2. В зависимости от места прохождения:
     а) Внешние информационные потоки существуют во внешней по отношению к логистической системе среде. Они определяют взаимодействие предприятия с экономическими и политическими субъектами: клиентами, конкурентами, органами власти и др. Фирма должна постоянно следить за состоянием внешней среды: конъюнктурой рынка, экономическими, правовыми, социальными и другими факторами.
     б) Внутренние потоки формируются функциональной структурой предприятия, т.е. функциями и операциями, которые выполняют подразделения. Внутренние и внешние потоки информации составляют информационные ресурсы фирмы.
     3. В зависимости от направления по отношению к логистической системе:
     а) входной;
     б) выходной.
     4. В зависимости от вида носителя информации выделяют:
     а) бумажные;
     б) электронные;
     в) смешанные.
     5. В зависимости от плотности:
     а) малоинтенсивные (до 1 Мбит/с);
     б) среднеинтенсивные (1 – 2 Мбит/с);
     в) высокоинтенсивные (свыше 2 Мбит/с).
     6. В зависимости от периодичности:
     а) регулярные;
     б) оперативные;
     в) случайные;
     г) On-line.
     Информационный  поток может опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. При этом информационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную:
     - опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе;
     - опережающий информационный поток в прямом направлении – это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза;
     - одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока;
     - вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, разнообразные претензии, подтверждения [4, C. 230].
     Путь, по которому движется информационный поток, в общем случае, может не совпадать с маршрутом движения материального потока.
     Информационный  поток характеризуется следующими показателями:
     - источник возникновения;
     -  направление движения потока;
     - скорость передачи и приема;
     - интенсивность потока и др.
     Формирование  информационных систем невозможно без исследования потоков в разрезе определенных показателей. Например, решить задачу оснащения определенного рабочего места вычислительной техникой невозможно без знания объемов информации, проходящей через это рабочее место, а также без определения необходимой скорости ее обработки.
     Управлять информационным потоком можно следующим  образом:
     - изменяя направление потока;
          - ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости приема;
     - ограничивая объем потока до величины пропускной  способности отдельного узла или участка пути.
     Измеряется  информационный поток количеством  обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени.
     Способы измерениялколичества информации, содержащейся в каком-либо сообщении, изучаются в разделилкибернетики, которыйлназывается теорией информации. Согласно этой теории за единицу количества информации принята так называемая двоичная единица – бит. При использовании электронно-вычислительной техники информация измеряется байтами. Байт – это часть машинного слова, состоящая обычно из 8 бит илиспользуемая как одно целое при обработке информации в ЭВМ.
     Применяются также производные единицы количества информации: килобайт и мегабайт.
     В практике хозяйственной деятельности информация может измеряться также:
     - количеством обрабатываемых или  передаваемых документов;
     - суммарным количеством документострок в обрабатываемых или передаваемых документах.
     Следует иметьлв виду, что помимо логистическихлопераций в экономических системах осуществляются и иные операции, так же сопровождающиеся возникновением и передачей потоковлинформации. Однако логистическиелинформационные потоки составляют наиболее значимую часть совокупного потока информации.
     Информационныелсистемы в логистике могут создаваться с целью управления материальными потоками на уровне отдельного предприятия, а, могут способствовать организации логистическихлпроцессов на территории регионов, стран и даже группы стран (рисунок  2). 
 
 
 

     
       

     
     
     
     
Рисунок 2Виды информационных систем
     На  уровне отдельного предприятия информационные системы, в свою очередь, подразделяют на три группы:
     • плановые;
     • диспозитивные (или диспетчерские);
     • исполнительные (или оперативные).
     Логистическиелинформационные системы, входящие в разные группы, отличаются как своими функциональными,лтак и обеспечивающими подсистемами. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач. Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми своими элементами, т. е. техническим, информационным и математическим обеспечением.
     Плановыелинформационные системы. Эти системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть следующие:
     - создание и оптимизация звеньев логистическойлцепи;
     - управление условно-постоянными, т. е. малоизменяющимися,лданными;
     - планирование производства;
     - общее управление запасами;
     - управление резервами и другие  задачи.
     Диспозитивные информационные системы. Эти системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы логистическихлсистем. Здесь могут решаться следующие задачи:
     - детальное управление запасами (местами  складирования);
     - распоряжениелвнутрискладским (или внутризаводским) транспортом;
     - отбор грузов по заказам и  их комплектование, учет отправляемых  грузов и другие задачи.
     Исполнительные  информационные системы создаются на уровне административного или оперативноголуправления. Обработка информации в этих системах производитсялв темпе, определяемом скоростью ее поступления в ЭВМ. Этолтак называемый режим работы в реальном масштабе времени, который позволяет получать необходимую информацию о движении грузов в текущий момент времени и своевременно выдавать соответствующие административные и управляющие воздействиялна объект управления. Этими системами могут решаться разнообразные задачи, связанные с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением перемещениями и т. п.
     Созданиелмногоуровневых автоматизированных систем управления материальными потоками связано со значительными затратами, в основном в области разработки программного обеспечения, которое,лс одной стороны, должно обеспечить многофункциональность системы, а с другой – высокую степень ее интеграции. В связи с этим при создании автоматизированных   систем управления в сфере логистики должна исследоваться возможность использования сравнительно недорогого стандартного программного обеспечения, с еголадаптацией к местным условиям.
     В настоящее время создаются достаточно совершенные пакеты программ. Однако применимы они не во всех видах информационных систем. Это зависит от уровня стандартизации решаемых при управлении материальными потоками задач.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.