На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Оценка экономической эффективности управления

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 15.10.2012. Сдан: 2012. Страниц: 9. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


       Введение  

       Эффективность функционирования экономических объектов, учитывая возрастающую комплексность  и усиление взаимосвязей, все в  большей мере зависит от качества системы управления. Цель управляемого объекта одновременно является задачей  и главным направлением деятельности соответствующей системы управления. Поэтому на основе выводов, к которым мы пришли в предыдущих главах, можно утверждать, что эффективность управляющей системы определяется, прежде всего, эффективностью всей системы, образуемой управлением и производством. Только при социализме вся система экономических законов, плановая система развития народного хозяйства, последовательное повышение производительности труда и другие, присущие социализму преимущества позволяют обеспечивать их постоянный рост, достигать намеченные цели.
       Определение степени развития в соответствии с основным экономическим законом  социализма в общегосударственном  масштабе - задача сложная и трудоемкая, связанная с определением темпов роста жизненного уровня, качества и структуры личного и общественного потребления, образовательного и культурного уровня людей различных возрастных и социальных групп населения. Материальным выражением этого является сумма потребительных стоимостей, созданных за данный период в производстве (включая внешнюю торговлю) и реально использованных.
       Эффективность означает результативность. Экономическая  эффективность - это получение больших  результатов при тех же затратах или снижение затрат при получении  того же результата. Следовательно, обращаясь  к проблеме эффективности управления персоналом, необходимо прежде всего выяснить, что представляют собой затраты и что следует понимать под экономическим эффектом.
       Актуальность  темы курсовой работы обусловлена тем, что в своей работе с кадрами  руководство предприятия ориентируется в первую очередь на эффективность требуемых материальных и финансовых затрат и организационных усилий. Такая постановка вопроса для предприятия, функционирующего в условиях самофинансирования, представляется вполне оправданной.
       Поэтому теория и методология управления персоналом должна уделять большое внимание проблеме оценки эффективности управления персоналом, имеющей важное теоретическое и практическое значение.
       Цель  работы заключается в построении системы оценки экономической эффективности управления, в определении и систематизации ее критериев и показателей, разработке теоретических принципов по оценке экономической эффективности в соответствии с познавательной и практической функциями менеджмента.
       Для достижения указанной цели в курсовой работе ставились следующие задачи:
    Дать определение сущности экономической эффективности управления как экономической категории в современных условиях.
    Исследовать факторы эффективности управления и его оценки.
    Изучить критерии и показатели экономической эффективности.
    Исследовать теоретические основы оценки эффективности функционирования в менеджменте.
 
 
 
 
 
 
 
 
       
    Определение и сущность экономической эффективности
 
       
      Общее представление  об экономической эффективности
 
       «Эффект» и «эффективность» — разные понятия. Экономический эффект - это результат труда человека в процессе производства материальных благ (количество выпущенной продукции на участке, заводе, прирост вновь созданной стоимости в народном хозяйстве).
       Но  эффект сам по себе недостаточно характеризует деятельность человека. Для более полной ее характеристики важно знать, какими затратами получен этот эффект, т. е. во что обошелся результат. Одинаковые затраты труда могут дать разный эффект, и наоборот, один и тот же эффект может быть достигнут разными затратами труда. Цель общественного производства - получение большего эффекта с наименьшими трудовыми, материальными и денежными затратами. Поэтому необходимо полученный результат сравнить с теми затратами, с помощью которых он получен, т. е. отнести эффект к затратам, сопоставить одну абсолютную величину — эффект с другой абсолютной величиной - затраты. Такое сопоставление дает относительную величину - эффективность. [5;c.13]
       Управленческий  труд относится к наиболее сложным  видам человеческой деятельности, и его оценка не всегда может быть произведена прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы. Поэтому для измерения его эффективности часто применяются косвенные методы. [13;c.28]
       Под эффективностью понимается сложная  многогранная категория, которая отражает характерные особенности экономических, социальных, организационных и иных явлений. [15;c.40]
       Эффективность управления, как социально-экономическая  категория, - это результативность данной деятельности, степень рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.
       Эффективность можно различать как потенциальную  и реальную. Потенциальная эффективность  оценивается предварительно, реальная определяется полученными на практике результатами.
       Эффективность управления бывает тактической и  стратегической. Тактическая эффективность отражает получение эффекта в ближайшем времени, стратегическая в будущем.
       В достижении высокой эффективности  большую роль играют характеристики системы, механизма и процесса (технологии) менеджмента. Однако, эффективность  всегда изменчива и определяется не только внутренними факторами, но и внешними - состоянием экономики, конкуренцией, социально политической обстановки и др. При этом внешняя и внутренняя эффективность менеджмента должны быть сбалансированы. 

