На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


курсовая работа Анализ рынка мыла

Информация:

Тип работы: курсовая работа. Добавлен: 02.11.2012. Сдан: 2012. Страниц: 11. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):




Содержание
Введение
    Определение проблемы, целей и задач исследования. Разработка рабочей концепции маркетингового исследования……………………………..……2
    Разработка плана маркетинговых исследований
      Формирование информационной базы маркетингового исследования. Выбор методов проведения маркетинговых исследований……………………………………………………………....3
      Разработка выборочного плана маркетингового исследования..............7
      Разработка инструментария сбора данных маркетингового исследования……………………………………….……………………....9
    Реализация плана маркетингового исследования
      Сбор данных…………………………………………………………..….13
      Предварительная обработка полученных данных маркетингового исследования……………………………………………………………...13
      Анализ полученных данных маркетингового исследования……………………………………..……………………….17
      Выводы и предложения по результатам исследования………………..22
    Оформление отчета и презентации
Приложение
 


1 Разработка рабочей концепции маркетингового исследования
Объект исследования – явление, порождающее проблемную ситуацию и избранную для изучения.
Предмет –  все то, что находится в границах объекта исследования, в определенном аспекте рассмотрения.
Проблема  – противоречие между достигнутым знанием и новыми фактами.
Цель –  планируемый конечный результат, имеющий  большое теоретическое и практическое значение для конкретной отрасли  научного знания.
Задачи –  конкретные направления изучения отдельных  аспектов исследуемой проблемы.
Гипотеза  – научное предположение, выдвигаемое для объяснения каких либо явлений.
Объект –  потребители мыла г. Кирова.
Предмет – предпочтение потребителей в отношении мыла.
Проблема, – какой вид мыла наиболее предпочитаемый потребителями.
Цель –  определить предпочтение потребителей в отношении мыла.
Задачи: изучить  наиболее предпочитаемые потребителями виды мыла;
определить цель приобретения мыла;
выявить, как доход влияет на выбор видов мыла;
изучить места покупки мыла;
определить, какое влияние цена оказывает  на предпочтение потребителей при выборе мыла;
изучить влияние  упаковки на выбор мыла потребителями;
изучить наиболее важные свойства мыла, оказывающие  влияние на предпочтения потребителей.
Гипотеза – в результате  проведения количественного маркетингового исследования выявлено, что наиболее предпочитаемый потребителями вид  мыла – туалетное. 

2 Разработка  плана маркетингового исследования
2.1 Разработка  информационной базы маркетингового  исследования. Выбор методов проведения  маркетингового исследования
Маркетинговая информация – факты, цифры, сведения и другие данные, использующиеся при анализе и прогнозировании  маркетинговой ситуации.
По способу получения маркетинговая  информация делится на первичную  и вторичную.
В данном исследовании используется вторичная информация.
Таблица 1 – Достоинства и недостатки вторичной информации
 
Достоинства вторичной информации
Недостатки вторичной информации
Многие виды информации недороги
Может не подходить для целей проводимого  исследования
Обычно быстро собирается
Может быть старой или устаревшей
Часто имеет несколько источников
Могут существовать противоречивые данные
Источники могут содержать данные, которые невозможно получить самостоятельно
Многие исследовательские проекты  не могут быть повторены
Собранная информация, из независимых  источников, как правило, весьма достоверна
Методология сбора данных может быть неизвестна и вторичная информация, может быть недостаточной
Формирует более полное представление  о рассматриваемых проблемах
 

 
В ходе кабинетного маркетингового исследования была получена и обработана  информация о видах, средней розничной  цене, упаковке, свойстве мыла.
 


