На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


контрольная работа Бизнес-план: открытие фирмы компьютерного сервиса

Информация:

Тип работы: контрольная работа. Добавлен: 12.10.2012. Сдан: 2010. Страниц: 12. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Сыктывкарский  государственный университет»
Факультет информационных систем и технологий
Кафедра информационных систем в экономике 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине «Менеджмент»
Бизнес-план: открытие фирмы компьютерного сервиса 
 
 
 
 
 

Название  предприятия: «Интел-сервис»
Адрес:
Телефон: 22-00-00
Факс: 00-00-00
e-mail:
Кому:  Прохоров Михаил Дмитриевич
Дата  начала реализации проекта: 01.09.2010
Дата  составления:  03.03.2010 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                  Выполнил:  Подпись_____________
                  Проверил: Подпись_____________ 
                   
                   
                   
                   
                   
                   
                   
                   
                   
                   
                   

СОДЕРЖАНИЕ 
 

Введение

3
    Резюме проекта
4
    Анализ вида деятельности и описание услуг
6
    Анализ конкурентов
9
    Оценка сбыта товара
11
    Маркетинговый план
15
    Производственный план
                                             19
    Организационный план
21
    Финансовый план
22
   
   
 
 
 
 
 
 
 
 
ВВЕДЕНИЕ 

Суть  проекта 

     На  сегодняшний день рынок информационных технологий развивается быстрее  всего. Пока на нем еще есть места для новых фирм, предлагающих оригинальный продукт. Например, недостаточно хорошо заполнена сфера услуг, связанных с компьютерной техникой. В особенности, данная проблема достаточно ярко выражена в Сыктывкаре. К сожалению, сейчас у нас тяжело найти организацию, в которой можно недорого набрать текст, распечатать его на лазерном принтере, записать компакт-диски и информацию, фильмы и прочее на flash-устройства, найти необходимую информацию в глобальной сети Internet, отсканировать изображение, отпечатать цифровые фотографии и так далее. Обычно в городе этим занимаются индивидуальные предприниматели, которые оказывают лишь одну, две услуги в своих небольших магазинах, вовсе не предназначенных для этого. Также нелегко произвести качественный ремонт компьютеров или оргтехники, модернизацию или обслуживание в короткие сроки и за небольшую сумму, а изготовление заказного программного обеспечения вообще составляет труднорешаемую проблему. Фирма “Интел-сервис”, о которой далее пойдет речь, призвана заполнить вышеуказанные бреши рынка информационных технологий столицы республики Коми. Ее деятельность направлена на сферу услуг, так или иначе связанных с компьютерами. Полный перечень сервиса, предоставляемый этой фирмой можно посмотреть в следующей главе. Пока же стоит отметить, что все указанные выше услуги оказываются нашей компанией.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 

1.1 Описание фирмы
     Компания  будет располагаться по адресу:  г. Сыктывкар, ул. Малышева, 13-1. Вход расположен с торца жилого дома. Помещение предполагается взять в долгосрочную аренду на срок более двух лет. Стоимость аренды здесь значительно дешевле нежели в центре города.
Но открывать  в этом микрорайоне компанию по оказанию компьютерных услуг очень перспективно.
       Микрорайон Орбита идеально подходит для открытия фирмы именно в сфере информационных технологий. Главная причина – это отсутствие здесь как компьютерных магазинов, так и компьютерных сервисов, которые являются прямыми конкурентами «Интел-сервиса», что позволит нам динамично развиваться и обрастать клиентурой. Также необходимо отметить, что по близости расположены 3 основных места скопления людей: во-первых, это торговый центр, расположенный по адресу: ул. Малышева, 31; во-вторых, торговый центр «Народный»; в-третьих, мини-рынок «Орбита».
     С нашей компанией можно связаться  как по телефону так и через  интернет по электронной почте (телефон  и адрес указаны на титульном  листе)
     Предполагаемая  рабочая неделя:
      Понедельник – суббота: 9:00-19:00;
    Рабочий график по схеме 2+2 (2 рабочих дня, затем 2 выходных).
     Организационно-правовой формой фирмы “Интел-сервис” является индивидуальный предприниматель.
     Общая стоимость проекта складывается из инвестиций инвестора и собственных инвестиций и составляет 150000 руб.
     Инвестиции Инвестора = 50000 руб.;
     Собственные Инвестиции = 100000 руб.;
     Предполагаемая  форма и участие  инвестора – инвестор кредитует проект и выделяет нужную сумму под 10% годовых.
     Срок  окупаемости проекта составляет 12 месяцев. В будущем фирма будет развиваться только за счет собственной прибыли.
     Гарантом  своевременного возврата инвестиций является фирма "Интел-сервис"
      Таким образом, приведенные результаты финансово-экономической  оценки данного инвестиционного  проекта свидетельствуют о высокой  степени его привлекательности с точки зрения потенциальных инвесторов и целесообразности дальнейшей его реализации ввиду открытия «Интел-сервиса». 

