Здесь можно найти образцы любых учебных материалов, т.е. получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Маркетинговое исследования рынка молока и молочной продукции Черниговской области

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 16.10.2012. Сдан: 2012. Страниц: 15. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Мiнiстерство освiти, науки, молодi та спорту України
Донецький державний унiверситет управлiння
Кафедра маркетингу 
 
 
 
 

КУРСОВА РОБОТА З ДIСЦИПЛIНИ «МАРКЕТИНГОВI ДОСЛIДЖЕННЯ» ЗА ТЕМОЮ:
«Маркетингове дослiдження ринку молока та молокопродукцiї Чернiгiвської областi» 
 
 

Виконала:
студентка IV курсу
факультету економiки
спецiальностi «Маркетинг»
групи М-08-01
Кавецька Яна
Науковий керiвник:
Шишкова В.С.
____________________
                                                                                                                                               (пiдпис) 
 
 
 

Донецьк, 2011р.
Реферат
     Метою курсової роботи є проведення маркетингового дослiдження ринку молока i молокопродукцiї Чернiгiвської областi.
     Об’єктом дослiдження є ринок молочної продукцiї Чернiгiвської областi.
     Завданнями  роботи є:
     1) проаналізувати динаміку виробництва,  споживання, переробки молока і  молочної продукції Чернiгiвської областi;
     2) виявити специфіку вітчизняної  молочної галузі;
     3) визначити основні проблеми ринку  молока та молочної продукції Чернiгiвської областi;
     4) розробити рекомендації щодо  поліпшення стану молочної промисловості Чернiгiвської областi;
     Практичне значення отриманих результатів: проінформованість про загальні риси, а також окремі особливості ринку молока та молочних продуктів дозволить різноманітним учасникам ринку раціонально будувати програму свого функціонування.
     Курсова робота мiстить: 3 рисунка, 4 таблицi та один додаток у виглядi анкети опитування споживачiв.
     Ключовi слова: маркетингове дослiдження, ринок молока та молокопродукцiї, Чернiгiвська область, дослiдження ринку, харчова промисловiсть, АПК, опитування споживачiв, дослiдження своживачiв, сегментацiя покупцiв. 
 
 
 
 
 
 
 

Змiст 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВСТУП

     Харчова промисловiсть є однiєю з провiдних структуроформуючих ланок нацiонального господарства, агропромислового i промислового комплексiв України, її регiонiв та областей.
     Чернiгiвська область не виняток, тому що в останнi роки у її промисловому виробництвi домiнуюче мiсце посiла харчова промисловiсть I переробка сiльскогосподарських продуктiв. На пiдприємствах цiєї сфери працює чверть працiвникiв промисловостi областi, якими було вироблено майже половину всiєї промислової продукцiї. Отже, харчова промисловiсть є однiєю з найбiльш важливих ланок економiки областi, яка об’єднує 108 пiдприємств, у тому числi 23 молоко-переробних пiдприємства основного кола (без урахування малих пiдприємств) рiзних форм власностi та рiзних органiзацiйно-правових форм.
     Важливим чинником успiшного функцiонування вiтчизняних агропромислових пiдприємств є їхнi переорiєнтацiя на засади маркетингу, що дозволить формувати рацiональнi виробничi програми, оперативно реагувати на ринкову ситуацiю та перемагати в умовах конкуренцiї. В основi маркетингу лежить комплексне дослiдження ринку i потреб споживача, органiзацiя виробництва та збуту товарiв i послуг, здатних задовольнити цi потреби. Для прийняття маркетингових рiшень необхiдна своєчасна, повна й достовiрна iнформацiя про споживачiв, їхнi потреби, про ринок i конкурентiв. Саме тому в сучасних умовах зростає значення маркетингового iнформацiйного забеспечення в цiлому та маркетингових дослiджень зокрема.
     Маркетинговi дослiдження вирiшують завдання вивчення ринку, поповнюють системи маркетингової iнформацiї, частково розв’язують проблеми оцiнки стану ринку й прогнозу його розвиток. Значення маркетингових дослiджень випливає iз фiлософiї маркетингу, основою якої є формування потреби та її подальше задоволення. Тобто маркетинговi дослiдження – це механiзм управлiння, який знижує до мiнiмуму ризик i непевнiсть вiдносин на ринку, можливiсть випуску товару без точного визначення цiльової групи споживачiв, отже неможливiсть його реалiзацiї.
     Молочнi продукти – це споживчi товари першої необхiдностi, для яких характерний сталий попит, вони не можуть бути замiненi iншими продуктами, мають короткий термiн реалiзацiї, їх продають через розгалужену торговельно-збутову мережу. Але виробники молокопродукцiї не завджи мають точну та достовiрну iнформацiю, яку можна отримати шляхом маркетингових дослiджень.
     Проблемам маркетингових дослiджень присвячено значну кiлькiсть наукових праць, проте цi проблеми залишаються актуальними, оскiльки з гострою проблемою нестачi достовiрної iнформацiї зiткнулися пiдприємства молокопродуктового пiдкомплексу АПК України, що зумовлено недостатнiстю вивчення даного ринку та особливостей товару.
     Метою курсової роботи є проведення маркетингового дослiдження ринку молока i молокопродукцiї Чернiгiвської областi.
     Об’єктом дослiдження є ринок молочної продукцiї Чернiгiвської областi.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЧАСТИНА 1. ТЕОРЕТИЧНI ОСНОВИ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛIЖЕННЬ

