На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Контрольная Характеристика направлений автоматизации предприятия. Теоретический анализ схемы организации маркетинговой деятельности, как специфической функции внутрифирменного управления, на примере ООО МиЭлСтрой. Анализ менеджмента знаний на выбранном предприятии.

Информация:

Тип работы: Контрольная. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 26.09.2014. Сдан: 2010. Уникальность по antiplagiat.ru: --.

Описание (план):


Содержание

1. Обзор функциональной подсистемы (управление маркетингом) / направления автоматизации
2. Анализ объекта управления (ООО «МиЭлСтрой»)
3. Анализ уровня автоматизации предприятия
4. Анализ менеджмента знаний на предприятии
5. Разработка формы выходного документа
6. Набор необходимых входных документов
7. Алгоритм решения задачи
8. Управленческие действия по результатам анализа выходного документа
Список использованных источников
1. Обзор функциональной подсистемы (управление маркетингом) / направления автоматизации

Важность маркетинга как специфической функции внутрифирменного управления состоит в том, что она основана на принятии решений на базе многовариантных экономических расчетов и ориентирована на создание условий для эффективного функционирования и развития предприятия.
Рисунок 1. Маркетинг как специфическая функция внутрифирменного управления
В основе маркетинга как функции управления лежат следующие принципы:
1. Обоснованный свободный выбор определенных целей и стратегий функционирования и развития предприятия. Эти действия должны быть направлены на определение наиболее эффективного сочетания производства новой и новейшей продукции с уже выпускаемой и хорошо известной покупателю, в том числе с модернизируемой продукцией и с продукцией, подлежащей снятию с производства.
2. Комплексный подход к увязке целей предприятия с его ресурсами и возможностями, определение путей достижения этих целей в рамках маркетинговых программ по отдельным продуктам и по предприятию в целом. При этом должны быть максимально использованы возможности и резервы производства.
3. Достижение оптимального сочетания в управлении предприятием централизованного и децентрализованного принципов управления, постоянный поиск новых форм и инструментов управления для повышения эффективности производства, развитие творческой инициативы работников, направленной на создание необходимых условий для широкого внедрения нововведений, повышение качества продукции, сокращение издержек производства.
Реализация этих принципов предусматривает более полный и тщательный учет требований рыночного спроса и запросов потребителей, их требований к качеству, технико-экономическим характеристикам, новизне, дизайну предлагаемой продукции на основе комплексного использования рынков, разработки соответствующей технической политики предприятия и проведения НИОКР. Маркетинговая деятельность должна быть направлена на определение оптимального ассортимента выпускаемой продукции и структуры производства на основе оценки издержек производства (себестоимости продукции), экономических расчетов эффективности необходимых капиталовложений, возможности обеспечения материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами производства, а также получения ожидаемой прибыли. Принятие обоснованных решений требует обязательной оценки их эффективности по конечному результату деятельности предприятия. Это, в свою очередь, предполагает разработку сбытовой политики на основе определения максимально выгодных каналов сбыта, системы товародвижения, организации послепродажного технического обслуживания, системы стимулирования сбыта и формирования потребностей потребителей.
Реализация этих действий, называемых также функциями маркетинга, предусматривается с учетом и в рамках реализации маркетинговых программ, на основе которых принимаются решения на соответствующих уровнях управления предприятием.
Назначение маркетинга как специфической функции внутрифирменного управления состоит в том, чтобы обеспечить деятельность предприятия исходя из всестороннего, глубокого изучения и тщательного учета рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к продукту, чтобы стало реально возможным получение наивысших конечных результатов - максимальной и устойчивой прибыли.
Как специфическая управленческая деятельность маркетинг решает следующие функциональные задачи.
1. Изучение спроса (текущего и перспективного) на конкретный товар на определенном рынке или на его сегменте, требований потребителей к товару (качеству, новизне, технико-экономическим и эстетическим характеристикам, уровню цены и другим ориентирам), возможные каналы сбыта.
2. Разработку программы маркетинга по продукту (или группе продуктов), в которой должны быть учтены: издержки производства конкретного продукта, необходимые капиталовложения, затраты на НИОКР на основные товары, производственные, сбытовые и транспортные расходы, затраты на рекламу, техническое обслуживание и прочие издержки в процессе производственно-сбытовой деятельности предприятия.
