На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Проект создания рекламы с примером ООО "ШОКОЛАДНИЦА"

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 21.10.2012. Сдан: 2012. Страниц: 18. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


       СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1.УПРАВЛЕНИЕ  ПРОЕКТОМ ПРИ РАЗВИТИИ  ДЕЙСТВУЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ 4
1.1 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ:  ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ 4
1.2 МАРКЕТИНГ ПРОЕКТА 4
1.3МЕТОДЫ  УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ  И ВРЕМЕНЕМ 4
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  МАГАЗИНА «ЧИТАЙ  ГОРОД» В ГОРОДЕ  ЕКАТЕРИНБУРГЕ 4
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРАДПРИЯТИЯ 4
2.2.АНАЛИЗ  РЫНОЧНЫХ ПОЗИЦИЙ 4
3. РАЗРАБОТКА И ОБОСНОВАНИЯ  ПРОЕКТА ПРОДВИЖЕНИЯ  БРЕНДА МАГАЗИНА  «ЧИТАЙ ГОРОД»  НА РЫНОК ЕКАТЕРИНБУРГА 4
3.1.СУЩНОСТЬ  ПРОЕКТА 4
3.2 УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ  И РИСКАМИ ПРОЕКТА 4
3.3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН ПРОКТА 4
3.4. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТА 4
ВЫВОД 4
ЛИТЕРАТУРА 4 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ
       В управлении проектом реклама, наряду с  ее важнейшей функцией, связанной  с продвижением товаров и услуг  на рынок, обеспечивает решение еще  одной задачи. Благодаря рекламе  создается благоприятная внешняя  среда вокруг проекта, что, в свою очередь, способствует утверждению  стратегического характера управления проектом с ориентацией на долговременные цели.
       Актуальность  темы курсовой работы состоит в том, в настоящее время, когда интерес российского потребителя к бумажным книгам и чтению как таковому заметно снижается, активная рекламная деятельность становится все более существенным фактором конкурентоспособности для книжного магазина. Поэтому необходимо разработать проект продвижения бренда магазина «Читай город» на рынок Екатеринбурга.
       Основная  цель курсовой работы состоит в разработки проекта  по повышению узнаваемости компании «Читай город» и увеличение клиентской базы.
       Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
      Рассмотреть основные понятия управления проектом.
      Изучить маркетинг проекта
      Выявить методы управления рисками и временем
      Проанализировать деятельность «Читай города» в городе Екатеринбурге
      Разработать проект по продвижения бренда магазина «Читай город» на рынок Екатеринбурга
       Объектом  исследования является рынок книжной  продукции в городе Екатеринбурге. Предмет исследования - деятельность «Читай города».
       Методологической  основой курсовой работы явилась  специальная и учебная литература, а также источники Интернет и  СМИ.  
1.УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ ПРИ РАЗВИТИИ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ
    1.1 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
       Понятие «проект» объединяет разнообразные  виды деятельности, характеризуемые  рядом общих признаков, наиболее общими из которых являются следующие:
    направленность на достижение конкретных целей, определенных результатов;
    координированное выполнение многочисленных, взаимосвязанных действий;
    ограниченная протяженность во времени, с определенным началом и концом.
       Отличие проекта от производственной системы  заключается в том, что проект является однократной, не циклической  деятельностью. Серийный же выпуск продукции  не имеет заранее определенного  конца во времени и зависит  лишь от наличия и величины спроса. Когда исчезает спрос, производственный цикл кончается. Производственные циклы  в чистом виде не являются проектами. Однако в последнее время проектный  подход все чаще применяется и  к процессам ориентированным  на непрерывное производство. Например, проекты увеличения производства до указанного уровня в течение определенного  периода, исходя и; заданного бюджета, или выполнение определенных заказов, имеющих договорные сроки поставки.
       Проект  как система деятельности существует ровно столько времени, сколько  его требуется для получения  конечного результата. Концепция  проекта, однако, не противоречит концепции  фирмы или предприятия и вполне совместима с ней. Напротив, проект часто становится основной формой деятельности фирмы.
       Существует  ряд определений термина «проект», каждое из которых имеет право  на существование, в зависимости  от конкретной задачи, стоящей перед  специалистом. Вот некоторые из них:
       В самом общем виде проект (англ. – project) – это «что-либо, что задумывается или планируется, например, большое  предприятие» (толковый словарь Webster).
        С точки зрения системного подхода проект может  рассматриваться как процесс  перехода из исходного состояния  в конечное – результат при  участии ряда ограничений и механизмов (Рис. 1).
       Рис. 1.Проект как процесс перехода системы  из исходного состояния
       В «Кодексе знаний об управлении проектами» проект — некоторая задач; с определенными  исходными данными и требуемыми результатами (целями), обусловливающими способ ее решения. Проект включает в  себя замысел (проблему) средства его  реализации (решения проблемы) и  получаемые в процессе реализации результаты (Рис. 2). 
 