1.1 Основнi напрямки маркетингових долсiджень

     Коректні  маркетингові рішення (стосується це визначення маркетингової стратегії чи окремих  складових маркетингового комплексу  – торгової марки, цін, упаковки, реклами) можуть бути прийняті лише на основі достовірної  маркетингової інформації.
     Потреба в інформації зумовлює проведення маркетингових досліджень – основне завдання яких – уникнути неточних оцінок, ризиків і невиправданих витрат – грошових зусиль, часу при прийнятті маркетингових рішень.
     Існує кілька визначень маркетингового дослідження. У науковій літературі ж найбільш часто застосовується широка трактування терміна «дослідження маркетингу», відповідно до якої останні можуть являти собою як роздільні, так і комплексні дослідження ринку і маркетингової діяльності фірми. Такий підхід спрощує класифікацію маркетингових досліджень, дозволяє уникнути термінологічної плутанини при спілкуванні з практиками і тому представляється кращим.
     Принциповою особливістю маркетингового дослідження, що відрізняє його від збору й  аналізу внутрішньої і зовнішньої поточної інформації є його цільова спрямованість на вирішення певної проблеми або комплексу проблем маркетингу. Ця цілеспрямованість і перетворює збір і аналіз інформації в маркетингове дослідження.
     Таким чином, під маркетинговим дослідженням варто розуміти цілеспрямований на рішення, що стоїть перед фірмою маркетингової проблеми (комплексу проблем) процес постановки завдань, одержання маркетингової інформації, планування й організації її збору, аналізу та подання звіту про результати [8].
     До  основних принципів проведення маркетингових досліджень відносяться об'єктивність, точність і ретельність.
     Принцип об'єктивності означає необхідність врахування всіх чинників і неприпустимість  прийняття певної точки зору до завершення аналізу всієї зібраної інформації.
     Принцип точності означає чіткість постановки завдань дослідження, однозначність їх розуміння і трактування, а також вибір інструментів дослідження, які забезпечують необхідну достовірність результатів дослідження.
     Принцип ретельності означає детальність  планування кожного етапу дослідження, висока якість виконання всіх дослідницьких операцій, що досягається за рахунок високого рівня професіоналізму і відповідальності дослідницького колективу, а також афективної системи контролю його роботи.
     Маркетингові  дослідження розрізняють як за масштабами, так і за видами. Найважливішими факторами, що визначають масштаби маркетингових досліджень та їх спрямування є розмір і спеціалізація фірми. Дослідження в маркетингу являють собою збір, обробку та аналіз даних з метою зменшення невизначеності, супутньої прийняттю маркетингових рішень.
     Дослідженням  піддаються ринок, конкуренти, споживачі, ціни, внутрішній потенціал підприємств. Основою їх служать загальнонаукові і аналітико-прогностичні методи. Інформаційне забезпечення складається з кабінетних і зовнішніх досліджень, а також з різних джерел інформації.
     Конкретним  результатом досліджень маркетингу є розробки, які використовуються при виборі і реалізації стратегії  і тактики маркетингової діяльності підприємства.
     Дослідження ринку - найпоширеніше направлення у маркетингових дослідженнях. Воно проводиться з метою отримання даних про ринкові умови для визначення діяльності підприємства. Як підкреслюють фахівці, без таких даних неможливо систематично аналізувати і зіставляти всю інформацію, необхідну для прийняття важливих рішень, пов'язаних з вибором ринку, визначенням обсягу продажів, прогнозуванням і плануванням ринкової діяльності.
     Об'єктами тут є тенденції і процеси  розвитку ринку, включаючи аналіз зміни  економічних, науково-технічних, демографічних, екологічних, законодавчих та інших факторів. Досліджуються також його структура, географія і ємність, динаміка продажів, стан конкуренції, що склалася кон'юнктура, можливості і ризики.
     Основними результатами є прогнози розвитку ринку, оцінка кон'юнктурних тенденцій, виявлення ключових факторів успіху. Визначаються найбільш ефективні способи ведення конкурентної політики та можливості виходу на нові ринки.
     Здійснюється  сегментація ринків, тобто вибір цільових ринків і ринкових ніш.
     Дослідження споживачів дозволяє визначити і вивчити весь комплекс спонукальних чинників, якими керуються споживачі при виборі товарів (доходи, соціальне становище, статевовікова структура, освіта).
     В якості об'єктів виступають індивідуальні  споживачі, сім'ї, домашні господарства, а також організації. Предметом дослідження є мотивація споживчої поведінки на ринку і визначають його чинники [10].
     Вивчається  структура споживання, забезпеченість товарами, тенденції купівельного попиту. Крім того, аналізуються процеси та умови задоволення прав споживачів.
     Розробками  тут є типологія споживачів, моделювання  їх поведінки на ринку, прогноз очікуваного  попиту.
     Мета  такого дослідження - сегментація споживачів, вибір цільових сегментів ринку.
