На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Реферат Характеристика исследования систем управления. Исследование систем управления. Основные подходы к исследованию систем управления. Работа специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Методология проведения исследований.

Информация:

Тип работы: Реферат. Предмет: Менеджмент. Добавлен: 21.11.2002. Сдан: 2002. Уникальность по antiplagiat.ru: --.

Описание (план):


17
Содержание:
1. Введение 3
2. Характеристика исследования систем управления 4
3. Основные подходы к исследованию систем управления 9
4. Выводы 18
5. Библиография 19
Введение.

Исследование систем управления, как правило, осуществляется с практической целью, а именно для того, чтобы выбрать наилучший вариант и освоить его в какой - либо организации. Окончательный вывод о том, что выбор сделан правильно, возможен только после некоторого опыта применения системы управления,
Как следует из названия данной работы, необходимо соотнести систему управления с подходами к их исследованию. Здесь уместно вспомнить, что искусственные классификации разрабатываются для конкретных применений. Соответственно классификации систем управления относится к искусственным классификациям.
При исследовании систем управления на практике используется достаточно большое число методов, каждый из которых имеет свою сферу приложения и о некоторых из них будет изложено ниже.
Характеристика исследования систем управления

Необходимость соответствия современной организа-ции требованиям рыночной экономики вызывает по-требность постоянного ее совершенствования, организа-ционного развития. Базой организационных нововведе-ний служит изучение деятельности организаций.
Исследование систем управления -- это вид деятель-ности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющими-ся внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общест-венного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня не-возможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Иногда для проведения исследо-вания приглашают консультационные фирмы. Необхо-димость в исследованиях систем управления продикто-вана достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех ра-боты этих организаций. Исследования систем управле-ния могут быть различными как по целям, так и по ме-тодологии их проведения.
По целям исследований можно выделить практиче-ские и научно-практические. Практические исследования предназначены для быстрых эффективных решений и достижения желаемых результатов. Научно-практические исследования ориентированы на перспективу, более глу-бокое понимание тенденций и закономерностей разви-тия организаций, повышение образовательного уровня работников.
По методологии проведения следует выделить, прежде всего, исследования эмпирического характера и опираю-щиеся на систему научных знании.
Разнообразны исследования и по использованию ресур-сов собственных или привлекаемых, по трудоемкости, продолжительности, информационному обеспечению, организации их проведения. В каждом конкретном слу-чае, исходя из поставленных целей, приходится выби-рать необходимый вид исследования. Исследование как вид деятельности в процессе управления организаций включает следующие работы:
* распознание проблем и проблемных ситуаций;
* определение причин их происхождения, свойств, содержания, закономерностей проведения и раз-вития;
установление места этих проблем и ситуаций (как в системе научных знаний, так и в системе прак-тического управления);
* нахождение путей, средств и возможностей ис-пользования новых знаний о данной проблеме;
* разработка вариантов решения проблем;
* выбор оптимального варианта решения -проблемы по критериям результативности, оптимальности, эффективности.
В реальной практике все эти работы находятся в тес-ной взаимосвязи, характеризуя при этом степень про-фессионализма исследователей, конкретные цели и зада-чи их деятельности.
Проведение исследований и анализ любой конкрет-ной ежлемы управления как объекта необходимо, преж-де всего, для обеспечения конкурентоспособности пред-приятия на рынке товаров (услуг), для повышения эф-фективности функционирования подразделений и орга-низации в целом. Понять, как успешно и своевременно достигаются поставленные цели можно только с помо-щью исследования работы этих подразделений и кон-кретных исполнителей и руководителей.
Исследования необходимо проводить не только, когда организациям грозит банкротство или серьезный кризис, но и тогда, когда организации функционируют успешно и стабильно достигают определенных резуль-татов. В данном случае своевременные исследования помогут удержать этот стабильный уровень работы ор-ганизации, выяснить, что мешает, либо в большей сте-пени стимулирует ее работу, чтобы желаемые результа-ты были еще лучше.
Необходимость проведения исследований продикто-вана еще и постоянно меняющимися целями функцио-нирования организаций, что неизбежно в условиях ры-ночной конкуренции и постоянно меняющегося спроса потребителей.
Исследования необходимы как с научной, так и с практической точек зрения. С научной точки зрения ис-следование предполагает разработку и четкое формули-рование методологии проведения исследований, с тем чтобы разработать фундаментальные теоретические по-ложения. С практической точки зрения исследования должны уметь проводить конкретные люди (аналитики, проектировщики, сотрудники в отделах), следовательно, их необходимо вооружить конкретными знаниями, обу-чить различным методам проведения исследований, разъяснить, для чего это нужно и какие цели при этом достигаются. Необходимо объяснить главное: исследова-ния проводятся с целью построения определенной (эта-лонной) модели системы управления, к которой должна стремиться организация.
