На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Пути совершенствования трудовых процессов на предприятии

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 19.10.2012. Сдан: 2012. Страниц: 14. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


1.Теоретические  основы организации  труда на предприятии. 

1.1Подходы  к определению  понятия «организация  труда»
Понятие о «организация»  означает:
1)Внутреннюю  упорядоченность, согласованность,  взаимодействие более или менее  дифференцированных и автономных  частей целого, обусловленных его строением;
2)совокупность  процессов или действий, ведущих  к образованию и совершенствованию  взаимосвязей между частями целого;
3)объединение  людей, совместно реализующих   программу или цель и действующих  на основе определенных правил и процедур.
Соответственно  с функциональной точки зрения организация-это внутренняя упорядоченность и процесс совершенствования, а с институциональной- совокупность структур, учреждений занимающихся организационными вопросами .Следовательно по отношению к труду термин «организация» означает упорядочение , приведение в определенную систему деятельности людей. Однако такое определение носит слишком общий характер и поэтому является недостаточным.
Не прекращающаяся дискуссия на тему о том, что такое  наука об организации труда, длится с конца ХIХ в.Вопрос об определении понятия организация труда рассматривался даже международными организациями, но, к сожалению, единый подход к определению данного понятия не выработан до настоящего времени.
Остановимся на истории возникновения понятия «организация труда». Основоположником
Науки об организации  труда считается  Ф.Тейлор. Название, которое он ей дал, дословно означающее «научное управление», было переведено на французский язык, как «научная организация труда».Такое название является, с одной стороны, слишком расплывчатым, а с другой- слишком сужающим область науки, которую имел в виду Ф.Тейлор. Проблему правильного наименования данной науки усложнил термин «рационализация», который начали, применять в Германии и который до определенной степени получил распространение в других странах. Этот термин такое нечеткое и общее содержание, что его можно применять к любому улучшению. Следует заметить , что за рубежом в настоящее время термины «научная организация труда» или « организация труда» не применяются.
В России, напротив, термин «организация труда» нашел широкое  применение. Его используют для обозначения  различных явлений , имеющих место на различных уровнях.
Термин «организация»  применяется  к  отдельному предприятию, учреждению, фирме и в целом к обществу. При этом речь может идти о различных объектах: труде, производстве, управлении. Когда рассматривается социально-экономическое устройство общества ,а именно, методы привлечения людей к труду, общественное разделение труда, способ распределения общественного продукта  и особенности воспроизводства рабочей силы,
Используется  понятие «общественная организация  труда». Перечисленные элементы присущи  общественной организации труда  в рамках любой формации. Новая  общественная организация труда отличается от предыдущей не наличием новых элементов, а формами проявления ее постоянных элементов, предопределяемых социально-экономической структурой общества, производственной и социальной активностью населения.
На отдельном предприятии в зависимости от конкретного объекта рассмотрения принято различать организацию труда ( организацию личностных элементов труда), организацию производства ( организацию соединения вещественных и личностных элементов труда) и организацию управления (организацию управленческой деятельности путем выделения отдельных функций управления и формирования организационных структур). При этом организация труда рассматривается как часть организации производства, а организация производства- как функция управления. При использовании термина «организация труда» применительно к отдельному предприятию или фирме существуют расширенное и узкое его толкования. В широком смысле организация труда означается все, что связанно с организацией труда, производства и управления. Сторонники такого толкования термина считают, что необходим комплексный подход к организации трудовой деятельности на предприятии как к единому целому. Другие авторы полагают, что такое понимание содержания понятия «организация труда», будучи правильным с точки зрения общественного значения соответствующего явления, затрудняет аналитическое исследование специфических сторон той области организации, которая связанна с проявлением живого труда в процессе производства на данном предприятии. Эта область , по их мнению, обладает некоторыми присущими ей закономерностями, и поэтому из всего комплекса организационных вопросов может быть выделен специфический круг вопросов , касающихся собственно организации труда, иначе говоря- человеческого фактора производства, живого труда. В этом случае в узком смысле под организацией труда понимается организация живого труда, а именно, разделение и кооперация труда, организация рабочих мест, рационализация приемов труда, условий труда, режимов труда и отдыха, нормирование труда, подготовка и повышение квалификации работников, материальное стимулирование, укрепление дисциплины труда.
Надо отметить, что комплексный подход никогда  не отрицался сторонниками узкого толкования
Понятия « организация  труда». Напротив , они всегда подчеркивали, что отделить организацию труда от организации производства можно только теоретически. Ведь процесс труда – это процесс
соединения рабочей  силы и средств производства. Наряду  с понятием «организация труда» применяется  и такое понятие, как «научная организация труда». При этом в структурном плане
(по содержанию  входящих элементов)  указанные  понятия не отличаются друг  от друга. Сторонники использования  термина «научная организация  труда» считают, что от термина  «организация труда» он отличается тем, что отражает особый подход к указанным выше элементам, т.е. предполагает применение всех достижений науки и практики, комплексность решения вопросов организации труда и производства, непрерывность процесса совершенствования организации труда. В советский период данная точка зрения была распространена  очень широко, сегодня же понятие «научная организация труда» используется довольно редко. 

1.2 Виды  и границы  разделения труда.
Экономические системы основаны на разделении труда, т.е. на  относительном разграничении видов деятельности. В той или иной форме разделение труда существует на всех уровнях: от рабочего места до мирового хозяйства.