Мыло — растворяющаяся в воде моющая масса (кусок или густая жидкость), получаемая взаимодействием жиров и щелочей, используемое либо как косметическое средство — для очищения и ухода за кожей; либо как средство бытовой химии — моющее средство.
Существует несколько видов мыла. (см. схему 1). Все они получают с помощью одной и той же химической реакции, происходящей при варке жиров с каустической содой. В результате ее жиры распадаются на составные части - глицерин и жирные кислоты, которые, соединяясь с содой, образуют натриевые соли.
Схема 1 – Виды мыла
Хозяйственное мыло - один из наиболее экономичных и традиционных способов решения проблемы чистоты. Хозяйственное мыло производится из натурального природного сырья, или из синтетических жирных кислот. Хозяйственное мыло предназначается для санитарно-гигиенических и хозяйственных целей - мытья рук, посуды, оно качественно стирает в горячей и холодной воде, прекрасно отстирывает застарелые грязные пятна, незаменимо для стирки рабочей одежды. Хозяйственное мыло абсолютно безвредно для человека и многие используют хозяйственное мыло или стружку из него для стирки своих вещей, что оправдано в силу гипоаллергенности хозяйственного мыла.
Мыло  ручной работы – это экологически чистый продукт. Его основа – натуральное детское мыло, глицерин, эфирные масла, травы и пряности. Мыло обладает очищающим действием и оказывает косметический эффект. Мыло ручной работы привлекательно внешне. Это не близкий магазинный кусок мыла с химическими араматами, каждая партия по своему интересна и неповторима. Мыло, изготовленное вручную, учитывает вкусы и потребности клиента. Состав, цвет,форма, размер – все может быть подобрано и сделано исключительно по заказу.
Туалетное мыло. Toilette в переводе с французского означает "чистка", "приведение в порядок". Поэтому такое мыло вполне оправдывает свое название, включая в себя компоненты, которые приводят в порядок кожу. Очень часто в туалетное мыло добавляют экстракты лекарственных растений, которые предохраняют кожу от различных повреждений и помогают всегда сохранять здоровый вид. Кроме того, что туалетное мыло является самым распространенным косметическим средством, оно обладает большим количеством полезных свойств: смягчает кожу, оберегая ее от пересушивания, улучшает обменные процессы и снимает раздражение. Туалетное мыло защищает от микробов, снимет начавшееся воспаление и предотвращает проявления аллергии. 
Жидкое мыло - наиболее гигиеничное, поскольку имеет дозатор, предохраняющий содержимое флакона от контакта с грязными руками. В жидкую субстанцию легче ввести дополнительные ингредиенты — эфирные масла, экстракты трав, аскорбиновую кислоту, восстанавливающую естественную кислотность кожи и служащую природным консервантом. Жидкое мыло удобно при коротких поездках: им можно не только помыться, но и постирать, и даже при необходимости вымыть волосы.
 


Таблица 2 – Средняя розничная цена 1 шт. мыла в г.Кирове
 
Вид мыла
Масса мыла
Средняя розничная цена, руб.
Хозяйственное мыло
90 гр
9,50
Туалетное мыло
90 гр
13,50
Мыло ручной работы
90 гр
160
Жидкое мыло
    мл
90

 
Почти у  каждого мыла должна быть упаковка, удовлетворяющая нескольким условиям:
        герметичности, обеспечивающей длительный срок хранения без потери основных качеств;
        стойкости к влаге;
        эстетичности, мотивирующей к продаже;
        технологичности использования;
        полной экологической безопасности.
Таблица 3 – Виды упаковки мыла
Вид мыла
Упаковка мыла
Хозяйственное мыло
Полиэтилен, пищевая пленка, картонная  упаковка
Туалетное мыло
Картонная упаковка, полиэтиленовая упаковка, тканевая упаковка (Например: мешочек)
Жидкое мыло
Стеклянный флакон, полиэтиленовый флакон
Мыло ручной работы
Картонная упаковка, полиэтиленовая упаковка, тканевая упаковка, бумажная упаковка, стеклянная упаковка