     Дослідження конкурентів у тому, щоб отримати необхідні дані для забезпечення переваги на ринку, а також знайти можливості співпраці та кооперації з можливими конкурентами.
     З цією метою аналізуються їх сильні і слабкі сторони, вивчаються зайнята  ними частка ринку і реакція споживачів на їх маркетингові засоби (вдосконалення товару, зміна цін, товарні марки, поведінка рекламних компаній, розвиток сервісу).
     Вивчення  фірмової структури ринку проводиться, щоб отримати відомості про можливі  посередниках, з допомогою яких підприємство буде в стані «бути присутнім» на обраних ринках.
     Крім  комерційних, торгових та інших посередників, підприємство повинно мати правильне  уявлення про інших «помічниках» у своїй діяльності на ринках. Це транспортно-експедиторські, рекламні, страхові, юридичні, фінансові, консультаційні та інші компанії та організації, які створюють в сукупності маркетингову інфраструктуру ринку. 1
     Дослідження товарів націлене на визначення відповідності  їх техніко-економічних показників і якості запитам і вимогам  покупців, а також аналіз конкурентоспроможності.
     У результаті можна отримати відомості  щодо того, що хоче мати споживач, які  параметри вироби (дизайн, надійність, ціну, ергономіку, сервіс, функціональність) він найбільше цінує. Поряд з цим можна отримати дані для формулювання найбільш вдалих аргументів рекламної кампанії, вибору відповідних торгових посередників.
     Об'єктами тут є споживчі властивості товарів-аналогів і товарів-конкурентів, реакція споживачів на нові товари і їх перспективні вимоги, товарний асортимент, упаковка, рівень сервісу, відповідність продукції законодавчим нормам і правилам.
     Результати  дослідження дають можливість підприємству розробити власний асортимент відповідно до вимог покупців, підвищити його конкурентоспроможність, визначити  напрямки діяльності в залежності від різних стадій життєвого циклу виробів, розробити нові товари і модифікувати випускаються, удосконалити маркування, виробити фірмовий стиль, визначити способи патентного захисту.
     Дослідження ціни спрямоване на визначення рівня  і співвідношення цін, щоб мати можливість отримувати найбільший прибуток при найменших витратах (мінімізація витрат і максимізація вигоди).
     В якості об'єктів виступають витрати  на розробку, виробництво і збут товарів (калькуляція витрат), вплив  конкуренції з боку інших підприємств і товарів-аналогів (порівняння техніко-економічних і споживчих параметрів), поведінка і реакція споживачів щодо ціни (еластичність попиту). У результаті вибираються найбільш ефективні співвідношення витрат і цін (внутрішні умови, витрати виробництва), а також ціни і прибутку (зовнішні умови).
     Дослідження просування товару і продажів має  на меті визначити найбільш ефективні  шляхи, способи і засоби якнайшвидшого  доведення товару до споживача і  його реалізації. Головними об'єктами тут стають торгові канали, посередники, продавці, форми і методи продажу, витрати звернення (зіставлення торгових витрат з розмірами прибутку).
     Дослідження включають також аналіз функцій  і особливостей діяльності різних типів  підприємств оптової і роздрібної торгівлі, виявлення їх сильних і слабких сторін, характеру сформованих взаємин з виробниками. Такі відомості дозволяють визначити можливості збільшення товарообігу підприємства (фірми), оптимізувати товарні запаси, розробити критерії вибору ефективних каналів просування товарів, розробити прийоми їх продажу.
     Дослідження системи стимулювання збуту і реклами - також одна з важливих напрямів маркетингових досліджень. Його мета полягає в тому, щоб виявити, як, коли і за допомогою яких засобів краще стимулювати збут, підвищити авторитет товаровиробника на ринку, успішно здійснювати рекламні заходи. В якості об'єктів в даному випадку виступають поведінка постачальників, посередників і покупців, ефективність реклами, ставлення споживчої громадськості, контакти з покупцями.
     Результати досліджень дозволяють виробити так звану політику паблік рілейшнз (взаємовідносини з публікою), створити сприятливе ставлення до підприємства, його товарах (сформувати імідж), визначити методи формування попиту населення, впливу на постачальників і посередників, підвищити ефективність комунікаційних зв'язків, у тому числі реклами.
     Стимулювання  просування товарів на ринок стосується не тільки реклами, але й іншої  сторони збутової політики підприємства. Зокрема, необхідно дослідити ефективність конкурсів, знижок, премій, нагороджень і інших пільг, які можуть активно застосовуватися при взаємодії з покупцями, постачальниками, посередниками.
     Дослідження внутрішнього середовища підприємства ставить метою визначення реального  рівня його конкурентоспроможності в результаті зіставлення відповідних факторів зовнішнього і внутрішнього середовища [12]. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2 Процедура маркетингових досліджень