1.2 Основные цели  проекта
     Глобальной  целью или миссией проекта  является оказание широкого спектра компьютерных услуг по самым низким ценам.
     Краткосрочной целью проекта является успешное решение всех задач инвестиционного этапа проекта и открытие 1 сентября 2010 года новой фирмы компьютерного сервиса.
     Основной  среднесрочной целью является становление  фирмы на рынке и появление  постоянных клиентов, а так же полная выплата кредита инвестору. Также можно выделить дополнительную среднесрочную цель: повышение удовлетворенности клиентов набором предоставляемых услуг и уровнем обслуживания.
     В долгосрочной перспективе возможно расширение проекта за счет открытия еще нескольких точек на другом конце города, а также в его центре. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. АНАЛИЗ ВИДА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  И ОПИСАНИЕ УСЛУГ

     Агентство компьютерных услуг “Интел-сервис”, как и следует из названия, в  первую очередь направлено на сферу услуг в области интеллектуальных технологий. Его уникальность состоит в том, что в масштабах одной фирмы собрана целая гамма услуг, охватывающая различные области, так или иначе связанные с компьютерной техникой. В отличие от подавляющего большинства конкурентов данная фирма не делает ставку на продажу уже готовых товаров – ее деятельность  почти полностью направлена на обслуживание негарантийной техники,  а также на другие сервисы. Конечно, “Интел-сервис” не является незаменимой фирмой, абсолютно лишенной конкурентов. Все предложенные нами услуги можно найти в других местах: в компьютерных магазинах, у частных лиц, а также в организациях, занимающихся компьютерным обслуживаем. Несмотря на это, нашу фирму не ожидает жесткая конкуренция по следующим причинам:

 
    Компьютерные  фирмы-магазины не стремятся к активному  расширению услуг, не связанных с  продажей или гарантийным обслуживанием. Малооплачиваемые несложные услуги такие, как распечатка, набор, сканирование, поиск в глобальной сети Internet, запись CD и DVD, изготовление мелких программных продуктов, настройка программного обеспечения и так далее ими вообще не оказываются за редким исключением. Также они довольно равнодушно относятся к ремонту негарантийной аппаратуры, а разработка web-сайтов и грамотная консультация, как правило, является для них непосильной задачей.
 
    Частные лица, напротив, стремятся к активному  продвижению мелких услуг. Но при  этом они предлагают лишь несколько  наименований. Очень серьезным минусом  при работе с частными лицами является сомнительное качество сервиса, так как за редким исключением они работают нелегально. Кроме того, частники недостаточно хорошо проводят рекламную политику, что осложняет их поиск для потенциальных клиентов.
 
    Организации, занимающиеся компьютерным обслуживанием, обычно работают с каким-то определенным кругом относительно крупных клиентов.  Они редки и сильно загружены работой. Основная сфера их деятельности – ремонт, обслуживание и модернизация компьютерной техники. Другими услугами данные фирмы, как правило не занимаются. Также они широко себя не рекламируют, чем осложняют привлечение новых клиентов.
 
   Деятельность  “Интел-сервиса”, прежде всего, направлена на обслуживание частных лиц и  небольших организаций, не имеющих  для этого нужных навыков (специалистов), оборудования или времени. На начальный период деятельности фирмы планируется предоставлять следующий перечень услуг: 

1. Ремонт и обслуживание  негарантийных компьютеров  и  перефирии. Смысл такой услуги, как ремонт, понятен и не требует описания. Под обслуживанием понимается: плановые профилактические работы, настройка аппаратной части, обновление микропрограмм BIOS, чистка,  смазка вентиляторов и кулеров, замена, заправка и ремонт картриджей для струйных, лазерных и матричных принтеров, а также копировальных аппаратов. Допускается выезд к заказчику за дополнительную плату.  

