На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Организация процесса производства

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 12.10.2012. Сдан: 2012. Страниц: 14. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РФ
Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» 
 

Филиал  Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического
университета  в городе Твери 
 

Кафедра экономики и менеджмента в науке и социальной сфере
      

КУРСОВАЯ  РАБОТА
по дисциплине:
«ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА
НА  ПРЕДПРИЯТИЯХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ» 

Выполнил: Трачек Наталья Николаевна
Студентка 2 курса специальность 080502.65
Группа 20 АЗ
Номер зачетной книжки 1506-з
Подпись ___________
Преподаватель: Носырева О.М.
Должность: к.э.н., доцент кафедры ЭМНиСС ГОУ ВПО
«Санкт-Петербургский  государственный 
инженерно-экономический  университет» 
Оценка: ___________
Дата:     ___________
Подпись: __________
Санкт-Петербург
2011
Оглавление
1. Задание к проекту 3
2. Введение 3
3. Разработка исходных  данных 4
3.1. Общая характеристика  предприятия 4
3.2. Место и характеристика  подразделения в  структуре организации 7
3.3. Нормативное обеспечение  выполняемых работ  по процессу 7
3.4. Описание анализируемого  процесса 9
4. Разработка предложений  по усовершенствованию  организации работ  по процессу 15
4.1. Выбор рациональных способов производства работ 15
4.2. Разработка номенклатуры  регламентов по  организации работ  по процессу 19
Заключение 27
Библиографический список 28
Приложение  А «Должностная инструкция врача приемного  отделения» 29
Приложение  Б «Должностные инструкции медицинской сестры приемного отделения» 34
Приложение  В «Должностная инструкция заведующего приемным отделением» 37 

     1. Задание к проекту

     Объектом  проектирования является организация  выполнения производственного процесса в учреждении здравоохранения. Предметом проектирования является комплекс регламентов, направленных на обеспечение организации выполнения производственного процесса в медицинской организации.
     Объектом  проектирования является организация  выполнения основного производственного процесса, в данном случае – процесс оказания медицинской помощи в приемном отделении больницы.

      2. Введение

     Целью курсового проекта является выбор  оптимальной организации труда.
     В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
     1) разработка исходных данных;
     2) разработка предложений по совершенствованию  организации работ по процессу.  

     Организация труда – приведение трудовой деятельности людей в определенную систему, характеризующуюся внутренней упорядоченностью, согласованностью и направленностью взаимодействия для реализации совместной программы и цели. Организация, труда имеет как статический аспект (структуру труда), так и динамический, то есть функционирование, поведение, взаимодействие людей в процессе трудовой деятельности. Под влиянием научно-технического прогресса, изменения средств производства, технологии, форм и методов управления меняется структура труда, происходит замена одних форм организации труда другими, более эффективными в новых конкретных условиях.
     Важность  курсового проекта заключается  в разработке новых регламентов  трудового процесса? что ведет  к улучшению качества оказания услуг  и рациональному использованию рабочего времени и ресурсов персонала.

     3. Разработка исходных  данных

      3.1. Общая характеристика  предприятия

     Организационно - правовая форма: Муниципальное учреждение здравоохранения «Городская клиническая больница № 6» является некоммерческой организацией, создано в соответствии с действующим законодательством РФ, на основании Постановления Главы Администрации города Твери. Сокращенное наименование: МУЗ «ГКБ № 6».
     Собственником учреждения, а также его учредителем является Департамент здравоохранения Администрации города Твери.
     Местонахождение учреждения: Россия, город Тверь, ул. Орджоникидзе, д. 35. Почтовый адрес: Россия, город Тверь, ул. Орджоникидзе, д. 35, 170008. 

     Организационная структура:
    Руководителем Учреждения является Главный врач, назначаемый на должность начальником Департамента здравоохранения Администрации города Твери.
    Главная медицинская сестра.
    Заместители главного врача.
    Заведующие отделениями.
    Врачи.
    Медицинские сестры.
 
