На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


отчет по практике Функции и задачи, структурная схема управления предприятием, его положение, технологическая оснащенность и управленческая деятельность. Основные функции планово-экономического отдела, система и формы оплаты труда. Анализ показателей деятельности.

Информация:

Тип работы: отчет по практике. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 07.12.2010. Сдан: 2010. Уникальность по antiplagiat.ru: --.

Описание (план):


РОСЖЕЛДОР
Государственное общеобразовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Ростовский государственный университет путей сообщения»
РГУПС)
ОТЧЕТ ПО ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ

Выполнил:
студент гр. ЭВР-146 С.А. Борская
Принял:
препод. Б.Г. Мамаева
Ростов-на-Дону
2009
Отзыв о практике
Практикантка Борская Софья Александровна проходила практику в Северо-Кавказском территориальном центре фирменного транспортного обслуживания - структурное подразделение Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги» (ТЦФТО). Во время прохождения практики внимательно и ответственно относилась к выполняемой работе. Поручаемую работу Борская С.А. выполняла добросовестно и аккуратно. Показала себя дисциплинированным, исполнительным работником. Имуществом предприятия, вверенным ей, распоряжалась добросовестно. За время практики показала высокий уровень теоретической подготовки в вопросах управления предприятием, хорошее знание функций планово-экономического и финансового отделов. Стремилась приобретать новые знания, чтобы быть ещё более полезной. Научилась работать с офисной техникой, техникой ведения переговоров, как телефонных, так и личностных, грамотно и быстро обрабатывать информацию и доносить её до адресата. Ознакомилась с составлением и ведением архива. Неоднократно оказывала неоценимую помощь работникам ТЦФТО. Участвовала в различной повседневной работе.
Ознакомилась с работой планово-экономического отдела. Приобрела необходимые технические и экономические знания, которые в дальнейшем пригодятся для работы.
Руководитель практики оценивает работу Борской С.А. на оценку «отлично».
Замечаний по прохождению практики к Борской С.А. нет.
СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1. Функции и задачи ТЦФТО, его положение
2. Структурная схема управления предприятием
3. Функции подразделений ТЦФТО, их технологическая оснащенность
4. Управленческая деятельность предприятия
5. Организация документооборота. Обработка входящих и исходящих документов
6. Система и формы оплаты труда
7. Основные функции планово-экономического отдела
8. Основные показатели работы ТЦФТО
9. Анализ факторов, определяющих основные показатели деятельности ТЦФТО
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
ВВЕДЕНИЕ

Железнодорожный транспорт России является одним из важнейших элементов отечественной экономики, оказывая помимо своей основной производственной деятельности непосредственное влияние на экономическую деятельность производителей, общие темпы экономического роста в стране и мобильность граждан. Учитывая специфику российской транспортной инфраструктуры, железные дороги являются ключевым, и в некоторых случаях единственным способом передвижения грузов и пассажиров, а также играют огромную роль в обеспечении оборонных и стратегических интересов страны.
Указом Президента Российской Федерации от 28 апреля 1997 г. № 426 «Об основных направлениях структурной реформы в сферах естественных монополий» и постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 1998 г. № 448 «О концепции структурной реформы федерального железнодорожного транспорта» установлены цели, задачи и этапы структурной реформы железнодорожного транспорта.
С учетом определенных государством целей и задач реформирования, принятой Компанией миссии своей деятельности: «Развитие ОАО «РЖД» как общенациональной транспортной компании, динамично повышающей эффективность и качество услуг и глубоко интегрированной в Евроазиатскую транспортную систему», а также на основе всестороннего анализа современного состояния железнодорожного транспорта России разработана Стратегическая программа развития ОАО «РЖД» на период до 2010 года.
Система фирменного транспортного обслуживания (СФТО) предоставляет полный комплекс услуг при организации грузовых перевозок по сети Российских железных дорог. СФТО -- единственная структура, имеющая полномочия от имени железных дорог решать с клиентами все вопросы при формировании и исполнении заказа на перевозку. СФТО включает в себя 17 Дорожных Центров, деятельность которых организована таким образом, чтобы клиент, осуществляя перевозки по железным дорогам России, чувствовал себя комфортно и уверенно. Заключить договор на полный комплекс услуг, предоставляемых СФТО, можно в любом из 400 агентств, действующих на всей территории России. Функции координатора СФТО осуществляет отраслевой Центр фирменного транспортного обслуживания (ЦФТО) МПС России, владеющий полным информационным банком данных для принятия решений. Систему отличает унифицированная технология, базирующаяся на единых технических, технологических решениях и стандартных программных средствах. Большой опыт в управлении транспортным процессом и высокая квалификация персонала делают Систему фирменного транспортного обслуживания Российских железных дорог надежным партнером.
1. ФУНКЦИИ И ЗАДАЧИ ТЦФТО, ЕГО ПОЛОЖЕНИЕ