Разграничение видов деятельности в экономике  страны осуществляется по группам отраслей: сельское и лесное хозяйство, добывающая промышленность, строительство, обрабатывающая промышленность, транспорт, связь, торговля и т.д. Дальнейшая дифференциация происходит по отдельным отраслям и подотраслям. Так, в обрабатывающей промышленности выделяется машиностроение, которое в свою очередь структурируется  по видам изготовляемых машин, приборов и аппаратов.
Современные предприятия  могут быть как диверсифицированными, т.е. выпускающими широкий спектр продукции, так и специализированными на отдельных изделиях или услугах. Крупные предприятия имеют сложную структуру, характеризующуюся разделением труда между производственными подразделениями и группами персонала.
Основными видами разделения труда на предприятии  являются: функциональное, технологическое, предметное, профессиональное и квалификационное.
По выполняемым  функциям обычно выделяются четыре основные группы персонала: руководители, специалисты(инженеры, экономисты, юристы и т.д.), рабочие  и ученики.
Технологическое разделение труда обусловлено выделением стадий производственного процесса и видов работ. В соответствии с особенностями технологии могут создаваться цеха и участки предприятия( литейный, штамповочные, сварочные и др.).
Предметное разделение труда предполагает специализацию  производственных подразделений и  сотрудников на изготовлении определенных видов продукции(изделия, узлы, детали).
Профессиональное  разделение труда характеризуется знаниями и навыками, необходимыми для выполнения определенного вида работ. Состав профессий обусловлен в основном технологией и оборудованием.
 Квалификационное разделение труда определятся различием работ по сложности. Это в свою очередь обуславливает и разные сроки подготовки персонала к выполнению соответствующих функций. Сложность выполняемых работ является важнейшим фактором дифференциации оплаты труда .Для количественной оценки квалификации персонала  обычно используются разряды тарифной сетки, включающей в различных странах 17-25 разрядов.
Исходя из функционального, технологического и предметного  разделения труда формируются профессии и уровни квалификации. Таким образом, на предприятии профессиональное и квалификационное разделение  труда можно рассматривать как вторичное по отношению к функциональному, технологическому и предметному.
Выбор форм разделения труда определяется, прежде всего, типом производства. Чем ближе производство к массовому, тем  больше возможностей для специализации оборудования и персонала на выполнение отдельных видов работ. При выборе наиболее эффективного уровня дифференциации производственного процесса должны учитываться технические, психологические, социальные и экономические границы разделения труда.
Технические границы обусловлены возможностями оборудования, инструмента, приспособлений,
требованиями  к потребительским качествам  продукции.
Психологические границы определяются возможностями человеческого организма, требованиями
сохранения здоровья и работоспособности. Необходимость  учета психофизиологических границ
связана с тем, что высокая степень специализации  вызывает  монотонность труда, которая  приводит к неблагоприятным последствиям для работающих. В результате исследований установлено, что длительность многократно повторяющихся элементов работ не должна быть меньше 45 с ; работу необходимо спроектировать так , что бы обеспечивалось участие не менее
пяти- шести групп  мышц человека.
Социальные  границы обусловлены требованиями к содержанию труда, его необходимому разнообразию, возможностям развития профессиональных знаний и навыков.
Экономические границы характеризуют влияние разделения труда на экономические результаты производства, в частности, на суммарные затраты трудовых и материальных ресурсов.
Разделение труда  предполагает его кооперацию. Она осуществляется на всех уровнях: от рабочего места, где могут трудиться несколько работников, до экономики страны и мирового хозяйства в целом. На предприятии наиболее существенные проблемы кооперации труда связанны с организацией бригад.
По отношению  к режиму работы бригады могут  быть сменными и сквозными (суточными).
В зависимости  от профессионально - квалификационного состава различают специализированные и комплексные бригады. В первом случае объединяются работники одной профессии (токари, слесари и т.д.) ; во втором – разных профессий и уровней квалификации. Комплексные бригады обеспечивают больше возможностей для развития каждого работника. Как правило, этот вид бригад обеспечивает и лучшие экономические показатели. 

1.3 Условия труда. Условиями труда называются характеристики производственного процесса и производственной среды, воздействующие на сотрудника предприятия.
Характеристики  производственного процесса определяются применяемым оборудованием , предметами и продуктами труда, технологией, системой обслуживания рабочих мест.
Производственная  среда прежде всего характеризуется санитарно – гигиеническими условиями труда( температура, шум, освещенность, запыленность, загазованность, вибрация и т.д.), безопасностью трудовой деятельности, режимом труда и отдыха, а также взаимоотношениями между сотрудниками предприятия.
Таким образом, условия труда могут рассматриваться в технических , организационных, психофизиологических, социальных, правовых и других аспектах.
Проектирование  условий труда должно осуществляться с учетом различий сотрудников предприятия  по полу, возрасту, состоянию здоровья, квалификации, психологическим и социальным характеристикам. Разработаны системы рекомендаций и нормативных материалов
Различной степени  общности и обязательности( рекомендации Международной организации труда, общегосударственные, отраслевые, региональные, заводские нормы), которые должны использоваться при проектировании условий труда.
В частности, необходимо учитывать  ограничения по участию  женщин в ряде производств с вредными условиями труда(металлургические, химические, горнорудные предприятия), по максимальной массе перемещаемых грузов( для мужчин и женщин), по допустимым уровням радиоактивности, запыленности, загазованности, шума, вибрации и т.д.
