На бирже курсовых и дипломных проектов можно найти образцы готовых работ или получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, лабораторных работ, контрольных работ, диссертаций, рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 

 

Здравствуйте гость!

 

Логин:

Пароль:

 

Запомнить

 

 

Забыли пароль? Регистрация

Повышение уникальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение уникальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения уникальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии и при повышении уникальности не вставляет в текст скрытых символов, и даже если препод скопирует текст в блокнот – не увидит ни каких отличий от текста в Word файле.

Результат поиска


Наименование:


Реферат/Курсовая Ценовая политика организации (на примере ООО «Garmonia»)

Информация:

Тип работы: Реферат/Курсовая. Добавлен: 15.11.2012. Сдан: 2011. Страниц: 42. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):


     Федеральное агентство по образованию
     Государственное образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования
     Пермский  государственный  технический университет 
 
 

     Кафедра экономической теории 
 

     Курсовая  работа 

     По  дисциплине: «Экономика предприятия»
     На  тему: «Ценовая политика организации (на примере  ООО «Garmonia») 
 
 

         Выполнил: студент  гр. 11ЭУП-05з
                 О.И. Тенишева 
                                   Проверил:  к.э.н., доцент 
                     С.В. Пономарева 
 
 
 
 

Пермь, 2011
     Содержание 

Введение
1 Теоретические аспекты формирования ценовой политики
1.1 Роль цены в рыночной экономике…………………………………………5
1.2 Методология рыночного ценообразования……………………………….11
2 Анализ ценовой политики Студии Красоты «Garmonia» 
2.1 Краткая технико-экономическая характеристика предприятия ООО «Garmonia»………………………………………………………………………18
2.2 Анализ  рынка парикмахерских услуг ……………………………………..22
2.3 Методика  ценообразования в СК «Garmonia»……………………………28
3 Мероприятия по улучшению ценовой политики ООО «Garmonia»
3.1 Совершенствование политики ценообразования………………………….34
3.2 Оценка  эффективности совершенствования  ценовой политики ООО «Garmonia»………………………………………………………………………37 

Заключение
Список  литературных источников
 

     Введение 

        Современные условия хозяйствования предъявляет принципиально новые требования к формированию концепции ценообразования на товары, работы и услуги, и большинством стран мира признана наиболее эффективной маркетинговая концепция управления практически всеми аспектами деятельности фирмы. Однако многие предприятия в России по-прежнему используют исключительно затратный подход в ценообразовании, что негативно влияет на конкурентные преимущества, ведет к снижению спроса на продукцию, как следствие, выручки от реализации, прибыли и показателей финансового состояния предприятия.
       Следовательно, в настоящее время совершенствование ценовой политики российских предприятий является достаточно актуальной проблемой, решение которой должно привести к согласованию интересов продавцов и покупателей.
       Цель курсовой работы – разработать мероприятия по совершенствованию ценовой политики  ООО «Garmonia».
      Задачи:
     - изучить нормативную, законодательную, методологическую базу по 
      разработке ценовой политики предприятия;
     - определить роль цены в рыночной экономике;
     - рассмотреть методологию рыночного ценообразования;
     - дать краткую технико-экономическую характеристику  ООО 
       «Garmonia»;
      - провести анализ рынка парикмахерских услуг;
      - исследовать методику ценообразования в СК «Garmonia»;
      - разработать мероприятия по улучшению ценовой политики
        предприятия и оценить их эффективность.
      Объект исследования: Общество с ограниченной ответственностью «Garmonia», специализирующееся на предоставлении медицинских услуг, точнее дочернее предприятие – Студия Красоты «Garmonia», оказывающая парикмахерские, косметологические услуги и услуги мастеров по маникюру и педикюру.
       Предметом исследования является цена как экономическая категория, а так же ценовая политика предприятия, оценка её эффективности и анализ влияния цен на финансовые результаты работы предприятия.
       Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературных источников.
       В первой главе «Теоретические аспекты формирования ценовой политики» рассмотрены виды цен, система, цели, методы ценообразования, определена роль цены в рыночной экономике.    
       Вторая глава «Анализ ценовой политики Студии Красоты «Garmonia» посвящена анализу рынка выпускаемой продукции, особенностям функционирования предприятия, исследован процесс ценообразования в Студии Красоты «Garmonia» с целью выработки рекомендаций по повышению эффективности производства и реализации услуг.
       В третьей главе «Мероприятия по улучшению ценовой политики ООО «Garmonia» предложены методы совершенствования политики ценообразования ООО «Garmonia», проведена оценка эффективности предложенных мероприятий и показан результат.
       В заключении сделаны выводы по всем трем главам курсовой работы.
      Степень изученности материала велика. В ходе исследования были изучены нормативные и законодательные акты, касающиеся политики ценообразования. Тема работы широко раскрыта в отечественной и зарубежной литературе. Среди российских авторов можно выделить: Липсиц И.В., Волкова О.Н., Куликов А.Л. Среди зарубежных ученых данной проблематикой занимаются: Марн, Майкл В., Томас Т. 

 

    1 Теоретические аспекты формирования ценовой политики 

      Роль цены в рыночной экономике
 
       Переход к рыночной экономике требовал преодоления многих теоретических и методологических догм и ошибочных представлений, в том числе и в области ценообразования. Каковы же место и роль цены в рыночном хозяйстве?
       Правильный ответ может быть дан только после четкого определения понятия рынка в широком смысле этого слова. Рынок – это устойчивые, постоянно воспроизводимые, повторяющиеся связи (производственные, экономические, технологические и др.).
       Рынок и цена — категории, обусловленные товарным производством. При этом первичным является рынок. Это объясняется тем, что при товарном производстве экономические отношения проявляются главным образом через рынок. Именно рынок есть основная форма проявления товарно-денежных отношений и стоимостных категорий.
       В рыночном хозяйстве важную роль играет закон стоимости, который реализуется через механизмы ценообразования, сбалансированности спроса и предложения. Он является одним из регуляторов общественного производства, способствуя переливу ресурсов из одного сектора экономики в другой и внутри отдельных секторов под воздействием товарно-денежных отношений.
       В рыночной экономике существуют многие механизмы регулирования деятельности предприятия, но, что принципиально важно, они базируются на использовании экономических методов, которые создают условия для повышения заинтересованности предприятия в удовлетворении потребностей общества или же имеют ограничительный характер, защищают интересы общества, государства. Как уже отмечалось, в условиях рыночных отношений регулирование воспроизводства осуществляется наряду с другими экономическими законами законом стоимости, который действует через механизм цен и ценообразования. Здесь нет места для административного, принудительного установления цен, часто допускающего волевые решения, искажающие реальное положение дел в экономике. Поэтому развитие рыночного ценообразования требует кардинального изменения принципов формирования цен и модели цены.
       Как известно, внерыночные принципы и методы формирования цен строятся на том, что они должны определяться на предприятии, т.е. в сфере производства, и нередко до начала выпуска продукции. Такой подход неизбежно приводит к тому, что за базу цен принимаются затраты на производство. Отсюда — затратный метод ценообразования. При таком подходе к построению цен рынок оказывает очень слабое воздействие на их уровень и динамику. В лучшем случае он фиксирует степень спроса на товар при уже установленной цене.
       Цена как экономическая категория имеет несколько определений:
       1) денежное выражение стоимости товара [2];
       2) экономическая категория, служащая для косвенного измерения
           величины затраченного на производство товара общественно
           необходимого рабочего времени [4];
        3) количественное соотношение конкретных спроса и предложения [21];
        4) фундаментальная экономическая категория, означающая количество
           денег, за которое продавец согласен продать, а покупатель купить
           единицу товара [5].
        На бытовом уровне человек постоянно наблюдает и нередко сам участвует в покупке, поэтому в его понятии высокая цена означает, что вещь дорогая и ее покупка требует больших денежных затрат, низкая цена означает дешевизну и меньшую нагрузку на карман покупателя. Однако цена, а точнее, цены, вся совокупность представляют собой не только индивидуальную, личную, но и общественную, социальную категорию. Они регулируют как отдельные покупки-продажи товаров потребителям, так и экономические процессы в целом, включая производство, распределение товаров, обмен или потребление благ, оказание услуг. Здесь уже все цены, вместе взятые, действуют как общий, единый, целостный ценовой механизм.
       Цены представляют тонкий, гибкий инструмент и в то же время довольно мощный рычаг управления экономикой. В основе формирования цены лежит сложение издержек производства (себестоимость), фактически осуществленных предпринимателем на производство того или иного товара (работ, услуг), и минимально допустимой с его точки зрения прибыли, или: 