     Производственная  структура:
     В состав МУЗ «ГКБ № 6» входят стационар и 6 поликлиник. 
 
 

   Клинические отделения:
    терапевтическое отделение;
    кардиологическое отделение;
    неврологическое отделение;
    обще-хирургическое отделение;
    торакальное отделение;
    колопроктологическое отделение;
    эндокринологическое отделение;
    детское инфекционное отделение №1;
    детское инфекционное отделение №2;
    травматологическое отделение;
    стоматологическое отделение;
    пульмонологическое отделение;
 
   Параклинические отделения:
    эндоскопическое отделение;
    отделение анестезиологии и реанимации;
    кабинет медицинской статистики;
    операционный блок;
    клинико-диагностическая лаборатория;
    физиотерапевтическое отделение;
    рентгенологическое отделение;
    отделение функциональной диагностики;
    кабинет компьютерной томографии;
    стерилизационное отделение;
    патологоанатомическое отделение;
    приёмное отделение;
    кабинет лечебной физкультуры;
   Количество  коек: 512
      Поликлиники:
    поликлиника № 1;
    поликлиника № 3;
    поликлиника № 6;
    поликлиника № 7;
    детская поликлиника № 1;
    детская поликлиника № 2;
    дневной стационар.
   Мощность  всей амбулаторно-поликлинической  службы составляет 1900 посещений в смену. Поликлиники № 1 – 750 посещений в смену. 

     Немедицинский штат:
    Бухгалтерия;
    Экономический отдел;
    Юридический отдел;
    Отдел кадров;
    Материальный склад;
    Продуктовый склад;
    Пищеблок;
    Канцелярия;
    Хозяйственный отдел;
 
     Источники финансирования:
    Местный бюджет. За счет бюджетных средств финансируется профилактические мероприятия, обеспечиваются санитарно-эпидемиологическое благополучие на территории, детское здравоохранение, лечение отдельных заболеваний, обеспечение пожарной безопасности.
    Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС). Система обязательного медицинского страхования состоит в бесплатном предоставлении гражданам за счет средств государственного внебюджетного Фонда обязательного медицинского страхования определенного набора медицинских услуг. Этот набор определяется в перечнях, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления. Источником средств ТФОМС являются страховые взносы, уплачиваемые работодателями за своих работников в составе единого социального налога. Нормативы взносов устанавливаются федеральным законом.
    Внебюджетные доходы (платные медицинские услуги). Медицинские услуги оказываются на платной основе, причем органы местного самоуправления утверждают цены и тарифы на услуги, оказываемые муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями.

     3.2. Место и характеристика  подразделения в  структуре организации

     Приемное  отделение является самостоятельным  структурным подразделением стационара, главной целью которого является осуществление госпитализации всех обратившихся в приемное отделение  при наличии показаний и оказание неотложной медицинской помощи тем, кому госпитализация не показана.

     3.3. Нормативное обеспечение  выполняемых работ  по процессу

     Учреждение  осуществляет свою деятельность в соответствии с законами и иными нормативными актами Российской Федерации, города Твери, а также Уставом.
    Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22 ноября 2004 г. № 255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг».
    Приказ № 330 от 12.11.97 «О мерах по улучшению учета, хранения, выписывания и использования наркотических средств и психотропных веществ (в ред. приказа Минздрава РФ от 16.05.2003 № 205)».
    Приказ МЗ СССР от 12.06.1989 г. №408 «О мерах по снижению заболеваемости вирусными гепатитами в стране».
    САН.ПИН 2.17.728–99 «Правила сбора, хранение, удаление отходов лечебно-профилактических учреждений».
    Приказ МЗ РФ от 31.12.1999 г. №472 «О передаче лекарственных средств списков А и Б».
    Приказ МЗ РФ от 13.11.1996 г. №377 «Об утверждении инструкции по организации хранения в аптечных учреждениях различных групп лекарственных средств и изделий медицинского назначения».
    Приказ МЗ РФ от 02.06.1987 г. №747 «Об утверждении инструкции по учету медикаментов, перевязочных средств и изделий медицинского назначения в ЛПУ здравоохранений, состоящих на государственном бюджете СССР».
    Приказ МЗ РФ от 28.08.1985 г. №1145 «Об утверждении временных нормативов потребления перевязочных средств для лечебно-профилактических и аптечных учреждений».