Основными директивными документами, регламентирующими условия  труда, являются санитарные нормы проектирования предприятий, Строительные нормы и правила(СНиП), ГОСТы, требования техники безопасности и охраны труда.
В санитарных нормах проектирования промышленных предприятий  установлены предельно допустимые концентрации(ПДК) содержания вредных  веществ в рабочей зоне. Для  обеспечения нормальных условий труда необходимо совершенствование технологии, герметизация и автоматизация оборудования, вентиляция производственных помещений.
Интенсивность труда характеризует количество труда, затрачиваемого в единицу рабочего времени, и является важнейшей компонентной тяжести труда, определяющей суммарное воздействие всех факторов трудового процесса  на организм работающих. Соотношение понятий интенсивности и тяжести труда является предметом дискуссий.
К основным факторам , влияющим на интенсивность труда, относятся:
Степень занятости  работника в течении рабочего дня; темп труда, т.е. количество рабочих  движений в единицу времени; усилия , необходимые при выполнении работы, которые зависят от массы перемещаемых предметов, особенностей оборудования, организации труда;
количество  обслуживаемых объектов( станков, рабочих  мест и т.д.);
размеры предметов  труда;
величина партий заготовок;
специализация рабочего места;
санитарно- гигиенические  условия труда;
формы взаимоотношений  в производственных коллективах.
Измерение интенсивности  и тяжести труда представляет весьма сложную проблему, которая  до сих пор не имеет удовлетворительного  решения.
Методы оценки интенсивности и тяжести труда  учитывают:
затраты энергии  работников;
темп работы; 
мнения работников о степени утомления;
психофизиологические  характеристики утомления.
Эти показатели должны применяться с учетом особенностей анализируемой работы. В частности, измерение затрат энергии и темпа работы нельзя использовать для оценки интенсивности умственного труда. При анализе тяжести труда целесообразно исходит из степени утомления работников, оцениваемой как  субъективно( на основе опроса персонала), так  и объективно( на основе анализа психофизиологических характеристик). Необходимо учитывать также факторы, влияние которых проявляется не сразу (радиоактивное излучение, канцерогены и т.п.). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.Организация  трудового процесса  и нормирование  труда на предприятии. 

2.1. Разделение и кооперация  труда
Основой развития любой экономики является непрерывное совершенствование разделения труда
, представляющего  собой деление совокупного трудового  процесса  на части, с обособлением, таким образом, различных видов  трудовой деятельности. Именно разделение  труда в единстве процессов  кооперации и специализации по сути означает развитие экономики от низших форм к высшим, а рыночная экономика- это не что иное , как форма общественного разделения труда, основанная на товарном производстве.
В экономической  науке принято выделять общее, частное  и единичное разделение труда.
Общее разделение труда предполагает выделение таких крупных сфер, как реальный сектор экономики, сфера услуг, социальная сфера и др.
Частное разделение труда- выделение внутри каждой сферы обособленных отраслей, подотраслей и т.д. Например , реальный сектор экономики подразделяется на такие отрасли, как промышленность, сельское хозяйство, строительство и т.д.
Единичное разделение труда  включает: обособление отдельных видов  труда внутри предприятия между его структурными подразделениями (цехами, участками, отделами и т.д.); между профессиональными группами работников; между работниками различного уровня квалификации; пооперационное разделение трудового процесса вплоть до отдельных трудовых приемов и т.д.
Разделение труда  характеризуется качественными и количественными признаками: первые предполагают обособление видов работ по их сложности, вторые – устанавливают пропорциональность между качественно различными видами труда.
Единичное разделение труда имеет следующие формы, отражающие его сущность: технологическую, функциональную и профессионально-квалификационную.
Технологическое разделение труда предполагает выделение  стадий производственного процесса, видов работ и т.д. В структуре  технологического разделения труда  применительно к отдельным видам работ различают пооперационное, подетальное и предметное разделение труда.
Технологическое разделение труда обусловливает  также функциональное и профессионально - квалификационное разделение труда и позволяет определить потребность в работниках по профессиям и специальностям.
Функциональное  разделение труда отражает выделение  отдельных категорий работников в зависимости от выполняемых  ими производственных функций, различных  по содержанию и экономическому значению
При распределении  работников организации по категориям персонала следует руководствоваться
Общероссийским  классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов, введенным в действие постановлением Госстандарта России с 1.01.1996г. В соответствии с Классификатором выделяются профессии рабочих и должности служащих
( руководителей,  специалистов, других служащих).
К рабочим относятся  лица, непосредственно занятые в  процессе создания материальных ценностей, а также занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг и др.
К руководителям  относятся работники, занимающие должности  руководителей организаций и  их
Структурных подразделений, имеющих по Классификатору код категории 1.
К специалистам относятся работники, занятые инженерно- техническими, экономическими и другими работами, имеющие код категории 2.
Другие служащие- это работники, осуществляющие подготовку  и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание и другие функции, имеющие код категории 3.
В статистической практике принято деление работников на занятых в основной и неосновной деятельности, определяемой в соответствии с инструктивно- методическими материалами Госкомстата РФ.
Профессионально- квалификационное разделение труда является углублением функционального обособления работников по профессиям и специальностям.
Профессия- род деятельности, базирующийся на специальных теоретических знаниях и практических навыков, которые приобретаются в процессе специальной подготовки. Родственные специальности формируют одну профессию.
Широкое внедрение  рациональных форм разделения труда  имеет большое значение для организации  производства и повышения его  эффективности. Вместе с тем разделение труда должно иметь меру, определенные границы, в противном случае оно  перестает быть эффективным инструментом повышения производительности.