     Ц = Сп + П,
       где Ц — цена продукции, работ или услуг;
       Сп — себестоимость производства;
       П — прибыль.
       Под таким определением цены может пониматься лишь минимально допустимая цена, предполагаемая предпринимателем, но устанавливаются цены на рынке спросом и предложением [2].
       Цена и ценовая политика для предприятия являются вторым после товара существенным элементом маркетинговой деятельности.
       Принятие решения в области цен сопряжено с необходимостью учитывать многочисленные факторы внутреннего состояния предприятия и соответствующего рынка, под влиянием которых формируется рыночная цена [1].
       Существует множество цен, посредством которых осуществляется управление экономикой предприятия и в целом экономикой страны. Во многих случаях цена может быть намного выше сложившейся на предприятии, может быть и ниже; например, цена аукционная, складывающаяся при продаже товара на аукционе, является наивысшей ценой, предложенной за товар; цена валовая — цена, исключающая затраты на перевозки, страхование и другие расходы; цена восстановленная — цена, достигшая прежнего уровня после цикла понижения или повышения; цена демпинговая — согласно антидемпинговому закону экспортная цена, которая ниже, чем на внутреннем рынке, или ниже мировой цены; цена льготная — пониженный уровень цены на товар в целях стимулировании продаж либо цена, дотируемая для отдельных групп покупателей; цена лимитированная, лимитная — минимальная гарантированная цена, по которой государство или другой заказчик, потенциальный покупатель гарантируют производителю закупку данного товара, устанавливается на определенный период; цена успокаивающая — цена, устанавливаемая продавцом чуть ниже привычной круглой величины, такая цена используется как психологический прием для привлечения покупателей и т. Д.
       В ценовом механизме следует различать и выделять две взаимодействующие части. Это, с одной стороны, сами цены, их виды, структура, величина, динамика изменения и, с другой — ценообразование как способ, правила установления, формирования новых цен и изменения действующих. Ценообразование, с которым люди знакомы гораздо меньше, чем с ценами, выступает активной, задающей частью всего ценового механизма. Оно, собственно, и предопределяет величину цены, но чаще всего ценообразование от нас скрыто, а цены мы видим наяву. Цены и ценообразование составляют в своем единстве ценовой механизм.
       Ценообразование — процесс формирования цен на товары и услуги. Характерны две основные системы ценообразования: рыночное ценообразование, функционирующее на базе взаимодействия спроса и предложения, и централизованное государственное ценообразование — формирование цен государственными органами. При этом в рамках затратного ценообразования в основу формирования цены ложатся издержки производства и обращения [5].
       Перед всеми предприятиями в качестве одной из основных проблем встает определение цены на свои товары и услуги. В условиях рынка ценообразование представляет весьма сложный процесс, подвержено воздействию множества факторов.
     Функции цен
      С помощью цен решаются многие задачи, что свидетельствует о том, что в рыночной экономике их значение в управлении хозяйством, регулировании производства, механизме обращения, обмена, распределения, потребления и накопления постоянно возрастает. Экономическая сущность цены активно проявляется в ее специфических функциях, связанных с действием объективных экономических законов.
       Функции цены — это формы реализации в реальной действительности ее сущности как экономической категории и внешнего проявления содержания. Цена выступает носителем информации и занимает особое место в системе управления национальной экономикой, являясь важным инструментом анализа, прогнозирования и планирования всех экономических показателей в денежном выражении [5].
       Функции цены отражают общественно необходимые затраты труда на производство и реализацию различных видов товаров (работ и услуг), их потребительские свойства. Цены регулируют спрос и предложение потребных товаров и услуг, так как в условиях рыночной конкуренции повышаются потребительские свойства и качество продукции, необходимой для удовлетворения потребностей общества. Посредством экономически целесообразного механизма ценообразования активно осуществляют влияние цены на процессы перераспределения ресурсов и капитала, а также ее взаимодействие с другими экономическими категориями (финансово-кредитной сферой, денежным обращением, инфляцией, налогообложением, оплатой труда, себестоимостью, прибылью, рентабельностью производства) при решении важных социально-экономических проблем.
       Следовательно, цены выполняют следующие основные функции [1, 5, 9, 21]:
    
       • учетно-измерительную;
       • регулирующую (сбалансирования спроса и предложения);
       • распределительную (перераспределительную);
       • способствующую рациональному размещению производства;
       • стимулирующую;
       • социальную.
      Между различными функциями цены имеется взаимосвязь, которая проявляется как в единстве, так и в противоречии. Стимулирующая функция цены содействует реализации функции сбалансирования спроса и предложения, т.е. способствует наращиванию производства товаров, пользующихся спросом, а также взаимодействует с социальной функцией, регулируя объем потребления товаров и услуг, используя ценовые рычаги для социальной защиты отдельных групп населения.
       Распределительная функция цены взаимосвязана с функцией, способствующей рациональному размещению производства, содействуя переливу капиталов из одного сектора экономики в другой, в котором имеется повышенный спрос на конкретные товары и складывается относительно высокая норма прибыли.
      Учетно-измерительная функция цены часто вступает в противоречие со всеми другими функциями, так как в рыночных условиях цены существенно могут отклоняться от издержек производства и реализации товаров.
       На практике взаимосвязи между различными функциями цены могут быть более сложными и многообразными, поэтому маркетинговые службы предприятий должны заниматься изучением данного вопроса.
       Таким образом, все рассмотренные функции цен взаимосвязаны и проявляются только в системе разных цен, а не в отдельно взятой цене конкретного товара.
 