 

        Рис.2. Основные элементы проекта
       Инвестиционный  проект понимается как инвестиционная акция, предусматривающая вложение определенного количества ресурсов, в том числе интеллектуальных, финансовых, материальных, человеческих, для получения запланированной  результата и достижения определенных целей в обусловленные сроки. Финансовым результатом инвестиционного  проекта чаще всего является прибыль/доход  материально-вещественным результатом  – новые или реконструированные основные фонды (объекты) или приобретение и использование финансовых инструментов или нематериальных активов с  последующим получением дохода.
       В том случае, когда в качестве результатов  реализации проекта выступают некоторые  физические объекты (здания, сооружения, производственный комплексы), определение  проекта может быть конкретизировано следующим образом: Проект — целенаправленное, заранее проработанное и запланированное  создание или модернизация физических объектов, технологических процессов, технической и организационной  документации для них, материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также управленческих решений  и мероприятий по их выполнению.
       Итак, в современном понимании проекты  – это то, что изменяет наш  мир: строительство жилого дома или  промышленного объекта, программа  научно-исследовательских работ, реконструкция  предприятия, создание новой организации, разработка новой техники и технологии, сооружение корабля, создание кинофильма, развитие региона, – это все проекты.
       Сравните  это толкование с принятым до недавнего  времени у нас: проект – это  документально оформленный план сооружения или конструкции. Нужно  знать, что для обозначения этого  понятия на Западе используют термин «design».
       В ряде отраслей, таких как авиационно-космическая  или оборонная промышленность, создаваемые объекты являются настолько сложными, что работа над ними осуществляется не в составе проектов, а в составе Программ, которые можно определить как совокупность проектов или проект, отличающийся особой сложностью создаваемой продукции и/или методов управления его осуществлением. При таком подходе термин «проект», как правило, связывается с относительно краткосрочными целями.
       В настоящее время в Российской Федерации разработан и реализуется  ряд программ развития: топлива и  энергетики, продовольствия, транспорта и связи, жилья, машиностроения и  некоторые другие.
       В число приоритетных федеральных  программ вошли программы энергоснабжения, электрификации и газификации сельских районов, повышения безопасности атомной  энергетики, использования нетрадиционных источников энергии, освоения газовых  месторождений полуострова Ямал, развития Канско-Ачинского топливно-энергетического  комплекса.
       Концептуально важным является понятие системы, которое может быть определено следующим образом: Система – это группа элементов (включающих как людей, так и технические элементы), организованных таким образом, что они в состоянии действовать как единое целое в целях достижения поставленных перед ними целей (Рис. 3). В качестве примеров таких систем можно привести компанию «Аэрофлот», «Систему спутникового телевидения» и т. д. Соответственно, программы являются подсистемами первого уровня (нетрудно привести примеры программ Аэрофлота и др.), а проекты представляют собой часть программ. 
 