Независимо от вида производства выделяют следующие  границы разделения труда: технологические, физиологические и психофизиологические, социальные и экономические.
Технологические границы определяются возможностью оборудования, инструмента, приспособлений, требованиями к качеству продукта, производственной и логической целесообразностью и т.п.
Физиологические и психофизиологические границы определяются с учетом научно обоснованных
Норм, устанавливающих  допустимые пределы монотонности труда, длительности многократно повторяющихся элементов работ, переутомления работников из-за больших физических нагрузок, нервного напряжения, обеднения содержания работы и др.
Социальные  границы обусловлены требованиями к содержанию труда, наличию в составе работ творческих элементов, содержательности и привлекательности труда, возможности развития профессионального мастерства.
Экономические границы опосредованы организацией всего производства, влиянием разделения труда на конечные результаты деятельности предприятия. Разделение труда объективно вызывает необходимость его кооперации, являющейся важнейшим элементом организации производства.
Кооперация  труда- это объединение работников в общем трудовом процессе на всех уровнях- от рабочих мест отдельных исполнителей и бригад до предприятий, отраслей, экономики страны и мирового хозяйства в целом.
Таким образом, разделение и кооперация труда представляют собой диалектическое единство, всеобщую форму, которая лежит в основе всех производственных систем, являясь их организационно- технической необходимостью. 

2.2Производственный  процесс и его  структура.
Производственный  процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных трудовых, технологических, естественных, транспортных, контрольно- испытательных и других действий, посредством которых сырье, материалы и заготовки превращаются в готовую продукцию.
В каждом производственном процессе всегда участвуют три элемента: орудия производства,
Предмет труда  и рабочая сила. Человек при  помощи орудий  производства изменяет предмет труда, превращая его в готовый продукт. Эта целесообразная деятельность человека по изменению предмета труда называется трудовым процессом.
Процессы, под  воздействием которых происходит изменение  механических, физических или химических свойств предмета труда, его размеров, геометрических форм и др., называются технологическими. По характеру и содержанию технологические процессы делятся на механические и физико-химические; по степени непрерывности воздействия на предмет труда-
На непрерывные  и дискретные. Дискретные процессы делятся на циклические и периодические.
К циклическим  относятся процессы, повторяющиеся  с изготовлением каждой единицы  продукции. К периодическим –  те, которые повторяются в разной последовательности через более длительные промежутки времени, например термическая обработка деталей при мелкосерийном и единичном производстве.
Трудовые процессы в зависимости от степени участия  человека в воздействии на предмет  труда делятся на ручные, машинно-ручные, машинные, автоматизированные и аппаратные.
В зависимости  от характера предмета труда и  его продукта трудовые процессы бывают вещественно-энергетическими и информационными. Удельный вес последних в общем  объеме работ растет с каждым годом  под влиянием НТП.
Как производственный процесс в целом так и его  отдельные стадии состоят из совокупности взаимосвязанных основных, вспомогательных  и обслуживающих процессов.
Основным элементом  трудового процесса является производственная операция, осуществляемая одним или несколькими рабочими на одном рабочем месте и включающая все их действия по выполнению единицы заданной работы над одним предметом труда.
Производственные  операции бывают технологические, контрольные, транспортные. Операция- объект нормирования труда и с этой целью разделятся на трудовые элементы: трудовое движение, трудовое действие и трудовой прием. Деление операции на составляющие элементы зависит от требуемой точности анализа и расчета: в единичном и мелкосерийном производстве- на комплексы приемов; в массовом и крупносерийном производстве- на трудовые действия и движения; в серийном производстве – на приемы.
Эффективность и качество труда рабочих во многом зависят от методов труда, которые  они применяют при выполнении операций.
Метод труда- совокупность определенных трудовых приемов и последовательность их выполнения, применяемые в процессе работы. Эффективный метод труда —   способ осуществления трудовых процессов, включающий в себя оптимальную совокупность и последовательность выполнения приемов, операций, обеспечивающих максимальную производительность в конкретных производственных условиях.
Выявление методов  повышения производительности играет жизненно важную роль для предприятий. Процесс этот, конечно, нелегкий, он не может происходить стихийно и  требует целенаправленной деятельности персонала по оптимальному сочетанию факторов производства.
Работа по совершенствованию  трудовых процессов начинается с  объединения их в однородные группы по определенным признакам, которые  выбираются в зависимости от целей исследования. Затем начинается поэтапное изучение, проектирование и внедрение рациональных приемов и методов труда.
При выборе рационального  трудового процесса из нескольких возможных  вариантов за критерий целесообразности принимается либо минимум времени на выполнение задания, либо экономия себестоимости годовой программы. Важная роль в организации производственного процесса отводится содержанию и условиям труда.
Контроль за условиями и содержанием труда  является непосредственной задачей  государственных органов. Это объясняется тем, что многие работодатели в силу ряда причин могут существенно занижать приоритетность создания нормальных условий трудовой деятельности.
Изменение условий  и содержания труда требует долгосрочных усилий работников и предпринимателей. При этом часть принимаемых в этой сфере решений имеет необратимый характер. Поэтому необходимо учитывать не только текущие, но и перспективные интересы работников. Различные параметры содержания и условий труда очень часто оказывают такое совокупное влияние на работников, которое не может быть сведено к сумме.