       1.2. Факторы оценки эффективности  

       Для обеспечения эффективности необходимо учитывать все влияния на ее же факторы. Но это можно сделать только тогда, когда эти факторы систематизированы и выделены основные и определяющие.
       Фактор - момент, существенное обстоятельство в каком-то процессе, явлении. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам:
    по продолжительности влияния;
    по характеру влияния;
    по степени формализации;
    в зависимости от масштаба влияния;
    по содержанию;
    по форме влияния. [16]
       По  продолжительности влияния выделяют факторы, влияние которых сказывается  на протяжении длительного времени (технический уровень производства, стиль управления и др.) и которые  действуют непродолжительное время (прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины и т.п.).
       По  характеру влияния различают  факторы интенсивные и экстенсивные. Первые обеспечивают повышение эффективности  за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации  труда управленческих работников и  улучшение его условий, подготовка кадров управления. Вторые предусматривают привлечение дополнительных ресурсов - увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и т.д. [17]
       По  степени формализации выделяют количественно  измеримые и количественно неизмеримые  факторы.
       В зависимости от масштаба влияния  факторы можно подразделить на: народно-хозяйственные, отраслевые, на уровне организаций, на уровне подразделений.
       По  содержанию различают факторы:
    научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда),
    организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, документооборот, трудовая дисциплина),
    экономические (система материального поощрения и материальной ответственности),
    социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения),
    технические,
    физиологические (санитарно-гигиенические условия труда) и др.
       По  форме влияния различают факторы  прямые (квалификация персонала, состояние оборудования) и косвенные (психологический климат, групповая динамика). Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.
       Каждый  из перечисленных факторов может  воздействовать на систему управления сам по себе, в отдельности, а также в совокупности с другими. При совместном положительном воздействии они обеспечивают существенный рост результативности менеджмента (за счет синергического эффекта), при отрицательном - снижают ее. Роль менеджеров состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен стать объектом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации. [8;c.217] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       2 Критерии и показатели экономической  эффективности
       2.1 Критерии эффективности управления  

       В оценке управления наибольшую сложность  представляет понимание его результата. Можно оценить ресурсы, легко  измерить время, трудно оценить результат.
       Есть  конечный результат, в котором управление проявляется лишь опосредовано, и можно назвать непосредственный результат, который присущ любому виду деятельности человека.
       Непосредственный  результат управления может характеризовать  комплекс критериев и показателей  эффективности.
       Критерий  эффективности - признак, на основании  которого производится оценка, определение или классификация чего-либо; мерило суждения, оценки.
       Критерий  эффективности управления определяется не только оптимальностью функционирования объекта управления, но и качеством  труда персонала, социальной эффективностью.
       Современная наука выделяет общие, локальные и качественные критерии эффективности управления.
       Общий критерий - экономические результаты деятельности управляемой подсистемы в целом, т.е. осуществление предприятием (или организацией) своей миссии при наименьших затратах.
       Группа  более частных локальных критериев:
    затраты живого труда на производство продукции или оказание услуг;
    затраты материальных ресурсов;
    затраты финансовых ресурсов;
    показатели использования основных производственных фондов;
    ускорение оборачиваемости оборотных средств;
    сокращение срока окупаемости капиталовложений.
       Группа  качественных критериев:
    увеличение доли продукции высшей категории качества;
    обеспечение экологической чистоты;
    выпуск продукции, необходимой обществу;
    улучшение условий труда и быта работников;
    ресурсоэнергосбережение и др.
       Критерием эффективности управления, кроме  того, при определенных условиях может  быть максимум выпуска продукции  или максимум услуг.
       Все эти критерии должны быть отражены в определенной системе показателей  экономической эффективности. [16] 