       Рис. 3. Иерархия систем

    1.2 МАРКЕТИНГ ПРОЕКТА
       Применительно к проблематике управления проектами  маркетинг можно рассматривать  в двух аспектах.  Первый аспект раскрывает внутреннее содержание маркетинга проекта  и представляет собой структуру  маркетинговой деятельности безотносительно  временной протяженности проекта. Этот аспект подчеркивает, что на любом  этапе жизненного цикла проекта  маркетинг присутствует во всей своей полноте, не меняя своего внутреннего содержания.
       Второй  аспект отражает место маркетинга в  проекте с точки зрения временной  структуры проекта, т. е. его жизненного цикла. Несмотря на то, что маркетинговые  мероприятия присутствуют на каждом этапе проекта, значение, объемы и  ее держание работ на разных фазах  проекта различны.
       Условно первый аспект можно определить как  вертикальная (содержательная) структура маркетинга  проекта, а второй аспект — как горизонталь (временная) структура маркетинга.
       Достаточно  традиционно всю совокупность маркетинга проекта можно разделить на шесть  составляющих:
      маркетинговые исследования;
      разработка стратегии маркетинга;
      формирование концепции маркетинга;
      программа маркетинга проекта;
      бюджет маркетинга проекта;
      реализация мероприятий по маркетингу проекта.
       Под маркетинговыми исследованиями обычно понимается деятельность по поиску, сбору и предварительной аналитической обработке информации, имеющей: значимость для рыночной успешности (результативности) проекта. Маркетинговые исследования являются базовой деятельностью, обеспечивающей все дальнейшие мероприятия по маркетингу необходимой информацией.
       Под разработкой стратегии маркетинга понимается деятельность по детальной аналитической обработке доступной информации, ее переосмыслению и выработке принципиальных целевых установок для проекта в области маркетинга. Такие принципиальные целевые установки включают в себя определение структуры  целей проекта, выработка базовой стратегии и отдельных значимых ее аспектов.
       Выделение формирования концепции маркетинга в самостоятельный блок является не совсем традиционным. Но, по сути, такое выделение присутствует как в т теории, так и в практике маркетинга проекта. Концепцию маркетинга можно рассматривать либо как стратегические аспекты практического комплекса маркетинговых мероприятий, либо как оперативный аспект стратегии маркетинга. В любом случае концепция маркетинга является тактическим срезом всей маркетинговой деятельности, в котором определяются среднесрочные, важные (но не общезначимые для всего проекта, в отличие от стратегии) направления, целевые ориентиры, выбранные методы реализации мероприятий.
       Из  концепции маркетинга, как тактической  его составляющей, вытекает оперативная  составляющая — практический инструментарий маркетинга, оформленный в виде программы конкретных мероприятий по реализации сформулированных ранее стратегии и тактики маркетинга проекта
       Бюджет  маркетинга является обязательной составляющей проекта и представляет собой в общей форме план денежных поступлений и выплат, связанных с реализацией программы маркетинга.
       Завершающей является непосредственная реализация всех мероприятий по маркетингу, как ранее запланированных, так и вызванных возникшими отклонениями.
       Все составляющие части маркетинга проекта  взаимосвязаны.
    1.3МЕТОДЫ  УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ И ВРЕМЕНЕМ 
       В условиях действия разнообразных внешних  и внутренних факторов риска могут  использоваться различные способы  снижения риска, воздействующие на те или иные стороны деятельности предприятия.
       Многообразие  применяемых в предпринимательской  деятельности методов управления риском можно разделить на 4 группы.
       Методы  управления рисками:
       1) методы уклонения от рисков;
       2) методы локализации рисков;
       3) методы диверсификации рисков;
       4) методы компенсации рисков.
       Рассмотрим  более подробно способы управления риском как методы уклонения от риска.
       Методы  уклонения от риска наиболее распространены в хозяйственной практике, ими  пользуются предприниматели, предпочитающие действовать наверняка.
       Методы  уклонения от риска подразделяются на:
       отказ от ненадежных партнеров, т.е. стремление работать только с надежными, проверенными партнерами, не расширение круга партнеров; отказ от участия в проектах, связанных  с необходимостью расширить круг партнеров, отказ от инвестиционных и инновационных проектов, уверенность  в выполнимости или эффективности  которых вызывает сомнения;
       отказ от рискованных проектов, т.е. отказ  от инновационных и иных проектов, реализуемость или эффективность, которых вызывает сомнение;
       страхование рисков, основной прием снижения риска, страхование вероятных потерь служит не только надежной защитой от неудачных  решений, но и повышает ответственность  лиц, принимающих решения, принуждая  их серьезнее, относится к разработке и принятию решений, регулярно проводить защитные мероприятия в соответствии со страховыми контрактами. Правда, трудно использовать механизм страхования при освоении новой продукции или новых технологий, так как страховые компании не располагают в таких случаях достаточными данными для проведения расчетов;
       поиск гарантов, при поиске гарантов, как  и при страховании, целью является перенос риска на какое-либо третье лицо. Функции гаранта могут выполнять  различные субъекты (различные фонды, государственные органы, предприятия) при этом необходимо соблюдать принцип  равной взаимной полезности, т.е. желаемого  гаранта можно заинтересовать уникальной услугой, совместной реализацией проекта.
       Методы  локализации рисков используются в редких случаях, когда удается довольно четко идентифицировать риски и источники их возникновения. Выделив экономически наиболее опасные этапы или участки деятельности в обособленные структурные подразделения, можно сделать их более контролируемыми и снизить уровень риска. К таким методам локализации относятся:
       создание  венчурных предприятий предполагает создание небольшого дочернего предприятия  как самостоятельного юридического лица для высокотехнологических (рискованных) проектов. Рискованная часть проекта  локализуется в дочернем предприятии, при этом сохраняется возможность  использования научного и технического потенциала материнской компании;
       создание  специальных структурных подразделений (с обособленным балансом) для выполнения рискованных проектов;
       заключение  договоров о совместной деятельности для реализации рискованных проектов.
       Методы  диверсификации рисков заключаются в распределении общего риска и подразделяются на:
       распределение ответственности между участниками  проекта. Необходимо при распределении  работ между участниками проекта  четко разграничить сферы деятельности и ответственность каждого участника, а так же условия перехода работ  и ответственности от одного участника  к другому и юридически это  закрепить в договорах. Не должно быть этапов, операций или работ  с размытой или неоднозначной  ответственностью;
       диверсификация  видов деятельности и зон хозяйствования это увеличение числа применяемых  технологий, расширение ассортимента выпускаемой продукции или оказываемых  услуг, ориентация на различные социальные группы потребителей, на предприятия  различных регионов;
       диверсификация  сбыта и поставок, т.е. работа одновременно на нескольких рынках, когда убытки на одном рынке, могут быть компенсированы успехами на других рынках, распределение  поставок между многими потребителями, стремясь к равномерному распределению  долей каждого контрагента. Так  же мы можем диверсифицировать закупку  сырья и материалов, что предполагает взаимодействие со многими поставщиками, позволяя ослабить зависимость предприятия  от его "окружения". При нарушении  поставок по разным причинам предприятие  безболезненно сможет переключиться  на работу с другим поставщиком аналогичного продукта;
       диверсификация  инвестиций это предпочтение реализации нескольких относительно небольших  по вложениям проектов, чем реализация одного крупного инвестиционного проекта, требующего задействовать все ресурсы  и резервы предприятия, не оставляя возможностей для маневра;
       распределение риска во времени (по этапам работы), т.е. необходимо распределять и фиксировать  риск во времени при реализации проекта. Это улучшает наблюдаемость и  контролируемость этапов проекта и  позволяет при необходимости  сравнительно легко их корректировать.
       Методы  компенсации рисков связаны с созданием механизмов предупреждения опасности.
       Методы  компенсация рисков более трудоемки  и требуют обширной предварительной  аналитической работы для их эффективного применения:
       стратегическое  планирование деятельности, как метод  компенсации риска дает положительный  эффект, если разработка стратегии  охватывает все сферы деятельности предприятия. Этапы работы по стратегическому  планированию могут снять большую  часть неопределенности, позволяют  предугадать появление узких  мест при реализации проектов, заранее  идентифицировать источники рисков и разработать компенсирующие мероприятия, план использования резервов;
       прогнозирование внешней обстановки, т.е. периодическая  разработка сценариев развития и  оценки будущего состояния среды  хозяйствования для участников проекта, прогнозирование поведения партнеров  и действий конкурентов общеэкономическое  прогнозирование;
       мониторинг  социально-экономической и нормативно-правовой среды предполагает отслеживание текущей  информации о соответствующих процессах. Необходимо широкое использование  информатизации - приобретение и постоянное обновление систем нормативно-справочной информации, подключение к сетям  коммерческой информации, проведение собственных прогнозно-аналитических  исследований, привлечение консультантов. Полученные данные позволят уловить  тенденции развития взаимоотношений  между хозяйствующими субъектами, дадут  время для подготовки к нормативным  новшествам, предоставят возможность  принять соответствующие меры для  компенсации потерь от новых правил хозяйственной деятельности и скорректировать  оперативные и стратегические планы;
       создание  системы резервов. Этот метод близок к страхованию, но сосредоточенному внутри предприятия. На предприятии  создаются страховые запасы сырья, материалов, комплектующих, резервные  фонды денежных средств, разрабатываются  планы их использования в кризисных  ситуациях, не задействуются свободные  мощности. Актуальным является выработка  финансовой стратегии для управления своими активами и пассивами с  организацией их оптимальной структуры  и достаточной ликвидности вложенных  средств;
       обучение  персонала и его инструктирование.
       В случаях, когда рассчитать риск невозможно, принятие рисковых решений происходит с помощью эвристики.
       Эвристика представляет собой совокупность логических приемов и методических правил теоретического исследования и отыскания истины. Иными словами, это правила и  приемы решения особо сложных  задач.
       Конечно, эвристика менее надежна и  менее определенна, чем математические расчеты. Однако она дает возможность  получить вполне определенное решение.
       Риск-менеджмент имеет свою систему эвристических  правил и приемов для принятия решений в условиях риска.
       Основные  правила риск-менеджмента:
       1. Нельзя рисковать больше, чем  это может позволить собственный  капитал.
       2. Надо думать о последствиях  риска.
       3. Нельзя рисковать многим ради  малого.
       4. Положительное решение принимается  лишь при отсутствии сомнения.
       5. При наличии сомнений принимаются  отрицательные решения.
       6. Нельзя думать, что всегда существует  только одно решение. Возможно, есть и другие.
       Реализация  первого правила означает, что  прежде, чем принять решение о  рисковом вложении капитала, финансовый менеджер должен:
       - определить максимально возможный  объем убытка по данному риску;
       - сопоставить его с объемом  вкалываемого капитала;
       - сопоставить его со всеми собственными  финансовыми ресурсами и определить, не приведет ли потеря этого  капитала к банкротству данного  инвестора. 
       Реализация  второго правила требует, чтобы  финансовый менеджер, зная максимально  возможную величину убытка, определил  бы, к чему она может привести, какова вероятность риска, и принял решение об отказе от риска (т.е. от мероприятия), принятии риска на свою ответственность  или передаче риска на ответственность  другому лицу.
       Действие  третьего правила особенно ярко проявляется  при передаче риска, т.е. при страховании. В этом случае он означает, что финансовый менеджер должен определить и выбрать  приемлемое для него соотношение  между страховым взносом и  страховой суммой.
       Страховой взнос - это плата страхователя страховщику  за страховой риск. Страховая сумма - это денежная сумма, на которую  застрахованы материальные ценности, ответственность, жизнь и здоровье страхователя.
       Риск  не должен быть удержан, т.е. инвестор не должен принимать на себя риск, если размер убытка относительно велик по сравнению с экономией на страховом  взносе. Реализация остальных правил означает, что в ситуации, для  которой имеется только одно решение (положительное или отрицательное), надо сначала попытаться найти другие решения. Возможно, они действительно  существуют. Если же анализ показывает, что других решений нет, то действуют  по правилу "в расчете на худшее", т.е. если сомневаешься, то принимай отрицательное  решение.
       В понятие «управление временем» включаются следующие виды деятельности:
       1)определение  работ; 
       2) структурная декомпозиция в определении взаимосвязей работ;
       3) оценка продолжительности работ;
        4) разработка календарного плана; 
       5) контроль времени. 
       Описание (определение) работ необходимо для  определения объема работ по проекту. Оно должно быть сделано четко  и понятно для того, чтобы границы  проекта были заранее определены и можно, было осуществлять эффективное управление изменениями. Структурная декомпозиция в определении взаимосвязей работ позволяет структурировать работу в виде логических частей и под частей, определять работу до такого уровня детализации, которая позволит установить индивидуальные задания; определять, как будут составляться отчеты по проекту и подводиться итоги.
       Оценка  продолжительности работ — это  определение количества времени, требуемого для выполнения заданий. Точные оценки времени играют существенную роль в обеспечении успеха проекта и разработке реалистичных графиков и бюджета. Детерминистские методы оценки продолжительности работ используются для заданий, когда:
      они четко определены;
      похожи на прежние задания, которые были выполнены до этого;
      вы сможете оценить их продолжительность.
       Метод PERT использует статистический подход для определения продолжительности работ. Оценка ожидаемого времени t может быть вычислена по следующей формуле:
       