     Процедура маркетингових досліджень складається  з комплексу послідовних приватних  дій (етапів):
      розробка концепції дослідження (постановка проблеми, визначення завдань і цілей);
      отримання і аналіз емпіричних даних (розробка робочого інструментарію, процес отримання даних, їх обробка та аналіз);
      формування основних висновків і оформлення результатів дослідження.
     Маркетингові  дослідження припускають, що на першому  етапі слід чітко сформулювати, в  чому полягає основна проблема, яку  ви намагаєтесь вирішити. Це можуть бути потреба збільшити обсяг продажів, необхідність з'ясувати, чому продукт конкурента розкуповується краще, ніж ваш, або подання на ринку зовсім нового продукту і визначення відповідної реакції на нього.
     Проблематика  маркетингового дослідження може випливати  з виду товару і специфіки його споживання, рівня насиченості ринку, каналів просування і дій конкурентів, прогнозування майбутнього попиту, ефективності реклами, рівня цін, необхідного для реалізації продукту, визначення потенційних споживачів. Отже, завдання полягає в дослідженні в першу чергу тих проблем, від яких залежать сучасний стан та подальший розвиток ринку.
     У цілому завдання маркетингових досліджень зводяться до визначення потенційних  покупців продукту, їх місцезнаходження та розміру коштів, які вони схильні  сплатити за цей продукт, причин його придбання. Крім того, потрібно знати, які кошти комунікації можна використовувати для звернення до потенційних покупців. Потреба в цих даних обумовлюється наступними причинами: неможливістю розмістити, рекламу у всіх засобах масової інформації та необхідністю доставки продукту в рамках наявної системи розповсюдження.
     Від загальної постановки завдань і  фактично сформованої ринкової ситуації залежить мета дослідження, яка випливає з стратегічних установок маркетингової  діяльності підприємства і спрямована на зниження рівня невизначеності у  прийнятті управлінських рішень. Повна програма маркетингових досліджень необов'язкова для всіх без винятку випадків. Тут слід виходити зі ступеня необхідності інформації, витрат на її отримання та цінності для ваших цілей.
     Потім наступає другий етап - отримання і  аналіз емпіричних даних. Слід відразу сказати, що не вся інформація відноситься до числа даних першої необхідності.Припустимо, що ви продаєте на ринку якої-небудь продукт і хотіли б збільшити частку ринку.
     Можливо, для досягнення цієї мети досить просто зробити рекламу більш ефективною чи нарощувати зусилля з просування цього продукту. І вам зовсім необов'язково проводити обширний опис демографічних характеристик району вашого дії, що вимагає значних витрат.
     Таким чином, при встановленні необхідності проведення дослідження ви повинні зіставити цінність і важливість очікуваних результатів дослідження, кількість часу і кошти, які знадобляться для його проведення, а потім точно визначити, що саме підлягає розгляду [14].
     Ми  прагнемо дізнатися якомога більше про ринок, тому дуже важливо вирішити, який з багатьох методів отримання інформації для дослідницького проекту слід вибрати. Наприклад, можна використовувати поштовий опитування. У цьому випадку опитувальний лист розсилається поштою тим особам, які, як очікується, заповнять його і надішлють назад. Це досить дорогий захід, що вимагає значних витрат часу і приносить дуже малу віддачу.
     Люди, як правило, схильні проявляти скритність в тому, що стосується особистої  інформації. Крім того, вони не бажають витрачати час на заповнення письмовій анкети. Їх можна зрозуміти, тому що анкети часто бувають занадто довгими, що містять багато питань.