     3.4. Описание анализируемого  процесса

     В курсовой работе рассматривается процесс  оказания плановой медицинской помощи в приемном отделении МУЗ «ГКБ № 6».
      Построение сетевого графика (рис. 1)
              событие;                  работа;  

      Приемное  отделение МУЗ «ГКБ № 6» осуществляет госпитализацию плановых больных, следовательно, явка пациента является обязательным и инициирующим событием. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

      Поступление
     больного  в отделение
     
     
     Проверка  наличия показаний
     для госпитализации
     и соответствующих документов
     
     
      Осмотр пациента врачом
     
     
         Измерение роста,
        веса пациента
     
     
                                                                        Заполнение
     медицинской карты
     стационарного больного
     
     
      Транспортировка
                                                                       в отделение 

     Рисунок 1 

     Описание  процесса приема планового  больного в приемное отделение
     Работа 1. Осуществляя прием планового пациента в приемное отделение, медицинская сестра проверяет наличие обязательных документов для госпитализации:
    направление из поликлиники;
    свидетельство о рождении, паспорт;
    полис обязательного медицинского страхования;
    полис добровольного медицинского страхования (если пациент имеет);
    справку об эпидокружении;
    амбулаторную карту пациента;
    пенсионное удостоверение (для инвалидов);
    результаты лабораторных и инструментальных исследований.
     Работа 2. Врач приемного отделения несет ответственность за жизнь и здоровье больного обратившегося к нему, поэтому во время осмотра пациента он должен оценить состояние степени тяжести заболевания, измерить артериальное давление, измерить пульс, прослушать, произвести осмотр пальпацией.
     Работа 3. После осмотра врача медицинская сестра измеряет больному рост и вес.
     Работа 4. На каждого больного, обратившегося в приемное отделение (как госпитализированного, так и «отказного») медицинская сестра заводит «Медицинскую карту стационарного больного» (форма №003/у).
     Работа 5. После осмотра и заполнения карты стационарного больного медицинская сестра сопровождает пациента в отделение для дальнейшего лечения. 

      Исполнители:
    Врач приемного отделения.
    Медицинская сестра приемного отделения.
    Заведующий отделением.
    ОИ  – ответственный исполнитель; С  – соисполнитель. 

     Построение  оперограммы организации  выполнения работ  для увязки работ и исполнителей  «таблица 1».
     Таблица 1
Номер работы Исполнители
Медицинская сестра Врач
1 ОИ  
2 С ОИ
3 ОИ  
4 ОИ  
5 ОИ  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
     Показатели  основного и вспомогательного времени
     Таблица 2
Номер работы Основное время  (на 1 процедуру)
Вспомогательное время  (на 1 процедуру)
Работа 1. Проверка документов. 5 минут 2 минуты
Работа 2. Осмотр врача. 7 минут 3 минуты
Работа 3. Измерение показателей роста  и веса. 5 минут 1 минута
Работа 4. Заполнение медицинской карты стационарного больного. 10 минут 5 минут
Работа 5. Транспортировка в отделение. 5 минут 2 минуты
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


Ленточный график контроля выполнения комплекса  работ
     Таблица 3
Работы Исполнители Сроки выполнения в минутах Примечания
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31  
1 Медсестра                                                        
2 Врач                                                        
3 Медсестра                                                        
4 Медсестра                                                        
5 Медсестра                                                        
 
 

     

     4. Разработка предложений по усовершенствованию организации работ по процессу

     4.1. Выбор рациональных  способов производства  работ.