2. Модернизация.
Данная  услуга очень важна для компьютерной техники, что связано с высоким  темпом морального старения и необходимости  регулярного обновления аппаратуры. Суть услуги состоит в том, что при учете некоторой доплаты  на место устаревших комплектующих устанавливаются новые. Устаревшие комплектующие “Интел-сервис” планирует сдавать в магазины, как товары второй категории, а также некоторую их часть реализовывать самостоятельно. Возможен вариант сборки из них недорогих, но полностью работоспособных компьютеров. Допускается выезд к заказчику за дополнительную плату.  

3. Настройка и установка  программного обеспечения.
Не каждый пользователь персонального компьютера в состоянии грамотно установить и (или) настроить то или иное программное средство. Наша фирма предлагает решение данной проблемы специалистами за невысокую плату. Возможна как установка программного обеспечения заказчика, так и нашего. В последнем случае стоимость возрастает на цену лицензии, если требуемое программное обеспечение не является бесплатным. Допускается выезд к заказчику за дополнительную плату.  

4. Компьютерный набор  и верстка.
     Достаточно  распространенной проблемой для  частного лица (и не только) является необходимость преобразования рукописного текста в электронный вид. При этом не каждый имеет необходимую технику, свободное время и навыки быстрой работы с клавиатурой. “Интел сервис” предлагает решение этой проблемы в максимально короткие сроки. Также предлагается верстка -  подготовка набранного текста для печати в любом стиле на любом формате носителя.  

5. Сканирование, распознавание  и ксерокопия.
     Предлагается  сканирование любых графических  материалов на формате до А4 включительно в любом качестве. Кроме того предоставляется услуга сканирования печатного текста с последующим распознаванием (переводом в электронный вид). Ксерокопия осуществляется без использования копировального аппарата – для этого оригинал сканируется и печатается на лазерном принтере.  

6. Распечатка на  лазерном принтере (монохромная).
     Название  говорит само за себя. Распечатка возможна как материала, принесенного заказчиком, так и набранного или отсканированного нашей фирмой. 

7. Печать цифровых  фотографий и цветных материалов.
     Осуществляется  на специальном струйном фотопринтере с применением специализированной бумаги повышенного качества. Возможна распечатка как с электронного носителя, принесенного клиентом, так и перепечатывание  оригинала после его сканирования и редактирования.  

8. Запись CD-R, DVD-R и CD-RW, DVD-RW, Blu-ray дисков
     “Интел-сервис” предлагает запись и перезапись информации заказчика на компакт диски. Предполагается использование как дисков клиента, так и наших компактов. В последнем случае стоимость услуги несколько снижается. 

9. Поиск в глобальной сети  Internet определенной тематической информации.
     Данная  услуга предполагает получение из Internet информации, располагающейся по определенному адресу, который предоставляет клиент. Более сложная разновидность этого сервиса – поиск информации по определенной тематике. Например, книг, статей, рефератов, программ и так далее. Возможен поиск в присутствии клиента под его руководством.  

10. Разработка web сайтов.

“Интел-сервис” предлагает создание Internet страничек различной степени сложности для организаций и частных лиц. Также при желании клиента возможно получение доменного имени любого уровня.

 
11. Написание несложных  программных продуктов.
Нередко организации или частному лицу требуется  получить некое несложное программное средство, которое невозможно приобрести, например, потому что его не существует в готовом виде. Единственный выход в такой ситуации – написать такую программу на заказ, что можно осуществить, обратившись в “Интел-сервис”. 

12. Бесплатная помощь в приобретении компьютеров, периферии и другой сложной техники, связанной с информационными технологиями.
Прекрасно известно, что приобретать сложную  дорогую технику желательно с  профессионалом в данной области, если, конечно, покупатель сам не является таковым. В противном случае даже при учете честного продавца некомпетентный покупатель рискует приобрести неудачный товар. Наша фирма поможет решить эту проблему абсолютно бесплатно для клиента. При этом доход образуется в виде комиссионных с фирмы-продавца.  