Проведение  маркетингового исследования основано на количественном  методе, а конкретно на анкетном опросе.
Опрос – это метод сбора информации об изучаемом объекте в ходе непосредственного  или опосредованного социально  – психологического общения интервьюера  и респондента путем регистрации  ответов последнего на вопросы.
Анкетирование (анкетный опрос) – метод сбора информации, предусматривающий жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа на которые респондент отвечает самостоятельно.
Из всех разновидностей опроса наиболее эффективный - уличный, потому что:
      интервьюер может подробнее разъяснить цель исследования;
      возможность опросить большое количество респондентов из-за того, что вопросник составлен кратко и просто;
      высокая скорость проведения опроса;
      относительно низкая стоимость проведения опроса.
Недостатками данного метода являются:
      ограничения на продолжительность интервью (до 10 минут);
      относительная сложность организации контроля работы интервьюеров;
      Сильное влияние погодных условий (снег/ дождь/ мороз/ветер).
2.2 Разработка  выборочного плана маркетингового исследования
Второй этап в разработке плана  маркетингового исследования – разработка выборочного плана, который включает в себя определение генеральной  совокупности исследования, контура  выборки, методов отбора и объема выборки.
Генеральная совокупность – совокупность всех потенциальных респондентов, определяемая целями исследования.
Генеральной совокупностью маркетингового исследования являются люди, приобретающие товар – мыло и проживающие в городе Кирове.
Контур выборки – список всех единиц генеральной совокупности, из которой выбираются единицы выборки.
Контур выборки – отсутствует.
В целях выполнения правила репрезентативности проводимого исследования необходимо выбрать метод, с помощью которого выбираются единицы выборки из контура  выборки, т.е. осуществляется формирование выборки.

 
Схема 2 -  Методы формирования выборки
Данное исследование проводилось у торгового центра «Европейский», использовался неслучайный метод выборки, а именно отбор на основе принципа удобства. Так же был выбран случайный метод, а именно простой случайный отбор, который предполагает, что вероятность быть избранным в выборку известна, и является одинаковой для всех единиц совокупности.
 Объем выборки установлен исходя из заранее оговоренных условий – 30 человек.
Метод достижения необходимой численности  выборки – формирование повторной выборки. Этот метод заключается в том, что если процент ответов намного ниже, чем ожидалось, то контуры исходной выборки расширяются за счет дополнительных имен, найденных случайным образом.
 


2.3 Разработка  инструментария сбора данных  маркетингового исследования
Анкета – орудие исследования при сборе первичных данных методом опроса, представляющее собой оформленную композицию опросов на которые респондент должен дать ответ.
Процесс создания анкеты идет по следующей схеме:
 

 
Схема 3 – Этапы разработки анкеты
Анкета состоит  из четырех основных блоков:
      Введение/Вступление. Цель данного блока – представить исследование респонденту и вызвать чувство заинтересованности;
      Скрининговая часть/Фильтр. Цель – не допустить участия в подробном анкетировании респондентов не отвечающих требования предьявляющих к выборке;
      Основная часть/Рыба. Цель – получить информацию в соответствии с целью исследования;
      Реквизитная чать/ Паспортичка. Цель – изучить характеристики респондентов.
 


Основой анкеты являются вопросы и ответы.
Технология  формулирования вопросов

Схема 4 – Классификация вопросов анкеты по содержанию

Схема 5 – Классификация вопросов анкеты по функциональному назначению

Схема 6 – Классификация вопросов анкеты по форме 

На первом этапе было проведено  пилотное тестирование №1. (см. Приложение А)
Тестирование показало, что в анкете недостаточно полно раскрыты вопросы. Например, в вопросе Q4 нужно добавить некоторые виды упаковок жидкого мыла, а в вопросе Q11 добавить уровень дохода до 2000. Так же в вопросах Q5 и Q7 нужно уточнить, сколько вариантов ответа можно отметить. Для того чтобы анкета была читаемой нужно поменять местами вопросы Q3 и Q4, а следовательно изменить переходы в вопросе Q2, так же сделать переход от Q3 к Q5.
Все недочеты были исправлены и учтены. (см. Приложение В)
Далее проводим пилотное тестирование №2. Респондентами не были найдены  недочеты, следовательно, это окончательный вариант анкеты. В анкетирование приняло участие 30 человек. Все кому было предложено заполнить анкету, приняли участие.
Таблица 4 – Тип вопроса
№ вопроса
Тип вопроса
По содержанию
По форме
По функциональному назначению
По типу шкалы
1
О фактах…
Дихотомический
Вопрос – фильтр 
/зондирующий
Отношений
2
О фактах…
Закрытый
Основной
Наименования
3
О чувствах…
Закрытый
Основной
Наименования
4
О чувствах…
Полузакрытый
Основной
Наименования
5
О чувствах…
Полузакрытый
Основной
Наименования
6
О фактах…
Полузакрытый
Основной
Наименования
7
О чувствах…
Полузакрытый
Основной
Наименования
8
О чувствах…
Закрытый
Основной
Отношения
9
О фактах…
Закрытые
Зондирующий
Наименования
10
О фактах…
Закрытые
Зондирующий
Наименования
11
О фактах…
Закрытые
Основной
Наименования