ТЦФТО является структурным подразделением железной дороги - филиала открытого акционерного общества "Российские железные дороги".
В своей деятельности ТЦФТО руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, уставом ОАО "РЖД", приказами и иными нормативными документами ОАО "РЖД", железной дороги.
ТЦФТО в своем составе имеет: технологический центр по обработке перевозочных документов (ТехПД), региональные агентства фирменного транспортного обслуживания (РАФТО) и агентства фирменного транспортного обслуживания (АФТО) (далее - подразделения ТЦФТО).
ТЦФТО имеет расчетный счет, печать, штампы, бланки и другие реквизиты со своим наименованием.
Основными задачами ТЦФТО являются:
- организация и ведение на железной дороге работы в сфере оказания услуг по перевозке грузов, использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО
"РЖД", для осуществления перевозок грузов, информационных и иных дополнительных услуг (далее - услуги, связанные с перевозками грузов), а также по продаже и аренде железнодорожного подвижного состава;
- обеспечение формирования доходной части бюджета железной дороги от оказания услуг, связанных с перевозками грузов, а также от продажи и аренды железнодорожного подвижного состава.
ТЦФТО в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:
- реализация маркетинговой политики ОАО "РЖД" при оказании услуг, связанных с перевозками грузов;
- проведение анализа товарных и транспортных рынков с целью привлечения дополнительных объемов грузов к перевозкам ОАО "РЖД";
- организация и ведение работы по продвижению услуг ОАО "РЖД" на железной дороге, подготовка предложений и материалов по рекламе услуг, связанных с перевозками грузов;
- подготовка предложений по развитию и модернизации инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО "РЖД", технологии выполнения услуг, связанных с перевозками грузов, а также расширению ассортимента этих услуг;
- разработка текущих и перспективных предложений по совершенствованию системы оказания услуг, связанных с перевозками грузов, и повышения их качества на основе проводимого анализа результатов деятельности железной дороги на рынке транспортных услуг;
- подготовка предложений по прогнозному плану перевозок грузов и бюджета продаж от оказания услуг, связанных с перевозками грузов, железной дорогой с обоснованием их объемных и финансовых показателей.
- организация и ведение работы по оказанию услуг, связанных с перевозками грузов, в соответствии с единым прейскурантом услуг ОАО "РЖД";
- реализация и контроль за применением на железной дороге тарифной и ценовой политики ОАО "РЖД" при оказании услуг, связанных с перевозками грузов;
- анализ действующих тарифных и ценовых условий на услуги, связанные с перевозками грузов, оценка экономических результатов их применения и подготовка предложений об их изменении;
- подготовка и представление в ЦФТО ОАО "РЖД" предложений по внесению изменений в нормативные документы федеральных органов исполнительной власти в части открытия, закрытия, переименования грузовых железнодорожных станций;
- организация и ведение на железной дороге договорной работы с клиентами ОАО "РЖД" на оказание услуг, связанных с перевозками грузов, по продаже и аренде железнодорожного подвижного состава;
- разработка, обоснование и согласование в установленном порядке проекта прогнозного месячного плана перевозок грузов и доведение до служб (отделов) и структурных подразделений железной дороги утвержденного месячного плана перевозок грузов;
- формирование в установленном порядке проекта прогнозного бюджета продаж и доведение до служб (отделов) и структурных подразделений железной дороги утвержденного бюджета продаж в части начисленной выручки от оказания услуг, связанных с перевозками грузов, организация его исполнения;