     Все вышеописанные 12 услуг можно разделить  на 3 вида деятельности, которые подлежат лицензированию: 

    Ремонт  и обслуживание компьютерной техники
    Работа с информацией
    Разработка программных продуктов
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ 

     Полный  список услуг, предлагаемых фирмой “Интел-сервис”  не предоставляет ни один из конкурентов, но по отдельности все эти услуги можно найти в различных компьютерных фирмах и у частных лиц, при  этом никто из них не может предложить и половины перечня. Данный факт является убедительным аргументом в пользу нашей фирмы. Но не следует упускать и виду, что лишь небольшому количеству потенциальных клиентов потребуется одновременно более, чем 3 услуги, связанных между собой. Например, набор, верстка и распечатка. Поэтому любую организацию или частное лицо, предоставляющее хотя бы одну из услуг “Интел-сервиса”, стоит рассматривать   в качестве конкурента.  Производителями аналогичных услуг, как уже было отмечено в предыдущих главах, являются фирмы, основная деятельность которых направлена на торговлю вычислительной техникой и сопутствующими товарами, а также фирмы, занимающиеся обслуживанием информационных систем и частные лица, ведущие коммерческую деятельность незаконно.  Первая группа (фирмы-магазины компьютерной техники) наименее опасные конкуренты. Это объясняется тем, что их основная деятельность лежит несколько в другой сфере. Больше всего их интересует повышение объема продаж  информационной дорогостоящей техники. В большинстве подобных фирм существуют хорошие ремонтно-обслуживающие центры, но их деятельность сосредоточена на поддержке клиентов-покупателей. Чужую и негарантийную технику, как правило, они обслуживают неохотно и за высокую плату, иногда вообще от нее отказываются. Данный факт обусловлен тем, что на ремонте, обслуживании и настройке зарабатываются во много раз меньшие суммы, чем на продажах. А при учете того, что на рынке существует еще достаточно много места для повышения объема продаж,  фирмам-магазинам нет никакого смысла расширять сервисные центры и активно осваивать сферу услуг. Что же касается более мелких услуг, например, распечатки, сканирования,  компьютерного набора и так далее, то они полностью игнорируются фирмами-магазинами. Вторая группа (фирмы, чья основная деятельность направлена на обслуживание компьютерной техники) является самым опасным конкурентом. Попадающие в эту группу фирмы в первую очередь занимаются настройкой, ремонтом, обслуживанием и модернизацией. Как правило, они широко не рекламируют себя в средствах массовой информации, но при этом постепенно расширяют свой рынок сбыта.  Достоверный механизм такого развития  узнать не удалось, так как он является коммерческой тайной. Остается только делать предположения. Одно из них заключается в следующем: обслуживающие фирмы занимаются адресной рассылкой рекламы, а также налаживают связи с организациями путем личных контактов. Качество предоставляемых услуг в таких фирмах находится на достаточно высоком уровне, цены  невелики, а сроки исполнения реальны, кроме того, обычно существует гибкая система скидок и особые условия работы с постоянными клиентами. Казалось бы, предлагать аналогичные услуги маленькой фирме только начинающей свою деятельность бессмысленно, но есть одно существенное замечание  - в сфере обслуживания компьютерной техники спрос намного превышает предложение. Таким образом, найдется место и для “Интел-сервиса”. А при учете более низких расценок, высокого качества, малых сроков исполнения и грамотной маркетинговой политики наша фирма должна легко занять свою рыночную нишу. Пред тем как переходить к последней конкурирующей группе следует отметить, что печать, набор, сканирование и прочие мелкие услуги обслуживающими фирмами не оказываются за редким исключением, поэтому по данным сервисам они не могут с нами конкурировать. Третья группа (частники), напротив, в первую очередь ориентирована на эти услуги. Частники предлагают их по невысоким ценам, но качество зачастую хромает. Еще одним плюсом в нашу пользу будет то, что большинство частников не занимаются специально коммерческой деятельностью. Предложение подобных услуг с их стороны, как правило, является желанием немного заработать на имеющейся дома технике. Поэтому они не проводят серьезной рекламной политики и редко пытаются расшириться. Также следует отметить значительное превышение спроса над предложением и трудность поиска частника для потенциальных клиентов. Что же касается таких услуг, как ремонт, обслуживание, модернизация, настройка, разработка ПО и так далее, то частники-нелегалы не способны их оказывать надлежащим образом, поэтому по данным услугам их нельзя считать конкурентами.
     Таким образом, подведя все необходимые  итоги, можно сделать следующие  выводы: компьютерные магазины в качестве конкурентов  для “Интел-сервиса” не представляют какой-либо серьезной опасности, обслуживающие фирмы, напротив, являются самыми опасными конкурентами. Для того, чтобы хорошо закрепиться на рынке и проводить дальнейшее расширение, необходимо обращать на них тщательное внимание и не отставать не по одному из параметров. В этом случае рост нашей фирмы гарантирован, так как рынок еще не перенаселен. Частные лица, ведущие деятельность нелегально не представляют реальной опасности за исключением первых месяцев деятельности. Примерно через год, если развитие “Интел-сервиса” пойдет по намеченному плану, о частниках можно вообще забыть. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ОЦЕНКА  РЫНКА СБЫТА
 