Условия труда  охватывают относительно независимые  от трудового процесса параметры  деятельности работников. Нередко они  оказывают свое влияние на них  даже в случае, когда никакая деятельность вообще не осуществляется (например, в период простоя).
Традиционно различают  санитарно – гигиенические и  психофизиологические условия труда.
Первые определяется совокупностью таких элементов, как температура воздуха на рабочем  месте, атмосферное давление, наличие токсических и различных биологических веществ, пыли, шума
( а также ультра- и инфразвука), вибрации, инфракрасного,  ионизирующего и электромагнитного  излучения и др.
Вторые отражают морально-психологический климат в  коллективе и эргономические условия трудовой деятельности. Они в большей степени связаны с характером  производственной деятельности, нежели с используемым при этом оборудованием.
Содержание труда  является более сложной, динамичной и противоречивой категорией, нежели его условия. Оно соотносится сущностью трудовых процессов, с их целевой функцией. Отметим, что имеющаяся в различных изданиях терминология очень часто не совпадает.
Центральное место  в структуре параметров содержания труда занимает его сложность. Она  представляет его субстанциальную характеристику, т.е. такой признак, без присутствия которого труд перестает быть таковым. Несомненно, что развлекательный, не требующий каких-либо усилий труд противоречит самой сущности этого явления. Количественное определение сложности представляет собой многомерную задачу, при решении которой необходимо учитывать большое число параметров трудового процесса и внешней по отношению к нему среды.
Нередко сложность  оценивают по необходимой для  осуществления данных видов трудовой деятельности подготовки. Однако при этом возникает проблема сведения различных, нередко неформальных видов образования. Тем не менее, в данном случае у нас появляется некоторый, пусть и несколько условный, показатель сложности, который по своей природе имеет интегральный характер.
Другие исследователи  делают акцент на характеристиках трудового  процесса, например при помощи анализа  объема используемой информации, количества и интенсивности внешних связей, характера принимаемых решений. Получаемые при этом результаты по своей природе являются аналитическими и требуют большой работы по их обобщению.
Можно заметить, что оба подхода в принципе не исключают друг друга, однако их совместное
использование  требует проведения большой аналитической  работы.
На основании  характеристик сложности можно провести выделение таких имеющих частный характер характеристик, как монотонность, содержательность, интеллектуализация труда и т.п. Заметим, что состав этих характеристик не является общепринятым. Так, некоторые исследователи считают ответственность одной из составляющих сложности, в то время как другие рассматривают ее отдельно.
Оценка условий  и содержания требует учета как  периода, в течении которого соответствующие  характеристики влияют на работников, так и численности этих работников. Необходимо учитывать также, что различные характеристики содержания и условий труда по разному встраиваются в целевые функции различных общностей. Можно выделить следующие группы параметров:
подлежащие  минимизации;
требующие максимизации;
предполагающие  достижение некоторой заранее известной нормативной величины.
 Управление  содержанием и условиями труда  предполагает учет ряда факторов, имеющих принципиальное значение. К ним следует отнести технологическую  гибкость производства( она позволяет,  в частности, минимизировать воздействие условий труда), численность работников( она во многом определяет возможности обогащения содержания труда), существующие требования к качеству продукции и срокам ее производства( они прямо воздействуют на сложность труда) и т.п.
Во многих случаях имеет место большое число вариантов, которые связаны как с выделением и последующим решением наиболее острых проблем в сфере содержания и условий труда, так и с местом этих задач в общей стратегии развития предприятия. Неизбежным следствием этого является возникновение противоречий, связанных не только с различными интересами работников и руководства, но и с различиями в интересах групп работников. В особую группу следует выделить противоречия, связанные с недостаточной информированность работников.
Противоречия  усиливаются вследствие необходимости  осуществления глубоких, комплексных  преобразований в данной сфере, которые  нередко затрагивают интересы местных  жителей.
Достаточно часто  многие наиболее острые вопросы в  области содержания и условий  труда не могут быть сняты вследствие технических причин или экономической нецелесообразности.
Это не означает, однако, полного отказа от разрешения соответствующих проблем. Они( по крайней  мере частично) могут быть разрешены  посредством формирования системы социально-экономической компенсации неблагоприятных условий труда, а также негативных особенностей его содержания.
Осуществляемые  при этом мероприятия всегда очень  конкретны. Они, в частности, могут  включать в себя уменьшение времени  работы и  увеличение продолжительности отпуска, обеспечение лечебным питанием и средствами индивидуальной защиты, предоставление на бесплатной или льготной основе некоторых видов медицинских и спортивно- оздоровительных услуг, формирование системы дополнительного страхования занятых в неблагоприятных условиях и т.д. Часть этих действий может иметь обязательный характер, другая- осуществляться в рамках коллективного договора либо на основе общих для индивидуальных трудовых контрактов условий.
Важно отметить, что увеличение заработной платы и других форм вознаграждения практически никогда не является адекватной заменой перечисленным выше мероприятиям хотя бы потому, что может приводить к росту никак не улучшающих условия жизнедеятельности расходов и вообще использоваться другими членами семьи. Поэтому разработка программ решения социальных вопросов в сфере труда представляется исключительно важной. 

2.3.Система  норм и нормативов  труда.
Значение норм в стимулировании эффективной производственной деятельности вытекает из того, что  они являются основой установления объема ресурсов( количества станков, численности рабочих, запасов материалов), необходимых для достижения заданных производственных результатов. Обоснованность ресурсов, которыми располагает работник или производственный коллектив, является обязательным условием действенности системы стимулирования. Это обусловлено тем, что на предприятиях все эти системы в конечном счете основаны на сопоставлении фактических затрат ресурсов с нормативными.