3. Установление верхнего предела цены товара и рентабельности его производства.
4. Разработку программы маркетинга по производству и инвестиционной политики для реализации этой программы, расчет полных издержек производства и уровня рентабельности по предприятию в целом.
5. Определение конечного результата хозяйственной деятельности предприятия: дохода и чистой прибыли.
Реализация функциональных задач связана с принятием решений по конкретным видам маркетинговой деятельности для эффективного управления предприятием. Такие управленческие решения принимаются высшим руководством и охватывают практически все принципиальные направления развития предприятия, в том числе:
- о разработке, освоении и выпуске продукции, ориентированной на конкретный рынок или конечного потребителя с учетом специфики их требований и потребностей;
- о необходимости проведения НИОКР самостоятельно или закупки технологического опыта, патентов и лицензий у других компаний;
- об освоении и выпуске товаров в определенных объемах с учетом жизненного цикла этих товаров;
- о строительстве нового производства (его размещении, технологическом оснащении), реконструкции имеющихся производственных мощностей или замены их новыми, о целесообразности осуществления финансовых затрат и их окупаемости;
- об источниках обеспечения материальными ресурсами (сырье, материалы, оборудование), формах обеспечения доступа к разработке сырьевых ресурсов других стран (создание филиалов, дочерних компаний, совместных предприятий по разработке ресурсов), условиях снабжения на основе многовариантных расчетов;
- о конкретных условиях соглашений с поставщиками оборудования и технологии на основе согласования технико-экономических характеристик, стоимости, сроков поставки, условий финансирования;
- об основных направлениях кадровой политики для обеспечения производства заранее определенными категориями рабочих и специалистов (ИТР и управленческого персонала);
- о проведении определенных коммерческих операций, направленных на обеспечение сбыта конкретного продукта.
Все функции управления пронизывает целенаправленный подход к решению главной задачи: создание и производство конкурентоспособной продукции с минимальными издержками в целях получения заранее определенного уровня прибыли. Главным критерием оценки маркетинговой деятельности служит получение максимальной и устойчивой прибыли, прочное закрепление на рынке или проникновение на новые рынки. В реальной жизни все функции внутрифирменного управления тесно связаны, и маркетинг выступает как исходная деятельность для управления и, прежде всего, как обоснование соответствующими исследованиями и расчетами объективности предпосылок для планирования.
Управление маркетинговой деятельностью можно представить как анализ, планирование, реализацию и контроль исполнения соответствующих программ, направленных на создание, поддержание и расширение выгодных отношений предприятия с целевым покупателем (целевой группой) для достижения своих целей. Организация управления маркетинговой деятельностью связана с разработкой конкретной стратегии (стратегий) маркетинга, направленной на достижение целей предприятия. В основе разработки такой стратегии лежат пять подходов к управлению, называемые также базовыми концепциями, руководствуясь которыми предприятие может успешно вести свою маркетинговую деятельность: совершенствование производства, совершенствование товара, интенсификация коммерческих усилий, маркетинговый подход и социально-этичный маркетинг.
Для обеспечения эффективного управления маркетинговой деятельностью предприятие должно разработать такую структуру службы маркетинга, которая в состоянии взять на себя всю необходимую маркетинговую работу и ее координацию со всеми подразделениями, обеспечивающими достижение целей предприятия. Если организация очень маленькая, все маркетинговые обязанности могут быть возложены на одного человека. Ему поручается занятие маркетинговыми исследованиями, организацией сбыта, рекламой, службой сервиса для клиентов и другой необходимой для успеха предприятия маркетинговой деятельностью. Этого человека могут называть управляющим службой сбыта, управляющим по маркетингу или директором маркетинга. Если предприятие большое, в его штате обычно работает группа специалистов, специальное подразделение или группа подразделений по маркетингу.
Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии зависит в значительной степени от размеров предприятия, от специфики выпускаемой продукции и рынков, на которых они реализуются, от сложившейся системы управления предприятием. Из многочисленных подходов к формированию организационных структур служб маркетинга на промышленных предприятиях наибольшее распространение получили структуры, имеющие функциональную, товарную, рыночную и региональную ориентацию.
2. Анализ объекта управления (ООО «МиЭлСтрой»)