 
 


У каждого вопроса необходимо знать  его информационное содержание, благодаря  которому можно выявить его роль при проведении анкетирования.
Таблица 5 – Информационное содержание вопросов
 
 
Информационное содержание вопроса
1
С помощью этого вопроса можно  узнать приобретают потребители  мыло или нет
2
С помощью этого вопроса можно  узнать, какое мыло потребители чаше всего приобретают
3
С помощью этого вопроса можно  узнать, в какой упаковке  респондент предпочитает покупать жидкое мыло
4
С помощью этого вопроса можно  узнать, в какой упаковке респондент предпочитает покупать твердое мыло
5
С помощью этого вопроса можно  узнать, для каких целей респондент приобретает мыло
6
С помощью этого вопроса можно  узнать, где чаще всего респондент приобретает мыло
7
С помощью этого вопроса можно  узнать, на какие свойства при покупке  мыла обращает внимание респондент
8
С помощью этого вопроса можно  узнать, насколько в целом потребитель  удовлетворен ценой на мыло
9
С помощью этого вопроса можно  узнать пол респондента
10
С помощью этого вопроса можно  узнать возраст респондента
11
С помощью этого вопроса можно  узнать уровень дохода респондента

  

3 Реализация  плана маркетингового исследования
3.1 Сбор  данных
Данное исследование проводилось  у торгового центра «Европейский», потому что там большой поток людей, которые могут принять участие в анкетировании. В данном исследовании использовался неслучайный метод выборки, а именно отбор на основе принципа удобства. Суть метода отбора состоит в том, что формирование выборки осуществляется наиболее удобным с позиции исследователя образом. Так же был выбран случайный метод, а именно простой случайный отбор, который предполагает, что вероятность быть избранным в выборку известна, и является одинаковой для всех единиц совокупности. Данное анкетирование не имеет жестких ограничений в возрасте, следовательно, каждый мог поучаствовать в анкетном опросе. Благодаря этому был достигнут наибольший процент ответов на вопросы.
3.2 Предварительная  обработка полученных данных маркетингового исследования
Редактирование -  точная всеобъемлющая  проверка и корректировка заполненных  форм сбора данных.
В результате редактирования происходил просмотр  анкеты. Пропусков и  неточностей найдено не было.
Кодирование – процесс представления  собранных данных в форме удобной  для обработки с помощью ПК.
Посредством кодирования сырые  данные превращаются в цифры. Необходимо кодировать как вопросы, так и  их ответы. Их рекомендуется кодировать цифрами, лучше использовать цифры  в том виде, как они фиксировались  в форме сбора данных.
Книга кодов – это книга, в  которой описывается каждая переменная, дается ей кодовое имя и идентифицируется ее местоположение в записи.
 


Таблица 6 –  Книга кодов
 
№ вопроса
Переменная
Специфическая кодировка
1
2
3
4
1
  Q1 Вы приобретаете мыло
 
  1
2
3
1. Да
2. Нет
3. Нет ответа
Выбрано – 1
Не выбрано – 0
Нет ответа - 2
2
  Q2 Какое мыло вы чаще всего приобретаете
 
  4
5
6
7
8
1. Хозяйственное мыло
2. Мыло ручной работы
3. Туалетное мыло
4. Жидкое мыло
5. Нет ответа
Выбрано – 1
Не выбрано – 0
Нет ответа - 2
3
  Q3 Какую упаковку жидкого мыла вы предпочитаете
 
  9
10
11
12
13
1.Стеклянный флакон с дозатором
2.Стеклянный флакон без дозатора
3.Полиэтиленовый флакон с дозатором
4.Полиэтиленовый флакон без  дозатора
5.Нет ответа
Выбрано – 1
Не выбрано – 0
Нет ответа - 2
4
  Q4 Какую упаковку мыла вы предпочитаете
 