       где О — наиболее оптимистическая оценка времени; М— наиболее вероятная оценка времени; Р— наиболее пессимистическая оценка времени.
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА «ЧИТАЙ ГОРОД» В ГОРОДЕ ЕКАТЕРИНБУРГЕ
    2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРАДПРИЯТИЯ
       «Читай город» новый бренд сети магазинов «Новый Книжный».
         «Читай-город» - сеть современных  универсальных книжных магазинов,  успешно работающих в разных  регионах Российской Федерации.  Магазины «Читай-город» входят  в одно из самых крупных  книготорговых объединений нашей  страны – Объединенную розничную  сеть «Новый книжный – Буквоед».
       Девиз: «Все лучшие книги всех издательств, всегда рядом с Вашим домом» – это не громкая фраза, а принцип, которому следует сеть магазинов «Новый Книжный».
       История развития сети началась в 1992 году с  открытия книготорговых точек возле станций московского метрополитена. Первый магазин под маркой «Новый Книжный» был открыт в 2000 году. Сегодня же «Новый Книжный» – одно из самых больших розничных книготорговых объединений в России, а в Москве – это крупнейшая розничная сеть. Она имеет в своем составе около 150 магазинов и торговых точек разного формата во всех районах столицы.
       «Читай-город» - сеть современных универсальных  книжных магазинов, успешно работающих в разных регионах Российской Федерации. Магазины «Читай-город» входят в одно из самых крупных книготорговых  объединений нашей страны – Объединенную розничную сеть «Новый книжный –  Буквоед».
       Магазин « Читай-город»  расположен по адресу г. Екатеринбург, район Центр, ул. Вайнера, д.12
       В магазине представлен большой выбор  книг, канцелярские товары, товары для  хобби и творчества.
Рассмотрим  организационную структуру магазина «Читай –город» (Рис. 4).
        Рис. 4 Организационная структура
       В рассматриваемой организации применяется  линейно-функциональная структура организации, в которой свойственны следующие достоинства и недостатки:
       Достоинства-
       Штат  сотрудников в магазине не большой, что позволяет легко контролировать работу персонала.
       Простые решения принимаются быстро, так  как они находятся в компетенции  одного руководителя.
       Недостаток  –
       Работа  в нестабильных условиях рынка.
       Недостаточно  квалифицированного персонала.
    2.2.АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ПОЗИЦИЙ
       Анализ рынка осуществим с помощью SWOT-анализа методом экспертной оценки от 10-100 баллов. Эксперты выставляли оценки выявленным факторам  для магазина «Читай-город».
       В результате SWOT-анализа были выявлены следующие сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (см. Табл.1).   
 