Общество с ограниченной ответственностью «МиЭлСтрой» является коммерческой организацией и было зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и предпринимателей 18 марта 2002 г. за № 690022588. Форма собственности - частная. Соответствующие учредительные документы: Устав, Свидетельство о государственной регистрации. Свою деятельность ООО «МиЭлСтрой» осуществляет в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами Республики Беларусь.
Местонахождение офиса: Минский район, п/о Озерцо, Менковский тракт д. 8, комната 337.
Виды деятельности: торговля осветительными приборами, строительными материалами, средствами по уходу за напольными покрытиями, услугами по укладке напольных покрытий, продажа профессионального инструмента.
Имущество Общества составляют основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в самостоятельном балансе. Образование финансовых ресурсов и имущества ООО «МиЭлСтрой» происходит за счет: денежных и материальных взносов, переданных ему учредителями и акционерами в качестве платы за акции; доходов от основной деятельности; доходов от ценных бумаг; кредитов банков и других кредитов; капитальных вложений; иных источников. Прибыль, остающаяся у Общества после уплаты налогов и других платежей в бюджет, остается в собственности организации и направляется на выплату дивидендов акционерам, образование фондов в порядке, определяемом Собранием акционеров.
Органами управления обществом является собрание акционеров, правление и дирекция. Высшим органом управления предприятием является собрание акционеров. К его компетенции относится: внесение изменений и дополнений в Устав Общества или утверждение Устава в новой редакции; изменение уставного фонда; определение основных направлений деятельности предприятия, утверждение его планов и отчетов об их выполнении; решение вопросов приобретения и отчуждения предприятием ценных бумаг, им выпущенных, а также ценных бумаг иных субъектов хозяйствования; утверждение отчетов и заключений ревизионной комиссии, распределения прибыли и покрытия убытков; принятия решения о прекращении деятельности общества и его реорганизации, решение других вопросов в соответствии с Уставом общества. Правление осуществляет руководство деятельностью ООО «МиЭлСтрой» в период между собраниями акционеров. Полномочия правления: организует выполнение решений собрания акционеров; осуществляет наем и освобождает от должности членов дирекции; утверждает договоры сдачи в аренду зданий и помещений; осуществляет контроль за деятельностью дирекции; привлекает аудиторов для проверки деятельности предприятия и др. Дирекция является исполнительным органом общества, подотчетна по всем вопросам своей деятельности собранию акционеров и правлению и действует в пределах полномочий, определенных Уставом общества, решениями собраний акционеров и правления.
Вся торгово-производственная деятельность ООО «МиЭлСтрой» анализируется через финансово-экономические показатели. Основные финансовые показатели хозяйственной деятельности ООО «МиЭлСтрой» представлены в таблице 1.
Таблица 1. Основные показатели хозяйственной деятельности ООО «МиЭлСтрой» за 2006-2007 гг.
Показатели
Ед. изм.
2006г.
2007г.
Изменение (+,-)
Темп роста, %
1
2
3
4
5
6
Розничный товарооборот
- в действующих ценах
тыс. руб.
144750
188078
+43328
129,9
- в сопоставимых ценах
тыс. руб.
144750
175119
+30369
121,0
Доход от реализации
- сумма
тыс. руб.
32806,4
29459,5
-3346,9
89,0
- в % к обороту
%
22,7
15,7
-7,0
-
Налоги и другие обязательные платежи, взимаемые за счет дохода от реализации
- сумма
тыс. руб.
951,4
610,5
-340,9
64,2
-в % к обороту