     1.2 Методология рыночного ценообразования 

       Методология ценообразования включает в себя совокупность общих положений (правил), нормативных актов, принципов и методов разработки прогнозируемой концепции и стратегии ценообразования, определения и обоснования видов цен, формирования системы цен, управления ценообразованием, контроля за ценами.
       Методология ценообразования едина для всех уровней установления цен и на ее основе разрабатывается стратегия ценообразования. Основные положения и правила формирования цен не должны изменяться в зависимости от того, кто и на какой срок их устанавливает, и это является необходимой предпосылкой создания единой системы цен.
       Основу методологии ценообразования составляют методы и принципы формирования цен.
       Методы ценообразования позволяют разработать практические рекомендации и средства (механизмы) для реализации выбранной стратегии ценообразования. В практике ценообразования существует целый ряд разных методов формирования цен, зависимых от типа (конъюнктуры) рынка, конкуренции потребительских свойств и качества продукции и целей, которые преследует производитель (продавец) товаров. В настоящее время разработаны и применяются методики определения цен новых видов товаров и услуг, учета в ценообразовании средних издержек производства и прибыли (целевой), природно-географических факторов, а также другие методики, предназначенные для разных уровней управления, видов цен и групп товаров.
       Важным элементом методологии являются принципы ценообразования, тесно связанные с методами формирования цен.
       Принципы ценообразования — это постоянно действующие основные положения (направления), характерные для всей системы цен и являющиеся базовыми для нее. Важнейшими принципами ценообразования являются научность обоснования цен, целевая направленность цен, непрерывность процесса ценообразования, единство процесса ценообразования и контроля за соблюдением цен [5].
       Принцип научности обоснования цен состоит в необходимости познания и изучении влияния на ценообразование объективных экономических законов развития рыночной экономики и прежде всего законов стоимости, спроса и предложения.
       Научное обоснование цен базируется на глубоком анализе конъюнктуры рынка, всех рыночных факторов, а также действующей в национальной экономике системы цен. В связи с этим необходимо выявить тенденции развития производства на перспективу, спрогнозировать изменение уровня издержек, спроса, качества товаров, учесть разнообразную информацию, в том числе экономическую, при установлении цен.
       Принцип целевой направленности цен состоит в четком определении приоритетных экономических и социальных проблем, которые должны решаться с помощью цен, например социальная защита населения или целевая ориентация цен на освоение новой эффективной продукции, повышение её качества. С этой целью на определенный период времени на принципиально новые виды продукции устанавливаются повышенные цены, обеспечивающие максимальную прибыль.
       Целевые приоритеты и целевая направленность цен могут изменяться на каждом этапе развития национальной экономики страны.
       Принцип непрерывности процесса ценообразования определяется его динамичностью и проявляется, во-первых, в том, что продукция на каждом этапе движения от сырья до готового изделия имеет свою цену; во-вторых, в действующие цены постоянно вносятся изменения и дополнения в связи со снятием с производства устаревших и освоением новых видов товаров.
       Принцип единства процесса ценообразования и контроля за соблюдением цен заключается в государственном установлении общих принципов и правил ценообразования, формировании, регулировании и контроле за ценами продукции и услуг отраслей национальной экономики и предприятий-монополистов и в первую очередь в сфере энергетики, нефтяной и газовой промышленности, транспорта, связи, коммунального хозяйства и др.
       В каждой отрасли национальной экономики имеются свои особенности формирования цен и тарифов; применения к ценам налога на добавленную стоимость, акцизов, надбавок, наценок, скидок; соблюдения уровня рентабельности и себестоимости продукции; формирования себестоимости с учетом утвержденных нормативов, налогов, сборов, платежей и отчислений. В связи с этим выполнение всех общих принципов, правил, рекомендаций, положений по ценообразованию, предусмотренных в законодательном и правовом порядке, является обязательным условием государственной дисциплины цен. Государственный контроль за ценами осуществляется и по товарам, в отношении которых действует режим свободных (договорных) цен.
       Таким образом, цель контроля за соблюдением государственной дисциплины цен – это проверка правильности применения установленных законодательством и нормативными документами общих принципов, положений, рекомендаций и правил ценообразования в министерствах, ведомствах, органах управления республик, краев, областей, на предприятиях, в организациях, объединениях, компаниях, фирмах, ассоциациях, концернах [11].
     Факторы ценообразования
       Рыночное хозяйство может эффективно функционировать только при свободных конкурентных ценах, складывающихся в результате торга или договора купли-продажи между производителем (продавцом) и потребителем (покупателем) с учетом конкурентного выбора, соотношения спроса и предложения, воспроизведения равновесия рынка.
       При свободном ценообразовании и самостоятельности предприятий в определении цен возникает необходимость выявления, анализа и учета всех условий и факторов, под воздействием которых формируются рыночные цены.
       Необходимыми условиями рыночного ценообразования являются [2, 9, 24]:
       1) реальная экономическая самостоятельность, свобода выбора действий предприятий (фирм) — субъектов хозяйствования, т.е. агентов рынка как собственников;
       2) установление цен на рынке, т.е. формирование цен осуществляется не в сфере производства (на предприятии), а в сфере реализации продукции — на конкретном рынке, при этом цены товаров определяются самостоятельно их собственниками — субъектами хозяйствования;
       3) равновесие рынка, цен (курсов, процентных ставок) на основе сбалансированности спроса и предложения;
       4) наличие конкуренции и отсутствие (преодоление) монополизма, обеспечивающих экономический прогресс и возможность выбора поведения субъектов хозяйствования;
       5) коммерческая основа отношений субъектов хозяйствования, реализуемая посредством взаимовыгодных договоров, соглашений, контрактов купли-продажи;
       6) содействие и правовая защита договорных и контрактных отношений, других хозяйственных споров, гарантирующих возмещение потерь, убытков и упущенной выгоды;
       7) законодательная гарантия со стороны государства в сфере самостоятельной организации производства, обращения и реализации товаров (услуг) по рыночным ценам (с учетом государственного регулирования пен) субъектами хозяйствования, использование юридических норм для экономического регулирования.
       Факторы рыночного ценообразования — это взаимосвязанный комплекс экономических сил и интересов, оказывающих основное воздействие на формирование цен. В условиях свободного ценообразования и самостоятельности предприятий перед ними встают проблемы экономически выгодного установления цен их продукции, выбора и реализации стратегии с учетом факторов, влияющих на уровень и структуру цен продукции своего предприятия и приобретаемых им ресурсов. При этом действуют факторы, которые определяются государственными органами и которые, безусловно, приходится учитывать. Но доминирующее воздействие на формирование пен оказывают условия объективно складывающегося рынка, которые обусловливаются факторами макроэкономической конъюнктуры, определяющей общую динамику или стабилизацию цен [1].
       К основным факторам, формирующим конкретные рыночные цены, относятся:
       - факторы спроса, определяющие цену товара, которую предлагает покупатель:
       - платежеспособный спрос – средства, которые может выделить покупатель на приобретение данного товара;
       - уровень сбережений, накоплений, которые по-разному влияют на спрос товаров текущего потребления и товаров инвестиционной направленности;
       - объем спроса, т.е. количество товара, которое покупатель способен приобрести при некотором уровне цены;
       - потребительские свойства товара, характеризующие его полезность, новизну и качество;
       - полезность товара – способность его удовлетворить потребности покупателя или качество продукта, услуги;
       - факторы потребительского выбора, определяющие конкурентоспособность товара при спросе на рынке замещающих товаров:
       - структура потребностей и возможных покупателей выбранного товара и конкурентных с ним товаров;
       - замещаемость выбранного товара конкурентными товарами;
       - возможное сопоставление (предельные нормы замещения) выбранного товара с заменяемыми или взаимозаменяемыми товарами (товарами-субститутами);
       - сопоставление рынка выбранного товара с дополняющими его товарами или рынком товаров, для которых выбранный товар является дополняющим (комплиментарным);
       - факторы предложения, определяющие цену предложения товара, на которую претендует поставщик (продавец):
       - количество товара, которое будет предложено на рынке, и то количество товара, которое может поставить на рынок конкретное предприятие;
       - запасы этого товара у его возможных поставщиков и у конкретного предприятия, предполагающего его выпуск;
       - издержки производства и обращения при реализации товара на рынке, соотношение постоянных и переменных издержек при разных объемах выпуска;
       - цены средств производства, используемых для выпуска соответствующего товара (природные ресурсы, капитал, рабочая сила, труд);
       - налоги, акцизы и другие платежи, сборы, отчисления в государственные и общественные фонды, пошлины;
       - прибыль и ее распределение на инвестиции, резервные и страховые фонды, дивиденды и другие цели;
       - факторы, обусловленные альтернативными производственными возможностями:
       - предельная замещаемость продуктов при использовании имеющихся производственных возможностей предприятия — производственная замещаемость продуктов; альтернативные издержки при замещаемости технологий и используемых ресурсов;
       - предельная замещаемость альтернативных технологий;
       - предельная замещаемость факторов производства (природных ресурсов, капитала, труда);
       - экономическая и финансовая эффективность производства и реализации товара.
       Приведенные основные факторы и их результативность в итоге определяют целесообразность организации производства и выпуска на рынок конкретного товара, а также установления эффективной цены при оптимальных объемах реализации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. Анализ ценовой  политики Студии  Красоты «Garmonia» 