Состав нормируемых  ресурсов определяется конкретными организационно-техническими условиями. Так, для рабочих, выполняющих сборочно-монтажные операции, главным ресурсом является рабочее время. Необходимые затраты этого ресурса на единицу работы( продукции) определяются нормами времени. Поэтому в данном случае оценка эффективности труда рабочего осуществляется на основе сопоставления фактических и нормированных затрат времени. Для рабочих – станочников рабочее время также является главным ресурсом. Но для станочных работ существенную роль играет также стимулирование рационального использования инструмента и электроэнергии, которое осуществляется на основе соответствующих  норм расхода этих ресурсов. Для многих видов работ(наладочных, ремонтных и т.п.) важна экономия затрат на обслуживание оборудования при обеспечении необходимого уровня его эксплуатационных параметров.
Во всех случаях  надо учитывать взаимосвязь затрат на различные виды производственных ресурсов. Так, сокращение трудоемкости продукции может быть достигнуто в результате амортизации оборудования, повышения качества инструмента и приспособлений, что связанно с дополнительными затратами. Поэтому нормы труда должны устанавливаться на уровне, соответствующем минимуму суммарных затрат на все виды производственных ресурсов, необходимых для выпуска планируемого объема продукции. Минимизация  затрат ресурсов должна осуществляться в пределах ограничений, обусловленных техническими, психофизиологическими и другими факторами.
С повышением технического и организационного уровня производства, ростом его объемов расширяется состав норм труда, усиливается взаимосвязь функций нормирования и организации производства. Так, с появлением технических возможностей для обслуживания одним рабочим нескольких станков возникла необходимость нормирования оптимального соотношения между
количеством единиц оборудования и численностью рабочих. С внедрением бригадных форм организации  труда стало необходимым нормирование численности бригад и структуры  их кадров. Задачи повышения обоснованности планов вызвали необходимость нормирования трудоемкости по стадии производственного процесса и уровням (этапам) планирования.
В настоящее  время на предприятиях используется система норма труда, отражающих различные стороны трудовой деятельности. Наиболее широко применяются нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости, нормированные задания.
Норма времени определяет необходимые затраты времени одного работника или бригады (звена)
на выполнение единицы работы (продукции). Она измеряется в человеко - минутах (человеко-часах).
Норма выработки определяет количество единиц продукции, которое должно быть изготовлено
Одним работником или бригадой ( звеном) за данный отрезок  времени (час, смену). Нормы выработки  измеряются в натуральных единицах ( штуках, метрах и т.п.) и выражают необходимый результат деятельности работников.
Норма обслуживания определяет необходимое количество станков, рабочих мест, единиц производственной площади и других производственных объектов, закрепленных для обслуживания за одним работником или бригадой (звеном).
Норма численности определяет численность работников, необходимую для выполнения определенного объема работы. В частности, численность рабочих, необходимых для обслуживания одного или нескольких агрегатов.
Норма управляемости  (числа подчиненных) определяет количество работников, которое должно быть непосредственно подчинено одному руководителю.
Нормированное задание  определяет необходимый ассортимент и объем работ, которые должны быть выполнены одним работником или бригадой (звеном) за данный отрезок времени (смену, сутки, месяц). Как и норма выработки, нормированное задание определяет необходимый результат деятельности работников, однако отличие от нее оно может устанавливаться не только  в натуральных единица , но и в нормо-часах, нормо-рублях. В связи с этим норма выработки может рассматриваться как частный случай нормированного задания.
Все названные  виды норм устанавливаются исходя из необходимых затрат времени на осуществление  элементов производственного процесса. Но работа по установлению норм не сводится только к нормированию времени. В общем виде нормирование труда- это вид деятельности по управлению производством, направленный на установление необходимых затрат и результатов труда, а также необходимых соотношений между численностью работников различных групп и количеством единиц оборудования.
В приведенном  определении существенно важным является то, что нормы труда устанавливают  его необходимые затраты и  результаты. Это означает, что нормы  труда должны соответствовать
Наиболее эффективным для условий конкретного участка вариантам технологического процесса, организации труда, производства и управления. Иными словами, нормы труда должны соответствовать наиболее эффективному использованию трудовых и материальных ресурсов соответствующих производственных подразделений.
Следовательно, содержанием работы по нормированию труда является анализ производственного  процесса, разделение его на части, выбор оптимального варианта технологии и организации труда, проектирование режимов работы оборудования, приемов и методов труда, систем обслуживания рабочих мест, режимов труда и отдыха, расчет норм в соответствии с особенностями технологического и трудового процессов, их внедрение и последующая корректировка по мере изменения организационно-технических условий. Нормирование труда является важнейшим звеном как технологической и организационной подготовки производства, так и оперативного управления им.
Работа  по нормированию труда настолько тесно связана  с проектированием технологии и  организации труда, что во многих случаях их трудно разграничить. Практически нормы затрат труда и материалов устанавливаются в процессе технологической и организационной подготовки производства. Каждое существенное изменение в технологии, организации труда и производства должно сопровождаться и изменением норм.
Названные виды норм труда(нормы времени, выработки, обслуживания, численности управляе- мости, нормированные задания) в  настоящее время широко применяются  на практике. Однако они не исчерпывают  всех характеристик трудового процесса, регламентация которых объективно необходима. При анализе таких характеристик следует прежде всего исходить из оценки трудового процесса по его эффективности, т.е. по соотношению между затратами и результатами труда.