%
3,13
0,32
-2,81
-
Доход от реализации без налогов и отчислений
- сумма
тыс. руб.
31855
28849
-3006
90,6
- в % к обороту
%
22,0
15,34
-6,66
-
Расходы на реализацию
-сумма
тыс. руб.
26330
28249
+1919
107,3
- в % к обороту
%
18,19
15,02
-3,17
-
Прибыль от реализации товаров
- сумма
тыс. руб.
5525
600
-4925
10,9
- в % к обороту
%
3,8
0,32
-3,48
-
Прочие доходы
тыс. руб.
2172
4568
+2394
210,2
Доходы от внереализационных операций
тыс. руб.
-
401
+401
-
Итого прибыль отчетного периода
- сумма
тыс. руб.
7697
5569
-2128
72,4
- в % к обороту
%
5,3
3,0
-2,3
-
Налоги и сборы, производимые из прибыли
тыс. руб.
1847
1337
-510
72,4
Расходы и платежи из прибыли
тыс. руб.
3284
1856
-1428
56,5
Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия
тыс. руб.
2566
2376
-190
92,6
Среднесписочная численность
чел.
18
14
-4
77,8
Средний оборот 1-го работника
-в действующих ценах
тыс. руб.
8041,7
13434,1
+4408,3
167,1
- в сопоставимых ценах
тыс. руб.
8041,7
12508,5
+4466,8
155,6
Торговая площадь
м2
43,8
43,8
-
100,0
Товарооборот на 1 метр торговой площади в фактических ценах
тыс. руб.
2620
4294
+1674
163,9
Товарооборот на 1 метр торговой площади в сопоставимых ценах
тыс. руб.
2620
3998,2
+1378,2
152,6
Как видно из данных таблицы 1, общий объем товарооборота за 2005 год составил 144750 тыс. руб., общий объем товарооборота за 2006 года - 188078 тыс. руб. Темп роста товарооборота в действующих ценах равен 129,9 %. В сопоставимых ценах к 2005 году товарооборот составил 175119 тыс. руб. Темп роста в сопоставимых ценах равен 121,0 %. Это произошло за счет использования разумной ценовой политики. По сравнению с прошлым годом в действующих ценах наблюдается рост розничного товарооборота на 21 % в сопоставимых ценах и на 29,9 % в действующих ценах. Доход от реализации снизился на 3006 тыс. руб. по сравнению с 2005 г. Уровень дохода от реализации снизился на 6,66 % к обороту. В динамике на сумму дохода от реализации положительно повлияли увеличение объема товарооборота и отрицательно - снижение уровня реализованных торговых надбавок (в % к обороту).
Расходы на реализацию увеличились на 1919 тыс. руб. и составили за 2006 год 28249 тыс. руб. Темп прироста товарооборота составил 29,9 %, а сумма расходов на производство и реализации продукции возросла на 7,3 %, что и обусловило уменьшение их уровня на 3,17% к обороту. Темп уменьшения издержек производства и реализации продукции составил 17,43 % (3,17 / 18,19 Ч 100). Такая ситуация свидетельствует о повышении эффективности использования текущих затрат. В результате уменьшения уровня расходов на производство и обращение продукции сумма относительной экономии составила 5962,1 тыс. руб. (-3,17 Ч 188078 / 100).
Прибыль от реализации в отчетном периоде по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилась на 4925 тыс. руб. Прибыль отчетного периода уменьшилась на 2128 тыс. руб., или на 27,6 %. Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия, уменьшилась на 190 тыс. руб. и за 2006 год составила 2376 тыс. руб.
Среднесписочная численность работников ООО «МиЭлСтрой» по сравнению с 2005 годом уменьшилась на 4 человека, но связи с тем, что темп роста товарооборота превысил темп изменения численности работников, товарооборот на одного работника увеличился на 4408,3 тыс. руб. в действующих ценах и на 4466,8 тыс. руб. в сопоставимых ценах.
Торговая площадь ООО «МиЭлСтрой» по сравнению с 2005 годом не изменилась и составила 43,8 м2. Товарооборот на 1 м2 торговой площади в фактических ценах увеличился на 1674 тыс. руб., а в сопоставимых ценах - на 1378,2 тыс. руб.
3. Анализ уровня автоматизации предприятия