     2.1 Краткая технико-экономическая характеристика предприятия Студия Красоты «Garmonia» 

       ООО «Garmonia» - предприятие малого бизнеса, созданное как общество с ограниченной ответственностью, лицензированное на оказание медицинских услуг по гинекологии и косметологии. Создатели: Баженова Светлана Анатольевна и Попловская Ольга Владиславовна, участвуют в предприятии в равных долях. Директором является Баженова Светлана Анатольевна.
       ООО «Garmonia» учреждено в соответствии с ГК РФ, принятым Государственной Думой РФ 21.10.94 г. И Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 г., а также на основании Решения учредителей.
       Юридический адрес ООО «Garmonia»: г. Москва, ул. Земляной вал, д.74/1. Данное предприятие является юридическим лицом с момента его государственной регистрации, обладает обособленным имуществом, которое арендует у муниципалитета (договор заключен с Комитетом по управлению имуществом г. Москва), имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, товарный знак и иные реквизиты.
       Целью создания ООО «Garmonia» является более полное насыщение рынка медицинских, косметологических и парикмахерских услуг для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а также создания дополнительных рабочих мест и получения прибыли.
       «Garmonia» - это сеть частных медицинских центров, оборудованных по последнему слову техники и располагающими лучшими квалифицированными специалистами в своей области по России. Они специализируются на гинекологии и косметологии. Это центры, ориентированные исключительно на женскую клиентуру со стабильным средним и выше среднего уровнем достатка, так как спектр цен на оказываемые услуги колеблется от средних до весьма высоких.
       «Garmonia» существует уже более пяти лет, за это время открылись новые подразделения. Теперь Медицинский Центр «Garmonia» в центральном районе Москвы находится по адресу: ул. Земляной вал, д.74/1.
       В качестве дочернего предприятия появилась Студия Красоты «Garmonia». Это современная, стильная парикмахерская, оборудованная новейшими материалами, первоклассным оборудованием, дружным коллективом профессионалов и высоким качеством обслуживания клиентов на фоне уникального стильного интерьера. Так же в Студии Красоты оказываются услуги косметолога, мастера маникюра и педикюра.
       Перечень услуг, оказываемых в СК «Garmonia» (сокращенный):
    Стрижка
    Укладка
    Окрашивание волос
    Наращивание волос
    Химическая завивка волос
    Наращивание ресниц
    Наращивание страз на волосы
    Маникюр (горячий, классический, сухой)
    Парафиновые ванночки
    Педикюр (классический, горячий, машинный)
    Гелевое наращивание ногтей
    Консультации косметолога
    Комплексная чистка лица
    Все виды пилинга
    Реабилитация после пилинга
    Микрошлифовка (микродермообразия)
    Укрепление сосудов кожи лица
    Лифтинг
    Уход за обезвоженной кожей
    Различные виды масок
    Фонофорез
    Д’арсонваль
    Массаж лица
    Оформление бровей
    Окрашивание бровей, ресниц
    Перманентный макияж (татуаж)
    Эпиляция (любых зон)
    Бикини-дизайн
    Обертывания
    Дренирующий массаж
    Миостимуляция
    Мезотерапия
          Внимание клиентов привлекают не только яркая вывеска, шикарные интерьеры, уникальные методики в косметологии, но и высокое качество обслуживания, а также лучшие врачи-косметологи, мастера маникюра и педикюра, парикмахеры, занимающие призовые места на конкурсах парикмахерского искусства, которые работают в СК «Garmonia».
         Общее количество сотрудников, работающих в СК «Garmonia» - 21 человек. Состав и структура управления раскрыты в таблице 2.1 и на рис 2.1.1. 

 

Таблица 2.1
     Состав  сотрудников СК «Garmonia»
Должность Количество сотрудников
График работы
Исполнительный  директор 1 Свободный, без  выходных
Администратор 2 Два через два
Парикмахер 8 Через день
Косметолог 4 Сменный
Мастер  маникюра/педикюра 4 Сменный
Бухгалтер 1 Пять через  два
Техник 1 Свободный, без  выходных
Уборщица 1 Без выходных
 
 
 
 
     
     Рис 2.1.1 – Административная структура управления СК «Garmonia» 

       От эффективности ценовой политики во многом зависят достигнутые коммерческие результаты, верная или ошибочная ценовая политика оказывает долговременное (положительное или отрицательное) воздействие на всю деятельность производственно-сбытового комплекса фирмы.  
 

     2.2 Анализ рынка парикмахерских  услуг 

       Так как СК «Garmonia» - совершенно новый участник экономических отношений и рынка косметологических и парикмахерских услуг в Перми, то, естественно, с её открытием были связаны определенные риски. Поэтому перед принятием решения об открытии этой ветви «Garmonia», был проанализирован рынок парикмахерских и косметологических услуг в городе Перми, конкретнее в Индустриальном и Ленинском районах города.
       В современной Перми сегодня есть место не только тяжелой промышленности и торговле, но и маленьким предприятиям индустрии красоты. Новые салоны красоты, парикмахерские и фитнес-центры открываются в городе с завидной частотой. Видно, что спрос на такие услуги среди пермских жителей растет и требует новых предложений. В этом смысле у потенциальных клиентов на сегодняшний день есть большой выбор: от недорогих парикмахерских, предлагающих стандартный набор услуг по достаточно скромной стоимости, до салонов красоты бизнес-класса, предлагающих новейшие SРА-программы, методики омоложения и оздоровления организма.
       Чтобы более тщательно разобраться в особенностях салонного бизнеса Перми, была собрана информация о 30 салонах красоты города, 15 из которых позиционируются как салоны бизнес-класса, а оставшиеся 15 — как салоны экономического класса. Администраторы и руководители салонов отвечали на предложенные вопросы, таким образом, была получена общая статистическая информация о ценах на различные сервисные услуги и предпочитаемых марках профессиональной косметики, для проведения анализа. Были сделаны выводы о специфических чертах работы салонов города Перми.
       В ходе опроса были собраны данные по следующим услугам:
       - укладка + стрижка
      - химическая завивка
       - мелирование блондирующим средством
       - окраска в один тон
     - классический маникюр с покрытием лаком
       - гелевое и акриловое наращивание ногтей
      - коррекция наращенных ногтей
      - классический педикюр
      - аппаратный педикюр
      - мануальная чистка лица
       - УЗ-чистка лица
      - массаж лица мануалъный
      - массаж тела общий классический
       Нужно отметить, что в отдельных маленьких студиях и салонах некоторые из этих услуг не были представлены. Достаточно редкими для салонов, особенно экономического класса, оказались различные виды массажей и услуга «УЗ-чистка лица».
       В ходе опроса было зафиксировано использование 6 профессиональных марок:
     • L’Oreal Professionnel
     • Wella Professionals
     • Londa Professional
     •Schwarzkopf Professional
     • Estel Professional
     • Matrix
       Из общего количества опрошенных салонов красоты 27% используют продукцию Wella Professionals, 22% — Londa Professional и 22% — Matrix, 15% пользуются косметикой L’Oreal Professionnel. Лишь 9% опрошенных салонов используют в работе продукцию компании Schwarzkopf Professional, а оставшиеся 5% — косметику Estel Professional. При этом 20% из числа опрошенных работают одновременно на двух или более марках для волос.
       Обычно цены на парикмахерские услуги зависят от длины волос, но данные опроса показали, что во многих салонах красоты  стоимость парикмахерских услуг зависит от стоимости используемых расходных материалов и квалификации мастера. При этом многие владельцы салонов устанавливают первоначальную базовую стоимость работы специалиста, который предлагает посетителю выбрать косметическое средство самостоятельно, после чего израсходованные материалы включаются в общий счет.
       В ходе анализа результатов исследования выяснилось, что в ценах на основные услуги салонов красоты Перми существуют большие противоречия. Так, минимальные и средние цены в салонах бизнес-класса зачастую оказываются значительно ниже, чем цены тех же услуг в экономическом классе.
       Наиболее близки цены в салонах разного уровня (класс салона определяется его самопозиционированием) на такие услуги, как стрижка и укладка, химическая завивка, педикюр, наращивание ногтей гелем и акрилом. То есть максимальная цена в экономическом классе равна минимальной цене в бизнес-классе или на 20-30 рублей ниже ее, а иногда и выше. А, к примеру, неоправданно высокая стоимость некоторых услуг, таких как УЗ-чистка лица и массаж, связана прежде всего с небольшой популярностью этих услуг в салонах экономическом классе и высокой стоимостью специального оборудования.
       Статистический свод данных о стоимости услуг по Перми приведен в таблице 2.2 
 
