На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


реферат Разработка решения для реальной ситуации

Информация:

Тип работы: реферат. Добавлен: 08.11.2012. Сдан: 2012. Страниц: 5. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


Содержание
Введение 2
Основные области консультирования. 3
Управленческое консультирование в России 9
Специфика консультационной деятельности в России 11
Разработка решения для реальной ситуации. 15
Заключение 17
ЛИТЕРАТУРА 18 

 

      

Введение

      Исходным  моментом написания данной работы является четкое и однозначное представление  об основных понятиях, категориях и  содержании употребляемых терминов, т.к. на практике и в литературе используются как англоязычные термины, так и  их русские аналоги.
      Консультационные  услуги являются частью деловых услуг, а управленческое консультирование - одним из видов консультационных услуг.
      Консультационная  услуга представляет собой совет, рекомендацию, анализ, оценку, прогноз, справку.
      Консультирование  предусматривает проведение определенной аналитической и исследовательской  работы, заключающейся в анализе, обосновании перспектив развития и  использовании научно-технических, организационно-экономических и  методических инноваций на предприятии.
      Консультационная  деятельность направлена на обслуживание потребностей экономики и управления - коммерческих и некоммерческих организаций (независимо от размера, отраслевой принадлежности, организационно-правовой формы), физических лиц - в консультациях и других видах профессиональных услуг - обучении, исследовательских работах по проблемам  их функционирования и развития. Консультационная деятельность основана на профессиональных взаимоотношениях обладающего знаниями и информацией эксперта и клиента, у которого есть проблемы и потребности. Консультант оказывает помощь клиенту  в повышении эффективности его  деятельности и создании стоимости, как путем предоставления информации и рекомендаций, так и путем  предоставления своих услуг в  достижении поставленных целей.  
 

Основные  области консультирования.

 
      Консультирование  – это очень  широкое понятие, и ввиду этого  оно мало что объясняет, ибо любая помощь клиенту при решении  проблем, возникающих  в ходе его деятельности, имеет право называться консалтингом. Поскольку круг подобных проблем весьма широк, деятельность консультантов с трудом поддается какой-либо классификации. Существование огромного количества компаний, предоставляющих консалтинговые услуги как в каком-либо одном направлении, так и охватывающих полный спектр услуг данной отрасли, нисколько не облегчает эту задачу.
      Сложившаяся в мировой практике классификация  сегментирует консалтинг следующим  образом:
    Финансовое консультирование. Проверка и подготовка финансовой отчетности. Анализ хозяйственной деятельности. Финансовый менеджмент. Привлечение финансирования. Слияния и приобретения.
    Консультирование в области налогообложения и юридических услуг. Налоговое планирование и оптимизация налогового бремени. Правовое обеспечение хозяйственной деятельности
    Консультирование в сфере проектно-конструкторских работ и в медицине.
    Управленческое консультирование.
 
      Подробнее остановимся на услугах, которые  предоставляются компаниями, занимающимися  управленческим консалтингом (см. схему).
      Управленческое  консультирование – это вид деятельности, направленный на решение проблем  и/или задач, стоящих перед менеджерами  высшего звена в области стратегического  планирования, управления хозяйственной, инвестиционной и финансовой деятельностью, оптимизации и повышения эффективности деятельности компании, а также проведение необходимых для этого аналитической и исследовательской работы.
      Конечным  результатом деятельности является не только решение проблем, с которыми сталкиваются управляющие, но и повышение  эффективности деятельности компании в целом и/или увеличению индивидуальной производительности труда каждого  работника, а в некоторых случаях  создание конкурентных преимуществ  и вывод компании на новый уровень.
      Управленческое  консультирование.
      