     Услуги, предоставляемые фирмой “Интел-сервис”, прежде всего, направлены на потребительский рынок. Некоторые сервисы такие, как ремонт, обслуживание, модернизация, установка программного обеспечения, его настройка, разработка программных продуктов, должны также заинтересовать государственные и коммерческие учреждения. На начало деятельности нашей фирмы основными клиентами будут  физические лица, большая часть заказов будет относиться к следующим услугам: распечатка, набор, сканирование, распознавание, верстка, поиск информации в Internet, запись компакт дисков и так далее. Суммы сделок с такими лицами будут невелики, но относительно большое количество заказов в единицу времени устранит данный недостаток фирмы. Большую часть клиентов составит молодежь,  что объясняется наиболее широким распространением  и популярностью высоких    компьютерных технологий в этой возрастной группе. Конечно, в “Интел-сервис” будут обращаться и состоятельные клиенты. Ровняться на состоятельных клиентов “Интел-сервису” нельзя, стратегия снятия сливок для такой фирмы неприемлема. Поэтому ценообразование и общий подход к клиенту должны быть в первую очередь ориентированы на небогатых людей. Кроме физических лиц, как уже говорилось выше, ожидается обращение небольших организаций, которые не имеют специалистов или оборудования для решения определенных задач. Таких клиентов, прежде всего, заинтересуют услуги по ремонту, обслуживанию, модернизации и настройке (установке) программного обеспечения. Одним из вариантов сотрудничество с организациями будет подписание договоров на обслуживание информационной техники в течение некоторого срока. Работа с учреждениями должна стать основной линией развития фирмы, так как только она может обеспечить значительное развитие “Интел-сервиса”.
     Наиболее  важными параметрами услуг, предлагаемых “Интел-сервисом”, для конечного потребителя являются цена и качество. Не смотря на то, что качество у всего перечня наших услуг не уступает конкурентам, а иногда и превосходит их, необходимо установить невысокие цены для привлечения  большего количества клиентов, тем самым, выигрывая не на ценах, а на объеме продаж. Исходя из этого, был составлен следующий список цен на услуги: 

1.Ремонт  и обслуживание  негарантийных компьютеров  и  периферии.
По этому пункту невозможно установить конкретную  цену, так как все зависит от сложности ремонта или обслуживания. В дальнейшем предстоит создание детализированного прейскуранта. Планируется, что цены в нем будут примерно на 10 процентов ниже, чем у конкурентов, что при учете высокого качества должно привлечь большое количество клиентов. 

2. Модернизация.
Как и в предыдущем случае здесь невозможно указать  каких-то конкретных расценок, скорей всего, здесь даже не удастся создать универсального прейскуранта. Поэтому модернизация будет оцениваться специалистом при согласовании с клиентом. Для привлечения клиентуры цены будут несколько ниже, чем в конкурирующих фирмах. Скидка будет обеспечена путем зачета более крупной суммы за старые комплектующие (все фирмы, занимающиеся модернизацией компьютерной техники в Воронеже,  значительно занижают их реальную стоимость).  

3. Настройка и установка  программного обеспечения.
И здесь  стоимость услуги будет зависеть от состава работ. Для облегчения расчетов будет создан прейскурант, некоторые виды работ оценит специалист при выполнении. Конечно же, стоимость настройки и установки ПО в “Интел сервисе” будет не выше, чем у конкурентов. Например, установка операционной системы Windows XP и пакета Office 2003 обойдется всего 300 рублей с учетом выезда к заказчику без учета стоимости лицензии.  