 
 
 
 

     Таблица 2.2
     Стоимости услуг в салонах  города Перми
Название услуги Салоны  экономическом классе Салоны  бизнес-класса
Min цена
услуги
Средн цена
услуги
Maх цена
услуги
Min цена
услуги
Средн цена
услуги
Maх цена
услуги
Стрижка и укладка
Короткие волосы 250 280 370 250 400 600
Средние волосы 250 300 430 300 480 750
Длинные волосы 250-300 430 480 320 540 1300
Завивка химическая Короткие волосы 350 470 700 500 820 1300
Средние волосы 550 670 800 600 1100 2000
Длинные волосы 600 750 1000 750 1500 2500
Мелирование Короткие волосы 300 390 470 500 950 1700
Средние волосы 400 460 550 780 1250 2300
Длинные волосы 500 650 750 1000 1650 300
Окрашивание волос Короткие волосы 200 290 450 500 800 1300
Средние волосы 250 400 600 700 1150 2000
Длинные волосы 400 540 700 1000 1800 3800
Маникюр классический с лаком 170 250 450 190 300 400
Наращивание ногтей, ГЕЛЬ 1200 1540 1800 1300 860 3600
Наращивание ногтей, АКРИЛ 1400 1570 1800 140 1900 2500
Коррекция ногтей, ГЕЛЬ 500 700 900 700 920 1600
Коррекция ногтей, АКРИЛ 500 700 900 700 1060 1600
Педикюр классический 500 520 550 450 640 800
Педикюр аппаратный 450 520 600 500 680 1000
Чистка  лица мануальная 550 670 800 500 830 1200
УЗ-чистка лица 800 900 1000 500 740 1500
Массаж  лица 300 350 400 250 390 600
Общий массаж тела 240 300 500 900 1000 1100
 
        Руководством ООО «Garmonia» рассматривалась возможность открытия Студии Красоты в Ленинском районе города Перми.
       Предполагалось, что основной группой пользователей услуг данной студии красоты будут являться женщины в возрасте от 18 до 60 лет, проживающие в Ленинском и Индустриальном районах.
       Среди укрупненного перечня услуг данной Студии Красоты можно выделить:
       - оказание парикмахерских услуг
        - оказание косметологических услуг
       - оказание услуг маникюра и педикюра
       Для принятия решения о целесообразности открытия филиала ООО ««Garmonia»» в Ленинском районе города Перми было необходимо получение следующей информации:
       1. Численность женщин в возрасте от 18 до 60 лет, проживающих в Ленинском и Кировском районах, готовых воспользоваться данными услугами
       2. Возможная частота потребления данных услуг женщинами целевой группы
       3. Определение обязательного перечня конкретных видов услуг внутри каждой из выделенных укрупненных групп
       4. Цена, которую готовы платить потенциальные посетители за получение данных услуг
       5. Обязательные требования к самой Студии, способные повысить готовность представителей целевой группы пользоваться услугами
       Данная информация была получена в ходе выборочного опроса. Выборка квотировалась по возрастным группам. Опрос проводился по месту жительства респондентов.
       Объем выборки – 500 человек. При данном количестве опрошенных уровень достоверности данных составляет 95% при 7% вариативном размахе.
       Итого, объем опрошенных женщин – 500.
       Из них к группе 18-25 лет относились 157 женщин, 26-35 лет – 164 женщин, 36-45 лет – 90 женщин, 46-60 лет – 89 женщин. Данные опроса сведены в таблицу 2.3.  

 

Таблица 2.3
Суммы, тратимые ежемесячно при посещении  салонов красоты  женщинами разных возрастных категорий
Сумма, руб 18-25 лет,% 26-35 лет,% 36-45 лет,% 46-60 лет,%
До 1000 35 12 13 78
1000-2000 24 36 21 10
2000-3500 20 27 24 7
3500-5000 12 14 22 3
Свыше 5000 9 11 18 2
 
     Среди наиболее часто встречающихся обязательных требований к СК:
     - гибкие цены,
     - система скидок постоянным клиентам,
     - скидки малообеспеченным слоям  населения (пенсионерам, студентам 
       и др.),
     - высококвалифицированные специалисты, 
     - удобное место расположения,
     - доброжелательный персонал,
     - располагающие к расслаблению интерьеры.
       Итак, в ходе анализа парикмахерских услуг выяснилось, что не во всех из 30 исследуемых салонов красоты, предоставляются услуги массажа и УЗ-чистки лица. Во многих салонах эконом-класса цены на предоставление некоторых услуг на 20-30 рублей выше, чем в салонах бизнес-класса. Большинство салонов используют продукцию марки Wella Professionals. Самые распространенные услуги - это услуги парикмахера, косметолога, маникюр и педикюр. На основе результатов данного анализа можно составить методику ценообразования Студии Красоты «Garmonia». 
 