       Табл.1. Сильные и слабые стороны, возможности  и угрозы
       
       Сильные стороны        Слабые  стороны
       Широкий ассортимент        550        Небольшое количество консультантов в торговом зале        330
       Широкая сеть магазинов        225        Отсутствие  наружной рекламы        440
       Стабильное сотрудничество с издателями        225        Малоквалифицированный персонал        330
       Возможности        Угрозы
       Новые технологии в  полиграфии        660        Острая  конкуренция        335
       Поддержка отечественного производителя государства        440        Снижение  доходов населения        335
       Дефицит специалистов на рынке труда        330
 
       Расставлены баллы по степени влияния данного  фактора, на общую совокупность представлены в количественной оценке сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды (см. Табл.2). 
 
 
 
 
 
 
 
 

Табл.2 Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней  среды
       
  Сильные стороны Слабые  стороны
Широкий ассортимент Широкая сеть магазинов Стабильное  сотрудничество с издателями Небольшое количество консультантов в торговом зале Отсутствие  наружной рекламы Малоквалифицированный персонал
  50 25 25 30 40 30
Угрозы Острая конкуренция  35 4,38 4,38 4,38 5,25 7 5,25
Снижение  доходов населения 35 8,75 4,38 4,38 5,25 7 5,25
Дефицит специалистов на рынке труда 30 7,5 3,75 3,75 4,5 6 4,5
Возможности Новые технологии в полиграфии 60 15 7,5 7,5 9 12 9
Поддержка отечественного производителя государства 40 10 5 5 6 8 6
 
       После определения количественных характеристик  были сформулированы проблемы, возникшие  на каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Так получилось проблемное поле (см.Табл.3). 

       
  Сильные стороны Слабые  стороны
Широкий ассортимент Широкая сеть магазинов Стабильное  сотрудничество с издателями Небольшое количество консультантов в торговом зале Отсутствие  наружной рекламы Малоквалифицированный персонал
  50 25 25 30 40 30
Угрозы Острая конкуренция  35 Проведение  встреч с писателями, Создание скидок Льготы  на кредиты, авансовая оплата Подготовка  собственных специалистов и консультантов Проведение  рекламных акций Подготовка  собственных специалистов и консультантов
Снижение  доходов населения 35
Дефицит специалистов на рынке труда 30 Сотрудничество  с учебными заведениями
Возможности Новые технологии в полиграфии 60 Диверсификация, продажа дополнительной полиграфической  продукции(открытки) Повышение качества печати Рекламные вывески, планы торгового зала Повышение квалификации за счёт бюджетных средств
Поддержка отечественного производителя государства 40 Льготы  на аренду помещения Льготные  тарифы на рекламу
 
       Табл.3 Проблемное поле 

       Количественная  оценка проблемы складывается как сумма  экспертных оценок комбинаций сильных  и слабых сторон с угрозами и возможностями, перекрываемых данной проблемой (см.Табл.4). 
 