- прием, рассмотрение и согласование в установленном порядке заявок на оказание услуг, связанных с перевозками грузов;
- формирование на основе согласованных заявок и договорных обязательств ОАО "РЖД", передача на исполнение в установленном порядке сводного задания на оказание услуг, связанных с перевозками грузов, контроль за его исполнением и организация ведения учетных карточек выполнения заявок на перевозки грузов;
- определение приоритетности выделения производственных ресурсов для выполнения сводного задания и договорных обязательств ОАО "РЖД" по оказанию услуг, связанных с перевозками грузов, с учетом необходимости обеспечения доходной части бюджета железной дороги;
- определение и учет финансовых потерь от невыполнения согласованных заявок и договорных обязательств ОАО "РЖД" по оказанию услуг, связанных с перевозками грузов;
- организация и проведение расчетов, обеспечения полноты и своевременности начисления и взыскания платежей за оказанные услуги, связанные с перевозками грузов;
- оформление и выдача клиентам ОАО "РЖД" счетов-фактур и иной документации по оказанным услугам, связанным с перевозками грузов;
- организация работ и контроль за оформлением и обработкой перевозочных и иных документов на оказание услуг, связанных с перевозками грузов;
- анализ причин возникновения неудовлетворенного спроса на услуги, связанные с перевозками грузов;
- организация и ведение на железной дороге претензионной работы по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозками грузов;
- организация и проведение работ по формированию, продвижению и оказанию комплексных транспортных услуг при организации перевозок грузов и созданию логистической системы на железной дороге;
- организация работы по комплексному транспортному обслуживанию клиентов ОАО "РЖД", экспедированию и информационному сопровождению, предложение клиентам услуг по организации страхования и таможенного оформления перевозимых грузов;
- организация взаимодействия, заключение в установленном порядке договоров и расчеты с соисполнителями работ по комплексному транспортному обслуживанию потребителей услуг ОАО "РЖД";
- ведение в установленном порядке бухгалтерского и налогового учета, иной отчетности для обобщения и анализа результатов работы системы фирменного транспортного обслуживания железной дороги;
- оперативное управление, методологическое обеспечение, технологическая поддержка подразделений ТЦФТО по вопросам оказания услуг, связанных с перевозками грузов, продажи и аренды железнодорожного подвижного состава;
- формирование предложений по научно-исследовательским и проектно-конструкторским работам и техническим решениям по вопросам, относящимся к компетенции ТЦФТО;
- подготовка предложений по планированию затрат, необходимых для обеспечения функционирования системы фирменного транспортного обслуживания железной дороги;
- организация и проведение мероприятий по обеспечению безопасных условий и охраны труда в ТЦФТО и его подразделениях;
- организация и обеспечение проведения работ по мобилизационной подготовке и гражданской обороне в ТЦФТО;
- обеспечение защиты государственной и коммерческой тайны, а также противодействия иностранным техническим разведкам и технической защиты информации в ТЦФТО;
- ведение делопроизводства и хранение документов в установленном порядке в ТЦФТО Типовое положение о дорожном центре фирменного транспортного обслуживания железной дороги - филиала открытого акционерного общества "российские железные дороги". Утверждено Распоряжением ОАО "РЖД" от 10 февраля 2005 г. N 171р.
2. СТРУКТУРНАЯ СХЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