Техническая оснащенность ООО «МиЭлСтрой» включает в себя механическое и немеханическое оборудование.
Немеханическое оборудование составляет основу рабочего места продавца и должно удовлетворять определенным требованиям, обеспечивающим высокую культуру обслуживания покупателей и удобство для работы продавца. К немеханическому оборудованию мы относим прилавки, рабочие столы, шкафы, полки, горки, витрины, подтоварники, стеллажи.
В ООО «МиЭлСтрой» в каждом отделе применяется оборудование для размещения, подготовки и продажи, упаковки и отпуска товаров на рабочем месте продавца - это прилавки, рабочие столы, тумбы. Для показа, то есть рекламы, служат витрины, горки, шкафы, полки.
Немеханическое оборудование должно создавать благоприятные условия для покупателей при осмотре товара, а также удобств работы торговому персоналу, рациональное размещение достаточного количества товара, инвентаря, упаковочного материала.
В подсобных помещениях для подготовки и хранения товаров применяют такое оборудование, как рабочие столы, подтоварники, поддоны, стеллажи. В свою очередь к немеханическому оборудованию предъявляются технические, экономические, эстетические, эксплуатационные и санитарно-гигиенические требования. Предъявление технических требований предлагает простоту, легкость, прочность конструкций, высокое качество изготовления, транспортабельность, упрощенная сборка изделий, удобство перевозки.
Экономические требования - заключаются в постоянном снижении стоимости оборудования, которое обеспечивается организацией централизованного его производства, унификации отдельных деталей, совершенствованием технического процесса, использованием недорогих материалов.
Эксплуатационные требования предусматривают: создание максимальных удобств для покупателей. К ним относятся: оптимальные размеры оборудования, его достаточная емкость; наглядность показа, возможность быстрого изменения формы, обеспечения сохранности товаров и т.д. Размеры оборудования должны отвечать требованиям, учитывать средний рост и пропорции тела человека.
Эстетическим требованиям определяют форму, пропорции и отделку оборудования. Немеханическое оборудование является одним из компонентов создающих вместе с товаром художественный облик торгового зала магазина. Цвет его должен оттенять товар, служить ему фоном.
Санитарно-гигиенические требования - оборудование должно быть с таких материалов, с которых легко удаляется пыль, быть гладкой из излишних углублений, зазоров, выступов, острых углов, иметь доброкачественную отделку.
К механическому оборудованию в ООО «МиЭлСтрой» относятся кассовые машины типа «ОКА-4401», «ОКА-400», а также холодильные машины - это холодильные камеры, шкафы и витрины. Весы типа 1261ВН-3ЦТ.
Контрольно-регистрирующая кассовая машина типа «ОКА-4401» предназначена для механизации и автоматизации кассовых операций, учета денежных поступлений и контроля над указанными операциями. Она имеет следующие основные механизмы: устройство ввода; индикаторный механизм; блокирующее устройство; счетная группа; замки и ключи; передаточный механизм; основание с кожухом и денежным ящиком.
Электрическая кассовая машина выполняет следующие функции: печатает чек; контрольную ленту, отчетную ведомость; выводит данные в устройство индикации, цены, номера секционного регистра и символ проводимой операции; нарастающим итогом считает все суммы через кассовую машину; подсчитывает сумму покупки и сумму причитающейся сдачи.