 
 
 

       Табл.4 Количественная оценка проблем
       
Проблема Оценка
Проведение  встреч с писателями, Создание  скидок
8,76
Льготы  на кредиты, авансовая оплата 8,76
Подготовка  собственных специалистов и консультантов 15
Проведение  рекламных акций 20
Подготовка  собственных специалистов и консультантов 15
Сотрудничество  с учебными заведениями 15
Диверсификация, продажа дополнительной полиграфической  печати (открытки) 22,5
Повышение качества печати 7,5
Рекламные вывески, планы торгового зала 21
Повышение квалификации за счёт бюджетных средств 15
Льготы  на аренду помещения 20
Льготные  тарифы на рекламу 14
 
       Вывод по SWOT- анализу сети магазинов «Читай город»
       Главные мероприятия:
      Диверсификация, продажа дополнительной полиграфической продукции: открытки, плакаты, тетради;
      Разместить рекламные вывески над новыми поступлениями, размещение возле входа плана торгового зала;
      Проведение рекламных акций: больше встреч с писателями, увеличить тренинги;
      Получение льгот на аренду помещения
       Проведём сегментирование  рынка книжной продукции города Екатеринбурга.
       Потребители книжной продукции.
       Проанализировав особенности потребительского поведения, а также социально-демографические  характеристики опрошенных, специалисты  компании in FOLIO выявили четыре основные группы потребителей:
       - Библиофилы - покупают книги не  реже одного раза в месяц  как в крупных книжных супермаркетах  и Интернет-магазинах, так и  с уличных лотков и на книжных  ярмарках. При выборе книжного  магазина ориентируются исключительно  на характеристики торговой точки,  в то время как при поиске  Интернет-магазина важную роль  играют специфические характеристики (например, возможность заказа отсутствующей  книги, возможность в любое  время отслеживать статус заказа  и др.,). В среднем за один  раз на покупку книг они  готовы потратить 500 и более  рублей, при этом среднемесячные  расходы составят 1000 руб. и более.  Обладают богатой домашней библиотекой.
       - Знатоки - покупают книги минимум  один раз в месяц. При выборе  книжного магазина ориентируются  на его характеристики и предоставляемые  сервисные услуги. При поиске  Интернет-магазина обращают внимание  на наличие возможности оплаты  кредитной карточкой, получения  консультаций в режиме on-line и заказа  отсутствующих в наличии книг. На покупку книг как при  разовой покупке, так и в  месяц готовы тратить от 500 до 1000 руб. Размер библиотеки в  среднем не превышает 250 книг.
       - Искатели - приобретают книги не  чаще одного раза в два-три  месяца и не имеют жестких  предпочтений относительно места  приобретения книг. Выбирая место  покупки, прежде всего, обращают  внимание на ассортиментную политику  книжного магазина.  Готовы тратить порядка 500-1000 руб. как при разовой покупке, так и в месяц.
       - Невключенные - покупают книги раз  в полгода. При выборе книжного  магазина ориентируются на предоставляемые  магазином сервисные услуги и  его ассортиментную политику. Выбор  Интернет-магазина осуществляется  исходя из минимального набора  базовых характеристик (например, бесплатная доставка и возможность  наличной оплаты, большой ассортимент  и простота работы с каталогом). В среднем при разовой покупке  книг готовы потратить 200-500 руб., а расходы в месяц не должны  превышать 500-1000 руб. Домашняя  библиотека состоит из минимального  набора книг (в среднем не более  50 книг).
       Социально-демографический  и профессиональный портрет целевой  группы выглядит следующим образом: это специалисты (20%) и студенты (21%), а также руководители (14%) и домохозяйки (12%), по полу и возрасту преобладают  мужчины и женщины 25-35 лет (25% и 33% соответственно).
       До 74% покупателей приобретают книги  для домашней библиотеки, около половины - для учебы (49%) и для разового прочтения (48%).  Приблизительно треть потребителей покупают книги для детей (37%),  в подарок (33%) или для работы (30%). И только для 2% респондентов основным мотивом приобретения книги оказался буккросинг. Похожие тенденции наблюдаются и в выделенных сегментах покупателей книг. Так, основным мотивирующим фактором выступает покупка книги для своей библиотеки. При этом данное поведение в большей степени свойственно Библиофилам (83%) и в меньшей - Невключенным (51%). Для Невключенных основным побуждающим мотивом является покупка книг для разового прочтения (56%); для Библиофилов -книг для детей (44%), в качестве подарка (41%), а также для работы (40%).
        На Рис.5 (Вложенная  иерархия) приведена последовательная разбивка потребителей книжной продукции.
       Рис. 5. Сложенная иерархия 