      Классификация, которая приводится, представляет собой  попытку систематизировать и  структурировать основные направления  деятельности консалтинговых компаний, услуги ими предоставляемые и  привести примеры компаний специализирующихся в каждой из выделенных областей. Подобная группировка позволяет получить представление об отрасли и ее структуре с функциональной точки  зрения.  Полезна классификация, в основе которой лежит функциональная специализация консалтинговых компаний.
      Разработка  стратегии/стратегическое планирование (Strategy).
      Это направление имеет самую долгую историю, являясь наиболее престижным и популярным как среди консалтинговых фирм, так и их клиентов. Обычно проекты в области разработки стратегии включают анализ текущей ситуации, возможных путей развития и выработку рекомендаций относительно дальнейших действий в среднесрочном и долгосрочном плане. Причем речь может идти как о выходе на новый рынок, реструктуризации и/или диверсификации деятельности, так и позиционировании нового товара или услуги. Это отражает тот факт, что понятие “разработка стратегии” трактуется довольно широко.
      Проекты, связанные с разработкой стратегии, являются не только довольно сложными, но и наиболее ответственными и, следовательно, являются одними из самых высокооплачиваемых.
      Список компаний, специализирующихся в области разработки стратегии на Западе: А. T. Kearney; Accenture; Bain & Company; Braxton Associates; Booz-Allen & Hamilton; Boston Consulting Group (BCG); LEK/Alcar Consulting Group; McKinsey & Company; Mercer Management Group.
      Клиентами компаний этой группы являются высшее руководство (управляющие, совет директоров), поскольку именно на этом уровне принимаются  решения, определяющие стратегию дальнейшего  развития. В среднем на протяжении 90-х годов темпы роста доходов  компаний в этой сфере составляли от 16 до 20% ежегодно, что является одним  из лучших показателей в отрасли.
      Консультирование  в области информационных технологий и систем (IT & Systems).
      Общеизвестно, что индустрия информационных технологий начинает играть все более и более  важную роль в современном бизнесе. В первую очередь это касается разработки и внедрения корпоративных  информационных систем, систем управления производственными процессами, установки  и настройки специализированного  аппаратного и программного обеспечения. Кроме того, эта сфера является наиболее динамичной. По данным Kennedy Information Group в 97 году темпы роста в данной области составили 29%.Этими факторами и обусловлено выделение этой деятельности в отдельную группу.
      Компании  этой группы осуществляют проектирование и внедрение корпоративных информационных систем, осуществляют техническую поддержку  компьютерных сетей, занимаются интеграцией  программных продуктов, запуском и  обслуживанием подобных систем. Они  проводят комплексные аналитические  исследования в области производства высокотехнологичной продукции  и средств телекоммуникации, предоставляет  своевременную информацию о продукции  и конкурентоспособности компаний-изготовителей, помогает клиентам выбрать правильную стратегию в этой области.
      Крупнейшие представители этой группы фирм: IBM Global Services; Accenture; Mercer Consulting Group; Cap Gemini Ernst & Young; Electronic Data Systems (EDS); Corporation Computer Sciences Corporation (CSC); Cambridge Technology Partners; PeopleSoft.
      В отличие от представителей других компаний, практически вся работа консультантов  проходит вне офисов на предприятиях клиентов. Поскольку компании данной группы занимаются разработкой, управлением, внедрением и обеспечением совместимости  компьютерных систем, это означает, что им в большей степени требуются  специалисты с техническим образованием.
      Консультирование  в области электронной  коммерции и интернет-технологий (E-commerce/Internet services)
        Особо следует упомянуть компании, занимающиеся консалтингом в  сфере интернет/интранет технологий и электронной коммерции.
      Предлагаемый  ими спектр услуг включает огромный набор интернет-проектов, начиная от разработки концепции и дизайна вэб-порталов и заканчивая анализом и усовершенствованием сетевой инфраструктуры. Интересным направлением деятельности является статистические исследования в сети интернет: анализ посещаемости сайтов, выявление предпочтений различных групп пользователей и прочие исследования.