       2.2 Показатели экономической эффективности 

       Показатель  эффективности - количественная характеристика работы предприятия, косвенно характеризует  эффективность управления.
       Такие показатели эффективности как производительность труда, материалоемкость, фондоотдача основных производственных фондов, оборачиваемость оборотных средств, окупаемость капиталовложений условно можно объединить в группу частных или локальных показателей.
       Кроме того, выделяют обобщающие показатели: рентабельность и ликвидность. Они отражают результат хозяйственной деятельности, и управления в целом, но не в полной мере характеризуют эффективность и качество управления трудовыми процессами, производственными фондами, материальными ресурсами.
       Показателями, характеризующими работу аппарата управления являются стратегическая эффективность управления и своевременность принятия и осуществления управленческих решений.
       При оценке эффективности управления необходимо комплексное применение всей системы  обобщающих и частных показателей. Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления может характеризоваться количественными (экономический эффект) и качественными показателями (социальная эффективность.
       Экономическая эффективность измеряется двумя видами показателей: одни характеризуют результаты производства на душу населения, другие - соотношение результатов и затрат.
       Важнейшими  показателями первого вида являются: валовой национальный продукт на душу населения и национальный доход  на душу населения. Показателями эффективности, сопоставляющими результаты производства с его затратами, являются:
       1) Производительность общественного  труда - отношение национального  дохода к численности работников  материального производства или  к рабочему времени, затраченному в материальном производстве. Этот показатель выражает объем национального дохода, который создается в среднем одним работником материального производства; или в среднем за единицу рабочего времени в материальном производстве. Кроме производительности общественного труда, рассчитываются показатели производительности труда в основных отраслях экономики: промышленности, сельском хозяйстве, в строительстве, на транспорте.
       2) Материалоемкость национального  дохода - отношение материальных  затрат к национальному доходу. Иногда рассчитываются более частные показатели: металлоемкость, энергоемкость и другие. Материалоемкость может считаться также по валовому национальному продукту (вместо национального дохода). Она характеризует уровень затрат предметов труда на единицу конечной продукции.
       3) Фондоотдача - отношение национального  дохода (или ВНП) к стоимости  производственных фондов. Она показывает  выход конечной продукции с  единицы производственных фондов. Иногда вместо фондоотдачи может  использоваться показатель фондоемкости, являющийся обратной величиной фондоотдачи.
       Зарубежные  методы расчета экономической эффективности имеют существенные отличия (Приложение 1). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       3 Эффективность управления в менеджменте
       3.1 Повышение эффективности управления и его оценка 

       Улучшение показателей эффективности деятельности организации возможно в результате разработки и реализации организационно-технических  мероприятий комплексно отражающих пути роста экономической эффективности  управления.
       Предлагается следующая классификация мероприятий, связанных с ростом результата и снижением затрат ресурсов: технические, организационные, социально-экономические.
       Технические мероприятия направлены на совершенствование  технологий, оборудования, режимов  переработки сырья, качества применяемых ресурсов.
       Организационные мероприятия направлены на совершенствование  организации учета, производства и  труда, сокращения цикла производства, ремонта и экономии ресурсов.
       Социально-экономические  мероприятия направлены на улучшение условий труда и отдыха, применение мер стимулирования и ответственности, мотивации роста качества и производительности труда, развития корпоративного духа во имя целей организации. [2;c.158]
       Оценка  социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии фирмы, ее общественную значимость. [7;c.43]
       Показатели  социальной эффективности управления характеризуются только результирующими составляющими, основные из них:
    повышение научно-технического уровня управления;
    уровень интеграции процессов управления;
    повышение квалификации менеджеров;
    повышение уровня обоснованности принимаемых решений;
    формирование организационной культуры;
    управляемость системы;
    удовлетворенность трудом;
    завоевание общественного доверия;
    усиление социальной ответственности организации;
    экологические последствия.
 