       Разнообразие  жанров книжной продукции объединили в четыре крупных сегмента рынка:
       литературно-художественные издания (40,3% рынка),
       прикладная  литература (19,0%),
       детская литература (13,6%),
       деловая литература (7,6%).
       Определим основные рыночные сегменты рынка книжной  продукции города Екатеринбурга (Табл.5)
       Табл.5 Основные рыночные сегменты рынка книжной продукции города Екатеринбурга
       
Наименование  сегмента Описание  Основные ценности
Родители Люди, у которых  есть дети в возрасте от 1года до 10 лет. Заинтересовать  детей красочными картинками и интересными  героями, для развития своего ребёнка.
Самообразование Люди, у которых  есть свободное время, хобби и  желающие узнать, что то новое. Найти дело для  души, повысить свой кругозор.
Домашнее  чтение Люди, читающие определённые жанры. В возрасте от 30-60 лет. Книги, которые  отвлекают человека от повседневных дел и позволяют окунуться  в другой мир.http://www.nk1.ru/books/showRubric/19
Работа, учёба Люди, поглощенные  работой, студенты которые пишут  курсовые, дипломы и д.р. Найти информацию, которая повысит профессиональные навыки и увеличит кругозор  своей  деятельности.
 
       При написании курсовой работе были рассмотрены процессы принятия решения о покупке книжной продукции.
       Студент нуждается в дополнительной информации для написания курсовой или подготовки к экзамену. Он ищет учебники (книги) ориентируясь на цену, полноту информации. После этого он принимает решение  о покупки данной книги.
       Женщина, увлечённая чтением детективов. Ориентируется на автора, цену и издательство также на новинки в жанре детектив.
       Молодая мать, ждущая рождение ребёнка. Ищет информации для молодых мам, для работы над  собой. Ориентируется на цену, полезность информации, советы подруг.
       Подарок для школьника начальных классов. По совету выбирается книга, ориентация на яркость обложки, внутренние содержание, картинки, возможно даже энциклопедия, цена.
       Иногда  сам магазин подталкивает покупателя к покупке книги. Так например в магазине «Читай город» стоят маленькие  столики с книгами которые  рекомендуют прочесть, ещё развешаны  постеры новых книг. И эти подходы  также иногда подталкивают покупателя купить книгу.
       Проведём  позиционирование магазина «Читай город».
       Изучение  потребителя «Что хочет потребитель?»
       Потребитель книжной продукции хочет найти  книгу с нужной информацией, красивой обложкой,  любимого автора, жанра, также текст должен быть простым для понимания, и конечно по цене книга должна быть доступна любому покупателю.
       Как позиционирует себя конкурент.
       Книжный магазин «Книгомир»  позиционирует  себя местом расположения и ценой (скидки). Магазин 100 000 книг позиционирует себя местом расположения и ассортиментом. Магазин Живое слова, количеством магазинов маленьких, но в разных местах города.
       Как позиционирует «Читай город»
       Читай город, позиционирует себя как магазин с широким ассортиментом, удобным местом расположения, квалифицированным персоналом и большой торговой площадью. Внутри магазинная реклама (вывески новинок, листовки, мероприятия которые проводятся в магазине для потребителей).
       Как сформирован образ у потребителей?
       Образ магазина «Читай город» в глазах потребителя  сформировался такой. Как город, находящийся в центре большого города Екатеринбурга. Который выстроен из книг где есть свои кварталы, название которых определяется сегментами (Родители, Самообразование, Домашнее чтение, Работа, учёба), а номер улицы жанрами, разделами (история, кулинария медицина и т.д.). Вот поэтому у магазина такое необычное название «Читай город».
       Рассмотрим  на схеме  конкуренцию по ассортименту и количестве магазинов в сети в городе Екатеринбурге (Рис.6).

       Рис.6. Схема конкуренции по ассортименту и количеству магазинов
       Пояснение к Рис.6.
       0-1малый  ассортимент
       1-2средний  ассортимент
       2-3 большой ассортимент
       Схема конкуренции по ассортименту и количеству магазинов показывает преимущества магазина «Читай город» в широте ассортимента, но по количеству магазинов он находится по середине опережая только сеть магазинов «100000 книг».  
 