Электронная контрольно-регистрирующая кассовая машина «ОКА-400» предназначена для механизации и автоматизации кассовых операций, учета контроля и первичной обработки информации, а также регистрации ее на печатаемых документах. Машина регистрирует проводимые через нее суммы в восьми секционных регистрах, в регистре частного итога подсчитывает стоимость товара по стоимости его единицы и количеству товара, подсчитывает стоимость покупки и величину сдачи покупателю, печатает чек, контрольную ленту, отчетную ведомость, выводит данные на индикацию. Машина имеет восемь денежных регистров сменной выручки, а также регистр первоначальной суммы, в которую вводится разменный фонд денег. Также машина имеет шесть контрольных или операционных регистров. Максимально допустимая разрядность вводимых чисел в секцию шесть, в калькулятор - восемь. Скорость печати две строки в секунду. Машина имеет следующие основные блоки: устройство ввода; устройство индикации; печатающее устройство; оперативно-запоминающее устройство; устройство управления; замки и ключи; блок питания; постамент с кожухом и денежным ящиком.
Весы типа 1261ВН-3ЦТ один из основных блоков весового комплекса «Дина». Состоят из корпуса, электронного блока, двустороннего табло, блока стабилизации, механизма ввода цен с тарокомпенсатором и тумблера включения. Весы являются одноплощадными. Принцип действия весов основан на преобразовании усилий от взвешиваемого товара в электрические сигналы и передачи цифровых знаний, цены, массы и стоимости продукта на табло. Справа находится механизм ввода цен. На блоке стабилизации смонтирован тумблер включения и выключения. Цифровое табло двустороннее, на нем высвечивается цена за 1 кг, масса товара и его стоимость. Минимальная масса взвешивания 40 г, максимальная - 3 кг.
В отделах ООО «МиЭлСтрой», а также в подсобных помещениях устанавливают холодильное оборудование для хранения скоропортящихся товаров. К холодильному оборудованию мы относим охлаждаемые устройства, предназначенные для краткосрочного хранения, демонстрации и продажи охлажденных или замороженных продуктов. Торговое оборудование включает сборные холодильные камеры, холодильные шкафы, холодильные витрины, прилавки-витрины для продажи товаров. Все холодильное оборудование имеет двойные стенки. Наружные - из листовой стали, внутренние - из пищевого пластика. Между стенками находится пенополеуретан - это тепло- и гидроизоляционный материал. Батареи-испарители находятся в верхней части камеры или на задней стенке. Под испарителем помещен поддон. Вентиляция воздуха может быть естественной и искусственной, дверцы закрываются герметически, остекление двойное. Между стеклами находится воздух, который является теплоизоляционным.
Ежедневно в ООО «МиЭлСтрой» поступают сотни тысяч различных грузов. Значительная часть их поступает в мешках и кипах весом до 100 кг и более. Из года в год возрастает количество грузов, поступающих в контейнерах, перемещение которых требует больших усилий. Следовательно, магазин обеспечен соответствующим подъемно-транспортным оборудованием. Подъемно-транспортное оборудование имеет очень большое значение. Применение его значительно облегчает процесс обработки и перемещения товаров, повышает тем самым производительность труда. Замена тяжелого ручного труда механизмами и машинами обеспечивает сохранность грузов и тары, правильное использование площадей подсобных помещений.
В ООО «МиЭлСтрой» в зависимости от направления перемещения грузов есть подъемно-транспортное оборудование для горизонтального перемещения грузов - это тележки. Обладая хорошей маневренностью, они позволяют перемещать товары весом от 100 кг до 1 т на расстояние 100 м.
4. Анализ менеджмента знаний на предприятии