      Необходимо  отметить, что быстрые темпы роста  этой отрасли привлекают компании из других групп, которые спешат получить свою долю рынка. Так наряду с традиционными EDS, CSC, Keane, McKinsey, компаниями Big 5 на этом рынке появляются все новые и новые компании (Scient, Razorfish, Viant, iXL, USWeb/CKS, Proxicom), составляющие достойную конкуренцию лидерам.
      Интернет  во многом изменил и продолжает изменять деятельность компаний. Более того, многие традиционные формы управленческого  консалтинга рискуют стать менее  востребованными в информационном веке. Так или иначе, но этот сектор растет наиболее быстрыми темпами и, по оценкам, является одним из наиболее перспективных.
      Консультирование  в области управления производством и  пр. (Operations Management )
      Компании  этой группы занимаются изучением внутренней организации компании-клиента на всех стадиях ее деятельности. Так, например, производственного процесса, системы сбыта, системы обработки  и исполнения заказов клиентов и  тому подобных. Если консультанты, специализирующиеся на выработке стратегии устанавливают  цели и разрабатывают планы, то консультанты этой группы компаний занимаются воплощением  планов в жизнь и реализацией  поставленных задач.  Для большинства  компаний – это только одно из направлений  деятельности.
      Список  компаний, занимающих лидирующее положение  в данной сфере: Accenture; Deloitte Consulting; Cap Gemini Ernst & Young; PricewaterhouseCoopers; Tiber Group
      Типичными проектами является оценка оперативности  службы поддержки, изыскание путей  снижения операционных издержек, повышение  эффективности системы сбыта, анализ распределения и использования  ресурсов, улучшение системы управления запасами, управление качеством продукции, увеличение оборачиваемости дебиторской  задолженности. И это далеко не исчерпывающий  список.
      Так, с начала 90-х одним из наиболее популярных видов услуг стал реинжиниринг бизнес-процессов (business process reengineering, BPR).
      Процесс реинжиниринга состоит из анализа текущей деятельности и “разложения” ее на составные части; устранения процессов, не добавляющих стоимость, определения необходимых изменений, а потом -- создания новых адекватных бизнес-процессов.  При этом цель может состоять как в устранении неэффективных операций и избыточного персонала, так и в упрощении системы управления, но в любом случае она подразумевает коренные изменения всей деятельности компании.
      Еще одним направлением деятельности компаний этой группы может являться консультации в области управления запасами и  планирования производства. Так в  плане управления производственными  запасами применяются следующие  методологии: DRP (Distribution Requirements Planning), SIC (Statistical InventoryControl), FRP (Finite Requirements Planning).
      В области управления качеством продукции  наиболее известными подходами являются CPI (Continous process improvment) и TQC/TQM (Total quality control/managment), а также внедрение стандарта ISO 9000.
      В целом, можно сказать, что методологии  управления качеством представляют собой разновидность методологий  управления бизнес-процессами в сфере  повышения качества продукции.
      Human Resources (консалтинг в сфере управления персоналом).
      Все возрастающая сложность деятельности в условиях глобальных рынков и ужесточающаяся конкуренция в практически любой  отрасли промышленности и сферы  услуг налагает новые требования на всех служащих компании. В период стремительных изменений на рынках и в технологиях потребность  в эффективном управлении персоналом увеличивается. Новые перспективы  и возможности открываются в  сфере подбора и обучения персонала, методов стимулирования и мотивации; оптимизации управленческой структуры, что повышает спрос на услуги консультантов.
      Примерный список компаний, специализирующихся на предоставлении консалтинговых услуг  в сфере подбора и управления персоналом:  Alexander Consulting Group; Automated Concepts; Godwins International; HRStrategies; Sedgwick Noble Lowndes; Towers Perrin; Watson Wyatt Worldwide
      Их  деятельность направлена на повышение  эффективности управления, улучшение  взаимодействия между сотрудниками, создание сплоченных команд. Они работают над созданием корпоративной  культуры, улучшением системы взаимоотношений  с клиентами, разрабатывают программы  повышения квалификации и способствуют созданию творческой атмосферы. Еще  одним растущим направлением являются консультации в области найма  и увольнений.
и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.