 
 
 

     2.3 Методика ценообразования  в СК «Garmonia»
       Установление определенной цены на услугу служит для последующей их продажи и получения прибыли. Очень важно назначить цену таким образом, чтобы она не оказалась слишком низкой или слишком высокой. В малом бизнесе установление нужного уровня цен тем более важно, что предприниматель имеет возможность непосредственно общаться с клиентом и тот, в свою очередь, может высказать свои претензии по установленным ценам на услуги. Назначение высокой цены может быть чревато потерей интереса к приобретению, низкая цена тоже может вызвать отрицательную реакцию, например сомнение в качестве продукта или в умении и опыте мастеров. Таким образом, запрашиваемая цена определяет качество услуги в сознании покупателя и помогает определить положение данного продукта на рынке.
       Определение оптимальной цены является одной из труднейших задач, стоящих перед любым предприятием. И именно цена определяет успехи предприятия – объемы продаж, получаемую прибыль.
       Применение политики низких цен оправдано, если:
     - услуги не уникальны или не  охраняемы патентами
     - услуги не сложно разработать  или производить
     - цена является решающим фактором  для покупателей данных услуг
     - фирма должна функционировать  в условиях рынка свободной
       конкуренции
     - не требуются усилий, чтобы обучить  потенциальных покупателей 
       пользоваться данными услугами
     - у фирмы ограниченные финансовые  источники и нет возможностей 
       изыскать дополнительные средства.
       Применение политики высоких цен рекомендуется в условиях, противоположных указанным выше. Это не означает обязательного выбора той или иной политики при преобладании одного из данных условий, а означает, что если имеются некоторые из этих условий, то стоит рассмотреть возможность применения соответствующей политики ценообразования.
       Так как все перечисленные условия соответствует той ситуации, в которой функционирует «Garmonia», то «Garmonia» выбирает цены, принятые на данном рынке.
       Здесь применяются цены, которые сохраняются на стабильном уровне в отношении определенных услуг в течение длительного времени. В этом случае независимо от объема рыночной доли, занимаемой фирмой на рынке, даже при незначительном повышении цены происходит резкое сокращение продаж соответствующих услуг. И наоборот: при небольшом её снижении возможно резкое увеличение сбыта.
       Осуществить изменение привычной цены в сторону роста не реально без дополнительных вложений: изменения квалификации мастеров, обновления дизайна помещения, закупки новых более дорогих средств и пр. Поэтому СК «Garmonia» устанавливает среднерыночные цены на свои услуги и очень часто проводит различные промо-акции (небольшие снижения цен на конкретную услугу в конкретный период) для привлечения большего числа клиентов.
       Иногда используется установление престижных цен. В последнее время характерно расширение ассортимента престижных услуг. Примерами услуг подобного рода могут служить в области косметологии: шоколадные обертывания с красным вином, имбирное обертывание с медом, парафиновые ванночки для рук, био-ламинирование волос, ресниц и пр. Подобные услуги выполняются исключительно в СК «Garmonia» профессионалами, прошедшими специальное обучение и имеющими обширный опыт работы по данным программам. Косметика для этих процедур специально подобрана и разработана известнейшими лабораториями Лондона и Москвы. В данном случае клиент, как правило, платит за Имя Мастера, качество Косметики и обслуживания (когда все необходимое для процедуры включается в стоимость услуги).
       Можно сказать, что эти услуги пользуются повышенной популярностью, так как высокие цены служат мощным стимулом для покупателей, рассчитывающих быстро и качественно поправить состояние своей кожи, обратившись к профессионалу. Для этих услуг с самого начала выхода на рынок была принята политика высоких цен для поддержания имиджа сверхвысокого класса. Так же в рамках престижного ценообразования становится возможным установление цен на продаваемые услуги на более высоком уровне в сравнении с услугами конкурирующих фирм посредством использования престижа известных Имен и высокого имиджа фирмы «Garmonia».
       Как правило, на стандартные услуги СК «Garmonia» выставляет цены, рассчитываемые по формуле:
Ц=Сб*К
     где Ц- цена, указанная в прайс-листе для клиентов
     Сб  – себестоимость данной процедуры  для Студии
     К – повышающий коэффициент, который  изменяется в соответствии с классом  услуги ( высокий, средне-высокий, стандартный) и от % заработной платы мастера, включаемой в себестоимость услуги.
       У К есть минимальный уровень, ниже которого он не может опускаться в силу следующих причин:
       1. Прибыль от проведения процедуры должна быть не менее 50% (здесь и арендная плата, и амортизация, и оплата вспомогательных работников и средства на расширение и ремонт предприятия), иначе предприятие разорится
       2. Заработная плата мастера должна составлять не менее 30 % от стоимости процедуры.
       3. Таким образом, на себестоимость материалов остается лишь 20 % от окончательной стоимости процедуры для клиента.
       К может принимать значения больше 5, но не меньше (табл.2.4).  

     Таблица 2.4
     Сводная таблица услуг, классов и коэффициентов
Услуга Класс услуги К      ЦЕНА  УСЛУГИ, руб
Стрижка Средний 6      От 250
Укладка Средний 6      От 150
Окрашивание волос Средний 5,5      От 1000
Наращивание волос Средневысокий 6      25 руб/пучок
Наращивание ресниц Средневысокий 6      5 руб/пучок
Наращивание страз на волосы Средневысокий 5      50 руб/шт
Маникюр Средний 5,5      300
Педикюр Средний 5,5      450
Покрытие  лаком Средний 5,5      70
Гелевое наращивание ногтей Средневысокий 6      От 1000
Консультация  косметолога Средний 0,25      150
Комплексная чистка кожи лица Средний 5      890
Поверхностный химический пилинг Средний 5      750
Средне-глубокий химический пилинг Средневысокий 6      990
Пилинг  миндальный Высокий 8      1090
Микродермробразия (микрошлифовка) Средневысокий 6      980
Реабилитация  после химического пилинга Средний 5      500
Антикуперозная  прогнрамма Высокий 8      980
Программа лифтинг Средневысокий 6      770
Уход  за обезвоженной кожей Средневысокий 6      590
Маска Средний 5      350
Массаж  лица Средневысокий 6      350
Фонофорез Средний 5      250
Д’арсонваль Средний 5      100
Оформление  бровей с окрашиванием Средний 5      160
Оформление  бровей Средний 5      80
Окраска ресниц Средний 5      80
Бикини-дизайн Средневысокий 6      1200
Эпиляция:           
Верхней губы Средний 5      250
Подмышечных областей Средний 5      500
Ног Средний 5      750
Зоны  бикини Средневысокий 6      550
Глубокое  бикини Средневысокий 6      750
Перманентный  макияж:           
Контур  губ Средневысокий 6      2000
Контур  губ с растушевкой Средневысокий 6      3000
Бровей Средневысокий 6      3000
Век Средневысокий 6      3000
Обертывание:           
Термообертывание Средневысокий 6      980
Сливочно-медовое  обертывание Средневысокий 6      695
Шоколадно-сливочное  обертывание Средневысокий 6      950
Обертывание на основе глины  Средневысокий 6      450
Маска очищающая на основе белой глины Средневысокий 6      250
Крем  после термообертывания Средневысокий 6      200
Дренирующий массаж Высокий 8      990
Пилинг: Средневысокий 6      1100
Пилинг  с маслом Средневысокий 6      550
Миостимуляция Средневысокий 6      250
Мезотерапия Средневысокий 6      8000
 
       Статистика основных показателей деятельности СК «Garmonia» приведена в таблице 2.6.
     Таблица 2.6
     Основные  показатели деятельности СК «Garmonia»
  Август Сентябрь Октябрь
Объем оказанных услуг, тыс.руб 380 428 432
З/п  сотрудников, тыс.руб 177 192,8 194,2
в т.ч. ППП 133 149,8 151,2
Средне-списочная  численность работников 21 21 21
в т.ч. ППП 17 17 17
Средняя з/п на 1 работника 8,85 9,18 9,24
в т.ч. ППП 7,23 8,811 8,894
Сб/ст материалов, тыс.руб 76 85,6 86,4
Затраты на аренду помещения, тыс.руб 80 80 80
Коммунальные  платежи, тыс.руб 5 5,3 5,9
Итого сб/ст услуг, тыс.руб 338 363,7 366,5
Амортизационный фонд (5% выручки) 19 21,4 21,6
Прибыль, тыс.руб 23 42,9 43,9
Налоги, тыс.руб 4,14 7,722 7,902
Чистая  прибыль, тыс.руб 18,86 35,178 35,998
Суммарное оказание услуг по областям, тыс.руб      
Парикмахерские  услуги 178 200 210
Косметология 140 161 147
Маникюр/педикюр 62 67 75
Динамика  выпуска услуг, %      
Парикмахерские  услуги   +12,35 + 5
Косметология   +14,18 -8,7
Маникюр/педикюр   +0,83 +11,9
Дополнительные  расходы (вложения), тыс.руб 3,8 4 3,5
 