Практика показывает, что специалисты, имеющие обычный опыт работы в научно-исследовательских или хозяйственных организациях, не обладают специальны-ми знаниями для подобных исследований.
Таким образом, с практической точки зрения прове-дение исследований предъявляет определенные требова-ния к составу и квалификации коллектива аналитиков и разработчиков.
Исследователи должны:
* иметь опыт работы в области управления конкрет-ными производственными объектами;
* обладать знаниями современных методов и техники управления;
* обладать знаниями методов исследования операций и системного анализа;
* иметь способности к общению со специалистами различных уровней и профилей;
Кроме того, исследователи должны уметь системати-зировать полученную информацию, инициировать нова-ции в организации.
Выполнение этих требований определяет необходи-мость специального подбора и подготовки исследовате-лей, поскольку от результатов их деятельности в значи-тельной степени зависит эффективность работы пред-приятия. Подготовка таких специалистов осуществляет-ся заблаговременно и сопровождается стажировкой ис-следователей в процессе разработки новой модели сис-темы управления.
Исследование систем управления включает:
* уточнение цели развития и функционирования предприятия и его подразделений;
* выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде;
* выявление факторов, обеспечивающих достижение сформулированной цели и препятствующих ей;
* сбор необходимых данных для разработки меро-приятий по совершенствованию действующей сис-темы управления;
* получение необходимых данных для привязки со-временных моделей, методов и средств к условиям конкретного предприятия.
В процессе исследования и анализа работы организа-ции устанавливается роль и место данного предприятия в соответствующем секторе рынка; состояние производ-ственно-хозяйственной деятельности предприятия; про-изводственная структура предприятия; система управле-ния и ее организационная структура; особенности взаи-модействия предприятия с потребителями, поставщика-ми и другими участниками рынка; инновационная дея-тельность предприятия; психологический климат пред-приятия и др.
Основные подходы к исследованию
систем управления
Системный подход -- это такое направление методе логики научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-эко-номической системы.
В наиболее общем виде под системой понимается со-вокупность взаимосвязанных элементов, образующих оп-ределенную целостность, некоторое единство.
Рассмотрим основные принципы системного подхода (системного анализа).
1. Целостность, позволяющая рассматривать одновре-менно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.
2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня -- эле-ментам высшего уровня. Реализация этого принципа хо-рошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управ-ляемой. Одна подчиняется другой.
3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкрет-ной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойства-ми самой структуры.
4. Множественность, позволяющая использовать мно-жество кибернетических, экономических и математиче-ских моделей для описания отдельных элементов и сис-темы в целом.
Как отмечалось выше, при системном подходе важ-ное значение приобретает изучение характеристик орга-низации как системы, т.е. характеристик “входа”, “про-цесса” и характеристик “выхода”.
При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры “выхода”, т.е. товары или услуги, а именно что производить, с ка-кими показателями качества, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременны-ми. На “выходе” в итоге должна быть конкурентоспо-собная продукция либо услуги.
Затем определяют параметры входа, т.е. исследуется потребность в ресурсах (материальных финансовых, тру-довых и информационных), которая определяется после детального изучения организационно-технического уров-ня рассматриваемой системы (уровня техники, техноло-гии, особенности организации производства, труда и уп-равления) и параметров внешней среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.). И наконец, не менее важное значение приобретает иссле-дование параметров процесса, преобразующего ресурсы в готовую продукцию. На этом этапе, в зависимости от объ-екта исследования, рассматривается производственная технология, либо технология управления, а также факто-ры и пути ее совершенствования.
Таким образом, системный подход позволяет нам ком-плексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уров-не конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, вы-явить характер проблем входа, процесса и выхода. Приме-нение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.
Комплексный подход предполагает учитывать при ана-лизе как внутреннюю так и внешнюю среду организа-ции. Это означает, что необходимо учитывать не только внутренние, но и внешние факторы -- экономические, геополитические, социальные, демографические, эко-логические и др. Факторы -- важные аспекты при ана-лизе организаций и, к сожалению, учитываются не все-гда. Например, часто социальные вопросы при проек-тировании новых организаций не учитываются либо откладываются. При внедрении новой техники не все-гда принимаются во внимание показатели эргономич-ности, что приводит к повышению утомляемости рабо-чих и в итоге -- и т.д.................


Перейти к полному тексту работы



Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.