ТЦФТО является структурным подразделением железной дороги - филиала открытого акционерного общества "Российские железные дороги".
ТЦФТО в своем составе имеет: технологический центр по обработке перевозочных документов (ТехПД), региональные агентства фирменного транспортного обслуживания (РАФТО) и агентства фирменного транспортного обслуживания (АФТО) (далее - подразделения ТЦФТО).
Структурная схема предприятия
Основными задачами РАФТО в границах зоны обслуживания являются:
- проведение работы по оказанию услуг по перевозке грузов, информационных и иных дополнительных услуг (связанные с перевозками грузов);
- получение доходов от оказания услуг, связанных с перевозками грузов.
Основной задачей АФТО является обслуживание пользователей услуг ОАО "РЖД" в части оказания услуг по перевозкам грузов, информационным и иным дополнительным услугам (связанные с перевозками грузов) в границах зоны обслуживания.
3. ФУНКЦИИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ТЦФТО, ИХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНАЩЕННОСТЬ

Финансовая сторона деятельности ТЦФТО является одним из основных критериев его конкурентного статуса. Финансовое состояние - важнейшая характеристика экономической деятельности любого предприятия. Оно определяет конкурентоспособность предприятия, его потенциал в деловом сотрудничестве, является оценкой степени гарантированности экономических интересов самого предприятия и его партнеров по финансовым и другим отношениям.
Финансовая работа в ТЦФТО осуществляется планово-экономическим, финансовым отделом, отделом материально-технического снабжения, отделом организации и оплаты труда и бухгалтерией.
Задачи планово-экономического отдела:
1. Формирование единой экономической политики предприятия на основе анализа состояния и тенденций развития отрасли.
2. Экономическое планирование, направленное на эффективное использование всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции (работ, услуг).
3. Анализ экономического состояния предприятия.
4. Формирование ценовой политики предприятия.
5. Организация и методическое обеспечение разработок программ, перспективных и краткосрочных прогнозов экономического развития предприятия.
6. Совершенствование концепции планирования расходов на осуществление деятельности предприятия, инвестиционные программы.
7. Контроль за выполнением подразделениями предприятия законодательства в области экономики.
К функция финансового отдела относятся : обеспечение предприятия денежными средствами; 1) распределительная; 2) контрольная. Эти функции взаимосвязаны между собой.
Финансовый механизм распределительных отношений, тесно связанный с функцией обеспечения предприятия денежными средствами, прежде всего включает в себя:
* зависимость заработной платы от сбыта производимой продукции и поступления за нее платежей, экономии от снижения себестоимости продукции;
* эффективное ведение хозяйства;
* обоснованность нормативов распределения прибыли между предприятием и бюджетом;
* обоснованность отчислений на экономическое стимулирование;
* эффективное использование средств на научно-исследовательские работы, реконструкцию и техническое перевооружение, подготовку кадров и др. цели. Распределительные отношения многообразны.
Финансовый механизм предприятия и отраслей, связанный с реализацией контрольной функции финансов, строится на основе стимулов и санкций, их реальность определяют действительные результаты каждого предприятия, его работника.
Для бесперебойного функционирования производства необходимо хорошо налаженное материально-техническое обеспечение (МТО), которое на предприятиях осуществляется через органы материально-технического снабжения.
Главной задачей органов снабжения предприятия является своевременное и оптимальное обеспечение производства необходимыми материальными ресурсами соответствующей комплектности и качества.
Решая эту задачу, работники органов снабжения должны изучать и учитывать спрос и предложение на все потребляемые предприятием материальные ресурсы, уровень и изменение цен на них и на услуги посреднических организаций, выбирать наиболее экономичную форму товародвижения, оптимизировать запасы, снижать транспортно-заготовительные и складские расходы.
Основные функции отдела организации и оплаты труда:
1. В области нормирования труда:
1.1. Разработка и внедрение норм затрат труда во всех звеньях производства, обеспечение широкого применения технически обоснованных норм выработки и норм обслуживания для рабочих, специалистов и служащих, повышение удельного веса этих норм в общей трудоемкости выпускаемой продукции.
1.2. Анализа качества применяемых норм и нормативов. Разработка совместно с цехами и другими службами календарных планов пересмотра норм выработки и осуществление контроля за их выполнением.
1.3. Руководство работой по пересмотру норм времени и обслуживания и замене их новыми, более прогрессивными.
1.4. Проведение унификации применяемых норм, разработка и осуществление мероприятий по внедрению единых, типовых и укрупненных норм времени.
1.5. Осуществление контроля за правильностью применения утвержденных норм и расценок.
2. В области организации труда:
2.1. Организация и проведение систематического изучения использования рабочего времени всеми категориями работников предприятия путем применения фотографий и самофотографий рабочего дня, хронометражных наблюдений и других методов изучения рабочего времени.