       Из таблицы 2.6 видно, что деятельность предприятия вполне успешна. В первый же месяц фирма вышла на уровень безубыточности и даже имела минимальную прибыль. В последующие месяцы прибыль только неуклонно растет, хотя темпы её роста оставляют желать лучшего. Причина столь низкой прибыльности кроется в том, что СК «Garmonia» только что вышла на рынок и старается привлечь как можно больше клиентов за счет заманчивых, то есть низких цен.
       При любом дополнительном снижении уровня цен фирма может начать нести убытки. Из-за проведения постоянных специальных акций это будет происходить, но подобные действия обусловлены тем, что низкие цены привлекают максимально возможное количество посетителей, которые потом возвращаются в СК «Garmonia» в качестве постоянных клиентов. Тогда они получают услуги уже за полную стоимость, значит предприятие начинает приносить все большую прибыль.
     3. Мероприятия по  улучшению ценовой  политики ООО «Garmonia» 

     3.1 Совершенствование политики ценообразования
      
       СК «Garmonia» не просто назначает ту или иную цену, она создает целую систему ценообразования, охватывающую разные услуги в рамках ассортимента и учитывающую различия в издержках, различия в уровнях спроса. Цены поставлены в прямую зависимость от коэффициента К, учитывающего амортизационные затраты , заработную плату сотрудника и класс услуги. Кроме того, фирма действует в условиях постоянно меняющегося конкурентного окружения и иногда сама выступает инициатором изменения цен, а иногда отвечает на ценовые инициативы конкурентов.
       Фирма устанавливает исходную цену, а затем корректирует ее с учетом различных факторов, действующих в окружающей среде.
       В данном случае проблема, как мне кажется в том, что СК «Garmonia» не может увеличить коэффициент К выше, чем до 9-10. Если бы это было возможно, то СК «Garmonia» могла бы получать неограниченное количество прибыли за любые промежутки времени.
       Таким процессам существуют естественные препятствия:
       1. Неоправданный, ничем не подкрепленный рост цен отпугнет клиентов. Никаких заметных изменений в СК «Garmonia» не произойдет, значит цены взлетят сами по себе.
       2. Значит, что бы увеличивать цены и привлекать при этом клиентуру нужно улучшать и условия оказания тех услуг, на цены которых делается надбавка.
       3. В салонах бизнес-класса в  Перми существуют цены, которые незначительно выше цен в СК «Garmonia» на те же услуги. При этом, салоны бизнес-класса работают на более дорогой косметике, тогда как СК «Garmonia» использует косметику эконом-класса (хотя и специально разработанную и подобранную), так как сам салон рассчитан на потребителей небольшого и среднего достатка.
       Значит решением данной проблемы является позиционирование СК «Garmonia» как салона красоты бизнес-класса. Здесь будет более высокий уровень обслуживания, усовершенствованные интерьеры, увеличение квалификации мастеров и обслуживающего персонала, измененные прайс-листы, спец предложения, система скидок. Так же должны быть добавлены такие услуги (точнее бесплатные удобства для клиентов), как чай, кофе, сладости (на выбор) каждому клиенту и другими приятными мелочами, как чистые халаты, тапочки и пр. Так же переделка СК «Garmonia» в салон более высокого уровня потребует добавления достаточного количества дорогих услуг, возможно даже уникальных (по Перми), иначе салон не сможет поддерживать имидж шикарного и ультра-дорогого салона.
       Так как СК «Garmonia» - только что пришедший на рынок продавец, то перед её открытием, хозяевами была установлена цель открытия СК «Garmonia» - это получение максимальной прибыли за максимально короткие сроки. Для этого производство услуг в салоне эконом-класса требуется, что называется, «поставить на поток», чтобы рабочее время мастеров не пропадало в отсутствие клиентов. Для достижения такого результата, нужно было разработать соответствующую ценовую стратегию, что и было произведено. Ценовую стратегию можно обозначить, как важнейшую часть ценовой политики, определяющую порядок реализации методов ценообразования. Ценовая стратегия является процессом, координирующим производственно – сбытовую деятельность предприятия. Ценовая стратегия выражает интересы предприятия и предоставляет собой один из инструментов управления деятельностью предприятия.
       Решая вопрос об инициативном изменении цен, СК «Garmonia» должна тщательно изучить вероятные реакции потребителей и конкурентов. Реакция потребителей зависит от того, какой смысл усматривают они в изменении цен. Реакции конкурентов являются либо следствием четких установок политики реагирования, либо результатом конкретной оценки каждой вновь возникающей ситуации. В случае изменения цен, предпринятого кем-то из конкурентов, предприятие должно попытаться понять его намерения и вероятную длительность действия нововведения. Если предприятие желает быстро реагировать на происходящее, ему следует заранее запланировать свои ответные меры на возможные ценовые маневры конкурентов.
       Учитывая сложность данной проблемы, необходимым является приобретение знаний в этой области для выбора правильного подхода в установлении цен при выходе на рынок. В целях достижения хороших результатов в производственной и коммерческой деятельности необходимо дальнейшее углубление такого рода знаний на основе изучения мирового опыта. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3.2 Оценка эффективности  совершенствования  ценовой политики  ООО «Garmonia» 

       В результате проведения  предложенных мероприятий была проведена оценка их эффективности, в ходе которой была установлена положительная динамика роста прибыли, главной цели создания Студии Красоты «Garmonia». За счет создания уютного интерьера и дополнительных привилегий, таких как: бесплатные напитки  и белье, система дисконтирования, а также работы высококвалифицированных специалистов в области косметологии был увеличен поток клиентов, что привело к росту прибыли.
       Также были выявлены положительные  моменты в использовании ценовой  стратегии-следовании среднерыночным  ценам. Функционирование выбранной  ценовой стратегии хорошо, так  как:
         · цены меняются не слишком часто
     · решения о ценах принимаются только при наличии достаточной
       информации о рынке (проводится анализ рынка и различные
       маркетинговые исследования)
     · цели соответствуют целевому рынку
     · изменения цены соответствуют эластичности спроса
     · СК «Garmonia» стремится увеличить объем сбыта и готова пойти на
       снижение дохода с единицы оказанных услуг
     · отсутствуют проблемы, связанные с законодательством по ценам.
        Итак, деятельность предприятия вполне успешна. В первый же месяц фирма вышла на уровень безубыточности и даже имела минимальную прибыль. В последующие месяцы прибыль только неуклонно растет, хотя темпы её роста оставляют желать лучшего. Причина столь низкой прибыльности кроется в том, что СК «Garmonia» только что вышла на рынок и старается привлечь как можно больше клиентов за счет низких цен.
     Заключение 