     Наступний метод збору інформації пов'язаний з використанням телефону, що є  досить складним завданням. Тим не менш, вже проведено безліч успішних опитувань подібним методом. В першу чергу слід пам'ятати, що питання повинні бути ємними і конкретними. Але зазвичай по телефону важко одержати велику інформацію, оскільки мало в кого вистачає терпіння відповідати на запитання.
     Ще  один важливий метод проведення маркетингового дослідження - спостереження. Наприклад, при виборі місця розташування магазину роздрібної торгівлі можна поспостерігати, скільки людей проходить повз цього місця.
     Великі  людські потоки в поєднанні з  наявністю зупинки одного або кількох транспортних засобів, а також стоянки для автомобілів зазвичай є надійним показником можливого успіху при розміщенні магазину. Однак якщо рух в районі передбачуваного розміщення магазину дуже інтенсивне, але заборонений поворот і немає місця для паркування, тоді місце вибрано невдало. 1
     Досить  популярним методом збору інформації є вивчення публікацій (газети, журнали, довідники, брошури, проспекти і  т.д.). Дуже часто це допомагає заощадити час і кошти. На Заході, наприклад, є низка видань, що спеціалізуються на публікації маркетингових досліджень, які можуть бути досить корисні при проведенні досліджень. 
       Існує і такий метод, як вибірковий  маркетинг. Він полягає в тому, що компанія проводить дослідну партію продукту, вибирає місце для реалізації, що може бути охарактеризоване як «нормальне» або «середня», і робить спробу реалізувати продукт. Здійснюється необхідна рекламна підтримка, що знаходиться у відповідності з планом подання продукту в національному масштабі, потім аналізуються результати. Експериментальна робота такого роду може бути надзвичайно корисною. Багато фахівців вважають, що це найефективніше дослідження.
     Останній  і найбільш дієвий метод отримання  інформації для дослідницького проекту - особисте опитування. Проводиться він у такий спосіб. Інтерв'юер з опитувальних листком у людному місці зупиняє перехожих і просить прийняти участь в опитуванні. Якщо перехожий погоджується, то інтерв'юер задає свої питання і записує відповіді. У цього методу є ряд переваг.
     Отже, фахівець з маркетингу при виборі методу проведення дослідження повинен обов'язково розрахувати витрати, визначити рівень та потребу в інформації, а також взяти до уваги свої можливості щодо забезпечення необхідною кількістю інтерв'юерів, телефонних операторів і інших допоміжних працівників для проведення дослідження.
     Після того як обраний метод отримання  інформації, необхідно розробити  відповідний робочий інструментарій, що має на увазі систематизацію матеріалу  в формі питань, які ви хотіли б задати респондентам. Це може бути, наприклад, анкета або опитувальний лист. Зауважимо, що опитувальний лист буде потрібно в будь-якому випадку, незалежно від обраного методу, оскільки необхідно мати візуальні записи результатів опитування.
     Фахівець з маркетингу повинен пам’ятати головна умова: незалежно від типу опитування або анкетування ні інтерв'юер, ні анкета, ні супервізор, контролюючий процес збору інформації, жодним чином не повинні підштовхувати респондента до якого-небудь конкретного варіанту відповіді. Іншими словами, відповідь має бути, можливо, більш точним і таким, як його сформулював респондент. Поступати навпаки - це ще гірше, ніж просто кидати гроші на вітер, оскільки на основі перекручених даних може бути прийнято рішення, яке загрожує крахом для компанії [13]. 
 