  14
15
16
17
18
19
1.Картонная упаковка
2.Полиэтиленовая упаковка
3.Пластиковая упаковка
4.Без упаковки
5.Другое
6.Нет ответа
Выбрано – 1
Не выбрано – 0
Нет ответа - 2

 


Продолжение Таблицы 6
 
1
3
4
5
  Q5 Для каких целей вы приобретаете мыло
 
  20
21
22
23
24
25
1.Личной гигиены
2.Санитарно – гигиенических  целей
3.Хозяйственных целей
4.Косметических целей
5.Другие
6.Нет ответа
Выбрано – 1
Не выбрано – 0
Нет ответа - 2
6
  Q6 Где вы чаще всего приобретаете мыло
 
  26
27
28
29
30
31
32
33
1.Супермаркет
2.Гипермаркет
3.Оптовая база
4.Специализированные магазины
5.Магазин хозтоваров
6.Магазин промышленных товаров
7.Другое
8.Нет ответа
Выбрано – 1
Не выбрано – 0
Нет ответа - 2
7
  Q7 На какие свойства мыла вы обращаете внимание при покупке
 
  34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
1.Увлажняющие свойства
2.Смягчающие свойства
3.Очищающие свойства
4.Антиаллергенные свойства
5.Омолаживающие свойства
6.Регенирирующие свойства
7.Антибактериальные свойства
8.Противоспалительные свойства
9.Другие
10.Нет ответа
Выбрано – 1
Не выбрано – 0
Нет ответа - 2

 


Продолжение таблицы 6
 
3
4
8
  Q8 На сколько в целом вы удовлетворены ценой на мыло
 
  44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
1.1
2.2
3.3
4.4
5.5
6.6
7.7
8.8
9.9
10.10
11.N
12.Нет ответа
Выбрано – 1
Не выбрано – 0
Нет ответа - 2
9
  Q9 Ваш пол
 
  56
57
58
1.Ж
2.М
3.Нет ответа
Выбрано – 1
Не выбрано – 0
Нет ответа - 2
10
  Q10 Ваш возраст
 
  59
60
61
62
1.До 18 лет
2.18-25 лет
3.Более 25 лет
4.Нет ответа
Выбрано – 1
Не выбрано – 0
Нет ответа - 2
11
  Q11 Пожалуйста, укажите уровень дохода в Вашей семье на одного человека
 
  63
64
65
66
67
1.До 2000 рублей
2.2001 – 5000 рублей
3.5001 – 9000 рублей
4.Более 9001 рублей
5.Нет ответа
Выбрано – 1
Не выбрано – 0
Нет ответа - 2

 
3.3 Анализ полученных данных  маркетингового исследования
Табулирование – подсчет количества событий, которые попадают в различные  категории.
Различают простую и перекрестную табуляцию.
Простая табуляция – подсчет  количества событий, которые попадают в категорию, базирующейся на 1 переменной.
Перекрестная табуляция – подсчет  количества событий, которые попадают в категорию, базирующейся на нескольких (2 или 3) переменных одновременно.
 
Табуляция 1 – Приобретаемая продукция
 
Вид мыла
Количество респондентов
Хозяйственное мыло
3
10
Мыло ручной работы
_
-
Туалетное мыло
14
47
Жидкое мыло
13
43
Всего ответов
30
100

 
Вывод: Из табуляции видно, что наибольшее количество респондентов чаще приобретают туалетное мыло, наименьшее количество приобретают хозяйственное мыло. И никто из опрошенных респондентов  не пользуется мылом ручной работы
 
Табуляция 2 – Цель приобретения мыла
 
Цель
Количество респондентов
Личная гигиена
18
42
Санитарно - гигиеническая
12
28
Хозяйственная
6
14
Косметическая
7
16
Другая
-
-
Всего:
43
100

 


Вывод: Из данной табуляции видно, что респонденты чаще всего приобретают мыло для личной гигиены и меньше всего для косметических целей.
 
Табуляция 3 – Место приобретения мыла
 
Места покупки
Количество респондентов
Супермаркет
13
43
Гипермаркет
2
7
Оптовая база
-
-
Специализированные магазины
4
13
Магазин хозтоваров
8
27
Магазин промышленных товаров
3
10
Другое
-
-
Всего:
30
100

 
Вывод: Из данной табуляции видно, что наибольшее число респондентов приобретают мыло в супермаркетах, наименьшее число респондентов в гипермаркетах.
 