       3.2 Эффективность в менеджменте и эффективный менеджер 

       В современных условиях бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется проблемам труда и оценке его эффективности, и в частности эффективности работы менеджеров и персонала.
       В зависимости от постановки цели при  определении результата деятельности менеджера выбираются соответствующие формы ее оценки. В настоящее время наиболее широкое применение получили следующие формы оценки деятельности менеджера: анкетирование, психологический аудит, собеседование, графологический анализ, изучение кадровых документов, оценочные испытания.
       Формы оценки менеджера: анкетирование, психологический  аудит, собеседование, графологический  анализ, изучение кадровых документов, оценочные испытания. [14;c.113]
       Исходя  из форм, оценку деятельности менеджера, можно разделить на два главных  направления. Это оценка эффективности труда менеджера и оценка качеств менеджера.
       Оценка  эффективности труда менеджера, в свою очередь, является комплексным  процессом и состоит из следующих  этапов:
    оценка личного вклада менеджера в деятельность организации;
    оценка эффективности использования рабочего времени менеджера;
    оценка результатов работы менеджера;
    оценка содержания труда менеджера.
       Личностные  и профессиональные качества менеджера  являются теми средствами, которые  применяются им каждодневно в  процессе анализа и принятия управленческих решений, контроля за их выполнением. При проведении аттестации работников, как правило, оценка проводится по трем группам качеств:
    профессионализм и компетентность;
    деловые качества;
    личные характеристики.
       Значительное  место в оценке деятельности менеджера занимает проблема определения его личного вклада в итогах деятельности компании. В настоящее время существует несколько подходов к решению данной проблемы, а именно: определять личный вклад по удельному весу заработной платы работников аппарата управления в себестоимости готовой продукции или измерять личный вклад с помощью показателя выработки на одного работающего с учетом сложности труда и качества продукции. Но в конечном итоге предлагаемые варианты сводятся к их первоначальному назначению - вычислению затрат предприятия на содержание аппарата управления, что не отвечает поставленной задаче - определению личного вклада управленца. [6;c.21]
       Интересный  подход к оценке личного вклада нашли  в японской корпорации «Сони». Он подразумевает  измерение вклада менеджера с  помощью управленческой добавленной  стоимости. [12;c.10]
       Управленческая  добавленная стоимость - это разница  между расходами предприятия на содержание менеджеров и ценностью, которая ими создается. Управленческая добавленная стоимость рассчитывается с учетом добавленной бизнесом стоимости и добавленной акционерами стоимости. [3;c.115]
       Добавленная акционерами стоимость - это величина дохода, который могли бы получить акционеры при альтернативном инвестировании собственного капитала. Объем добавленной акционерами стоимости может выражаться банковской процентной ставкой, умноженной на величину собственного капитала. [3;c.32]
       Операционные  издержки - это фонд заработной платы, амортизационные исчисления, а так же текущие расходы. [3;c.70]
       Управленческие  издержки - это расходы на содержание управленческого персонала. [3;c.129]
       Добавленная бизнесом стоимость - это разница  между величиной общего дохода фирмы от реализации товаров и услуг и объемов затрат и налогов. В затраты включаются: расходы на сырье и материалы, запасные части, электроэнергию, услуги, платежи по банковским кредитам. [3;c.37]
       Отрицательное значение управленческая добавленная стоимость говорит о неэффективной деятельности менеджера.
       Для более подробного анализа деятельности менеджера вводится показатель рентабельности управления.
       Рентабельность  управления - это отношение управленческой добавленной стоимости к управленческим затратам, аналогичное понятию рентабельности инвестирования. [3;c.83]
       Отрицательная рентабельность управления требует  оптимизации структуры управления.
       В условиях отсутствия единой методики определения личного вклада, данный подход может применяться наиболее результативно в случае, если определяется личный вклад целого подразделения управленческих работников, группы менеджеров.
       На  современном этапе в производственной и управленческой деятельности интеллектуальным дополнением к экономике и  современной организации различной деятельности становится человеческий фактор.
       Таким образом, из вышесказанного можно сделать  следующие выводы, что эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
       В достижении высокой эффективности  большую роль играют характеристики системы, механизма и процесса (технологии) менеджмента.
       Оценка  социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии организации.
       Оценить вклад менеджера в деятельность организации можно с помощью  показателей: управленческая добавленная  стоимость; добавленная бизнесом стоимость и рентабельность. Показатели оценки персонала позволяют создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определенную зависимость от эффективности управления. 

       3.3 Экономическая эффективность управления  

       Экономическая эффективность функционирования экономических объектов, учитывая возрастающую комплексность и усиление взаимосвязей, все в большей мере зависит от качества системы управления. Персонал является основой любого предприятия. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.
       Эффективность управления заключается в анализе работы управленческого аппарата. В результате данной оценки определяются результативность управленческих структур, их эффективность, качество выполняемой работы, развитость партнерских отношений, социально-психологический климат, имидж и деловая культура организации.
       Обобщающим  критерием экономической эффективности производства служит уровень производительности общественного труда.
      Производительность  общественного труда измеряется отношением произведенного национального  дохода средней численности работников, занятых в отраслях материального  производства,
       Побщ = НД/Чм ;
где Побщ – производительность общественного труда, НД – национальный доход, Чм – численность работников материального производства.
       Важнейшими  показателями экономической эффективности  производства служат трудоемкость, материалоемкость, капиталоемкость и фондоемкость.
       Трудоемкость  продукции - величина, обратная показателю производительности живого труда, определяется как отношение количества труда, затраченного в сфере материального производства, к общему объему произведенной продукции:
       t= T/Q;
где t - трудоемкость продукции; T - количество труда, затраченного в сфере материального производства; Q - общий объем произведенной продукции (как правило, валовой продукции).
       Фондоемкость  продукции исчисляется как отношение  средней стоимости основных производственных фондов народного хозяйства к  общему объему произведенной продукции:
       Фе= F/Q;
где Фе - фондоемкость продукции; F - средняя стоимость основных производственных фондов народного хозяйства; Q - общий объем произведенной продукции (как правило, валовой продукции).
       Приведенные выше показатели имеют ограниченный характер использования, все они (кроме показателя производительности общественного труда) не дают полного, представления об экономической эффективности производства и затрат, а характеризуют лишь использование определенного вида ресурсов.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.