Маркетинговая среда ООО «МиЭлСтрой» состоит из внешних факторов и сил, которые влияют на ее способность поддерживать и развивать успешные торговые операции клиентами своих целевых рынков. Она включает в себя микро - и макросреду. К микросреде ООО «МиЭлСтрой» относятся силы, действующие в сфере, непосредственно примыкающей к ней, которые могут влиять на ее способность обслуживать клиентов: сами магазины, посредники, клиенты и широкая общественность. К макросреде относятся более широкие, социальные силы, природные, технологические, политические, конкурентные и культурные.
Служба маркетинга ООО «МиЭлСтрой» создана с таким расчетом, чтобы она наилучшим образом способствовала достижению ООО «МиЭлСтрой» маркетинговой стратегии - создание долговременного конкурентного преимущества (рисунок 2).
Рисунок 2. Организационная структура службы маркетинга ООО «МиЭлСтрой»

Руководитель службы маркетинга подчинен управляющему ООО «МиЭлСтрой» и координирует маркетинговую службу в целом.
Руководители групп, подчиненные консультанту-директору, четко разделены по функциям и возложенной на них ответственностью. Потоки движения информации четко определены, взаимоотношения между группами ясны и не дают повода для конкуренции. В то же время сотрудники групп могут заменять друг друга по своим функциональным обязанностям. Это необходимо для того, чтобы не было сбоя в работе маркетинговой службы.
Группа анализа информации плодотворно работает со специалистами-менеджерами (товароведами) ООО «МиЭлСтрой». Оперативно получаемая и обрабатываемая группой анализа информация по рейтингу продаж передается менеджерам для работы. Это дает возможность менеджерам ежедневно пересматривать свой ассортимент товаров с точки зрения их «жизнедеятельности».
На основе рейтинга продаж группа анализа, зная планы рекламной кампании, дает оценку эффективности различных рекламных мероприятий по каждому товару. В то же время эта группа должна будет отслеживать долю рынка ООО «МиЭлСтрой» среди других предприятий.
В ООО «МиЭлСтрой» выделяют следующие этапы деятельности в области обеспечения качества: планирование ассортимента продукции, снабжение, контроль, сбыт и обслуживание. При этом гарантией качества на перечисленных этапах являются определенные обязанности и действия управляющего.
Таблица 2. Деятельность подразделений ООО «МиЭлСтрой» по управлению затратами
Функциональные мероприятия
Исполняющие подразделения
Операции по регулированию затрат
Значимость
1
2
3
4
Планирование продукции
Планирование в масштабе всего предприятия
Определение объема затрат на основе планирования поставок новой продукции и планирования прибыли, а затем распределение этих затрат на составляющие
+
Плановый отдел
Выработка объема затрат
+
Снабжение
Отдел снабжения и поставок
Оценка планов поставки и условий закупки
0
Установление контроля за ценами поставщиков (сравнение целевого и реального снижения затрат, анализ и принятие необходимых мер)
0
Оценка возможностей уменьшения цен поставщиков, оказание помощи поставщикам в осуществлении мер по снижению затрат
Контроль
Плановый отдел
Осуществление управления затратами через планирование финансированных затрат (производственный отдел и администрация)
0
Бухгалтерия
Осуществление управления затратами через снижение затрат (по каждому типу изделий и по каждому
0
стоимостному фактору)
Осуществление управления затратами через работу с персоналом по проведению мероприятий, направленных на снижение затрат
+
Сбыт и обслуживание
Плановый отдел
Определение действительных затрат на новую продукцию путем всесторонней оценки
0
Бухгалтерия
Участие в анализе и обслуживании проверок
0
”+” - действия, имеющие решающее значение;
”0” - действия, имеющие определенное влияние, но которое в дальнейшем может быть нейтрализовано
Из таблицы 2 видно, что все этапы деятельности ООО «МиЭлСтрой» включают в себя элементы управления затратами. Оценки выставлялись зам. директора по торговле.
5. Разработка формы выходного документа

Процесс маркетингового исследовани и т.д.................


Перейти к полному тексту работы



Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.