Табуляция 4 – Наиболее важные свойства мыла
 
Свойства мыла
Количество респондентов
Увлажняющие свойства
11
18
Смягчающие свойства
11
18
Очищающие свойства
11
18
Антиаллергенные свойства
4
6
Омолаживающие свойства
-
-
Регенерирующие свойства
1
2
Антибактериальные свойства
20
33
Противовоспалительные свойства
3
5
Другие
-
-
Всего:
61
100

 
 
 


Вывод: Из данной табуляции видно, что для потребителя при покупке мыла наиболее важное свойство - антибактериальное. Меньше всего внимания обращают на противовоспалительные и регенерирующие свойства.
 
Табуляция 5 – Зависимость приобретения мыла от уровня дохода потребителя
 
Всего:
Вид мыла
Уровень дохода
До 2000 рублей
2001 – 5000 рублей
5001 – 9000 рублей
Более 9001 рублей
Хозяйственное мыло
-
2 (7% )
1 (3%)
-
3 (10%)
Мыло ручной работы
-
-
-
-
-
Туалетное мыло
2 (7%)
9 (30%)
1 (3%)
2 (7%)
14 (47%)
Жидкое мыло
2 (7%)
6 (20%)
5 (17%)
-
13 (43%)
Всего:
4 (13%)
17 (57%)
7 (23%)
2 (7%)
30 (100%)

 
Вывод: По данной табуляции видно, что мыло ручной работы не приобретает  ни один респондент. Наибольший процент  составил 57% –это  уровень дохода от 2001- 5000 рублей. Т.е 7% - приобретают  хозяйственное мыло, 30% - туалетное  мыло, 20% - жидкое мыло.
 
Табуляция 6 – Зависимость выбора мыла от цели приобретения
 
Всего:
Цели приобретения
Вид мыла
Хозяйственное мыло
Мыло ручной работы
Туалетное мыло
Жидкое мыло
Личная гигиена
-
-
10 (23%)
8 (19%)
18 (42%)
Санитарно – гигиенические цели
1 (2%)
-
6 (14%)
5 (12%)
12  (28%)
Хозяйственные цели
2 (5%)
-
1 (2%)
3 (7%)
6 (14%)
Косметические цели
1 (2%)
-
2 (5%)
4 (9%)
7 (16%)
Другие цели
-
-
-
-
-
Всего:
4 (9%)
-
19 (44%)
20 (47%)
43 (100%)

 


Вывод: По данной таблице видно, что  туалетное мыло покупают 23% для личной гигиены, 14% для санитарно – гигиенических целей, 2% для хозяйственных целей, 5% для косметических целей. Жидкое мыло приобретают  47%  из которых 19 % для личной гигиены, 12 % для санитарно – гигиенических целей, 7% для хозяйственных целей, 9% для косметических целей.
 
Табуляция 7 – Зависимость выбора мыла от цены
 
Всего:
Бальная оценка
Вид мыла
Хозяйственное мыло
Мыло ручной работы
Туалетное мыло
Жидкое мыло
1
1 (3%)
-
2 (7%)
1 (3%)
4 (13%)
2
1 (3%)
-
3 (10%)
4 (13%)
8 (27%)
3
1 (3%)
-
1 (3%)
3 (10%)
5 (17%)
4
-
-
3 (10%)
2 (7%)
5 (17%)
5
-
-
1 (3%)
2 (7%)
3(10%)
6
-
-
2 (7%)
-
2 (7%)
7
-
-
1 (3%)
-
1 (3%)
8
-
-
-
-
 
9
-
-
-
-
 
10
-
-
1 (3%)
1 (3%)
2 (7%)
N
-
-
-
-
 
Всего
3 (10%)
-
14 (47%)
13 (43%)
30 (100%)

 
Вывод: По данной табуляции видно, что 91% респондентов удовлетворен ценой на мыло и только 9% не удовлетворены. Ценой на хозяйственное мыло удовлетворены 3 %, ценой на туалетное мыло удовлетворены 40%, ценой на жидкое мыло удовлетворены 40% респондентов.
 