4. Компьютерный набор  и верстка.
Стоимость верстки можно установить только после беседы клиента со специалистом. Приблизительно она равна 1 рублю за лист формата А4. Компьютерный набор текста без формул при стандартном заполнении листа А4 обойдется всего в 4рубля. Обычно у конкурентов данная услуга оценивается на рубль дороже.   

5. Сканирование, распознавание и ксерокопия.
Сканирование  одного листа А4 в разрешении 300 точек  на дюйм и 16-разрядном цвете обойдется  всего в 2 рубля. Сканирование в более  высоком качестве будет стоить чуть дороже. Сканирование текста под распознавание  – рубль, распознавание без правки – 50 копеек. Ксерокопия – рубль. У конкурентов на данную услугу цены значительно выше. 

6. Распечатка на  лазерном принтере (монохромная).
Стоимость печати 1 страницы – рубль, если принесенный  материал более 25 листов, то начинает автоматически  действовать скидка в 20 процентов. Эти тарифы действительны для черно-белой печати любых материалов с общим уровнем черного не более 5 процентов.  У конкурентов расценки на данную услугу, по крайней мере, не ниже.  

7. Печать цифровых  фотографий и цветных  материалов.
Печать  одной фотографии формата А4 будет  стоить 40 рублей, что сопоставимо  с ценами конкурентов. При учете  малого распространения данного  сервиса, услуга будет востребована. 

8. Запись дисков.
Стоимость записи на диск клиента – 10 рублей, на наш диск – 8. Писать на клиентские диски менее выгодно, так как, не смотря на скидку в 2 рубля, прибыль будет выше, что объясняется разницей между продажной и закупочной ценой компакт дисков. Если сравнивать цену данной услуги с предложениями конкурентов, то она ниже или примерно равна им. При учете большой потребности населения в этой услуге, она должна быть  активно востребована. 

9. Поиск в  Internet определенной тематической информации.
Стоимость услуги зависит от требований клиента  и определяется специалистом, создание каких-либо прейскурантов здесь невозможно. Сравнение с расценками конкурентов тоже не совсем корректно, так как они представлены слабо. Не смотря на это, стоимость данной услуги в “Интел-сервисе” будет невелика, чтобы привлечь большее число клиентов. 

10. Разработка web сайтов.
Еще один сервис, где расценки устанавливаются  специалистом после обсуждения задания  с клиентом. Планируется держать  цена на 20 процентов ниже, чем у  конкурентов.  

11. Написание несложных  программных продуктов.
См. пункт 10. 

12. Бесплатная помощь  в приобретении  компьютеров, периферии  и другой сложной  техники, связанной  с информационными  технологиями.
Уже из названия следует, что услуга бесплатна. К тому же она уникальна и практически лишена конкуренции. Получение прибыли здесь основано на партнерском соглашении с фирмой-продавцом. При этом покупатель ничего не теряет, а, напротив,  получает оптимальный компьютер (или другую компьютерную технику) за минимум цены.  

      Емкость рынка услуг, предлагаемы “Интел сервисом” достаточно велика. При этом данная ниша недостаточно хорошо освоена конкурирующими фирмами. Поэтому основное соперничество стоит ожидать с частными лицами, ведущими свою деятельность не совсем легально. Соответственно, качество их услуг зачастую низкое, а цены иногда достаточно высоки. Тем не менее, без проведения детальных исследований мне тяжело сделать точный прогноз по объему продаж и его изменению во времени, особенно это касается долгосрочного планирования. Таким образом, мне придется ограничиться прогнозом только на первый год деятельности фирмы. Причем точность этого прогноза будет невысока, что также объясняется сложностью данной сферы рынка и бурным темпом его развития. Для того, чтобы прогноз оказался более реалистичным и не слишком оптимистическим, я решил использовать несколько заниженные финансовые показатели.  

1.Ремонт  и обслуживание  негарантийных компьютеров  и  периферии.
В первый месяц деятельности фирмы не стоит  ожидать большого спроса на эту услугу. Соответственно, объем продаж будет небольшим и составит примерно  15000 рублей. Планируется, что на втором месяце этот показатель возрастет до 25000 рублей, на третьем до 30000. К концу первого полугодия он составит 40000 рублей в месяц. Можно предположить, что это предел при условии, что фирма не будет дальше развиваться. При дальнейшем же развитии, которое планируется, объем продаж к концу первого года должен превысить 40000 рублей в месяц. Предполагается и дальнейшее расширение данного сервиса.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.