     Анализ  организационной и производственной структуры предприятия, поиск оснований  для организационных изменений.
        этап  Структурная схема предприятия (рис.2)

                                                 Заведующий отделением
     
     
                                  Врач отделения                               Медицинская сестра 
 

     Рисунок 2 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2 этап 
     Перечень  функций подразделения  и виды работ, выполняемых  сотрудниками
     Таблица 4
Функции Должности
Врач  приемного  отделения
Медицинская сестра
1 Прием, осмотр и  обследование больных, поступающих  в приемное отделение. + +
2 Оказание медицинской  помощи в минимально короткие сроки госпитализируемым больным, и больным, не нуждающимся в стационарном лечении, а также выдача последним справки о пребывании в стационаре. + +
3 Проведение  необходимых диагностических, лабораторных и инструментальных исследований всем больным, наблюдение за больными, находящихся в приемном отделении до выяснения диагноза. Проведение санитарной обработки больных, направленных в отделения стационара (по показаниям).
+ +
4 Распределение больных по характеру, тяжести и профилю заболевания. + -
5 Оформление  и ведение установленной медицинской учетной документации. + +
6 Ведение учета  госпитализированных пациентов, а также пациентов, получивших в приемном отделении амбулаторную помощь, или, пациентов, которым было отказано в госпитализации. - +
7 Получение сведений о движении больных. + +
8 Передача телефонограммы в службу «02» дежурной части города Твери обо всех случаях обращения в больницу граждан с телесными повреждениями насильственного характера. - +
9 Постоянное  поддержание готовности отделения к работе в условиях возникновения чрезвычайных ситуациях и при выявлении пациентов с ООИ. - +
10 Соблюдение  санитарного режима в отделении. - +
     3 этап. Соответствие выполняемых функций или работ каждому структурному подразделению (или должности в подразделении) на основе анализа регламентирующих документов.
     Согласно  должностным инструкциям такие функции как соблюдение санитарного режима и ежедневный контроль за ним должны выполняться и врачом и медицинской сестрой, фактически производятся только медицинской сестрой. Остальные функции соответствуют должностным инструкциям. Должностные инструкции всех специалистов, задействованных в процессе в приложениях (А,Б,В).
     4 этап. Варианты организации работ по приему пациента в отделении. Оценка вариантов организации по критериям: быстрота обслуживания, качество обслуживания, технологичность, удобство для пациентов, удобство для работников. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Методика  оценки уровня варианта организации работ 

Таблица 5
Критерий Значимость  критерия Оценка  критерия
Быстрота  обслуживания 4 1 2 3 4 5 3
Качество  обслуживания 5 1 2 3 4 5 5
Технологичность 5 1 2 3 4 5 4
Удобство  для пациентов 5 1 2 3 4 5 3
Удобство  для сотрудников 4 1 2 3 4 5 4
  22,00 1 2 3 4 5  
 
     Уровень организации варианта организации рассчитываем по формуле:
     У орг = ?  К зн i х b i/b max                                                                       (1)
     где У орг – уровень организации (усл. ед)
        К зн I – коэффициент значимости I – го критерия,
     b I – оценка I – го критерия,
     b max – максимальное значение оценки критерия
     (в  данной методике b max = 5)
     У орг = ? 4 х 3/5 = 2,4 

     Уровень организации лежит за пределами 0,2 < У орг. > 1,0
     Критерий  целесообразности реорганизации - уменьшение У орг. 
 
 
 

     4.2. Разработка номенклатуры  регламентов по  организации работ  по процессу

     Карта организации труда на должность медицинской сестры,  участвующей в анализируемом процессе.
    Характеристика подразделения
     Приемное  отделение является самостоятельным  структурным подразделением стационара, главной целью которого является осуществление госпитализации всех обратившихся в приемное отделение  при наличии показаний и оказание неотложной медицинской помощи тем, кому госпитализация не показана.
     Мощность  подразделения:
     Ежедневно в приемное отделение поступает  от 10 до 50 пациентов. Госпитализация по дням недели распределена неравномерно.
     Наибольший  поток пациентов наблюдается  в понедельник и четверг. Это связано с дежурством больницы по неотложной помощи населению. В субботу и воскресенье прием только экстренных пациентов.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.