Объективно существуют две формы затрат труда: затраты рабочего времени и затраты рабочей силы(физической и нервной энергии). Соответственно этому можно выделить: нормы затрат рабочего времени и нормы затрат энергии работников.
Норма затрат рабочего времени устанавливает время для выполнения единицы или определенного объема работы одним или несколькими работниками. В зависимости от конкретных условий нормы затрат рабочего времени могут определять продолжительность работы, время, затрачиваемое на ее выполнение одним или несколькими работниками, и их численность. Поэтому к нормам затрат рабочего времени относятся нормы длительности и трудоемкости работ (операций) и нормы численности. Нормы длительности и трудоемкости работ являются формами выражения нормы времени.
Норма длительности определяет время, за которое может быть выполнена единица работы на одном станке (агрегате) или на одном рабочем месте. Это время включает длительность технологического воздействия на предмет труда и величину  объективно неизбежных перерывов, приходящихся в среднем на единицу работы. Норма длительности измеряется в единицах времени: минутах, часах.
Норма трудоемкости операции определяет необходимые затраты времени одного или нескольких работников на выполнение единицы работы или изготовление единицы продукции по данной операции. Эти затраты зависят не только от продолжительности операции, но и от численности работников, занятых ее выполнением. Норма трудоемкости операции измеряется в человеко-минутах (человеко-часах).
По сравнению  с нормами затрат рабочего времени нормы затрат физической и нервной энергии работников исследованы в значительно меньшей степени. Они могут характеризоваться темпом работы, степенью занятости работников, показателями утомляемости и т.д. Из существующих нормативных материалов для характеристики норм затрат энергии работников в наибольшей степени подходят нормы тяжести труда. Под тяжестью труда понимается суммарное воздействие всех факторов трудового процесса на организм человека. Одной из составляющих тяжести труда является его интенсивность. На тяжесть труда оказывает влияние также состояние производственной среды (санитарно-гигиенические, эстетические и другие условия труда). Нормы тяжести труда регламентируют допустимые нагрузки на организм работающих, поэтому они используются для обоснования времени на отдых, установления компенсаций за неблагоприятные условия труда и т.п.
Результаты труда  работников обычно выражаются количеством  произведенной продукции или  определенным объемом выполненных  работ. Поэтому к нормам результатов труда прежде всего следует относить нормы выработки и нормированные задания.
Для некоторых  групп рабочих и служащих результаты труда трудно (или нецелесообразно) выражать объемом выполненных ими  работ. В частности, это относится  к ремонтному персоналу, задача которого состоит не в увеличении объема работ по ремонту, а в обеспечении нормального функционирования оборудования. Поэтому к нормам результатов труда следует относить не только показатели необходимого объема работы( нормы выработки, нормированные задания),
Но также и  нормы использования оборудования и производственной мощности, которые определяются в зависимости от специфики производственных условий необходимым временем работы оборудования, его простоем в ремонте, уровнем использования производственной мощности участков и цехов и т.п.
Несмотря на то что нормы результатов труда  обычно устанавливаются на основе норм его затрат, при использовании  норм для планирования, учета и  стимулирования производства необходимо постоянно помнить о принципиальном различии между затратами и результатами.
К нормам затрат труда обычно относят также нормы  обслуживания и управляемости. Это  справедливо в том смысле, что указанные нормы , как и нормы результатов труда, устанавливаются исходя из норм времени. Однако по экономическому содержанию нормы обслуживания и управляемости существенно отличаются от норм затрат и результатов труда.
Нормы обслуживания определяют количество производственных объектов (станков, аппаратов, рабочих  мест и т.п.), закрепленных за одним рабочим или бригадой; нормы управляемости- количество работников, подчиненных одному руководителю. Таким образом, эти нормы характеризуют рабочие зоны или границы рабочих мест операторов- многостаночников, наладчиков, дежурных слесарей, мастеров, руководителей подразделений и других групп работников.
От величины зон обслуживания и управляемости  существенно зависят затраты  и результаты труда. В частности, количество станков, приходящихся на одного рабочего, непосредственно влияет на величину норм численности, длительности, времени (трудоемкости операций) и выработки. Однако это не означает, что сами нормы (нормативные зоны) обслуживания и управляемости могут непосредственно измерять затраты и результаты труда. Они относятся к нормативным характеристикам организации трудового процесса подобно формам разделения и кооперации труда, параметрам систем обслуживания рабочих мест и т.п. Нормы обслуживания и управляемости можно назвать нормами структуры трудового процесса, определяющими оптимальные соотношения между численностью работников различных групп, а также между численностью работников и количеством единиц оборудования.
Необходимость обособления норм обслуживания и  управляемости от норм времени, выработки  и других норм затрат и результатов  труда объясняется чисто практическими соображениями. Так, если для многостаночника, наладчика или слесаря-ремонтника установлена норма обслуживания, то она определяет только зону их деятельности, размер рабочего места, но не характеризует эффективность труда. И если считается очевидным, что при обслуживании рабочим одного станка
(т.е. при норме  обслуживания, равной единице) необходимо  устанавливать нормы затрат и  результатов труда, то и при  многостаночной работе, наладке  и ремонте оборудования нужны  соответствующие нормы. Для планирования производства , оплаты и стимулирования труда в конечном счете важно не количество станков, обслуживаемых рабочим, а тот объем продукции, который должен быть им произведен на этих станках.