 

  1.3 Напрямки та використання результатів маркетингових досліджень

     Напрямки  маркетингових досліджень визначаються можливим набором об’єктів для вивчення. Існує кілька основних напрямів маркетингових  досліджень, кожне з яких має свій об’єкт.
     1. Дослідження ринку - систематичний кількісний і якісний аналіз одного або сукупності ринків для отримання інформації про потенціал, місткості ринку, характеристики конкурентного середовища, ціни. Вивчаються тенденції ділової активності і розподіл часток ринку між конкуруючими підприємствами.
     Досліджуються ринки товарів і послуг в цілому, а також локальні та регіональні  ринки конкретних товарів і послуг. Об’єктами ринкового дослідження  є тенденції та процеси розвитку ринку, включаючи аналіз зміни економічних, науково-технічних, демографічних, екологічних, законодавчих та інших факторів. Досліджуються також структура і географія ринку, його місткість, динаміка продажів, бар’єри ринку, стан конкуренції, що склалася кон'юнктура, можливості та ризики.
     Основними результатами дослідження ринку є прогнози його розвитку, оцінка кон’юнктурних тенденцій, виявлення ключових факторів успіху. Визначаються найбільш ефективні способи ведення конкурентної політики на ринку і можливості виходу на нові ринки, здійснюється вибір цільових ринків і ринкових ніш.
     2. Дослідження конкурентів - це  дослідження, що передбачає отримання  необхідних даних для забезпечення  конкурентної переваги на ринку,  а також знаходження можливості  співпраці і кооперації з ними. Воно полягає в оцінці стану конкурентів, їх позиції на ринку в порівнянні з позицією самої фірми. Це дозволить фірмі правильно оцінити ситуацію та її розвиток, що дає можливість отримати певну конкурентну перевагу. З цією метою аналізуються сильні і слабкі сторони конкурентів, вивчаються займана ними частка ринку, реакція споживачів на маркетингові засоби конкурентів, матеріальна, фінансова, трудовий потенціал, організація управління діяльністю.
     3. Дослідження споживачів дозволяє  виявити спонукальні фактори,  якими керується покупець при  виборі товару. В якості об’єктів виступають індивідуальні споживачі, сім’ї, домашні господарства, а також споживачі - організації. Тут розробляється класифікація споживачів на ринку і прогнозується очікуваний попит. Метою дослідження є сегментація споживача і вибір цільових сегментів ринку.
     Дуже  важливо не помилитися при виборі цільового ринку. Наприклад, у маленькому містечку підприємець вирішує відкрити хімчистку вищого класу. При дослідженні  споживачів з’ясувалося, що для місцевих жителів ця послуга дуже дорога, і вони воліють прати будинку. Це дослідження попередило розорення фірми. Таким чином, важливо оцінити попит - бажання і можливість споживачів придбати товар або послугу в певний час у певному місці.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.