 


Табуляция 8 – Зависимость выбора потребителями свойств мыла от цели приобретения
 
Свойства мыла
Цель приобретения
Личная гигиена
Санитарно гигиенические цели
Хозяйственные цели
Косметические цели
Другие
 
Увлажняющие свойства
7 (8%)
4 (4%)
2 (2%)
4 (4%)
-
17 (19%)
Смягчающие свойства
6 (7%)
4 (4%)
1 (1%)
3 (3%)
-
14 (15%)
Очищающие свойства
6 (7%)
4 (4%)
3 (3%)
3 (3%)
-
16 (18%)
Антиаллергенные
1 (1%)
2 (2%)
1 (1%)
2 (2%)
-
6 (7%)
Омолаживающие
-
-
-
-
-
-
Регенерирующие
-
-
-
-
-
-
Антибактериальные
14 (16%)
7 (8%)
5 (6%)
6 (7%)
-
32 (36%)
Противовоспалительные
2 (2%)
2 (2%)
1 (1%)
-
-
5 (6%)
Другие
-
-
-
-
-
-
Всего:
36 (40%)
23 (26%)
13 (14%)
18 (20%)
-
90 (100%)

 
Вывод: По данной табуляции видно, для личной гигиены 16% опрошенных респондентов выбирают антибактериальные свойства мыла,  для санитарно – гигиенических целей 8% опрошенных так же выбирают антибактериальные свойства, для хозяйственных целей 6% опрошенных выбирают антибактериальные свойства мыла, а 1 процент - антиаллергенные свойства, для косметических целей 7% опрошенных выбирают антибактериальные свойства и только 3 % смягчающие свойства. 
 


3.4 Выводы  и предложения по результатам  исследования
 
В результате проведения количественного  маркетингового исследования было выявлено:
      48% опрошенных респондентов предпочитают туалетное мыло, 43% жидкое мыло и только 10% хозяйственное мыло. Мыло ручной работы ни один респондент не предпочитает, возможно, из – за его дорогой цены;
      42% респондентов, приобретают мыло для личной гигиены, и только 14 % для хозяйственных целей;
      43% респондентов приобретают мыло в супермаркетах, и только 7%  - в гипермаркетах;
      Для 33 % опрошенных респондентов самое главное антибактериальное свойство мыла;
      23% респондентов для личной гигиены используют туалетное мыло;
      91% респондентов удовлетворен ценами на мыло
Исходя  из полученных выводов, необходимо:
      Мыло пользуется большим спросом, следовательно, можно увеличить цены, тем самым предприятие получит большую прибыль;
      Создать активную рекламу мыла ручной работы, в ней отразить: полезность, рациональность покупки, экологичность мыла;
      Применить стимулирование сбыта к мылу ручной работы, для увеличения продаж и прибыли предприятия, например: акции, распродажи;
      Разнообразить ассортимент жидкого мыла;
      Разнообразить ассортимент мыла в магазинах хозтоваров, промышленных товаров;
      Увеличить специализированные магазины, которые продают мыло ручной работы.  

 
 
Приложение
 


Приложение  А
(обязательное)
Анкета
 


Приложение  Б
(обязательное)
Анкета  пилотного тестирования №1
 


Приложение  В
(обязательное)
Переработанная  анкета
 


Приложение  Г
( обязательное)
Массив  данных
 


Приложение  Д
(обязательное)
Библиографический список
      Ванчикова Е.Н. Маркетинговые исследования. Учебное пособие.
Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2009. - 160 с.
    Галицкая, Е. Л.: Маркетинговые исследования. Учебник для магистров/под ред: Феоктистова Т.А.// Е. Л. Галицкая, Е. Б. Галицкий. -Издательство: Юрайт, 2011 г.- 540 с.
    Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство "Финпресс", 2009. - 416 с.
    Крылов И.В. Маркетинговое исследования: социология маркетинговых коммуникаций. – М.: центр, 1998. – 189 с.
    http://ru.wikipedia.org/wiki/Мыло
    http://www.marketcenter.ru
    http://www.marketing.spb.ru
    http://www.aup.ru
    http://www.nevcos.ru
    http://www.beautynet.ru
    http://www.hoztovari.ru


и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.