2.2. Выявление и анализ причин потерь рабочего времени, разработка предложений по улучшению использования рабочего времени и осуществление контроля за их внедрением.
2.3. Изучение и подготовка совместно с другими отделами и цехами предложений о наиболее рациональной расстановке рабочей силы и осуществление контроля за их выполнением.
2.4. Разработка совместно с соответствующими отделами и службами предложений по совершенствованию управления производством; изменений структуры подразделений предприятия, направленных на возможное уменьшение численности и удешевление управленческого аппарата, повышение уровня его использования; осуществление контроля за соблюдением штатной дисциплины.
3. В области организации заработной платы:
3.1. Изучение эффективности применения действующих систем оплаты труда, разработка мероприятий по совершенствованию организации заработной платы всех категорий работников предприятия.
3.2. Разработка применительно к конкретным условиям предприятия положений о премировании работников, осуществление контроля за правильностью их применения.
3.3. Осуществление контроля и проведение анализа расходования фонда оплаты труда, правильности соотношения в уровнях заработной платы работающих, соблюдения штатной дисциплины.
3.4. Подготовка и утверждение в установленном порядке Перечня профессий рабочих, для которых при повременной оплате труда применяются тарифные ставки сдельщиков, а также отдельных рабочих, которым устанавливаются месячные оклады взамен тарифных ставок.
3.5. Осуществление контроля за правильностью применения тарифных ставок, окладов, надбавок, доплат и коэффициентов к заработной плате, правильностью тарификации работ и установления разрядов рабочим.
4. В области планирования труда и заработной платы:
4.1. Разработка предложений по совершенствованию планирования трудовых показателей по участкам, цехам и предприятию в целом в направлении более полного использования рабочего времени, правильного и экономного использования фондов заработной платы и снижения трудовых затрат на изготовление продукции.
4.2. Разработка совместно с технологическими службами и утверждение в установленном порядке структурным подразделениям заданий по снижению трудоемкости и уменьшению численности работающих за счет внедрения организационно-технических мероприятий.
4.3. Проведение анализа причин отклонений от запроектированных показателей трудозатрат.
4.4. Разработка проектов планов по труду и доведение утвержденных планов до цехов.
4.5. Организация и осуществление совместно с планово-экономическим отделом и главной бухгалтерией учета и отчетности по труду и заработной плате, проведение анализа отчетности.
5. В области условий и режимов труда и отдыха:
5.1. Подготовка и утверждение в установленном порядке Перечня работ и профессий рабочих, оплачиваемых по повышенным тарифным ставкам в связи с тяжелыми и вредными условиями труда, особо тяжелыми и особо вредными условиями труда.
5.2. Подготовка в соответствии с действующим законодательством списка цехов, профессий и должностей с вредными условиями труда, работа в которых дает право на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день.
5.3. Осуществление контроля за соблюдением в производствах, цехах, бригадах постановлений, приказов и других материалов по вопросам доплат за условия труда.
Основные функции бухгалтерского учета и планирования:
*внедрение аналитического плана счетов бухгалтерского учета, необходимого для подготовки отчетов об исполнении планов;
*согласование временных регламентов подготовки бухгалтерских отчетов с требованиями регламента планирования и контроля;
*разработка и внедрение регламента документооборота на предприятии, обеспечивающего ведение бухгалтерского управленческого учета с необходимыми аналитическими признаками;
*создание единой информационной системы бухгалтерского учета и планирования.
4. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

ТЦФТО осуществляет свою деятельность во взаимодействии с подразделениями органа управления и структурными подразделениями железной дороги. Руководство ТЦФТО осуществляется начальником, назначаемым на должность и освобождаемым от должности в порядке, установленном в ОАО "РЖД". Начальник ТЦФТО имеет заместителей, назначаемых на должность и освобождаемых от должности в порядке, установленном в ОАО "РЖД". Обязанности начальника ТЦФТО во время его отсутствия исполняет первый заместитель начальника или один из его заместителей в соответствии с распределением обязанностей.
Начальник ТЦФТО:
- организует деятельность ТЦФТО на принципах единоначалия и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на ТЦФТО задач;
- планирует работу ТЦФТО в соответствии с планами ЦФТО и железной дороги;
- представляет железную дорогу в органах государственной власти и организациях по вопросам, отнесенным к компетенции ТЦФТО;
- издает указания по вопросам, отнесенным к компетенции ТЦФТО, обязательные для исполнения работниками ТЦФТО и его подразделений;
- разрабатывает предложения по изменению организационной структуры ТЦФТО и его подразделений исходя из задач, стоящих перед ними, положений о материальном стимулировании работников и представляет их в установлен и т.д.................


Перейти к полному тексту работы



Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.