В связи с  тем что нормы затрат и результатов  труда не исчерпывают всех нормативных характеристик трудового процесса, возможно широкое толкование понятия «нормы труда».
При обосновании  состава норм труда в целом  следует исходить прежде всего из того, что проектирование рациональной организации труда является важнейшим этапом нормирования.
Поэтому нормы  структуры трудового процесса, безусловно, относятся к числу норм труда. Проектирование рациональных условий  труда во многих случаях также  осуществляется как один из этапов установления норм затрат  и результатов труда. В связи с этим нет оснований исключать из состава норм труда нормы его условий.
К рассмотренным  нормам непосредственно примыкают  и нормы сложности выполняемых  работ, определяющие необходимую квалификацию исполнителей. Оценка сложности работ  требует глубокого понимания особенностей технологического процесса и осуществляется на практике теми же специалистами (технологами, нормировщиками), которые рассчитывают нормы времени и выработки. Поэтому нормы сложности труда целесообразно относить к анализируемой совокупности норм.
Исходя из нормы  сложности (разряда) работы определяется норма ее оплаты в единицу времени, т.е. тарифная ставка. В свою очередь, на основе тарифной ставки и нормы  трудоемкости операции (единицы работы) устанавливается норма ее тарифной  зарплатоемкости (расценка).
Таким образом , возможно как узкое, так и широкое  толкование понятия «нормы труда». В первом случае к нормам труда  будут относиться только нормы его  затрат и результатов. Во втором случае
К нормам труда  следует относить: 1) затрат и результатов труда (нормы длительности, трудоемкости, численности, выработки, нормированные задания); 2)нормы структуры трудового процесса (нормы обслуживания и управляемости); 3)нормы сложности труда (разряды работ, категории сложности труда специалистов); 4) нормы оплаты труда (тарифные ставки, оклады, нормы зарплатоемкости работ); 5) нормы санитарно-гигиенических и эстетических условий труда (освещенность, шум, температура и другие параметры производственной среды, режимы труда и отдыха); 6) социальные и правовые нормы труда.
Мы рассмотрели  классификацию норм труда по их содержанию. Этот признак является основным. Кроме  него при классификации норм учитываются  следующие признаки: уровень дифференциации  производственных процессов и элементов  конструкции изделий, сфера применения, период действия, метод установления.
С классификацией норм труда тесно связана классификация нормативных материалов по труду,
Которые служат для установления норм и выражают зависимости между необходимыми затратами труда и влияющими на них факторами. Обычно выделяются два вида нормативных материалов: нормативы и единые (типовые) нормы. Первые выражают нормативные зависимости для установления составных частей (слагаемых) норм времени, а также для определения норм численности; вторые – представляют зависимости непосредственно между величиной нормы (времени, выработки, обслуживания, управляемости) и влияющими на нее факторами. Основное различие между нормативами и едиными (типовыми) нормами времени заключается в степени дифференциации элементов производственного процесса. Поэтому иногда единые (типовые) нормы рассматриваются как виды нормативов.
По содержанию нормативы по труду подразделяются на нормативы режимов работы оборудования, нормативы времени, нормативы темпа  работы и нормативы численности.
Нормативы режимов работы оборудования содержат параметры оборудования, на основе которых устанавливаются наиболее эффективные режимы технологического процесса, обеспечивающие заданную производительность оборудования с минимальными затратами живого и овеществленного труда. В соответствии с выбранным режимом работы устанавливается величина машинного, аппаратурного и машинно (аппаратурно)-ручного времени.
Нормативы времени содержат регламентированные затраты времени на выполнение отдельных элементов трудового процесса (трудовых движений, действий, приемов и т.д.), на изготовление деталей, узлов, изделий и на обслуживание единицы оборудования, рабочего места, единицы производственной площади.
Нормативы темпа устанавливают регламентированный темп выполнения работ. В настоящее время такие нормативы применяются, например, на Волжском автозаводе.
Нормативы численности определяют регламентированную численность работников, необходимых для выполнения заданного объема работы.
На основе рассмотренных классификаций норм и нормативов можно отметить следующие различия между ними.
    Норме соответствует строго определенные значения факторов, определяющие ее величину в условиях конкретного производственного процесса. В отличие от этого нормативы устанавливаются для множества значений факторов. Именно поэтому единые и типовые нормы относятся к нормативным материалам. Если использовать математическую терминологию, то норматив следует рассматривать как функцию, которая устанавливает однозначное соответствие между множествами норм или их элементов и влияющих на них факторов. Эта функция может быть задана аналитически, графически или таблично. Нормой является значение функции (нормативной зависимости) при фиксированных значениях аргументов (факторов). Таким образом, различие между нормативом и нормой, прежде всего, определяется различием между функцией и одним из ее значений.
    Нормативы многократно используются для установления различных норм на работы данного вида. Норма устанавливается только для конкретной работы.
    Нормативы действуют длительное время (пока сохраняется данная зависимость между нормой и факторами). В отличие от этого нормы должны пересматриваться при изменении условий, на которые они были установлены.
 
 
 
 
3.Пути  совершенствования  трудовых процессов  на предприятии. 

3.1. Оптимизация трудовых  процессов и норм  труда.
Общепризнано, что проекты организации труда и соответствующие им нормы должны выбираться с учетом комплекса технических, экономических, психофизиологических и социальных факторов.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.