       Рассмотрим  Конкурентов сети магазинов «Читай город» в городе Екатеринбурге.
       1.ООО  ТКП "КНИЖНЫЙ МИР" 
       Специализация: Художественная и детская литература, литература по экономике, философии, учебники, канцтовары, справочники .
       2 ."КНИГИ"
       Специализация: Розничная продажа литературы всех отраслей знаний, художественной, учебной, познавательной, канцтовары, открытки.
       3. МАГМИКА
       Юридическое название: ИП ГОРШКОВ А.Г.
       Специализация: Розничная продажа книг (художественная книга, детская литература, учебная  литература, школьная), канцтоваров 
       4.ООО  ТОП-КНИГА (ФИЛИАЛ)
       Специализация: Розничная продажа книг (художественная литература, учебная литература), канцтоваров, игрушек.
       Филиалы и подразделения компании МАГАЗИН  КНИГОМИР, книжный гипермаркет "ЛАС-КНИГАС","ЛИТЕРА"
       5. КНИЖНЫЙ МАГАЗИН 100000 КНИГ
       Специализация: Розничная продажа книг, канцтоваров 
      КНИЖНЫЙ МАГАЗИН YES BOOK
       Специализация: Оптово-розничная продажа учебно-методической литературы для изучения иностранных  языков (английский, немецкий, французский), продажа под заказ. 
       Стержневая  компетентность магазина «Читай город» заключается в том, что он находится  в центре города Екатеринбурга и  в использовании электронного каталога для поиска нужной книги покупателю.
       Стержневая  компетенция обеспечивает следующие  конкурентные преимущества:
       Расположение  магазина даёт следующие преимущества, так как в центре много людей  проводят свой досуг, гуляя по магазинам  и иногда, заходят в «Читай город» просто посмотреть и выходят с покупками.
       Электронный каталог обеспечивает быстрое нахождение интересующую книгу (сокращает время  на поиск книги) и если её нет в  наличии, то можно сделать заказ.
       Диагностика конкурентной среды выполнялась  методом экспертной оценки от 1-5 баллов. Эксперты выставляли оценки выбранным нами магазинам в Екатеринбурге.
         Заполнив лист оценки конкурентоспособности компании относительно предприятий-конкурентов (Табл.6).
       Нами  для оценки были выбраны следующие  магазины города Екатеринбурга:
      магазин 100 000 книг
      Книгомир
      Живое слово
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
       Табл. 6 Лист оценки конкурентоспособности  компании относительно предприятий-конкурентов
       
Факторы Наша  фирма Конкуренты
A B C
I. ПРОДУКТ  (PRODUCT)        
Квалификация  продавцов 4 3 4 3
Выкладка  книг 5 4 5 4
Консультирование 5 3 4 3
Интернет 4 0 2 0
Комфортная  среда 5 2 4 2
Компьютерные  технологии 5 4 4 2
Ассортимент 5 5 5 3
Дополнительные  услуги (электронные книги) 4 4 4 1
Право замены изделия 1 1 1 0
Престиж торговой марки 4 3 4 2
Упаковка  4 2 4 2
Итого баллов по I 46 31 41 22
II. ЦЕНА (PRICE)        
1. Прейскурантная  4 3 3 2
2. % скидки  с цены  3 4 4 2
3.Условие  2 2 2 1
Итого баллов по II 9 9 9 5
III. КАНАЛЫ  СБЫТА (PLACE)        
Интернет- магазин 0 4 5 0
Заказ книги 4 5 4 2
Доставка  1 5 4 0
Наличие парковки 0 3 4 1
Итого баллов по III 5 17 17 3
IV. ПРОДВИЖЕНИЕ  ТОВАРОВ НА РЫНКЕ (PROMOSHION)        
Реклама в магазине 5 2 4 1
Стимулы для потребителей 4 4 3 2
PR 5 2 3 1
Паблисити (печать листовок, на TV) 2 3 3 2
Сайт 5 5 5 0
Форум 5 2 1 0
Итого баллов по IV 26 18 19 6
ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО Б АЛЛОВ: 86 75 86 36
 
 
 
       В таблице указаны:
       Наша  фирма – магазин «Читай город»
       А – магазин 100 000 книг
       В- Книгомир
       С-Живое  слово
       Вывод:
       Лист  оценки конкурентоспособности компании относительно предприятий-конкурентов  показал следующий результат:
       Книжный магазин «Книгомир» (86 балов)
       Магазин «Читай город» (86 балов)
       Магазин 100 000 книг (75 балов)
       Магазин Живое слова (36 балов)
       Читай-город и магазин Книгомир находятся на одном уровне, но «Читай город» имеет преимущество в факторах продукт и продвижение товара на рынок. А проигрывает по каналам сбыта (интернет – магазин, доставка), так как  «Читай город» недавно появился на книжном рынке в Екатеринбурге и ещё не наладил систему сбыта через интернет магазин. Меньшую долю занимает книжный магазин Живое слова т.к. у него магазины малой площади, средний ассортимент товара, и плохо развит фактор канала сбыта. 

3. РАЗРАБОТКА И ОБОСНОВАНИЯ ПРОЕКТА ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА МАГАЗИНА «ЧИТАЙ ГОРОД» НА РЫНОК ЕКАТЕРИНБУРГА
    3.1.СУЩНОСТЬ ПРОЕКТА
       В результате анализа рыночной позиции  магазина «Читай город» можно сделать  следующие выводы:
    В ходе проведения SWOT-анализа были выявлены сильные и слабые стороны, а так же возможности и угрозы фирмы, для которых были разработаны мероприятия по совершенствованию.
    Проведено сегментирование рынка книжной продукции города Екатеринбурга. В результате были определены, определили основные рыночные сегменты книжной продукции города Екатеринбурга. Выявлены основные потребительские ценности по каждому сегменту.
    Были рассмотрены процессы принятия решения о покупке книжной продукции.
    Проведено позиционирование магазина «Читай город».
    Выявлены конкуренты и проведена диагностика конкурентной среды методом экспертной оценки от 1-5 баллов. Где эксперты выставляли оценки выбранным нами магазинам  в Екатеринбурге.
       Оценки  выставлялись в лист конкурентоспособности  компании относительно предприятий-конкурентов.
       По  полученным данным были подведены итоги  о преимуществе компании перед конкурентами.  
       Определим цель проекта. 
       Повышение узнаваемости компании «Читай город» и увеличение клиентской базы.
       Задачи:
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.