       Механизм рыночного ценообразования очень важен, поэтому вмешательство государства в этот органичный механизм должно производиться под наблюдением опытнейших экономистов. В условиях рынка ценообразование является сложным процессом, подверженным воздействию многих факторов. Выбор общей ориентации в ценообразовании, подходов к определению цен на новые и уже выпускаемые изделия, оказываемые услуги в целях увеличения объемов реализации, товарооборота, повышения уровня производства, максимизации прибыли, и укрепления рыночных позиций фирмы осуществляется в рамках маркетинга.
       Установление цены - один из важных элементов маркетинга, прямо воздействующий на сбытовую деятельность, поскольку уровень и соотношение цен на отдельные виды продукции, особенно на конкурирующие изделия, оказывают определяющее влияние на объемы совершаемых клиентами закупок.
       Цены находятся в тесной зависимости со всеми составляющими маркетинга и деятельности фирмы в целом. От цен во многом зависят реальные коммерческие результаты, а верная или ошибочная ценовая политика оказывает долговременное воздействие на положение фирмы на рынке.
       Таким образом, ценовая политика заключается в том, чтобы устанавливать на товары такие цены, так варьировать ими, в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть его максимально возможной долей, добиться запланированного объема прибыли и успешно решать все стратегические и тактические задачи.
       Когда компания выходит на новый рынок, в первую очередь следует четко понять, чем она будет заниматься. Именно от сегмента, в котором организация планирует работать, зависит ее стратегия. Очевидно, что если компания ориентирована на потребителей с низким уровнем дохода, то стоимость предлагаемых товаров или услуг будет невысокая. Фирме приходится использовать другие конкурентные преимущества, чтобы заинтересовать клиента. Если же компания планирует обслуживать клиентов с высоким уровнем дохода, то, соответственно, и подход к формированию стоимости товара будет совершенно иным. В данном случае предприятию не обойтись без хорошей рекламы, качественного сервиса, профессионального персонала и т.д. Выбор ценовой политики целиком зависит от потребителя, которого стремится привлечь компания.
       Нередко организации допускают такой просчет: приходят на новый рынок с проверенной ранее концепцией, со своими порядками, а в результате оказывается, что прежние технологии не эффективны. Чтобы не допустить распространенных ошибок, прежде чем начать осваивать новые "территории", фирме следует провести тщательное исследование незнакомой области. И уже в зависимости от полученных результатов определять ценовую политику и принимать стратегические решения.
       Анализ ценообразования на предприятии СК «Garmonia» наглядно показывает, что система цен - это дифференцированная система, состоящая из отдельных блоков (парикмахерские услуги,косметология и др.), находящаяся в тесной взаимозависимости и взаимодействии. Изменение цен в одном из основных блоков быстро передается по цепочке во все другие.
       Формированию эффективного ценообразования в России мешает ряд факторов, таких, как высокие налоги, сборы, платежи в фонды, импортные и экспортные пошлины, завышенные цены естественных монополий, отсутствие квалифицированных специалистов в этой области на предприятиях. Российская система цен еще не сформирована, поэтому целесообразно использовать опыт зарубежных коллег.
       Пока для подавляющего большинства российских компаний актуальна задача овладения грамотными методами затратного ценообразования в сочетании с жестким управление этими затратами. И здесь отечественным экономистам вполне можно воспользоваться опытом зарубежных фирм, в практике которых затратное ценообразование применяется пока довольно широко.
       Проанализировав ценовую политику в СК «Garmonia» , в качестве рекомендаций по дальнейшему ее совершенствованию, необходимо сделать следующие выводы:
       - ценовая политика СК «Garmonia» на данном этапе разработана в правильном направлении. Основными целями маркетинга, являются обеспечение выживаемости, максимизация прибыли, привлечение как можно большего количества клиентов;
       - в ценообразовании предприятия применяется затратный метод в совокупности с методом среднерыночной цены, учитывается существующая конъюнктура рынка;
        - активным продажам способствует отлаженная система акций и скидок;
       - целесообразно организовать постоянный динамический пересчет себестоимости, проводить ежемесячный анализ зависимости проданного объема услуг и цены продажи для последующего планирования.
       Итак, подводя итоги, можно сказать, что цель курсовой работы достигнута, выполнены все поставленные задачи, выявлен положительный результат от предложенных мероприятий. 

Список  литературных источников 

1. Баздникин  А.С. Цены и ценообразование:  учебное пособие. М. -2005. – 332с.
2. Беляева  И.Ю. Цены и ценообразование.  Финансовая академия при Правительстве  РФ. -2004. – 157с.
3. Волкова  О.Н. Целевое ценообразование  как инструмент стратегического  управления// Экономический анализ: теория и практика.- 2006 .- №7.- с.41-45
4. Герасименко  В.В. Управление ценовой политикой  компании.: учебник. -2007. - 687с.
5. Голощапов  Н.А. Организация ценообразования  на предприятии: учебно-практическое  пособие.- 2001. -358с. 
6. Защитная  реакция: несколько стратегий  ухода от ценовых войн// Маркетолог.-2008.- №9. -с.40-44.
7. Красова  О.С. Альфред Маршалл (текст) /О.С.Красова,  Ю.А. Петрова// Управление персоналом. -2007 . - №3. -с.71-75
8. Куликов  А.Л. Цены и ценообразование:  учебное пособие. С.-П. -2006.-354с.
9. Липсиц  И.В. Коммерческое ценообразование,  М., издательство БЕК, -2000.-230с.
10. Маланичев  А.Г. Исследование потенциала  повышения цены товара на основе  его конкурентоспособности// Маркетинг  в России и за рубежом.- 2009.- №1.- с.76-81
11. Марн, Майкл В. Ценовое преимущество: учебное пособие.М. - 2004.-647с.
12. Метелев  И Государственное регулирование  цен в России// Человек и труд. -2009 .-№10.- с.77-79
13. Мизиковский  Е.А. Анализ и аудит экономичности  закупочных цен// Аудиторские ведомости.-2007 .- №3.- с.64-69
14. Михайлова  Е.А. Маркетинговые феномены в  сфере ценообразования// Маркетинг. -2008.- №4- с.118-125
15. Михайлова  Е.А. Ценообразование в сфере  розничных продаж// Маркетинг. -2009 .- №5.- с. 113-126
16. Михайлов  К.Л. Основы рыночного ценообразования.  Министерство образования РФ. -2002. -277 с. 
17. Моисеев  С.Р. Исследование ценообразования  и инфляции: Россия на фоне  глобальных тенденций// Финансы и  кредит. -2009.- №7.- с.33-37
18. Нэггл,  Томас Т. Стратегия и тактика  ценообразовании: руководство для  принятия решений, приносящих  прибыль/ Т.Т.Нэгл, Холден Р.К., -2004. -543с.
19. Окладников  Д.Е. Ценовая политика фирмы// Маркетинг  и маркетинговые исследования.- 2010.- №4.- с.344-352
20. Панибратов  А.Ю. Маркетинговые стратегии  международных компаний на российском  рынке// Маркетинг. -2009 .- №4.- с.30-37.
21. Салимжанов  И.К. Ценообразование: учебник.  М. -1996. -329с.
22. Салимжанов  И.К. Ценовая политика организации// Финансы. -2010.- №8.- с.55-58.
23. Салимжанов  И.К. Ценообразование и налогообложение.  М. -2003.- 247с.
24. Тарасов  В.И. Ценообразование: учебное  пособие. -2006. -253 с.
25. Ценовой  прорыв: эффективна ли стратегия  внедрения на рынок путем установления  низких цен?// Маркетолог. -2009.- №5.- с.19-22.
26. Ценообразование  в российской экономике: анализ  методов, ценовых жесткостей и  асимметрий// Банковское дело.- 2009.- №1.- с.32.

и т.д.................


Перейти к полному тексту работы


Скачать работу с онлайн повышением уникальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru или advego.ru


Смотреть полный текст работы бесплатно


Смотреть похожие работы


* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.